Главная » Разное » Сайты » Отзывы "Очкарик" - интернет-магазин оптики, очков, контактных линз - ochkarik.ru

"Очкарик" - интернет-магазин оптики, очков, контактных линз - ochkarik.ru

4.7

Мнений: 83

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Сайт давно знаю, что хороший

Катерина (2 марта 2019 16:26)

Бесплатная доставка

нет

Всем добрый день! Сайт Очкарика я давно знаю, так как мама моя сначала стала заказывать, а потом я присоединилась, когда зрение ухудшилось. Это, кстати, она мне подсказала на проверку зрения пойти именно в Очкарик. Я через сайт записывалась. Теперь заказываю тут каждые два месяца линзы, потому что по две упаковки моих ежедневных DAILIES TOTAL 1. Мне так удобнее. Тем более, что их бесплатно привозят по акции. Плачу только непосредственно за линзы.

доверяю этому интернет-магазину

Эдита (1 марта 2019 05:23)

доставка всегда вовремя, линзы дешевые

нет недостатков

Уже три раза заказывала линзы в онлайн-магазине Очкарик. Я узнала о нем, когда нашла его в яндексе. Искала, где купить линзы, он и высветился. Зарегистрироваться было легко, сам сайт понятный, линзы быстро можно выбрать. Я предпочитаю курьерскую доставку, обычно на следующий день мне все привозят, если в будний день с утра раннего заказываю. Рада, что в свое время нашла именно этот сайт.

Доступно и быстро

Алсу (28 февраля 2019 16:33)

легко сделать и забрать заказ

не обнаружила

Последние пять лет довольно успешно совмещаю профессию мамы и графического дизайнера, работаю естественно за компьютером, часто в ночное время, зрение немного упало. Офтальмолог мне дал рецепт на линзы. Подруги еще с университета пользуются линзами и всегда заверяли, что это очень современный и комфортный способ поддерживать зоркость своих глаз) Дали ссылку на Очкарик.ру, я достаточно быстро нашла нужные линзы по своему рецепту и уже вечером смогла забрать их из пункта самовывоза. Еще и приятный бонус: распечатала с сайта купон для мамы, чтобы она бесплатно могла проверить зрение и подобрать очки в салоне Очкарик!

Доставка всегда вовремя

Людмила (27 февраля 2019 14:57)

можно заказать прямо домой, и буду знать,что привезут вовремя

сколько заказываю в этом магазине, еще косяков не было

Несколько лет уже покупаю линзы у "Очкарика", всегда только довольна остаюсь, компания держит планку, и это хорошо! Поначалу забирала в салоне оптики на Тульской, том же иногда записывалась к офтальмологу, если что-то начинало беспокоить. Потом сменила место работы, и ездить туда перестало быть удобным, так стала заказывать через слудбу доставки когда домой, когда на работу в офис. Всегда позвонят, уточнят, есть ли в наличие нужный мне товар, или необходимо подождать несколько дней. И если под заказ, то всегда все приходило в срок. Служба доставки тоже на высоте, курьер за какое-то время позвонит, вежливо уточнит, всегда привезет точно по месту и времени. "Очкарик", ваша команда молодцы, держите и дальше уровень

Хороший сервис

Клара (26 февраля 2019 06:36)

низкая цена, быстрая доставка

для себя не обнаружила

уже несколько лет всей семьей заказываем линзы и растворы у вас в интернет-магазине и всегда сервис на высоте (даже если курьер задерживается, заранее звонит и согласовывает удобное нам время). цена всегда ниже, чем у конкурентов, масса полезной информации на сайте, разные варианты доставки, на очки еще идет гарантия по чеку! в общем, очень все в Очкарике нравится, особенно то, что видно, как компания старается облегчить покупателям жизнь) большое вам спасибо!

Очень хороший способ покупки линз

Рамилия (24 февраля 2019 16:21)

экономия времени и денег, различные варианты доставки

не знаю даже

Я перешла с очков на линзы два года назад и обычно покупала линзочки свои в линзомате около дома, но потом его убрали. Я стала думать, где покупать линзы сейчас. Посоветовалась со своими подругами. Они мне сказали, что есть классный онлайн-магазин «Очкарик» сейчас, там много линз продается, мои скорее всего тоже. И правда так и оказалось. Я зарегистрировалась и выбрала доставку курьером, потому что решила не ходить никуда из дома. Курьер привез заказ через два дня, что очень быстро я считаю. Так что я рада очень, что сделала первый заказ тут.

