Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "Динозаврик" - сеть зоомагазинов

"Динозаврик" - сеть зоомагазинов

1.3

Мнений: 7

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

"Жуть с ружьей"

Ксения Львовна (16 марта 2017 13:29)

безразличное отношение к клиентам, большая помойка, отвратительно работают, отсутствие выбора товара

Сейчас я расскажу совершенно ужасную историю. Обслуживание подобного уровня встречаю впервые. Мой визит собрал разом все возмножные нарушения со стороны магазина. Посетила я их с целью приобретения рыбки Петушка. Предварительно позвонила, узнала о наличии данного вида рыбок. Приехала. Прошла в зал. Обратилась к консультанту. Девушка... Нет, не девукшка... Назову ее женщиной неопределяемого возраста, показала мне интересующую меня рыбку. Рыбка у них (в зоомагазине!!!!) жила в стаканчике из под мороженого!!! Воды в это стакане было на дне. Вода очень, ОЧЕНЬ грязная, с мусором, рыбка вся облезлая. Мне стало жалко рыбу, я решила: умрет у них точно, у нас может выживет еще. Беру! Консультант предложила мне ее забрать прямо в стакане. Я возразила, что рыбка замерзнет, пока я ее довезу, хоть и на машине. Консультант сказала, что термо-пакеты у них платные, зачем платить такие деньги. Пакет стоит 20 рублей. Я, конечно, настояла на пакете. Потом я спросила про декор для аквариума. Мне была предложена к рассмотрению совершенно пыльная полка, с пыльными и грязными фигурками. Фигурок было около пяти, выбор невелик. Выбрала лодку со скелетом. Стоит около 500 рублей. Я взяла еще специализированный корм, хотя консультант пыталась меня убедить, что можно взять и для золотых рыбок хлопья, они его так кормили и ничего, выжил.... Далее я отправилась на кассу, там кассир с консультантом не могли найти штих-код на эту рыбку, о ее цене мне ничего не сказали. В Бетховине Петушки стоят 262 рубля. Мне пробили этого Петушка, как две пачки просроченного собачьего корма общей стоимостью в 500 рублей. На кассе я так же обратила внимание, что фигурка декора с огромный сколом. Просто разбитая. От нее я отказалась, разумеется. Слава Богу, рыбка выжила, потому что я опасалась, что до дому я ее не довезу, потому что "термо-пакет" оказался обычным целофановым фасовочным пакетом. Сейчас, в аквариуме со всем необходимым рыбка чувствует себя хорошо. Но что это было в данном магазине, для меня тайна до сих пор. Это что? Конкурс на самое кошмарное обслуживание и содержание подопечных????

Не покупайте у них в ветаптеке ( магазин Бибирево). Отредактировано

Cocaina-Bossa (12 сентября 2015 03:17)

удобное расположение магазина от метро, хороий выбор кормов и игрушек

безразличное отношение к клиентам, отвратительно работают, плохое знание товара продавцом

Доброго времени суток! На первый взгляд как мне казалось, что магазин хороший, там приветливые сотрудники, которые любят животных, в холле магазина висят милые детские рисунки с кошечками и собачками, объявления о пристройстве животных. Это произвело на меня положительное впечатление. Но иногда первое впечатление бывает обманчиво(. Первый раз мы были клиентами "Динозаврика" зимой, покупали там лечебный диетический корм, который прописал ветеринарный врач, этот корм больше нигде не видела, кроме как у них и никаких претензий к качеству товара и обслуживания не было с моей стороны. Из единственного плюса этой сети скажу что там хороший выбор кормов и продавцы не навязываются ( это я как и многие, очень нелюблю).

И вот недавно у моей собаки появился аллергический зуд, бедный пес чесался и чесался, хотелось плакать глядя на это;( по совету подруги я решила сменить корм на гипоаллергенный "Happy Dog Africa", который не везде можно купить и как раз он есть в "Динозаврике", от перевода на этот корм у ее собаки прошла пищевая аллергия и заодно зайти к ним в ветаптеку купить капли от блох.

Пришла я в "Динозаврик", обратилась в ветаптеку, показала фотографию наших расчесов. Сотрудница мне порекомендовала заживляющую мазь и капли на холку. Доля моей вины тут есть, так как надо было самой смотреть сроки годности и что я покупаю, но... я с этим никогда не сталкивалась, я нечастый клиент ветаптек и я была настолько в упавшем настроение от переживаний за собаку, что готова была заплатить любые деньги, лишь бы помочь моему любимцу. Вобщем эти мазь и капли положили в чемоданчик и отнесли на кассу и только дома я обнаружила что срок годности этих капель истек почти полгода назад! Фото прилагаю. Хорошо что вовремя заметила и неуспела применить их по назначению.

