Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Столплит, Сеть магазинов

Столплит, Сеть магазинов

1.5

Мнений: 79

Мебельная фабрика «Столплит» - российская динамично развивающаяся компания, которая работает на мебельном рынке с 1999 года. Миссия компании - изготовление доступной и качественной мебели для комфорта и уюта в доме.

Мебельная фабрика производит широкий ассортимент корпусной мебели для дома: прихожие, кухни, гостиные, спальни, мебель для детей и подростков, модульные системы, компьютерные столы, ТВ-тумбы, шкафы-купе.

Компания предлагает своим покупателям мебель разнообразного дизайна (от классики до модерна) широкой цветовой гаммы - более 80 расцветок. Покупатель всегда может выбрать мебель различного цвета в зависимости от своих предпочтений и пожеланий.

Отзывы

отвратительно!!!!

897546 (22 апреля 2016 14:55)

жадные сборщики, качество отсутствует, клиент всегда неправ, никто ни за что не отвечает., сервис-хр

в октябре 2015 года купили детскую кровать Симба,двухярусную,и тут начались наши проблемы,привезли,собрали,все вовремя,тут нареканий нет,но после первой ночи,начался кошмар! У нас двое мальчишек 8 и 4 лет от роду,один весит сейчас,почти в 9 32 кг,второй 17,утром мы обнаружили,что на стыке между первым и вторым ярусом отвалилось то,чем покрыто дсп,затем перекладины 1 яруса начали просаживаться,мы вначале грешили на детей,мальчики все таки,но нет,был вызван сборщик,которого предоставила фирма,он нам обьянил,что это наши дети оказывается гнут саморезы,которыми собрана мебель,мы пригласили независимого мастера,он сказал,что используются самые дешевые и низкокачественные саморезы,ладно,сделали сами,внизу у данной модели есть два ящика для хранения постели,у нас там лежали два детских одеяла,отвалилась облицовка данного ящика,но шок я испытала,когда меняя не далее как вчера постель ,обнаружила что доска на которой лежит матрац сломана пополам,мы позвонили в магазин,отправили фото,только что девушка позвонила и сказала,что на фирме отказались возмещать бесплатно,потому как это дети прыгали и сломали. Так вот,мои дети НЕ ПРЫГАЛИ там,мы после первых проблем запретили им даже сидеть днем на кроватях!!!К примеру,у нас до этого была кровать фирмы Шатура,вот на ней действительно детвора прыгала и скакала и она ВЫДЕРЖАЛА!!!Сто раз пожалела,что не добавили денег и не взяли Шатуру,Столплит делает свою из прессованной ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ!!!! НЕ БЕРИТЕ!!!ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!кровать кстати нам обошлась вместе с матрасами 35000 т р ,не три копейки знаете ли!!!!Позор!!!

Качество мебели отвратительное, не покупайте!

dama (19 апреля 2016 21:25)

качество отсутствует, стандарты качества хромают

Пожалуйста, не покупайтесь на красивые картинки в каталоге.

С высоты 7-летнего использования продукции этой фирмы могу сказать, что уже через день после ее сборки я горько пожалела, что заказала ЭТО.

История проста: в 2008г. капитальный ремонт в квартире, всю мебель-технику перед коим раздали, чтобы не мешала стены крушить. Естественно, после ремонта с деньгами было туго, а квартира пустая - вот и захотелось сразу всю ее обставить ненакладно. Так что заказали кухню (изготавливали по размерам), гостиную "Дублин", в спальню кровать, угловой шкаф и тумбочки, в прихожую шкаф и тумбу "Грета".

Уже не помню нюансы общения и сборки, а вот качество материалов показало себя за эти годы во всей красе.

Дверцы шкафов провисают, сколько бы мы ни меняли петли на лучшие. Столешница в кухне надломилась в первые годы использования. На кухне материал каркаса шкафов кое-где расслоился. В гостиной, оказывается, открытые полки вообще почти нельзя использовать, т.к. целая секция прикручивается к стене и все время норовит оттуда выпасть прямо на вас, когда вы открываете или закрываете дверцу шкафчика. Кстати, дверца эта нешуточно выгнулась в сторону шкафа, так что касается контура самого шкафчика только в средней части, а верхняя и нижняя отстоят от него сантиметра на 3. Проводка проводов для техники - вообще отдельная песня, потому что к стене прикручивается панель, к которой и крепится вся конструкция, а если комната слишком маленькая, как у нас, и розетки оказались позади панели, каждый раз приходится "отводить" всю конструкцию от стены, чтобы провести провод. В прихожей очень быстро отвалилась от тумбочки декоративная панель, упрямо не желающая держаться ни на каком даже клее, открывая взору ДСП-шные внутренности. Механизм открывания ящиков отвратительный, все время перекашивается.

В общем, даже тех не очень больших денег эта продукция не стОит, отравляя своим видом каждый день.

Короче, постарайтесь подавить в себе жабу и купите мебель в другом месте.

Столплит - не лучший выбор

valena06 (12 апреля 2016 13:34)

1. Если вы хотите заказывать мебель в Столплит, нужно проверять все с УТРОЕННЫМ вниманием. МЫ заказали в этой фирме кухню Регина (сборка Столплита). При сборке обнаружили дефект на 4 фасадах, сборщики сразу отправили рекламацию. Но оказалось, что фасадов с дефектом было 5 штук (про один сборщики умолчали, а я не доглядела.

2. Особое внимание надо уделить подготовке дизайн-проекта. То, что нарисовал менеджер в магазине, сборщики могут отказаться собирать в силу отсутствия технической возможности. Это еще один подводный камень!

3. Проверьте все уголки (у нас бракованный фасад установили в нижний ящик так, что брак виден только если смотреть на верхний внутренний (около стенки корпуса) угол фасада присев на корточки. Не поленитесь! Пускай бригада сборщиков подождет, не ведитесь на то, что им надо ехать!

Если вы живете в Москве, и к вам приехала бригада № 20 прочитай все, что я уже написала. Будьте бдительны!

Плохое качество, плохое обслуживание

artemoniks (10 апреля 2016 15:57)

Купили кухню Деми по акции. В магазинесотрудник кинул короб с кухней на столи сказал осматриваете, ничего не распечатал,не достал, сказал что смотреть не стоит, кухня она и есть кухня.И вообще как смотреть кухню, если там 50 деталей в трех коробках?!Представляете сколько на это уйдет времени.Дома обнаружили, что на столешнице была вмятина.Как я понял у них что ни каждая кухня, то без косяков не бывает.Позвонили им, нам сказали приезжать аж через пол недели, у них сотрудника,ответственного за замен товара сейчас нет. И что мне делать с этой кухней столько дней ?! У менянет места чтобы ее хранить.Крайне недоволен сервисом и качеством.Не рекомендую, а если покупать, то пусть их ленивые сотрудники все достают и показывают прям там.

Это кошмар!!!!

