Главная » Разное » Сайты » Отзывы www.4okey.ru интернет магазин натуральной косметики

www.4okey.ru интернет магазин натуральной косметики

2.1

Мнений: 8

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Моя большая ложка дёгтя!!! Первый и последний заказ в магазине...

Мария br (29 марта 2016 22:29)

О магазине 4окей узнала на Айреке... Идея очень понравилась, собрали все бюджетные марки с претензией на хоть какую-нибудь натуральность. Я фанатею от органики, так что обнаружив Клеону и Мастерскую Олеси Мустаевой, почти влюбилась Так же обнаружился Спивакъ и прочие интересные производители...

Список представленных брендов впечатлил, выбор огромный!

Несколько удивило время работы... Я все понимаю, личные дела, но работать только в будни и до 16.00, в век процветающей конкуренции, как минимум, странно... Меня вообще пугают организации, существующие в таком расслабленном режиме...

Очень порадовал пункт каталога "Отдадим"! Раньше такого не встречала))

Вторым удивлением было отсутствие курьерской доставки... Имеется сеть ПВЗ (я забирала заказ там же, где фото Netprint). Можно воспользоваться всеми любимой Почтой России...

Оплата...

Ну здесь ничего не обычного! Почти... Оплата на карту Сбербанка... Хм... Что-то на серьезную организацию смахивает всё меньше...

О выгодах...

Действует накопительная система скидок. Плюс за каждый заказ дают подарочек. Он сразу ожидает в корзине!

Есть ещё партнерская программа, позволяющая получить 3% от суммы заказа человека, которому вы отрекомендовали магазин.

Итак мой заказик!

Для начала решила взять немного!

Что-то я преобретаю постоянно, например Спивакъ, что-то давно хотела попробовать, например Клеону, а вот палочка для чистки зубов Мисвак меня вообще поразила, кроме как здесь, нигде такое не видела!!!

Мой подарок за заказ, шоколадная маска, миниатюрка Savonry (давно мечтала познакомиться с этой маркой, угодили здорово!):

А теперь о плохом(((....

В заказ так же входил имбирный скраб Спивакъ:

Упакован был нормально, много раз обмотан пленкой... Когда я размотала, все руки оказались в масле... Странно, у Спивакъ не разу ничего не протекало, пользуюсь давно... Наклейка-пломба с датой изготовления была надорвана, видно сразу - крышку откручивали (докрутить, чтобы части наклейки совпали, не догадались...)!!!

Сказать, что я человек брезгливый - ничего не сказать!!! Ни за что не намажусь ничем, куда кто-то залезал руками, особенно незнакомый, с неизвестными гигиеническими принципами!!!

Когда-то читая другие отзывы о 4окей, натыкалась на опасения девушек по-поводу незащищенных упаковок продукции от посягательств посторонних... Чтож, опасения подтвердились...

Я, конечно же, написала в службу поддержки, приложила все фото-подтверждения. Ответили, что у Спивакъ все течёт, и это большая проблема их продукции (ЧТО???)! А у них на складе все в камерах наблюдения и пробовать косметику там никто бы не стал... Но раз уж я им так не доверяю, пригласили подъехать в офис (на другой конец Москвы) и мне поменяют скраб на нормальный! Спасибо большое, мне от вас ничего косметического больше не нужно, верните деньги!

Переписка продолжалась пару дней...

В итоге деньги всё-таки вернули на счёт мобильного телефона (предлагали ещё на карту).

Осадок остался...

Таких горе-предпринимателей буду обходить стороной!

Спасибо за внимание!

Обновлен декабрь 2015, оценка снижена. Хорошие цены, выбор, но все таки балл сниму и вот почему... З

Happy Time (25 октября 2015 08:14)

большой ассортимент натуральной косметики, быстрая доставка, в каждой посылке подарок, хорошие цены

почти все выкинула в мусорку, продукты отличались от аналогов в других магазинах

Наконец то я созрела рассказать о этом сайте! Отзывов о нем много, а значит сайт популярный! Я расскажу как дела обстоят с доставкой их собственной курьерской службой.

Все началось с того, что в ближнем магазине я познакомилась с маркой ecolab! По ценам она была выше средних цен на косметику, шампуни и бальзамы от 300р, крема для рук от 200р, средства для мытья рук от 200р итд. Долго ходила мимо, пока не почитала тут супер отзывы и начала пробовать! Шампунь, бальзамы, гели для душа, антипресперант, тоники, крема для рук и мыло! Мне все нравилось, кроме антипресперанта и цен. Захотелось попробовать альгинатную маску, но цена была выше 700р, когда в интернете стоила на этом сайте около 400р! Я долго, несколько месяцев собирала заказ, наконец то основные средства закончились и появилась возможность сделать заказ. Я ждала когда же скорее приедет масочка и я ее наконец то попробую! Выше можете прочитать по ссылке мой увы, не удачный опыт, а так жаль, особенно когда ждешь долго!

Заказала в начале недели, мне позвонили через несколько часов и сказали что через день курьер привезет мне заказ! Так как заказ был более 5ти тыс, была бесплатная доставка! Должен был приехать в среду. Жду я несколько часов звонка, и наконец то звонят. НО из магазина! У нас 2 проблемы, нет двух средств... я говорю ну и ладно, давайте без них, курьер едет? Нет, средств же нету этих, обычно люди замену делают на другие средства, право особо нам предложить на замену и нечего... я говорю ну как же так, Вы сообщили что привезете, я жду сижу! Ой, Вы ждете? (тут честно подобрала челюсть с пола, нет не жду, зачем, правда?), говорю конечно жду, ведь Вы звонили и мы договорились. Как оказалось заказ собирали только утром (плохо, очень плохо! собирайте заказ когда подтверждаете доставку!), средств не оказалось, не отправили курьера. Извинились конечно, и договорились что курьер приедет завтра.

На след. день курьер позвонил и через часа полтора мне все привез, заказ не смотрела, был запечатан в коробке, отдала денежку и отпустила.

