Главная » Финансы » Банки » Отзывы Банк "Открытие"

Банк "Открытие"

1.4

Мнений: 40

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Банк "Открытие" - рьяная борьба за клиентов!

Сергей Борисович Гатилов (15 июля 2013 00:51)

одобрение кредита даже со слегка подпорченной кред, оперативность, работа с клиентом до самого конца

высокие проценты для вновь оформляющих кредиты, мало банкоматов, медлительность при работе с докумен

Недавно жизненные обстоятельства вынудили взять кредит, и я оформил его в банке "Открытие". Расскажу о Оренбургском филиале.

Помещение. Обычная двухкомнатная квартира, купленная на первом этаже 5-этажного дома, и переделанная под офис.

Персонал. Как только зашел в банк, сразу обратил внимание: молодые симпатичные (в общем, как и полагается любому банку) девушки приветливо улыбаются и, как бы, ненавязчиво предлагают банковские услуги. Рассказывают массу новинок, выгодных кредитах и вкладах, кредитных картах с низкими процентами и льготными периодами... После собеседования у меня взяли номер телефона с обещанием мне перезвонить. Если честно, мне это не понравилось - может, я не хочу, чтобы мне звонили! Может, я сам позвоню, когда захочу! Но, обещания с делом не разошлись, и мне правда перезвонили, причем, со словами "когда Вас ждать за кредитом?" Честно, такая настойчивость, или даже, не побоюсь этого слова, наглость, меня возмутила! Кто вам сказал, что я собираюсь приходить к вам за кредитом? Что ж... время поджимает, поэтому решил все-таки пойти к ним.

Обслуживание. Несомненным плюсом в банке является то, что там минимум документов - всего два: паспорт, и любой другой, подтверждающий личность. Я лично принес свой ИНН. Другой плюс - не обязательна регистрация в Оренбурге или области. Эти два плюса в большинстве банках Оренбурга не соблюдаются. Однако, несмотря на минимум документов, возни было столько, что складывалось ощущение, что я принес минимум десять документов. Сканирование и ксерокопии документов заняли около полутора часов. Я понимаю, что так в большинстве банков, но, когда сотрудница что-то не так отксерокопировала, и пришлось снова делать ксерокопии, меня тоже немного возмутили. И потом эти бесконечные подписи в документах. В одном документе я расписался не так (нужно было: ФИО, потом подпись, а я наоборот - подпись, потом ФИО), и поэтому пришлось подписывать заново. Когда начал подписывать документы своей черной перьевой ручкой, мне сказали, что так нельзя, а нужно строго их ручкой, поэтому опять все подписывать заново... Наконец, документы подписаны! Кредит одобрен! Но нужно еще 2 часа, чтобы в Москве проверили подлинность всех отсканированных документов, ксерокопии, и подписанные документы. Я отправился "погулять". Через полчаса меня попросили вернуться, так как один документ отсканирован плохо, его нужно переделать, и снова отсканировать. На следующий день, когда я с нетерпением ждал зачисления денег, меня снова попросили прийти, и переписать еще пару документов, так как некторые сканы вновь получились плохо.... Я понимаю, что девушки все это делают не специально, но всему есть предел, даже моему железному терпению.

Одобрение кредитов. Слава Богу, кредит одобрен без проблем, так как у меня было пару опасений. Вообще в том банке отказов мало, по сравнению с другими банками, это тоже плюс.

Резюме. Если нужен кредит, если у вас кредитная история не идеальная (конечно же, не испорченная в хлам), если не хотите сидеть в очередях, и посмотреть на миловидных девушек - приходите в этот банк! Но я не гарантирую вам быстрое и качественное обслуживание, готовьтесь переписывать документы несколько раз.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Понравился отзыв? Ставьте +1 и расскажите друзьям!