Irrersa (1 апреля 2016 02:51)

мебель говно

клиент всегда неправ, никто ни за что не отвечает., сервис-хромает, уровень сервиса - ниже плинтуса,

Отзыв мой имеет цель предупредить обращение в данную компанию!

Решили заказать кухню в подарок маме. Они давно хотели обновления. Приехали в офис на Ленинградском шоссе в Москве. Встретила нас дама средних лет, мы попросили собрать нам кухню по указанным нами размерам.

Был составлен договор, подписан. Дизайн проект кухни приложен к договору. Мы внесли предоплату в размере 50 процентов. Назначили дату доставки и дату внесения оставшейся суммы.

В назначенный день мы явились в офис и.... Там нас ожидал сюрприз!!! А именно: наш менеджер ошиблась в выборе фасадов, и вместо того чтобы позвонить, извиниться и предупредить об ошибке, а соответственно и об изменении цены договора, она самостоятельно , без нашего ведома изменила комплектацию по собственному желанию, исключив некоторые элементы чтобы подогнать сумму под ту, что была в начале.

Нас данная ситуация не устроила и мы потребовали вернуть комплектацию в первоначальный вид и разницу в цене оплатить менеджеру (которая к слову в этот момент была выходная, нас обслуживал абсолютно хамоватый товарищ которому наши проблемы были не интересны, а администратор магазина вообще не захотела с нами особо общаться). Менеджер наша в телефонном разговоре начала торговаться что мол давайте я половину излишка оплачу сама а половину вы, потом вообще очень была возмущена тем что мы от неё вообще чего то хотим.

Таким образом во избежание каких либо дальнейших ошибок мы оплатили новую сумму, получили новый договор и теперь ждём доставки на назначенную дату.

Посмотрим что доставят, но судя по сдешним отзывам чуда ждать не приходится.

Муж мой, написал в книге отзывов и предложений про эту ситуацию, а я в свою очередь буду писать в Роспотребнадзор.

Безответсвенность и неумение работать с клиентами

Андрей Дмитриевич (24 марта 2016 20:18)

большой выбор, дёшево

долго ждать заказ, мебель не привезли, уровень сервиса - ниже плинтуса

Первый раз заказывал кухню еще давным-давно - в 2007 году. Вместо 15 дней промурыжили 2 месяца. Сам ездил в Щербинку забирать товар, ждать доставку уже не было сил. Никто не извинился и никаких компенсаций за просрочку поставки не предоставил.

С тех пор зарекся что либо заказывать в столплите. Но вот недавно нашел у них на сайте недорогую прихожку, решил заказать, полагая что наверняка менеджмент поработал над CRM-системой, какие-то улучшения должны были все-таки произойти за почти 10 лет.

Я ошибся.

17 марта оформил заказ №468361 в интернет-магазине. Милая мадам позвонила и прощебетала, что позиции нет, будет 23.03. Ок, ждем-с. 23 никто не позвонил, в почте тоже тишина. Звоню 24.03 и спрашиваю

- Где, мол, товар?

- Ааааа, его нет, будет завтра. (-тут я вспомнил, что я уже слышал это в 2007г.)

- Так обещали же 23-го ?

- Ну, не получилось, такое бывает... (- и снова ощущение де-жавю)

- Что делаем?

- Ждите, менеджер свяжется с Вами. (ощущение де-жавю обретает реальность)

- Спасибо, до свидания.

Я даже не надеюсь, что завтра мне кто-то позвонит, а тем более доставит товар. Уже морально готов отказаться от этой злосчастной прихожки от столплита. Лучше заплатить больше и купить у других поставщиков мебели - благо их сейчас тьма.

ПС: С таким подходом к клиентам эта компания еще умудряется как-то вести бизнес на протяжении такого длительного времени.

Бери, что дают и не выпендривайся.... Захочешь вернуть товар - перехочешь.... Пытался дозвониться в

Yana-princess (18 марта 2016 14:20)

клиент всегда неправ, никто ни за что не отвечает., уровень сервиса - ниже плинтуса

Милые мои гости, друзья и все кому пришла в голову идея обратиться за мебелью в Столплит. Я пишу этот отзыв, остыв от разочарований и сюрпризов, которые мне принесла эта фирма. У меня не было иллюзий на их счет, но все же я на них обижена и отказываюсь от их "выгодных предложений" в пользу других фабрик, которые, к сожалению, не могут добиться такой популярности, как Столплит.

************************************************

ЗАКАЗ НОМЕР РАЗ.

Мы с мужем купили квартиру. А какую квартиру себе может позволить купить среднестатистическая семья? Правильно, расположенную таак далеко в области, что доставка будет стоить как чугунный мост.

Благо, рядом ( хе-хе в 30 км) от нашего "перспективного и динамично развивающегося" микрорайона находился офис Столплита. Цены казались очень доступными, доставка недорогой, заказные отзывы с сайта приветствовали меня положительными оценками.

Про замер

Я сама спроектировала кухню, потому что за замерщика мне пришлось бы платить. Причем на сайте про эту сумму указана очень обтекаемая информация... Уточняйте у консультанта.... замер произведем, а консультацию оплачивайте отдельно... и вообще лучше давайте мы вам по интернету все посчитаем.... Заманчивая перспектива

Про сборку

По поводу сборки та же песня, там за каждый распил-пропил и дырочку дополнительная сумма, я договорилась на месте со знакомыми установщиками за фиксированную сумму. Также на сайте очень непонятно расписан пункт с установкой мойки или вытяжки. То ли производится, то ли не производится эта установка. В общем, у меня вышло 10% от суммы кухни вся установка вместе с установкой мойки и ее подключением. Если бы заказывала у Столплита, то потратила бы не только больше денег, но нервов для того, чтобы понять их схему работы и дополнительные условия.

Установка мебели для кухни:

Монтаж элементов кухни, указанных в договор-счёте, установка «под ключ». (Подключение моек, смесителей и бытовой техники, а так же монтаж фасадов на встроенную бытовую технику НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.) - 12%,но не менее 2300 р.

Дополнительные работы по установке корпусных элементов, указанных в договоре (приобретенных в фирменных магазинах«Столплит»):

Изготовление и монтаж карниз-короны включая возможные вырезы под лампы-миньон 600 р.Монтаж полок на стену (за 1 корпусной элемент) 200 р.Упил шкафа по высоте за счёт цоколя 1300 р.

Дополнительные работы по установке техники/оборудования, приобретенных не в «Столплит» (у стороннихпоставщиков):

Монтаж вытяжки Заказчика (без изменения конструкции полки), кроме островных 600 р.;Вырез под мойку, варочную панель покупателя (с герметизацией за 1 позицию) 600 р.;Цена указана с учетом расходных материалов и на товары, указанные в договор-счете;Процент от стоимости кухонного гарнитура взимается без учета стоимости мойки, смесителя и бытовойтехники;Работы производятся только при условии их оплаты в кассе магазина;сборки. За работы, не указанные в договор-счете, Исполнитель ответственности не несет;Работы с материалом или комплектующими заказчика, не указанные в прайс-листе, не производятся;Подключение моек, смесителей и бытовой техники, а так же монтаж фасадов на встроенную бытовую технику производится сертифицированной сервисной компанией.

