Главная » Финансы » Страховые компании » Отзывы Росгосстрах

Росгосстрах

1.3

Мнений: 95

Росгосстрах – крупнейшая в России страховая компания. В компании Группы входит порядка 3000 агентств, страховых отделов и центров урегулирования убытков. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 97 тыс. человек, в том числе более 60 тыс. агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания «Росгосстрах».

Российская государственная страховая компания имеет богатую историю и многолетний успешный опыт работы. Образованная в феврале 1992 года, она стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году.

Отзывы

Возмущает отношение к клиенту

Jango (7 мая 2014 03:30)

легко заказать полис

мошенники, наглое нарушение закона, неквалифицированные сотрудники, сотрудники - хамы

Доброе время суток! Хотелось бы рассказать о хамском отношений страхового агента - Николаевой Светланы Михайловны. При расторжении договора столкнулась с невероятным, на мой взгляд, хамством. 20 марта в г. Кстово я написала заявление на расторжение договора страхования жизни. Мне было сказано, что заявление отправят и в течение месяца он будет расторгнут. 6 мая я позвонила в РГС и узнала, что моего заявления не поступало. О том, что Светлана Михайловна отказалась отсылать моё заявление, я узнала только 6 мая. Сейчас мне предлагается самой ехать в главный офис, который находится в другом городе, заново заполнять заявление и за свой счет отправлять отправлять его заказным письмом в Москву. Очень жаль, что в такой крупной, надёжной компании попадаются такие лживые люди.

Самые маленькие выплаты среди всех страховых компаний

Ephesia (29 апреля 2014 21:09)

Если ОСАГО нужно для галочки - Вам тогда все равно. Если хотите получить выплату - только не в Росгосстрах.

Мой папа попал в дтп на моей машине. Я как и полагается выехала на место дтп (благо была такая возможность). С ГИБДД все разобрали быстро. Ситуация классическая: в стоящего на красный свет папу въехал троллейбус. Спасибо сотрудникам гибдд все прошло без сучка без задоринки. Все справки выдали на месте сразу.

Поехала я в центр выплат на кожуховскую. В офисе пробыли около 2-х часов. Сначала принимает оценщик, выходит осмотреть машину, потом стоишь в очереди на оформление выплаты. Весь процесс не принес каких-то отрицательных эмоций. Поток людей очень большой. Электронная очередь. Для маленьких детей фофрмлен уголок. Им мы и воспользовались, кстати, за это спасибо.

К слову: у меня автомобиль subaru legacy outback 2006-го года. Автомобиль не из дешевых.

По ущербу был составлен список: замена заднего фонаря и заднего бампера + покраска.

Через приблизительно 20 дней перечислена сумма, ВНИМАНИЕ: 6 544 руб. 00 коп.

Теперь мне, наверное, предлагается поучаствовать в конкурсе "слабо" в "сам себе режиссере". Слабо субарик с развороченной задницей за 6 тыщ в Москве отремонтировать?

Дармоеды! Осаго и назязанная доп.страховка жизни

Glacha (21 апреля 2014 14:13)

жулики

мошенники, навязанные услуги, наглое нарушение закона, не найдешь информации, неквалифицированные со

Курская область, п. Золотухино. Не продают ОСАГО без дополнительного страхования жизни или имущества! вконец обнаглели! У них резко заканчиваются бланки или висит компьютер или же посылают с заявлением-отказом от дополнительного страхования в головной офис, где надо зарегистрировать это заявление и тогда уже, подумав, вам дадут страховку на машину без навязанного страхования жизни или имущества. Неужели нет управы на эту контору??? На слова "Вы понимаете, что это незаконно?" по телефону в головной офис страховой мне ответили "ну это наши правила"...

Никому не советую!!! (страховка для путешествующих)

Илья_1982 (4 декабря 2013 18:50)

жулики

дорогой полис без помощи, за все платит клиент, то есть мы с вами, мошенники, не добиться помощи, не

Оформил Полис для выезжающих зарубеж в Росгосстрахе. Заграницей попал в ДТП (полис предусматривал занятия спортом, активный отдых, лечение и т.д.) и сразу позвонил в страховую компанию и попросил перезвонить, т.к. было мало денежных средств на телефоне и боялся что связь оборвется. Для связи оставил номер телефона, на котором были денежные средства.
К моему большому сожалению, никто мне не перезвонил (номер был Российский), зато писали смс с номера +79257750066 о том, что не могут со мной связаться и написали номер случая М-251692. Также хочу отмести вариант того, что телефон не работал, т.к. мне звонили из Москвы и дозванивались по поводу реализации моего авто.
ВЫВОД: компания просто не пожелала заниматься моим страховым случаем, собственно зачем ей это? Они же не могут дозвониться!!! Уважаемые читатели, ни в коем случае не советую страховаться в РОСГОССТРАХЕ, это большая и бестолковая компания, денег за полис отвалите немало, а эффекта от этого не получите.
P.S.Последствия ДТП несерьезные, пара царапин. Просто хотел на деле проверить как компания заботиться о своих клиентах)))
Заранее спасибо.

НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ!медицинская страховка от Росгосстрах?НЕТ!!!

OlegArgon (21 ноября 2013 15:42)

Только сухие факты!

Моя поездка Вена-Львов-Киев, были куплены вРосгосстрах две отдельные страховки - Шенген зона и Украина. В Вене все было хорошо, а вот в Киеве разболелась десна на зубом мудрости, так называемый капюшон. Я решил воспользоваться своей страховкой.

Воскресенье, утро, Киев.

Я звоню в ассистанс службу - звонок был принят мгновенно, оператор вежливая, приняла все данные, обещала позвонить через полчаса и сообщить адрес мед. заведения, где меня могут принять и оказать помощь. В итоге через полчаса мне перезвонили и сообщили, что ВНИМАНИЕ! в Киеве у них нет договоров с мед.учреждениями на оказание стоматологических мед. услуг и что она может поискать мне клиники рядом, куда бы я мог прийти заплатить свои деньги, а потом добиваться компенсации.

Как может у компании не быть договоров на оказание стоматологической помощи в СТОЛИЦЕ государства куда они продают мед. полисы. Я еще понимаю если бы я был где нибудь в Кривом Роге или Днепропетровске или в деревне в Карпатах, но тут СТОЛИЦА!

