Главная » Финансы » Банки » Отзывы QIWI / КИВИ Банк (ЗАО)

QIWI / КИВИ Банк (ЗАО)

1.6

Мнений: 38

Виртуальная карта QIWI - киви

Отзывы

Мошенничество в духе прошлого века

Олег Шатун (27 февраля 2017 17:55)

возможно моншенничество, комиссия, на претензию не реагируют, нет гарантий что ваши деньги будут там

На самом деле давно уже зарекался пользоваться платежными системами вроде Qiwi, но так сложилось, что деньги на телефон надо было бросить срочно, а других способов в данный момент не было - пришлось перевести через терминал Qiwi. Про безумный процент за перевод говорить не стоит, т.к. это, увы, суровая реальность отживающих свой век платежных терминалов. Но самое отвратительное - то, что поступления платежа можно ждать бесконечно. Все попытки выяснить что-то по телефону и добиться того, чтобы Банк выполнил свои обязательства по простейшей операции - переводу средств, натыкаются на откровенный ответ о том, что платеж может "идти" до 3 суток! То есть трое суток банк просто использует чужие деньги в своих целях! На самом деле - это банальное мошенничество, но банк это не пугает, т.к. знают, что у людей в большинстве своем нет ни времени, ни желания судиться. В общем, хотите создать себе проблемы - ждать поступления платежа три дня, в то время, как во всех банках это операция проходит мгновенно, пользуйтесь Qiwi платежами.

Не вздумайте!

ElectraTar (28 декабря 2016 11:45)

большое количество способов пополнения баланса, легко и быстро зарегистрировать, не выходя из дома

бывают неоправданно большие комиссии, возможно моншенничество, нет гарантий что ваши деньги будут та

Не вздумайте использовать этот способ оплаты!

Случилось так, что ебей не мог списать деньги из-за проблемы PayPal "ошибка 601". Был вариант "киви оплата". Регистрация элементарная - по номеру телефона. Тут же приходит смс и вуаля, вы несчастный пользователь! Пополнить кошелёк тоже просто - вводите на сайте или в приложении для айфона номер карты, подтверждаете, введя код из смс-сообщения и деньги со Сбербанка моментально в киви-кошельке. Плохо наоборот!

С киви-кошелька хотела перевести обратно на Карту Сбера. Во первых, комиссия - киви берет 5% + 50р! То есть если вы положили со Сбера 3000р, обратно вы вернёте 2800, а остальное останется им. Да и пусть, но платёж не проходит!

Сбербанк перевёл на киви моментально, киви на Сбербанк так не работает. Перевод оформила вчера, деньги с кошелька списались, но на Карту не пришли. Я испугана, не знаю, что и думать. Придут ли вообще?!

Выводы: моментальное пополнение кошелька,

чудовищный вывод денег с кошелька

п.с. Деньги пришли через 4 дня. Если вам нужна оперативность в плане доставки, рекомендую использовать другие средства, а не киви. Ни один партнёр с вами больше работать не захочет, если вы скажете "я отправил", а ему они дойдут через неделю. Как в анекдоте "ложечки нашлись, осадок остался"

беспонтовый сервис от киви бонус

zahar88 (26 декабря 2016 18:07)

Буквально на днях зарегистрировался в программе киви-бонус. кэшбэк эти товарищи предлагают очень даже неплохой. Алиэкспресс, к примеру, 10%.Сделал я пробный платеж, купил сертификат за 10 баксов у Алиэкспресс. У других сервисов кэшбэк начисляется за 10 минут максимум! так как сертификат подтверждается моментально!

Здесь же кешбек просто висит 3 день в обработке. Техподдержка ни черта не отвечает, пиши хоть сто раз! Короче, самый беспонтовый и лохотронский сервис среди кешбэк сервисов! А я же надеялся, что от киви может быть серьезный проект! Короче, никому не рекомендую эту контору! денег от них вряд ли добьешся!

