Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы "Семейный доктор" - сеть поликлиник

"Семейный доктор" - сеть поликлиник

1.4

Мнений: 26

Город: Сеть Клиник

Специализация: поликлиника

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Педиатр

Felicity Lena (8 апреля 2017 08:40)

есть хорошие специалисты, неплохой интерьер, нет очередей, удобный личный онлайн-кабинет, уютные и п

дороговато

Добрый день. Хочу поделиться с мамочками, которые заключили контракт в Семейном Докторе или посещают его с детками. Наблюдались с Рождения у педиатра зав педиатрии на Академика Янгеля филиал 16. Два месяца с моей стороны были жалобы на стул ребёнка, рвоту и брожение, но анализ на углеводы в кале был отрицательный и УЗИ брюшной полости хорошие, а смесь менять педиатр категорически не хотела, якобы дети очень чувствительны к перемене смеси. И когда у ребёнка начался караул и она вырвала и начался панос на приеме, тогда только был назначен анализ на дисбактериоз, и была заменена смесь по моему настоянию на безлактозную, и по моему же настоянию был введён препарат от дисбактериоза (без анализов)для более мягкой адаптации к смеси. Прошло 5 дней, состояние не улучшалось, а наоборот, анализ на дисбактериоз пришёл положительный и было обнаружено ещё масса всего, а врач сказала, что лечить будем только дисбактериоз и препарат надо додавать. Единственный плюс, что с врачом можно связаться, обратившись к своему менеджеру. Но допив препарат изменений не было и записались к другому педиатру из этой сети на Севастопольской.Она очень внимательно отнеслась к нашим проблемам, просмотрела все наши анализы и выяснилось, что ещё полтора месяца назад были анализы нехорошие и уже надо было что-то предпринимать и в т. ч. замену смеси. Теперь наше лечение растягивается недели на 3 и введение новой смеси, и лечить надо абсолютно все, что у нас вылезло в анализе, не только дисбактериоз, но и его причину. И все из-за некомпетентности врача! Почти 3 месяца мучений с Рождения и малышки и наши за свои же деньги. Вообщем, если вам нужно просто взвесить ребёнка и доброжелательную улыбку, то это на Янгеля, а если компетентное наблюдение и своевременная помощь, то это явно не к ней! А вообщем, в сети можно найти хороших врачей, и есть масса достоинств при покупке контракта. Свои наблюдения и отзывы по хорошим врачам напишу позже.

В клинике "Семейный доктор" берут анализ крови без перчаток

Груздева (25 января 2017 02:04)

находится близко от дома и метро, неплохой интерьер, нет очередей, удобный личный онлайн-кабинет

бардак в обслуживании, выкачивают деньги, дороговато, низкая квалификация врачей

Сразу скажу, я не рекомендую клинику "Семейный доктор" на Павелецкой, столкнулась с непрофессионализмом, нарушением правил асептики и вытягиванием денег. Решили мы сходить в недавно открывшуюся рядом с домом клинику "Семейный доктор". Внешне все очень прилично, новый ремонт, ресепшн, бахилы, просторный холл с диванами, пропускная система, везде ходишь с бэйджиком, который выдают перед приемом и им надо пикаться во все двери, чтобы пройти.

Пришли туда на срочный прием к дерматологу с 4 месячным малышом. Непонятная сыпь по всему телу, врач поставила атопический дерматит и сказала, что похоже на кандидоз, и что надо бы сдать соскоб. Озвучила сумму 560 руб. Потом при оплате выяснилось, что 1100, потому что еще 440 за забор материала. Еще посоветовала сдать кровь, чтобы картина была яснее. Сдали. Три дня ждали результаты, их так и нет. Позвонила я в клинику, мне сказали следующее: "Соскоб кожи и кровь из пальца были деформированы, поэтому не было произведено обследование" - так ответили в лаборатории. А мы ждали 3 дня. Попросту не довезли или потеряли. Но почему сразу об этом нельзя было сообщить?

В общем они очень извинялись и пригласили прийти пересдать бесплатно. Сходили пересдали, но лучше бы я забрала деньги и бесплатно сдала в нашей поликлинике. Мало того, что медсестра (лет 50!) брала кровь из пальца минут 15 (обычно нам за пару минут набирают пробирку!), так она ещё была без перчаток, доила его крохотный пальчик своими «когтями» (в суматохе я не сразу заметила, что она без перчаток! Но потом сделала ей замечание!) с длиннющими нарощенными ногтями, которые почти сросли и им требуется коррекция! Ужас! Я просто в шоке!!! И кровь с пальчика капала то в пробирку, то ей под ногти! Это же нарушение правил асептики. Вызвала их заведующую после этого и нажаловалась... Оказалось с ногтями это не просто медсестра, а старшая медсестра. Обещали выяснить этот момент! И настояла что они нам этот анализ сделают по цито (срочно) за свой счёт. Они посопротивлялись немного, но в итоге согласились. А на днях я гуляла утром с коляской и увидела около входа в клинику стоят эти медсестры и курят, в халатиках и сверху накинут на плечи пуховик! И правда шаражкина контора! Больше туда не пойдем!

жулики и мошенники

зовут иду (10 декабря 2016 14:34)

находится близко от дома и метро, неплохой интерьер, нет очередей, удобный личный онлайн-кабинет, ую

выкачивают деньги, не ставят диагноз даже с анализами на руках, низкая квалификация врачей

Жулики и мошенники. Заключила договор на год для мамы на 64 000 рублей, за три месяца выудили у меня сверх договора еще 30 000 рублей, диагноз не поставили, через три месяца мама умерла. Так они ее лечили еще месяц (по документам) и посчитали к возврату сущие копейки 6 000 рублей. Договор составлен так, что не придерешься. Вывод: сама система построена так, чтобы зарабатывать деньги под предлогом Вашей болезни, а не лечить. Это задача клиники. Пациент просто предлог для зарабатывания. Врачи в основном недоучки из провинции, но оооочень заботливые и внимательные. Приходите туда если Вам не с кем поговорить, но за поговорить ,думаю, дороговато будет. ОБХОДИТЕ ЭТУ КЛИНИКУ СТОРОНОЙ

25 000 рублей за 40-минутный прием. Не хило я полечилась!

Marasja (29 ноября 2016 23:04)

выкачивают деньги, не оправданно дорого

Всем привет! Хочу поделиться свежепроизошедшей историей о том, как за недолгий и не сложный прием у стоматолога мне пришлось выложить немалые деньги. Ругаю себя за то, что не заглянула сюда, чтобы прочесть отзывы на сеть клиник Семейный доктор.

Начну с того, что в Москве, как выяснилось, есть 2 сети под одинаковым названием «Семеный доктор». В одну из них я хожу к косметологу уже несколько лет и мои впечатления были исключительно положительными.

Совсем недавно у меня случилась проблема с зубом, пришлось обратилась в клинику Семейный доктор к стоматологу, у которого мой муж лечится по страхоке ДМС. Врачом он был доволен, поэтому у меня не возникло сомнений. Кроме того, данная сеть клиник была у меня на хорошем счету и в плане обслуживания, и в в плане приемлимых цен на услуги.