Ужасное обслуживание

Андрей K (23 июня 2013 19:36)

достоинств нет вообще

халатность и неоперативность

Разочаровался в банке Открытие и ни кому из друзей и знакомых его не рекомендую.Карту WebMoney ОТКРЫТИЕ делали месяц и это при том что по телефону ответили что в течении 30 минут. Придя в банк узнал что увы все не так..Спросил платное ли оформление этой карты так как знаю что в других банках это бесплатно…и меня заверили что карта выдается бесплатно и что первый год обслуживание тоже бесплатное. Согласился на оформление. Через месяц пришло смс что можно получить карту. Придя в банк ждал больше часа пока карту найдут. Далее спросил придет ли привязка кошельку меня уверили что через два часа после получения карты я могу зайти в свой кошелей и там меня будет ждать письмо на привязку. Увы ни через два часа ни через сутки этого не произошло пришлось опять ехать в банк для того что бы все таки привязать карту к эл.кошельку. Далее перевел средства с кошелька на карту и успешно их снял. Но буквально через час пришло сообщение что с меня списали 850 рублей за оформление карты. Уважаемый банк зачем же обманывать своих клиентов дезинформацией о том что карта выдается бесплатно. Первый раз столкнулся с таким и думаю что больше года вашей картой пользоваться не буду не дай бог придется и за обслуживание выкладывать такую же сумму. Друзьям кто хотел открыть эту карту в вашем банке объяснил что придется платить такую сумму и ни кто уже не рискнул воспользоваться услугой банка.

г.Кстово

natalia_11 (31 мая 2013 14:50)

мало банкоматов

Добрый день. У нас в г.Кстово открылось отделение банка Открытие. Я знаю, банк давно, уже кредитовалось. Я сразу пошла чтобы оформить карту, я была в шоке ))) ремонта ни какого , грязь, просто забегаловка, извините меня но складывается такое впечатление, что это не банк а старая квартира. А еще в добавок сидит кр. специалист Екатерина, которая ничего не знает. И отправила меня платить за кредит на другой конец города. Дорогое руководства банка Открытия, обратите внимание на ваше отделение банка. Я очень разочаровалось в вашем банке.

Как автокредит превратился в потребительский

Канин (6 февраля 2013 17:55)

достоинств нет вообще

халатность и неоперативность

Хочу рассказать свою историю, как в Банке « Открытие» я взял авто-кредит, а по истечению месяца он стал обычным потребительским .
В октябре 2012года встал вопрос о покупки микроавтобуса ФОРД . Свободных денег было около 150000руб., что в принципе хватало на первый взнос . Так как я являюсь клиентом банка «ОТКРЫТИЕ», естественно, обратился в первую очередь в банк «ОТКРЫТИЕ». Сотрудник банка «ОТКРЫТИЕ» рассказала про все программы авто-кредитов, которые были на тот момент предоставлены в банке «ОТКРЫТИЕ» . Я из всех программ выбрал, как мне казалось самую оптимальную (АВТО БЕЗ ПОСРЕДНИКА) .Правила этой программы довольно просты, как мне показалось , сначала банк даёт сумму денег, в моем случае это 750000, под 39.9% на 36 месяцев , при подписании договора вам предлагают страховку жизни и здоровья , если я согласен купить страховку, то процентная ставка будет снижена до 27,9%, но при этом сама страховка мне обходится за 36 месяцев 194643.00 руб. При этом эта сумма приплюсовывается к кредиту и выплачивается в общей сумме кредита, выгода в этом есть по этому я застраховался. Следующий шаг эта покупка авто, главное требования банка «ОТКРЫТИЯ» оценочная стоимость авто не должна быть ниже чем сумма кредита . Я приобрел «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» 2010 года, привезенный с Бельгии, машина по документам в эксплуатации с 2011года. Довольно свежая , мне она обошлась за 855000руб., это больше чем кредит . Следующий шаг это получение страховки КАСКО с оценочной стоимостью авто . Страховку приобрел, при банке есть свое страховое общества «ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ», где мне оценили авто и выписали страховку, которая мне обошлась 34500.00руб. И теперь последний шаг, это сдача ПТС под залог для перерасчета процентной ставки , при выполнении всех требований банка «ОТКРЫТИЕ», процентная ставка должна составить 12.9%, что в итоге и должно было получится в моем понимании при выборе кредитной программы . Я выполнил все требования банка «ОТКРЫТИЕ», но банк отказался брать авто под залог, сославшись на свои внутренние таблицы классификации авто, где «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» является коммерческим транспортом и его не могут взять под залог. Но мне в банке выдали памятку для покупки авто, где написаны требования к залоговому авто, так вот в памятки не слова нет, что я не могу приобретать авто коммерческого назначения и по моему «ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ» это грузопассажирский микроавтобус и покупался не для коммерческого использования, а для перевозки семьи . Брался как семейный автомобиль , и тогда можно признать любой авто коммерческим !!!, но сотрудники банка ответили, что у них есть таблица и они руководствуются ею и поэтому отказывают мне принять авто под залог. И даже, когда я сказал, что банк «ОТКРЫТИЕ» меня как потребителя обманул , не предоставив мне полной информации к залоговому авто, скрыв ее от меня. Тем самым ввел меня в заблуждение при выборе авто . И при этом, когда я задал вопрос, что у меня теперь процентная ставка по авто кредиту будет 27,9%, мне гордо сказали ДА!!! ,как в потребительском кредите . Вот и получилось, что брал АВТО КРЕДИТ под 12.9%, а в итоге получил потребительский под 27,9% . В итоге я имею авто стоимостью 855000+365035%+194643сраховка+34500КАСКО итого 1449178руб. И уже плачу 3 месяц по повышенной ставки . Хотелось бы услышать комментарии представителя банка «ОТКРЫТИЕ» или других банков.