Проверка зрения профессиональная

Марина (21 февраля 2019 14:37)

Подобрали хорошие линзы

нет

Я узнала тут про бесплатную проверку зрения в Очкарике. Распечатала промокод на сайте, записалась на прием ко врачу и пошла. Проверка час буквально длилась, очень быстро, я считаю, меня еще научили надевать и снимать линзы. В итоге мне дали рецепт на ACUVUE OASYS WITH HYDRALUXE.Отличные линзы, глаза не слизятся, да вообще не чувствую линз на глазах. Заказываю линзы по традиции на сайте. Пока еду в автобусе на работу обычно, потому что на смартфоне сайт хорошо высвечивается, да и если с утра оформляю заказ, то доставляют на работу прям на следующий день. Я постоянный клиент на 100%.

Быстро, удобно, то что надо

Камила (17 февраля 2019 12:04)

цветные линзы хорошие, качественные

не нашла

Заказывала в “Очкарике” цветные линзы ради интереса как я буду выглядеть с другим цветом глаз. Удобно, что на сайте можно посмотреть как примерно будут они выглядеть на глазах. Пришел ко мне качественный сертифицированный товар в которых было комфортно моим глазам. Покупкой я очень довольна, возможно что-нибудь и закажу опять в дальнейшем.

Профессионально

Элеонора (9 февраля 2019 03:51)

Хорошие линзы подобрали

отсутствуют

Впервые узнала об Очкарике из рекламы в торговом центре, но сначала решила зайти на их сайт. Сайт, кстати, очень хороший. Я нашла там всю необходимую информацию о линзах в блоге, потом записалась к ним на прием к врачу, чтобы как-то получить рецепт на другие линзы, так как мои старые мне не подходят. Теперь пользуюсь ACUVUE OASYS WITH HYDRACLEAR PLUS и глаза уже мне благодарны, несмотря на то, что прошла всего неделя. Они дышат, я совсем не чувствую линз, что просто замечательно. Заказывать буду только на этом сайте, потому что им я доверяю.

Линзы на заказ уже доставили

Инга (7 февраля 2019 02:18)

быстрая доставка

не обнаружила пока

Добрый день! Уже получила свой заказ на сайте Очкарик.ру, который оформила только два дня назад. Я покупала линзы DAILIES AQUACOMFORT PLUS, но линз с моей сферой не было на складе, они шли под заказ. Мне оператор перезвонила сегодня и сказала, что я везучая и линзы пришли на склад, а к вечеру мне уже их доставят. Это замечательно, когда так быстро приходят линзы на заказ. Поэтому я уже решила на сто процентов, что второй заказ тоже оформлю в Очкарике.

Хороший магазин

Ирина (6 февраля 2019 04:15)

оплата при самовывозе, выгодно

отсутствуют

Приветствую всех посетителей сайта! Про работу онлайн-магазина “Очкарик” могу сказать только хорошее. Линзы теперь беру теперь только здесь. Удобно, что заказ можно оплатить в пункте самовывоза при получении. Это позволяет убедиться в целостности упаковки и проверить срок годности. У нас в Иваново много салонов оптики и аптек где можно без проблем купить линзы, но сайте “Очкарика” покупка всегда выходит значительно выгодней.

Клиентоориентированный магазин

Maggy (5 февраля 2019 18:08)

цены хорошие, выбор большой

не знаю

Добрый день! Для меня Очкарик.ру является выгодным местом для покупки контактных линз. Большой выбор, адекватные цены, доставка в срок. Удобно, что работает колл-центр даже в выходные дни, операторы всегда могут подсказать все по делу и помочь с выбором. Хороший, клиентоориентированный магазин.

Хорошие линзы

Полина_Д (4 февраля 2019 03:57)

Доставка

нет

Я постоянный клиент интернет-магазина “Очкарик”. Пользуюсь их услугами с осени прошлого года и меня все устраивает. Сразу делаю небольшой запас линз. Цены ниже, чем в офлайн салонах оптики города, даже с учетом доставки. Товар приходит хорошо упакованный с нормальным сроком годности.

Хороший магаз

Вова (3 февраля 2019 20:57)

Доставка вовремя

нет

Для меня в Новосибирске это лучший интернет-магазин для покупки линз. Мне удобнее заказывать их в сети, потому что не всегда есть свободное время для покупки оффлайн. Чаще всего беру двухнедельные линзы и заказываю их почти каждый месяц. Никогда меня “Очкарик” не подводил, доставка всегда была вовремя и привозили именно то, что я заказал.Рекомендую всем

Очень нравится заказывать на Очкарик.ру

Лариса (23 января 2019 22:28)