По приезду в клинику, которая находилась по другому адресу с той, где принимает мой косметолог, я была удивлена бросавшейся в глаза разнице в интерьере, в дружелюбии девушек на рецепции и явно не в пользу первой. Тут все было довольно простенько, тетки на рецепции хмурые и задерганные. Забегая вперед, скажу, что я оказалась в клинике другой сети под тем же названием. Но на тот момент я этого не знала и была спокойна.

На приеме выяснилось, что на поврежденный зуб нужно ставить коронку, а это к ортодонту. Но перед установкой коронки обязательно нужно сделать профессиональную чистку зубов для правильного подбора цвета и так же у доктора возникло сомнение к пломбе на зубе рядом с тем, куда планировалась установка коронки. Он настаивал на переделывании, хотя пломба была качественной, но ему не нравилась ее форма. По окончании приема уже на выходе доктор завел разговор о цене: «Чистка 8500 и пломба. Ну десятка…». На том и разошлись.

К счастью, к ортодонту я обратилась в совершенно другое учреждение. У него претензий к пломбе на соседнем зубе и сомнений в том, что она может как-то помешать установке коронки, не возникло. В установленный день на повторном приеме в Семейном докторе тот же стоматолог все-таки не оставил идею замены пломбы, даже позвонил ортодонту и буквально убедил в целесообразности данной процедуры. За один прием поменял пломбу, сделал чистку всех зубов (хотя ранее озвучивал, что всех мне, конечно, не надо) и в конце распечатал чек для оплаты. В сей документ я заглянула уже на выходе из кабинета и увидела сумму в почти 25 000 рублей!

Сейчас трудно описать охватившее меня смятение, но ничего не поделаешь, молча пошла и оплатила. Потом уже меня сильно грызло чувство сожаления о том, что я молча проглатила все это и не устроила скандал на месте.

Справедливости ради стоит сказать, что к качеству выполненной работы у данного доктора у меня нет. Вопрос именно в политике ценообразования клиники и целесообразности выполненных процедур.

Через два дня выяснилось, что Семейный доктор был вовсе не тем Семейным доктором, которому я доверяла. Кстати, именно в той сети, которая как раз зарекомендовала себя с хорошей стороны, цены на данные услуги, как выяснилось, раза в 2-3 дешевле. К этому прилагается гораздо более приятная атмосфера, дружелюбное обслуживание и прозрачность цены на оказываемые услуги.

Будьте внимательны при выборе леченых учреждений! Рекомендую за версту обходить стороной сеть клиник Семейный доктор. Вот так выглядит логотип сети-"героя"данного отзыва.

А вот так - логотип одноименной сети клиник, где у меня подобных проблем не возникало.

Желаю Вам оставаться здоровыми и как можно реже иметь повод для обращения в лечебные учреждения вообще и подобные клиники с грабительскими ценами и навязанными услугами в частности!

Стоматология оставляет желать лучшего...

Лимонка89 (11 ноября 2016 16:30)

нет

выкачивают деньги, не оправданно дорого, низкая квалификация врачей

Здравствуйте дорогие читатели. Сегодня вам расскажу о стоматологии в Семейном докторе. Потому что оставила я там 70000 рублей и пришлось еще переделывать в другой клинике.

У меня заболел зуб и самая близкая клиника была это Семейный доктор, я пришла, врач посмотрел зуб и начал считать сколько мне обойдется лечение и насчитал 25000, у меня не было выхода и я заплатила эти деньги, один зуб он мне вроде вылечил и пока не беспокоит, но и за другой зуб он попросил 25000, я ему их дала, якобы у них супер крутая пломба и через 3 месяца у меня адски заболел зуб и оказалось, что это он мне не качественно его пролечил. А деньги они не возвращают. К сожалению я сглупила и еще там пролечила зуб, теперь вот не знаю что ожидать.

Так что не советую эту клинику, просто выманивание денег, а потом еще вам будут часто звонить и предлагать контракт.

Обман пациентов в клинике Семейный доктор на Барикадной: проверяйте стоимость приема.

ElenaZu (2 марта 2016 10:44)

В клинике Семейный доктор на Барикадной обманывают пациентов следующим способом. При записи на прием озвучивают одну стоимость услуг. После завершения приема при оплате на ресепшен стоимость увеличивается более, чем в 2 раза.

Нужно внимательно читать документы, которые вам дает на подпись доктор во время приема. Я допустила ошибку и не сделала этого.

Наш случай следующий. Приехали на прививку с 2 детьми. При записи по телефону нам было сказано, что стоимость приема без стоимости вакцины (предвакцинальный осмотр) составит 900 рублей за одного ребенка.

По факту стоимость приема составила 2020 рублей за ребенка. Доктор на приеме ни слова об этом не сказала. Никакие дополнительные осмотры/услуги, которые могли бы удорожить стоимость приема детям не требовались. И по моему мнению и не были оказаны.

Оформила претензию после приема.

Услуги стоят дорого, а обслуживание не лучше, чем в обычной поликлинике. Мой отзыв о поликлинике на

Nastya259 (2 февраля 2016 02:36)

находится близко от дома и метро

дороговато, невежливое обслуживание

Получилось так, что я мне нужно было срочно сделать УЗИ. Дело было в воскресенье, а ждать свою очередь по талону в поликлинику я не была готова. К тому же его для начала еще взять надо. Поэтому, решила по старой памяти, обратиться в клиники "Семейный доктор", которая находится в нескольких метрах от моего дома.

Когда-то я уже была там, но лет 6 назад. Мне там пробивали ухо от серной пробки. Но взяли безумно дорого. Обслуживание было хорошим. Это был тот вариант, хочешь с максимальным комфортом, тогда плати.

Что же мы видим сейчас?! Картина изменилась вовсе. Уже заходя внутрь, тебя не встречают улыбкой. На ресепшионе, если его можно так назвать, сидят две замотанные барышни средних лет. Одна оформляет пациентов, вторая принимает оплату. И вокруг них куча нервных клиентов. Как-то сразу не вяжется, уже в поликлинике государственной таких очередей нет, как здесь.

Причем, работницы "Семейного доктора" постоянно огрызаются с клиентами, ничего не объясняют, смотрят на тебя, как на "идиота". С таким уровнем обслуживания, деньги им еще и платить.

Самыми приятными оказали гардеробщица и девушка из отдела заключения договоров. Еще бы!!! Платишь им сразу за год обслуживания 60 000. А потом и не нужен им будешь. Рядом со мной стоял мужчина, вот с этим договором и чего, за анализы ему пришлось все равно платить, чем он был крайне недоволен. Хотя по договору было уже все включено. Ну не суть.

Меня на удивление обслужили быстро, повезло, поскольку у всех остальных была оплата, а каких-то корешков на эту оплату не было. Люди стояли, вопили и были недовольны. Я в итоге прошла.

На УЗИ я была единственная, но в коридорах народу и не было никого. Врач приятная. Была со мной мила. После процедуры отправила меня вниз на оплату. И тут началось, что у меня нет на оплату корешка. А я этот момент уточнила, сказали не надо. Цирк шапито у них там. Оплату взяли, но чуток дороже, чем называли по телефону. Около 1900 и 200 рублей за распечатку результатов. Я человек не жадный, но уж клиника прямо мелочится. Итак, услуга стоит не бюджетно, а они тут берут 200 рублей за листок бумаги.