Поэтому сРосгосстрах общение закончено навсегда.

Делайте выводы.

Отвратительная компания или меня обманули (((

master-opys@rambler.ru (25 июня 2013 15:30)

В прошлом году страховала свою машину в компании Росгосстрах обошлось все это 1435 руб., в этом году такая же страховка обошлась на 400 рублей дороже. У меня маленькая машинка матиз 51 л. сила 0.8 движок в связи с чем такие цены а именно повышение цен не понятно. Стаж с 2007 года. Я поинтересовалась у консультанта будут ли скидки за безоварийность она с ехидной улыбкой сказала что в этом году их отменили в связи с чем не объяснила. БОЛЬШЕ СТРАХОВАТЬ СВОЮ МАШИНУ В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ БУДУ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Самый плохой автостраховщик

Safronowandrey2013 (6 июня 2013 14:15)

нет

буду кратка компание г...., копеечные страховые выплаты, мошенники, наглое нарушение закона, не доби

Росгосстрах - самая отстойная страховая кампания. Страховые выплаты по ДТП всегда занижает. Людям, как и мне, приходится выбивать недостающие деньги на ремонт автомобиля только через суд. Политика данной компании направлена против клиентов. Деньги по страховке наличными не выдают, только через свой банк, который называется Росгосстрах банк. При оценке ущерба, навязывают своего оценщика. Мотивируют это тем, что у них с ними контракт, а со своей оценкой документы не принимают. Все решения по выплатам принимаются в Москве. Я свою выплату ждал 2,5 месяца. Никакого сервиса и заботы о клиентах! И что самое печальное, что ничего с ними не поделаешь. Остаётся только либо постоянно судиться, либо менять кампанию. Я вот со следующего года буду искать другую кампанию. Сейчас пока сужусь с этими гадами уже два месяца.

Сплошные бонусы глазами бывшего агента...

Zaika-kazaika (27 мая 2013 21:05)

Хочу рассказать об этой уникальной организации Росгосстрах. Пришла я работать агентом, т.к. работала на авторынке и мне было выгодно страховать автомобили. Вообщем пришла туда и говорю что мне нужно страховать только авто и больше ничего. меня обучили и выдавали полиса. Год пошел хорошо. Дело прошло, клиентов море, заработок хороший. Но настал 2012, а с ним и закон о тех.осмотрах. Их теперь отметили и нужны они только для страховых фирм. Росгосстрах решил нас этом тоже заработать и начал продавать талоны тех.осмотра. Стоили они 700 руб. для легковушки. Обычный осмотр в Краснодаре стоит не менее 1000 руб. Но стоять в очереди ни кто не хочет и всё естественно увидев халяву поехали в Росгосстрах. Но.... К талонам в добавок человек должен еще застраховать свой дом или квартиру. Это типа такое условие. Стоит это еще 500 руб. ну ладно, люди соглашаются. Дальше. Через пол года фирме и этого показалось мало. Они добавили еще один бонус. Зв каждый техосмотр нужно еще застраховать машину Досаго (добровольное осаго, увеличивает сумму выплат со 120 тыс. до 300 тыс.) Стоит это еще 500 руб. Того нужно заплатить 700+500+500. Люди начали отказыватся. Дешевле пройти гос.техосмотр. Дальше. И этого Росгосстраху оказалось мало. Теперь талон стоит 1000 + 500 за дом + 500 досаго. Итого 2000 один техосмотр. А еще и страховка!!! Да.... И еще один бонус. всё страхователи автоматически переводили свои накопительные пенсии в негосударственный пенсионный фонд росгосстраха. Еще один бонус!!!! Бесплатно. И знаете что я хочу отметить, что в офисах фирмы нет этих бонусов. Это только у агентов такое, типа дают нам заработать, ведь чем больше страховок, тем больше зарплата.Естественно всё клиенты побежали в офис. Кому нужно переплачивать? Вот теперь я рассталась с Росгосстрахом и ни чуть не жалею.

ОСАГОграбеж

Taipan (10 мая 2013 22:42)

мошенники, навязанные услуги, наглое нарушение закона, неквалифицированные сотрудники

Продлевала ОСАГО. Своим внутренним распоряжением почему-то Росгосстрах отменили коэффициент за безаварийную езду. Объяснили, что они не подключены к Российской базе автостраховщиков. К ОСАГО втюхивают страховку от несчастного случая (1000 р.), без этого ОСАГО не оформляют.
Таким образом, страховка за авто 122 л.с. обошлась на почти 6000 р., все водители стаж больше 10 л, безаварийное вождение. Талон техосмотра дают прям там 500 р. Тех состояние авто - всем по барабану.
В РОСНО аналогичное посчитали 2900 р. с коэффициентами за безаварийность плюс техосмотр 450 р.
Короче говоря, обобрали как липку меня неопытную, развели на 2600 р.) договор разорвать отказались, страховку обратно принимать тоже.
Не ходите туда.

Россгострах не выплачивает страховых выплат за скрытые дефекты!!!!!

Andrey22 (12 апреля 2013 16:19)

за все платит клиент, то есть мы с вами, мошенники, наглое нарушение закона, неквалифицированные сот

