Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Детский мир, Сеть магазинов

Детский мир, Сеть магазинов

1.8

Мнений: 121

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

интернет магазин детский мир самый худший магазин в мире

bajkanna (19 февраля 2016 18:51)

не доставляют заказ вовремя, недостаточное количество консультантов, очереди в кассу, очереди на кас

Заказывала одежду и еду для 2-х детей. были товары со скидками, пока заказывала их 54 позиций,остались только 30 позиций, каждой позиции по несколько штук разных размеров. в итоге бонусная карта не прошла, хотя скидка была 600 руб. пришло подтверждение на почту., потом позвонила девушка оператор, сказала, что некоторые позиции отсутствуют, я попросила списать бонусы, сказали невозможно, надо будет сделать повторный заказ. я сказала, что пока буду делать повторный заказ, остальных позиций не будет, попросила принять мой заказ. через час позвонила другая девушка, сказала, что еще нет пару позиций, в итоге я так и не поняла, что именно осталось из того что я заказала. сумма 20000 руб, сказали, что заказ будет разбит на 2 заказа и доставят на след. день. утром пришло сообщение, что мне везут заказ на 581руб. это смешно. пришла 1 коробка смеси(из 10 заказанных) и кондиционер. зачем надо было везти. в итоге я позвонила менеджеру детского мира и спросила когда мне доставят мой заказ. она ответила, что чего то там опять нет, что если я соглашусь, они мне через 3 дня доставят. дело в том, что мы уезжаем к бабушке и мне срочно надо было сегодня. что если бы они вчера сказали, что не смогут я бы заказала в другом магазине. в итоге мне на почту пришло письмо, что заказ аннулирован. хотя я просила доставить сегодня. а принципе, уважающая себя компания так бы и сделала. а они даже не удосужились мне позвонить. если бы я им не позвонила, они бы мне вообще не позвонили. ужасно. берут ценами и привязывают к себе людей. в итоге покупаешь за те же деньги как и в других магазинах, что то даже дороже. сплошной обман и неуважение к потребителю.

Нет дисциплины, продавцы хамы( работать с покупателем не хотят)

Юрий123123 (7 января 2016 16:33)

большой ассортимент, бонусная карта, сезонные распродажи, широкий ассортимент

бардак на полках, вечный бардак, завышены цены на товар, недостаточное количество консультантов, нек

Магазин офигенный, выбор товара практически постоянно огромен, продавцов во всех магазинах Краснодара "Практически" нет ( т.е. их найти конечно же можно , но оооччеень сложно это сделать , а если найдёшь то У них на ЛЛЛичике огромное не желание работать присутствует. Я папа девочек близняшек и мне не понятно почему Ваши продавцы не хотят мне помочь преобретать товары в Ваших сетевых магазинах Т.К. если я покупаю вещь то не одну, а две и только одного размера(по другому не покупаю) и для этого мне приходится объехать и сравнить ассортимент всех Ваших магазинов Г. Краснодара И потом если вдруг в Ваших магазинах есть товар( не РАзмерный ряд ) а два одинаковых размера ( моим чють больше 2 лет) то мне приходится объезжать Ваши магазины повторно для совершения покупок. А интернет магазин, Что? сегодня совершал очередной объезд по Вашим магазинам, фиксировал на фото количество товара и его размеры, а вот я дома и решил заказать этот товар через Ваш интернет магазин и что оказывается такого ассортимента нет ни в розничных ни в интернет магазинах ваших, а 2 часа назад Висел на вешалках ваших магазинов, но разных размеров и продавцы якобы не могут знать и узнать есть ли идентичный товар такого же размера в другом Вашем магазине г. Краснодара.

Рекомендую,задуматься.

Doink99 (6 января 2016 00:38)

05.01.2016 ждал конструктор,который заказал на сайте с бесплатной доставкой.Когда время доставки пришло,а ни каких звонков не поступало от курьера,я заметил смс от RedExpreess в котором было указано,что доставка была перенесена на завтра.Позвонил в магазин и действительно,оператор извиняется,но доставку перенесли,она извиняется от "лица компании",ну че такого-то?!Претензию она уже написала. Я тоже сразу извинился,за то что меня дома не окажется в тот день который ОНИ выбрали для доставки.Диалог закончен..,то что я убил целый день на ожидание доставки,это не считается.Позже позвонили с доставки,беда там у них,внезапно пришла зима,товар вовремя не доставили в Санкт-Петербург из Москвы и т.д....в общем все хорошо,только вот осадочек то у меня остался,сразу позвонить объяснить и предложить другой день и время не кто не догадался и прежде чем заказывать чего-то в этом магазине в следующий раз,я поищу в другом,где зима внезапно не приходит и время доставки я сам выберу.Спасибо.

Ужасная служба оформления заказов через оператора интернет магазина.

natasha.natasha (26 декабря 2015 01:51)

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на недостойное обслуживание службы заказа и оформления товара. Заказала 3 наименования товаров в подарок своим детям. Для экономии времени решила оформить заказ через оператора единой службы магазина.1. Вместо обещанных 10 минут ожидания ждала 23 минуты.2. В интернет магазине в наличии оказался только один товар нужный мне. Так как меня это не устроило, оператор предложила мне оформить заказ на доставку в магазин "Детский мир" (в магазинах эти товары были в наличии). Первый ближайший магазин который мне был предложен расположен у м. Алексеевская, там тоже не оказалось всех нужных мне товаров. Во втором предложенном магазин у м. Бабушкинская все товары оказались в наличии.На следующий день (25.12.2015) мне приходит письмо что мой заказ аннулирован, так как нужных мне товаров опять не оказалось в магазине. В итоге один товар из трех мне продали в магазине у м. Алексеевская (! появился товар). После звонка оператору по вопросу аннулирования заказа на оставшиеся товары, мне предложили забрать один товар на другом конце Москвы, а третий товар меня ожидает на м. Бабушкинская. На мой вопрос почему наличие товаров не отражается у оператора принимающего заказы по телефону, мне объяснили что информация о продаже товара приходит с опозданием и оператор не располагает полной информацией о наличии товаров в магазинах.Я покупатель. Я плачу деньги за товары предоставленные мне. если существует служба доставки товара в магазин, почему я должна сама ездить по всей Москве и собирать товары которые хочу купить? Почему у операторов нет информации о наличии товаров в магазине?