Кэшбэк Qiwi-bonus - не надейся на халяву!

frauweras (9 ноября 2016 04:31)

легко и быстро зарегистрировать, не выходя из дома

нет гарантий что ваши деньги будут там, когда надо, плохая работа техподдержки

Недавно я познакомилась с такой штукой как кэшбэк. За многие годы интернет-покупок я только сейчас осознала, что можно вернуть какой-то процент. И вот оплачивая на одном их таких сервисов покупку я столкнулась с необходимостью воспользоваться Qiwi-кошельком. Находилась я в маленьком городе в Тверской губернии и потребовалось длительное время, чтобы найти чуть ли не единственный в городе Qiwi-автомат(почему-то все заменили на другие), положила деньги, они тут же зачислились и покупку я оплатила. Кэшбэк на том сайте к слову пока стоит в ожидании(но хоть что-то)...И вот на радостях я краем глаза увидела на сайте Qiwi кошелька, что и они предлагают свои бонусы за интернет-покупки. Да еще какие!!! За любую покупку в магазине ильдеботе предлагался кэшбэк 230 рублей да еще и набор крема l''occitane(бывает же такая удача) - стоит ли рассказывать как загорелись мои глаза от желания завладеть этими мегабонусами!)))) Особенно много тратить я не хотела, а учитывая, что никаких ограничений в покупке не было я смело сделала заказ на сумму слегка превышающую кэшбэк - на сайте покупка не отразилась, кэшбэк не появился даже в ожидании! Но я понадеялась, что его зачислят позже - после получения заказа и поэтому особенно и не расстроилась! В ожидании дня Х я стала читать отзывы о системе Qiwi и очень порадовалась, что не заказала у них дебетовую карту и смогла оплатить свою покупку без потерь. И уже и не надеялась на хороший исход....Заказ получила....ииии....первый звоночек - отсутствие моего халявного крема по промокоду!)))) А ведь именно из-за него я и воспользовалась этим сервисом. Плакала моя халявочка горькими слезами.....а кремиками пользовались те, кто купил в магазине ильдеботе по акции самого магазина товар этой же фирмы на 3000 рублей...А промокод всё висел и висел как красная тряпка на сайте qiwi..и меня это очень сильно раздражало. Ведь не сработал он ни разу - хотя на протяжении всего процесса покупки у меня висела сверху надпись "ваш кэшбэк 230 рублей и набор крема в подарок" - к слову денег мне также не начислили.

Стала я сначала звонить в их службу поддержки - там какие-то мутные сотрудники что-то невнятное говорили, потом стала писать в службу поддержки - они ответили "ваш запрос будет рассмотрен в порядке очереди" - прошло две недели - и ничего)))) Хотя - есть положительный момент - рекламку с промокодиком убрали - теперь я спокойна!!!

Но может быть еще начислят?))))) И кремики подарят к Новому году? Тогда я, конечно, изменю своё мнение и вам всем сразу сообщу!

Ужасный сервис с грабительскими комиссиями

IrnMaid (27 августа 2016 17:26)

бывают неоправданно большие комиссии, комиссия, снимается комиссия ( например пополнение ткс без ком

Я уже давно использую киви, иногда сталкивалась с их техническими проблемами, но последняя новость отбила всякое желание дальше пользоваться данным сервисом.

С августа месяца введена комиссия 2,5% процента за покупки в зарубежных интернет магазинах (но не менее 30 руб) .

Никакого предупреждения не было, узнала об этом случайно заглянув в свой кабинет.

Оказывается в Оферте указано, что Киви может менять комиссию на свое усмотрение, а новый тариф будет действовать с момента публикации нового док-та.

То есть взбредет им в голову сделать 50% комиссии и они это сделают, причем без предупреждения, в одностороннем порядке.

Сейчас покупая на 20 рублей или на 1000 рублей - платишь 30 руб, если сума больше. считайте сами какая будет комиссия.

В общем я ищу альтернативу, деньги все с киви сняла.

QIWI - неприятная неожиданность

Татуся84 (7 мая 2016 04:51)

большое количество способов пополнения баланса, легко и быстро зарегистрировать, не выходя из дома

бывают неоправданно большие комиссии, комиссия, невыгодные курсы валют, ограничение максимальной сум

Пожалуй, никого не удивлю, если скажу, что являюсь шопоголиком на Али. Так вот муж решил сделать мне подарок на день рождения и подарить новенький Леново вайб шот. Стоимость его была около 15300 руб. с гарантией.

