Главная » Разное » Ремонт, интерьер » Отзывы КУХОНЬКА Все отзывы о компании

КУХОНЬКА Все отзывы о компании

2.0

Мнений: 123

В компании «КУХОНЬКА» работают настоящие профессионалы, которые готовы произвести и собрать кухонный гарнитур любой сложности по низкой цене. Кстати, скорость работы специалистов действительно поражает.
Email: info@408800.ru
Сайт:http://kuhonka-nv.ru/
Телефон: 8(3466) 408-800
г. Нижневартовск, ул. Интернациональная, 35

Отзывы

D1m (22 августа 2017 00:00)

Заказал двухъярусную кровать по интернету. Далее позвонил менеджер, который кстати и не представился, и не смог ответить на поставленные мною вопросы. Как я позже узнал, зовут его Александр, так вот он настойчиво рекомендовал мне приехать в магазин на Малышева, что бы мне там ответили на мои выпросы ... хм-м-м-м. А зачем тогда менеджер Александр? Ведь то что есть на сайте я и сам могу прочитать. Я пытаюсь донести до него простую мысль: я делаю заказ через интернет ибо мне как удобно, а ехать в магазин мне не удобно, далеко и тд. Но он меня не слышит, человек даже НЕ пытается выслушать аргументы заказчика и непрерывно говорит о чем то своем!!! Я даже не могу в его монолог вставить свое слово, а весь его набор слов, сводится к тому, что я просто ОБЯЗАН приехать в магазин ... В результате даже после того, как я сказал: Оформляйте заказ ибо я устал слушать, как какой то менеджер, имеет мой мозг. Но даже эта моя фраза, не принудила Александра к оформлению заказа и он продолжал свой словесный понос на тему: Я ОБЯЗАН приехать в магазин на Малышева. На мое требование соединить меня с его руководством, я услышал отказ. Как результат я просто прекратил БЕССМЫСЛЕННЫЙ сеанс связи. P.S. Весной у вас заказывал мебель, все прошло просто замечательно, на 5! И заказ и доставка и качество мебели - все на высоте, а счас? От чего такая деградация? Впечатление от таких менеджеров просто отвратительное.

julx13 (22 августа 2017 00:00)

Посоветовал друг, сказав дешево и сердито, но в целом все нормально. Хотели заказать кухню, но из всех предложенных нам 4 вариантов, ничего не подходило, т.к. у менеджера и так было размещать шкафы нельзя и этак тоже нельзя, то одно у нас не правильно, то другое. То плиту между двух шкафов ставить нельзя. Можно хотя, но на свой страх и риск и тогда никакой нам гарантии не дадут на кухню (так чисто для менеджера - МОЖНО ТАК ДЕЛАТЬ, МОЖНО!!! и у нас так теперь сделано, все круто и красиво установлено уже и пользуемся) Заказали в салоне Глянец. Там, когда услышали про такие сказки и запреты менеджеров вашего салона, долго улыбались и сдерживали смех. Ну да пусть это останется на вашей совести и скажется на вашей зарплате. Совет руководству: КУПИТЕ УЖЕ ХОТЯ БЫ ДЕШЕВЫЕ ПЛАНШЕТЫ вашим работникам, а от бедолаги руками рисуют по линейке. И жаль, что нельзя дать ремня менеджеру, а то довела мне жена до слез!!! Я понимаю, что у вас салон эконом, но все же человеческое отношение должно быть!!! Не рекомендую заказывать у вас кухню!!!

lunigorn (16 августа 2017 00:00)

Сделала заказ через интернет-магазин, мне перезвонила девушка и сказала, что мне привезут товар за 2 раза: все готовое один раз, потом шкаф, который готовится 14 дней, бесплатно оба раза, так как счет на 17 тыс. рублей, только нужно оформить заказ в магазине, к заказу приложить 2 чека. Это можно проверить, если запись разговоров записывается! Приехала в магазин с деньгами, там мне сказали, что доставки будут оба раза платные, не хотите не покупайте. Очень легко отмахиваются от покупателей! Я перезвонила по телефону, девушка ответила, что такого не говорила, перебивала меня, перекрикивала, не давала говорить. На просьбу: дайте мне сказать, говорила: а что вы будете говорить. Полное равнодушие, наплевательское отношение к покупателям, не уважение!!! Очень прошу руководство обратить внимание на кадры, которые портят репутацию компании. Мне даже не предложили составить одну доставку бесплатно в сумме 10 тыс. рублей. Полная некомпетентность!