Доставка

Точную сумму доставки (если ваша квартира или дача за пределами границы города, в котором есть Столплит) вам никто не скажет, ее объявляют грузчики по приезду. Один раз меня пытались разжалобить тем, что ехали ко мне не 30 , а 60 км. Я жалобы не услышала, но все равно было неприятно оправдываться за то, что заплачу, как должна.

Если сумма покупки ниже определенной суммы - сейчас это 20 тыс.руб, то придется доплатить 500 руб.

Про качество мебели

Я честно читала отзывы и поняла, что вернуть что-либо Столплиту нереально после того, как грузчики уехали. Когда мои сборщики сообщили, что шкафы с браком, то не удивилась тоже.

Сказала вешать, как есть. Залеплю цветочками... И как же я была права.

Также совсем меня не радует столешница - она вспучивается от воды. Кромка плинтуса спустя время приходит в негодность.

Для наглядности отодвину ее, чтобы было видно, как это задумано.

Ну а от контакта с водой она деформируется, перестает быть плоской и легко повреждается.

*********************************************************

ЗАКАЗ ВТОРОЙ. УЖЕ КАНУЛ.

Второй заказ я уже выкинула на помойку, потому что ...он был кошмарным. Не покупайте у них кухонные уголки даже если цена будет очень красивой

***********************************************************

ЗАКАЗ НОМЕР ТРИ. ПОСЛЕДНИЙ. НАБЛЮДЕНИЯ.

***Гарнитуры***

Хочу сразу отметить, что гарнитуры, которыми пестрит главная страница сайта, это готовые комплекты, которые вы не имеете права вернуть по закону о правах потребителя. Столплит в курсе этого вопроса, поэтому продает их, не глядя.

***Возврат косячной мебели. Успевайте!***

Поехали дальше. Вы приняли товар (не гарнитур), заказали сборку, ребята начали собирать кухню и обнаружили, что есть косяк в размере шкафа или по цвету спустя неделю. Опоздали!!! Опоздали!!!.. с Вами даже разговаривать никто не будет по возврату, потому что товары, проданные дистанционно, можно вернуть спустя 7 дней после получения.

***Звонки на горячую линию***

Ну вы хитрый покупатель, знаете этот закон. Обнаружили косяк и давай названивать в Столплит: КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР? Ох, успокойся... Не было еще такого человека, который дозвонился бы на горячую линию в Столплит. Причем не важно 8-800 или 495.

***Я нашла способ связаться с операторами***

Наконец, вы включаете логику и создаете левый заказ, чтобы менеджер вам перезвонил, а вы ему задали свои вопросы. Так и происходит. А Вам приятным голосом рассказывают: "Вам надо приехать на Большую Семеновскую! В наш салон. Там занимаются возвратами". Легкое недоумение... А как же регионы возвращают товары? Они тоже едут в Москву???

***Возврат мебели***

Окей, муж, грузи стол в машину, мы едем возвращать деньги в салон на Электрозаводскую. Перед поездкой позвоним напрямую в офис. О, чудо! Этот телефон я спокойно нашла и дозвонилась. Мне милым голосом сообщили, что они возвращают только деньги, а вот товар не заберут..... Стоп! Муж, неси шкаф обратно.

Для того, чтобы вернуть товар, нужно написать претензию по электронной почте. Я это благополучно сделала и попросила оказать мне любезность: принять возврат в ближайшем ко мне офисе и выдать там же деньги. Наивная!!!

Пришел ответ, что деньги за шкаф (1760 руб.) они мне вернут, но при условии, что я оплачу доставку 2000 руб. БИНГО! ПРОФИТ!!!

Чуть позже я нашла эту сумму в договоре, который не подписывала - его мне оставили вместе с чеком.

Кстати, пункт 5.1 в этом договоре вводит в заблуждение потребителей, так как мебель надлежащего качества возврату ПОДЛЕЖИТ по закону. Имейте ввиду.

НО, к сожалению, законодательно не прописан пункт, каким образом можно мебель вернуть, поэтому Столплит лепит удобную им сумму за доставку....

Ну вот давайте теперь соберем все в кучу:

Есть мебель дешевле? Есть, соседи покупали мебель в Боровичах, там цены вкуснее гораздо.Качественная мебель? Отнюдь, я каждый раз получала мебель с браком, один заказ даже выкинула полностьюДополнительные опции или бонусы постоянным клиентам? Никаких, есть какие-то баллы, которые может активировать другВысокий сервис? Только ленивый не знает об их заслугах - телефоны вечно заняты, никто толком даже не мог сформулировать, что мне нужно делать при возврате, в личном кабинете полный бардак. Ну, а если вы решили зайти на сайт в день распродажи, то он будет висеть...висеть..висеть...

*********************************

В общем, со Столплитом я закругляюсь, хотя за все время купила мебели на 150 т.р. Доверилась им от безвыходности, теперь прекращаю с ними всякое взаимодействие.

Без меня они уж точно не обеднеют, но я знаю, что многим мой отзыв поможет - убережет. Ведь Irec всемогущий!

Столплит

Zabavaelena (22 декабря 2015 16:15)

большой выбор, может и есть, но все испортила сборка, небольшая цена

безрукие сборщики

Здравствуйте,

Решила приобрести кухонный гарнитур в свою "хрущевочную" кухню. Т.к. жить в этой квартире планирую всего пару лет, а то и меньше, решила выбрать что-то вообще бюджетное. Понравилась кухня Виктория в магазине "Столплит". По габаритам и цвету подходила идеально. Вежливая девушка в магазине помогла подобрать всю фурнитуру и "фартук". Я уточнила, что у меня немного кривоват пол, (оргалит с годами немного вспучился и теперь есть перепад около 1-1,5 см ) , но девушка заверила меня, что у кухни регулируемые ножки, которые исправят положение. Заказала кухню без мойки (решила выбрать в другом магазине). Заказала у них же сборку и установку. И вот тут началось... Мастер мог приехать только днем, так, что мне пришлось бы отпрашиваться с работы, так что "караулить" его пришла мама. Все, что они делали, они сопровождали жалобами на кривой пол, (Да, кстати, никаких регулировочных ножек там не оказалось), в итоге вырезали в шкафу огромнейшую дыру с рваными краями, убедив маму, что "так и должно быть". мама подписала акт. Когда я пришла вечером, я была в шоке. Поехала писать жалобу. Через пару дней пришел сантехник, устанавливать мойку и своим профессиональным взглядом заметил еще столько косяков, что у меня просто руки опустились. Фартук прикреплен не полностью, дверцы навешены неровно - между ними щель, а верхние края не на одном уровне. Там, где был кривоват пол, мастер просто запихал под переднюю часть кухни 2 куска ДСП, которые предварительно откуда-то выпилил. Металлические обрамления фартука сразу отвалились., а в одном месте просто не были надеты. Поехала жаловаться второй раз. Девушки в салоне очень приятные, никакого хамства. Вместе написали претензию, посочувствовали, посетовали на сборщика. Тут выяснилось, что по моей первой претензии уже принято решение - "мастер должен исправить дыру за свой счет". Как он может это сделать?? только привезти другой шкаф. А главное, мне НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Решения по второй претензии я ждать не стала, наняла другого сборщика, который исправил, на сколько это было возможно. Получается, я дважды оплатила сборку.