С уважением, Игорь .

Ответ банка:
30.01.2013 16:00

Согласно Тарифам и Условиям предоставления Банком «Открытие» физическим лицам кредитов на потребительские цели под залог транспортного средства (автомобиля) по программе «Автомобиль без посредника», которые Вам предоставил сотрудник Банка, передаваемый в залог автомобиль должен отвечать требованиям банка. Основное требование - легковой автомобиль иностранного производства, в т.ч. собранный в РФ, за исключением автомобилей китайского производства, а также китайских марок, произведенных на территории РФ. ФОРД ТРАНЗИТ КОМБИ не является легковым автомобилем.
В момент оформления кредитной сделки Вам была предоставлена памятка, в которой сказано, какой автомобиль можно приобретать и в какие сроки его нужно передать в залог, чтобы процентная ставка по кредиту была снижена.
Надеемся на понимание.

С Уважением,
Банк «ОТКРЫТИЕ»

Мой ответ на ответ сотрудника банка ОТКРЫТИЕ
Уважаемый сотрудник банка!!! Меня ваш ответ не удовлетворил. Да, когда я оформлял документы, мне была выдана так называемая ПАМЯТКА, по которой я и руководствовался. Да, вы правы, в этой ПАМЯТКЕ самым первым пунктом стоит, что приобретаемый авто должен быть ЛЕГКОВЫМ и классификация авто определяется по записи в ПТС . Я и приобрел Форд Транзит Комби по классификации ГИБДД считается ЛЕГКОВЫМ, что вписано в документ ПТС и с этим трудно поспорить. Или у вас в банке ОТКРЫТИЕ своя классификация авто? . Но мне было отказано не по причине, что он не ЛЕГКОВОЙ или ГРУЗОВОЙ, а менеджер вовсе заявил, что он у вас коммерческий!!! хотя в вашей же Памятке про коммерческий авто нет не слова!!! Вот и объясните истинную причину отказа. Да и насчет самой ПАМЯТКИ очень много вопросов. Указаны 5 офисов с телефонами куда можно обращаться с вопросами и сдавать документы . Офис №1 набираю мобильный телефон из ПАМЯТКИ, по которому мне нервно отвечает девушка, сообщив ,что она уже давно в банке ОТКРЫТИЕ не работает!! а телефон ее личный, а другого телефона в ПАМЯТКЕ по этому офису НЕТ!!!
Набираю офис № 2, тоже мобильный другого нет и (те же грабли) сотрудник не имеет отношения к кредитному отделу, но сотрудник банка ОТКРЫТИЕ и причем все говорят сколько можно нам звонить!!!, видимо я не первый . Хочу набрать офис № 3 и мне стало смешно. Имя и фамилия менеджера другого, а телефон офиса № 2. После этого я не стал звонить по офисам, а набрал единый телефон банка ОТКРЫТИЕ . Вот что касается вашей ПАМЯТКИ по автокредиту, на которую, вы как представитель банка ОТКРЫТИЯ упоминаете в ответе . Можно в ответе указывать Имя, Фамилию и должность, а то как то не правильно, вы же представитель банка ОТКРЫТИЕ или вам стыдно за это!!!??? С уважением, Игорь.