Мой вывод. В клинике "Семейный доктор" цены на обслуживание высокие, но уровень обслуживания не высокий или как повезет. Тогда зачем переплачивать?! Проще сходить в обычную поликлинику, будет явно дешевле, а по качеству не факт, что хуже. Я уже давно лечусь в поликлинике и на себе это ощутила. Проще отблагодарить своего врача и тебе сразу будет ВИП. Чем обращаться в подобные сомнительные заведения.

Максимум, зачем туда можно прийти, если необходимо в сжатые сроки провести какую-нибудь процедуру. Как вышло у меня. Но обслуживаться точно не стоит, останетесь без штанов.

Скатились до развода на деньги, печально :(

man007 (8 декабря 2015 13:19)

есть хорошие специалисты, нет очередей, уютные и приятные клиники

выкачивают деньги, нагло врут, выдумывают болезни

Заключили корпоративный контракт пять лет назад, и Вобщем все это время было нормально, вначале даже отлично. Но с каждым годом становится все хуже и хуже.Врачи у них скорее всего получают проценты от назначений, и в принципе, работают менеджерами по продажам, втюхивая тебе бесконечно много платных услуг. Не все конечно, есть и звезды, но их очень мало и пока найдешь, не одну сотню тысяч оставишь.Несколько коллег мне жаловались, что их регулярно обирают, и разводят на кучу дополнительных анализов и процедур, но я как-то не посещала, не сталкивалась, а тут...В последний раз меня "обули" на 30 000 р. на ровном месте. Пришла на плановый осмотр к гинекологу. Та подсунула мне кучу бумаг на подпись, сказал что один анализ платный, скажут на кассе какой. На кассе я платила картой и выяснилось, что с меня сняли 30 000 р.Я была просто в ужасе, никто меня не предупреждал о таких расходах.Я писала жалобы глав. врачу и благополучно была послана. :(Очень жаль... раньше они и правда были ничего.

Некомпетентность и развод пациентов на деньги (просто лучшие продажники ever, но не врачи)

PB_Gann (6 ноября 2015 12:36)

неплохой интерьер, удобный личный онлайн-кабинет

выкачивают деньги, нагло врут, выдумывают болезни, невежливое обслуживание

Не думала, что буду когда-нибудь отзывы писать, но тут не выдержала. Речь о клинике "Семейный доктор" с синим логотипом и сайтом fdoctor (будьте внимательны, есть две разных сети). Клиника на ул. Воронцовской (м. Таганская/Марксистская).

Сочетает в себе всё худшее частных (желание "развести" пациента на как можно большее количество денег) и государственных клиник (хамоватый персонал, ожидания и очереди).

Пришла к гинекологу с - извините - прыщом на интимном месте, воспаление появилось утром в выходной, поэтому решила идти в ближайшую платную клинику. Ждала около получаса, хотя была записана на определенное время. Врач напугала меня страшным диагнозом (бартолинит) и необходимостью чуть ли не ехать на скорой в стационар, взяла мазки, естественно, не предупредив об этом, и назначила срочный дневной стационар с капельницами и внутривенной лазерной терапией (!). После осмотра показала мне стоимость: манипуляции, которые уже выполнены, включая взятие мазков, около 8 тысяч рублей; анализы всех мазков и анализы крови - еще около 12 тыщ (анализ отдельно, взятие отдельно); дневной стационар каждый день более чем по 5 тыщ рублей (по сути, за час капельницы). Итого за 3 дня пришлось отдать более 30 тысяч: мазки уже взяли и за них приходится платить, не проанализировать их жалко; капельницы я согласилась сделать по минимуму - 3 дня, поскольку уж очень болел прыщ-то и очень сильно убеждали. Ну и еще антибиотиков и мазей выписала эта "врач" более чем на 5 тысяч. "Врачу" действительно надо работать продажником, такая и на "Кирби" заработает.

Пришла через 3 дня на повторный прием - ничего страшного не найдено, но анализы готовы не все, приходите еще. Опять ждала почти час, дело было вечером в будни. За прием и накладывание салфетки на уже переставший болеть прыщ отдала еще 4,5 тысячи, причем повторный прием стоит столько же, сколько первичный! И тут оказалось, что надо сделать еще капельниц, ах не хотите - подпишите бумагу об отказе и том, что вы знаете о последствиях. И еще антибиотиков выписали на те же 5 тыщ.

Короче, подхватила я все свои результаты анализов и пошла по срочному приему в обычную женскую консультацию. Врач покачала головой и сказала, что был никакой не бартолинит, а фурункул, можно было обойтись одним антибиотиком и местной мазью.

В итоге: неверный диагноз, лечение лишнее, откровенный развод на деньги и отсутствие интереса к пациенту. Этот прекрасный опыт обошелся мне почти в 40 тыс. рублей. Не ходите в эту сеть и конкретно к этому врачу, пожалейте свое здоровье, время и деньги.

Сколько клиник по Москве - все одинаково ужасные

Im nox (21 октября 2015 17:49)

нет очередей

выкачивают деньги, не оправданно дорого, не ставят диагноз даже с анализами на руках, низкая квалифи

Дело было еще в 2012 году. Разнесло меня прилично кг на 10, и я пошла в клинику ближе к дому (м. Проспект Вернадского, м. Университет) к эндокринологу. Специалиста там не оказалось и приходилось кататься до м. Октябрьское поле. Там вела прием дама в возрасте. Карточки она не заводила, базу данных не вела. Писала все на каких-то листках чуть ли не из мусора. Написала направление на невообразимое количество анализов: кровь на гормоны, витамины, общий анализ, биохимия, еще что-то. Так как некоторые я ни разу в жизни не сдавала, то решила сделать. Одной крови вышло на 15 тысяч рублей. Сдавала я ее рядом с домом. Прошло полторы недели и мне позвонили сказать, что крови не хватило на все анализы и что надо идти повторно сдавать и платить за расходный материал. Потом было направление на узи щитовидки и мрт. Мрт аппарата у клиники нет, пришлось обращаться в другую. В итоге придя с этой горой анализов на прием, доктор мне ничего путного не сказала! На тот момент у меня начались проблемы с желудком и меня "скинули" на другого специалиста.

Гастроэнтеролог был в клинике рядом с домом. Опять пришлось сдавать кровь, делать узи органов и ФГДС. Последний аппарат был на м. Таганская,пришлось ехать туда. Где же они берут таких врачей?! Я глотала трубку с 14 лет в детских бесплатных поликлиниках, а тут в 21 год было больно, как никогда. Трубку так активно засунули, что у меня началась рвота и лопнули сосуды вокруг глаз. Кушать два дня было больно.

Гастроэнтеролог назначила вагон таблеток и начала советовать диету. А в анализы эндокринолога даже не заглянула (а там был гормон пролактин повышен почти в три раза - из-за него началась прибавка в весе), то есть у них даже общей базы больного не имеется. Посоветовала мне с повышенной кислотностью есть салат вместо обеда, отказаться от хлеба и пить обезжиренное молоко. Надо ли говорить, что этим не наешься вообще? Почему-то еще начали лечить несуществующий хеликобактер, которого никогда не было найдено в крови ранее.

Через месяц, уже в 2013 году я снова пришла на прием и доктор меня обрадовала необходимостью вновь проглотить трубку в кабинете ФГДС. Тогда мне стало совсем жалко свой многострадальный пищевод, осознав, что я потратила на обследования более 50 тысяч рублей, я решила никогда больше не заходить в эту ужасную клинику.