В феврале произошло повреждение авто..... на скользкой дороге атомобиль закрутило, он ударился передним бампером об сугроб, а задняя часть автомобиля закрутившись, задним колесом ударилась об снежную обочину... Итог: Сотрудник Россгостраха оценил визуальный ущерб разбитого бампера, фар и омывателя... составили протокол... Выплатили деньги по страховке. Далее машину завезли на сто, после подъема обнаружился дефект - искривление рычага задней подвески - это как раз то место, где ударился автомобиль колесом об обочину... Эксперты посчитали, что данный скрытый дефект не принадлежит данному происшествию.В итоге отказались выплачивать, хотя есть страховка по КАСКО и ОСАГО.... Сделали запрос на повторную проверку и экспертизу, но эксперты Росгостраха остались стоять на своем.Отписались(дословно пишу их текст): не предоставляется возможным отнести данное повреждение к заявленным первичным повреждениям и обстоятельствам ДТП....)))
Итог: Пришлось самому раскошелиться из своего кармана на замену данной запчасти.
Росгосстрах не несет ответственности за скрытые дефекты, обнаруженые в результате комплексной проверки при подъеме на СТО. Будьте бдительны водители и внимательны... НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ПРОТОКОЛ И НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ЕГО ДО ПОЛНОГО И ТЩАТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ АВАРИЙНОСТИ ВАШЕГО АВТО!!!!! ПРИ ОПИСАНИИ ПРОИСШЕСТИВЯ ПОЛНОСТЬЮ ПРОПИСЫВАЙТЕ КАК ВАС ЗАКРУТИЛО, КУДА СТУКНУЛО И КУДА ВЫКИНУЛО - ЕСЛИ ФРАЗУ КАКУЮ ТО НЕ НАПИСАЛИ КАК ТИПА - при аварии мой автомобиль закрутило и он ударисля задним колесом об обочину.. а янаписал ударился бампером, то все: эксперты сразу же зацепяться ха эту не жописанную строчку о рразвроте и ударе колесом и с выплатой вы пролетите... ПИШИТЕ В ПРОТОКОЛ ВСЕ, ЧТО С ВАМИ ПРОИЗОШЛО!!! ВСЕ ПОВРЕЖДЕННЫЕ ДЕТАЛИ КАК В ДЕЛЕ У ГАИШНИКОВ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОТРАЖЕНЫ ВСЕ РАЗБИТЫЕ ДЕТАЛИ ВАШЕГО АВТО В АВАРИИ ТАК И В СТРАХОВОМ ПРОТОКОЛЕ ВАШЕГО ДЕЛА.
И еще делайте НЕ ОЦЕНКУ ущерба авто,А ЭКСПЕРТИЗУ...
А лучше меняйте страховщика, как в этом году сделаю я,когда закончится срок страхового полиса...
Россгострах - компания с хитрожопым подходом к клиенту.....
Я им болше не доверяю.... В нашей компании, где я работаю многие сотрудники после такой моей истории тоже решили поменять страховую компанию Россгострах на что то более серьезную и более ответственную... А руководству и сотрудникам Россгостраха я желаю попутного ветра в одно место...)))

Как забрать у РГС то, что причитается Вам!

Тарас Калуга (9 апреля 2013 23:52)

Уважаемые коллеги-потерпевшие! Если в отделе урегулирования убытков Росгосстраха (СК виновника ДТП) Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т.п. (новая увёртка Росгосстраха) это не беда – правда на Вашей стороне! В течение 15 рабочих дней после ДТП направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу отдела урегулирования убытков Росгосстраха. Если в указанный срок ВСЕ документы Вам собрать не удалось, отправьте те, что есть, остальные направите позже.

Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.

Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.

Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты.

В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки подавайте иск в суд.

Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.

Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.

Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.

Более короткий вариант приведён тут [ссылка]

Удачи и терпения всем нам в борьбе за свои права!

КАСКО нарушение сроков рассмотрения дела

ntail (22 марта 2013 19:09)

нет

наглое нарушение закона, не добиться помощи, не найдешь информации, никто не в курсе ничего, одна бо

7 февраля 2013 произошло ДТП, я потерпевшая. У виновника ОСАГО в ВСК, у меня КАСКО и Помощь на дорогах в Росгосстрахе. Решила обращаться по КАСКО на свою голову. Вызвала аварийного комиссара, ВСЕ документы ГИБДД и копии своих ему передала, он все сфотографировал. Сказал где-то через недельку звоните в Росгосстрах… Позвонила, сказали, что документы приняли только 13 февраля и срок рассмотрения дела 20 рабочих дней. 14 марта эти 20 дней кончились. Позвонила.
- Ваше дело на рассмотрении..
- Ничего, что 20 дней, прописанные в договоре, уже прошли? Когда будет решение?
- Я же вам говорю, ваше дело уже передавали, оно на рассмотрении…
- Дайте мне номер телефона того, кому передавалось мое дело на рассмотрение.
- На все ваши вопросы ответят операторы единого колцентра.
- Вы оператор колцентра, но на мой вопрос ответить не можете. С кем я могу пообщаться по поводу нарушения Росгосстрахом условий договора?
- На все ваши вопросы ответят операторы единого колцентра. Другие сотрудники с клиентами не общаются.
И весь сказ. И хоть ты обзвонись туда, никаких движений они не предпримут!
Первый и последний раз я имею дело с Росгосстрахом, и вам не советую.

Наглое и ничем не прикрытое нарушение закона!

Абрамыч (22 марта 2013 04:13)

нет

навязанные услуги, наглое нарушение закона

Каждый, кто застал приснопамятные "застойные" годы, знаком с таким понятием, как "покупка с нагрузкой". Кто не знает, о чём речь, я поясню: это когда для того, чтоб купить томик Дюма, обязательно надо приобрести "в нагрузку", скажем, томик стихов какого-нибудь Васисуалия Лоханкина. К чему я углубился в историю отечественной торговли, Вы сейчас поймёте.
Несколько дней назад, накануне окончания действия полиса ОСАГО, я явился в офис Росгосстраха, где он был оформлен. Каково же было моё изумление, когда мне было сообщено, что отныне оформление полиса ОСАГО в Росгосстрахе возможно лишь при условии одновременного заключения договора страхования жизни, именуемого "Фортуна-авто", стоимостью 750 рублей. Нехилая нагрузочка, не правда ли?
На мои слова о том, что подобные действия называются "навязанной услугой" и категорически противоречат пункту 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, услышал без обиняков: "Не нравится - идите в другую страховую компанию!". Я бы так и поступил, однако, время меня поджимало настолько, что я вынужден был согласиться. Вместо того, чтоб объяснить условия страхования, мне подсунули договор с "птичками" в тех местах, где надо расписаться. Естественно, я ничего подписывать не стал, пока мадам, с досадой в голосе от такой назойливости клиента, не объяснила мне суть страховки: в случае гибели в ДТП (в том числе, и как пешеход), моя жена получает 120 килорублей. В случае травмы я получаю сумму, в зависимости от тяжести травмы. Возможно, если бы мне предложили оформить подобную страховку добровольно, я, может быть, и согласился бы. А вот так, в "нагрузку", наплевав на закон... Да, в договоре значится, что он заключается по "устному заявлению". Типа, я сам попросил, чтоб любой суд признал правомерность этого...
Дальше действия перешли на просторы Интернета. Я написал обращение на официальном сайте Росгосстраха, описав ситуацию. Мне ответили, что они заботятся о моём здоровье блаблабла, и они настоятельно рекомендуют всем заключать этот договор. Рекомендуют! На мои слова, что рекомендация и принуждение суть вещи совершенно разные, ответа не последовало. Типа, хватит с тебя стандартной отписки, и поди-ка ты со своими претензиями и Законом о защите прав потребителей по известному адресу...
Так что, это были последние страховки, оформленные мной в государственной компании, ибо наглость и наплевательство на закон стали визитной карточкой Росгосстраха. И всё чаще кажется, что их отношение к клиентам определяется последними четырьмя буквами названия компании...