А покупала я их примерно числа 9-10 сентября. Завтра пойду разбираться с ними и потребую жалобную книгу, чек я выкинула, но ради принципа заставлю поменять или вернуть мне деньги и уволить эту горе сотрудницу за халатность. Потому что дело касается здоровья животного, а если б я покапала его этими просроченными каплями, потом замучилась бы лечить от еще чего похуже ( не дай Бог!). Если бы мне продали гнилые яблоки, я бы их молча выкинула и забыла бы, но медикаменты!!!

Очень жаль, что мое впечатление от этого казалось бы хорошего магазина испортилось навсегда и больше я там покупать ничего не буду и никому не рекомендую обращаться в их ветаптеку магазина Бибирево. Мое мнение, что наживаться на здоровье животных и переживаниях хозяев это очень низкий поступок и такие бессовестные люди не должны работать в этой сфере. Позже я узнала от знакомых, что продавцы специально втюхивают просрочку, потому что им самим за нее придется потом платить их своего кармана. И еще в магазине были лишайные котята, лишай которых ктото заметил и их сразу убрали, куда их дели я нехочу думать, так как очень сильно люблю животных и измотаю себе все нервы. Мой вывод печален: никакой любви к животным, просто бизнес, маркетинговые ходы, желание впарить просроченные и самые дорогие медикаменты и наплевательское отношение ко всему. В ветаптеках ведь работают люди с ветеринарным образованием и сами понимаете что будет если попасть к такому халатному врачу.

П.с. Сегодня пришла к ним сдать просроченные капли, жалобную книгу дали после того, как я повторила второй раз, шли в отказ, сначала говорили, что это не их товар ( чек я выбросила), потом продавец ветаптеки сказала если я напишу жалобу в жалобную книгу, то она мне ничего не поменяет. Я всеравно написала жалобу и они сразу вернули деньги из кассы и вспомнили без чека, что продали. Когда я взяла жалобную книгу, услышала краем уха, что вся партия медикаментов у них просрочена, что меня очень возмутило. К ним я больше ни ногой и если вы любите своих животных ничего не покупайте у них.

Супер Распродажа в Динозаврике надувательство

Кадо (30 апреля 2015 16:17)

Супер-распродажи в розничных магазинах (15%-скидки) надувательство.

Сравнение цен, опубликованных в интернет-магазине "Динозаврик" с чеком, пробитым в день распродажи наглядно демонстрирует обман (ниже пример цен за одно наименование товара на 29.04.2015):Purina Vet Diet NF, 1,5 кг - 617,00 (стоимость в интернет магазине - данные с сайта магазина), 777,70 (стоимость в розничном магазине с учетом 15%-скидки - данные из чека);Pro Plan AFTER CARE , 3,0 кг - 1269,00 (стоимость в интернет магазине - данные с сайта магазина), 1 421,20 (стоимость в розничном магазине с учетом 15%-скидки - данные из чека);HappyDog dental stics - 106,00 (стоимость в интернет магазине - данные с сайта магазина), 130,90 (стоимость в розничном магазине с учетом 15%-скидки - данные из чека).

По нынешним временам деньги любят счет (в розничный магазин данной сети я больше не ходок).

Продали больного кролика!

Tatiyana I (18 марта 2015 17:14)

есть зооаптека

Купила декоративного кролика в Динозаврике на Федеративном проспекте д.15, через 2 недели после покупки у кролика случился припадок, похожий на эпилептический, 6 ветеринарных клиник обошли, у кролика энцифалитозооноз, эта болезнь не лечится и я вижу каждые 3 недели припадки и мне безумно жаль своего кролика. Болезнь переносится с мочой и от матери, когда я покупала кролика в клетке было 3 крольчонка, т. е. еще 2ое кроликов болеют этой же болезнью из этого магазина. К кролику привязалась в первые же дни, отдать обратно как бракованный товар не смогла, не покупайте там животных, за ними плохо ухаживают, животные от не проверенных заводчиков, огромная злость на этот магазин.

Ужасный магазин

Jil_ly (25 февраля 2015 21:17)

безразличное отношение к клиентам, отвратительно работают, плохое знание товара продавцом

Отвратительный магазин! Накануне звонила в интернет-магазин, сказали, что необходимый мне товар я могу купить и у них, и в обычном магазине, цены одинаковые. В итоге приехала в магазин-цены в 2 раза выше, сотрудники говорят, что к интернет-магазину они никакого отношения не имеют. Вечером зашла на сайт, а цена на мой товар уже на 100 р больше!!!!! Также "порадовала" информация, что в розничных магазинах цены на один и тот же товар отличаются!!!! Как так????? Позвонила в интернет-магазин, они кидают трубки. Бардак! Пришлось заказать в другом магазине.

