Главная » Разное » Сайты » Отзывы www.himalayashop.ru

www.himalayashop.ru

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Интернет-магазин натуральной аюрведической косметики Himalaya

Отзывы

Сомнительная контора

Nastia8888 (21 апреля 2016 17:14)

акции

вскрытая упаковка в подарочном наборе, долго перезванивают, неправильно собранный заказ

Пользоваться Himalaya я начала с оригинала, привезенного из Индии моей мамой. Решила продолжить ей пользоваться, и встал вопрос о распространении этой косметики в России. Нашла сайт [ссылка]. Заказывала всего 4 раза, пока не нашла другого распространителя этой косметики

Достоинства.

Радуют акции сайта, цена на некоторые товары, пожалуй все.

Недостатки.

Перезванивают спустя 3-4 часа после оформления заказа. Курьер не всегда соблюдает время доставки, но тут, видимо, виновата курьерская служба, не знаю наверняка. Основная претензия к ним - безответственность. Первый раз все порадовало, претензий не было. Заказала второй раз, проверять заказ не стала (спасибо ребятам из [ссылка], теперь я всегда проверяю любые заказы). Прислали неправильно укомплектованный: 2 маленьких шампуня вместо двух больших, разница по цене значительная. Последний раз у них не было в наличии питательного крема 150 мл, и я взяла подарочный набор №6 "Питательный крем 150 мл. + Очищающая маска с нимом 75 мл." Заказ проверила - все по списку. Дома увидела, что обертка-фольга (под крышкой) у питательного крема была вскрыта, и не понятно лазал кто-то туда руками или нет, а это, на минуточку, крем для лица. Кроме того, если бы я брала этот "Подарочный" набор не для себя, а действительно в подарок, я бы конечно такие вещи не проверяла, и подарила бы вскрытую баночку крема.

В общем, 2 косячных заказа из 4рех, причем последний взбесил меня до такой степени, что я у них брать больше ничего не буду. Не знаю причины этих случаев, но как результат - потеря клиента. К своему стыду скажу, что разбираться с ними по обоим случаям не стала, так что как они реагируют на претензии клиентов, не знаю. Одно время оставила упаковку от подарочного набора и чек, но с этого случая прошло уже более месяца, так что я решила будь как будет, и просто напишу отзыв. Номер заказа и сам список товаров остался у меня письмом на почте.