Не советую в этой конторе страховаться

Vidmanka (26 февраля 2013 20:21)

жулики

за все платит клиент, то есть мы с вами, копеечные страховые выплаты, мошенники, неквалифицированные

Расскажу свою историю.
Застраховала я свой автомобиль по каско на свою голову, в ужасной конторке под название Росгосстрах.
В начале сотрудники милые,любезные встречают и провожают с улыбочкой.
Но это видимо только до того момента пока не происходит с клиентом страховой случай.
Как только произошел у меня страховой случай улыбки сотрудников стерлись без следно.
Во первых надо простоять очередь чтоб сдать документы о ДТП. Где просто километровые очереди,но не буду вдаваться в подробности.
Сдав все документы начинается самое интересное:
1. До сотрудников компании дозвониться не реально,висишь по часу на линии и слушаешь их музыку.
2.Когда до кого-то дозваниваешься все кормят завтраками,а выплаты как не было,так и нет.
3. Насчитывают ущерб по минимальной цене,на что не возможно даже отремонтировать 15%
поврежденных деталей авто.
4.Но к сожалению даже и этих копеек не дождешься.
Раньше был Росгосстрах,а теперь от него осталось одно название.
Не советуют страховаться в этой конторке.

Не связывайтесь с этой безответственной компанией!

Елена9924 (22 февраля 2013 23:05)

нет

за все платит клиент, то есть мы с вами, неквалифицированные сотрудники

У меня есть полис добровольного медицинского страхования "Росгосстрах". Я его получила на работе, расчитан на год. Каждый раз, когда идешь к какому-то врачу, надо позвонить по телефону в "Росгосстрах" и объяснить ситуацию. На линии приходится висеть минут по 10, чтобы дождаться поднятия трубки на другом конце провода. Иногда бывает что-то срочное, а записаться можно только на следующую неделю, потому что нет номерков. В итоге, приходится идти по месту жительства к врачу.

Однажды я пробовала направить заявку на прием к врачу на их электронную почту. Так что вы думаете?! Я уже и забыла даже немного про заявку, а они мне позвонили на 4 день!

Однажды мне назначили процедуру, которая стоит в поликлинике в районе 1000 рублей. Я позвонила в "Росгосстрах", а они мне взяли и отказали, что мол "вы уже делали". В итоге я в попыхах заплатила деньги.

Потом я вспомнила, что я эту процедуру делала в том году. А в этом году я опять имею право получить эту процедуру бесплатно. Пришлось звонить в "Росгосстрах" и объяснять всё. Они так не охотно извинились даже. В итоге, пришлось писать заявление на возврат денег в поликлинике. Ну вот нужна мне эта трата времени и лишние мысли? Когда они и так обязаны были мне предоставить это бесплатно.

Я очень не довольна работой этой страховой компании! По возможности, советую не иметь с ними дел.

Не дай бог никому...

Maksya (7 февраля 2013 18:17)

жулики

копеечные страховые выплаты

Не дай бог никому попаасть в подобную ситуацию и связаться с этой страховой....
В декабре прошлого года мой муж попал в аварию на Газели, чудом остался жив...
(на встречку выехала тоже Газель, водитель котрой уснул за рулем.Столкновения было не избежать - с одной стороны 7м овраг, в машине 2т сока в мороз).
В итоге вся задняя часть машины просто сложилась - тент в клочья, дуги сложились, борта все замялись. Да еще и случилось все за 350 км от дома.... В общем эмоции и чувства не передать...
Слава Богу вернулся домой живой и здоровый!!!
Машина у нас кормилица, и нужно ее делать. Пошли в страховую.И тут налались подарки и сюрпризы.
Во-первых, при оформлении ДТП ему выдали справку без печати (доблестное ГИБДД), пришлось ехать за 350 км ее ставить
Второй сюрприз был, когда нам озвучили сумму страховых выплат.
1620 ру.(ОДНА ТЫСЯЧА ШЕСТЬСОТ РУБ). И это за полмашины!!!!!!!!
Теперь нам предстоит поход в суд, ибо оставлять это мы не намерены.
Берегите себя!!! Будьте внимательны и аккуратны на дорогах!!!!
Хотя, от вас самих не всегда все зависит....
А дедушка,которому мой муж тогда спас жизнь (если бы не произошло столкновение он бы улетел в овраг) даже не сказал спасибо.....

Мнение юриста о Росгосстрахе + пара советов

Tutova (27 января 2013 10:33)

копеечные страховые выплаты, мошенники, сотрудники - хамы

Я по профессии юрист, поэтому часто приходится сталкиваться с делами, в которых страховые компании каким-либо образом ущемляют права своих клиентов. Особенно в этом деле преуспел Росгосстрах. Политика компании проста - занижаем страховые выплаты ВСЕМ, независимо от того, постоянный клиент или нет, стажа, марки автомобиля, повреждений. Просто откровенная недоплата.
А дальше зависит уже от клиента - если настырный - идем в суд, если тихий и безропотный - вообще замечательно, можно легко с него "поиметь" без лишних телодвижений.
Что касается суда, то тамошние юристы заучили стандарные фразы как стихотворение, аж от зубов отскакивает. Те автовладельцы, которые с этим впервые сталкиваются, конечно, теряются.
Поэтому хотелось бы дать пару советов тем, кому "посчастливилось" застраховаться в Росгосстрахе и не получить компенсацию в полном объеме:
1. Заказывайте не ОЦЕНКУ ущерба, а ЭКСПЕРТИЗУ, поскольку в ФЗ Об ОСАГО речь идет именно об экспертизе;
2.Проверяйте у экспертной организации наличие всех лицензий, а у проводящего - наличие специальных знаний;
3.Тщательным образом проверяйте справку об ущербе от Страховой организации, потому что часто они путают даты, время, то есть пишут данные, не соответствующие протоколу о ДТП. В этом случае есть хорошая возможность в суде поставить под сомнение достоверность справки.
4.Не забудьте, что они ОБЯЗАНЫ ВОЗМЕСТИТ ВАМ ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫЙ УЩЕРБ, а не отделатся от вас денежной подачкой.
Всем удачи на дорогах!