Не большая коробочка, но все было мега компактно, честно потом все проверила, потому что казалось что все то что я заказала, ну никак туда не должно было влезть ))

Заказ с бумажными рекламками вверху Вот так все аккуратно упаковали

На самом деле оказалось все на месте и еще дали подарок не большой пакетик как из под майонеза какое то средство для душа от Бабушки Агафьи.

Вот весь заказ, все что было в коробке

Это подарок!

По срокам тоже просила плюс год вперед, не люблю старую косметику и которая уже подходит к сроку годности. Но все таки было 2 средства изготовленные аж от 2013 года, причем они эко, как столько могут лежать не понятно, это мне не понравилось. И еще был крем из серии шампуня для рук, хоть и давно сделан, но большой срок и пленка на нем от скрытия, правда то ли он сам такой, то ли не знаю. Запах специфический, но раз на 4й привыкла и еще какие то частички типа мелкого пластика в консистенции, потом руки отряхивать приходится.

Шампунь Давнее изготовление, но еще годен Подтеки под крышкой, терпеть не могу такое ((( Первый раз открыла, а там засохшее... боюсь использовать теперь. Ведь после вскрытия 12 мес есть на использование, а я не знаю когда его открывали и что с ним делали, взяла на пробу впервый раз.

В целом я довольна магазином и буду его советовать, потому что:

- адекватные цены! Я бы в разы потратила больше за то что купила тут, да и всего этого даже нет в магазине реальном где покупала.

- лично мне удобная доставка, когда заказ от 3000 тыс с бесплатной доставкой, на меньшуюю сумму есть по Москве пункты выдачи.

- большой ассортимент товара

- лояльная система скидок и бонусов, приятности в виде подарков к заказу.

Я рекомендую!

Декабрь 2015 года, обновление.

Теперь я этот интернет магазин не рекомендую, но не отговариваю от покупок.

Выше я выкладывала все что купила, и многое оказалось не таким хорошим. К примеру ayur шампунь как писала выше, имеет старый срок годности, подтеки, стоит с того дня на полочке, но так я его и не пробовала, если честно страшно, в связи с тем что расскажу ниже. Шампунь имеет какой то осадок, то ли добавки какие, то ли не знаю что.

Крем для рук этой фирмы так же с плохим срок годностью, но на нем была защитная пленка, это большой плюс! Раздражения не вызвал, это важно! Но использовала всего раз 5 не больше.

Волшебный крем для рук и ногтей Organic Therapy с органическим маслом личи - вызвал у меня обострение страшное не много проблемных мест на руках, нанесла 2 раза всего и через 2 часа резко обострение! Прекратила, обострение сошло! Не могу сказать что крем плохой, тут я ответственно могу сказать что на некоторые крема есть у меня в последний год такая реакция (но сильная какая то была все таки, хз на что в составе, пока не знаю) пробовала много разных, даже химические такое не вызывают, но этот натуральный мне не подошел! - в ведро!

Альгинатная маска для лица глубокое очищение Ecolab - вот такие с ней странности были, больше рисковать с ней не буду отзыв на маску - в ведро!

Жидкое мыло для рук Ecolab Увлажняет и смягчает - до этого я покупала у нас в магазине его, точно шт 3. У меня уже заканчивалось и я достала новое из заказа, сразу обратила внимание что запах другой! Мыло которое у меня было, имело нежный запах, отдаленно арбуза как будто, а из этого интернет магазина все 3 банки имели запах очень сильный, по началу бросился в нос сильный похожий запах но с ноткой плесени! Одно мыло использовали, еле еле, запах ужастный, привыклось, но это не то совсем! В чем причина разного запаха, я не могу сказать, может и от партии зависит, обязательно попробую купить опять в магазине реальном того же месяца если будет и сравнить.

Мужской Гель для душа Свежесть Ecolab - мне не понравился запах, женский свежесть нежный, я понимаю что это мужской, но какой то он грубый, напоминает мне чистящее средство для ванны, на теле у моего мужчины держится долго, а запах этого геля когда он выходит из ванной я чувствую волной от него метров на 5ти! Как будто вот рядом где то открыли этот гель. Не айс, больше не куплю! -в ведро!

Масло для укрепления и роста волос шелковое Ecolab, хна в пачке, их купила в паре, хну я покупала до, мне нравится, тут такая же. А масло добавляю в хну, пробовала 1 раз, пока я довольна им, хна лучше скользит, ну и пока красит, еще и масло питает, отдельно вряд ли буду использовать, ходить с этим маслом долго не могу.

Солнцезащитное молочко Ecolab 100% минеральная защита, я планировала оставить его на лето, но ниже напишу про гель, в общем мне срочно нужно было чем то увлажнить лицо от аллергии, а это средство на маслах итд. Увлажнение слабое было, да и еще все белит, правда про это в описании сказанно! Оставила дальше для лета, посмотрим.

Витаминное Пенящееся масло для душа Тонус и Молодость кожи Ecolab Karite Spa как и вся серия карите спа меня сводит с ума! Запах шик! Масло наверно так "масло", больше напоминает просто густой не прозрачный гель! Меня устраивает, мне жирнее не нужно! Особого плюса я не увидела, но главное минуса тоже. Приятное на запах, хорошо очищает кожу, релаксация. Использую иногда по настроению.

Порошок зубной Рецепты бабушки Агафьи ТРАВЯНОЙ интересное средство, очищает не плохо, но забивает щетку сильно, потом промывать под очень сильной струей воды нужно. Использовала дней 5 и отложила, привычнее обычной пастой. Порошок в не высокой банке и достаточно плоской, брать не очень удобно, так и смотри сейчас напылит везде. Лучше бы банка была бы высокая и узкая! Но это мелочи конечно, почисить им можно, а вот что будет если долго им пользоваться, я не знаю. Если интересно попробовать этакое, рекомендую его.

Ну и самое сладкое, это Гель алое вера Sanvory тут подробно об аллергии и реакции магазина и производителя. Добавлю лишь то, что магазин по началу был отзывчивым, но так важный вопрос и не был решен, еще раз писать не собираюсь им, ожидание окончилось в очередной раз, ждать нечего, делаю из всего выводы.

О магазине итог.