Когда вопрос стал с оплатой, то ничего лучше как оплатить заказ через киви, мы не придумали. Банковской картой не получилось. Поэтому через банкомат закинули необходимую сумму на киви валет кошелек. Когда стали производить оплату на Али, то появилась техническая ошибка.

Мы подумали, что тому виной статус Анонима киви-кошелька. Поэтому в этот же день я прошла полную персонализацию в Евросети.

Каково же было мое удивление, когда и после этого я не смогла произвести оплату за телефон. Пришлось связаться со службой поддержки и они подтвердили, что идентификация не влияет на единоразовый перевод денег по оплате. И предложили разбить счет на два платежа, т. к. максимальная оплата 15 тыс. руб. На Али такое не практикуется.

В конечном итоге, пришлось перевести всю сумму денег на Вебмани, в результате чего, мы потеряли около 500 руб. И только после этого оплата все-таки была произзведена.

Больше у меня нет никакого желания пользоваться услугами Киви, но чтобы удалить кошелек и всю историю платежей, нужно отправить сканы паспорта в службу безопасности Банка. Думаю, мало кто захочет по электронке светить персональными данными, даже если все будет засекречено.

Стоит ли переходить на Киви (Qiwi)? Что получится, если сравнить Webmoney (Вебмани) и Киви?

Олус (4 апреля 2016 20:32)

легко и быстро зарегистрировать, оперативно

запутанное меню, комиссия, невыгодные курсы валют

В связи с переаттестацией на Вебмани и трудностями с выплатами на карточку (временными, конечно), многие биржи копирайтинга и другие ресурсы сейчас переходят на Киви. Я тоже оказалась в числе тех, кто встал перед выбором: подождать, пока в привычной системе всё наладится, или попробовать новую.

Забегая вперёд, скажу, что попробую вывести с Киви последние 100 рублей - и съем бумажку с паролем от него. Всё дело в драконовских комиссиях (о них, подробнее, чуть позже). Но если бы не моя крайняя экономичность, пожалуй, Киви был бы лучшей альтернативой и вот почему.

Регистрация.

Помню те времена, когда мы с мужем, его сестра и ещё несколько знакомых все регестрировались на ВебМани. Между нами происходили постоянные обсуждения "А как вы сделали это?", "А как ты прошла то?" Те из нас, кто продвигался успешнее других росли в глазах остальных и набирали очки)) Самым умным оказался мой муж. Я была страшно рада, что мне не пришлось вникать во все эти анкеты, аттестаты и т.д. Специально пришлось съездить к другу у которого был сканер, чтобы отснять паспорт... короче тогда это была очень серьёзная процедура. Говорю "Тогда", потому что как сейчас обстоят дела - не знаю. Может, что и поменялось за несколько лет.

Что же касается Киви, то процесс был на удивление прост! ввёл свой телефон, придумал пароль, ФИО, ИНН. И воаля! Ты в Киви - даже логин не нужен (вместо него будет твой номер телефона).

Моё мнение: Да, регистрация сложнее у Вебмани. Но в наше время мошенничества и интернет атак, такая "фирма сурьёзная" вызывает больше доверия. Но это мой субьективный взгляд. Насколько действительно безопасна или не безопасна КИВИ - не знаю, не сталкивалась.

Тех.поддержка

Читала много раз, что здесь ужасная техподдержка. Но столько же раз и про то, как здорово работает техподдержка. Так вот. То есть кому-то смогли помочь, кому-то нет. Как по мне, так техпомощь на обоих сайтах практически отсутствует. Я как-то писала в Вебмани (тоже очень сложная процедура с бесконечными переходами с одной вкладки на другую) - мне не помогли. Еле дождалась ответа, что им нужно уточнить что именно мне не понятно.

Моё мнение: Самая лучшая поддержка у Сбербанка, вот туда и звоню)))

Удобство использования.