Ужасный банк!

nadyapobeda (11 июля 2012 14:10)

ужасное обслуживание юридических лиц, халатность и неоперативность, хамство персонала

У меня в нем потребительский кредит на 12 мес. ни разу не просрочен. Но вот прихожу платить и мне девушка говорит что у меня был видимо просрочен платеж и пеня 850 руб. Откуда? Она ничего не объяснила, сказав чтобы я звонила на горячую линию. (прикол, я сижу в банке, а мне говорят звонить на горячую линию) С трудом дозвонилась. И девушка в весьма хамской форме мне объяснила что 850 руб. это проценты, а не пеня. И мол я такая тупая, не понимаю в этом разницы и не так поняла сотрудника в банке. Я клиент др. банка кот. просто сказка по сравнению с Открытием. Никогда туда не обращусь, выплачу кредит и до свидания!!! И займитесь своими сотрудниками! В отделение возле метро Лиговский пр-т никогда никого нет. 1-й раз ждала девушку 10 минут, а последний раз когда оплачивала она 20 минут чашечку мыла. И на горячей линии хамить не стоит.
P.S.Свой отзыв оставлю на всех возможных сайтах, чтобы как можно больше людей обходили этот банк стороной.

НЕ берите Кредит!!!!

pro100Alexandr (25 апреля 2012 14:52)

Имел не счастье обратиться за кредитом в банк Петровский "открытие" в Санкт-Петербурге на Комендантском проспекте.Нужна была срочно не большая сумма, особо процентная ставка не волновала.Вот тут и проблема!Слово "Срочно" - это не для этого банка!На любые задержки ответ один:"кто-то там опять заболел".
Плюс похоже сами не знают, каких документов достаточно и какая действительно у них процентная ставка!Две недели доносил какие то документы, то загранпаспорт нужен,то пенсионное,инн....в итоге принес им 2НДФЛ и Трудовую заверенную у руководителя (хотя изначально они этого типа не требуют)!
Ладно фиг с ним, за то обещали мин. процентную ставку 15%-17%, жаль что поверил на слово и не стал вчитываться в договор!В итоге получилось: 5000 сняли за то, что взял кредит!А когда подсчитал всё уже сам - то получилось.......внимание!....29%!!!!
В договоре это все так размазано.
Спросил, что это такое!?Где обещанный процент? На что был ответ: "вот погасите этот кредит, а следующий уже будет по льготному проценту".
Вот честно,я очень спокойный человек, но так захотелось взять и ...... их головой об стол.Это хорошо, что взял всего 100т.р.

Филиал "Петровский" ОАО Банк Открытие - обслуживание юридических лиц просто поражает!

Mintcandy (20 января 2012 16:50)

ужасное обслуживание юридических лиц

На карту "Петровского" филиала ОАО Банк Открытие (раньше это был Петровский банк и банк Открытие у меня начисляется ЗП, у организации открыт там счёт.

К обслуживанию физических лиц у меня претензий особых нет, т.к. я обращаюсь к ним раз в несколько лет для переоформления карты.
В этот раз делали долго, ну да ладно, новогодние каникулы и т.д...

Но мой отзыв не об этом.

Хочу выразить своё возмущение организацией работы с юридическими лицами в СПб!
До офиса на Малом пр. вообще было не дозвониться никогда!
Сейчас офис на Новаторов хоть трубку берет и вежливо отвечает.

Теперь вот столкнулись с открытием счёта для организации. Это ПИПЕЦ.
Уже больше недели не могут пошевелиться, все документы сданы, уже даже СБ приходила, а у них там один человек заболел, и всё, вся работа как будто встала.
Видимо работа всего банка зависит от одного человека.

То говорили к концу этой недели откроют, теперь говорят: "Позвоните 27-го числа!" Ну ё-моё, мы же не можем ждать, пока все их сотрудники переболеют! Документы на открытие счёта были переданы аж 12го числа!
А бухгалтерии уже и ЗП пора перечислять!
Да и вообще какая деятельность может быть у организации без открытия счёта?