хороший пункт выдачи

нет минусов

Пользуюсь доставкой онлайн-магазина Очкарик уже, наверное, год. Все время заказываю у них линзы 1 DAY ACUVUE MOIST. Они не самые дешевые, но для себя поняла, что они самые удобные в носке и глаза от них абсолютно не болят. Это мне мой офтальмолог посоветовал заказывать на этом сайте, сказал, что большинство его пациентов там покупают линзы. Я на Отрадное заказываю до пункта выдачи, работаю рядом, удобно

Ксения (4 декабря 2018 22:29)

Всем привет! Я не умею писать много и буду краткой. Я благодарю этот инет-магазин за низкую цену на мои линзы. На сайте Очкарика уже второй год заказываю себе ACUVUE OASYS WITH HYDRALUXE. С этими линзами я звезда) В смысле, что мне и комфортно с ними и выгляжу не очкаричкой. В последнее время оформляю заказ с доставкой. Нравится. Курьеры хорошие ребята, обходительные и такие симпатичные, ну и конечно же хорошо, что мои заказы вовремя привозят.

Самые низкие цены! Сколько стоят "настоящие" контактные линзы?+ответ на главный вопрос: по

zabotlivay (14 апреля 2017 17:59)

быстрый заказ, много способов оплаты, низкие цены

отсутствие клиентоориентированности, хамство

Здравствуйте, дорогие подписчики и читатели!

Не так давно я писала об увлажняющих каплях для глаз, облегчающих синдром сухого глаза. Данное заболевания к сожалению встречается все чаще, ему подвержены не только носители мягких контактных линз, но офисные работники, чья деятельность связана с работой за монитором.

Как и многие носители мкл я старалась приобретать данный медицинский товар только в оптиках, однако, с последним ростом доллара (как уверяют продавцы), мои акувью оазис существенно подорожали.( В сумме это получилась цена хорошего раствора). Мое нежелание переплачивать взяло верх и я отправилась на поиски более привлекательных предложений.

Интернет - магазин "Очкарик" высветился в "топ 3 яндекс", на первый взгляд мне показалось, что это крупная фирма и ей можно доверять. К тому же, на сайте я нашла пункт самовывоза в своем городе и тем самом исключила из чека оплату доставки.

Стоит отметить, что навигация по сайту простая и удобная, есть вся необходимая информация, которая поможет оформить заказ.

В интернет - магазин "Очкарик" предусмотрен личный кабинет и вход с помощью социальных сетей, одним словом интерфейс сайта соответствует всем современным требованиям круглосуточного онлайн - шопинга( да! это не фразовое выражение, интернет - магазин "Очкарик" работает круглосуточно!)

Также у компании есть салоны оптики, наличие организации в Вашем городе можно уточнить на сайте.

Перейдем к главному - цены на товары и способы оплаты:

Если сравнивать цены линз в сетевых оптиках и интернет - магазине "очкарик" , то разумнее заказать на сайте (разница за упаковку акувью оазис ( остальные марки также в большинстве случаев стоят дешевле) в среднем около 300 рублей, этой суммы почти хватает чтобы купить увлажняющие капли или раствор)На растворы цены также более привлекательные, но увлажняющие капли стоят примерно столько же как и в аптеках.

Из-за социальных цен, ( так пишет на своем сайте сам ИМ) у "Очкарика" нет бонусной программы, но есть подарочные карты номиналом в полторы, три, пять и десять тысяч рублей.

Потратить имеющиеся средства на ней можно не только на мкл и средства по уходу за ними, сайт, предоставляет большой выбор солнцезащитных очков

Оплата возможна:

наличными при самовывозе;оплата курьеру при получении заказа;оплата при самовывозе;безналичная оплата с использованием банковской карты, мобильного телефона, интернета и других способов оплаты (WebMoney, QIWI-кошелёк)

Доставка:

Интернет - магазин "Очкарик" осуществляет доставку более чем в 300 городов России (а также для республик: Казахстан, Беларусь, Армения, и для Киргизской Республики)

Как долго придется ждать свой заказ?

магазин осуществляет доставку 7 дней в неделю, время варьируется от часа до нескольких дней ( все зависит от вашего местонахождения) Средняя стоимость доставки составляет 300 рублей, однако, на сайте действуют акции и некоторые марки линз можно заказать бесплатно!

Сколько можно сэкономить с интернет - магазином "Очкарик"?

Я заказывала 2 упаковки акувью оазис и раствор пью моист Опти-фри, в сумме это составило 2260 рублей.

После формирования заказа на сайте, оператор оповестила меня по телефону о том что мой заказ в наличии в пункте самовывоза моего города и я могу сразу его забрать! Данный факт меня приятно удивил, скорость обработки заказа на высоте, но радовалась я недолго, оказавшись на месте, я поняла, что ни номер офиса, ни этаж на сайте не указан, и оператор мне его не сообщила.