На что потратить 732.60 руб от РГС

olga_ekt (18 января 2013 22:48)

жулики

копеечные страховые выплаты, мошенники

№7428710
Дабы себя морально успокоить пишу на всех сайтах отзывы о "самой справедливой страховой компании". 3 часа назад пришла смс с суммой выплаты по страховому случаю, сумма невообразимо интересная 732,60. Уточню, машина моя ВАЗ-2115 24 декабря на перекрестке получилось ДТП, мою машину случайно повредили, снесли задний бампер, помяли железо, бампер под замену, крепления под ремонт, вытягивать железо отсека запасного колеса, жертв нет, виновник аварии признал свою неправоту в этом деле сразу после происшествия и чтобы не затягивать вопрос об возмещении мне ущерба, согласился на следующий день оформить все в РГС. 6 часов в ожидании в очереди 159 (приехали в офис в 12.00)!!! Оценщик РГС оказался вежливым молодым человеком, все как есть в актах описал, за 6 часов в ожидании стоя, т.к примерно на 25 м2 холла для посетителей седушек 3-4, посочувствовала мальчику-сотруднику на входе, который вел некую конференцию со всеми посетителями, а их не соврать бы, если мы 159, а еще после нас сколько было!!! Удивилась двум мешкообразным охранникам, видимо поставили для некого развлечения. Но это все ерунда, по сравнению с интригой, УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ РГС, РАСКРОЙТЕ ТАЙНУ БЕСПЛАТНЫХ АВТОСЕРВИСОВ И "ДАРОМ"-АВТОМАГАЗИНОВ, ХОТЯ БЫ КООРДИНАТЫ, Я СООРЕНТИРУЮСЬ НА МЕСТНОСТИ РАДИ ТАКОГО ДЕЛА. А если серьезно, дело принципа, на машине я еще не передвигалась, она стоит в тепле и в уюте после стресса (я в командировках пока поэтому ее не трогала), независимая оценка мне в помощь, суд доведу до конца, таких как вы псевдокомпаний нужно учить таким же способом как вы играете на нервах у простых смертных. Банк Тинькофф меня знает, уже 5 судов и ни одного их выигрыша, я уверенна в себе, а вы?

МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА В РОСГОССТРАХ - НИКОГДА!!!

Алекcандр (4 января 2013 07:03)

за все платит клиент, то есть мы с вами

Оформили в Росгосстрахе 4 страховки - 2 взрослых, 2 детских. Область покрытия - Шенген, без франшизы, покрытием на 30000 евро. Поехали отдыхать в Словению, на машине. В Кракове заболел ребенок - ротавирус, позвонили в страховую. Ссылаясь на праздник (25 декабря) оператор объяснила, что дозвониться до больниц, с которыми оформлены у них договора, она не может, а вот за свой счет - пожалуйста. Выдала 2 адреса, добираться, естественно, самим. Заплатили за госпитализацию и анализы-лечение 300 евро.
Второй случай произошел уже в Словении. Аритмия у мужа. Вызвали скорую, позвонили в страховую, поставили их в известность куда и когда нас везут. Получили регистрационный номер обращения. По окончании лечения при выписке выслали по факсу в Росгосстрах счет из больницы и медицинское заключение для получения от страховой компании гарантийного письма на оплату услуг госпиталя. Через полчаса перезвонили оператору, оказалось нужна еще копия страниц паспорта. Девушка в больнице сказала, что знает какие страницы нужны (первая и со штампом пограничников о пересечении Шенгенской границы), выслали. Через 15 минут позвонили повторно в страховую. Оказалось, что нужны копии ВСЕХ!!! страниц паспорта. Девушка в больнице улыбнулась, но немедленно все отсканировала и выслала. Перезвонили в страховую (заметьте, все звонки за наш счет, разговаривали с разными операторами и каждый раз приходилось все объяснять заново), сказали, что отправили все требуемое и ждем теперь звонка от них. И правда - перезвонили из Росгосстраха на сей раз они сами, чтобы сообщить, что в оплате услуг больницы нам отказано, поскольку диагноз пароксизмальная аритмия якобы является хроническим. Ну в смысле заболевание это хроническое. Еще 1000 евро заплатили. Будем подавать в суд на Росгосстрах. Единственное, что получили - непробиваемую вежливость в разговорах. Наверное, там машины отвечают на звонки.
Резюме - никогда, ни за что, ни разу больше не оформим страховку в Росгосстрахе - слишком разорительное мероприятие, как для кошелька, так и для нервов.

Страшные страховки

Igor King (24 ноября 2012 21:48)

Росгосстрах - самая крупная страховая компания в России, это дает некую гарантию в том, что она не закроется, что выплата будет и что все будет по закону. На деле не совсем так. Лично у меня был страховой случай с автомобилем, повреждения были незначительные и выплата меня в принципе устроила. Хотя пришлось постоять в очереди, где я узнал, что при серьезных авариях большинство недовольны суммой выплаты.
Казалось бы сумму выплаты определяет не страховая компания, а независимый оценщик. Вот здесь самое интересное - у нас в городе этот оценщик сидит прямо в офисе Росгосстраха! О какой независимости может идти речь?

Люди работают!

swift (27 сентября 2012 19:26)

Росгосстрах – сила, если припомнить, каким способом они заходили на рынок. Мощная агитация в СМИ, реклама, известные люди. К сожалению, из положительного мнения, это все.
В свое время я был клиентом Росгосстраха до первой небольшой аварии. Воспоминания от организации процесса до получения выплаты, отрицательные. Особенная реакция была на полученную сумму страховой выплаты. Если честно, я был в растерянности от количества вариантов ее применения, но 100% не на восстановление поврежденного авто. Не хватало даже на «пиджак». Бежать, бежать в другую компанию! Сказал я себе.
Не давно «встретились» снова. Промелькнула надежда, что за пять лет что-то изменилось. Нет.
Стоп! Изменилось.
Филиал Росгосстраха в новом офисе, в приличном районе города, сделан добротный ремонт фасада, дорогие вывески и в кабинетах все замечательно.
Нет, я не завидую. Понимаю, что кушать не отменишь, а хорошо кушать и подавно. Люди работают, стараются.