Написала кратко о всем, много всяких НО, нет уверенности что какие то средства не подделка, хотя и доказательств особо тоже нет, лишь то что описала выше. Плюс вся ситуация с прояснением ситуации с гелем, плюс вот сейчас хотела зайти на сайт и взять список покупок из заказа, а не пускает... восстановить пароль так же не могу, ошибка. В обшем нет доступа в личный кабинет! Специально? Ошибка? Все равно, потому что документы с заказа есть, инфа на почте тоже. А заказывать я там больше не буду. Это как в поговорке где то :"скупой платит дважды!". На некоторые продукты цена ниже чем в магазине у меня, на маску вообще в 2 раза! Вот почему... завышает магазин у нас или... Я не знаю! Но знакомые мне продукты лучше куплю теперь дороже, реальному магазину больше доверия! И желания нет конечно использовать и пробовать "натуральную" косметику такую типа sanvori, это обман! В отзыве там указала почему. Вернулась к любимому clinique! Спасибо ему, как он меня спас! Когда кожа горела от аллергии на гель, только он меня спас и появилась новая к нему любовь. Вот казалось бы химия... а переносится отлично и работает! Компания серьезная, проводит аллергические испытания итд.

Спасибо что заглянули, оставляйте комменты если есть что написать.

Обновление март 2017.

Очень печальный опыт вышел с продукцией от этого магазина! Из всего что купила практически все ушло в мусорное ведро (( Даже мое любимое на тот момент мыло от эколаб было другое по цвету и запаху чем я брала в магазине по близости. До сих пор я его не смогла использовать, воротит от запаха, перешла на другое. Гели от эколаб отличались запахом, отдала один подружке, у нее случилась беда с кожей, какая то страшная сыпь, врач дерматолог не смогла определить от чего точно случилось, остается гадать совпадение это или нет. Я так же не могу им пользоваться, запах не тот, стоит половина до сих пор, ждет когда выкину.

Крем для рук с цветочками на фото узорами, вызвал у меня острый контактный дерматит! Что в составе я не знаю вызывает, у меня несколько лет есть реакция на очень многое из химии, но обычно как то это постепенно бывает, а тут днем нанесла, и перед сном, проснулась через час чуть до крови не разодрала кожу, в некоторых местах на руке пошли волдыри с водой и этот страшный зуд!

Ayur шампунь даже не попробовала, странный он какой то был по кондиции, да и выше писала о его минусах, решила сразу выбросить.

Крем для глаз от эколаб так же лежит вскрытый, после всего что было не рискнула использовать, потому что запах у него не натуральный, а какой то силиконовый!

Подводя итог, я честно говоря в не понятках что все это было вообще! Столько негативных моментов для одного заказа, это как то согласитесь очень и очень много! Больше я там ничего не куплю, лучше в провереннах местах, реальных магазинах!

Первый заказ на 1 килограмм, а второй на все 6. Но третьего не будет!(фото двух заказов)

Supernastya (29 мая 2015 01:10)

быстрая доставка, возможность заработать, очень много брендов

долго не высылают заказ, забивают на заказы, очень долго оформляют заказ

Всем привет!

Вот я и нашла минуточку, чтобы поведать вам о нескольких интернет-магазинах, которые я открыла для себя сравнительно недавно.

Косметика и ухаживающие средства-это моя слабость, поэтому этот магазин мне приглянулся больше всего.

Честно сказать, привлек меня вовсе не ассортимент товаров, а возможность подзаработать.

Но обо всем по-порядку.

Плюсы:

Сайт приятный, без излишествПоиск удобныйБольшой ассортимент товаровВозможность заработкаХорошая упаковка заказов

Минусы:

Цены весьма завышены (даже в обычных магазинах дешевле)Не всегда ответственно подходят к обслуживанию

Ну про оформление заказа писали уже много раз, поэтому дублировать информацию не буду.

Минимальная сумма заказа-500 рублей. Стоимость доставки-270 рублей (почтой России). При заказе на сумму более 2700 рублей доставка бесплатна. Если масса заказа более 6 кг, то доставляться он будет разными посылками и вам придется оплачивать доставку каждой коробки.

Про заработок:

В интернет-магазине есть возможность писать отзывы на товары. За каждый отзыв платят по 20 бонусных рублей.

Важное замечание: бонусный счет открывается только поле совершения первого заказа. Так что раньше писать не старайтесь- труды пройдут впустую.

Оплачиваются только отзывы, в которых есть как минимум 7 из следующих критериев:

тип вашей кожи (волос и т.п.),сколько вам лет,для решения каких проблем купили продукт,цвет и запах средства,ощущения во время использования,ощущения после использования,как использовали,оправдал ли ожидания,сколько использовали (раз, дней, месяцев),вердикт.

В противном случае отзыв будет опубликован, но не оплачен.

Перед публикацией отзывы проверяются модератором. Обычно публикация происходит в промежутке с 23:00 до 0:00, реже в первой половине дня.

Лимита отзывов нет, пишите хоть по 100 штук в день (если товаров хватит=)). Однако учтите, что чем больше вы пишите отзывов, тем больше останутся неоплаченными. У меня обычно не оплачивали по 1-2 отзыва. Мелочь, но неприятно. Больше 10 в день писать не советую.

Деньги действительно платят. Я таким образом накопила 2100 рублей.

Ну а теперь расскажу по свои заказы.

Первый заказ.

Оформили и собрали быстро. На третий день после того, как статус сменился на "Отправлен" пришло письмо с трек-номером. Через неделю я уже держала в руках коробочку с приятностями.

Заказ был сравнительно небольшим. Заплатила я за него 770 рублей (с доставкой). Качеством осталась довольна. В подарок положили пачку носовых платочков.

Второй заказ.

Примерно через месяц я оформила второй заказ.

Вот тут-то я, что называется, оторвалась по-полной!

Набрала всего аж на 6 килограмм!