При этом, если признать, что кухню мне уже пересобрал кто-то другой, они могут отказать в гарантийном обслуживании. А если через неделю что-то отвалится из-за качества фурнитуры или отклеится? А если не трогать кухню и ждать , пока они соизволят не только позвонить, но и приехать, это я пару месяцев еще буду посуду в ванной мыть и на обеденном столе готовить.

Не думаю, что теперь никогда больше не обращусь в этот магазин, в конце концов качество самой кухни (при такой низкой цене) неплохое (видела и хуже за бОльшие деньги), просто впредь не буду заказывать их сборку однозначно...

Не хотите проблем и потраченных нервов, не заказывайте в столплите мебель

Людмила Видное (3 декабря 2015 18:51)

клиент всегда неправ, никто ни за что не отвечает., сервис-хромает, стандарты качества хромают, уров

Непонятное отношение к клиентам.

Компании главное получить деньги, а как там выполнена работа, какое обслуживание по гарантии, чихать все хотели. На все претензии только дежурные отписки. И что самое поразительное - за подписью, ВНИМАНИЕ!! Аж генерального директора. Вот уж извините, в жизни не поверю, что генеральный директор огромной компании читал лично мою претензию и подписал отказ по ней. А суть в следующем... Я живу в г. Видное, МО. Заказала кухню. Дважды переносили сроки доставки. Решила, что всякое бывает, и все-таки решила принять кухню. Привезли, установили, вроде все ничего, да только размерчик слегка меньше оказался, опять решила, не буду ругаться, кухня нужна была срочно. На козырьке кухни установлена подсветка. И один из шкафов открывается наверх. Когда в новую кухню ставила посуду, открыла этот шкафчик и минут десять расставляла посуду. Когда стала закрывать, у меня шок, дверца дымится. Результат - прожженное пятно. Горе-компания, вы что за материалы используете? Вы хоть клиентов то предупреждайте, что от лампочек, которые вы используете, может загореться Ваша мебель. Написала претензию - получила отказ. Предлог - неправильное использование кухни. Вы в своем уме? А как можно использовать кухонный шкаф с откидной дверцей? Держать его постоянно закрытым? Или может тогда не включать подсветку кухни. Тогда зачем вы её предлагаете? Прошел месяц, доводчики на дверцах перестали работать. По договору гарантийное обслуживание 2 года. написала заявление, чтобы мастер приехал и подтянул или заменил доводчики. Опять отказ. Столплит Вы вообще хоть немного думаете, когда пишете отказы? Вы отказались выполнять гарантийное обслуживание. В общем, народ, если в Вашей жизни не хватает нервотрепок, если кто-то из вас любит унижения и хамство, то ВАм сюда. Лично я очень сожалею, что обратилась в данную компанию. Моя сестра хотела заказать у них мебель в частный дом. Теперь отказалась. И поверьте, каждому из друзей и знакомых, кто захочет к Вам обратиться, в красках расскажу о вашем "сервисе". А на данный момент обращусь в Роспотребнадзор.

Только не Столплит

Анна Вадимовна (1 декабря 2015 00:59)

безрукие сборщики, качество отсутствует, клиент всегда неправ, никто ни за что не отвечает., стандар

Никому не рекомендую. Впарили новую кухню с дефектами (два скола - на столешнице на фасаде и на дверце). 23.11.2015 сборщик мебели очень талантливо переключил внимание при приёмке сборки с кухни на пол - типа смотрите, что у вас пол не повреждён. В результате заметили сколы лишь на следующий день. Подлый сборщик так и не признал свою вину. Скорее всего это с фабрики брак поставили, а столплитовские сборщики этот брак прикрывают. Думаю, что любая продажа акционного товара у Столлплита - это прежде всего впаривание покупателям брака.

Ужасная сборка кухни в Столплите

Яна Валерьевна (26 ноября 2015 10:27)

может и есть, но все испортила сборка

безрукие сборщики, клиент всегда неправ, никто ни за что не отвечает., плохой сервис в магазине, сер

Хотите еще один отрицательный отзыв про деятельность Столплит? Столплит, Алтуфьево. Жаль, что отзывы начинают читать только, когда уже сделана покупка, деньги заплачены, и что-то пошло не так. У нас сначала все было прекрасно. Нас немного обманули с кредитом, сказав, что это рассрочка и переплачивать мы ничего не будем. Но рассрочка - это тот же кредит, иначе зачем?... Ну, так как мы были готовы на кредит, сей факт оставил некий неприятный привкус, но сильно не омрачил. Кухня ''''Анна'''' оранжевая была привезена в срок в полной комплектации. Ура! Я ликовала. И чужих отзывов еще не читала. А потом пришел сборщик кухни. Избегал контакта. Просто не хотел разговаривать. Ну, кто его знает, может "профессионал" не разговорчив, и вообще, зачем отвлекать человека, который работает по пустякам. В результате, этот замечательный (в кавычках тоже) человек не выровнял плиту под вытяжкой и на 1 см перекосячил эту самую вытяжку, чтоб втиснуть верхние шкафчики. Я поняла, что все косо. Он сказал, что это еще ничего, у других стены кривые и все намного хуже получается, и я сдалась — подписала всё. Конечно, перекос на 1 см - это фигня по сравнению с мировой революцией. Я поняла к вечеру, как тупо можно было испортить вид моей кухни просто не выровняв плиту. Мне и в голову не могла прийти эта мысль раньше, потому что для любого адекватного человека с каким-либо чуть-чуть техническим образованием должно быть ясно по плану дизайна, да и по всем другим критериям, что плита стоит ровно под вытяжкой(!!!), если хозяин дома не абстракционист, пофигист и не исповедует какие-нибудь иные ценности ))) Очевидно, сборщик исповедует. Я написала претензию. Меня мурыжили и кормили неделю завтраками. Вот тут-то мы с мужем и почитали отзывы о Столплите. Я долго плакал и смеялся одновременно))) я решила, что мне несказанно повезло: у меня была полная комплектация, все цело и попался только паршиво-тупой сборщик мебели, который работал "наотвали". Вот если бы те, менеджеры, которые координируют работу "профи" заставили бы его переделать свои ляпы, компания Столплит только выиграла бы. Но не хотят! Врут. Не звонят. Тянут. Ждут пока все разрешится само собой. Потом отказывают. Еще одна хитрость Столплита заключается в том, что герметизация раковины подразумевает вырез отверстия под мойку в столешнице и промазывание краев этой столешницы, но никак не установку туда нашей раковины, а все остальное это доп.услуги. И менеджер, которая оформляет заказ просто об этом умалчивает тактично. И вот я спрашиваю себя: "Не жирно ли почти 10000 рублей за всё вышеописанное?" Конечно, меня убивал внешний вид моей новой кухни. Мы в результате все переделали. Что-то доделал муж. Пригласили человека, который нам полгода назад делал ремонт, и у которого руки растут не как у некоторых сборщиков мебели, и он (конечно, не за спасибо) сделал, как надо. Не приглашайте сборщиков из Столплита. За половину стоимости столплитовской сборки можно найти нормального человека, который вам установит кухню правильно. Я в этом уверена!