Набрав номер я услышала такой ответ, который в одно мгновения перечеркнул все приятное впечатление об этом ИМ! Последний раз мне так отвечали когда в поликлиники закончились бесплатные бахилы, более того, данного звонка можно было бы избежать, если бы компания не скрывала номер офиса и этаж пункта самовывоза от своих клиентов и указала эту информацию на сайте!

Видимо хамство - это особый уровень сервиса, не поддающийся искоренению

вытянув ответ из оператора я все таки забрала свой заказ, к счастью в офисе меня встретила доброжелательная девушка которая быстро выписала чек и адекватно ответила на мои вопросы.

Слезы "радости"

Испытать свои привычные линзы (ношу уже 5 лет) я решила на следующий день, до этого я 2 месяца назад перешла на раствор пью-моист Опти-фри и тем самым решила недавно обострившуюся проблему сухости.

В конце первого дня " испытания" я ощутила сухость, но верить в то что причина кроется в покупке линз в новом месте я не хотела. Но прошло время и 2-ой блистер показал себе не лучше...

Конечно я бы могла написать об этом на сайт ИМ, но как доказать, что сухость обострилась именно в период заказа линз? Очевидно что факторов влияющих на это множество ( но я вела привычный образ жизни и не пила никакие лекарства) поэтому однозначно утверждать что причина дискомфорта - это заказ мкл в новом месте, я не могу. Так что, это всего лишь мое предположение.

"Порознь честнее"!

Раствор закночился и мне удалось проверить линзы с таким же раствором, но заказанным в моем привычном магазине-оптике. Результаты, к сожалению, были положительные, с раствором из моей проверенной оптики сухость прошла в первый же день замены!

Резюмируя,

хочу отметить, я не утверждаю что ИМ "Очкарик" продает некачественные товары, а всего лишь делюсь своим опытом заказа в этой компании, вполне возможно, что мне просто не повезло...или повлияли какие-то другие факторы (однако, напомню: никакие таблетки я не принимала и косметику не меняла) в то, что линзы подделывают я не очень то верю, т.к. технология изготовления мкл довольно сложная, единственное, необходимо знать, что существуют 2 производства "оазисов": в Малайзии и США (качество у них может отличаться).

на моих линзах заказанных в "Очкарике" вообще производство значится в Ирландии..причем последовательность на 2-х одинаковых упаковках разная..

P.S. несмотря на приемлемые цены в ИМ "Очкарик" я решила вернуться к своей "старой" интернет-оптике, о которой в ближайшее время собираюсь написать

Подписывайтесь чтобы не пропустить

А также читайте:

Возможно ли облегчить протекание синдрома сухого глаза с помощью капель? На что обратить внимание при выборе лекарственного средства?

Увлажение 16 часов! - уникальная запатентованная технология Alcon, стоит ли верить обещаниям производителя?

Смогут ли знаменитые бьюти линзы преобразить карие глаза? Чем они отличаются от своих предшественников+как получить пару линз бесплатно

Натуральный препарат для защиты в период эпидемии гриппа

Сколько можно заработать в интернете?

Как за 1 день испортить многолетнее впечатление?

Bellis_Bellis (27 января 2017 21:57)

много способов оплаты, низкие цены

мало пунктов вывоза, не всегда заказанные линзы есть в наличии, отсутствие клиентоориентированности,

Я "очкарик" со стажем - зрение село еще в школе, а со старших классов променяла очки на линзы и вот уже около 15 лет в очках меня никто кроме домашних не видит. Я регулярно заказываю линзы в интернет-магазине "Очкарик" и до вчерашнего дня была довольна. Но..

Впервые меня угораздило воспользоваться самовывозом из пункта выдачи товаров. Это экономило мне 250 рублей курьерской доставки, а учитывая, что по работе надо было заехать на Тульскую - пазл сошелся.

Линзы, раствор, капли и все прочее так нужное гордому линзеносцу я традиционно заказываю по горячему номеру Очкарика, все эти логин-пароли, которые надо войти, помнить и тп - их и так вокруг слишком много. И вот девушка-оператор некорректно записала мой заказ и выяснила я это лишь в пункте выдачи, отстояв приличную ОЧЕРЕДЬ. В заказе был обычный раствор, а я хотела для чувствительных глаз. Цена у них за одинаковый объем - идентична. Ну, думаю, сейчас поменяем без проблем.

Не тут-то было!

