Главная » Разное » Сайты » Отзывы ArtOptic.ru интернет магазин контактных линз

ArtOptic.ru интернет магазин контактных линз

1.3

Мнений: 4

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасно.

Наталья (12 февраля 2019 08:56)

нет

Наталья

Я часто покупаю в интернет-магазинах. С таким столкнулась впервые. Нашла нужный мне товар по очень привлекательной цене. Но: как выяснилось, позиция неходовая, когда придет на склад - неизвестно, то есть 2 недели ожидания - это только начало, предлагаются аналоги (которых у них нет среди представленного товара на сайте) и по очень высокой цене. Ну то есть вся та же картина, как и описано в отзывах выше... Ко всему прочему, менеджер магазина может позволить себе кричать на клиента, обвиняя его в том, что заказ на маленькую сумму, а требования поставить товар быстрее! Нонсенс... И да, заказ то же уже 2 недели оплачен... Не заказываете в этом магазине.

5 месяцев жду заказ, на email перестали отвечать после оплаты заказа

Гость Алексей (31 мая 2018 20:17)

Оплатил заказ в начале января, обещали отправить линзы в течение полутора месяцев, уже прошло пять. На email отвечали до момента оплаты заказа. Полтора месяца назад звонил, предупредил, что звоню из другой страны и полчаса выслушивал оправдания пока не положил трубку. Звонок обошелся еще в стоимость заказа двух упаковок линз. Обещали выслать через неделю, не выслали. Если в обычной жизни спасают очки, то в спорте был вынужден пропустить сезон в хоккейной лиге, сейчас пропускаю сезон в парашютном спорте. Крайне не рекомендую связываться.

Вот уже целый год меня мучает осадок от покупки в этом магазине.

Uanita (3 марта 2017 16:25)

вежливые сотрудники

некоторые позиции дороже чем в других магазинах, обманывают

По началу когда события только миновали очень хотелось написать гневный отзыв! Но время лечит) и решила написать отзыв нетральный, не предвзятый. Опишу все как было, а вы уже решайте.

Я ношу ночные линзы, их необходимо менять раз в 1-1,5 года, поэтому в оптиках я покупаю только составы для обслуживания. Один из таких One step. Это пероксидная система для очистки жестких контактных линз, стоимость его в нашем городе 850 рублей, но я нашла более дешевый аналог AO Sept, его цена в нашем городе 600 рублей. Но после очередного посещения офтальмолога, я получила рекомендацию не пользоваться последним, так как он для мягких контактных линз.

Я немного огорчилась, так как это будет дороже, но решила поискать средство в интернете. И нашла на этом сайте самую привлекательную цену в 537 рублей (в среднем же по инету цена была 600 руб). Сделала заказ, что бы было выгодно с доставкой заказала сразу 3 флакона. Оплатила сразу, так как вариант с наложенным платежом сулил еще процент за перевод.

После молчания в 2 дня, я сама позвонила узнать прошел ли мой заказ. На мой вопрос был дан ответ что данного товара нет на складе, НО есть вариант замены этого средства на аналогичное AO Sept, я сказала что оно мне не подходит, но менеджер очень настойчиво меня переубеждал в этом, намекая что мой врач "толкает" мне свой товар. При этом варианты ждать или возвращать деньги может затянуться на месяцы... Так как часть заказа уже отправлена без моего ведома!

Причем средство АО Sept в их магазине на порядок ваше в цене чем в других интернет магазинах, и даже дороже выбранного мной средства!!! 590 рублей, то есть я должна им теперь еще доплатить вместо того что бы купить его в другом интернет магазине за 400-450 рублей. Я им объяснила что если бы я хотела купить АО Sept по такой цене то я бы купила его в своем городе даже дешевле!

Далее мы созванивались три или четыре раза, но каждый стоял на своем. Как вариант я предлагал отправить мне 4 флакона вместо 3, на что мне написали:

Но хотя бы предложили без доплаты сделать замену...

Тогда я нашла упаковку AO Sept, и увидев что в названии препарата написано "для ухода и хранения мягких контактных линз", сделала фото и отправила им. На это они ответили:

Отложив на 2 недели этот вопрос, я написала гневное письмо в надежде что может хоть оно подействует на них, и на мой вопрос был ответ: вам все было сказано.

Собрав всю волю в кулак, я мысленно попрощалась со своими деньгами, и была очень удивлена, когда заказ всё же пришел!)) не трудно было догадаться что в заказе лежал навяленый ими АО Sept!...

Подведя итоги, хочу сказать, что интерфейс сайта достаточно удобный, заказ и оплату провести легко и просто, и если все ваши позиции не "заманиловка", то вы останетесь довольны их работой.

