Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Интернет-магазин медицинской техники Мед-Вера med-vera.ru

Сайт Интернет-магазин медицинской техники Мед-Вера med-vera.ru

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Расскажу о своем опыте заказа в магазине медицинских товаров Мед Вера. Думала, что все прошло идеаль

KoshkaPuma09 (24 апреля 2015 04:18)

Сегодня хочу рассказать об интернет магазине, который будет интересен очень узкому кругу читателей (желаю всем, чтобы услуги данного магазина вам никогда не понадобились!!!) Все же отзыв может быть полезен людям, которые ищут какие-либо средства для помощи и реабилитации больных.

Я совершила один заказ в этом магазине, получила товар, расскажу, что мне понравилось, а что принесло огорчение.

Интернет-магазин медицинской техники Мед-Вера [ссылка] (скрины с сайта)

В ассортименте данного магазина:

● медицинская техника для больниц и медицинских учреждений

● средства реабилитации и ухода за больными людьми или после травм

● мед. приспособления для домашнего использования (увлажнители воздуха, специальные матрасы, очистители воздуха и прочее)

● различные массажеры

и многие другие приборы и приспособления для здоровья и в помощь людям, страдающим какими-либо заболеваниями.

Я искала конкретный товар, облазала много подобных интернет магазинов, искала, звонила, писала сообщения и остановила свой выбор именно на этом магазине, объясню, почему.

Искала телескопический пандус, важно было соотношение длина-цена-доставка.

Время выбрала я неудачное, тогда как раз только скакнул курс доллара и все цены начали сходить с ума. Выбираю товар, скажем, за 20 000 рублей, звоню в магазин, а мне говорят, что цена на него сейчас 30 000. И так во многих магазинах. На данном сайте нашла нужный мне товар по цене 18 800, ну, думаю, сейчас позвоню и получу очередной сюрприз в виде тридцатки. Звоню. И узнаю, что цены на сайте действительные. Как написано на сайте, так и стоит. Отсюда первый плюс магазина — цены и наличие товара соответствует информации на сайте (по крайней мере так было в моем случае, в отличие от многих других магазинов, где я выбирала на сайте, оставляла заявку, а мне предлагали немного другой товар и по другой стоимости.

Второй плюс: подробное описание товара на сайте и фото.

Третий плюс: вежливые операторы (я так отметила, что определенный заказ ведет один оператор, если вы звоните, а его нет, он перезвонит позже или скажут время, когда позвонить). Вежливая оператор все объяснила, рассказала об оплате, товаре. Быстро прислала счет для оплаты. Далее я звонила уточнить, поступила ли оплата, мне всегда вежливо отвечали.

Четвертый плюс: доставка по России. Относительно недорогая. Мой товар весил немногим больше 15 кг., и можно назвать его крупногабаритным. Такие товары отправляются ТОЛЬКО по предоплате транспортной компанией. Обошлось мне это не так дорого — 400 рублей. Правда с пункта мы забирали самостоятельно, доставку до двери пришлось бы оплатить дополнительно. Конечно в другие города доставка будет другой, об этом есть информация на сайте или оператор подскажет. Малогабаритные товары отправляются почтой.

Оплата: сумму 18 800 оплачивала через банк ( обошлось мне это примерно в 600 рублей, вот банки-обдиралы! )

Пятый плюс: можно запросить документы на компенсацию от соцзащиты ( если у Вас это заранее прописано в программе реабилитации). Обязательно запрашивайте у оператора эти документы, они их предоставляют с заказом.

Шестой плюс: после получения оплаты отправляют товар очень быстро. Пго крайней мере в моем случае было именно так. На сайте товар значился «в наличии», после оплаты они все быстро собрали упаковали и через несколько дней я получила сообщение от транспортной компании, что мой заказ приехал и его можно забирать.

Товар получили, с виду все было нормально, соответствовало описанию и фотографиям.

Казалось, что все прошло просто идеально, но нет.

Товар -

Пандус телескопический 2-ух секционный MR 207-10 Длина – 304 см.

Грузоподъемность 270 кг.

Снабжены противоскользящими накладками и рифлением.

Снабжены кнопочным фиксатором в сложенном и разложенном виде.

Алюминиевая конструкция.

Когда стали его раскладывать дома, чтобы попробовать, возникли трудности с раздвиганием одной из полос. Оказалось, что этому действию препятствовал заевший и сломанный фиксатор.

То есть товар был исправен визуально, но одна из деталей конструкции была сломана, не выдвигалась и мешала нормальной работе всей конструкции.

Да, магазин предоставляет гарантию на все товары, но лучше бы проверили перед отправкой.

Да, они говорят, что все товары проверены, но, видимо, в моем случае они оценили визуально, все в порядке, и упаковали. Но не выдвигали. Если бы попробовали выдвинуть, то сломанный фиксатор не позволил бы это сделать. Но они этого явно не пробовали. В итоге я получила товар за 18 800, который не совсем исправен.

Понятно, что проблема разрешимая, а возвращать товар или нести его на какую бы то ни было экспертизу мы уже не стали, 15 кг металлической конструкции, длиной в 1.6 метра в сложенном виде не так просто и вернуть и вообще куда-либо тащить.

В общем, попросили посмотреть того, кто в этом более-менее разбирается. Дорожка была разобрана, фиксатор... в общем, я не знаю, что там с этим со всем делали, но в итоге починили и смазали. Обе дорожки нормально раздвигаются и готовы к эксплуатации.

К чему я все это здесь описала?!

К тому, что если вы заказываете там какое-либо медицинское приспособление (по конструкции сложнее, чем, скажем, трость для пожилого человека) или прибор, который должен работать, ТО НАСТОЯТЕЛЬНО ТРЕБУЙТЕ У НИХ, ЧТОБЫ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ОНИ ВСЕ ХОРОШО ПРОВЕРИЛИ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ И ОТПРАВИЛИ ТОЛЬКО ИДЕАЛЬНО ИСПРАВНЫЙ ТОВАР.

Да, я знаю, всякое бывает, что-то испортилось, что-то залежалось, что-то изначально не работало, это всегда бывает. НО и мы, покупатели, оплачивая дорогостоящие вещи не должны их получать неисправными или с дефектами, пусть даже и незначительными!

Там ведь есть и очень дорогостоящие товары, если, скажем, человек купит (например) кровать для больного или инвалидную коляску, а там что-тот будет неисправно или с браком...Чтобы как-то получить это гарантийное обслуживание или замену, ему придется приложить неимоверное количество усилий (и возможно средств)

Вот так, вроде и обслуживание хорошее и оперативное, но получили товар мы не в идеальном состоянии и исправляли все это своими силами. Хорошо, что хоть дефект был не такой значительный, но в любом случае он был.

Требуйте полной проверки товара перед отправкой!!!

(Я не привела здесь фото пандуса, товар слишком специфический, широкому кругу он не нужен и не интересен. Но если вдруг кому-то нужна информация (точнее личный опыт) о телескопическом пандусе для лестниц в подъезде, то обращайтесь в личные сообщения или через комментарии внизу, если смогу чем помочь или поделиться своим опытом, то с радостью помогу. Заказанная модель

Пандус телескопический 2-ух секционный MR 207-10.

Длина в рабочем состоянии 304 см. В сложенном примерно 160 см.

А магазину только три звезды, мы достойны за оплаченные деньги получать идеально исправный товар, а не просить кого-то потом что-то исправлять или мучиться с заменами-возвратами. Просто перед отправкой все хорошо проверяйте!

Другие мои отзывы о КОСМЕТИКЕ и разных БЕЗДЕЛУШКАХ можно посмотреть тут!

--- ---