P.S.:
В последнем случае машина стала авто хламом, полученная страховая сумма меня уже не удивила, обратился в суд.

Мошенники

Rang (11 июля 2012 12:20)

копеечные страховые выплаты, мошенники, сотрудники - хамы

Попал в Дтп виновник застрахован в Росгосстрахе ,слышал компания вроде давно работает проблем с выплатой не будет ага не тут то было .За покраску 2х дверей + одна дверь под замену с заменой ручки и стеклоподьёмника (авто Лада калина 2007гв)мне перечисляют 4656.руб. Естественно возникло желание подать на них в суд .Тем более опыт моих знакомых подсказал,что реально дело выиграть .И тут начинается самое интересное смету,акт осмота и справку из Гибдд непредоставляют ,причем при осмотре сказали, что пригласят обсудить выплату итд чего естественно непроизошло .На вопрос что справка из Гибдд не ваша и почему я немогу ознакомится со сметой и актом осмотра девушка тупо хлопает глазами мол пишите заявление и начальник ответит в течении 3х дней почему (????)!!! и как это понимать ??? непонятно . И даже после того что им говорят что вы открыто нарушаете закон они отвечают да знаем идите в суд.В суде присудят выполним , а так идите ***** .

Страховой случай - не платят деньги

elena21 (20 мая 2012 18:59)

буду кратка компание г...., год не выплачивали деньги, копеечные страховые выплаты, мошенники, не до

Хочу написать самый отрицательный отзыв за всю свою жизнь!
Никогда, ни за что, ни под каким условием не страхуйтесь в Росгосстрахе!!!
Короче дело было так. Не по моей вине состоялась авария. Мне повредили бампер. Бампер потребовал выравнивания и покраски. На машине одного цвета оказалась даже краска другого цвета. Так вот, обратились мы в Росгосстрах, в которой страхуемся 10 лет, и за 10 лет это первая авария!
Эксперт все сфоткал, сказал, что все будет хорошо. Но что было потом! Нам выдали карточку банка. Мы приходили в банкомат раза 3-4: денег не было. Потом приходит конверт в почтовый язык с отказом в прямом возмещении ущерба!
Мы начали жаловаться, писать в вышестоящие инстанции. Через полгода добились пересмотра дела, и нам начислили всего 900 с лишним рублей! Хотя покраска бампера у нас обошлась в 6000 рублей!
Пришли в отделение Росгосстрах. Нам говорят: идите и получайте деньги по карточке. Но вот проблема. У нас уже была просроченная карточка, по которой деньги не снимешь. Мы 4 раза ездили в отдел Росгосстрах в Ногинске (это за 15 километров от нас, между прочим), нас там только посылали на 3 буквы, нам хамили. Когда мы спрашивали: "Как получить деньги?", нам просто отвечали "Не знаю". Говорили, что нужно теперь самому открыть карточку за 450 рублей. Но сама страховая выплата составляла 900 рублей. Какой смысл был открывать эту карточку. Работница по выплатам в офисе Росгосстраха в Ногинске (Румянцева) вообще не профессионал, умеет только хамить! Делала все возможное, чтобы мы не получили деньги. В итоге на 4 поездку мы пошли к директору и наконец узнали, что деньги получить можно с паспортом в банке. Этот вопрос решился, но представляете через какие нервы! Мы хотели отказаться от этих денег, и так делают все: отказываются! Кому охота получать несчастные 450 рублей за бампер и громадный моральный ущерб!
Не знаю, хочется пожелать этой компании только развала. Я не верю, что там реальна спокойная жизнь. А ведь они предлагают не только ОСАГО, а еще страхование жизни. Люди, не доверяйте этой компании. Вымотают все нервы! У них никто ничего не знает, даже на горячей линии говорят всё по-разному! Они Вас будут гонять туда-сюда-обратно, лишь бы не выплачивать деньги! У них один интерес - психологически заставить клиента сдаться! Они специально дали просроченную карточку, у них есть специальный бизнес план! Умоляю Вас - не сотрудничайте с этой компанией. Если что-то вдруг случится, такие непрофессиональные сотрудники будут еще хуже, чем сама авария или любой несчастный случай! Все несчастные случаи создаются в стенах офисов Росгосстрах!!! Нет, нет и еще раз нет!!!

Дурят людей или как я получала мизерную компенсацию...

Струкова Юлия (18 апреля 2012 01:40)

буду кратка компание г...., не добиться помощи, не найдешь информации, никто не в курсе ничего, одна

Собственно говоря,мое негодование связано с тем,что в 80е годы было "модно" страховать что-либо,вот собственно говоря меня мои любимые родители,когда я родилась в конце уже 80х, решили застраховать по двум случаям-страхование по достижении 18летия и страхование при заключении брака,страховая сумма 1тыс руб и там,и там-тогда я думаю было это много,в прошлом году случайно нашли страховые свидетельства и решили заняться оформлением компенсации,пошла в росгосстрах(именно они взяли на себя обязательства по выплате),там мне дают бланки,адрес и говорят,что выплатами занимается Рязань и письмо со всеми документами надо отправлять туда(сразу говорю,что отправляла копии-у нас в стране всё может быть и дурят на каждом шагу).Опустила письмо в ящик в начале октября 2011года и думала,что в течение 2-2,5месяцев мне сделают расчет(так сказали в филиале).Проходит месяца 2,приходит письмо,что они потеряли какой-то документ и просят снова меня прислать копии.Отправляю и периодически раз в 1-1,5 месяца звоню,чтобы узнать как продвигается дело(там как и везде у нас тысяча менеджеров и по каждому мелкому вопросу ждешь ответ по пять минут).Оказывается,что моё письмо(второе) пришло им в конце декабря и они теперь уже в новом году только будут заново создавать очередь по выплате.Не буду особо больше расписывать,но дело кончилось тем,что выплату мне сделали только в начале апреля и такую смешную сумму,что стыдно сказать- 825руб 30коп за две страховки(тоже деньги,но уж слишком мало),тогда как в договоре указано,что должна производится выплата на сумму страхования и плюс 40% от суммы в качестве компенсации,т.е.как минимум я должна была получить 2800руб.Вообщем всё у нас как всегда-за СВОЁ борешься,и оказываешь ещё и чуть ли не должником.