Dmitriy (31 июля 2017 00:00)

29.07 покупали детскую кроватку Волна в магазине на Малышева. Забирали мы товар со склада на Высотского 60. Всё было упаковано так, что не раскрыть и не проверить качество. Приехав домой обнаружили многочисленные сколы на лицевой стороне и огромную царапину на ящике! Если продаёте брак, то указывайте это в описании товара! Требую обмена товара с транспортировкой за Ваш счёт!

a-dol (24 июля 2017 00:00)

Я заказала кухню, оговорили определенную дату, до которой нужно привести кухню. Опоздали с доставкой. Ну это не так страшно. Комплектация не полная, при сборке выявили, что не хватает столешницы и пару полок, мелких деталей для крепления. Позвонила в магазин, ответили, что сегодня выходной, позвоните завтра. Позвонила в рабочий день, чтобы прояснить ситуации, менеджер (имя при ответе на звонок не назвала), не дослушав до конца мою претензию, начала по-хамски разговаривать и сказала ожидать звонка от магазина с решением проблемы. Настроение напрочь испорчено, потому что этот кухонный гарнитур- подарок маме, а по итогу подарок - неполный комплект кухни, который стоит несобранный, в коробке, из-за нехватки деталей и истрепанные нервы!

Вадим Нет (23 июля 2017 00:00)

Заказали кухонный гарнитур, обнаружили старый тип фурнитуры, нет схемы сборки шкафов, не хватает запчастей для звонки. Не все просветление отверстие, отверстие под направляющие просветление не правильно. Используют дешёвые направляющие.

Евгений (13 июля 2017 00:00)

Первый раз заказывали мебель(прихожую)в этом магазине через сайт.И очень сильно разочаровались в обслуживании.Привезли(2 июля) со сколом на зеркале,а судя по грязным следам на коробке,по ней ходили.Зеркало забрали,в чеке написали долг.Сразу позвонили в Кухоньку с просьбой отметить,что на зеркале скол и хотелось бы получить замену.Нас уверили,что все сделают,в четверг( 6 июля) позвонят и в воскресение (9 июля) привезут.Чему мы удивились,скол то не по нашей вине и ждать еще неделю доставки в наш район(Юго-Запад по воскресениям) нам показалось очень долго.Но делать нечего - ждем.НО ни в четверг,ни в воскресение к нам никто не приехал и не позвонили.С закипающим негодованием звоним самостоятельно в понедельник(10 июля) и узнаем,что оказывается менеджеры узнали о нашем зеркале в среду( 5 июля) и заказать зеркало они не успели,поэтому и не доставили,просили ждать до среды(12 июля).Хорошо.....ждем.И вот наступает среда и опять нам не звонят!Позвонили сами,менеджер взял номер телефона,сказал - 10 минут подождите,выясним,что с зеркалом и перезвоним.Ждем 40 мин и звоним сами,опять...Менеджер очень радостно сообщает,что зеркало привезут вечером ждите звонка от курьеров.И вот по прошествии полутора недель нам наконец то таки привозят зеркало,без сколов.Но осадок неприятный остался так же как и несколько вопросов - Почему нам никогда не перезванивали?По какой причине 2 числа как только мы сообщили о сколе никто из работников не удосужился это отметить сразу?Почему перед нами даже устно не извинились за такую огромную задержку в доставке?Почему работники на телефонах не представляются?(даже не знаем с кем общались)Записываются ли разговоры?(хамоватое общение два раза присутствовало) Первый раз такие проблемы с доставками,не в одной другой конторе такого не встречали

raul (1 июля 2017 00:00)