И еще хочу добавить. Когда мы стали переустанавливать кухню и сняли верхние шкафчики, то те шкафчики, которые находятся между вытяжкой и стенкой, были прикреплены нормально, а те шкафчики, которорые между вытяжкой и окном держались на саморезах, незатейливо вбитых в бетон.

Ужасно!!!

Nastya123u89 (5 августа 2015 17:06)

долго ждать заказ, жадные сборщики, мебель не привезли, плохой сервис в магазине, сервис-хромает, ха

Значит,хотели мы купить кровать по акции.Нам в магазине сказали,что она стоит 2990.

Заказали мы эту кровать и одну вещь в прихожую.Заплатили за доставку и сборку.

Обещали 25 июля привезти.

Мы позвонили в магазин 25-ого числа,нам сказали,что перезвонят 5-ого августа.

Звоним мы 5-ого,а нам говорят:

Кровать стоит 6 тысяч,2990-передняя спинка и задняя.

А в магазине нам сказали,что 2990-вся кровать.

Самый ужасный магазин,больше никогда у вас не будем покупать!

Хамское отношение некоторых "менеджеров"

Антихам (21 июля 2015 18:49)

Компания и мебель неплохого качества, если вы её,конечно, дождётесь (я имею ввиду мебель). Мы ждём уже более 3-х месяцев. Но даже не это самое скверное. Хотелось бы предостеречь будущих покупателей от встречи с так называемым "менеджером" Галиной, что на ул.Промышленной в г. Ульяновске. Сознательно взяла данное слово в кавычки, т.к. даже с большой натяжкой её так назвать нельзя. Баба с рынка. Как она попала в данную солидную компанию и что она там делает-остаётся загадкой. Сплошное хамство, непрофессионализм, необразованность, невоспитанность, неумение и нежелание заниматься своими непосредственными обязанностями, за которые ей платят деньги. После встречи с ней, отпало желание что-то заказывать . Мало того, контактные данные (например, телефон) она имеет наглость использовать в своих личных целях - названивать и устраивать разборки! От такого я пришла просто в ужас! Будьте внимательны:прежде, чем заказывать мебель в г.Ульяновске на ул. Промышленной, узнайте имя менеджера, иначе вместо радости покупки, получите кучу проблем и массу негатива! Приятных покупок в "Столплит"

я бы не советовал

Виктор Палыч (3 июня 2015 20:46)

качество отсутствует, клиент всегда неправ, никто ни за что не отвечает., слова, одни пустые обещани

Добрый день добавлю негатива о работе данной компании.Расскажу с самого начало.Пол года назад заказывал у них спальню,доставка на 11 часов утра.В итоге весь день кормили пробками и скоро будут.В итоге привезли спальню в 22 часа.хотя днём сказали что в 15:00 будут точно.

2 недели назад заказал кухню,привезли на следующий день.При осмотре коробки вскрыл не все,грузчики куда то сильно спешили или опаздывали.На мой вопрос по поводу вдруг чего там не так? Они доужно сказали ,что всё будет нормально(обменяют,заменят и т.д.и т.п.)

При вскрытии коробки уже после я обнаружил ,что дверь у полки треснута пополам.Позвонил в гарантийный отдел ,оставил заявку и через неделю огорчился.Мне отказали и предложили купить у них новую дверь для полки.Мой Вам совет:или проверяйте сразу все коробки ,наплевав на грузчиков куда им надо и когда,или можно найти в интернете другой интернет магазин где таких лживых обещаний не будет.

Странно большая вроде компания а из за каких то мелочей аортит себе репутацию.Стыдно должно быть.

Мебель красивая, но качество страдает

malvina30011985 (26 апреля 2015 17:53)

большой выбор, можно заказать в интернете, небольшая цена

стандарты качества хромают

Когда мы переехали в нашу новую квартиру, естественно встал вопрос о покупке новой мебели. Хотелось, чтобы было красиво и не дорого. Нашла сайт столплит, посмотрела цены ( как раз было много акций) и решилась заказать. Заказывала в интернет магазине стенку, спальню, в которую входят кровать без основания комод и шкаф. Соответственно еще основание доя кровати и матрас. Все вышло не дороже 25 тыс. Доставили вовремя, все в коробках, без сколов. В принципе все устроило, но подвела кровать. Когда мы ее собрали и улеглись спать, она развалилась под нами. Шурупы не выдержали нашего веса, видимо. Пришлось вкручивать свои, более длинные шурупы, чтоб уж наверняка. А так, больше ничего не сломалось.

Ужос

Sergei-141 (22 апреля 2015 18:23)

долго ждать заказ, качество отсутствует, стандарты качества хромают, уровень сервиса - ниже плинтуса

Заказали мебель Регина через розничный магазин.

Сначала 1,5 месяца тянули с доставкой. В итоге всё-таки привезли.

Грузчик категорически отказался от проверки внешнего вида, настаивая на том, что так не делается (принимала заказ пенсионерка, чем он и воспользовался)

Собирали сами. После вскрытия столешницы обнаружили брак на лицевой стороне торца. Как-будто топором веселые мебельщики прошлись. Или роняли об железный угол несколько раз. Что характерно, внутри коробки опилок и отколотых частей не было, т.е. это на фабрике запаковали такое вот чудо. Не заметить это было трудно. (см. фото)

В другом комплекте с настенным шкафом также обнаружился брак на лицевой стороне стенки (конечно, по сравнению со столешницей - укус комара), зато в него была заботливо вложена бумажка "в случае возникших проблем просим отправить талон в торговую организацию". Восхитительно.

Созвонились с фабрикой. Там сказали пишите претензию на электронную почту или в магазине.

Написал на почту, приложил фото - ни ответа, ни привета (даже автоподтверждения получения жалобы нет). Продублировали жалобу в магазине с заявлением и фотографиями.

1,5 недели опять ни слуху ни духу. Созвонились сами. Сообщили, что по нашей жалобе отказ. Посоветовали написать еще одну - якобы на вторую обычно отвечают.

Т.е. мало того, что кладут явный брак, так их еще нужно их уговаривать менять это, пардон, [ой].

Не связывайтесь со Столплит!!!

alexx-alexx (13 апреля 2015 19:28)

качество отсутствует, никто ни за что не отвечает., уровень сервиса - ниже плинтуса, хамское отношен

Редкостно хамское отношение к покупателю и недобросовестное к обязанностям!

