Главная » Город » Клиники, больницы, аптеки » Отзывы Клиника СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР, Санкт-Петербург

Клиника СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР, Санкт-Петербург

1.0

Мнений: 1

Город: Санкт-Петербург

Специализация: лабораторная диагностика

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Квест: как я сдала анализы и бегала в клинику еще 3 раза, чтобы получить результаты. Никогда больше

Юлия_spb (20 сентября 2016 15:01)

нет очереди

задерживают анализы, наплевать на мнение пациентов и жалобы, не информируют пациентов, не отвечают н

Приветствую всех!

Ставлю данной клинике самый низший балл, потому что с таким я не сталкивалась даже в самых убогих бесплатных поликлиниках.

Толкнула меня жизнь к обращению в платные клиники "во дворе" впервые. По рекомендации эндокринолога было необходимо сдать анализ АТ к ТГ, гормон щитовидки.

Адрес клиники: г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная, д. 23, к.2

В пятницу, предварительно созвонившись, я сдала анализ на гормон. Внутри все довольно прилично, чисто.

Выбор мой пал на эту клинику, потому она находится в моем районе и результаты обещали выдать на следующий день. Для забора анализа не потребовался ни паспорт, ни подпись, ни договор - вообще ничего. Мне выбили кассовый чек и все. Забор крови проходит из вены, все стандартно. Одноразовую углу распаковали при мне, однако же все ёмкости для крови уже лежали в железной ванночке, предварительно подготовленные.

После забора анализа, на ресепшн меня заверили, что завтра с утра анализ уже будет у них и (в субботу, режим работы клиники с 09.00 до 17.00) я могу приходить за результатом.

ДЕНЬ 1

Мы пришли в субботу 15.00 - двери клиники были приветливо закрыты, свет погашен, телефоны не отвечали. Мы с мужем огорчились, ну да ладно.

ДЕНЬ 2

В следующий раз я попытала счастье во вторник, и придя к дверям клиники после работы в 19.00 (режим работы по будням с 09.00 до 20.00), я увидела написанное на бумажке объявление, что именно сегодня Семейный доктор работала до 18.00. Света нет, телефоны не отвечают.

ДЕНЬ 3

Очередной раз я поехала после работы в клинику в пятницу к 19.00. И что вы думаете? ДВЕРИ СНОВА БЫЛИ ЗАКРЫТЫ. Ни объявления, ни предупреждения - просто захотели да и ушли. Кипя от злости и негодования, что я уже неделю не могу забрать анализ я поспешила домой.

Дома я не смогла найти телефонов дирекции, я связалась с директором по средством социальной сети ВКонтакте. Я вежливо поздоровалась и написала свою проблему. Вместо хотя бы сухого "Здравствуйте" последовал вопрос, оставляла ли я свою электронную почту для отправки анализов. И далее текст, что вот если бы я оставляла, что мне бы их уже давно прислали. Написали, куда прислать свои данные, чтобы ответом получить результат. И "Спасибо за понимание". Это все. Ни извините, ни "мы все исправим, какие же мы плохие", вообще ничего. На что я написала, что "понимания не будет" и почему меня даже не уведомили о том, что нужно оставить почту? И почему мне не сказали, что их контора работает по принципу: когда хочу, тогда выхожу на работу. На что мне пришел ответ, что "я не в городе, но по возвращению проведу с сотрудниками беседу". И далее, все-таки извинился.

Бред, какой мне толк от его "работы", если я потратила кучу времени и нервов, пытаясь забрать свой анализ и каждый раз целуя закрытые двери? Отвратительно.

На следующий день анализы на почту мне все-таки пришли. Но осадок остался неизгладимый.

Ни при каких обстоятельствах не обращусь туда.

Не рекомендую.