Если бы не относительно гуманная стоимость обслуживания, то послать бы их вообще куда подальше...

отзыв про банк "Окрытие" и просьба к тем, кто туда ещё только пойдёт...

Алёна Каширина (6 декабря 2011 05:58)

Данный банк привлёк меня исключительно предоставлением возможности получить карту Webmoney-"Открытие" и поскольку на сегодняшний день я не обнаружила более удобной для себя возможности перевода WM на банковскую карту, то и оценку "три" поставила исключительно за эту чудную возможность... больше там хвалить особо нечего. Ну ещё за то, что персонал не хамил - это тоже "+" банку. Но то что они отнимают время клиента и ничегошеньки не умеют - серьёзный их недостаток, из-за которого я никогда бы не обратилась в этот банк ни по какому поводу.

Дело было так:
Начала знакомство, как водится, с посещения сайта и изучения предоставляемых услуг и тарифов. Ознакомилась с наличием банкоматов и офисов (офисов достаточно, но банкоматов, доступных в любое время суток и удобных по месторасположению - совсем немного). Узнала телефон поддержки клиентов (общий) и позвонив туда уточнила всё что меня интересует, при этом сразу же и отметила что операторы службы поддержи плохо владеют информацией и каждый из них на один и тот же вопрос отвечал по разному, вводя меня в заблуждение (например, по-разному отвечали на вопрос о том, когда истекает первый бесплатный год обслуживания и начинается платный-второй год). Неправильно называют время работы офиса и я почти попала в закрытые двери, так как банк работает до 20:00, а служба утверждает что до 22:00.

Придя в удобный для меня офис, попыталась оформить карту "Webmoney-Открытие", на что получила ответ сотрудника что я должна придти завтра и с 11:00 утра будет менеджер который этим занимается. Странно, если у них менеджер один и бывает строго в определённое время, то почему меня об этом не предупредили по телефону... Ну ладно, делать нечего, ушла.

Прихожу на след. день.... менеджер говорит что нет сотрудника открывающего карты и теперь он будет ИЛИ В ВОСКРЕСЕНЬЕ (а они в воскресенье не работают !!! и это написано на их дверях!!!) ИЛИ в понедельник! ТО есть он даже не в курсе когда же работник займётся своей работой, за которую получает зарплату (смею надеються что не за бесплатно он трудится).
Так как я потратила уже ВТОРОЙ ПО СЧЁТУ день в попытках открыть дебетовую карту (а у них это кстати, экспресс-вариант, который открывается за пол-часа, прямо при клиенте в офисе, после заполнения анкеты) меня стало это раздражать и я, агрессивно выступив попыталась выяснить КОГДА ЖЕ всё-таки придёт менеджер (в воскресенье или же в понедельник). Неужели эти горе-сотрудники не в курсе что человек не имеет желания ежедневно таскаться в офис банка, чтобы застать какого-то там несуществующего сотрудника.... Не добившись членораздельного ответа - удалилась. Напоследок мне менеджер сообщила что надо ещё при себе иметь ПЕНСИОННОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО, о как!!!

Тут я даже опешила, неужели с моих переводов "Веб Мани" на дебетовую карту, банк ещё хочет делать пенсионные отчисления? Сообщив девице что я уже изучила перечень необходимых документов на сайте Webmoney (нужен только паспорт или водительское удостоверение), который кстати является их партнёром, и впервые слышу про необходимость в пенсионном свидетельстве, она снова отправила меня за уточнением поробностей к менеджеру-неведимке на день, когда рак на горе свистнет. С тем и ушла (я).

Ну конечно же позвонила я в их "тех-поддержку" с требованием объяснить почему нет в офисе сотрудника и существует ли подобная карта вообще, да к тому же если не существует, то по какому праву они эту заманиху публикуют на своём сайте и на сайте Webmoney. Мне назвали другие возможные офисы для посещения и открытия карты... тут я, уже поняв что ходить мне по офисам предстоит возможно долго, попросила дать мне телефон того офиса в который они меня посылают с тем, чтобы я могла предварительно по нему позвонить и уточнить наличие менеджера на месте (чтобы зря не кататься по городу, расходуя время и деньги). Сказали что телефонов у них для клиентов нет и чтобы я из офиса звонила им - они сами свяжутся с банком и сотрудниками (ну тож туповатые... то есть мне предлагают по-любому потратить время и деньги несмотря на то, что я телефон прошу исключительно во избежание этого).