В заказе этого сделать нельзя. То есть или вы получаете заказ в том комплекте, что есть. Либо.. .отказываетесь от заказа и совершаете новый. Только для этого надо снова позвонить на горячую линию, девочки на выдаче это сделать не могут. Звоню. Говорю что из-за ошибки принимавшего оператора мне нужно заменить один раствор на другой и было бы здорово решить это в кратчайшие сроки любым путем.

Оператор отвечала явно недружелюбно ( впервые такое!), предоставленная информация разошлась с тем, что говорили девушки на выдаче. И - вишенка на тортике - сумма нового заказа с корректным раствором внезапно стала дороже! на мой логичный вопрос, почему??? Ну у нас линзы с тех пор подорожали. И да, кстати, вы сможете забрать ваш заказ только через 2 дня, эти линзы только под заказ.

Ну слов нет! Я заказывала по старой цене, я хочу купить по старой цене. И сегодня, ибо сегодня и было под заказ, какие через два дня?! И с корректным раствором, который я всегда беру! И я торчу в вашем пункте выдачи уже более чем полчаса и трачу свое время из-за такой неорганизованной халатной работы. Из-за отношения "ничем не могу вам помочь" со стороны оператора!

И кстати, ФИО руководителя, чтоб оформить жалобу я так и не дождалась- мол, пишите на сайте. Оператор даже свой добавочный озвучивала 2 раза - каждый раз разный!

Больше спасибо девочкам на выдаче - видя мое состояние, они попробовали дозвониться до Екатерины-оператора сами - но безуспешно. Так же предложили просто продать без раствора заказ- но девушка-с-горячей-линии закрыла заказ, аннулировала, чем сделала невозможным покупку вообще никак.

Девчонки выгружали какие-то базы, связывались с прогером-наладчиком 1С и в ручном режиме правили мой "почивший" заказ.

В итоге я купила линзы, капли... но не купила раствор, новый заказ только на него создать так и не получилось.

И потратила ровно 1 час 15 минут времени в точке выдачи!

Никому не рекомендую!

Отвратительный сервис как самого ИМ, так и службы доставки

Kcylewa (2 ноября 2016 15:52)

отвратительная служба доставки, отсутствие клиентоориентированности, ужасная служба доставки, хамств

Летом 2013 года я решила прекратить всякое общение с ИМ и службой доставки Очкарик. Но вчера опять сделала заказ на свою голову...Но обо всем по порядку.

Сам сайт.

Если у вас медленный интернет или вы хотите зайти с телефона/планшета, этот сайт не для вас определенно. Он очень сильно перегружен картинками, поэтому загрузка страниц происходит крайне медленно.

Но вот "привалило" счастье (простите за жаргон, но по другому особо и не скажешь) страница открылась и вам нужно найти тот товар, который вы хотите купить. В правом верхнем углу, чуть ниже контактной информации есть кнопка "Поиск". И вот тут начинаются чудеса, при нажатии на него страница очень долго открывается

Я засекла, у меня открывается в среднем за 1-1,5 минуты. Согласитесь это крайне не удобно, в наш век быстрого доступа и ограниченности времени. И что он ищет тоже мне непонятно. Но открывается страница по поиску продукции с надписью: "Найдено товаров: 122". А найти я хотела не линзы. Ну да ладно.

Решила посмотреть линзы, которые я обычно заказываю. где угодно, но только не в Очкарике - Auvue TruEye. Ввела название в строке поиска и.. вы же помните да? Опять минута томительного ожидания.

Выбрала кривизну линз и диоптрии. И нажала на кнопку "В корзину". Дальше выходит серое окошко поверх основной страницы и оно не пропадает, причем оно периодически "мерцает".

Дальше стандартное оформление заказа. Раньше у них была стоимость доставки одной позиции 300р + 30 рублей за каждую дополнительную позицию. Т.е., например, заказываете линзы и к ним капли, доставка 330 рублей. Сейчас убрали эту опцию и доставка 300 рублей курьером вне зависимости от стоимости заказа. Интервал доставки 4 часа в определенный день по договоренности с менеджером.

Итак, сама доставка. Я вчера никак не могла вспомнить, почему я отказалась от услуг ИМ Очкарик, но сегодня утром вспомнила - отвратительная служба доставки. И напомнил мне об этом курьер.

Доставка у меня была с 10 до 14. Мне позвонил курьер в 8:30, телефон я не услышала, перезвонила ему через несколько минут. Мужчина на том конце провода ответил мне, что оборвал ко мне провод и приехать во-время он не может (хотя был только один звонок), потому что он уже уехал, и ему не удобно. Тут-то я припомнила, что 3 года назад мне не устраивало качество сервиса доставки и я отказалась от их услуг. Я договорилась с курьером на то время, когда ему будет удобно. (Хотя тоже странно, я клиент, сотрудники компании должны сделать все или хотя бы попытаться, чтобы я осталась довольна. Но это про Очкарик, не волнуйтесь.).