Хамское обслуживание,пришли сегодня в магазин хотели выбрать и заказать у них кухню.Девушка консультант нехотя села рисовать нашу кухню решила,что у нас много техники,начала советовать продать нам посудомоечную машину,по её словам,мы должны от неё отказаться.Когда я ответила в других магазинах,всё влазило и никто так с нами не разговаривал,она мне ответила не надо воспринимать всё в штыки.Что за бред,как консультант магазина может советовать продать нам технику,я думаю можно было просто сказать под ваши размеры,мы не готовы подобрать вам кухню.Если ей не нравится работа никто её там не держит.В этот магазин,наша семья никогда не обратиться.

tanyatanya (28 июня 2017 00:00)

Со мной не хотят общаться. Пришли с женой в магазин, сделали расчеты, решили заключить договор и оплатить. С сотрудником договорились, чтобы он документы подготовил, на следующий день мне позвонил, я пришел и подписал и оплатил, оставили свой телефон и жены, магазин на Малышева. Тишина до сих пор, никто не звонит, значит правильно, что я не оплатил, значит после оплаты, про меня также забыли бы и пришлось бы ждать погоды у дома...

Igorek (23 июня 2017 00:00)

Просто ужасное отношение к своим клиентам! Кухню ждали целый месяц!Дак еще и сделали с браком, обратились в магазин -привозят через 10 дней снова тот же брак сколотая столешница! Скорее всего даже ничего не меняли просто привезли ту же ,т.к. скол в том же месте. Звоню в магазин ,говорят заменим только еще через 10 р.д.!!!НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН,100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ!!!

vadim (23 июня 2017 00:00)

Хочу всех предостеречь не связываться с этой компанией!!! Просто ужасное отношение к своим клиентам,особенно после того как вы оплатили свой заказ. Во первых очень странный график доставки,в связи с чем мы решили забрать кухню самовывозом,но при получении обнаружили брак!-сколотую столешницу!Принимать не стали,обратились в магазин,на что нам сказали,что заменят в течении 10 р.д.!При том что кухню,как они говорят эконом класса, я ждала целый месяц!!!Выхода нет ждали две недели и о чудо! привозят снова сколотую столешницу. Как можно так разбрасываться постоянными покупателями??? На вопрос как так,администратор говорит давайте мы вам ее заменим,только нужно подождать опять 10 р.д.!!!Издевательство! А кто будет покрывать расходы! Не советую вообще связываться с ними!!!

tanyatanya (22 июня 2017 00:00)

Во-первых, все составляется на бумажных носителях и объясняется на пальцах. Во-вторых, оказывается, что не такой это салон недорогой мебели, как они себя позиционируют. Опишу ситуацию:заказали кухню, выбрали цвет фасада, а когда стали выбирать фрезу на двери фасада, то нам было предложено посмотреть виды фрезы из класса Премиум, так как мотивация такая, что сборка кухни будет бесплатна! Ок, мы согласились, но! Когда приехал сборщик, то оказалось, что сборка бесплатна (а это 750 рублей), а вот монтаж оказался дорогим, порядка 10% от стоимости кухни и к этому мы не были готовы, ведь наш менеджер Дмитрий нам этого не сказал. Хорошенькая забота о клиентах, испорченное настроение полбеды, ведь пришлось срочно искать деньги за эту работу, а это сплошной негатив. Я и все мои знакомые и все мои родственники и их знакомые и так далее будут знать о том, что в салоне Кухонька жаждут получить вас, как клиента для денег, на все остальное они плевали, желаю им только разорения! Еще существенным минусом оказалась доставка и это мы узнали в день доставки - что вы должны сидеть дома с 10 до 22.00 и ждать, иначе никак, телефона водителя они даже не дают, не мечтайте, когда примерно вам привезут вам не скажут, не надейтесь и вообще, если вы будете туда звонить, вам скажут - никто ничего не знает, ждите, главное, что вы заплатили им деньги, да, да и за доставку тоже. Если вас судьба столкнет с этим салоном, лучше не ведитесь на бесплатную сборку премиум и люкс фасадов, выбирайте подешевле из обычных, а, кстати, никакого официального документа на осуществление сборщиком действий с мебелью никто вам не даст, все осуществляется без уплаты налогов, в черную кассу, то есть наличными и добровольно. Если у Кухоньки такие партнеры (сборка, кстати, деталей может еще не хватить, факт, так и произошло, доставка), то в целом все плохо, еще раз желаю им разорения, а то проклятия людей копятся и скольких вы еще сделаете несчастными.