Короче говоря, полезла на их сайт снова и отлично обнаружила все телефоны офисов. Сама туда и позонила, убедившись что сотрудник будет на месте к моему приезду - поехала на след. день (это уже 3-ий по счёту).

Карту с грехом пополам открыла. Сотрудник был вежлив и приятен (в другом офисе), но крайне мало знал о предоставляемой услуге и на каждый мой вопрос бегал консультироваться к девушке, которая занималась совсем другими вещами. Не мог понять какие-такие ключи от интернет-банкинга я спрашиваю, утвержадл что он подключается автоматически... в-общем, очень я рада что та девушка была "в наличии" и что она знала предмет разговора, а то бы мучилась я с этой картой и по сей день.

В довершение ко всему вопросы анкеты (которую заполнял сотрудник самостоятельно) меня убили наповал. Их интересовало бывала ли я когда-либо в суде, привлекалась ли я когда-либо к какой-либо ответственности, имею ли я какие-либо обязательства перед кем-либо (интересно, а супружеские обязанности надо было упоминать?)... и т.д. Апофеозом было то, что он достал камеру, присоединил её к компьютеру и сфоткал меня... не объясняя с чего такая "честь". Видимо я так выпучила глаза, что снимок не удался и он попросил снова "минуточку моего внимания", ппец!

Сейчас уже жалею что ответила отрицательно на все вопросы... Очень хочу вернутся туда и сказать что я привлекалась, судилась, имею обязательства перед всеми кем можно и посмотреть что дальше будет! Они мне что, карту не дадут? С каких пор банки стали интересоваться подобными вопросами при оформлении карты, при этом карта я оформляла БЕЗ кредитной линии и прочих доп. услуг. То есть саму тупую - для перевода денег туда и обратно, оплаты покупок... и всё!

Господа читатели отзыва, спасибо что дочитали это до конца, я очень вас прошу, если будете открывать такую карту - спросите для чего им знать подобную информацию, уж очень стали напрягать такие вопросы в подобных заведениях. Мне кажется, что происходит что-то, чего я не знаю... Потому что раньше при пользовании банковскими услугами ничего подобного я не встречала, а на сегодняшний день, это уже второй банк, который при оформлении какой-то бесплатной дешёвой карточки начинает проделывать крайне странные вещи, не объясняя для чего они это делают и на каких правах... Просто мне с такими вопросами (после того как я уже всё оформила и ушла восвояси) немного нелепо будет туда явится и их задать.

Буду очень благодарна, если вы мне напишите в комментариях, что они вам ответили на этот вопрос.

P.S.: Никакое пенсионное свидетельство, естественно, не потребовалось. Достаточно паспорта. Так что сотрудники на местах (как и в справочной) занимаются глупыми фантазиями (хорошо что они хоть не наглые, за это увеличила оценку).

Бедный больной менеджер...

MissisRonin (18 ноября 2011 15:44)

халатность и неоперативность

Произошла некая неприятная история связанная с обслуживанием в этом банке. Открывала у них дебетовую карту Вебмани для вывода средств из ЭПС. Происходило все в отделении №112 на Римского-Корсакова, 15. Девушка-оператор очень долго разбиралась как это вообще делается! Объяснения просты: "У нас этим обычно занимается менеджер, а она сейчас на больничном". Ну это ладно, карту мне все-таки оформили. И деньги я выводила благополучно. Интернет-банкинг не подключала, баланс проверяла в системе ВМ, а тут, после покупки в магазине, обнаружила списание лишних 15 рублей.
Дело-то не в сумме, а в том, что не знаю, за что мне это счастье. Может, у них прикол такой, раз в неделю по 15 рублей списывать?
Иду, значит, в офис банка, там та же девушка. Прошу ее проверить списания по карте, и что Вы думаете мне ответили? Правильно...
"У нас этим обычно занимается менеджер, а она сейчас на больничном"
В общем, звоню в службу поддержки, меня три раза футболят по "специалистам", в итоге выясняю, что 15 рублей списали за проверку баланса в банкомате неделю назад. Ну и фиг сним, думаю, больше не буду проверять баланс в банкоматах, хорошо еще, что не столкнулась с их кредитной линией. Народу можно просто посочувствовать...