Но после оформления начались проблемы. Сначала четыре дня ждала квитанцию, потом три дня не приходило подтверждение. Следом пошел процесс оформления заказа, который затянулся на две недели. А после смены статуса на "Отправлено" наступила полнейшая тишина. Ладно, запаслась я терпением и стала ждать...1 неделя...2 недели...3 недели...И тут-то терпение лопнуло. Стала я писать в службу поддержки- глухо.

Заказ я оформила в начале февраля, планировала получить к 8 марта, поэтому и назаказывала кучу подарков. А не тут-то было! Заказ пришел на почту 4 марта, но уведомить меня об этом никто не удосужился, поэтому получила я долгожданную коробку только 11 марта. Обидно!

Таким образом, благодаря таким вот слаженным действиям магазина и почты мне пришлось еще раз потратиться на подарки. Плюс ко всему я теперь ума не приложу, куда мне девать излишки средств. Одной мне явно этого будет много. Придется потихонечку раздаривать.

Служба поддержки, к слову, отозвалась только после того, как я направила им 5 запросов, написала несколько писем на электронку и и на форум. Только после этого я наконец-то узрела трек-номер и скудные извинения.

Ну ладно, не будем о грустном. Покажу вам свой заказ.

В целом, продуктами осталась довольна.Больше всего понравились део-кристаллы. В подарок положили пакетик с масочкой.

Обошлось мне это великолепие в 2850 (из них 2100 со внутреннего счета, а 750 рублей я доплатила с карты).

Вот так вот и прошло мое знакомство с этим магазином. Честно говоря, вторая посылка оставила весьма неприятный осадок, так что на третью я врядли решусь.

Хороший магазин с приемлемыми ценами.Отзыв дополнен!

Людмила 444 (6 мая 2015 17:37)

3. хорошее обслуживание, большой ассортимент, бонусы за отзывы, в каждой посылке подарок, скидки, хо

забыли дать трек номер, очень долго оформляют заказ, положили другое средство

Я очень давно мечтала приобрести себе гидролат липы (цветочная вода) но мне постоянно не везло,то его не было в наличии,то цена в магазине кусалась ,то еще что-то.И вот на нашем любимом Айрекомменде я увидела как-то ссылку на этот магазин ,перешла по ней и увидела огромный ассортимент всяких полезностей для лица,тела,волос .И тут Остапа понесло))) я заказала здесь кучу всего,не смотря на то, что гидролата липы и тут не было в наличии (ну что такое не везет мне с ним)Заказ делала ночью,и по ошибке указала не тот способ оплаты,какой хотела,написала им на почту,они выслали нужные мне реквизиты, счета Яндекс денегЗатем я захотела исключить из своего заказа одну из позиций,так же написала письмо,и на утро следующего дня мне на мою почту пришел обновленный прайс лист.Замечу,что заказ не был в тот момент оплачен,так что не знаю как бы они себя повели в случае оплаченного заказа.А теперь о небольшом минусе,который мне немного смазал радужную картину.Мне забыли предоставить трек номер для отслеживания моей посылки,а так как дело было перед майскими праздниками и их магазин был на каникулах,его я узнала лишь через 6 дней,когда моя посылка уже была в моем городе.Извинений не прозвучало,просто прислали номер на почту и все. Осадок остался поэтому сняла за эту им одну звездочкуИ наконец фото моего заказа ,кстати они в каждый заказ кладут подарочек,мне досталась шоколадная маска (так и хочется ее съесть)

P/S Забыла написать,у них есть классный раздел уценка,товар там с хорошим сроком годности,но в моем случае была повреждена картонная коробка и поэтому крем этот достался мне за копейки(60 рублей) на фото их видно две белые немного помятые коробочки.И еще они начисляют бонусы за отзывы о товаре купленном в их магазине (отзыв пишется в самом магазине) МАГАЗИН РЕКОМЕНДУЮ! Сегодня 13.10.2015 хочу дополнить свой отзыв.Магазин стал работать просто отвратительно.В 2 заказа подряд мне положили не те средства,которые я заказала.В первый раз мне написали письменные извинения и начислили бонусные баллы,а во второй раз даже извинений не дождалась.Не хочу больше иметь с этим магазином дел!

Стоит ли большой ассортимент вашей нервотрепки? Или мой первый заказ, из-за которого я переживала да

Anna Raven (21 апреля 2015 15:38)

бонусы за отзывы, грамотный сайт, неплохие скидки, очень много брендов, широкий выбор товара

долго не высылают заказ, завышенные цены, не очень удобный поиск, оформление заказов недоработано, о

Об этом ИМ я узнала довольно недавно, в начале 2015 года. Меня просто поразил широкий ассортимент товаров, органических и околоорганических. Поэтому я решила сделать пробный заказ. Тем более отзывы на Айрекоменд располагали к этому. Вот что из этого получилось.

Шапка сайта

Оформление и навигация сайта

Сайт оформлен в спокойных бело-зеленых тонах. Что вполне соответствует продукции, представленной на нем. Слева находится меню, с помощью которого себе можно выбрать необходимое средство. Средства разделены по категориям: для ног, для рук, для лица и т.д. Есть и подкатегории. Это очень удобно.

Меню

Подменю "Лицо"

Для тех, кто хочет посмотреть средства какого-то одного бренда, можно кликнуть по кнопке «Бренды» в верхнем меню и найти желаемую марку.

Бренды

Также есть неплохой форум, где есть отзывы на товары и ответы на различные вопросы.

Форум

Карточки товара очень информативны, на многие товары присутствуют хорошие подробные отзывы.

Карточка товара

Регистрация легкая и ненапряжная. Ориентироваться в этом сайте – одно удовольствие. Все интуитивно понятно и очень просто.

Радуют советы недели дня. Милые и интересные. А, самое главное, познавательные.

Совет дня

Ассортимент

Ассортимент поражает своей разнообразностью. Здесь есть все серии популярной Натуры Сиберики, Планеты Органики, РБА и т.д. Даже самые новые. Товар, по большей части, в наличии.

Конечно, приличную часть подобной косметики я могу купить в своем городе. Но, к примеру, легендарный пилинг от Планеты Органики я нашла именно здесь.