BeAn80 (25 апреля 2017 00:00)

Посещали данный магазин, когда планировали заказать кухню. Кухню по итогу заказали в другом месте. У нас был готовый проект, который нужно было посчитать по подобранным материалам. Зашли, поздоровались, подошли узнать, кто поможет проконсультирует, желающих как-то было не особо, хотя вроде бы все были свободны, по крайней мере не заняты общением с другими покупателями, так как помимо нас был еще один покупатель, мы приезжали в будний день днем. Спросили где можно посмотреть варианты фасадов и столешниц, консультант вместо того, чтобы что-то рассказать о каких-то особенностях, просто показал прямо и сказал вот там можете посмотреть, мы переспросили где именно, он показал рукой - вот там. С самого начала как-то удивил такой подход, ну пошли посмотрели, выбрали те, что понравились, один вариант столешницы и один вариант фасадов. Подошли и спросили, кто сможет посчитать проект кухни с такими-то материалами, напоминаю, что сам проект у нас был готов, ничего выдумывать не нужно было, нужно было просто сориентировать по стоимости, на что молодой человек, который сказал где смотреть фасады спросил у другого молодого человека - посчитаешь кухню, тот ответил я занят, посчитай ты, в итоге первый молодой человек нехотя сказал - хорошо давайте посчитаем. Изначально сумму озвучивали от 25 тысяч, но готовы были, что подобранные нами материалы обойдутся дороже и в принципе были готовы потратить на кухню до 50, консультант начал подсчитывать, когда дошел до 25, сказал там уже больше получается, продолжать считать? мы сказали да да все хорошо считайте. По итогу мы взяли бумагу, молодой человек рисовал от руки, что удивило. В конце он сказал давайте раз уж я вам посчитал я напишу вам свое имя бываю по таким то и таким то дням. Проект насчитали на 45, по итогу мы купили в другой компании за 47, но там мы были готовы переплатить пару тысяч, там были свои положительные нюансы, но помимо этого свою роль сыграло также и отношение персонала к покупателям. Если честно меня тогда просто поразил такой подход, в век такой большой конкуренции, когда многие компании борются за клиентов, вкладывают средства в разные инструменты рекламы, проводят работы с консультантами, ведь по сути продавец это лицо вашего магазина, тот кого видит ваш покупатель и по кому происходит первое впечатление о компании, ведет себя таким образом, складывается впечатление, что клиенты вам и вовсе не нужны, либо у вас их в избытке и в новых вы не нуждаетесь. Это было незадолго до нового года, что уже достаточно давно, сейчас почитав отзывы я понимаю, что ситуация видимо особо не изменилась.

dunyashka_ekb (21 апреля 2017 00:00)

Хотела заказать шкаф в этой конторе. Т.к. на сайте информация дана довольно размытая, решила уточнить сроки по телефону. Консультант сразу сказал, что вся информация есть на сайте. Отвечаю, что поэтому и хочу уточнить, что возникли вопросы. Спрашивает, что написано на сайте: в наличии или под заказ? Отвечаю: под заказ. Тогда, говорит он мне, в любом случае приезжайте, вносите 100% предоплату, только потом можно говорить о доставке. Что за совковые правила? Где же клиентоориентированность? Да и кому это надо? Мне или вам? В итоге мне проще заказать в другом месте дороже на 100 руб, но магазин подстроится под меня, а не я под него. И доставка в вечернее время в большинстве магазинов бесплатная.