Черная пятница здесь - лишь обман

dezimelon (24 декабря 2015 20:28)

завышены цены на товар, обманывают со скидками, очереди в кассу, порой неоправданно высокие цены

Как обычно это бывает, с данным магазином я познакомилась лишь тогда, когда у меня родился ребенок. Покупала в нем питание, были скидки, сравнивала цены - все устраивало. Начала покупать и игрушки, заметила, что невыгодно (только по большим скидкам или по интернет-магазину с учетом бонусной карты). Но и это не самое страшное. Решила купить в Черную пятницу. И тут началось)

1. Оформила в Черную пятницу товары по скидке (очень даже хорошей, 80 процентов от стоимости товара)

2. Подтверждение пришло на почту

3. Жду подтверждения по смс, что можно забрать.

Прошло 4 дня. Звонит оператор и говорит, что в тот день, когда я оформляла товар, он был, но теперь его нет. Я могу его сама забрать из такого-то магазина, но скидка уже не действует, потому что сегодня не черная пятница. Но ведь я оформляла-то в Черную пятницу! Оператор говорит, что да, но я ведь не позвонила им и не подтвердила сама заказ (?!). Впервые слышу о таком нововведении. Или оно только по Черным пятницам действует?

Естественно, покупать я ничего не стала. Написала в сам магазин претензию, попросила толком все объяснить. Прошел месяц, мне позвонили, принесли стандартные извинения. На этом все. Не знаю как вы, а я решила байкотировать Черные пятницы в Детском мире.

Была у меня и другая история, когда я приобрела товар якобы по скидке. На кассе даже срезали скидочный ценник, а потом пробили по обычной цене. И никто ничего не знает, якобы акции вообще не было.

«Новогодняя сказка не должна стоить, как полет на Луну». Все правильно - она стоит как полет на Марс

ortodox (21 декабря 2015 02:41)

бонусная программа, возможность посмотреть наличие/заказать на сайте, всё в одном месте, цивильно

бешеные цены, консультанты часто отсутствуют

Каких-то лет 5 назад «Детского мира» ждали в Саранске очень давно, завидуя соседней Пензе. Несколько лет назад открылся в городе один магазин, довольно большой по площади. И буквально меньше месяца назад в самом новом ТРЦ города состоялось открытие второго. По прошествии нескольких лет могу сказать одно – цены на 99% ассортимента бешеные и непонятно, с какого потолка взятые. Наглядный пример: в конце 2013 г. дочка тащилась от «Барбоскиных». В Детском мире небольшая плюшевая сумочка с их символикой стоила около 700 руб. В итоге сумочку эту мы приобрели в интернет-магазине чуть меньше чем за 200 руб. (!) Потом она попадалась нам на глаза тоже не дороже 200 в одном из магазинов города.

Недавно сравнивал цены на треки из «Чаггингтона» -подбирали с женой подарок дочке. В ДМ один из треков стоит 2000 руб., в другом сетевом магазине, который стал заниматься игрушками – на 700 руб. дешевле. Сами паровозики «Чаггингтон»: ДМ – 570 руб., 2 других магазина – 300 руб. И так практически на все. Плюшевые игрушки, всякие мозгоза…рательные Монстр Хай, детские кроватки и одежда – вообще отдельная песня.

Я понимаю, большие площади в крупных ТРЦ с дорогой арендой, крупные затраты на зар. плату персонала (видимо, в особенности топ-менеджеров ), пресловутое подорожание доллара, но разве в крупнейших сетях не должно быть дешевле за счет большого оборота? По большому счету, владельцы сети играют на нервах детей и родителей, вынуждая последних переплачивать в несколько раз, дабы успокоить чадо, которому приспичило эту игрушку здесь и сейчас. Ведь выкладка товара так красиво выглядит глазами ребенка.

Единственное, что радует – некоторые товары иногда намного дешевле по акциям. Подгузники как-то брали у них процентов на 20-30 дешевле, но это было не столь долго. Бонусная программа – заманушка вроде бы и годная, но погоды она не делает. Лучше сразу купить дешевле в другом месте.

Если моему ребенку понадобилась игрушка, «Детский мир» я рассматриваю в последнюю очередь, либо не рассматриваю вообще. В целом не рекомендую. Годен только для покупки редкой акционки. ДМ у меня вызывает аналогию со Спаром – все аккуратненько, чистенько, цивильненько, но ценники неадекватны.

Отвратительный сервис интернет-магазина

Locked. Chanel (20 декабря 2015 22:19)

большой ассортимент, большой выбор, местоположение, хорошее качество товаров, широкий ассортимент

не отвечают на вопросы, заданные на сайте, не отвечают по телефону и почте, плохой сервис интернет м

Ах если бы я наткнулась на отзывы о интернет-магазине раньше, то ни за что бы там не сделала заказ. Но обо всем по порядку.

Приспичило мне на старости лет заказать себе фигурку Кайло Рена из нового фильма Звездных войн. Недолго думая, залезла в инет на пару сайтов магазинов, расположенных ближе к дому и единственным магазином, где она была в наличии, к несчастью, оказался "Детский мир". Я еще из детства помню, что это был единственный детский магазин на нашем районе (вроде бы он даже был единственный в Москве, не считая Центрального), очень уважаемый, где покупалось абсолютно все, ибо был широкий ассортимент и доступные цены. В общем подвоха ничто не предвещало и заветная фигурка отправилась в корзину.

Доставку я выбрала самовывозом, ибо идти не далеко, а цены в оффлайн и онлайн магазинах существенно отличаются. Да и товар в выбранном магазине был в наличии. Ну и куда же без уведомлений по смс? Единственный удобный способ оповещения, после того, как поставили вышки Теле2 и со связью начались проблемы. Оформила заказ и принялась ждать. Естественно, пришло уведомление о куче акций и что, статус заказа подтвержден.

Зайдя утром на сайт, я увидела странный статус заказа. Дословно не процитирую, ибо ни к чему мне это тогда было, но что-то в духе "заказ находится на перепроверке". Честно говоря, ни разу не сталкивалась с такой формулировкой и даже не знаю нормально это или нет. После долгого лазания по сайту расшифровка таинственной надписи так и не была найдена.

И вот часов в 5 вечера мне пришло сообщение на указанную почту: Мы сожалеем, не смогли до вас дозвониться. Позвоните по такому-то телефону или напишите на почту. В общем, написала я и на почту, и часа 2 звонила "в рельсу". Тишина и только мертвые с косами стоять.