Столкнуться пришлось с тем, что шкаф Байкал собирается уж 8 МЕСЯЦЕВ и он еще не собран!

Постоянные ошибки в комплектации заказа, а это время, нервы и деньги.

Сам шкаф Байкал тема отдельная. Работа менеджеров похожа на лохотрон.

Что руководящий состав делает не понятно, система обработки заявок вообще нулевая. По 10 раз приходится все повторять каждому ........

Со Столплит НЕ советую связываться никому!

отзыв о Столплит

Фекла_ (9 апреля 2015 18:34)

Срочно для перезда необходима была кухня. Так как на индивидуальный заказ необходимо было время, да и деньги другие, обратилась в Столплит (Москва) за готовыми шкафами и тумбами. Поначалу, все было хорошо, обещали (и компьютерная программа показала) готовность заказа через 2 недели, по времени меня это устроило, все оформили. Потом начались разочарования. Сроки поставки не выполнялись, переносили 3-4 раза. К так называемому "договору-счету" не придраться, указали только дату звонка. Потом выяснилась недосказанность информации от сотрудников, что привело к дополнительным расходам. Вообщем, в основном,претензии к сотрудникам. осадок остался.

Осторожно! Фенол и формальдегид!

nazarenko.ts (1 апреля 2015 01:14)

качество отсутствует, никто ни за что не отвечает., стандарты качества хромают, уровень сервиса - ни

В ноябре 2014 года мы купили в столплите модульную спальню Гретта. Через месяц ее привезли и собрали. Внешне мебель смотрелась очень даже хорошо, но ... от нее исходил специфический резкий запах (на что во время сборки сотрудники компании совсем не обратили внимания, хотя позже утверждали, что обычно их мебель так сильно не пахнет). Уже на следующий день у шестимесячного ребенка начался кашель. Вызов врача только подтвердил наши догадки - кашель был аллергического характера.

Вот так с момента покупки мебель оккупировала целую комнату в квартире и жила за закрытой дверью и открытым окном. Сначала грешили на то, что мебель новая и думали, что ей нужно немного выветриться. Но прошел месяц, а запах не становился слабее. Тогда мы решили взять пробы воздуха в комнате с мебелью. По результатам экспертизы концентрация фенола и формальдегида превышала максимально допустимый порог в 10 раз.

Естественно, мы обратились в Столплит с определенными претензиями. Директор магазина согласился решить вопрос "по-хорошему" без суда, пообещали забрать мебель и вернуть деньги через 2-3 недели. После этого началась бесконечная череда телефонных звонков, письменных жалоб, попыток встретиться с директором, которого никогда нет на месте. Все это время мы спали на полу, вся одежда в пакетах.

Спустя 3 месяца они приехали забирать мебель, тщательно осматривали каждую досточку и отказались забрать некоторые бракованные детали, которые сами же и скрыли во время сборки. Слишком уж бережное отношение к мебели, которая должна была бы пойти на уничтожение.

После того как мебель погрузили нам выплатили меньшую сумму, чем было договорено. Как позже нам объяснили в магазине - мы должны были радоваться, что нам вообще хоть что-то заплатили.

сплошная лажа, а не магазин!

mater (25 марта 2015 13:55)

их нет

безрукие сборщики, долго ждать заказ, качество отсутствует, клиент всегда неправ, консультанты тупые

два года назад заказывали кухню олю в столплите в тц принц плаза. Был там сотрудник, которого уже уволили, когда мы пришли с претензиями... Заказали мы кухню. сразу же оплатили ее и ждем. Прошел месяц. звоним. Где мол кухня наша! говорят: у вас 300 рублей НЕДОПЛАЧЕНО!!!!! охренеть, я на 9-м месяце, муж работает допоздна. и надо туда ехать, а это от дома не близко, и некому. эти несчастные 300 рублей. Но непонятно как так могло быть, если мы оплатили на месте все по предоставленному счету!!! полный бред!!! Я еле добралась ездила к ним (еле ходила тогда), заплатила это несчастное копье, через полтора или два месяцав общем итоге мы получи эту кухню. Приехали их сборщики. собирали собирали, потом когда остались последние две полки верхняя и нижняя, они говорят, что на сантиметр они не влезают! померить вначале было не судьба! Мы. говорят, их собирать тогда не будем. решайте с ними че хотите, мы не причем. Уехали. Смотрю, от стены. от которой начинали сборку, отступлено как раз 1-1,5 сантиметра, которых им там не хватило с другой стороны. Я плачу, беременная, реву. Пытались сдать их обратно, поменять на меньший размер. По телефону ничего не добились. Приехали в этот принц плаза в столплит долбаный. Там говорят пишите претензию. то ли заявление, месяц его будут рассматривать!. А это вообще законно?? полки не тронутые в короках! Они имели права так сделать вообще?? не принять обратно! мне рожать скоро, никто этим больше заниматься не может, плюнули бросили. так и живем с неполной кухней. некогда с ребенком совсем этим заниматься. После того, как уехали сборщики, на полу осталось дофига опилков, деревяшек, стала подметать (а квартира только после ремонта капитального), подмела все палки опилки, а там наш новый ламинат продолбан!! дырища в нем!!! у меня сопли слезы, все время ревела чуть что беременна была. Может из-за нервов и реьенок попой сел в животике и кесарево делали((((((( от этого магазине, короче один негатив остался. и когда кухню в компе планировал тот уволенный сотрудник, он не рассказал ничего почти, как полки открываться будут, оказалось, что они тольо в одну сторону открываются, те что одиночные. это капец как неудоное. Короче там работают одни уроды и текучка при этом огромная, сотрудники прорабаотывают там от силы месяц и валят...конторка гнилая похоже.

Кухонный гарнитур портится от соприкосновения с водой

Rita000007 (24 марта 2015 13:59)

мебель говно

стандарты качества хромают

Несколько лет назад покупала кухонный гарнитур София этой фирмы, в том числе два столика. Пока столики были накрыты скатертью, никаких проблем с ними не было. Но недавно вот решила, что удобнее будет использовать столики без скатерти......В результате менее чем через месяц лопнул хвалёный ламинат на обоих столиках! Ужасная трещина на снимке образовалась за 1(!) день! Насколько я понимаю швы по бокам стола проклеены очень плохо и при попадании воды столешница разбухла и плёнка лопнула :( Такая мебель не подходит для использования на кухне и денег своих не стоит! Жалею что выбросила свой старый советский дсп-шный столик: с ним подобных проблем не было...

Жалею, что купила.

2галина (19 марта 2015 17:22)

качество отсутствует

Купила кухню "Регина". Внешне выглядит красиво. Но это только внешне. В столах 5 ящиков. Во всех 5 ящиках размер дна не соответствует размеру ящика. Длина дна на 1 сантиметр короче длины ящика. Этакое дырявое "решето". На мою документально оформленную претензию мне ответили устно, по телефону - Вам отказано. Жалею, что купила.