Развод на деньги

Dk6 (14 сентября 2015 11:08)

находится близко от дома и метро

выкачивают деньги, дороговато, не оправданно дорого

Сначала уролог уговорил меня сдать анализы, несмотря на прием антибиотиков накануне, хотя я была непротив сдать их позже. К тому же консультации по циститу я не получила, меня спросили чем я лечилась раньше и не получив от меня четкого ответа врач грустно уставился в комп, видимо погуглить. Когда пришли анализы, он многозначительно промычал - аааа, вы наверное антибиотики принимали перед сдачей, конечно такие анализы ничего не покажут. Было противно.

Но жизнь меня ничему не учит, и через полгода я пошла к гинекологу. С деньгами было туго, предупредила об этом врача, что только осмотр, никаких анализов. Но, после очень душевного осмотра, где меня профессионально с психологической точки зрения, обхаживали, я получила на подпись квитанции, в которых сумма приема превысила сумму осмотра в 4 раза. Были и мазки, и анализы. Один из которых стоил почти 4 тыс. руб.

Качества врачей я оценить не могу, мои проблемы решались, как оказалось, без их помощи. А денег ушло прилично. И свинское наплевательство и обдираловка

"Семейный доктор" - никогда!

ИринаПотапова_5 (17 августа 2015 19:11)

их нет

бардак в обслуживании, выкачивают деньги, дороговато, нагло врут, выдумывают болезни, не оправданно

К медицине сотрудники данного заведения никакого отношения не имеют. "Хирург" на рентгене нечего не видит, потому что: "ни разу не травматолог" - с его слов.

Рентген в одной "клинике", а травматолог - в другой. Знакомство с рентгеновским снимком происходит по телефону!!!! На основании описания "врача", который ни разу не травматолог, ставит диагноз - подозрение на перелом. Делает обезболивающий укол, бинтует руку - для фиксации её к телу (примерно через 40 минут перевязка просто распадается), выписывает услуг на 3 тысячи и ВСЁ! Да, рентгеновский снимок стоит около 2,5 тысяч!

Лохотрон !!! в Москве! СЕТЬ! Они что, вообще ничего не боятся!?!

АУ! К вам же живые люди приходят - за помощью. Что же вы делаете!!!!!

Ужасно!

guseva_alla (6 мая 2015 20:09)

бардак в обслуживании, выкачивают деньги, нагло врут, выдумывают болезни, невежливое обслуживание, н

Это выманивание денег и Не покупайте годовые контракты и вообще лучше не обращайтесь в эту сеть поликлиник! Шарлотанство.

Хотела написать о выманивании денег у клиентов и составлении не существующих диагнозов.

Но до меня про это уже все написали. Очень жаль, что столько людей обманули((

Почитав предыдущие отзывы, согласна с каждым возмущенным клиентом. Шарлотаны, а не врачи!

Каждый врач пытается назначить сдать кучу анализов и чем больше тем лучше для него, ведь от этого зависит его зарплата. С каждого назначенного анализа врач получает определенный процент.

Если Вы приобрели контракт, то Вам обязательно будут назначать анализы, которые не входят в полис и будут это аргументировать устрашающими диагнозами, которых у Вас нет!

Гинеколог, так вообще не может ответить по годовому полису не на один вопрос. Например о контрацепции и планировании беременности. Ответы на эти вопросы оказываются платные и не входят в годовое обслуживание!

Пожалуйста, не тратьте свои деньги , время и нервы в этих поликлиниках.

Из тех, кто видит вместо ребенка кошелек

Lbyflf (22 апреля 2015 16:16)

нет очередей

выкачивают деньги, дороговато, нагло врут, выдумывают болезни, не оправданно дорого

Первый и последний раз была здесь 07.04.2015. Я регулярно с детьми обращаюсь к платным медицинским услугам, чтобы сэкономить время и нервы, хотя основные потребности с лихвой покрываются обычной страховкой, дети слава Богу , здоровые. Но вот, недавно пришло мне что-то в голову, что ребенку надо сделать ЭКГ (обычная родительская перестраховка), запись на бесплатную процедуру проморгала по своей вине, записалась по-быстрому в ближайшую поликлинику Семейный доктор (перепутала с сетью КЛИНИК Семейный доктор, в которую до этого обращалась). Записывалась дважды. Оба раза - мне проговорили, что после ЭКГ нужно пройти на расшифровку и озвучили стоимость всей процедуры 1950р. Когда ребеночка проверили и сделали необходимые рекомендации и записи, счет оказался более чем в два раза больше, на мой вопрос : а почему? Доктор-кардиолог сказал чтобы я в регистратуре разбиралась и что мне там скидку должны сделать за первый прием (500р). В регистратуре мне сказали по поводу стоимости разбираться с call-центром, ( почему это они меня не правильно проинформировали), на вопрос - а сделайте тогда хотя бы скидку за первый прием, ответили : ааа, это надо было купон распечатать с сайта и предъявить, и вообще мы вам уже все посчитали, возврат сделать не можем. Идите разбирайтесь к главврачу если хотите (с 5-летним ребенком). Не пошла, конечно, нервы дороже.

Теперь собственно по качеству: кардиолог на основании ЭКГ рекомендовал сделать УЗИ сердца, кровь из вены, и общий анализ. Я прекрасно знакома с практикой врачей с навязыванием ненужных анализов, и даже их понимаю (руководство требует), поэтому кодовое слово в этом случае звучит так: все нормально, но - чтобы исключить... и для успокоения, рекомендую. Я спросила: а кровь из вены - обязательно 5-летнему ребенку? Для него это - огромный стресс, один раз сдавали, очень плакали сильно. Доктор: ну что вы , у нас такие врачи хорошие, без проблем сдадите))) Ну что-то по гуманнее что-ли впаривали бы... Естественно, я не удивилась, когда наш педиатр, взглянув на наш ЭКГ даже не стала нас к кардиологу записывать: типа "да это у всех так, не обращайте внимания", а не то, чтобы на анализы отправлять.)))

И в завершение комедии позвонил контролер качества, подтвердил , что стоимость потребленных услуг у них по прайсу составляет 1950, а не 4000 с лишним... удивилась, посочувствовала... ну что делать, ДОБРА вам, последователи Гиппокарата))) не обеднели конечно, но знаю, есть в Москве качественные медицинские услуги с человеческим подходом. А ваше единственное достоинство - отсутствие очередей, никуда от вас не денется.

Поликлиника № 11 на Нижней Первомайской: чистой воды выкачивание денег по максимуму!