Также представлены товары от различных мыловарен и небольших фирм, торгующих органической косметикой. К примеру, здесь есть почти вся продукция СпивакЪ, популярные нынче Клеона и ТМ Chocolatte. И все в одном месте. Не нужно делать заказы в разных ИМ, можно купить понравившиеся товары на одном сайте. Именно широта ассортимента и удобство делает этот ИМ таким привлекательным.

Цены

Не скажу, что цены грабительские, но они заметно выше, чем в большинстве магазинов. Иногда на 30 рублей, а иногда на все 100. Нет, конечно попадаются товары с нормальными ценами, но это редкость. К примеру, за продукцию СпивакЪ наценки минимальные.

В общем, за удобство нужно платить.

Доставка и оплата

Наложенный платеж здесь не в почете. Но способов оплаты все равно много. Тут и Вебмани, и Яндекс.деньги, и банковские переводы, и оплата по карте. Только разве что Киви нет.

С доставкой похуже. Жителям столицы, Санкт-Петербурга и близлежащих городов повезло, они могут позволить себе курьера или забрать заказ в пункте выдачи. Хотя доставка до пунктов выдачи платная.

А остальных просят пройти за своим заказом на почту. И только туда. Никаких PickPoint, СДЭК и т.д.

Стоимость отправки почтой вполне приемлемая. Минимальная сумма заказа – 500 руб.

Бонусы

Сделавшим первый заказ клиентам становится доступна бонусная программа. Если написать хороший отзыв на какой-нибудь товар на сайте ИМ, вам начислится 20 бонусов. Причем вы можете написать отзыв даже на тот товар, который вы в ИМ не приобретали. 1 бонус – 1 рубль.

Бонусная программа

Бонусная программа, условия

Также можно порекомендовать магазин кому-нибудь. Если этот человек при оформлении первой покупки укажет ваше имя, вам начислится аж 3% от суммы его первого заказа. Немного, но все равно приятно.

Бонусная программа не слишком удачно введена. К примеру, я так и не нашла, где смотреть свои накопленные баллы.

Как я делала первый заказ

Заказ я сделала 16 января. Заказывала, в основном, масочки для лица от СпивакЪ. Во время оформления доставки пункт «Доставка почтой России» я не увидела. И хоть ввела свой правильный адрес, в конце, после оформления, мне высветилось совсем другое – адрес - Москва, …. А я живу далеко не в Москве. Я написала письмо сотрудникам магазина с просьбой поправить данные, все быстро исправили. Но, если честно, я в шоке. Давно бы уже могли сделать нормальное оформление заказа. Неужели это настолько сложно, поправить форму заполнения и добавить несколько новых пунктов? Или жалко денег на программистов?

Заказ №1

В тот же день я оплатила заказ с помощью Webmoney, а на следующий день, 17 января, мой заказ принял статус – «Отправка разрешена». Я обрадовалась, дело шло довольно быстро. Заказ обещаются отгрузить на почту через 5 рабочих дней. 20 января мой заказ укомплектовали. Ну все, думаю я, скоро отправят.

Однако наступила пятница, 23 января, но заказ все еще имел прежний статус и не хотел никуда уезжать. Конечно, я написала в ИМ с просьбой ответить, что ж заказ так долго укомплектованный висит. Мне ответили, что, дескать, отправили на почту уже, ждите трек-номер. Я честно ждала трек до 27 января, но мне его не высылали. Тогда я снова написала в ИМ. Вечером того же дня мне позвонила менеджер магазина и заявила, что заказ мой на почте того, потерялся. Ай-ай-ай, нехорошие почтовики, теряют кучу наших заказов, сказала она. Мы сейчас же соберем и вышлем вам ваш заказ заново, или даже деньги вернем, хотите? Я, конечно, согласилась на повторную высылку заказа.

Самое интересное, что я довольно долго и много делаю заказов по Интернету, но еще ни разу моя посылка не терялась. А у них, посылки якобы каждую неделю теряются. Прямо какая-то проклятая фирма.)))

Я конечно, не знаю, как там было на самом деле, строить догадки на пустом месте не буду. Но здравомыслие тоже никто не отменял.

В итоге, мой заказ мне выслали 29 января, а вернее 30 (именно с этого дня он начал отслеживаться на почте). Кстати, дошел он быстро, дней за 5-6.

письмо о долгожданном отправлении первого заказа

Получается, что свой заказ я ждала 3 недели. И виновата вовсе не Почта РФ. Сколько нервов я потратила в ожидании, ведь заказ то я уже оплатила.

По поводу комплектации и упаковки заказа претензий нет. Все тщательно обернуто в пленку, ничего не разлилось и не разломалось. Сроки годности товара в норме, как и упаковка. Единственное, все-таки немного протек пилинг, но это несущественно.

Первый заказ

Кто не рискует, тот не пьет…Или как и зачем я делала второй заказ

Итак, память о замечательной нервотрепке была все еще свежа, на дворе стоял март. Мне приспичило попробовать так расхваленные средства марки Клеона и Chocolatte. Заказывать по отдельности я их не хотела, поэтому решила дать этому интернет-магазину второй шанс.

Прямо попросила не задерживать больше сроки, а мне в ответ пообещали этого не делать. Итак, 19 марта я сделала заказ, 21 марта он получил статус «Оплачено», 26 марта мне его выслали. А еще через 7 дней он был у меня на руках.

Заказ №2

Ну вот, могут же, когда захотят. Без эксцессов и «потерей посылки».

Опять же все было отлично упаковано, сроки годности в норме, ничего не разбилось и не помялось. Красота.

Второй заказ

Выводы

В первый раз я в замешательстве. Рекомендовать или нет? На одной стороне весов хороший ассортимент, да и товары приходят в целости и сохранности. На другой чаше недоработанный сервис, многие жалуются на длительную обработку заказа.

В общем, решать вам. Если вам безразлично, через какое время отправят ваш заказ и у вас крепкие нервы, тогда данный ИМ рекомендую.

И, к сожалению, больше трех звезд пока поставить не могу.

___________________________________________________________________________________

Другие мои отзывы на ИМ натуральной косметики:

Сайт магазин натуральной косметики из Чехии Botanicus

iHerb.com - Витамины, Добавки и Натуральные Здоровые Продукты

Мыловаренная компания СпивакЪ

После второй посылки сильно расстроилась.

