Главная » Город » Город - разное » Отзывы Сервисный центр ГОЛДТЕХСЕРВИС ООО, Москва, Кравченко ул. 10, Москва

Сервисный центр ГОЛДТЕХСЕРВИС ООО, Москва, Кравченко ул. 10, Москва

1.0

Мнений: 3

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

фигня

Кари..... (20 июня 2015 12:36)

криворукие мастера

Сломался у меня морозильник. Звоню в сервисный центр так как гарантия есть, ну они составили заявку и делают мозги уже месяца 3 если не 4. через месяц приехал мастер-алкаш в нетрезвом состоянии, от которого пасло перегаром на всю мою квартиру, нифига не сделал, вытащил реле и сказал что приедет через 2 недели но так и не приехал и даже не позвонил. звоню в сервис , а они говорят что он типа "заболел". Сказали через две недели перезвонят мне, но так звонка и не дождалась. Звоню снова, и повторяется та же история. и вот теперь делаю выводы: чем они там занимаются???Что там у них за такие мастера????? такое ощущение что это не сервисный центр а какая то забегаловка. Ничего больше не остается как подать в суд.Уже надоело им звонить и слышать мы вам перезвоним. Я не только выиграю суд, плюс еще их оштрафуют, а мне выплатят и моральную компенсацию и за новый морозильник.

Пока что всё очень плохо

ilyaural (16 апреля 2015 19:02)

Всем привет. В январе отказалась работать кух. вытяжка SHINDO sensor 60ss/bg3ettsi. В 20х числах позвонил в голдтехсервис. Сказали нет проблем всё исправим, диагностика и т д. В феврале в первых числах приехал мастер посмотрел плату сказал надо менять. За "дагностику" взяли 1800. Соответственно вытяжка не работает. Сказали ждем плату. Ну ладно. Ждем... По прошествии пары недель я позвонил, сказали мол, да мастер перезвонит и договоритесь когда меняют плату. Ок. Созвон. Договорились. Пришел. Поменял. Всё ок. Работает. Отдаю ещё 2900 руб за плату. Итого 4700. Не хило. Уходит мастер. Через день начинает подмигивать свет на вытяжке. Так когда то было перед кончиной родной платы. Звоню в гтс (голдтехсервис). С трудом дозваниваюсь. Говорю не робит меняйте. Мне ответ мол мастер перезвонит. Не перезвонил. Звоню опять через день иль два. Договорились что надо опять ждать плату и потом замена. Ждем пару недель. Ни звонков ни извещения. Опять мои дозвоны подождите выясним и т п. В итоге приходит опять тот же мастер... Меняет плату на типа родную. Причем родную так оказывается ни разу и не ставили мне на вытяжку. Поставил плату. Включаем проверяем и.... Работает! Хрен! Заморгала сразу же и совсем перестала работать! Капец. Мастер говорит мне... Опять нужна Родная плата и ждать несколько недель.... Жду до сих пор. Сегодня 16.04.2015! Звоню сейчас в этот ... ГТС и там какие то девушки сначала переадресовывают потом выясняют снова что по моей заявке...(0000002848). Причем, каждый раз когда звоню, уточняют что за заявка и всегда ошибаются то про стир. машину то ещё про какую то технику речь ведут как будто и нет моей заявки которая кстати не выполнена!! Однажды даже сказали что мол выполнена завка и "что выяснять то?"... В который раз обещают перезвонить и ни разу еще не перезванивали. Итог - вытяжка не работает по сей день. Уплачено всего 4700. Просил какой нибудь фин документ или товарный чек.. Сказали да. Но так ни чего тоже нет до сих пор. Конца всему этому пока не видно... Сегодня потребовал контакты руководителя на электронку отправить. Тишина. Если что то изменится в положит сторону то отзыв дополню, но пока это жесть.

опыт общения с сервисным центрам или не дай бог снова пойти к этим "специалистам"

АпельсиновыйРай (12 февраля 2014 11:08)

приветливость персонала

криворукие мастера

Начала капать у меня кофеварка, а куплена она была в интернет-магазине. Решила с ним не связываться, а отнести сразу кофеварку в авторизованный сервисный центр Витек. К слову говоря, ехать мне до него не меньше часа, но это ближайший сервис.

Чтоб не запутаться напишу все поэтапно:)

Итак, поехала я в сервис, быстро его нашла - подвальное помещение в одном из дворов недалеко от центральной улицы. Принесла я свой агрегат, его приняли с радостью, даже не проверяли. Атмосфера очень приветливая и положительная. Дали мне талончик, сказали позвонят. Позвонили через пару часов, сказали, что я не принесла им рожок, хотя для проверки работоспособности он был не нужен. Ну что делать, моя вина, поехала снова, привезла. Как оказалось, что они уже открыли и начали чинить. Итого, побывала там два раза.Через недели полторы звонят, говорят все сделали, даже заказывали какую-то деталь, приезжайте-забирайте. Работаю я до 6, сервис до 7. Добираться час, сломя голову побежала после работы. Не стала ждать выходных, тк позвонили в пн, 3 дня хранят бесплатно, а потом по 150 руб в день, так что пришлось все-равно ехать в простой день. Прибежала, запыхалась, в 18 52 была на месте. Девушка опять же с абсолютно приветливым видом принесла мне ее, но сказала, что мастер уже ушел. Я, вспоминая предыдущую ошибку, попросила проверить все ли части на месте. Оказались все. Довольная поплелась с коробкой домой(не легкой!!! ехать автобус и метро!). До этого сдавала ноут в другой сервис, так же выдали и все было отлично, поэтому не думала даже о плохом... Итого, третий раз зашла к ним.Пришла домой, проверяю... как она текла так и течет, к тому же что-то стало дребезжать внутри, появился звенящий звук((( Ну как можно было звонить и говорить, что вещь готова, если она стала еще хуже!!! Ладно, дождалась сб и поехала к ним снова. Та же девушка, та же улыбка. Мастер посмотрел: да, действительно течет... ЧТО ОН РЕМОНТИРОВАЛ??? Оставила ее снова там. Итого, 4 раза у них в гостях.Опять звонят через неделю-полторы: готово, забирайте. В этот раз я твердо решила все там проверить-перепроверить. Отпросилась на работа не обед подольше. Потратила 2,5 часа!!! Приехала. И что вы думаете???? Проверяем вместе с мастером, ТЕЧЕТ!!!! Он сказал: ну она же не звенит больше, и вообще это конденсат. Жесть! Зачем вообще приняли на ремонт, если это конденсат. Хорошо, пишу заявление о замене. Но нет директора, чтобы его подписать! Пятый раз оказался тоже неудачный!Вшестой раз приезжаю к ним за уже подписанным актом о замене, с которым надо было ехать в интернет-магазин менять. Хорошо, хоть там все получилось с первого раза.

Мораль: или отдавать на ремонт в магазин, где покупали или сразу проверять, не верить на слово!!!

Жалко потраченного времени и денег на проезд.

Одна звездочка отзыву за приветливость персонала:)