Eva27 (22 апреля 2015 02:08)

нет очередей

выкачивают деньги, нагло врут, выдумывают болезни, не оправданно дорого, не хотят лечить, невежливое

Доброго времени суток!
Поделюсь опытом обращения в поликлинику "Семейный доктор" по улице Нижняя Первомайская в Москве. Впервые обратилась туда вынужденно в начале октября 2012 года, когда сильно заболела и нужен был больничный для работы, а т.к. прописки в Мск у меня не было и я не была закреплена ни за какой поликлиникой, пришлось обратиться в платную.
В первый же прием терапевт-блондинка "развела" меня на 7 тысяч на различные анализы крови (+ сам прием стоил 1050), уверив меня, что в последнее время ходит эпидемия коклюша и еще каких-то заболеваний, названия которых я даже не запомнила, потому как даже не слышала ранее... Думаю ладно, может и правда какая эпидемия ходит (хотя больше нигде такой информации не было абсолютно: ни в СМИ по Москве, ни просто даже от людей).
В последующий прием терапевт можно сказать заставила меня сдать анализ на ВИЧ, гепатит и еще на что-то, т.к. у меня еще держалась небольшая температура. Рассказала мне, что вот буквально день назад был подобный случай у другого пациента, у него 2 недели держалась температура, сделали анализ на ВИЧ, оказался положительный результат и парня прям из ее кабинета увезли в больницу... Во сколько мне тогда это обошлось уже не помню, кажется в районе 3 тысяч (+ повторный прием 500 р). А в итоге терапевт мне с трудом дала больничный на 2 недели, высказав, что ее будет ругать начальство, мол, нельзя давать больничный на максимальный срок 2 недели не направив пациента на приемы к другим врачам (разумеется платным). Вот это уж не мои проблемы, честно говоря, крайне возмутило такое заявление, но я настояла на своем, т.к. недолеченной выходить на работу меня не устраивало да еще за мои же деньги. В конце концов сколько из меня выкачали!
К моему великому сожалению через 2 месяца со мной случилось отравление (есессьна, непредвиденно) и снова пришлось пойти туда за больничным. С порога та же самая терапевт говорит мне ту же фразу, которой встречала и в начале октября: "А вы знаете, что буквально месяц назад началась эпидемия коклюша..." и еще чего-то там. В очередной раз с меня, извиняюсь, "срубили бобла" по моей же глупости (в районе 4 тысяч + прием), но уже на другие якобы важные и нужные анализы. Через несколько месяцев я урвала время и пошла в московскую страховую компанию, зарегестрировалась у них и сходила, закрепилась за ближайшей городской поликлиникой, дабы больше порога не переступать этого заведения.
Я уж молчу о далеко невежливой даме, сидящей на кассе, которая разговаривала со мной так, будто я у нее мульон заняла и год не отдаю!
Одним словом - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Тупо выкачка денег и побольше!

РАЗВОД НА ДЕНЬГИ и ноль эффекта

shumok1989 (16 апреля 2015 00:05)

находится близко от дома и метро

выкачивают деньги, не оправданно дорого

Хочешь лечиться, пусть за деньги, но с эффектом, не ходи в Семейный доктор. В отличии от других клиник, где платишь деньги вперёд и знаешь, что тебе после будут обязаны оказать услуги, в СД тебе готовы без предупреждения сделать кучу процедур, а потом выставить счёт на неожиданную и весьма большую сумму. Врачи - преимущественно молоденькие девчушки, только что из института: никакого опыта, один гламур. Всё совсем несерьёзно. Вся деятельность и облик клиники - одна яркая обёртка, но за приличные деньги. Получить результаты проведенных исследований, за которые уже всё заплачено, МОЖНО ТОЛЬКО ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ!!! Если цените своё время, нервы, здоровье и кошелёк - выберите другую клинику. Их в Москве много.

Позор такому обслуживанию

Александр289 (8 апреля 2015 00:12)

их нет

бардак в обслуживании, выкачивают деньги, дороговато, нагло врут, выдумывают болезни, не оправданно

Сегодня были на приеме в клинике №14 «Семейный доктор» на Братиславской ул., д. 23. Записывались ко врачу дерматологу-трихологу, отправили нас ко врачу дерматологу-косметологу. В оплату первичного приема в сумму 1470 рублей входит раздеться в гардеробе, пройти через турникет, подняться на 3 этаж, войти в кабинет и сесть на стул. Дальше за все отдельная плата. В регистратуре назвали одну сумму. Врач, якобы нечаянно, вписала в квитанцию оплату за не выполненную манипуляцию и за дополнительный осмотр. В результате 2 цены. Пытались поговорить с главным врачом. В кабинете нас встретил развалившийся в вульгарной позе за столом мужчина, без халата. Разговаривал с нами в резком, хамском тоне, повышал голос и сообщил нам, что не его вина в таком накручивании цен, а в том, что такой приказ издал Минздрав. Хотя во всех нормальных клиниках в сумму (фиксированную по прайсу) первичного приема входит осмотр и консультация врача (без дополнительных накруток) и уж тем более без «ошибочных» приписок. В шоке. Больше никогда не пойдем и всем знакомым расскажем о таком безобразии.

Дорого и бестолково. Много бардака.

Nalisa (24 марта 2015 13:22)

есть хорошие специалисты, уютные и приятные клиники

бардак в обслуживании, выкачивают деньги, не оправданно дорого, при возникновении проблем, помочь не

Обслуживались по ДМС в отделении № 10, Речной Вокзал. В основном пользовалась ДМС для ребенка ( нам полтора года).

Из мелких неудобств:

1. Результаты анализов по эл.почте не присылаются, за ними нужно только ехать.

2. Направление на анализы действует в течение месяца и, если по каким-то причинам анализ не сдается ( ребенок заболел, например, и анализ нет смысла сдавать, т.к. будет не информативен), то надо заново записываться на прием к специалисту, чтобы просто получить новое направление на анализ.

3. Дозвониться непосредственно в отделение не представляется возможным ( если оператор по единому телефону не может ответить на вопрос): при переброске звонка оператором с пульта в отделении на Флотской трубку никто не берет в 90% случаев. Если что-то нужно выяснить, то только ехать туда.

4. Услуги довольно дорогие ( но у нас ДМС, поэтому я упущу этот момент), анализов назначают, как правило, много, но я не врач, поэтому не буду судить о необходимости назначения такого количества анализов или дополнительных обследований.

5. Последнее время нужных вакцин для прививок нет.

А теперь наша неприятная история, после которой я сказала, что больше туда ни ногой.

В конце прошлого года сдавали ребенку один анализ, по результатам которого нам назначили курс лечения. После курса нужно повторить анализ, и мы записываемся опять на прием к специалисту, чтобы получить направление на повторный анализ.

Направление получили, специалист направил запрос в страховую, т.к. данный анализ не входит в нашу страховку, получили одобрение. Ребенок заболел, сдавать анализ не было смысла ( нужно недели 3 подождать после выздоровления), срок направления истек.

Пытаемся записаться на прием к специалисту, чтобы получить новое направление, но специалист в отпуске. На пульте сообщили, что до конца месяца его не будет ( а дело было в начале месяца) и порекомендовали записаться к педиатру, т.к. педиатр имеет право давать направления на анализы ( причем я информировала, о каком именно анализе идет речь). Записываемся к педиатру, на приеме выясняется, что он не может дать направление на этот анализ… но по секрету сообщает, что интересующий нас специалист выходит на работу 23 февраля ( напомню, что на пульте мне сказали, что его до конца месяца не будет).

Записываемся на прием к этому специалисту, чтобы, все же, получить повторное направление на анализ. Получаем направление, специалист сообщает, что сделал запрос в страховую по поводу одобрения данного анализа. Ждем смс с информацией от страховой… день ждем.. два ждем, пять ждем. Пишу в страховую: что и как?. Выясняется, что никакого запроса не было. Отправляю в страховую копии направления, сама получаю одобрение.