Вебмани - это крепкий орешек. Здесь всё в мелких ярлычках, иконках, которые нужно исследовать, прежде чем поймёшь для чего они. И вечно переходы, на каждый переход капча и смска. Карту лучше привязать, происходит это не на раз-два. Но, уж если разобрался, привязал, то всё становится просто. Хоть десяток телефонов вноси в шаблоны, да и карт тоже. Просто выбираешь нужный счёт (на карту), сумма, код по смске и всё... ну как всё. Сидишь и ждёшь до трёх дней. А на телефон приходят мгновенно, не нужно выбирать какого филиала у тебя сотовая связь. Просто вводишь номер и всё... и даже...(см. следующий пункт)

Киви. И вроде всё понятнее. И вроде крупные значки с подписями, но знаете, без бутылки тоже не разберёшься. Чего стоят подобные команды в меню: "Оплатить, Перевести, Вывести и ещё отдельно На банковскую карту". Вот куда нажать, если нужно телефон пополнить? Я как-то нашла, но запуталась и уже забыла. И кстати, выбираю "Мегафон", а мне предлагают ещё пару десятков филиалов и из них выбери свой. Зачем?

Кстати, когда привязывала карту, обещали, что мне больше не придётся вводить её код. Но я так и не нашла в меню, как на привязанную карту деньги отправить. Как бы не выходила на перевод, везде предлагается вводить номер.

Также долго не могла понять, как пополнить другой номер, а не тот, с которого я зарегистрировалась.

Дальше - веселее. Пытаюсь сделать вывод средств с кошелька на карту, прохожу смс-контроль, приходит отказ: не достаточно средств. УЦ меня всё оборвалось. И уж потом кое-как дошло, что он (Ну, Киви - банк) пытался вывести эту сумму с моего сотового. Оказывается! Во вкладке Работа со счетами стоит маленький пунктик. На телефоне "Основной", а на карте "Выбрать основным" - т.е так, видимо происходит по умолчанию и нужно вручную поменять. Не знаю, как другие доходят до всех этих тонкостей (хоть бы рамочки с подсказками вылазили, как на смартфоне "Вы пытаетесь перекачать $ c телефона, если хотите со счёта Киви - поменяйте в настройках такой-то пункт меню".

Моё мнение: Вообщем Киви заставил меня почувствовать себя очень глупой. С Вебмани разобралась, а эта птица то ли издевается(((

Комиссия

Вот и добрались до главного!

Я всегда думала, что Вебмани меня обкрадывает. Как я ошибалась! 0,8% - да разве это комиссия?

2% + 50 рублей вот это аппетит у Киви. Это при выводе на карту.

И!!!! Друзья!!! При выводе на телефон у них комиссия 7 с лишним процентов! Сравните это с комиссией на Вебмани -0%. Чувствуется разница?))))

Моё мнение. Когда вместо 100 рублей, система тебе отдаёт 50 - это обидно.

Итог. Попасть в систему сложно. Гарантирует ли она надёжность - не известно. Интерфейс нельзя назвать "Интуитивно понятным" - везде нужно побывать, всё выучить и на несколько граблей наступить и только тогда постигнешь тайные знания, как пользоваться Киви- банком! А комиссия гораздо выше, чем в Вебмани.

Так что мой выбор - старый добрый Веб. Буду его преданным пользователем, не на всегда же у них эти перипетии с выплатами. Подождём))

Опыт 3 лет! Оборот за период свыше 100 000 руб. Почему перестала пользоваться? Как вывести деньги с

Krasota_po_russki (27 февраля 2016 05:07)

Сразу скажу, что я завела данный кошелек, для того, чтобы меньше терять на комиссии при вводе с сайта, где я работаю (да, мой основной доход приносит работа в Интернете). На тот момент комиссия за вывод денег на карту составляла 5%+50 руб., а на Киви кошелей только 0,5% + потом с Киви на счет в банке еще 1,6%, т.е. простая арифметика заставила меня завести данный кошелек.

К сожалению, сайт хранит историю платежей только а 1 год,

но мой оборот и за этот период превысил 100 000 руб.

Я вам его показываю только с одной целью, показать, что кошелек рабочий и я это не придумала (и не надо охать и ахать о том как же такая огромная сумма, Вы ее на 12 месяцев разделите и она окажется смешной).