№ года назад у меня из раза в раз повторялась история с заказом (заказывала раз в месяц, поэтому поднадоели капитально). В день заказа курьер звонил за 5 минут до прибытия в место доставки, не дожидаясь меня уезжал. Я ставила в известность менеджеров, но что курьер мне грубил, что менеджеры. Причем курьер врал менеджерам, как дышал. В итоге я решила отказать от услуг, потому что хамство непозволительно.

Могу сказать,что логистика у Очкарика никакая, совсем. Я знаю ИМ, который добился результатов по доставки в 1 час. Вы только вдумайтесь - 1 час. Т.е. если я с менеджером договариваюсь, что курьер подъедет с 10 до 11 утра, то он подъедет ко мне обязательно. Он будет звонить мне, до тех пор пока со мной не свяжется. У них обходительный персонал и все сделано для удобства клиента. А это дорогого стоит.

У Очкарика же зазор в 4 часа. Хамское обращение с клиентом как менеджеров, так и курьеров. Но больше всего меня сегодня при доставке поразило следующее: те, кот покупают линзы наверняка замечали, что практически все запаивают пакеты с ними. Вы должны их сами открыть и проверить корректность продукции. Так вот у очкарика вы открываете пакет и не видите торцевой стороны, на которой написаны характеристики линз, потому что тот, кто упаковывал работал "на, отвали". Это еще такой жирный плюс ко всему вышесказанному. В итоге когда курьер ушел, на мое милое "До свидания", чуть ли не послал меня лесом.

Вот скажите, человек в здравом уме захочет общаться с таким магазином? Я думаю, что нет.

Подводя итог могу оценить:

- работа менеджеров ИМ - 3

- работа курьерской службы - 1

- упаковка - 1

- работа сайта - 1

- обращение с клиентом (клиентоориентированность) - 1

Среднее арифметическое: 1,4. даже по правилам округления на 2 не выходит.

Еще один момент: всегда платная доставка, независящая от суммы, т.е. вы заплатили свои деньги за доставку, а вам в ответ хамство полным ходом.

Жду заказа уже больше двух недель

lila25 (14 июня 2016 14:35)

очень низкие цены

не всегда заказанные линзы есть в наличии

Я ношу линзы недавно, поэтому ещё не определилась со своим идеальным местом покупки. Заказывала в Счастливом взгляде и в Очкарике. Для начала решила взять стандартную упаковку линз Аккувью двухнедельной замены. С этим заказом на Очкарике проблем не возникло. Хотя, нет, оператор позвонил один раз, я вызов пропустила, в следующий раз мне перезвонили через 6 часов. Далее мне сообщили, что заказ в наличие, и я могу его забрать. Пункт выдачи в нашем городе (Воронеж) расположен не совсем удобно. Ну да ладно, подумала я. Я же читала на сайте, даже выбирала возможность оплаты карточкой. Однако продавец в офисе Очкарика "обрадовал" меня - принимаем только наличне. Если что, за углом - банкомат. Ага, банкомат-то есть, но не моего банка. Ок. Пришлось ехать симать деньги. К линзам прилагался фирменный пакет и накладная с чеком. Линзы оказались хорошего качества, нареканий не вызвали. Поэтому, когда они закончились, я решила купить там же, только линзы на месяц. Мой заказ оформили, перезвонили, но, оказалось, что нужных линз нет в моём городе. Доставка займёт 1 неделю. Это меня устраивало, так как были пока линзы на замену. Но не тут-то было. Далее через неделю мне никто не позвонил. Я звонила сама, чтобы уточнить статус заказа. Оказалось, что по како-то невыявленной причине мой заказ задерживается, до выходных. Звонила я в среду. Ок, я готова ждать. Далее в тот же день мне позвонили в 9 вечера! Звонок я пропустила, пришлось перезвонить, оказаось, мне звонили сказать то же самое. В итоге, сегодня вторник. Моих линз нет, мне никто не звонил. Я считаю, что это не очень удобно, мне пришлось заказывать линзы в другом магазине. Да, и с бесплатной доставкой я могу заказывать на Очкарике только 1 раз в 20 дней. Поэтому я считаю, что сайт не совсем удобный. В наличие есть всегда линзы Аккувью двухнедельной замены (если вы ими пользуетесь - я рекомендую вам этот сайт - за это ставлю одну звезду), а всего остального придётся долго ждать, причём информировать о статусе заказа вас, скорее всего, не будут.