Елена Юшкова (13 апреля 2017 00:00)

Заказал на сайте Кухоньки полку навесную Д-2. Приехал забирать, с третей попытки меня всё таки направили к нужному консультанту, чтобы он выписал квитанцию. Подхожу к кассиру и даю еще скидочную карту 3%. Кассир считает на калькуляторе 460руб минус 3% на её калькуляторе получается 447руб. и уходит отбивать чек, считаю на своем у меня 446.2руб. Спрашиваю почему так мне в ответ, что как калькулятор считает я так и отбиваю чек. На мои возражение мне так и не вернули разницу. Хотя меня больше не 80копеек волнует, а то что почему идет обман покупателя. Я так понимаю калькулятор специально настроен обманывать. А если сумма в чеке не сотни, а десятки тысяч и там уже наверно не в копейках разница будет( Так что если кто будет покупать здесь мебель - советую проверять кассиров с их точными калькуляторами. P.S. Странное правило - если хотите скидку по карте, то расчет только наличными.

nnikolaeva (2 апреля 2017 00:00)

Самый ужасный сервис, который я видела за последнее время! Приехали в воскресенье, молодой человек Рустам, сказал, что закончит с клиентами и сможет нам помочь с заказом, простояли целый час, чтобы заказать всего лишь 3 дверки. В итоге мы дождались, а он взял и позвал других людей, потому что якобы они стояли в очереди (а нам то нельзя было сказать, что к нему в очередь еще кто-то есть), просто издевательство какое-то. Если вы знаете, что в выходные приезжает много людей почему нельзя поставить больше консультантов. Как же нужно не ценить время клиентов, чтобы оказывать такой сервис. Терять пол дня, чтобы оформить заказ это уж слишком. Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы заказать дверки и не потерять пол дня?

Marina Saf (31 марта 2017 00:00)

Заказали одну кухню по факту привезли другие двери ! Говорим мы другие заказали ! Они говорят мол вы расписались за это все забирайте обратно не вернуть что есть то есть мы не виноваты сами типа такой заказали а по факту мы заказывали другую !!!

reaktorpwr (22 марта 2017 00:00)

Пишу отзыв через 2,5 года после заказа кухни. В том числе потому, что считаю, что обслуживание - какое бы оно ни было - лишь часть, фасад компании, занимающейся изготовлением мебели. Таким образом, сперва про обслуживание. Заказывали мы кухню летом 2014 года - делали ремонт кухни. Так как уже несколько вещей (раскладной стол, компьютерный столик) покупали именно тут и были довольны соотношением цена-качество, решили заказать здесь и кухню. Сестра с мужем выбрали фасады, комплектацию, чуть отличную от обычной (в углу не предполагалось мойки, а нужна была тумба под кастрюли и проч), цена оказалась очень приятной. Пришлось подождать в очереди на расчёт, но это ерунда, наоборот - хороший знак, люди выбирают Кухоньку. Нас сразу предупредили, что придётся немного подождать из-за ажиотажа. Кухню привезли точно в срок, к службе доставки претензий никаких нет, молодцы. И тут мы стали её собирать. В общем и целом - всё оказалось в норме. Только две ручки не сели на резьбу, был сломан один лифт для поднимающейся вверх дверцы, но это ерунда. А вот угловую (пятиугольную) тумбу нам сделали весьма забавно: чтобы её поставить, пришлось отпиливать угол средней полки и докупать оргалит на заднюю стенку и уголки для крепления полки. Ну справились, чай, руки из того места и машина на ходу до Леруа доехать. Ну и под один ящик пришлось отверстия пересверлить. Мелочи, в общем. Забавное началось позже. А точнее - когда первая капля с вымытой посуды попала на ДСП в сушилке для посуды, на угол. Деревяху в момент раздуло. И вот. Два с половиной года - под раковиной вздутие (ну всё равно чуть бывает капает, вода же!), с боку у мойки вздутие, да что там - на стыке тумб, с проложенным молдингом, стянутых между собой винтами - видно, просочилось - ДСП раздуло так, что теперь в столешнице щель миллиметра 4 на стыке. Сама столешница гуд, материал подходящий, нас предупредили только, что ставить горячие сковороды на неё не надо - собственно, этой предосторожности оказалось достаточно. Но как можно ставить настолько невлагостойкий материал на те места (сушилка, тумба мойки), где предполагается вода?? Уму непостижимо! В общем, через 2,5 года (а точнее - и раньше уже) кухня имеет вид только для своих. Я не рекомендую заказывать кухню в Кухоньке. Разве что, может быть, они что-то поменяли в технологии, а точнее - в материалах для стенок мебели, хотя бы в мокрых зонах. Сразу скажу, что о таком катастрофичном поведении ДСП никто не предупреждал и не предлагал заменить на другой материал - сказали, что у них на стенки ДСП только такое. Дверцы в порядке, заламинированы на совесть. Ручки с бракованной резьбой посадили на клей, заменять фурнитуру в Кухоньке не стали - время было дороже. Может и зря, может, они бы сразу нам всё заменили - не знаю. Две звезды - бывает лучше.