Низкое качество работы с клиентами

Darihka (3 марта 2015 13:59)

детали мебели качественные, красиво, можно заказать в интернете

долго ждать заказ, сервис-хромает, уровень сервиса - ниже плинтуса

Добрый день! Хотелось бы поделиться своим разочарованием в качестве обслуживания своих клиентов компанией "Столплит" и качеством их продукции, итак:

1)при заказе мебели "Лас Вегас" (витрина правая, левая и комод) через интернет-магазин вечером 28.01.2015г с нами связался менеджер на следующий день и пригласил в магазин для дальнейшего оформления и оплаты, так как на сайте назойливо пестрила вывеска "мебель в рассрочку" естественно мы хотели попробовать беспроцентную рассрочку, но как только мы перешли к способу оплаты, менеджер стала говорить о "сложной ситуации стране"...и предложила в таком случае взять кредит в банке под 30%, нас заинтересовало почему на сайте предлагается рассрочка, на что нам ответили что это "устаревшая информация"...

2)что касается доставки, при оформлении заказа мы оставили свой номер телефона и соответственно у компании имелся наш адрес электронной почты, на который нам обещали присылать ход выполнения заказа, что было не выполнено... Таким образом мебель нам доставили 25.02.2015г, позвонили вечером приблизительно в 17:00, спросили можем ли сегодня принять ... и доставили около 19:30

3)не совсем понятный момент "при получении товара проверяйте целостность упаковок, стеклоизделий и общее количество упаковок", что касается упаковок, на упаковках в том числе и с надписью стекло очень отчетливые грязные следы от мужских ботинок о какой целостности может идти речь в таком случае, количество упаковок не оговаривалось с менеджером и не описано в чеке, вскрывать упаковки без сборщика запрещается и уж тем более самостоятельная сборка, так как предусмотрена гарантия на мебель...

4)так как мебель привезли поздно вечером, нам никто не позвонил по поводу сборки мебели, хотя это так же оговаривалось,на следующий день так же никто не звонил, и я сама решила позвонить, позвонила на один из указанных номеров, где мне сказали позвонить по другому номеру, где я и связалась со сборщиком и договорилась о сборке на следующий день 27.02.2015г....

5)сборку, в целом можно оценить на 4 с минусом, направляющие на ящиках закреплены не качественно, ответная планка направляющей отходит от корпуса, не держится, что при загрузке ящиков очень ощутимо - ящики болтаются...

6)после сборки, мебель была покрыта слоем опилок и пыли, что соответственно испортило мою оценку качества при сборщике. На одной из заказанных витрин, как сообщил сам сборщик" в комплекте оказались совсем другие ручки", которые нам обещали заменить новыми,когда же я ее отмыла и стала осматривать, то обнаружила, что матовое стекло на этой же витрине- с разводами, то есть матовое покрытие неравномерное... Данный нюанс очень меня расстроил мало того, что ручки разные, так еще и стекло с дефектами, про что сборщик умолчал либо не заметил, что мало вероятно...

7)мебель собрана в пятницу, прошли выходные, во вторник я решила позвонить и узнать когда же мне заменят обещанные ручки, позвонив по адресу, по которому заказана мебель 3 раза, мне никто не ответил, по второму адресу мне ответил мужчина, который даже не представился и не совсем корректно со мной разговаривал по поводу моих проблем с ручками и стеклом, что очень меня расстроило, спросив его когда мне заменят ручки, он сказал, что "скорее всего для моей мебели снимут ручки с витринного экземпляра в магазине", что немного напрягло меня, так как в магазине проходит за день толпа людей, трогающая "эти ручки", а также проносят, возможно, новую мебель,задевая эти же "ручки", да и вообще почему на моей новой мебели должны стоять бывшие в употреблении детали...

8)про стекло хочется написать отдельно, так как этот не представившийся мужчина, спросил по телефону "видел ли сборщик дефект стекла", на что я ответила, что не знаю, так как еще раз повторяю мебель была после сборки грязная и пыльная и я сама заметила дефект только после того, как помыла мебель...что же это значит, если сборщик принципиально скрыл данный дефект мебели?...заменят мне стекло и ручки (в том числе) или нет,сколько времени на это понадобится данный мужчина не сказал, только сказал обратиться по адресу , в котором была заказана мебель с рекламацией....

Надеюсь,что компания устранит возникшие проблемы быстро. Мебель в данном магазине я покупать больше не буду, что так же посоветую своим родственникам и знакомым...

Не рекомендую интернет-магазин СТОПЛИТ

Анна2003 (21 февраля 2015 12:16)

долго ждать заказ, мебель не привезли, никто ни за что не отвечает., уровень сервиса - ниже плинтуса

Обратилась в интернет-магазин компании СТОПЛИТ по рекомендации знакомых, которые покупали там спальню с матрасом.Решили и мы воспользоваться рекомендацией и заказали 9 ЯНВАРЯ себе матрас Престиж Марсель, он шел в тот день по акции и стоил 10790 руб.ЗАКАЗ № 241512. Доставка якобы 1 день, по сведениям на сайте. В тот же день позвонил оператор и подтвердил, что заказ принят, но доставка будет после 20января, т.к. фабрика в праздники не работала и заказов очень много. Хорошо, решили ждать. 12 февраля позвонили и обрадовали, что готовы нам его доставить 18 февраля. Но т.к. за время ожидания график работы изменился, то сейчас нет возможности сидеть и ждать доставку с 8-21ч, поэтому договорились о доставке на 21 февраля. Праздничные дни....вся семья перестроила свои планы, ждем долгожданный матрас. Накануне в 21 ч доставку подтвердили. А в субботу 21 февраля в 9 утра позвонили и сообщив, что у водителя форс-мажор предложили в очередной раз доставку на будний день, или любой другой.О том, что я не услышала слов извинений, я молчу, просто поставили перед фактом.

ИТОГ: 1.5 месяца бесцельного ожидания, море разочарования и отсутствие матраса.

Я понимаю, что мой заказ не самый дорогой, видимо клиентов в интернет-магазине СТОПЛИТа ценят по стоимости заказа. Но я теперь уже НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН компании СТОПЛИТ!!!

Люди,никогда,слышите никогда,не связывайтесь

larikond (20 февраля 2015 16:19)

мебель не привезли, никто ни за что не отвечает.

Люди,никогда,слышите никогда,не связывайтесь с этой фирмой в г.Рязань,про другие города ничего сказать не могу, может быть там все не так. Мы с мужем,имели такую неосторожность,связались. 28 декабря заказали спальню"Сиеста",в обещанное время мебель привезли не всю,не предупредив,что собрать мы ее не сможем,правда это касается только кровати,шкаф собрали без проблем,претензий по качеству нет. Мы выкинули старую мебель и теперь пятую неделю (сегодня 20 февраля)спим на полу.Продавцы "кормят завтраками",телефоны руководства не дают.Так что хорошо подумайте,прежде чем покупать там мебель,возможно и Вы окажетесь на полу или с ворохом одежды или посуды.Удачи всем.