Но, к сожалению, вспомнив пословицу "скупой платит дважды", я ища самый дешевый вариант, нашла в итоге самый дорогой!!! Выводы по поводу того зачем они размещают дешевый товар, которого у них нет, я делать не буду! Решайте сами, но будьте осторожны!)

P.S.: долго думала какую оценку поставить, может быть 3 или 4, ведь мне просто могло не повезти. Но потом я поняла, что я буду ставить оценку на основе именно моего субъективного опыта с данной организацией, ведь по отношению ко мне они поступили "некрасиво". Так что моя оценка: не удовлетворительно.

с 4 до -1000, они меня достали. Дождалась своего заказа спустя полгода!!!

gerrita (13 августа 2013 12:11)

большой выбор, быстрая доставка, скидки,, вежливые сотрудники, качественная консультация

некоторые позиции дороже чем в других магазинах, обманывают

Решила немного изменить отзыв. В порядке заказов у магазина, начиная с положительного мнения и заканчивая очень отрицательным!

Заказывала в магазине artoptic (артоптик) уже несколько раз линзы. Нравится их выбор линз.

Заказываю здесь свои любимые линзы (они кстати здесь дешевле всего).

Цена на линзы немного дороже чем в других магазинах например очкарик - но можно получить скидку - если написать им об этом. Доставка платная (магазине находится в барнауле). И все равно мне выходит дешевле чем у нас в городе покупать.

Цены (то что заказывала)- оазис - 890, раствор биотру - 330, контейнера от 29р, эир оптикс аква - 699, авайра - 1199.

Обычно кооперируемся с подругой и доставку делим пополам. На ДВ посылка пришла за неделю, после заказа мне перезвонили, потом связь держали по аське. Заказы отправляют очень быстро. Есть и скидки, но не на все действуют. Обычно оплачиваю предоплатой через киви.

Если сомневаетесь в выборе - всегда подскажут, можно задать вопрос врачу.

Немного неудобен сам интерфейс сайта, чтобы выйти - нужно опять нажать на вход - и там будет кнопка - выход! и еще кнопка личный кабинет притаилась внизу.

В общем магазин рекомендую.Готова простить все неудобства.

__________________________________________________________

Добавляю (03/09/2013) Сделала еще заказ в магазине, все опять же быстро, вежливо, без проблем. Трек номер выслали в письме на почту, доставка вышла 150р. Заказывала 2 упакавки линз и раствор.

Прилагаю фото как моя посылка шла. Ну это же почта России чудит, вес посылки вырос неожиданно, и еще - нафига через Новосибирск шла - непонятно.

_____________________________________________________________________________________

Добавляю (30/05/14).Сделала заказ в ноябре, сразу же оплатила. Долго пыталась добиться выслать мне мои же линзы. В итоге выслали на замену одну пару и раствор (в феврале выслали между прочим - они мне писали в письме что выслали 14го, а трек показывает что 25,02 - врут и не краснеют даже.). А оставшуюся сумму жду до сих пор.

Прилагаю несколько скриншотов- переписки и заказа. Обратите внимание на даты. Статус заказа до сих пор обработан и все. Написала заявление в МВД, жду действий. Потеряно около 1000 - 1500руб.

____________________________________________________________________________________

обновление 13/07/14. Наконец - то дождалась остатка своего заказа. 17го июня была отправлена посылка. 9го июля мне прислали письмо:

последнее письмо

Ольга, здравствуйте.Очень жаль, что вы не шли на контакт в решении вашего вопроса, т.к. частичный возврат по платежам интернет-эквайринга процесс трудоёмкий требующий оформления соответствующих заявлений с вашей стороны. Но от вас мы получали только угрозы в адрес компании. Поэтому с учётом оставшейся разницы по платежу Вам в конце мая - начале июня отправили заказанные вами ранее линзы Офтальмикс Профи и капли.Посылка Вами получена, т.о. у компании [ссылка] перед Вами нет задолженности.Ещё раз подчёркиваем, как и ранее вам сообщали, что подобную ситуацию можно было решать гораздо проще и быстрее, если бы вы шли на контакт.Надеемся на ваше понимание и приносим свои извинения за возникшие неудобства.Будем признательны за ваш ответ.

вот сижу и плачу, что ж я стерва то такая людям нервы мотаю полгода. Сделала заказ и забудь, чего людей то беспокоить??

последняя посылка

Заказ в итоге получила весь и на этом спасибо. Больше естественно покупать у них ничего не буду, и советовать всем тоже.

___________________________________________________________________________________

обновление 01.11.2014

открываю почту в конце июля а там письмо от артоптик. Я офигела.

Наконец то полиция среагировала, но маю жалобу в мае.

Добавляю скриншот на их письмо и мой ответ.

письмо 28го июля мой ответ