Your Autumn (20 марта 2017 00:00)

Долго искали нужную компанию по изготовлению кухонь, решили обратиться и к вам. Зашли в магазин на малышева, сначала никто долго не обращал на нас внимания, потом мы обратились к девушке-менеджеру, которая сделала такое лицо, будто мы ее отвлекаем от чего-то важного. Мы сразу сказали,чтобы нам все считали по минимальной цене (ручки, доводчики и прочее), чтобы посмотреть от какой суммы отталкиваться и потом, если будут позволять средства выбирать более дорогие материалы.Тут девушка сразу дала понять, что мы ей неинтересны! С лицом а-ля денег нет-нечего и на сыр смотреть начала дизайн рисовать на бумажке от руки ручкой (мы удивились,т.к. не видели чтоб дизайнеры рисовали от руки ни в одной фирме, а мы объездили их не мало) Общалась она по-хамски, постоянно цикала и закатывала глаза. В общем, неприятный осадок остался. Заказали кухню в другом месте!

Your Autumn (16 марта 2017 00:00)

Здравствуйте. Сегодня, по получении заказа, оформленного на сайте магазина Кухонька, то есть по свежим следам, пишу отзыв. Промолчать не могу, потому что возмущению нет предела. Итак, заказала пружинный матрас 70х160. На сайте кроме белого цвета другой не числился. Дело было 8 марта. Что имеем на сегодня - 16 марта. Заказ, наконец-то, доставлен. Оказывается, доставка заказанных товаров через сайт Кухоньки осуществляется один раз в неделю по четвергам. А теперь апофеоз! С 11.00 утра и 22.00! Ни выбора промежутка времени - утро или вечер, к примеру, ни телефона курьера, который мог хотя бы приблизительно сориентировать, когда он намеревается приехать... На все эти вопросы менеджер предложил только приехать на Малышева, чтобы оплатить товар, а затем самостоятельно проехать в КОР и там его забрать. Возможно, жителям центральной части города Екатеринбурга это и удобно, но вот, мне из захолустья - с Химмаша, которой захотелось купить детский матрас - причем не даром, а за нормальные деньги, - такое путешествие не по силам. Займет целый день и в одиночку не справиться. Еще одно условие от менеджера вдогонку - матрас привезут и выгрузят у двери подъезда, а дальше сами, как хотите. Хотя доставка платная (но и всего 200 р.). Не знаю, как комментировать сей момент для тех, кто не может унести матрас на своих двоих... Думайте сами, решайте сами, как говорится. И да, я приняла согласилась на все, потому что отступать некуда - матрас очень нужен. Попросила родственников покараулить курьера, пока меня нет в первой половине дня, стремглав отпросилась раньше и бежала с работы, чтобы занять пост... Матрас прибыл после шести вечера. Неожиданно. И курьер, он же независимый грузчик, как он себя именовал при встрече, заявляет: у меня нет 10 рублей сдачи. Ах я, разбалованная сервисом садовая башка, не приготовила тютелька в тютельку нужную сумму... Я растерялась, на что получила рекомендацию бежать в ближайший магазин разменивать. Я удивилась его совету и уточнила, почему так? В ответ он сослался на то, что всего лишь грузчик... И вот здесь, внимание, ВОПРОС руководству сего предприятия: Господа, а почему у вас грузчики заместо кассиров? Вы доверяете деньги своих клиентов персоналу совсем другой квалификации? Знаете, после всего этого мегаприключения мне уже было не то что не жалко 10 рублей этому бедному работнику баранки и мебельной фурнитуры, я бы ему еще и доплатила..., Потому что пока мы препирались, он вынул из багажника матрас. Розовый. Занавес. К чертям этот сервис. К чертям эту лояльность. К чертям вас, товарищи.