Ждать я не собираюсь, ибо и так самовывоз, наличие и прочее. Так что завтра иду в совершенно неудобный "Кораблик", но что поделать?

ужасно

Надежда Куртяник (7 декабря 2015 13:59)

недостаточное количество консультантов, очереди на кассе

Добрый день. 05.12.2015 были в магазине "Детский мир" г. Сургут ТЦ Вершина, купили товар на 2300 и при расчете на кассе нам сказали, что бонусная система не работает, бонусы не списываются и не начисляются. На вопрос как быть? кассир нам ответила, что нужно прийти вечером или на следующий день с чеком и картой бонусной и все зачислится. Муж пришел на следующий день, но ему ответили, что бонусы зачисляются только при покупке. Уважаемая администрация ваши сотрудники совершенно не компетентны, это не наши проблемы, что у вас не работала система. Прошу зачислить бонусы. При отрицательном ответе в ваш магазин больше не ногой.... и всем своим знакомым тоже самое порекомендую. Слава богу есть и другие детские магазины в нашем городе! Очень разочарована.

Бессовестное ценообразование

OlgaStarikova (23 ноября 2015 12:07)

большой ассортимент, местоположение, широкий ассортимент

завышены цены на товар, очереди в кассу, порой неоправданно высокие цены

Добрый день, всем.

Вчера мне надо было купить игрушку в подарок для новорожденного ребенка. Около дома открылся новый " Детский мир". Пошла туда, дело было вечером, подарок для коллеги нужно было иметь уже с утра, поблизости другого выбора магазинов с детским ассортиментом нет.

Магазин оказался с очень красивым оформлением, хороший выбор. Поэтому долго не могла определиться с подарком. Далее на подходе к кассе были книжные лотки. Я конечно, как все мамы не удержалась и взяла 3 книги для своего ребёнка.

На кассе- очередь, одна касса работает, за кассой консультант, которая ОЧЕНЬ медленно работает. Вся очередь в раздражении.

Если мне срочно не нужен был подарок, ушла бы и не стала терять время.

Но в итоге, когда моя очередь наконец подошла, я была уже очень рада побыстрее заплатить.

Когда я вышла из магазина и стала изучать текст, ужаснулась. Цены на книги были в 2 раза завышены, специально проверила Винтерберге/ магазинах. Эти 3 книги можно было купить за 800 руб, а в Детском мире я отдала за них 1600 руб.

Книги возврату не подлежат!! Будьте внимательны и не переплачивайте в недобросовестных магазинах.

Ах какой не детский этот "Детский мир"

Nurse13 (17 ноября 2015 02:22)

акции и распродажи, большой ассортимент

бардак на полках, завышены цены на товар, недостаточное количество консультантов, очереди в кассу

Про "Детский мир" все мы знаем и помним его с детства. Но до рождения моего ребенка я просто проходила мимо этого магазина, вспоминая счастливое детство, когда посещение этого магазина было просто счастьем! Но... когда я сама стала мамой и столкнулась с необходимостью покупки некоторых детских товаров, меня просто до глубины души удивили цены: все в 2 или 3 раза дороже, чем можно купить в других магазинах. Пример: смесь для недоношенных и маловесных детей "Nutrilon пре" стоит в ДМ 749р за 400г баночку, эта же смесь в "Ленте" стоит 670р. РАЗНИЦА 80руб!!! Когда такой баночки хватает на 3-4 дня, за месяц эта разница превращается в огромную сумму!

Продавцы - это отдельная тема. Опять пример: у нас в городе 2 магазина ДМ, мы с мужем приехали в тот, что ближе к дому (но он, кстати, гораздо больше другого) за вышеупомянутой смесью (тогда еще не знали, сколько такая в "Ленте" стоит). Сама там эту смесь не нашла, т.к. на полке со смесями почему-то был жуткий беспорядок, обратилась к продавцу. Та оказалась типа не из этого отдела, но пообещала уточнить, есть ли товар в наличии. Ушла и пропала минут на 15-20. Затем вернулась и сказала, что товара нет. Я попросила ее узнать, есть ли эта смесь в другом магазине (ну не хотелось ехать через весь город напрасно). Она опять куда-то ушла и вернувшись через 10 минут сказала, что у них такой услуги нет и они не знают ассортимент другого магазина. Вопрос: что она делала 10 минут и почему она не смогла сказать сразу, что это невозможно... Правда потом "сжалилась" надо мной и дала номер телефона того магазина...

Бонусная карта... сомнительное удовольствие. Т.к. во-первых, бонусы активируются не сразу (надо ждать 2 недели), во-вторых, даже с учетом бонусов цены на товары выше, чем во многих других магазинах, в-третьих, бонусы не распространяются на средства гигиены (подгузники и т.п.) и детское питание. В общем-то бонусы бесполезны.

Распродажи. Вот тут есть на что посмотреть, но надо бежать сразу, как объявлена акция, иначе ничего не достанется. Но и по собственному опыту могу сказать, что скидки в ДМ в Москве и в нашем городе сильно отличаются. У нас счастье найти что-то со скидкой 10-15%, в Москве это могут быть куда более серьезные цифры.

Ну и заметила, что ДМ и "Дочки-Сыночки" почти близнецы-братья. Одни и те же дикие ценники, странные продавцы и крайне ограниченная бонусная программа с активацией бонусов в течение 2 недель

Почему не рекомендую? Потому что при таких наценках на товары можно было бы найти и продавцов полюбезнее... Да и скидки посерьезнее тоже хотелось бы видеть и в нашем захолустье!

Испорченное настроение, потерянные деньги.

OLGA KUZNETSOVA (15 октября 2015 01:11)

бракованная продукция, вечный бардак, некорректное поведение консультантов

Подруга подарила нам игрушку. Купленную в детском мире.

[ссылка]

вещь не дешевая.

На верхней панели короба есть перекидная страница с картинкой. Так туда сотрудники приклеили штрихкод. Естественно снялся он вместе с картинкой. Причем продавался он так, что этот штрихкод был закрыт страничкой. Итогом - абсолютно новая вещь и уже ободрана.. К сожалению чеков у меня нет, так как игрушку подарили в фирменном пакете. Но впечатления об уме и порядочности сотрудников останутся со мной навсегда. Я буду обходить этот магазин стороной и знакомых обязательно предупрежу.

