Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Supergreen.ru - интернет-магазин ЭКО БИО товаров, фермерских продуктов

Сайт Supergreen.ru - интернет-магазин ЭКО БИО товаров, фермерских продуктов

1.0

Мнений: 2

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Первый же заказ оказался и последним.

Feliĉo (1 апреля 2016 17:54)

Всем доброго дня!

Несколько месяцев назад искала в интернете бальзам для губ Обри Органикс. Увидела его в данном ИМ, цена была очень уж привлекательная - всего 140 рублей.

Я зарегистрировалась, оформила заказ. Кроме бальзама заказала еще массу всего, в том числе продукты, куркуму.

Прошло несколько дней, подтверждения заказа так и не дождалась. Заказала обратный звонок. Мне пояснили, что менеджер заболела, завтра выйдет и все вопросы уладит.

Прошло еще несколько дней...Тишина. Снова заказала обратный звонок. Теперь сказали, что менеджер в отпуске!

В общем после неоднократных звонков почти через месяц (!!!) мне перезвонили, подтвердили заказ. При этом самого главного - бальзама для губ- в наличии не оказалось, хотя на сайте он числился "в наличии". Еще трети заказа также в наличии не было. Я решила все-таки оформить до конца, оплатить и дождаться-таки желанных товаров.

Через несколько недель посылку я получила... Моему гневу не было предела, когда, открыв ее, я обнаружила все в куркуме!!! Ее так и положили в коробку в тоненьком пластиковом контейнере, который, естественно, лопнул.

Ужас, с таким ИМ столкнулась впервые. Остался только негатив от покупки, больше ни за что и никогда не совершу в нем покупки.

Фото злосчастной коробки, к сожалению, нет, так как в порыве ярости выбросила ее на почте.

Supergreen.ru - любителям органики, натуральности и экзотики. Не знаете, что такое фиолетовая кукуру

venus-3000 (1 апреля 2016 15:44)

С сайтом этим я знакома давно, несколько лет. Знакомство было, так сказать, платоническим - я периодически о нем вспоминала, заходила, но по разным причинам с заказами не складывалось. По моим наблюдениям этот магазин не супер, скорее середнячок. Там нет огромного ассортимента и многочисленных скидок, цены сопоставимы с другими магазинами подробной направленности.

И еще хочу отметить, что за несколько лет он не исчез, не закрылся, как некоторые другие, которые я находила у себя где-то по ссылкам, а раз - их уже и нет. Хотя по итогам моего заказа мне это кажется уже немного странным, но об этом далее.

Прямая ссылка на главную страницу интернет-магазина.

****************** Ассортимент

Товары, представленные здесь, делятся на основные группы - еда, фермерские продукты, бытовая НЕхимия, косметика, гигиена, прочие эко-штучки.

Раньше, кстати, для знакомства с продукцией существовали ознакомительные корзины - например, набор косметики, который можно было заказать только единожды (на один адрес доставки) и, сэкономив, составить свое мнение о товарах. Теперь они по-прежнему есть в меню, но, к сожалению, сами корзины как товары отсутствуют (не знаю, временно или уже совсем).

Нажав на заинтересовавший раздел, как обычно, можно открыть подразделы. Отмечу, что оформление сайта тоже сделано в "органическом", зелено-коричневом стиле, не знаю, как вашему, а моему глазу приятно

Вот как раз здесь внизу справа и видна ссылка на упомянутые ознакомительные корзины, но если на них нажать, увы, товаров не будет.

Самый экзотический раздел на сайте для меня - это вторая закладка SuperFood, именно там представлены экзоты, которые я даже вынесла в название отзыва

Ну вот, например, фиолетовая кукуруза:

Написано про сам продукт, небольшая историческая справка, и, конечно, про полезности.

Не буду вас утомлять и скриншотить пол-сайта, думаю, это ни к чему, приведенных картинок вполне понятно, чтобы сделать общее представление, а кому интересно, то лучше самому посмотреть, что там еще имеется.

Сразу скажу про минус: многие товары отсутствуют в наличии, и в некоторых разделах таких большинство. По умолчанию стоит сортировка: сначала показывают то, что в наличии, а потом то, чего нет. Вообще по моему впечатлению бОльшая часть товара на сайте отсутствует (как-то дело было вечером, делать было нечего, и я обшарила весь сайт), и именно за этот минус он не досчитался от меня одной звездочки.

****************** Регистрация

... проста до неприличия. Даже не буду описывать процесс.

Дополнительных скидок и преимуществ она не дает, просто после регистрации становится доступен личный кабинет, где хранится история заказов.

****************** Выбор товаров и оформление заказа

Тоже никаких подводных камней. Набираете нужное в корзинку, после подтверждения заказа приходит на почту письмо:

При этом отмечу, что хотя в нем и содержится обещание в ближайшее время связаться по телефону, мне никто не звонил, а позвонил уже только курьер перед доставкой (и это важно отметить!).

Впрочем, на сайте можно заказать обратный звонок (мне по нему не позвонили ни разу, а заказывала я этот звонок раз пять).

****************** Доставка

По Санкт-Петербургу и Москве - курьером. В Петербурге также есть магазин, где можно забрать заказ самому. В другие города доставляют почтой России, транспортными компаниями и т.д.

Доставка платная, в Петербурге - 200 руб. При заказе от 3000 руб. доставка бесплатная. Что неудобно - доставляют только по понедельникам и четвергам. С 15 до 23.30 (!)

****************** Мой заказ. Первый и последний

Бланк заказа с заявленными в нем позициями я приложила выше. Все товары были на сайте в наличии как в день заказа, так и в день доставки. Около 20.00 позвонил курьер, сказал, что через минут 40 будет.

В общем, приехал он и привез мне пакетик, какой-то подозрительно легкий... я сунула в него нос и спросила, где остальные три позиции. Курьер, пожилой, сгорбленный и уставший (они специально таких выбирают, что ли? чтобы было неудобно захлопнуть у них дверь перед носом и отправить обратно за недостающими позициями?), сказал, что он не знает. В магазин, конечно, звонить уже поздно. Почему мне никто не позвонил - естественно, он тоже не знает. В итоге мне прислали товаров на 200 р. с копейками и за доставку содрали 200. Без предупреждений, без извинений. Я бы отказалась забирать заказ, но мне стало его просто жалко. Забрала. Написала на сайт, спросила, в чем дело, попросила перезвонить (все люди, все ошибаются. Думала, позвонят, извинятся, довезут недоставленное). Ответом мне была тишина. Я несколько раз пыталась выяснить ситуацию, но безуспешно.

Вот, кстати, то, что мне привезли. Негусто, да.

Ну и квитанция:

Стоимость доставки вышла в пол-стоимости заказа... таких дорогих гречки и леденцов у меня еще не было

Может, и отзывов на магазин нет именно поэтому? Знаю, что многие не любят писать о неприятном. Мое же "получи, фашист, гранату" не залежится.

Мой вывод понятен: на основании своего и только своего опыта общения я этот магазин не советую. Если вы можете заказать с доставкой курьером, то возможно. Другие способы доставки - нет и однозначно нет. Потому что платить за доставку 5 предметов это одно, а такую же цену доставки за 2 - это другое. Ну и некомпетентность сотрудников магазина и, мягко говоря, отношение к покупателям налицо.

Буду рада, если кому-то мой отзыв будет полезен (кстати, леденцы из заказа очень даже ничего, придется теперь поискать, где еще их можно купить).

Всем желаю приятных покупок и удачи