Квест "Забери свой заказ, если сможешь"

PrAnastasi (23 мая 2016 01:02)

Хочу поделиться с вами впечатлениями от заказа линз на сайте одноименного салона оптики «Очкарик»

У меня близорукость и я постоянно ношу линзы. А за последний год цены на них выросли примерно на 1/3. В оптике рядом с домом линзы, которыми я пользуюсь, а именно ACUVUE OASYS двухнедельные три пары стоят примерно 1100 рублей. Три пары таких линз – это полтора месяца ношения.

И как-то случайно я узнала, что на сайте «Очкарик» стоят они гораздо дешевле. Зашла и увидела, да, действительно. Их цена: 730 рублей. Конечно, цена порадовала, экономия не плохая получается. Решила заказать.

Перед заказом мне пришлось пройти регистрацию для создания личного кабинета. Это не сложно, все как всегда: ФИО, город, дата рождения, номер телефона и пароль для личного кабинета.

Сайт сам по себе простенький такой. Бело-голубой. Неприятный абсолютно для восприятия. Мелкие буквы, тонкий шрифт.

На главной станице представлено меню, там и об акциях сообщается, а так же основные моменты доставки: оплата, доставка, пункты выдачи. Есть круглосуточный телефон интернет-магазина и справочная с 9.00 до 18.00.

Оформлять заказ не трудно. Выбрали товар, в корзину его, и оформляете.

Самым интересным для меня оказалась доставка. Это тот случай, когда продавец думает не о клиенте, о том, как сделать удобно для Вас, а исключительно о себе и своей выгоде.

На первый взгляд все кажется очень удобным. Доставка есть не только по России, но и по нескольким странам ближнего зарубежья. Меня интересует Россия.

Выбираем город и отправляют нас на страницу со способами доставки.

Мы предлагаем услугу доставки, цена которой зависит от количества упаковок контактных линз: чем больше в заказе упаковок, тем ниже цена упаковки контактных линз с учётом доставки.

Казалось бы, хорошо, выгодно. Но! Опускаемся ниже, видим таблицу со способами доставки, где есть графа

«Доплата за доставку каждой последующей упаковки контактных линз, начиная со второй, руб.»

То есть, сначала нам пообещали, чем больше закажете, тем ниже будет цена на упаковку линз, а потом узнаем, что придется доплатить за каждую вторую позицию товара. В чем тогда смысл?!

Сайт предлагает нам 4 способа доставки.

1. Курьерская доставка по адресу покупателя. Доставка: На следующий день (оформления заказа до 15:30 текущего дня). Цена: 250. Доплата за доставку каждой последующей упаковки: 50

2. Доставка до партнерского пункта выдачи. На следующий день (при условии оформления заказа до 15:30 текущего дня). Цена: 250. Доплата: 50.

В моем городе такой пункт оказался только один. Еще и в другом районе, до которого ехать нужно минут 40. Конечно, время найти можно было бы, но график работы пункта только будни с 9 до 18. Мне не подходит. Заказ хранится 1 день, после чего вы его забрать не сможете, он уедет обратно на склад.

3. Самовывоз из пункта выдачи заказов «Очкарик». Доставка: В день оформления заказа (при условии оформления заказа до 18:00 текущего дня). Цена: 0. Доплаты нет.

Здесь все нормально. Бесплатная доставка и никакой доплаты. Но снова такой пункт только один, в центре города. Каждый день с 9 до 19 с перерывом на обед. Причем это не сам салон оптики, а именно пункт выдачи в офисном здании. Заказ хранится в пункте 5 дней.

4. Почта России. Доставка: Cроки на сайте Почты России. Цена: Зависит от Вашего региона, стоимости заказанного товара и способа доставки. Доплата: 50.

На сайте Почты стоимость доставки от 200 рублей, есть калькулятор, который позволит высчитать цену и срок доставки. Но, как пошутила моя подруга, пока линзы доставят, у них пройдет срок годности.

В итоге я решила выбрать доставку курьером, чтобы не искать и тратить время. Способ оплаты как картой, так и наличными при получении. Выбрала наличные. Заказ мой оформили и сказали ждать звонка оператора.

Заказ я оформила вечером, на следующий день около 11 мне перезвонили. Девушка представилась и спросила, удобно ли мне говорить. А мне как раз было неудобно и я попросила перезвонить мне через час. На что мне отказали, объясняя это тем, что они звонят в порядке очереди. Ну, тогда поставьте меня в конец очереди и перезвоните позже.

Еще одна интересная вещь, самостоятельно по поводу заказа вы им не дозвонитесь. Они звонят только сами.

