Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Интернет-магазин зоотоваров Петбург

Сайт Интернет-магазин зоотоваров Петбург

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

От любви, до ненависти! Я долго пользовалась этим магазином, но теперь я его просто ненавижу. Длинна

Вирна (25 января 2016 13:57)

для меня их уже нет

дорого, неизвестно, есть ли товар, нет сдачи

Всем привет! Вот не собиралась писать негативный отзыв.. Но... Не могу больше молчать, плюс меня уже просто трясет от этого магазина!

Сегодняшний герой негативного отзыва - интернет-магазин зоотоваров Петбург. Я пишу именно про тот, который расположен в городе Томске, но этот магазин есть и в других городах. Незнаю как в иных местах, но у нас в Томске магазин превратился просто в трэш!

Как я уже писала в этом отзыве - мой котейка болеет почечной недостаточностью. Голодать ему прямо-противопоказано. Менять корм тоже не стоит. (Забегая вперед, скажу что уже консультировалась по этому поводу с врачом). Но вот беда, в Томске он далеко не везде продается.

Я еще полтора года назад открыла для себя магазин Петбург. Вернее, интернет-вариант. [ссылка] Так как этот магазин очень известен у нас в городе, но раньше он назывался Бетховен.

Вроде все радужно начиналось.

Корм со скидкой стоил всего примерно 700 рублей. От 500 рублей доставка бесплатная. Есть возможность оформить бонусную карту.. Естественно я заказала пачку корма, оформила бонусную карту (а была акция, можно было заполнить анкету и получить карты, а так она выдается только от довольно крупной суммы) и принялась терпеливо ждать вечера. Со мной дважды (!) связались, все уточнили и я была довольна.

Уже с первого же заказа у нас что-то не заладилось... Я заказала на 18-30, но уже дело к 8ми вечера, а курьера нет... Наконец кое-как она до меня доехала. И выясняется интересное! Мало того что сумма заказа уже 928 рублей, так еще и нет сдачи с 1000 рублей! Самое смешное, что после больниц было туго с деньгами, и у меня было распланировано до копейки. Последнюю тысячу я собиралась поделить. Зайти после работы подстричься, а остаток как-раз ровно на кормешку. Ну вот бывают такие ситуации...

Но видимо у меня есть ангел-хранитель. Я что-то заленилась и не зашла в парикмахерскую. НО! От одной мысли мне стало что-то не хорошо, что я тупо могла бы не расплатиться, так как арплата только через два дня.

Курьер что-то мямлила, что цены изменились! Но, на сайте стояла цена как я и думала - 700 рублей. И со мной связывались 2 раза и не одна .. не сказала о изменении цен! Я и так бы заказала, но расчитывала бы на нужную сумму сразу!

Ладно, хрен с тобой, золотая рыбка. Даю я деве 1000 и мне заявляют что сдачи нет! Пришлось оставить ее в квартире и шариться на ночь глядя по соседям! Кое как разменяла, но осадочек остался. Плюс то, что незнакомый человек в это время в квартире.. Настроение было омерзительным.

В обозленном состоянии я написала отзыв на их сайт. И о чудо! Со мной связался хозяин, извинился и предложил выбрать подарок на сумму заказа, которую я заказала. Кроме того, они наконец-то сменили цены на сайте на правильные. В итоге мне с извинениями привезли корм (мне некогда было выбирать и я взяла еще пачку корма) и вложили мышку для кота.

Конечно, мне было немного стыдно, вроде наябедничала, но мне все сказали что по-идее я права.

После этого я долгое время заказывала корм только у них. Приезжали вовремя, сдачу я заранее готовила сама, ни на кого не надеялась. Все довольны, все в ажуре. Но..

С картой вышла интересная история. Вывезти ее можно только из магазина. Они зарегистрировали ее, позвонили. Я выбрала магазин... Но, в течении недели не смогла забрать. Но там же мои данные, верно. Куда она денется. А магазины от меня очень неудобно располагаются. Когда я дошла до магазина, выяснилось, ЧТО МОЮ КАРТУ ОТДАЛИ КОМУ-ТО! Сказать что я офигела, ничего не сказать. Акция кончилась. Но ладно, жили без карты, и дальше проживем...

А перед новым годом я начала капитально разочаровываться в этом магазине!