Хочу сказать, что за все время проблем с платежами у меня не возникало (в отличие от Вебмани).

Также комиссии Киви выгоднее, чем Веб мани!

Видим, что Алиэкспресс, Скайп, телефон, все оплачено БЕЗ КОМИССИИ, а тем временем на Вебмани:

Если помните, то Вебмани потеряли этот платеж и сказали, что не отвечают за него, деньги я искала долго-долго, но нашла...

Думаю, тут все ясно...

Кстати, как я и обещала, показываю как выгоднее обналичивать деньги.

Выбираем банк с минимальной комиссией (в моем случае Сбербанк, но их много с 1,6% - это минимум)

А дальше видим приписку, что не менее 100 руб., значит выводить надо сумму не ниже 6350 руб, чтобы не терять дополнительную комиссию

Так почему же я больше им не пользуюсь?

Помните, в начале отзыва я писала, что вывод раньше оставлял 0,5%, что почти бесплатно, а сейчас 6,7%,

т.е. выгоднее просто перевести на карту, что я теперь и делаю.

А теперь о самом главном, когда вы заводите кошелек, то подписываете оферту, а там....

Что в этом страшного? А то, что как только Вас переведут в статус Неактивного пользователя, то тут же начнут снимать по 10 руб. в день и так до 0!

Т.е. если Вы забыли 1 000, то через 6 месяцев неиспользования кошелька каждый день вы будете терять 10 руб. и через 100 дней(чуть больше чем 3 месяца) на Ваше счете будет 0 руб.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ!

За что 3?

За резкое повышение комиссий и ловушку "Статус неактивного пользователя".

Напомню, что за 3 года у меня не возникло проблем! Сейчас, увы, я буду закрывать кошелек, т.к. в настоящее время мне больше не выгодно им пользоваться.

Поэтому, проверяйте комиссии и если Киви выгоднее других способов, то РЕКОМЕНДУЮ!

Вам также может быть интересно почитать о разрекламированных, но отвратительных сервиса:

DHL ExpressEMS Почта РоссииWebMoney

Спасибо, что заглянули!

Единственный способ,как не платить абонентскую плату QIWI.

NewSky (7 февраля 2016 22:32)

большое количество способов пополнения баланса, быстро, легко и быстро зарегистрировать, удобно

бывают неоправданно большие комиссии, комиссия, очень дорогая абонентская плата

Кошельком QIWI я пользуюсь много лет. Не то, чтобы очень-очень активно, но достаточно часто и я вижу все изменения и нововведения, которые происходят с моим личным кабинетом в системе QIWI. Поэтому обо всём коротко и ясно.

Регистрация в QIWI проще некуда – через мобильный номер вашего оператора на официальном сайте. Регистрация быстрая, как и сам сайт. Функций много, но лишней загруженности нет, я когда только начинал пользоваться системой, то никаких проблем с навигацией сайта не возникло.

Плюсы работы QIWI:

Быстрая оплата. Почти все переводы происходят очень быстро.Часть перевод абсолютно беспроцентная, что меня очень радует.Вход в личный кабинет и удобство работы с сайтом.Терминалы QIWI на каждом шагу.Можно привязать карту, выводить деньги и пополнять свой кошелёк разными способами.

Минусы QIWI:

Я не понимаю, зачем нужен пароль с ограниченным сроком годности. Это неудобно. Проценты при пополнении кошелька до 500 рублей, а также на некоторые виды оплаты и переводы средств. Причем проценты на некоторые переводы очень большие.Самый главный минус, это абонентская плата.

О ней подробнее. Абонентская плата взимается, если я не пользуюсь кошельком QIWI полгода. Тогда начинают списывать со счета по 10 рублей в сутки, пока на счету не останется ноль рублей. А сам кошелёк не закрывают, хотя в правилах и договоре у них прописано именно закрытие после списания средств. Но в долги не вгоняют, однако это не комплимент. Я сам попадал под такой грабеж один раз, но там было у меня 50 рублей. По-хорошему, это антизаконный и антигуманный способ получения прибыли. Именно по этой причине я теперь не храню деньги на QIWI кошельке, а просто пополняю счёт на ту сумму, которую хочу потратить, а трачу её сразу же. То есть, по факту, не давая себя обворовывать. Чего и всем желаю.