От былого магазина не осталось и следа

Mustela (26 апреля 2014 03:13)

их нет

обычный уличный ларек, отсутствие выбора товара

Магазин находится достаточно далеко от меня, и бываю я в нем или когда специально приезжаю в другой район или когда хочется прогуляться и заодно зайти в магазин. Последний раз я была в нем год или полтора назад. Ассортимент там был большой. И кормов, и наполнителей, и лежанок/домиков, и лотков. В магазине можно было найти все что угодно. И оказавшись случайно в этом районе пару недель назад, по старой памяти, решила зайти в магазин.

Я была шокирована. От того что я помнила осталось только название. Магазин превратился в какой-то ларек. Былого великолепия нет вообще. Выбрать просто не из чего. Пройдя по магазину, а это даже и правда не магазин, а крупный ларек, который нужно всего то обойти кругом... вокруг полки... я не нашла ничего что могла бы купить и уже оказалась у вызода. А ведь у меня были огромные планы именно на этот магазин.

Ушла из него просто сильно разочарованная. Поняла, что больше туда вообще ни ногой.

Возможно это проблема не только конкретного магазина, но и всей сети в целом. Возможно сдают свои позиции. А жаль, магазин и правда был хороший.

Безразличие продавцов-консультантов в зоомагазине "Динозаврик" (м. Текстильщики)

Evgenii_Grand (21 марта 2012 01:59)

4. чистота и порядок, большой выбор товара

безразличное отношение к клиентам, плохое знание товара продавцом

Добрый день!

Может быть я указал бы и имена действующих лиц в моем рассказе, но, честно, уже не вспомню, поскольку не ставил себе задачу проверять или на чем-то ловить персонал, да и не подозревал, что вечером буду писать это здесь.

Нет, конечно, я не очень люблю, когда к тебе пристают консультанты навязчиво, но когда полное безразличие царит в конкретном магазине около метро Текстильщики, что в следующий раз просто не хочется там появляться.

Не поленился написать свой отзыв, поскольку моё прибывание там выявило сразу несколько неприятных ситуаций.

Итак, 20.03.2012, примерно 17.00 - 17.40 продавцы практически всё время стояли около кассы громко общаясь на всевозможные темы (выборы, телевидение, звезды). Даже сам узнал много новостей, которые мешали сосредоточиться на большом выборе товара для моей любимой собачки.

Заинтересовавшись ручной поилкой "Handi-Drink", решил всё-таки попросить помочь разобраться с ней одну из продавцов, которая чудом оказалось рядом со мной, ставя на место какой-то сухой корм. Спрашиваю: "Извините, не расскажите, как работает эта ручная поилка для собак". Продавец ко мне подошла с недовольным лицом и ответила "Как-как... обычная бутылка... и миска для воды". Я сказал, что и так понятно. Но дальше распрашивать не стал, поскольку понял, что женщине явно не до меня. Дело в том, что на английском языке была инструкция по использованию данной поилки, но я все-таки думал, что продавцы знают и может даже показали бы, что в бутылочку наливается вода и ставится в специальный узкий пластмассовый резервуар вверх дном, дабы вода туда стекала. Наверное продавщица о таком даже и не догадывалась!

Ну и последняя ситуация меня просто убила (хотя чего убиваться, это ведь повсеместно в нашей не развитой России). Работники зоомагазина бурно обсуждают телеканал НТВ. Девушка долго стояла около аптечной витрины, пока её не заметили. Продавщица заходит в свое рабочее место со словами: " А чего ж вы молчите, стоите? В следующий раз кричите!". Просто нет слов... Как в деревне... Сельпо...

Иду я пробивать свой товар к угрюмой девушке на кассе. Достав карту VIP-клиента "Динозаврик", спросил: "Вам карта не нужна, может для начисления баллов". Ответ также неохотный на мой вопрос... Я понял лишь только, что баллы не начисляются, что нужно собирать чеки. Конечно, хотел бы уточнить более полную информацию, но уже не было сил и настроя это делать... потому что понял, что в данный магазин просто лучше больше не заходить.
Пусть вам попадаются прекрасные зоомагазины
с общительными и добродушными работниками, как в том же самом "Динозаврике", но в другом месте: http://ru/content/otlichnyi-magazin-dinozavrik-m-konkovo-i-ne...