Главная » Разное » Сайты » Отзывы en.vancl.com

en.vancl.com

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Китайский интернет-магазин одежды и обуви на английском языке

Отзывы

Магазин внезапно закрылся, оставив в недоумении покупателей

Юджин (20 сентября 2013 14:20)

Недавно сделал заказ в магазине Vancl, о котором ходили достаточно позитивные отзывы. Каково же было мое удивлении обнаружить через неделю после оплаты покупки, что теперь Vancl закрыт для международной доставки, а представители магазина покинули официальную группу вконтакте. Теперь продавец одежды и обуви работает исключительно для китайского рынка. Об этом свидетельствует однозначное заявление владельцев интернет-магазина:

Заявление владельцев интернет-магазина

К счастью, я успел сохранить свой трек номер через post-tracker.ru и он уже успел появиться на почте Китая. Другая проблема, что китайцы просто закрыли международную версию сайта вместе с доступом к аккаунтам покупателей. Таким образом, кто не успел записать свой трек-номер остались, мягко говоря, огорченными.

Дополнительным неприятным моментом стало резкое закрытие магазина без каких-либо информационных писем по этому поводу. Если бы эта процедура была произведена, то покупатели смогли хотя бы подготовиться. В настоящее время есть сведения, что все оставшиеся покупки будут отправлены, но позднее. Очень странно наблюдать такое поведение от магазина, который работает не первый месяц и от которого получено сотни посылок. Сейчас сайт [ссылка] не работает, а автоматически перенаправляет на китайскую версию веб ресурса.

Теперь Vancl выглядит именно так

Возможность заказать в Vancl остается, но только через посредника. Однако из-за таких нелицеприятных жестов вряд ли это вызовет у кого-то желание. Пока поставил три звезды, поскольку это был мой первый заказ видимо, и последний и о качестве заказанной продукции судить не могу. Особенно не переживаю в случае неполучения посылки: оплата осуществлена с помощью Paypal, поэтому деньги можно вернуть в любой момент. Тем более, что сервис уже помог мне решить неприятную ситуацию с FragranceX. Всем же остальным, кто заказывал в конце августа - начале сентября 2013, советую открывать диспут в Paypal на 40-44 день с момента оплаты, если посылка все же не придет.

---------------------------------

Дополнение от 09.10.13

Магазин все-таки выполнил своё обещание, и посылка была выслана, а через месяц получена. Как всегда пришлось наблюдать чудную картину полета моего заказа через Западную Сибирь в Петрозаводск, рядом с Финляндией, а затем обратно в Западную Сибирь. Но, собственно, отзыв не о "Почте России".

Порадовала упаковка, которая практически сводит на нет возможность повреждения товара: плотная коробка с обувью помещена в коробку из жесткого картона.

Кеды с джинсовой тканью оказались без брака, с фирменной надписью Vancl практически во всех местах, где это можно.

Что характерно, коробка из под обуви оснащена ручкой, что достаточно удобно.

Зашнуровывать кеды не стал, теперь придется ждать только следующего лета.

В целом, заказ порадовал. Посылки с Asos проиграли Vancl в защитных мерах: один раз мне даже пришлось получить ботинки без коробки для обуви. Соответственно, всё это пришло в пакете, который не способен адекватно защитить товар. Однако менять оценку Vancl не буду, внезапное закрытие - это серьезный минус для продавца.