Детективная история пропавший консультант или "Как это работает?"

tatyanacast (25 сентября 2015 15:09)

бардак на полках, вечный бардак, некорректное поведение консультантов

Всем привет! Сегодня как и обещала расскажу Вам историю покупки интерактивной игрушки собачки Lucy (Люси) отзыв о собачке можно посмотреть здесь

А теперь собственно сама история, которая послужит отзывом на этот магазин ... Приключения начались прямо с того момента как мы с мамой переступили порог магазина, мы уже знали за какой игрушкой именно идем поэтому нам оставалось только подробнее расспросить консультанта о том, как она работает и оплатить покупку, но все оказалось не так просто... первая задача, которая встала перед нами это найти консультанта именно найти, так как когда ты попадаешь в магазин перед тобой открывается пустой зал. Но обойдя магазин раза 4 нам все-таки удалось найти девушку - консультанта

Она все -таки подошла с нами к полке с интересующей нас игрушкой, но через минуту снова исчезла пришлось искать второй раз.

После того как мы ее снова нашли , задали вопрос о том, как же собачка выполняет команды и на что реагирует, так как на коробке об этом ничего сказано не было. Ответ был гениален : "наверное, она реагирует на голос" . Мы попросили девушку показать как именно обращаться с собакой, потому что я просто не могла сказать племяннице "разбирайся с игрушкой сама" . На что мне было сказано " здесь нет консультантов мы только товар переставляем покупайте игрушку и смотрите как пользоваться в интернете".

Спасла только моя фраза сказанная маме " Пойдем в другой магазин и купим ее там" Тогда девушка все-таки с недовольным видом стала открывать коробку постоянно повторяя "меня лишат премии за то, что я с вами вожусь "

Прошло 15 минут собака не подавала никаких признаков жизни ... мы уже пошли по магазину выбирать что-то другое , но минут еще через 5 девушка закричала на весь магазин "идите сюда я разобралась с ВАШЕЙ собакой" я еле сдержалась, чтобы не сказать ей что собака пока еще их. Собаку мы все-таки купили племянница счастлива, но осадок остался.

До этой истории тоже были мелкие проблемы такие как, найти консультанта или докупить батарейки для игрушки потому что идущие в комплекте благополучно сели.

Просто эта история стала последней каплей. Если кому-то интересно место действия Волгоградская область , г. Волжский ТРК Волгамолл.

обманывают покупателей

karina___ (12 сентября 2015 19:25)

Деньги за испорченные продукты вернуть практически нереально, нужно обращаться в соответствующие службы и преодолевать целую череду затяжных экспертиз и рассмотрений заявлений. ..

Также очень часто ценники не соответствуют реальной цене. Низнаю, может эт проблема только в нашем магазине (Ижевск. Ул Петрова д 29 трк Петровский) . Ну очень неприятно обнаруживать, что сумма в чеке может на тысячу отличаться от заявленной цены. Первые три раза смирялись с данной несправедливостью,но в дальнейшем после очередных выявлений подобных нарушений разбирались с директором и деньги возвращали.Сейчас по возможности избегаем преобретать товары в Детском мире, но к сожалению некоторых товаров нет в других магазинах нашего города и у нас встает выбор или Детский мир или покупки через интернет(((

ужасный магазин

chaseylena (26 августа 2015 23:45)

акции и распродажи, местоположение, широкий ассортимент

бардак на полках, вечный бардак, завышены цены на товар, на некоторые товары завышенные цены, недост

Сегодня побывала в магазине по адресу 8марта 46, ТРЦ Гринвич Екатеринбург. Ужасный магазин, просто нет слов! Во первых полный бардак с ценниками, 30% товара вообще без цен. Во вторых вместо консультанта продавца меня преследовали охранники, которые думали что я хочу что-то украсть. Пристально смотрели за мной и вслух обсуждали. Мне было настолько противно и неприятно, что вернуться за покупками вследующий раз мне не хочется. Я конечно все таки приобрела коляску, за которой я собственно и пришла в этот магазин. Охранник аж дважды при мне спросил кассира какие позиции она отбила, подбежал и вырвал чек чтобы посмотреть что я оплатила товары, которые выбрала. Конечно может это и их работа, но это должно быть не заметно и сделано так, чтобы покупатель НЕ чувствовал себя униженно и опущено! Я старалась себя вести сдерженно, т к рядом со мной был мой ребенок. Очень сильно завышенны цены на некоторые товары. Разница в цене приличная. Напимер я приобрела малыша Лунтика 14 см в Беби молл за 370руб, в детском мире он стоит уже 699руб. Не рекомендую этот магазин для покупок. Экономьте ваши деньги, время и нервы.

Жалоба! Испорченное пюре Агуша с истекшим сроком годности..

annastya (25 августа 2015 23:42)

Жалоба! Купила в Детском мире ребенку фруктовое пюре "Агуша" яблоко-банан печенье. Был испорчен- отвратительный запах и вкус. Есть невозможно. Был куплен сегодня же, с истекшим сроком годности.. Надеюсь, другая продукция испорченной не была. Дорогие мамочки! Обращайте внимание на срок годности и вкус продукта! Никогда только что купленный продукт не давайте сразу детям! Будьте осторожны. Впервые такое, в Детском мире всегда была хорошая продукция, но это пюре..

Мошенничество на кассе

marosipova (22 августа 2015 01:30)

большой ассортимент

мошенничество на кассе

Вчера 20.08 вечером совершала покупки в Детском Мире в ТЦ Принц Плаза на Теплом Стане. Сумма покупок составила 591.6 руб, дала купюру в 5000, кассир заговорила зубы про акции и сдала сдачу. Т.к. я была с трехмесячным ребенком на руках, пересчитать деньги не удалось. А сегодня, разбирая чеки, увидела вопиющее бесчинство: получено по чеку было 4101.5 (она меня спросила, есть ли 100 руб, 50 коп). Сдача : 3510. Т.е. Кассир 1000 руб просто в карман положила. Ну ведь никто не будет давать на кассе 4 тыс, когда сумма по чеку 591 руб. Таких купюр не изобрели!

Деньги не настолько важны, насколько безобразно отношение к матери с ребенком!

Можно отовариваться лишь в период распродаж. Персонал чересчур ненавязчив.