Мой Марсик наконец-то привык к этому корму, и что-то черезчур увлекся. Корм быстро кончился. В выходные я не пошла искать его по магазинам. Каюсь, не подумала. Всегда все нормально было ж. Думаю, приду в понедельник и закажу с работы. В понедельник, высыпала остатки в миску... На работе оформила заказ. Все ок! На сайте заказ оформился. Но! Мне перезванивают и сообщают что корма нет, а привезут только в пятницу! На дворе понедельник, блин!! ЭТО ШО БЫЛО? Я бы знала, что эти гении не отслеживают и не отображают на сайте сколько пачек корма, или тупо что его нет в наличии, то я б оббежала город и нашла корм!

С девушкой-менеджером начали думать! В итоге в магазине нашли пачку корма меньшего размера! Если за 1,5 кг я платила 928 рублей, то тут за 350 грамм я отдала 400 рублей. Нехило... Но что делать. В магазине сказали, что придержат ее для меня, и я отпросившись с работы рванула до них. Так как я уже не доверяла им, и боялась что продадут. Помним про дисконтную карту?

Этот крошечный пакетик мой коша сожрал за полторы недели, а большого мне хватало на 1-1,5 месяца, летом вообще на 2 так как ел меньше от жары.

Помня про пятницу, да-да, ту самую магическую пятницу в которую должны были завезти корм, я заново делаю заказ. По пути выясняется что корм уже стоит 1246 рублей. Нихрена себе, думаю я. Верней я подумала несколько иначе, но суть таже.

А дальше... Вы не поверите! Диалог повторяется!!! Про пятницу, слово в слово!!!! На мое уточнение, что та самая пятница должна пройти была уже одну пятницу назад, мне внятно ничего не сказали! Заказ я отменила! Обзвонила полгорода. Нашла зоомагазин, где продается этот корм. Съездила, купила, получила накопительную скидочную карту (жалко только что у них глючил сайт, и заказать на дом не получается у меня. не могу зарегистрироваться), скидку. Получилось гораздо выгоднее.

На сайте Петбурга я написала что было бы неплохо, чтобы отображалось наличие товара в интернет-магазине, но... Мое предложение проигнорировали...

А тут буквально сегодня я пыталась опять заказать корм. Так как заболела и который день сижу дома, думаю переплачу.. Поди корм у них есть.. Сделала заказ.. Мне перезвонили. И тут выясняется чууууудная вещь. Что никто мне сегодня корм не привезет. Он у них есть, но вот никто ради 1го заказа мотаться не будет - если, что это цитата!!!!

Я уже начала возмущаться. на что мне милостливо соизволили сообщить, что заказы развозят 2 раза в неделю! А не охренели ли вы?! А если б я платную доставку заказала, и ждать пока их курьер свою, пардон, сраку соизволит поднять?!

Они тогда должны скидку делать! Если так подстраиваться под их доставку. Я сказала что заказ отменяю, после этого мне еще и хамски начали тянуть что это ваааашееее деееелооооо, откаааазываааться или нет! В общем я в бешенстве!

Что делать, сейчас соберусь и с температурой поеду в другой магазин, покупать корм.

А этот магазин, особенно интернет-вариант я никому не рекомендую. Лотерея, только неудачная.. Как говориться - не умеешь - не берись! Не умеют работать в интернет - формате, нефиг начинать. Интернет-заказ подразумевает выгоду или удобство, а тут ни того, ни другого!

ПЫ.СЫ. Сейчас было продолжение эпопеи. Я не выдержала, и написала в обратной связи, что стоит сменить условия доставки, а то получается недобросовестная реклама. С указанием что на что сменить. Через 30 минут мне перезвонили и с извинениями сказали, что они нашли курьера, и если мне еще заказ актуален... А я как-раз уже собиралась в магазин. Вобщем, я согласилась на доставку, так как с температурой рыскать по городу не было сил. Сказали, что в течении двух часов привезут. Через 20 минут отзвонился(!) курьер, что выехал. И через 5 минут(!) корм был у меня.. Но... У них не нашлось сдачи. Кое-как наковыряли. Причем я подала всего-лишь 1300 рублей. Но несмотря на все, я отзыв менять не буду, так как работа с полпинка - это не есть хорошо, и больше заказывать у них ничего не буду...