Этот один минус перевешивает все плюсы кошелька QIWI.

Таким образом, я, конечно, рекомендую пользоваться QIWI кошельком, он удобен, но при этом быть внимательным и не оставлять на нём свои средства, а то они убегут от вас, как Мавроди от закона.

Хотите потерять свои денежки - вам к Qiwi

Nensi25 (31 января 2016 00:38)

легко и быстро зарегистрировать

на претензию не реагируют, не всегда доступна телефонная поддержка клиентов, плохая работа техподдер

Хочу рассказать о своей истории взаимоотношений с Qiwi-кошельком. Она такая же безрадостная как и предыдущие отзывы пользователей.

Qiwi-кошельком пользовался сын. Сам клал деньги и оплачивал все свои компьютерные игры. Суммы были не больше тысячи рублей. Все было нормально до той поры, пока не обнаружилось, что сотовый номер, на который зарегистрирован кошелек не только заблокирован, но и уже расторгнут договор с оператором связи. Просто сын перестал пользоваться сотовой связью этого оператора и какое-то время не платил за игры. Ну не знал он к моему удивлению, что через 3 месяца молчания номер блокируется. Это обнаружилось случайно, когда ему понадобилось перевести деньги за игру. Договор сотового оператора с нами был уже расторгнут, я обзвонила кучу офисов и ничего сделать не смогла. Как полагается обратилась в службу поддержки Qiwi с просьбой перевести деньги с одного номера на другой. Оба номера зарегистрированы на меня. Запрос даже зарегистрировали под номером и началось: в обращении в службу поддержки присоединился только один скан. Прислали запрос, что нужны копии двух договоров и паспортные данные - выслала сканы. Потом присылают письмо, что нужен не скан, а фотографии договоров. Делаю фотографии и высылаю. Потом очередное письмо, что в договоре должны быть указаны паспортные данные -все там было. Затем требуют фото паспорта в руке и мое фото с паспортом в руке. Делаю и высылаю. Вообщем собрали все сведения, что даже подозрение вызвало и затихли. На все последующие мои обращения уже никто не реагировал. Прошел 21 день со дня моего первого обращения. Я так понимаю, что по истечении 6 мес не использования кошелька все денежки по 10 руб в соответствии с офертой плавно перетекут в чей-то карман. Что не в мой - это уже понятно. Одно утешает, что там всего 360 руб. Скажете:"Стоило из-за такой суммы что-то делать?!" Согласна, может и не стоило. Просто не думала, что это будет настолько архисложно, и что и здесь кинут, а потом уже и злость взяла.Это конечно копейки по сравнению с тем, сколько теряют другие пользователи Qiwi-кошелька.

Удачи всем!

Верните деньги!

Диляра1989 (29 января 2016 17:36)

на претензию не реагируют, плохая работа техподдержки, поддержка игнорирует полностью

Добрый день! 14.01.2016 года в 19;06 я через приложение Qiwi wallet совершила перевод с моего мобильного счёта , сначала хотела перевести 650 рублей, но суммы на моем счёте не хватило и от моего оператора пришла смс что платеж откланялся. Далее я совершаю меньшую сумму. Приходит смс о подтверждении перевода 600 рублей с комиссией( не помню сколько). Сумма со счета списалась. Ушло в приложении в обработку. Пару минут спустя, недожавшись денег я посмотрела Отчет. Там было написано что платеж отклонён. Я написала в поддержку киви, мне пришёл ответ что платеж отклонился деньги не поступали обратитесь к оператору( фото ответа ниже), далее я написала в поддержку Билайн они ответили что платеж провелся успешно( фото также приложила). Никто не знает где мои деньги. Деньги со счета списались и их никто не знает нахождение. Пинают меня как мячик. Поддержка абсолютно не профессионально себя ведёт, при звонке к ним начинают запинаться перенаправлять то туда то сюда.. Какой то дурдом вообще.