Анна Пчелкина (20 августа 2015 19:31)

акции и распродажи, большой ассортимент, бонусная карта

завышены цены на товар, недостаточное количество консультантов, отсутствие крючков в примерочных, оч

Всем привет. "Детский мир" в нашем городе(Одинцово, Московская область) открыли уже несколько лет назад, но я все как-то не доходила до него, предпочитая другие магазины. И вот знакомая предложила пойти туда за компанию. На дворе горячая пора подготовки к школе, в "Детском мире" распродажа. Так как буквально накануне меня очень разочаровал ассортимент в "Акуле", я пошла, если не купить, то посмотреть, где народ закупается.

У нас "Детский мир" находится на 3 этаже торгового центра. Подъем по эскалаторам. Сразу вспомнились мамочки с колясками. Вот интересно, почему такие магазины нельзя открывать на 1 этаже. Ан нет, на первом у нас "Азбука вкуса"!

Ладно. Поднялись. Персонал в магазине то ли играет в прятки, то ли нет его. Реальных людей я увидела лишь за кассами. В зале никого. В примерочных бардак и очередь. Мало того, что на такой магазин всего 3 кабинки, у кабинок нет вешалки, где можно оставить неподошедшие вещи, как принято в других магазинах. В кабинках нет крючков, куда можно повесить одежду(сумку). То есть когда-то они, видимо, были, в стенах есть дырки. Вещи кладите, куда хотите. И переодевайтесь, как хотите. Пока померили джинсы и рубашки с ребенком, измучились.

Что касается цен, не могу сказать, что бюджетный магазин. Конечно то, что выставлено на распродажу, несомненно ценником радует. А в остальном... Детские джинсы 1800, рубашки 800, куртки на осень 4000, к обуви даже не подходила.

На стойке распродажи я откопала своему сыну вполне приличные джинсы за 499 рублей, рубашку с коротким рукавом, две футболки. Производство Бангладеш. Немного смутила надпись на ценнике, которую я прочла уже дома. На бирке от футболки указано, что это джемпер для мальчика. То ли бирки у них перепутаны, то ли я чего-то не понимаю... Джинсы. Тоже несоответствие с ценником. На бирке написано: цвет синий. Или у меня восприятие цветов неправильное?

Рубашка:

В целом, магазин рекомендую. Но именно в период распродаж. На неакционный товар ценник завышен. Качество обычное. В тех же "Смешных ценах" я покупала футболки качеством лучше. Да и верхняя одежда там интереснее.

Отзывы о других магазинах:

Сток-центр

Gloria Jeans

OGGI / Oodji

Fix Price

Смешные цены

Такко

Центробувь

Акции? Акции! А больше там делать нечего!

Аманеста (13 июля 2015 05:16)

акции и распродажи, большой ассортимент

завышены цены на товар, недостаточное количество консультантов, очереди на кассе

Наверное, каждый человек, у которого есть ребенок (у которого есть знакомые с ребенком) хоть раз, да посещал этот магазин. И каждого из этих людей, прямо со входа посещала мысль: «ОБОЖЕЧКИМОИ! Отчего таких магазинов не было в моем детстве?» ))) Да, это Рай на земле, для людей от 0 и до 14. Может и для людей постарше ))))

Но потом, когда ты начинаешь смотреть на ценники, в голове проносятся совсем иные мысли. По поводу небюджетности современного детства )))

В общем-то, магазин действительно небюджетный. В части игрушек ценник негуманен ни разу. При прочих равных, те е самые игрушки можно найти гораздо (ну или не гораздо, но) дешевле. Хотя магазин охватывает достаточно большой потребительский диапазон и найти что-то для себя там может почти каждый. Если честно, у меня дома нет ни одной игрушки из этого магазина. А ребенку, меж тем, уже почти 2,5 года и игрушек у нас целый огромный комод.

НО! Есть множество вещей, которые стоит там покупать! Например – одежда. Здесь соотношение цена/качество уже приближено к разумному. Можно найти подороже и более качественное, или подешевле. Откровенным китайским ширпотребом не торгуют, мне нравится их собственная торговая марка Baby Go. Вполне носибельные вещи.

Но я люблю покупать здесь вещи в период акций. А они бывают очень часто. Акции вроде «1+1=3» или «50% на следующую покупку». Плюс сезонные распродажи. Хотя в сезонные распродажи бежать надо со всех ног, чтоб не разобрали все ))) Потому что ходовые размеры разлетаются как горячие пирожки и к уже к середине распродаж найти вещи на детей, носящих размер больше 92 уже проблема.

Я в Детском мире покупаю всякие пюрешки/чаечки для ребенка. Молочные кашки (Фрутоняня), фруктовые пюре (мы на ночь их едим с творожком), чай детский (Бабушкино лукошко) и прочее – на пару рублей дешевле, чем в соседнем супермаркете. А если брать на пару месяцев, то экономия получается реальная.

Также часто проходят акции на другие группы товаров, например, подгузники. Можно выгодно купить сразу несколько упаковок и счастливо забыться на какое-то время )))

А вот продавцы в этом магазине не очень дружелюбные. Постоянно прячутся от покупателей и найти кого-то для консультации в зале практически невозможно, все вопросы приходится решать через администратора. Во всяком случае, в Воронеже так обстоят дела.

Но что вот мне не нравится теперь там – это нововведения по клубной карте. Раньше можно было оплатить картой чуть ли не всю сумму покупки. Но ассортимент товара, который подлежал оплате очень ограничен был. Теперь же они вроде бы расширили этот ассортимент. Именно вроде бы, потому что я всего 2 раза попадала на возможность оплатить часть покупки бонусами. И оплатить теперь можно только часть покупки из списка. Т.е. если у вас в корзине куча одежды и обуви, пара зубных щеток и подгузники, то по счастливому стечению обстоятельств вы сможете оплатить только эти 2 зубные щетки. Причем, даже не всю их стоимость, а только 20%. Даже если вашей корзине лежит обувь и одежда НЕ распродажная, т.е. по полной стоимости. Да еще и бонусы накопленные раз в год «сгорают». То ли это особенность Воронежа, то ли это маркетинг у них такой….В общем, если есть альтернатива, я покупаю в другом магазине. Ну а если уж нет…..