Дмитрий (18 февраля 2017 00:00)

Добрый день! Заказала кухню в этом чудесном месте. Уже с самого начала очень насторожило, что сделать свой заказ я смогла только после того как 3 часа отстояла в очереди, все расчеты и чертежи дизайнеры выполняют в ручную!!!!! Но это меня не остановило. понравилась цена. Уважаемые, руководители данной компании, пожалейте своих сотрудников и клиентов, избавьте себя от лишних ошибок, купите уже своим сотрудникам компьютеры!!! Но это, собственно говоря, всего лишь предложение! И это бы не повлияло на мою оценку если бы все было хорошо с заказанной мною кухней! Но нет! Не получилось! Теперь по порядку: 1. Заказала кухню 21.01.2017, все оплатила. Кухню обещали привезти через 10 рабочих дней (те 3..02.2017) 2. Спустя 3 дня звонок. Так мол и так, нужного цвета нет, либо делаем другого, либо ждем еще неделю. Я согласилась подождать, что бы у меня была ТА кухня которую Я хочу!!!! 3. Так как доставка в Березовский у данной компании не осуществляется, кухню мне привезли к родителя и от туда я уже ее повезла к себе. И имела не осторожность не проверить что мне привезли (был вечер и -30 на улице, хотелось все побыстрее сделать). И вот мы приезжаем домой, распаковываем свой заказ, а цвет НЕ ТОТ!!!!!! И зачем я ждала лишнюю неделю? расстройству не было придела! Звонить в компанию не стала, тк я за все расписалась не проверив! Но очень хочу предостеречь всех, кто хочет обратиться в эту компанию!!! Будьте осторожны! Проверяйте все!!!

alisterklotho (10 февраля 2017 00:00)

Хотел заказать 2 встроенных шкафа. Позвонил в магазин, приехали 2 человека на замер, всё замерили, взяли денег 400 или 450 руб. Сказали посчитают и перезвонят через три дня и озвучат стоимость. В итоге перезвонили через неделю и посчитали только один шкаф, по второму шкафу перезвонили через 2 недели. . Кстати заказал шкафы в другой конторе, т.к. обещанного три года ждут, шкафы уже стоят. P.S. По своей глупости заказал у вас же кухню, кухню привезли, но начались проблемы со сборкой. По кухне отпишу отзыв позже, когда её всё таки соберут.

gvozdik89 (23 января 2017 00:00)

Хотел написать отзыв про конкретного менеджера Максима. У Данного менеджера большые проблемы с математикой, он совершенно не умеет считать и делает много ошибок в расчетах. При первичном расчёте была цена ~35 000, при заключении договора сумма чудесным образом выросла до ~ 39 000. Очень недоволен такой математикой. Прошу разобраться. Либо это политика компании или конкретного менеджера.

Кирилл (12 января 2017 00:00)

Заказали стол Стол СК-6 с полкой ПСК-6 цвет вишня, сказали приезжайте оформить заявку, приехали, а в этот цвете больше не выпускаю... Мало того, что менеджер не квалифицированный , сразу не сказала и пришлось ехать, дак еще и до сих пор не обновили информацию на сайте, что такого цвета нет. Сказать, что это ужасно, ни чего не сказать. Фи, магазину! и персоналу!