Ужас, просто слов нет (История)

olga-koshka2 (18 ноября 2011 06:25)

не найдешь информации, неквалифицированные сотрудники, никто не в курсе ничего, одна болтология

Пользуюсь ОСАГО. Произошло небольшое ДТП 8 числа. Пошла менять страховку 14 (срок страхования закончился), ее почему то не продлили, а застраховали по новому. Попросила отдать старый полис. Девушка агент, хлопая ресницами, извините меня клуша самая настоящая, сказала что только что порвала и выкинула ее. Я была в шоке. Мне поэтому полису возмещение причиненного вреда в ДТП получать, а она видите ли, не подумала об этом и выбросила. А помимо этого отказалась делать копию старого полиса. Позвонила по бесплатному федеральному номеру, разговаривала больше часа, переключали на разных агентов. Никто мне ничего так и не сказал внятного. Вы представляете, каждому агенту надо объяснить всю ситуацию, это минут 5. А он в ответ, извините, не чем помочь не могу, переключу вас на следующего консультанта. 12-ый консультант, наконец-то спросил город филиал, и имя сотрудника. Я конечно не хотела, чтобы эту девушку отчитали, либо уволили из за меня. Я просто хотела получить возмещение убытков. В понедельник поеду опять делать копию старого страхового полиса. Фууу... вот такая история.

Выплаты по ОСАГО

injener11 (8 ноября 2011 14:23)

не добиться помощи, никто не в курсе ничего, одна болтология, резинщики

Здравствуйте, вот мой отзыв, даже «крик души» о «великой» компании Росгосстрах. В общем, у меня повреждения заднего бампера на Мицубиси Лансер Х, 2010г.в., прохожу по ОСАГО, я не виновен соответственно, дело №0004736366, выплатили 4 536 руб., от 27.10.2011г., платежка №941, по осмотру и вердикту было следующее: замена заднего бампера с покраской. Полный перечень выглядит так: демонтаж заднего бампера, демонтаж ПТФ, демонтаж отражателей, замена заднего бампера, покупка нового бампера, грунтовка, покраска, монтаж заднего бампера и всех остальных элементов на задний бампер. Я взял эту сумму и поехал на ремонт, т.к. авто на гарантии, то к официальному дилеру. И мой ремон выходит на сумму порядка 30 000 руб. Я сразу звоню в центральный офис, жалуюсь девушке, которая ответила, говорю: «Может что-то не досчитали, ошиблись где-то», а она мне отвечает: «Довольствуйтесь тем, что выдали, если что, то подавайте на нас в суд!!». Так вот меня опрокинули, сейчас собираю документы в суд, а также пишу: письмо в канцелярию президента РФ, досудебную претензию в Российский Союз Автостраховщиков, в Федеральную службу страхового надзора РФ, а также размещу свой отзыв в каждом уголке Интернета. После конечно сменю сразу страховую компанию, что уже сделал со своими родственниками. Сколько лет за рулем, сколько сменил страховых, но так как рассчитывают в Росгосстрахе нигде не видел, ужас какой-то!

ни за что не застрахую свой автомобиль в этом росстрахе и госужасе

Алёна Каширина (11 октября 2011 05:09)

Контору моего близкого родственника угораздило стать корпоративным VIP-клиентом этой шараги "Росгосстрах", я уже устала смотреть как он мечется по разным адресам, по которым его отправляют туповатые и хамовитые работнички этой организации...

Например, собрав доки (подробности опускаю, потому как они уже стандартны для многих... как-всегда чего-то не дописали нужно поехать дописать, потом приехать довложить в дело, потом в деле чего-то там дописать...) - сдали. Через время - получили направление на ремонт. Ещё через время - звонят из ремонта что авто починили и можем забирать.

Приезжаем забирать, конечно не доделано. Доделывать не собираются потому что команды от страховой не было, а чтобы она была - надо согласовать. Ну а чтобы согласовать - придётся туда ехать и нам тоже зачем-то там (звонком у нас в стране вообще похоже ничего решить нельзя... они по телефону особенно тупят, у них мозг облучается от трубки телефонной и плохо понимает). Предварительно конечно же звоним в колл-центр, сообщаем диспетчеру свою нужду и чего теперь делать спрашиваем. Диспетчер отправляет родственника в какой-то офис и сообщает порядок действий.

Приезжаем по указанному адресу, оказывается, диспетчер не имеет право ничего говорить клиентам, только принимать сообщения о ДТП и поэтому он нам всё неправильно сказал, а как правильно - никто не знает. Поэтому предложили пойти на фиг, потому что нам вообще не в их офис надо, а в какой-то другой. На что мы резонно просим дать нам телефон того места в которое отправляют, потому как не дети же - носиться непонятно зачем и где никто не ждёт, позвонить как-то сильно хочется перед тем как ехать.

Апофеозом стало то, что у них, видите ли система зависла и они ничего сообщить не могут, согласовать с ремонтом не могут, подсчитать неподсчитанный ущерб не могут, стоимость ремонта не могут... и даже если мы поедем по указанному адресу, у них там тоже система висит и нам это ничего не даст. А ещё сообщили, что и дело уже закрыто и если ему хочется доремонтировать автомобиль - надо новое дело открывать (или старое дело по-новой, непонятно).
И всё это как и положено для корпоративных VIP-клиентов - с хамством, полным нежеланием делать свою работу и с таким отвращением... вот уж реально, захочешь почувствовать себя с VIP-страховкой бродячей собакой - обратись в "Росгосстрах" и обивай пороги различных офисов, пытаясь узнать с кем же согласовать-таки оставшийся ремонт.

Ну и тут, как водится, наступают выходные и с новой недели - всё начинаем сначала. Никому не посоветую там страховаться... хотя до этого я сама страховалась в нескольких страховых компаниях - везде было почти то же самое с различными вариациями динамо. Так что окончательно решила и в этом году даже осуществила, что никогда я не буду страховать свой автомобиль по КАСКО ни в одной российской страховой, потому что наш страховой рынок - откровенно воняет мошенничеством, а уж на свои мелкие неприятности на дорогах и их ремонт денежки как-нибудь сама найду, без страховой. Тем более, что даже если ремонт и будет стоить дороже чем страховой полис - времени будет сэкономлено не мало, как и нервов... а время и здоровье в наши дни - это тоже деньги. Ну и родственник мой с коллегами решили, что теперь и компания их откажется от такого VIP-клиентства как только окончатся их страховые полисы в этом году.