Мои отзывы про другие детские магазины:

Аистенок

Дочки и Сыночки

Кораблик

Детский мир - ТРЦ «Гагаринский» - не лучший магазин сети Детский мир (+фото)

M-29 (29 июня 2015 00:45)

бонусная карта, местоположение, сезонные распродажи

бардак на полках, вечный бардак, навязывание товара, недостаточное количество консультантов, очереди

Люблю сеть «Детский мир».

В каждом магазине есть свои плюсы и минусы.

В целом хороший ассортимент одежды, игрушек и питания. Есть все необходимое. Приемлемые цены, бонусы, скидки и акции являются конкурентным преимуществом.

Сеть «Детский мир» имеет более 80 магазинов в Москве, различного формата: гипермаркет, супермаркет, минимагазин.

Магазин в ТРЦ Гагаринский, если не ошибаюсь, формата супермаркета (не самый большой). Тут как и во всех магазинах единые акции и распродажи, но ассортимент иногда может отличаться от других.

Однако, этот магазин, я бы сказала, одним словом, бестолковый.

Большая площадь, на которой неравномерно распределены полки и витрины. Про планирование торгового зала, как мне кажется, здесь и не слышали.

В отделе, где представлены машины и другие игрушки для мальчиков расстояние между стеллажами маленькое, а вот середина торгового зала не задействована совсем.

Вызывает недоумение постоянная свалка из не представленного ассортимента. Такая ситуация наблюдается при каждом посещении. Полный завал перед новогодними праздниками. Придешь посмотреть подарки, а там как на «Черкизовском рынке», ничего не понятно. На фото еще маленький "бардачок".

Продавцов не видно. Если что то спросишь, знающих нет! Ищите сами, «на витрине все представлено….».

Это не тот магазин, где хочется ходить и выбирать детские товары.

И главное! Касса…. Если покупателей больше 3 человек, то все, минут на 15 этот процесс. Все медленно, второго кассира нет…

Дежурные фразы: «у нас есть подарочные карты, купите воду и т.д.», рассказы про бонусные карты…

Лучше побыстрее бы пробивали чек и товар лежал аккуратно.

Заходить конечно можно, но вот удовольствия от этих покупок не испытываю.

Видно, что в коллектив работает "из под палки" и без души.

Пустошь, ассортимент редко обновляется

Татьяна Новоселова (15 июня 2015 02:35)

самое дешевое детское питание в городе

липовые акции и скидки, нет консультантов в зале

Отзыв о Детском мире в Липецке

Детский мир в Липецке находится в трц Европа на 2 этаже.

Минусы детского мира

- редко обновляется ассортимент, одни и те же игрушки, одежда, очень подолгу

-липовые скидки, присылают смс, что скидки 50% на всю одежду и обувь такой- то коллекции, приходишь, а бирки со скидкой кое где для порядку, и все по 800 р и выше из необходимого.

Плюсы детского мира

+самое дешевое детское питание в городе

+- еще один момент с одной стороны тебе никто не мешает что-то набирать, а с другой стороны, когда надо что-то узнать, все работники на ходу тебе отвечают и никто никогда ничего не знает, магазин в принципе пустой, без консультантов, а хотелось бы, чтобы был человек, когда он действительно нужен, который разбирается в ассортименте.

Цены в магазине не маленькие, вещи качества среднего и хорошего, советую сходить, если вы еще не были в трц европа в детский мир в липецке.

Не стоит тратить время в этом магазине

Иванова Наталья Сергеевна 12 (12 июня 2015 17:29)

бракованная продукция

Перед отъездом на дачу с ребенком решила заказать в этом магазине песочницу коровка, которая стоит 4 999 рублей. Заказ № 5890111. Вначале уточнила у менеджера, смогут ли привезти песочницу к определенной дате, обещали все сделать хорошо и вовремя. Привезли некачественный товар, у коровы не было одного рога. Хотелось бы узнать: а люди, которые работают на складе - это слепо-глухо-немые идиоты???? Они не видят, что упаковывают????? Или думают, что и так сойдёт??? Товар отнюдь ни копеечный!!!! При повторном звонке менеджеру в кол-центр, девушка объяснила, что она ни за каких работников склада не отвечает, а свой негативный отзыв можно оставить на сайте в разделе "О компании", но по какой-то волшебной причине именно этот раздел не открывается. Единственный плюс этого магазина - девушки с приятными голосами.

Мир детских товаров с отвратительным качеством обслуживания. Бессовестный обман и произвол.

Olesssia (18 мая 2015 21:22)

акции и распродажи, большой ассортимент, бонусная карта

грубоватый некомпетентный персонал, завышены цены на товар, недобросовестная реклама, обман, очереди

Данный магазин создаёт очень противоречивое мнение о себе. С одной стороны обычные цены убивают всякое желание пополнять детский гардероб. С другой стороны, если попасть на распродажу, то можно купить хорошую качественную вещь за копейки. С одной стороны широчайший выбор игрушек, с другой стороны на 4 этажа детских товаров всего 4 кассы, из которых только 2 рабочие. Очереди выстраиваются постоянно. Компетентность обслуживающего персонала не выдерживает никакой критики. Бонусная карта

Собственная бонусная программа YO YO позволяется накапливать на счёте бонусы (5% покупки), которые затем тратятся на скидку до 20% от суммы чека. Однако, самые интересные товары: детское питание, гигиена и распродажа в этом не участвуют. Также эта группа товаров обычно не участвует во всех других акциях сети. Купоны, которые магазин печатает на чеках в период некоторых акций, с красивыми суммами в 500 и 1000 рублей также имеют ограничение по товарной группе и максимальной скидке. Хотите получить максимальную экономию? Читайте полные условия акций, а не рекламный лозунг. Если у Вас купон со скидкой на игрушки, бейте чек с одними игрушками. А одежду бейте вторым чеком со скидкой за бонусы. Я всегда так делаю. Акции в "Детском мире" не суммируются, поэтому приходится в голове высчитывать оптимальный вариант покупки.

Ещё один момент: бонусная карта даёт Вам доступ к закрытым распродажам. На мобильный телефон периодически рассылаются промо коды с хорошей скидкой. Так на Новый год прислали код на скидку 50%. Удалось сэкономить почти 1500 рублей на новогоднем наряде для дочки.