УРА! Мы идем сдавать анализ!!! Ребенку полтора года, анализ из вены. Процедура, мягко скажем, не очень приятная для ребенка и родительского сердца тоже. Сдали 5 марта. Анализ делается 2,5 недели. Звоню через 10 и 14 дней ( в надежде – может, раньше готов будет). Оператор на пульте сообщает, что анализ еще не готов, ждите. Звоню ровно 2,5 недели. Мне сообщают, что анализ в лабораторию не поступал, и, вообще, у них до 10 марта этот анализ не принимали! Мало того, что нам никто ничего не сказал по этому поводу, так еще 2,5 недели не сознавались, что анализ то никто и не делает! Сказали, что нужно повторно сдать.

Срок направления на этот анализ, естественно, уже истек и теперь нужно опять идти на прием к специалисту только ради того, чтобы получить новое направление и опять сделать запрос в страховую..

Итого что мы имеем, чтобы сдать один анализ: 4 (!!!) похода к специалистам только за направлениями на анализ, 3 запроса в страховую.

Если бы я обсуживалась без страховки, просто, как человек со стороны, то разорилась бы на всех этих оплачиваемых, но безтолковых действиях.

Про этическую сторону вопроса я уже не говорю.. Еще раз проходить через процедуру взятия крови из вены маленькому ребенку – это очень тяжело.

Из положительного могу сказать, что хирург там хороший и лор толковая. Остальных специалистов оценить так и не удалось.

Отзыв о Семейном докторе (Подумайте перед выбором!)

RomanGots (8 декабря 2014 16:43)

есть хорошие специалисты

Выдержка из нашего письма 23.10.2014г. генеральному директору сети клиник «Семейный доктор» ___________ Ю.В. (пишет моя жена):

Тема: Почему больше нет желания быть клиентом сети клиник "Семейный доктор"

Юлия Вячеславовна, добрый день!Своим письмом хочу обратить Ваше внимание, как руководителя большой филиальной сети клиник, одного их самых крупных игроков на рынке предоставления услуг в данной сфере, на причины, влияющие на потерю клиентов, в частности категории "Премиум". Я сама являюсь руководителем в крупной Российской организации в сегменте В2В и качественная конструктивная обратная связь от клиентов - это тот инструмент который помогает нам быть лучше.Мой ребенок (_____ Артём, 2011 г.р.) с рождения обслуживался в сети клиник на протяжении 3-х лет и всегда по контракту, который являлся максимальным по наполнению услуг и стоимости (за три года программы меняли свое название: Люкс, Премиум).Как клиент я ожидаю получить не только качественную медицинскую помощь, но и сервис / поддержку, которая как минимум соответствует заявленному уровню Премиум, а как максимум его предвосхищает, для дальнейшего стимулирования меня как клиента, продолжать сотрудничество.Тем не менее, мне за последний год пришлось столкнуться с трудностями, которые, в итоге, побудили меня принять решение не продлевать контракт и закончить сотрудничество с сеть клиник "Семейный доктор".Я не хочу просить Вас разобраться в конкретный рабочих кейсах, я скорее хочу, чтобы были проанализированы причины и приняты меры на будущее, так как это напрямую влияет на повышение рисков по потере клиентов.Причины:1. Несколько раз за последний год контракта (2013-2014гг.) у нас менялся люкс педиатр. О смене одного из врачей я узнала в call-центе при попытке с ним связаться (сказали что уже месяц как не работает).2. Длительное время мой ребенок был без люкс педиатра, а под наблюдением заведующей отделения педиатрии Богомоловой С.В. В виду занимаемой должности и высокой занятости Светлана Валентиновна не могла выезжать на осмотры моего ребенка по болезни, поэтому приезжали разные дежурные врачи. Претензий лично к Светлане Валентиновне у меня нет, я все понимаю. Но то что "Семейный доктор" решал свои проблемы по отсутствию люкс педиатра на протяжении 3-х месяцев за счет моего ребенка - данная ситуация меня как клиента "Люкс" контракта не устраивала.3. Не компетентность отдельных врачей (в частности стоматолог в Поликлинике №12), которые не могли оказать качественную консультацию и пытались направить меня в поликлинику по месту проживания. Только при подключении руководства клиники №12 и вопроса "а зачем тогда нужен контракт в Вашей клинике?" нас направили к специалисту, который смог нам помочь.4. Последний кейс, который окончательно повлиял на мое решение 28.07.2014г. (я оставила отзыв в книге жалоб и предложений): общение с руководством клиники №1 на Воронцовской ул. При решении элементарного клиентского кейса заместитель главного врача _______ Н.Ю. и заведующая педиатрии _______ С.Ю. вели себя крайне агрессивно, не клиентоориентированно, хамили, общались на повышенных тонах в зоне регистратуры, где свидетелями всего происходящего стали все присутствовавшие на тот момент клиенты. Безусловно клиенты бывают разные, но профиль руководителя предполагает обладание такими компетенциями как управление конфликтной ситуацией и клиентоориентированность, гибкость и адаптивность, нацеленность на результат. Можно было меня пригласить в кабинет, проговорить ситуацию и предложить пути решения. Вместо этого ко мне вышел человек в джинсах и футболке, без халата и бейджа сотрудника клиники и начал говорить о том, что мой контракт уже давно окупился и я уже не такой выгодный клиент для клиники, чтобы тратить на меня пачку бумаги и время. Это было при всех присутствующих на тот момент клиентах. К сожалению, я как клиент осталась виновата во всем что можно и нельзя, при всем при этом цели решить кейс у обозначенных выше коллег не было, не говоря уже о том, что сотрудницы регистратуры видя, как "клиентоориентированно" со мной общается руководство, позволили себе говорить обо мне при мне в третьем лице обсуждая меня и мою реакция на все происходящее.Вот после данной ситуации я, как клиент, поняла, что не готова больше ни платить за такой сервис, ни получать его как "дополнительный бонус". В скором времени моей семье понадобится уже два детских контракта, но увы, это будет не Ваша сеть клиник.Надеюсь, мое письмо Вам будет полезно для анализа причин потери клиентов и орг выводов.Спасибо за внимание и сотрудничество.PSОтдельное большое спасибо за работу и внимание _________ С.В., ___ Е.А. и _______ Н.П.. Есть и другие хорошие врачи, которых хотелось бы поблагодарить, но к сожалению, они уже уволились из клиники.

PPS. Update. Нам позвонил через день главный врач поликлиники номер №1 _______ О.А. и недовольным голосом сообщила, что разберется и проинформирует. На том и умерло всё..... Отличная клиентоориетированная работа: если уж главврачу ничего не надо, то ждать от сотрудников клиники?!..

Никогда не обращайтесь в филиал №13 на ул. Добролюбова - пустая трата денег!

Olessia22 (3 июня 2014 04:05)

их нет

выкачивают деньги, нагло врут, выдумывают болезни, не оправданно дорого

Не стесняясь тянут деньги, назначают ненужные процедуры и обследования, ставят ложные диагнозы, причем, не прямо, а как бы предположительно (в распечатках всё под вопросительными знаками). Пугают мам возможными серьезными болезнями детей, назначают малышам компьютерную томографию - мощное рентгеновское излучение, крайне опасное для жизни, причем без особых показаний на это. Врач-уролог в грязном-грязном халате, не стирал год точно! Аппарат УЗИ - одно название, врач с трудом пытается что-то рассмотреть в "каше" на экране и строит догадки: может это то, а может это... Для сравнения, в другой клинике я - человек без медобразования - четко увидела на экране орган со всеми стеночками, прожилочками. За педиатра, узи, анализы и уролога отдали 7500 р. - помощи ноль, проблема не решена, диагноза нет, выписали гомеопатию при остром воспалении.