Мед страховка - кидалово! Не дождетесь помощи никогда!!!

kompas (17 августа 2011 00:21)

буду кратка компание г...., дорогой полис без помощи, мошенники, не добиться помощи, никто не в курс

Две недели назад вернулись из отпуска из Украины. Накануне отъезда решили застраховать ребенка на 15 тысяч евро. Заплатили за 29 дней чуть более 700 рублей. Надеялись, конечно, что не воспользуемся, но все получилось, к сожалению, иначе. Нашему сыну еще нет и двух лет, у него как шило в одном месте.
Случилось так.. что он вылетел из коляски и приземлился со всего хода прямо на теменную часть головы. Моментально образовалась огромнейшая гематома. Мы, естественно, холод приложили, и решили обратиться за помощью по полису. Позвонили по указанному в полисе номеру в Москве, через некоторое время перезвонили нам из Украины и предложили нам приехать аж в Ялту (мы отдыхали под Евпаторией). Мы заявили, что никуда не повезем в такую даль травмированного ребенка своими силами. Тем более, что транспортировка ребенка покрывалась страховкой. Денег у нас не было, чтобы на такси ехать 150 км. Да и не в деньгах дело - как можно по жаре и серпантину везти сына? Они тогда предложили нам ехать в Евпаторию (самим) в травму. На вопрос а есть ли там томограф, они заявили, что они понятия не имеют есть он там или нет и вообще предложили (опять же самим) сходить к педиатру. Вопрос - че он там увидит? Надо к невропатологу идти. На это они нам заявили, что нет у них невропатолога, а есть только в Ялте. Было ощущение, что общаешься со стенкой. Потом мужчина на другом конце провода сказал, что он уточнит, что нам надо делать и перезвонит.
Дождались звонка только вечером. Нам предложили (матерное слово пропускаю) позвонить в СКОРУЮ! А мы б"""ь будто не догадались в течение дня эттого сделать, пока 5 часов ждали звонка от них.
В скорой сына осмотрели, сказали, что нужна диагностика, чтобы точно сказать. Нужен именно томограф, чтобы увидеть состояние мозга после травмы. Но его нет в Евпатории, а где он есть им не известно. В выходной вообще не реально найти помощь в Украине, даже платную...
На следующий день раздался из Росгосстраха звонок с вопросом как дела у ребенка. Мы были готовы уже всех прибить за такой сервис. На вопрос о диагностике томографом женщина на другом конце провода заявила, что ей надо БУМАГУ из скорой, в которой написано, что надо именно эту диагностику делать. Причем эту бумагу надо отсканить и ей прислать по электронке или по факсу. Тогда они эту бумагу рассмотрят, а потом примут решение - надо ли это делать или нет.
Этой бумаги у нас не было (не было слов о компьютерном томографе).
Видимо они решили, что помощь оказана и перезвонили через 3 дня, чтоб узнать как у ребенка дела. спрашивается тебе деньги платили, чтоб новости узнать о здоровье, за доброту, или за конкретную врачебную помощь, которую мы так и не дождались от Росгосстраха.

Мошенники

Евгении (13 августа 2011 21:18)

мошенники

Выплатное дело № 4570678 по ОСАГО. Тойота Камри 2003 года.Под замену левое крыло две фары,передний бампер,усилитель бампера,противотуманка,ремонт правого крыла, и за все выплата составила 13 600 рублей.Реальная стоимость ремонта даже в гараже минимум 50 000 рублей.Если это не мошенничество,то подскажите правильное определение такой выдлаты. Правду можно найти только в суде. Обходите эту контору стороной.

Хоть страхуй, хоть не страхуй.... Дальше вы догадались?

AnnBlack (6 апреля 2011 21:47)

буду кратка компание г....

То ли я идиотка, то ли Росгосстрах кидалово... В смысле кладет на своих клиентов. Машина у меня была куплена б/у но еще гарантия была, до февраля. Так как машина у меня первая я решила застраховать её по полной программе. ОСАГО и КАСКО в страховой Росгосстрах. Но по порядку, в конце января, во дворе ночью, какое то неустановленное лицо проезжая зацепило мне машину. После чего образовалась вмятина на левом переднем крыле и далее царапиной по всему борту. Звоню в страховую, что делать? Сказали вызывайте ментов описываете место происшествия. Что и было сделано. Происшествие произошло в славном городе Ногинске, гостили у родителей мужа, сами живем и работаем в Москве. Поэтому пришлось мотаться между их ОВД и Россгострахом в Москве. Написали заявление, получили квиток о том что доки у нас получены, отвезли это в страховую, где мне выдали запрос, потом где то недели через 3-4 было готово постановление с ответом на запрос, забрали, повезли в страховую, там произвели быструю экспертизу и утвердили к замене 7 деталей!!! Потом девушка консультант сказала у вас в ответе не перечислены поврежденные детали, пусть в ОВД их допишут. Но в ОВД вписывать отказались. Звоню снова в страховую говорят приезжаете снова за запросом (сразу что ль выдать не могли???) Приезжаю, беру, везу снова это в ОВД г. Ногинска, а там все равно отказываются, говорят надо писать в их префектуру на обжалование постановления, что бы это сделать надлежащим образом. Эпопея эта уже растянулась на 3 месяца. Футболят и там и тут, спрашивается ну на... мне этот гемор??? Дешевле и выгоднее по времени я бы уже сама ремонт этот сделала (наверно). Причем так как машина на момент происшествия была гарантийная я не просила у страховой денег, написала то что было бы выгоднее для них, что бы они произвели ремонт! Фигушки. Понятное дело из за нехватки времени не могу я целыми днями кататься Москва-Ногинск-Москва, а что делать. Попробую обжаловать, но надежда угасает с каждым днем. Там Росгострах еще что нибудь выкинет. Жаль не знала об этом сайте раньше. Вообще бы не покупала КАСКО а на эти деньги сделала бы ремонт сама, думаю еще бы и осталось.
Так что может это я все не так делала с самого начала. Ну не разбираюсь я в деталях машины, оно мне надо было? Есть же "ПРОФЕССИОНАЛЫ"!!! Но видимо придется и в этом тоже разбираться...