Сервис магазина портит все!

Алентин (17 февраля 2015 22:42)

большой выбор

никто ни за что не отвечает., плохой сервис в магазине, сервис-хромает, уровень сервиса - ниже плинт

Заказывала кухню в магазине города Тосно. Время ожидания месяц. Столкнулась с тем, что в договоре нет сроков сборки, зато прописано, что за комплектацию покупатель несет ответственность сам, но при этом вскрывать упаковки не имеет право без сборщика. При попытке выяснить когда будет приедет сборщик каждый раз нарывалась на грубость и хамство продавцов. После звонка на горячую линию приехал сборщик. Очень приятный молодой человек, но собрать мебель в одиночку, за один день очень сложно, но он работая до 12 ночи практически справился, не считая мелких недоделок. Во время сборки выяснилось, что не хватает дверцы в шкафу. Хорошо, что не сами собирали. До заказали еще тумбу, при сборке выяснили, что нет фасадов к ящикам. Каждый раз при обращении в магазин заставали продавцов за чаем или телефонными разговорами, при попытке общения с ними редкое в наше время хамство, агрессия. В результате выяснилось, что они просто не дали нам еще одну упаковку,но ответ был "это Ваши проблемы" приводит в недоумение. При этом качество мебели и дизайн действительно неплохие, но обращаться в этот магазин желания больше нет.

No Comments. See photos.

MrTesla (14 февраля 2015 14:38)

безрукие сборщики, долго ждать заказ, жадные сборщики, качество отсутствует, никто ни за что не отве

Доброго времени суток, глубоко уважаемое интернет-сообщество.

Первое впечатление было испорчено тем, что дверцы начали скрипеть уже через первую неделю, часть из них провисла и потребовалась дополнительная регулировка. Дальше было хуже.

Повезло в том, что я был дома. Услышав грохот, забежал на кухню и увидел ребенка зажатого между кухней, столом и стулом. Плакать или звать на помощь он не мог, так как грудная клетка была сдавлена. Собственно, дышать по этой же причине получалось сомнительно. На оценку ситуации потратил две очень долгие секунды, после чего, не смотря на возможность усугубить ситуацию, принял решение извлекать немедленно. Стоя на битом стекле, поднял стол вверх, выбил стул из под ребенка. Извлек вниз... Предполагая травму позвоночника, уложил на ровную поверхность, вызвал скорую. Дальше были 20 минут долгого ожидания под плач ребенка, который начал задыхаться......

К отзыву прикреплены изображения, которые все объясняют.

Дополнительно, после инцидента: ребенок не остается дома один и не заходит на кухню когда там никого нет, предполагая что на него еще что-то упадет боится "каждого шороха".

Обращения в компанию "Столплит" по данному инциденту нашли поддержку только на словах. По факту магазин продолжает работать, как ни в чем не бывало, возмещать нанесенный ущерб никто не собирается

Пока мы готовим обращение в прокуратуру и суд прошу Вас задуматься: "А ваша кухня надежно закреплена?"

Еще не заказала-уже разочаровалась

Элина.Э (2 февраля 2015 20:08)

дёшево

долго ждать заказ, никто ни за что не отвечает., уровень сервиса - ниже плинтуса, хамское отношение,

Коллцентр работает отвратительно, хамят и не хотят заниматься своей работой.

Сегодня сделала заказ на стенку..перезвонили-нет в наличии.

Я спросила есть ли похожая-мне посоветовали стенку Диско - я заказала.

Снова нет в наличии..на мой вопрос почему у Вас не указано на сайте наличие и сколько мне нужно сделать заказов чтобы достичь цели? меня перевели без предупреждения, на сотрудницу которая повторила все тоже самое. Зачем перевели? Разговаривала я спокойно, не скандалила..

Девушка мне повторила тоже самое, внятно не ответила ни на один вопрос, а после чего вообще пытались убедить меня в том что заказываю лишь бы было в наличие и не важно нравится ли мне стенка.

Все желание пропало покупать..

Нет никакой формы жалоб на сайте..ужасный сервис,первый раз с таким сталкиваюсь.

отвратительно

Faioli (2 февраля 2015 19:07)

долго ждать заказ, клиент всегда неправ, никто ни за что не отвечает., стандарты качества хромают, у

заказывала в столплите мебель по акции. В стеллаже качество ДВП - ужасное, крепеж гнется пальцами! Шкаф-купе жду уже полтора месяца (с середины декабря), на все звонки ответ один - они ждут поставки и дата постоянно меняется! Но самое ужасное, когда заказываешь у них мебель по заявленной цене на сайте, оплачиваешь, а они идут на попятный и полтора месяца игнорируют звонки и письма, мотивируя тем, что у них в программе заказ в другом составе! Кто хочет проверить - [ссылка], нажимаем на среднюю картинку - готовые решения. и вуаля, акция невиданной щедрости - пять шкафов по цене одного! заказ можно положить в корзину и оплатить! Но никто вам его не доставит!!!

Я огорчен

Auratus (29 января 2015 23:58)

небольшая цена, хорошее качество

долго ждать заказ, мебель не привезли, никто ни за что не отвечает.

Не впервые заказ сделали у данного производителя. Довольны были всем. Цена-качество, обслуживание, скорость доставки и сборки - все было хорошо. До тех пор пока под Новый год в силу нестабильной ситуации в экономике «Столплит» не стал работать под 100% предоплату. Мы с пониманием отнеслись и к данному факту и сделали заказ на кухню. Людям в очереди обещали звонки с согласованием доставки до конца декабря. В силу сроков проведения ремонта попросили звонок оператора по согласованию доставки на 12 января, предполагая, что за это время заказ будет обработан и укомплектован. Мы были уверены в порядочности данного производителя, но, по какой-то причине, никто не позвонил. После того, как дозвонились сами, узнали, что фирма набрала очень много заказов, на выполнение которых просто нет комплектующих и материалов, а завод в праздники НЕ РАБОТАЛ!!!!! Возникает вопрос о том, не повлияло ли на это то, что заказчики уже оплатили 100% стоимости товара, можно и отдохнуть... В общем, сегодня, 29 января, мы САМИ уже третий раз звонили - опять некомплект заказа. С этим связаны естественно большие неудобства, так как без кухонного гарнитура тяжеловато обойтись в пустой кухне. И самое замечательное, что как только заказ исполнен вовремя столплит звонит и закидывает e-mail, чтобы отзыв хороший оставили... А тут их вообще нет, сами не звонят, затаились. В общем, прежде чем делать заказ у данного производителя под 100% оплату подумайте или простите в договоре ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать дату доставки. Мы этого не сделали и, возможно, до середины марта теперь будем жить у друзей с маленьким ребенком. Очередной датой согласования доставки назвали 2 февраля (44 календарных дня с момента полной оплаты заказа). В очередной раз будем ждать звонка. Надеюсь, на этот раз позвонят сами.