Обдирают как липку! (((

ifresh (21 мая 2014 13:00)

нет очередей

выкачивают деньги

Речь пойдет о Поликлинике №3, что находится по адресу Борисовский проезд, 19А, в пределах пешей доступности от станции метро "Шипиловская".

В этой клинике я побывала трижды и все походы были связаны со здоровьем моего ребенка.

Началось все с того, что у него жутко воспалились гланды. Ни кашля, ни температуры, ни вообще каких-либо жалоб - только гланды, охрипший голос и храп по ночам.

Бабушка начала бить тревогу и вот тогда мы в срочном порядке вечером и побежали в эту клинику. Принимала нас ЛОР врач Маринина Т.Л.

Меня сразу смутило то, что она "поставила диагноз" едва взглянув на горло ребенка:

- Это мононуклеоз! Что же вы затянули...

Потом она сделала УЗИ гайморовых пазух ни сказав о том, что за эту процедуру нужно платить отдельно.

- О, да у вас еще и гайморит! Нужно СРОЧНО!!! прямо сейчас сдавать анализы. Дело дрянь.

Да-да, так вот и сказала - дело дрянь

Понятно дело, я запаниковала. Мед.образования у меня нет, соответственно глубоких познаний в области медицины тоже. Тут же был взят мазок из зева на определение заболевания. И назначены анализы крови аж на 3500 рэ.

Да, еще схема лечения за отдельную плату, вот так вот...

Весь прием продлился меньше 15 минут, упор делался на то, что "дело дрянь" и "СРОЧНО нужно сдавать анализы" и приходить к ней снова.

Отдала я за прием, мазок, УЗИ и схему лечения (узнала, что УЗИ и схема лечения за отдельную плату только на кассе, про стоимость анализов она мне сказала во время приема) 4 500. Четыре тыщи пятьсот рублей!

Назначенные анализы должны были обойтись мне в 3500. Т.к. такой суммой я уже не располагала, пришлось поднапрячься и потопать в районную поликлинику. Там, к своему удивлению, я узнала, что мазок из зева был совершенно не нужен, для определения мононуклеоза нужно было сдавать кровь.

А те анализы крови, которые она назначила, тоже ни к чему (я не очень понимаю в этом, но смысл в том, что те показатели, которые должен был выявить анализ, актуальны только для взрослых, но никак не для 5-ти летнего ребенка).

В итоге в районной поликлинике мы сдали все нужные анализы, скорректировали план лечения и через 3 дня ребенок был здоров!

А мононуклеоз, кстати, не подтвердился)))

Делайте выводы!

Спасибо за внимание)

Никогда больше туда не обращусь! Не готова платить деньги немалые за фиг знает что!

Ksy2014 (7 мая 2014 21:13)

нет очередей

выкачивают деньги, дороговато, при возникновении проблем, помочь не могут

Как-то записалась на узи в эту клинику.

Сразу смутила цена, она была значительно выше, чем в ЦИРе и за фото тоже нужно платить отдельно.

Настал день узи, я благополучно вышла и так получилось, что я упала в канаву, как бы это смешно не звучало, была вся в грязи, добрый мужчина мне помог выбраться и я побежала домой переодеваться.

Мне было очень важно попасть на это узи, чтобы убедиться, что с малышом все хорошо. Срок был 14 недель и шевелений я еще не чувствовала.

В общем, поняв, что я не успеваю, решила позвонить в контакт центр "семейного доктора", предупредить, что я опоздаю , но обязательно буду. Так вот, девушка на телефоне мне ответила, что связи с клиниками они не имеют, что никого предупредить не смогут и если я хочу, то могу попробовать подойти и попозже, но гарантий, что меня примут нет". В общем, проблемы пациентов никого не интересуют.

В итоге я успела, людей не было вообще. Узи длилось ровно 3 минуты, дали послушать сердце секунд 5 и дали одну фотографию совершенно неразборчивую, худшую фотографию узи я не видела.

Заплатила я больше 3000 и за фото отдельно то ли 200, то ли 400 рублей, я больше ни в одной клиники не встречала, чтобы за фото с узи брали деньги.

До сих пор они мне шлют смс, что у меня какие-то баллы и предлагают их прльзовать, но нет спасибо.

Я рада, что еще до рождения малыша сформирована свое мнение об этой клинике, а то не дай Бог еще бы страхову малышу там купила.

Поликлиники Москвы, куда не стоит ходить ни детям, ни взрослым

tatyushka (7 мая 2014 00:00)

их нет

выкачивают деньги

Не покупайте туда полисы, программы и не ходите никогда. Это не лечение, это выманивание денег и запугивание диагнозами, которых у вас нет.

Жила я неподалеку от этой клиники на Таганке и страдала от ЛОР-заболеваний. В госполиклинику запись на 2 недели вперед, ходила в Семейный доктор. Была на Баррикадной и Таганке. К сожалению, я не встретила там ни одного врача, который бы дал свой мобильный, чтоб я звонила, если мне станет лучше или хуже. Или как-то проявил участие, все-таки не бесплатно к нему пришла. А вот некомпетенции и вымогательства денег, запугивания диагнозами и назначения тонны анализов - сплошь и рядом.

Предпоследней каплей стал визит в клинику на Баррикадной. Сначала мне нужно было сделать снимок носа, подозрение на гайморит. Просидела рядом с кабинетом почти час, придя по записи. То ли врач был с бодуна, то ли еще что. Причем это был мужчина в возрасте, то есть не первый день должен был рентгеновские снимки делать. Но ни одному пациенту в тот день он не смог сделать снимок с первого раза. Отсюда и ожидание. Мне тоже сделали 3 снимка подряд, потому что каждый раз "нечетко получилось". Вот как такое может быть? И если б мне не было так плохо, я бы уехала в другую клинику. На ресепшен я возмутилась, что вообще-то рентген-излучение вредно для здоровья, особенно 3 раза подряд, и как такого некомпетентного врача держат в центральном офисе. Девочка с ресепшен позвонила этому врачу, он что-то ей проскулил про сбой компьютера. Ахтунг.

Потом с этим снимком я пошла к их местному ЛОРу, к сожалению, фамилию не запомнила, помню, что это был врач с повышенными тарифами ввиду категорий, выслуг и прочего.

Она тут же поставила по снимку диагноз: пансинусит, что у меня все пазухи отекшие и с гноем, прописала кучу анализов, в том числе всякие на иммунные маркеры на 8 тыс рублей, назначила антибиотик вместе со средством от аллергического ринита, а также курс кукушек и промываний носа с каким-то супер дорогим препаратом. Мне надо было к ней ходить в течение недели каждый день на процедуры. Плюс консультация кардиолога и ЭКГ, потому что я одной ногой больна ревматизмом, раз часто болею лор-инфекциями.В общем все ее кукушки, ЭКГ и анализы должны были мне стоить около 25 тыс. И ее высококвалифицированный прием - 2500 руб.

Из кабинета я вышла с ощущением, что до дома не доеду, упаду и умру. Что у меня не гайморит. а чуть ли не 4-кратный гайморит, и организм не борется, поэтому нужно срочно иммунитет обследовать.