Lilandra13 (28 декабря 2014 20:11)

большой ассортимент, в каждой посылке подарок, можно оплачивать webmoney

долго не высылают заказ, испачканные средства, не положили средство, плохо упаковывают посылку, порв

В нашем городе, хотя и не маленьком, сложно найти органическую косметику. Сейчас в магазинах и аптеках появились некоторые средства Natura Siberica, да только выбора мало. Ее я уже опробовала. Но хотелось и косметикой других марок, именующих себя органическими, побаловаться. На irecommend я уже несколько раз читала отзывы об интернет-магазине [ссылка]. И поскольку они были положительными, решила тоже сделать заказ.

В магазине большой выбор косметики с различным ценовым диапазоном. Вот только фильтра, сортирующего товар по цене, я не обнаружила при поиске по конкретной марке. Он есть только для общих категорий, представленных в меню сбоку - «лицо», «волосы», «ноги», «руки» и т.д. Поэтому приходится часами зависать на сайте, выискивая наиболее подходящий по всем критериям продукт. Но эти часы пролетали незаметно. Столько всего хочется, «глаза разбегаются».

Некоторые товары могут отсутствовать на складе, хотя и есть в каталоге. В этом случае над фото будет написано, что товара нет в наличии. На него можно подписаться. И когда он поступит, то на мэйл высылают оповещение, что косметический продукт появился и пора заказывать.

1 заказ:

Вначале дорогие средства я пропускала и для первого заказала набрала средства дешевые и средние по цене. На 1 321 руб я заказала 12 средств. Из них 200 рублей доставка, с НДС - 250 р. На втором заказе платила за доставку уже 270 рублей! При оплате я пользовалась webmoney. Для меня это удобно и выгодно, т.к. электронные деньги надо на что-то тратить.

Оплатила сразу же, но после оплаты ждала около 5 дней, пока заказ начнут обрабатывать. Затем появился статус о том, что он готовится к отправке. Но собирали посылку долго. Я была расстроена и уже думала, что посылку мне не вышлют никогда. Прошло более двух недель с момента заказа, прежде чем посылку мне выслали. А тут еще любимая Почта России долго мотала посылочку. Хотя всего-то из Москвы…можно и через 5 дней получить. В итоге посылка пришла только через 27 дней после оформления заказа.

Все было упаковано старательно, общий вес - почти 3,5 кг. Каждое средство завернуто в целлофан и обмотано скотчем. Пустые места в коробке заполнялись картоном. Почти ничего по пути не покалечилось. Вот только пенка для умывания немного протекла. На некоторых средствах был тонкий слой пыли. Очень хотелось бы, чтобы перед отправкой хотя бы тряпочкой протирали.

И, может быть, я бы злилась на столь долгое ожидание и придиралась бы к небольшой запыленности, если бы не качество присланных мне средств. Некоторые из них я в первый же день опробовала. Со сроками годности все в порядке, еще долго можно использовать.

Кстати, не обделили меня и обещанным подарком. Прислали масепусенькую шоколадную маску для лица «Savonry». Несмотря на маленький объем, хватила ее раз на 7-8. Хотя пользы особой я от нее не почувствовала, все равно приятно было получить подарок.

2 заказ:

Второй заказ решила сделать в марте, хотелось попробовать дезодорант кристалл и продукцию от Спивака. В общей сложности, заплатила 1857 рублей, из которых 270 рублей составила доставка. Что-то они повысили свои тарифы.

Заказ собирали 10 дней после оплаты. С ними так не угадаешь, когда придет посылка. И если срочно что-то нужно, то на этот магазин нельзя полагаться. Потом еще 10 дней шла посылка. Ждала три недели. Если учесть, что до Москвы можно доехать за полсуток, то почта России ползет как черепаха.

Очень сильно расстроилась, когда открыла посылку. Первое, что бросилось в глаза - средства были упакованы плохо - хуже, чем в первой посылке. Они просто обмотаны пищевой пленкой. Вследствие чего тоник от "Эколаб" разлился. А "Африканское" мыло провоняло всю посылку и другие мыла им тоже пропахли.

Второе, что сильно бросалось в глаза - это помятые упаковки и порванная коробочка от зубной пасты. Она даже не порванная, а будто прогрызенная мышами. Ну, очень не приятно! Хотелось бы, чтобы средства выглядели более эстетично. Вдруг я заказывала не для себя, а в таком виде стыдно людям дарить.

Но самое обидное - мне не положили одно средство! И денег назад я так и не получила, хотя в квитанции написано "возврат". Считай, 143 рубля им подарила. Конечно, это небольшие деньги, но мне очень не приятно такое пренебрежительное отношение.

Весь заказ (без одного неприсланного средства):

05.06.15 (обновление)

К сожалению, я пока не смогла найти достойную замену этому магазину. Есть, конечно, подобные, но там ассортимент иной. А тут мои любимые марки. Недавно у них появилось большое количество средств от "Эколаб". Потому все же решила снова сделать заказ. К тому же, недавно меня порадовал купон на 10 % скидку (была акция по поводу рекламы во Вконтакте).

Если не магазин испортит, то производитель намудрит. Получила второй заказ 08.01. 2015, рассказываю

Чебурашкины Уши (1 декабря 2014 02:48)

быстрая доставка, грамотный сайт, очень много брендов, широкий выбор товара

долго не высылают заказ, забивают на заказы, не все пришло в целости и сохранности, очень долго офор

Здравствуйте, красавицы

Попробую и я рассказать о популярном интернет-магазине [ссылка]

Особенно радуют новинки. Недавно в магазине появился бренд "Царство Ароматов", а также новые серии Планеты Органики и Натуры Сиберики.