Отдельная история с каталогом "Детского мира", с которым можно заранее ознакомится на сайте [ссылка] К оформлению подходят недобросовестно, случаются опечатки. Эти опечатки + недалёкий персонал = испорченное настроение. Вот яркий пример... опечатка

Акция справа на фото: купи пачку подгузников и получи подарок. Ошибка в одной цифре вместо 2 стоит 4. То есть я прихожу в магазин. Меня встречает промоутер, рассказывает про акцию. Я выбираю акционную пачку 5 размера и на кассе получаю в подарок нервотрёпку. Кассир отказывается выдавать подарок, потому что на купленной упаковке стоит 20 штук, а в каталоге стоит 40 штук. И дела ей никакого нет до того, что на рекламной палете выставлены именно маленькие упаковки и на сайте указаны тоже маленькие упаковки...

Стоит она, тычет пальчик в каталог, слюной брызжет. А за мной уже народа десяток в очереди. Так захотелось послать и её, и акцию, и "Детский мир" ко всем чертям! Люди, так разозлилась тогда, что на одном дыханье накатала кляузу и в обратку, и в ФАС, и в Роспотребнадзор. Первой ФАС отозвалась и сообщила, что на своей территории "Детский мир" может делать что хочет. Потом Роспотребнадзор написал, что у меня есть право подать в суд и истребовать обещанный и не отданный по рекламной акции подарок. Ну и спустя пол года звонит мне мадам из "Детского мира". Я и забыла о нём, они только вспомнили обо мне. Сухое "извините" и формальное "приходите, мы Вам сделаем скидку на питание и подгузники". А у меня дитё уже выросло и из подгузников, и из питания. И нужно мне это "извините" и "приходите" как зайцу стоп-сигнал!

В общем, творят они там у себя, что хотят. К мнению клиента не прислушиваются. Поэтому советую смотреть в оба. Акций у них там много, и обмана не меньше. А справедливость и совесть давно списаны в неликвид.

Сеть магазинов "Дочки и Сыночки"

Ужасный сервис доставки. В магазине больше ничего покупать не буду!

scrame (13 мая 2015 16:40)

вечный бардак, некорректное поведение консультантов, ужасная служба догставки

Ужасный сервис доставки.В вашем магазине больше ничего покупать не буду! заказ, был сделан 6 мая 2015 года и ОПЛАЧЕН!!! 9 Мая в 19.23 было получено смс об отгрузке со склада.До сих пор товар не получен, хотя при заказе указывалась дата получение 12 мая.В транспортной компании "О курьер" заявляют ,что до пятницы (15 мая) товар не приедет. Пришлось переназначать адрес доставки и писать доверенность на получение товара, ибо в пятницу меня даже в городе не будет.Наихудший сервис из всех интернет-магазинов, с которыми приходилось иметь дело.Почему МНЕ приходится решать вопросы с курьерской компанией с которой у магазина заключен договор??? Это просто верх цинизма, из разряда ролика "дуэт имени Чехова - доставка арматуры".

Покупки по детской карте раскрывают реальную стоимость товаров

Марибу (5 мая 2015 22:47)

большой ассортимент, выгодно покупать одежду по соцкарте, местоположение

завышены цены на товар, ограничен ассортимент одежды для мальчиков от год, очереди на кассе

1.Впервые совершала покупки по детской карте и вот что обнаружила.

Какого было моё удивление накрутке магазина.

Комбинезон за 2999 обошелся мне в 712руб. 10коп.

Также буквально несколько дней назад приобрела комплект штанишек и футболок также двойные

ценники на этикетках,

не старая, а первая заявленная цена 699рублей

новая цена 799 рублей

новая цена

не старая, а первая заявленная цена 599

и по карте всё удовольствие вышло в 700 рублей с копейками.

Ценник меняется со скоростью в 2-3 дня.

2.Очень меня злит,что на ценниках по 3-4 наклейки, постоянно меняют стоимость, и что интересно с низкой цены на высокую.

3.Огромные очереди на кассе. В магазине четыре кассы,а работает одна.

4.Кассиры не все приветливые и услужливые.

5.Оформляли карту,так ни разу не могла ей воспользоваться,когда накоплений уже было около 1000 баллов. Всё кормили рассказами,мол вашу анкету ещё в Москве не обработали. В итоге предложили заполнить ещё раз. Да,как так можно люди хотят сэкономить благодаря их балловой системе,а вынуждены продолжать платить полную стоимость.

Детский мир уже не тот. Помню,ребенком посещала его в ДЛТ в 90-е,и знаете как-то отложилась в голове,атмосфера,но ценники всё такие же высокие.

Не видела консультантов в Питере. Может они все собираются вокруг кассиров. Или это те,кто развешивает и поправляет товар?! В общем доводилось один раз пристать к тётеньке в возрасте,которая была очень любезна,несмотря на свою занятость.

Теперь о плюсах.

Огромный ассортимент одежды и игрушек.

Уникальность брендов,которые продаются только в ДМ.

Количество магазинов по городу.

Удобство расположения.

деньги на детях

Дмитрий 73 (17 марта 2015 11:17)

Спасибо "детскому миру" за испорченный день рождения! Моей дочери на день рождения подарили "подарочные карты" и после праздника мы решили приобрести игрушку, но при оплате на кассе нам сообщили, что карты будут активированы только на следующий день. ВОЗМУЩЕНИЮ НЕ БЫЛО ПРИДЕЛА. Ребенок расстроился до слез. Деньги за покупку подарочных карт берут сразу, а активация происходит только на следующий день. Как такое возможно? Праздник был испорчен. Работая с детьми, ваша сеть должна дарить радость и улыбки, а в данной ситуации получилось наоборот. Убедительная просьба пересмотреть ситуацию с подарочными картами, во избежание разочарования у детей и взрослых.

ужасное обслуживание и некомпетентный директор в магазине Детский мир г. Аксай ТЦ МеГА

Maria007 (6 марта 2015 13:13)

акции и распродажи, бонусная карта, подарочные карты, сезонные распродажи

бардак на полках, вечный бардак, завышены цены на товар, недостаточное количество консультантов, нек

Здравствуйте! Была в магазине в г. Аксай в ТЦ МеГА в Детском мире, обратилась за помощью, продавцу за помощью в выборе игрушки на подарок, на что мне продавец указала на стеллаж с игрушками и сказала: "Там все игрушки идите смотрите", она видимо была очень занята, т.к. стояла и весело общалась на нерабочие темы с молодым человеком, как потом оказалось это был директор магазина,который даже не удосужился даже повлиять на продавца что тот мне помого в выборе игрушки. Ничего не выбрав я пошла в отдел питания, но там было все очень плохо питание валялось на полу, и никого не было из продавцов, на стеллажах стоят жестяные банки с детской смесью который были все побитые, а их нельзя продавать т.к. они выделяют кислоту и ребенок может отравится если купить такую баночку со смесью своему малышу, и хочу заметить, что там все они такие и их даже не кто не убирает с полок и продолжают продавать. Прошу разобраться с этим и объяснить директору, что он должен следить за порядком в магазине и работой своих сотрудников, а не просто сидеть и протирать штаны на своем месте.

