Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Империя техно http://www.imperiatechno.ru/ интернет-магазин бытовой техники и электроники в Санкт-Петербурге

Сайт Империя техно http://www.imperiatechno.ru/ интернет-магазин бытовой техники и электроники в Санкт-Петербурге

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мятый товар, неправильное описание, дорогая доставка и ужасный возврат. Моя история.

my_sunny (14 октября 2015 01:36)

дорогая доставка, мятый товар, неправильное описание, ужасная компания

Выбирала себе мультиварку через Яндекс-маркет. Она была представлена в малом кол-ве магазинов. Обычно я беру на Юлмарте. Магазин "Империя Техно", я так поняла, очень популярный.

Вместе с мультиваркой я решила взять новый роутер. Воспользовалась поиском на сайте, положила в корзину. Цены как на юлмарте, адекватные.

На этом плюсы кончились. Вернее и не начинались.

Доставка товара стоит 350р! Причем даже если бы это была только мультиварка. В том же Юлмарте доставка всего 90р!!

Я сделала заказ в четверг. Планировала получить заказ в субботу. Во всех магазинах доставка на следующий день. Тут 2 дня. В комментариях я указала, что хочу получить товар в первой половине дня. В нормальных компаниях это обычная практика привозить товар в удобное клиенту время. Мне отказали. Предложили вариант с 15 до 22 или весь день в вс. Причем когда приедет курьер НЕИЗВЕСТНО даже примерно!! Те я должна сидеть весь свой выходной дома и ждать курьера!!!!

В этот момент я уже хотела отказаться от заказа, жаль что не сделала этого.

Все воскресенье сидеть дома я не хотела, пришлось посидеть в субботу, успеть сбегать в магазин до 15 и ждать с моря погоды.

По приезду курьера я сверила названия моделей с коробок и в товарном чеке. Вроде ок. Более подробно решила проверить уже дома, ведь курьеры вечно спешат.

Первый пошел роутер. Я его достала из коробки и обнаружила, что это не роутер, а коммутатор!!! Те для меня вообще ненужная и бесполезная вещь. Я хотела подключить вайфай к своему компу а не раздать его на целый офис! Сверила еще раз: в товарном и на сайте написано "маршрутизатор (он же роутер), на коробке - коммутатор!!!! Сразу звоню в компанию!! "Извините, по выходным мы не работаем, бла-бла, звоните в будни" - сказал мне автоответчик. Я была поражена, тк все компании сейчас работают по выходным.

Далее я глянула мультиварку. На ней сбоку вмятина. Ощутимая такая. Сразу не видно, вот если рукой провести - вмятина 20х20, не меньше. Работает хорошо при этом. Я не зануда, поэтому решила ее все равно оставить себе.

Звоню я в будни в компанию, и рассказываю, что у них на сайте ошибка. Сначала мне втирали, что ошибка есть, но при оформлении заказа мне четко озвучивали слово "коммутатор". Закон есть закон, вернуть деньги обязаны. Я оформила возврат на сайте, прикрепила кучу фото. Через день мне перезванивает молодой человек. Говорит, "приезжайте к нам в рабочее время в будни, деньги вернут." Тут я снова окосела. Во-первых, я заплатила за доставку 350р и ошибка их. С чего мне ехать то к ним и почему не могут с курьером забрать товар и вернуть деньги??? И вообще, я как нормальный человек, в будни сама работаю и именно в их часы работы!! Мне было предложено уговорить "кого-то из друзей" приехать к ним в будни и сделать возврат. Обещали выслать карту проезда.

Прошло еще 2 дня. Никто ничего не выслал.Я позвонила еще раз. Ответила девушка. На этот раз меня уговаривали снова к ним приехать, но уже в выходные в строго ограниченное время. "Вас будут ждать 2 мужчины, и телефон отвечать не будет наш." Прислали карту. Находятся они на окраине города далеко от метро. Это меня добило.

В моей семье было принято решение выкинуть в мусорку этот коммутатор.

Сначала я хотела вернуть деньги ради принципа, но потеряв кучу времени и нервов, ехать на край города в свой выходной за оплаченную доставку... НЕЕЕЕЕТ!!

В итоге -500р. Роутера у меня дор сих пор нет.