С этим же снимком я пришла к лору в госполиклинику. Диагноз: вазомоторный ринит. Все пазухи чистые. Нужно капать средство от аллергического ринита и все! Никаких антибиотиков, кукушек и прочего. И тем более не надо ЭКГ и никаких подозрений на ревматизм. И с иммунитетом - нет проблем.

Практически аналогичным оказался прием гинеколога на Таганке. Без узи мне поставили кучу диагнозов один страшнее другого - только после визуального осмотра, назначили кучу анализов, так и не объяснив причину моих болей. Самое интересное, что у меня не было симптомов половины из них, но это врача не смутило: У всех по-разному протекает. Врач сразу после осмотра скорчила печальную мину и произнесла сокровенную фразу: Сколько денег у вас есть на лечение? Все плохо. Нужно сдать анализы на 25 тысяч. Сходила на следующий день в другую частную клинику, там сразу сделали УЗИ, диагноз - болезненная овуляция, в целом все хорошо.

Когда эта дама из Семейного доктора перезвонила узнать, почему я не пришла на анализы и узи, я ее готова была послать матом, хотя считаю себя интеллигентным человеком.

Вот честно, для меня загадка, как надо себя не уважать, чтобы из светилы медицины добровольно превратиться в вымогателя с большой дороги и работать в этой шарашкиной конторе.

А еще загадка: я поставила все номера Семейного доктора в черный список, но все равно мне дозваниваются их менеджеры по продажам, чтобы продать полис, приходит море смс-спама от них.

Некомпетентные специалисты выманивают деньги

Ольга Кочетова (5 мая 2014 20:41)

нет

выкачивают деньги, дороговато

Посещение 5.05.2014

Надо было сделать общий анализ крови ребенку. Разово, за наличный расчет. Ребенок в базе есть, т.к. периодически пользуемся услугами. В регистратуре сказал, что просто сдать кровь можно, забили в систему. В процедурном кабинете, после разговора с педиатром, отказались брать кровь без направления. Сначала - прием педиатра за дополнительную плату! Что за чушь! Около года назад точно так же сдавали кровь, сделали анализ безо всякого направления. Это ребенку.

Со мной летом 2013 была история - врач-гинеколог по имени Лейла Юрьевна отказывалась сделать УЗИ орг. малого таза за нал. расчет без предварительной консультации в качестве гинеколога, а мне надо было просто проверить наличие желтого тела. Еле убедила ее, что мне надо просто УЗИ, БЕЗ консультации и осмотра. Итог: она не нашла правый яичник. Спрашивает, а он на месте? Говорю, да, он есть. А я его не вижу. Это что, мои проблемы? Взмесила мне живот, ничего толком не увидела, заключение написала бестолковое. И очень настойчиво приглашала к ней на прием опять!

ужасная клиника!дерут деньги!

София1236 (8 апреля 2014 13:27)

выкачивают деньги

всем привет! я была в клинике на улице добролюбова год назад! ужасная клиника! я была у гинеколога! не помню как звали эту докторшу, молодая девушка до 30лет. Пришла я туда провериться, ничего такого катастрофического, туда было удобно ехать потому что после работы, отпрашиваться не надо было, обычно в государственных клиниках прием до 6 вечера. Так вот записалась, пришла к ней, она нашла ДОФИГИЧЕ БОЛЕЗНЕЙ! Мне это показалось очень странным. Потом она сказала, что мне нужны специальные вакцины против рака шейки матки! что у меня всякие бяки и что эрозию нужно прижечь (это девушке-то не рожавшей!!) насчитала она где-то на 40 с чем-то тысяч. Я была испугана! Я была в таком шоке! В 21 год и такие проблемы! Взяла анализы на ВПЧ. Так вот через неделю анализы были готовы, я ей написала смску, чтоюы узнать результаты. Она сказала, что ВПЧ положительный, надо срочно начать лечение! Я опять-таки в шоке! Сказала ей что приду, сама записалась в государственную клинику, там меня осмотрел доктор и сказал, что я СОВЕРШЕННО ЗДОРОВА! взял анализы, я ему рассказала эту историю, врач попросил, чтобы в частной клинике мне распечатали анализы! а я ведь не видела результатов, только со слов этой врачихи, пошла в клинику, мне их распечатали, и какое мое удивление было когда я увидела результаты! ВПЧ НЕ ОБНАРУЖЕНО!! вы не можете представить этого! меня могли вообще инвалидом сделать! и врам в гос клинике сказал что эрозию трогать нельзя! она в пределах нормы! что отклонений вообще нет! анализы у меня хорошие! ради Бога не ходите в эту дебильную клинику семейный доктор! выкачка денег, вас там испугают что вы больны! еще не дай бог искалечат! идити в государственную! к нормальным врачам! пусть это будет во время работы! но здоровье важнее!

Ужас за собственные деньги

Olesss (4 апреля 2013 22:19)

нет

Мы купили годовой контракт для новорожденной малышки Премиум (105т.р.), самый дорогой, по которому было обещано все, что необходимо ребенку первого года жизни - выезд педиатра ежемесячный плановый и по заболеванию, выезд на дом узких специалистов на плановый осмотр, массаж - без ограничений на дому, вакцинация, забор анализов на дому, УЗИ без ограничений и персональный менеджер, который будет своевременно информировать о необходимости проведения плановых мероприятий и организовывать те самые мероприятия. В отделе продаж менеджер очень хорошо описывал все преимущества контракта. Для нас важно было, чтобы ребенок получал максимум внимания от специалистов (ведь очень важно развитие именно в первый год жизни) и минимально бывал в поликлинике, дабы не заболел. На деле МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ НИЧЕГО. Начнем с того, что ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР НИЧЕГО не напоминает и НЕ ОРГАНИЗОВЫВАЕТ (планового я имею ввиду), весь принцип работы ПО ГОДОВЫМ КОНТРАКТАМ - НУЖНО бесконечно все ТРЕБОВАТЬ, ругаться, звонить руководителям, педиатр по заболеванию не приезжает, только консультирует по телефону, на плановый осмотр педиатра не пригласишь - не приедет, узкие специалисты выезжают не все, а всего 3 шт. и то к нам они могли приехать только через 3 недели после звонка (а осмотр должен быть в 1 месяц и если есть отклонения, нужно сразу принимать меры), в итоге к узким специалистам ездили сами, а осмотр происходил так "-Жалобы есть? -Нет. - Одевайте ребенка" Толком не смотрят. Чтобы сделать МАССАЖ, нужно получить заключение их специалиста о его необходимости и ЖДАТЬ 2-3 МЕСЯЦА. В обычной поликлинике быстрее! Причем массаж делается совершенно не качественно, "для галочки". Анализы на дому не забирают, приглашают сдавать их самостоятельно. Анализы включены не все, анализ крови на выявление пищевой аллергии оказался платным (причем в 1,5 раза дороже, чем в инвитро). На УЗИ тоже должен дать направление педиатр, либо другой специалист, иначе будешь оплачивать поход отдельно. Проблем не было только с вакцинацией. Еще у них оказался очень хороший иммунолог, который помог победить аллергию. Отдельно о персонале - работают преимущественно молодые специалисты, не обладающие опытом. Да и вообще отношение к контрактникам не заинтересованное, можно ждать по полчаса пока специалист откуда-то вернется, хотя прием по записи. В общем, упаси меня господи еще раз в этой клинике обслуживаться. Не советую!