Как вернуть деньги за недоставленный товар? Надеюсь, что не повезло. Продолжим экперимент. Интернет-

Luzhinob (5 марта 2015 12:20)

акции и распродажи, большой ассортимент, бонусная карта, местоположение, очень нравится детям, сезон

С первой попытки купить в интернет-магазине Детский мир не получилось. Но пробывать еще буду. Ассортимент товаров, конкурентные цены, положительные отзывы об интернет-магазине Детский мир моих знакомых говорит о том, что мне не повезло. Обидно.

Детский мир. Москва. Военторг.

Оплаченный (!!!) заказ от 07.01.2015 не был доставлен и отменен по причине отсутствия товара на складе интернет-магазина Детский мир. При этом, чтобы это выяснить мне пришлось два раза звонить в интернет-магазин Детский мир.

Детский мир. Интернет-магазин

В первый раз я позвонил в интернет-магазин Детский мир в предполагаемый день доставки заказа. В 20-00. Я целый день ждал звонка или смс от представителя интернет- магазина Детский мир. Никто не позвонил. Оператор принесла извинения. Сообщила, что доставка перенесена на более поздний срок. Мне перезвонят из интернет магазина Детский мир, чтобы согласовать удобное время доставки.

********************************************************************************************************************************

За 5 месяцев минус 25 кг. Главное найти мотивацию.

Извинения и компенсации за косяки от магазина М.Видео.

Читая книгу, получил доход 27000 руб. И понял, что потерял 1 437 784 руб.!!!!!!!!!

*********************************************************************************************************************************

Во второй раз позвонил через три дня после обещания интернет-магазина Детский мир уточнить новое время доставки. Мне сообщили, что заказ отменен. Товара нет на складе. Чтобы интернет магазин Детский мир вернул деньги мне необходимо написать запрос по электронной почте.Деньги вернулись через четыре дня на карту.

Интернет-магазин Детский мир не надежный.Оплатив он-лайн заказ, я не буду уверен, что мне привезут заказ в указанные сроки. Мне никто не сообщит о задержках или отсутствия товара. Чтобы интернет магазин Детский мир вернул Ваши деньги нужно самому звонить и писать запросы на возврат денег.

Детский мир. Бонуская карта

Надеюсь, что мне не повезло. Первый блин - комом. Но надеюсь интернет-магазин Детский мир станет в итоге моим помощником при покупке товаров детям.

У интернет-магазина Детский мир есть свои преимущества:

большой ассортимент товаров: игры, игрушки, товары для малышей, школы, одежда и обувь, оптимальные цены (акции, распродажи), товары для мам;оптимальные цены на большинство товаров;акции и распродажи;бонусная программа Yo-Yo. Позволяет копить баллы и оплачивать ими покупки до 20% стоимости покупки;широкая география доставки товаров

Плохо. Подвели

КристинаНика (12 февраля 2015 18:48)

заказала для пятимесячной дочки специальную лечебную смесь. Ничего друго нам есть нельзя(!) обещали доставить на следующий день-это нас устраивало. Доставили через день вечером. Это оказалось для нас огромной проблемой, тк живем в авиагородке, и просто купить такую смесь абсолютно негде. Звонила и в магазин и курьерам. Ответственность за несвоевременную доставку сваливали друг на друга. Магазин разбираться не захотел и просто дал мне номер курьерской службы, чтобы я сама звонила и искала заказ. Печально. Пришлось ночью мужу на такси ехать в Москву (50км) и покупать смесь. Так то) вместо единицы ставлю двойку за подарок в виде двух памперсов-трусиков. Спасибо, приятно

Обман магазина

Margo2304 (4 февраля 2015 15:37)

14.01.2015 заказала в магазине товары, среди которых была игрушка жирафик Софи за 899 руб. На протяжении месяца сотрудники магазина мне звонили и сообщали, что такого-то товара нет и переоформляли раз 5. Я все ждала свой заказ, вернее, остатки заказа (уже 2 вещи из 5). В итоге мне доставили заказ и игрушка стоила 1250 руб. Муж оплачивал, я не видела цены. Обидно, что такой крупный магазин и обманывает.

Дорого и не качественно. Детская одежда в "детском мире" оставляет желать лучшего.

Ксения-2442 (5 января 2015 11:56)

бонусная карта

завышены цены на товар, недостаточное количество консультантов, порой неоправданно высокие цены

Всем привет! Хотелось бы поделится впечатлениями о качестве одежды для малышей из сети магазинов "детский мир". Честно говоря, я считаю, что цены в этом магазине на детскую одежду очень завышены. Были купленны ползунки и боди. Ползунки были на выход и потеряли вид и форму через пару стирок, хотя одевали мы их только на выход. Боди еще не носили, большое. Но нам был подарен комбинезон слип-плей и набор юбка пачка и кофта, пока не одевали. Пользовались комбезом, он очень красивый, белый на нем черная панда. Сшит хорошо, клепки пришиты качественно. Носили где-то месяц, только на ночь, спали в нем. Но цвет и форма были потеряны после 3 стирок, панда побледнела, сам он весь стал в катышках. Шапка прилагалась к комбезу, постоянно садилась после стирки и швы были внутри шапки и оставляли след на голове, одевали ее только после купания и перед сном снимали. На комбезе был ценник стоил он 1099руб. Я считаю, что дорого, сама бы никогда не купила-) Ну если только в подарок кому-нибудь. На сайте next можно на 1099руб. заказать 3-4 слипа и по качеству они будут в тысячу раз лучше. Вообщем одежду там не советую. Дорого и не качественно. Не знаю как верхняя куртки, шапки. Магазин вообщем то не плохой, всегда берем там подгузы, питание, игрушки тоже дорогие.