НЕТ...НЕТ...НЕТ...НЕ БЕРИТЕ У НИХ КРЕДИТЫ!!!!!ОТЗЫВ ОБНОВЛЕН1

неста (25 декабря 2010 01:15)

достоинств нет вообще

ужасное обслуживание юридических лиц, халатность и неоперативность, хамство персонала

к несчастью для себя оформила кредит через этот банк! может мне малость не повезло,конечно,но думаю вряд ли только я страдаю))) короче первый взнос внесла почти за 3 недели до срока и благополучно забыла о кредите до следующего платежа))) так за неделю до срока мне стали приходить смс каждый день с напоминанием о кредите! звонила в банк,успокоили,типа просто напоминание! прошло 4 дня после 20-го числа (срок оплаты моего кредита), и мне на сотовый звонят с Москвы,что я не оплатила кредит! звоню в банк,мне ничего не говорят,так как кредит оформлен на мужа, а он в данный момент находится на Дальнем Востоке в командировке!бред! как будто я хочу оплатить кредит за соседа,блин! секретность идиотская просто!)))поехала в банк,там девушка с умным видом рассматривает мою квитанцию об оплате и после спрашивает, а вы когда кредит оформляли,вам давали карточку,вы с нее деньги не снимали??? я офигела сначала,во первых нам ничего не давали, а во вторых я бы все равно снимать деньги с нее не стала бы ни за какие коврижки!))) в итоге взяла мой телефон,с обещанием разобраться до вечера и мне позвонить...вот сижу и жду уже весь день...ноль...вот и бери кредиты,себе дороже выходит! (((оплатишь кредит за месяц,и побегаешь еще,пришли иль нет...не берите кредиты,тем более в БАНКЕ "ОТКРЫТИЕ"!ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ:просто отлично,что можно дописать свой отзыв!))короче сей банк нервы мои потрепал основательно! После того,как не прошел первый взнос за кредит,меня начали доставать звонками с Москвы и просить записать (!!!) московский телефон банка и передать (!!!!) его в офис в моем городе!!!!!на мой вопрос-а что вы не знаете номер телефона вашего филиала в Твери? мне ответили -какое мне дело до этого,если у меня проблемы с оплатой кредита!после такого ответа у меня пропали все вопросы,осталась только злость!)).подумала и решила просто не обращать внимания на ИХ проблемы,так как на руках у меня есть квитанция с кассы банка об оплате,правда на моей стороне,но в банке видимо считали по другому...до второго платежа меня перестали доставать,я подумала,что они разобрались и платёж прошел наконец-то,но при оплате второго взноса оказалось,что никто и не разбирался с моим кредитом,зато снова пошли звонки с Москвы!в конечном итоге,наведя в банке шороху (орать пришлось долго),добилась,чтобы при мне оператор позвонила в Москву на принесённый мной телефон ))),что они там обсуждали не знаю,но платежи так и не пришли!(((нервы уже были на взводе,когда мне вечером снова позвонил вежливый молодой человек из офиса Москвы и как обычно произнес фразу-у вас просроченный кредит,он был также вежливо просто послан...в Тверской офис банка "Открытие" для дальнейших разборок,но уже без моего участия!в противном случае пообещала обратиться к адвокату,с которым при наличии квитанций об оплате мне и доказывать в суде ничего не надо будет!честно сказать не знаю что именно помогло-то ли обещание обратиться в суд,то ли просто у них деньги нашлись мною оплаченные,но утром уже кредит был оплачен!)))во избежние повторения ситуации каждый месяц-на третий взнос я оплатила остаток кредита полностью,заставила кассира сразу снять копию с квитанции о полной оплате и сказала,что если этот платеж не пройдет и меня снова будут доставать,то сразу обращаюсь в суд,нервы трепать больше не хочется!ВСЕ,кредит сразу прошел!!!но квитанции храню до сих пор,хотя прошло почти 2 года,слишком хорошо помню и знаю, как у нас выбивают долги!НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В БАНКЕ "ОТКРЫТИЕ"!!!!!!!!!