Hella (11 января 2017 00:00)

Мы заказали детям двухярусную кровать под заказ 10 дней! Мы сами с другого города поехали забрали со склада! Наше удивление было то, что при вскрытии оказалась совсем другая кровать менее дешевая чем мы заказывали. Такое впечатление что на складе были не вменяемые! теперь не можем от них добиться чтобы нам доставили нашу кровать, а эту сборную солянку забрали себе!!!! На звонки не отвечают!!!! Помогите разобраться! Елена

Светлана (27 декабря 2016 00:00)

БЕЗОБРАЗНО! Не довезли 2 шкафа. Дизайнер ДАРЬЯ не поняла пожелания и нарисовала не правильно. Нарисовала свои личные пожелания. Все УЖАСНО!

Minkina (27 декабря 2016 00:00)

В срок привезли не все шкафы. Оставшиеся привезли монтажники. Дизайнер Дарья не поняла пожелание клиентов и нарисовала свой вариант, который не устраивает нас. Единственные, кто хорошо работает, монтажники.

cats1013 (19 ноября 2016 00:00)

Добрый день. Зовут меня Дмитрий. Являюсь Вашим клиентом... Отвратительно, вернее сказать- совсем не оставлена работа службы доставки!!! Приходится сидеть ждать весь день!!! Ни какой информации о том в какое хотя бы ориентировочное время будет доставка не возможно добиться ни от кого.... Звонил по тел.223-33-03 дабы узнать хоть что-то о времени. На мой вопрос - КОГДА? ответили просто- ждите весь день... Т. е свои дела по боку- все ориентируемся на грузчиков из Кухоньки... И это в 21-й век! Когда даже у каждого школьника есть мамо-мальски рабочий СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН!!!! Считаю что такое отношение Вашей компании к потребителям -это прямое неуважение и наплевательское отношение!!!!! В любых других компаниях, имеющих службу доставки, ВСЕГДА оговаривается время доставки.... Можно спланировать своё время... А здесь..... Просто противно..

marusa (11 ноября 2016 00:00)

Столкнулась с хамским отношением, которого не встречала уже... Да уже не помню, когда такое было! Приехала 17 сентября 2016, чтобы просчитать цену уже отрисованного эксиза кухни. В зале работало три консультанта. Все они были заняты. До закрытия оставалось 30 минут или чуть больше. Я была уверена, что за это время кто-нибудь освободиться и успеет просчитать мой вариант. Однако за это время никто из консультантов не поинтересовался, какая услуга мне нужна, успеют ли они они уделить мне внимание. Я простояла рядом с консультантами полчаса! Никто за это время не сказал мне ни слова о том, что меня могут не успеть обслужить. Как только пробило 18:00 консультанты быстренько начали собираться. На мой вопрос, а зачем же я тут тогда стояла, если вы все равно не собирались со мной работать, мне сказали: - Мы не обязаны всех предупреждать, кто тут стоит. На мою просьбу уделить мне 10 минут и просчитать готовый макет, мне сказали Рабочий день окончен. Сказать по правде от такого ответа я опешила. ВИдимо, у Кухоньки очень много клиентов, раз консультанты салона могут себе такое позволить. Но это самое настоящее хамство. Отношение испорчено раз и навсегда. Обращаться снова нет желания. Эту историю специально рассказываю всем знакомым, чтобы у них не было желания ходить в этот магазин.

Светлана (3 ноября 2016 00:00)

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! НЕ СОВЕТУЮ! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ! Совсем не слышат клиентов, не выполняют свою работу и пытаются доказать, что они правы!!!!!! Заказали шкаф, ждали пол месяца, привезли не тот цвет и пытаются доказать, свою правоту! Для них не важно мнение клиентов, спорят в упёртую! Им важнее доказать то, что они правы, чем помочь устранить проблему!!!