Через пару часов оператор мне перезвонила. Не хочу никого обидеть, но девушка, которая говорила, жутко шепелявила. Мне даже приходилось ее переспрашивать, чтобы понять.

Что я выяснила. Их курьер работает с 11 до 18. Только будние дни. Только день, который они назначат. Курьер подъезжает в удобное ДЛЯ НЕГО время и звонит за 40 минут до прибытия.

Интересная такая доставка, заплатить деньги и прождать курьера целый день. Если забрать у меня не получится, то заказ отправляется на склад, а значит заказ придется оформлять заново.

Я согласилась, что делать. Жду доставку завтра. Обязательно расскажу о том, как это произошло.

А пока судите сами, надо ли оно вообще, связываться с «Очкариком» и их специфическими условиями. Лично я на данный момент не довольна. Никаких положительный впечатлений и желания воспользоваться их услугами повторно.

долго покупала в очкарике, но после изменений условий доставки стало невыгодно. Доставка: за одну па

Anna4578 (3 декабря 2014 22:48)

Очень много лет покупали в очкарике линзы, да и очки сейчас заказываем там же. Но были вынуждены отказаться от закупок линз через их интернет-магазин.

Покупали сразу много пачек однодневных линз, т.к. упаковок по 90 шт у них в ассортименте не было (год или больше назад). Всем были довольны: и перезванивали быстро и доставляли быстро. Не было проблем, пока не поменялись у них условия доставки.

Раньше было все, как везде - заказ+доставка или бесплатная доставка(уже не помню)+скидка по карте. Шикарные были условия.

Но вот в один день снова решили сделать заказ. И выяснилось, что скидки по карте больше не действуют (но это не главное, все равно она не большая). И Самый глупый косяк, который я видела.

Доставка: за одну пачку в заказе 100 руб, за каждую следующую +90 руб.

Или самовывоз: 1 пачка бесплатно, каждая следующая в заказе +100 руб.

Это же бред получается, если мне нужно 5-6 пачек линз на семью на 1-2 месяца, я должна за доставку легкого заказа заплатить более 500 руб. или при самовывозе тоже самое. И у них нет в ассортименте больших упаковок по 90 шт.

Был хороший магазин, но условия маразматичные. Я же не могу каждые 10-14 дней заходить в магазин и покупать линзы самовывозом, при том что некоторые диоптрии у нас редкие и под заказ...

Вот так очкарик честно не понимаю, кому может быть так удобно, тем кто по 1-2 пачке берет... ну может быть. Но я была в шоке. Вроде хочется купить на большую сумму, но столько отдавать за доставку при том что предлагают другие магазины - это неправильно.

На все попытки договориться о разумной доставке меня мягко говоря послали "ничем помочь не можем". В итоге уже давно в другом магазине покупаем с бесплатной доставкой. И хоть я вижу, что в очкарике на сегодняшний день и появились вроде линзы по 90 шт и даже больше - не хочу у них покупать.

Подделки? Осторожно!

Selenavla (10 февраля 2014 15:25)

некачественный товар

Мой стаж ношения контактных линз уже более 10 лет. Долгое время я пользовалась одними и теми же линзами, потому что другие мне просто не подходили. Это были Acuvue 2. Покупала всегда в сети оптик Октопус, а потом перешла на их же сайт. Всё было отлично, пока мои линзы не исчезли из продажи. (Меня несколько лет пугали, что они их скоро перестанут производить, и вот видимо это всё-таки случилось). Что делать? Искать. Случайно наткнулась на сайт Очкарика и какое же было удивление: цена в два раза ниже, чем в октопусе! Зная о бешеных накрутках везде и всюду, меня это не слишком смутило и я сделала заказ. К обслуживанию претензий нет, всё оперативно и в сроки. Но сам товар.. Носить было адской пыткой. Глаза постоянно краснели и чесались. Я обратилась к врачу, диагноз: вирусный конъюктивит. Ладно, пролечилась, открыла новые линзы, та же ерунда, в глаза как будто песка насыпали, носить невозможно. С третьей упаковкой было то же самое. Линзы, которые походили мне идеально, вдруг стали невыносимыми. Что это может означать? Подделка? Упаковка такая же, сроки годности в порядке, сами линзы по виду тоже. Смутило меня ещё и то, что на сайте очкарика есть некоторые отличия в ассортименте.. То есть там есть то, чего больше нет нигде. Откуда? КТО вообще их поставщик/производитель линз? В общем с этим сайтом я больше не связываюсь. Подобрала другие линзы, ими стали однодневные Acuvue moist и снова покупаю их в октопусе. Сразу прошла вся краснота и раздражение, всё в порядке.