ЦА еще не было, когда я оформляла заказ, иначе бы список "срочно купить!" пополнился несколькими позициями Ознакомиться с продукцией можно по ссылке: [ссылка]

Скажу немного и о недочетах, которые, на мой взгляд, имеют место. Товары, которых нет в наличии, все равно показываются в общем списке, что позволяет подписаться на понравившиеся средства, но при этом отнимает время, если заказ нужно оформить срочно (например, к праздникам для подарков). Зачем это? Списки могли быть и раздельными, или же, как вариант, возможность скрыть временно отсутствующие товары пригодилась бы. Так или иначе, сейчас можно увидеть подобную картину в некоторых разделах:

Впрочем, это мелочи. Через Интернет я платеж переводила впервые, поэтому нервничала. Собрала корзинку, оформила заказ и приготовилась ждать. Казалось бы, что может быть проще?

Не все так прекрасно. Оплату подтверждали долго. Ни в первый день (четверг), ни во второй, ни в третий день после перевода денег я никаких уведомлений не получала. Зато во вторник пришло письмо.

Заказ собрали быстро, посылка и вовсе дошла за неделю. 19 ноября отправили, 25 числа ее получили в нашем почтовом отделении. Узнала я об этом только через три дня, но это уже косяк сами-знаете-кого. В общем, с радостью предвкушая момент получения долгожданных товаров, я побежала на почту роняя тапки.

На фото видно, что коробка не повреждена, внешне никаких изъянов нет. Это и ввело меня в заблуждение.

Предельно аккуратно, даже придраться не к чему. Довольно тяжелая коробка весом почти 5 кг, значит, все на месте.

А теперь о грустном, то есть о содержимом. Масло ши немного вытекло, заляпало коробку и мои загребущие ручки.

С учетом того, что для масла пожалели даже обычного пакета, удивительно, как оно не оказалось на дне посылки целиком .

Крышка гидролата лаванды была открыта, сам гидролат был тщательно запакован. Смысл? Лавандой, кстати, пахла вся коробка, пленка была в цветочной воде.

Гидролат розмарина тоже протек.

Крем для ног был просто-напросто открыт, на упаковке - вмятина, что я наглядно постаралась показать на фото.

Сыворотка была поставлена неправильно и открыта (не перевернулась во время транспортировки, а именно поставлена "вверх ногами" сотрудниками магазина). Разумеется, при таком обращении и она частично вытекла.

Бутылка с тоником была вся липкая. Снова не повезло.

К слову сказать, что-то обернуто в несколько слоев пленки, а что-то сиротливо ютилось в стороне без упаковки вообще, без скотча и прочих свидетельств того, что средство ранее не использовали.

Даже если кто-нибудь мазался, скажем, кремом, я об не узнаю. И на том спасибо

Далее. На воске для ногтей царапина. Разумеется, ничего страшного в этом нет, но я планировала его подарить. Теперь оставлю себе.

О сроках годности. И в который раз неудача. Крем для век, который я заказывала для мамы, произведен 03. 2013. А ничего, что у нас скоро 2015?

Уж не знаю, за сколько можно израсходовать 50 мл крема, но сомневаюсь, что за четыре месяца. Это не единственный случай. Лосьон произведен 04.13.

К счастью, истекшего срока годности я не встретила, но 3 месяца при максимуме 2 года... Неприятно, в общем.

Весь заказ выглядит следующим образом:

О ценах. Наценки есть, и на некоторые продукты весьма существенные, но мне моя лень свобода дороже денег.

Я много сказала о недостатках. А что говорить о достоинствах, если о них и так известно? Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 2500 рублей (для регионов РФ и при условии, что вес не превышает 6 кг, для Москвы другие условия), возможность получить бонусы за отзывы непосредственно на сайте ИМ, а также приятный интерфейс и разнообразие брендов. Увы, более мне добавить о плюсах нечего.

Да, кстати, о подарках. Мне пришло аж три тестера:

Отзывы о купленных продуктах:

Бальзам для волос Банька Агафьи Восстанавливающий

Део-кристалл DeoNat с соком алоэ

Бальзам для губ Chocolatte Помадка апельсиновая

Скраб-гоммаж для лица Planeta Organica Ежедневный

Бальзам для губ Спивакъ Апельсин

Воск для ногтей Спивакъ Иланг-иланг

Дополняю 15.12. 2014

Потом обнаружила, что гель не тот, что на сайте.

Магазину я написала и рассказала о проблемах. В ответ я получила следующее:

"При комплектации заказов товары кладутся целые, повреждения могли произойти только при пересылке. Сообщите, что именно повреждено".

Конечно. Это именно почта перевернула сыворотку вверх тормашками, прислала гидролат с неисправным дозатором, вытекшее масло без упаковки вовсе, гель с другим составом и бальзамы в одном жалком пакете, из-за чего они все в царапинах. Замечательно. У менеджеров ИМ что, инструкция такая? Давайте все валить на Почту России, она же не обидится Так вот, перекладывание ответственности не есть хорошо ни для одного уважающего себя магазина, ибо менеджер является в какой-то мере его лицом. Более того, есть такое понятие, как профессиональные риски, но речь сейчас не об этом.

Сообщила, обещали разобраться. И тишина.

Так получилось, что мне было нужно срочно оформить второй заказ. Оформила, оплатила, напомнила про первый.

"Приносим свои извинения! Мы готовы зачислить на Ваш внутренний счет 100 бонусов.Что касается состава геля для умывания, производитель изменил состав и дизайн. В ближайшее время будут внесены изменения на сайте."

Здорово. Наконец-то я дождалась извинений. Они видели, что я оформляла заказ, но промолчали. И зачем мне их бонусы? А вот причины разных гелей меня, как покупателя, вообще волновать не должны. Мне прислали одно, на сайте совсем другое. Все. К тому же отзыв на свой гель я читала еще летом и более чем уверена, что Ecolab ничего не менял, а просто производит два разных продукта.

Обновление 08.01. 2015

Сегодня я получила второй заказ Внешний вид меня порадовал. Ничего не протекло, не испачкалось, а уж как упакованы бальзамы и воск для ногтей... Могут же работать нормально!

На фото плохо видно, но на самом деле все в прозрачной коробке, для каждого средства отдельная ячейка, а сверху обмотали солидным слоем пленки.

Без всего пришли только пасты и мусс для волос, но он цел.

Единственное замечание: трек-номер посылки мне не сообщили. Хотя от него толку никакого, поскольку данные редко обновляют. Посылку собрали за 5 дней, а отправили через 6. Дошла за дней 9. С учетом праздников и выходных сойдет.

Снова косяки со сроками годности. Маска для лица должна быть использована до 05.2015 То есть мне нужно выкинуть ее максимум через 5 месяцев.

А вот что было с кукурузным пилингом от Savonry:

Нет, я понимаю, что пилинг весовой, но 150 г даже с огромной натяжкой нет! Он был запакован, но без мембраны, поэтому, как говорят в одном известном фильме: "Меня терзают смутные сомнения...

Спивакъ отличился так же. Пилинг Savonry последний.

Маски донельзя жидкие, мне показалось, что не глину разбавили водой, а в воду добавили глину. И вообще маски даже с учетом жиденькой консистенции не больше половины. Ну и как это называется?

Остальное в порядке, но по сроку годности тоже не все хорошо.

Вода от Царства Ароматов:

Пенки для лица и гель от Savonry:

Пена для ванны и мыло Organic Shop:

Мыло Спивакъ:

Пасты:

Та маска с истекающим сроком годности:

Мусс приятно пахнет, похоже на настоящую клубнику:

В подарок мне достались влажные салфетки, причем 3 пачки. Щедро

В общем, писать снова в тех. поддержку я не стала, но неприятный осадок остался. Даже не знаю, какую ставить оценку. Пусть будет тройка с жирным минусом.

Спасибо за внимание!

Магазин-черепаха, подвёл и второй раз (обновлено)

Aksy_ (5 сентября 2014 13:44)

долго не высылают заказ, забивают на заказы, очень долго оформляют заказ, работают только после жало

Нельзя не согласиться, что у этого бутика широкий ассортимент, но и заметная наценка в 15-20% на товары. Однако, коли в магазинах нашего города не встречается львиная доля продукции Натуры Сиберики, Планеты Органики, ТМ Чоколатте, я решила заказать их из этого хваленого бутика.

Зарегистрировалась, выбрала 9 позиций на 1500 рублей. Оставила заказ в День Знаний 1 сентября. И тишина. В личном кабинете - пустота. Через день мне приходит счет...в виде квитанции из Сбербанка..Может кому-то это и удобно, но более быстрая система оплаты могла бы сэкономить время и нервы клиента, а не ожидание квиточка и последующий перенос данных в Сбербанк-Онлайн (не дай БГ стоять еще в отделении в очереди ради покупки через интернет).

После оплаты, я ждала, что в моем личном кабинете появится хоть какое-то упоминание о моем заказе или придет подверждение об оплате - 2 дня ничего. Решила написать в техподдержку, мне ответили что они-де обрабатывают инфу о проплате после 16 часов и перевод может идти в течение трех дней. А вообще, у вас, сказал менеджер, тут 2 аккаунта и мы сменили вам пароль...Я регистрировалась в магазине 1 раз, никаких вторых аккаунтов у меня не могло быть, тем более зачем-то еще и пароль мне сменили. Вообще ничего не поняла, менеджер просто сказал - ждите. Итого, 4 дня после оформления и оплаты заказа ни привета, ни ответа - натуральный сервис "Черепаха" или Совок - вам надо вы ждите. Мало того, что доставка по почте 250 рублей (в то время когда Айхерб ходит из Швеции и Германии за ту же сумму).

Второй шанс, он же последний

Решила дать магазину 2й шанс и заказать себе небольшой презент на День Рождения. Оформила сразу 30.09, оплатила через день. Заказ до сих пор не отправили - 8 октября, отправки ожидает уже дня 2-3. Очень плохо у них там с оперативностью, увы. (К слову, в этот же день сделала заказ в британском Sleek - отправили через 12 часов, доставка 3,5 доллара, почувствуйте разницу). Да, 5 рабочих дней уже минуло!

В итоге, написала им 10 числа, на что они мне ответили, что мою посылку потеряли! при отправке на почте...И будут посылать заново. Я вообще в шоке, сколько получаю товары по почте, такого чтобы посылку прямо на отправке потеряли еще не видела. Больше услугами этого продавца ни за что не воспользуюсь. В итоге, вместе 5-7 дней мне наверное придется ждать месяц, если еще повторно ничего не накосячат. Причем разбираться начинают только после моих вежливых писем, что пора бы уже начать работать. Промежуточный итог - 13 октября, заказа нет.

Прошло 8 дней и тишина

Где это видано, где это слышано, чтобы посылка прям на почте исчезала

На момент 28.01.15 заказывала я у них 4 раза и всегда вся эта красота шла ко мне дольше, чем 14-21 день. Сервис могу назвать просто КОШМАРНЫМ. Уже никакие отговорки про "Молодой магазин" и пр не катят, они адски взвинтили цены, а обслуживание на том же уровне "Хатико ждал и ты подождёшь". Еще и доставка теперь от 2700 бесплатная. Когда я написала в очередной раз им о задержке моего заказа, менеджер огрызнулся, что я еще и смею переписку с ЕГО ВЕЛИЧЕСТВОМ выкладывать в сеть (а я видимо должна голословно всех обвинять - нет уж, вот доказательная база!) Значит читают отзывы, а может и сами провоцируют вокруг себя здесь ажиотаж.

Скидки за отзывы

Кстати о скидках за отзывы - я пишу отзыв на каждый купленный продукт, да, я делают это ради скидки, но уважаемая администрация засчитывает мне ровно половину. Мой заказ под НГ - около 20 позиций - на все написала мини-рецензии, стало быть, мне должны были зачислить 400 рублей скидки, но нет, ровно в 2 раза меньше - 200, поделом мне, халявщице.

В магазине покупала:

Грязь мертвого моря планета Органика,

Маску горячую от Агафьи

Скраб тропический Eco-Hysteria

Кокосовое масло "СпивакЪ" рафинированное

Сыворотка анти-акне Chocolatte

Кислотный пилинг Планета Органика

Лосьон для тела Клубника-Милк Chocolatte

Альгинатная маска