Наверно это рай для мошенников. Они и по ту и по эту сторону Киви.

Streight (26 ноября 2015 20:52)

легко и быстро зарегистрировать

возможно моншенничество, комиссия

Обычно я не столь категорично сужу о чем бы то ни было. Везде есть свои огрехи, недоработки. Везде работают люди, которым свойственно ошибаться и искать что-то более новое и лучшее. И не ошибается конечно тот, кто ничего не делает. Но сделав оценку платежной системе Киви сложно оставаться толерантным и гуманным человеком.

Познакомился я с этой системой много лет назад. Еще тогда, на заре расцвета коммуникационных технологий, когда как грибы после дождя тут и там стали появляться терминалы оплаты услуг. Одним из самых заметных был конечно терминал Киви. Тогда альтернативы для оплаты своего мобильника, а платили в большинстве случаев именно счета мобильных провайдеров, не было. Почта и Сбербанк вариант для старшего поколения, а терминалы были чем-то новым и удобным.

Время шло и технологии продвигались вперед. Терминалы с их бешеными процентами начали отодвигаться на второй план, но стремились все же ухватить свою нишу и остаться на рынке. Чтобы быть на волне, надо на ней действительно быть. И теперь, чтобы не переплачивать за всевозможные услуги можно пользоваться различными предложениями интернет-банкингов, международных и крупных систем платежей. Киви со своими зверскими процентами казалось бы должен был исчезнуть. Но нет, мы перешли на темную сторону силы.

Вкратце расскажу о самой системе Киви (Qiwi).

Она представляет из себя целую сеть на основе он-лайн платежей. Через ее систему можно оплатить практически все, от коммунальных платежей, до внесения средств в современные он-лайн игры. Причем сейчас уже не нужен терминал, можно сделать регистрацию Киви кошелька и оплачивать все не выходя из дома. Три платформы - терминалы, сайт и мобильное приложение. Сеть запустила свои щупальца во все сферы.

Регистрацию своего кошелька система Киви делала еще изначально очень навязчиво. Обещала все блага человечества, чуть ли не беспроцентные ставки по платежам и кучу других бонусов. Саму регистрацию можно сейчас провести через терминал или через тот же сайт с мобильным приложением.

Регистрация кошелька производится проще простого. Вводите свой номер телефона, подтверждаете смской и все, ваш кошелек создан. Теперь здесь вы можете оплачивать услуги, вносить деньги на свой кошелек, привязывать счета своих банковских карточек, счета других платежных систем, вывести свои деньги "без проблем" опять же на свою карточку или через платежную систему.

Все очень просто и быстро. Буквально считанные минуты и вот он ваш, Киви кошелек создан.

Гораздо хуже дела обстоят с его использованием. Основной минус при этом состоит в процентах за операции. Для наглядности указаны несколько на скринах.

Справедливости ради в мобильных платежах стоят нули за проценты. Но все остальное в подавляющем большинстве случаев это порядка двух процентов и больше. Вспоминается Вебмани с его принципом 0,8% комиссии, хотя и там сейчас не все так гладко.

И все бы ничего, и с процентами можно жить и со сроками переводов. Но есть одно НО, которое стало камнем в этом тонком ручейке системы. Мошенничество. Кошельком Киви пользуются мошенники всех статей. Любой баннер на компьютере, любой разводило в интернете или по телефону пытается перевести ваши деньги на его счет в Киви кошельке. Процентов 90 мошенников пользуются именно этой системой оплаты. Казалось бы почему не другой и почему так часто.

Чтобы ответить на этот вопрос достаточно всесторонне, пришлось попасть в самый вертеп платежной системы Киви. В контактный центр. Их собственно в России два. Один в самом центре России, второй в Симферополе. Все работает на аутсорсинге. То есть у Киви нет собственного колл-центра, они нанимают другие компании. Люди там получают мало и по большей степени являются разговорчивыми. Обучение там быстрое, как появление первого луча солнца летним утром. Поэтому стараются показать все и вся за максимально короткие сроки. На выходе и соответствующее обслуживание клиентов.

Тем, кто пользуется платежной системой Киви или планирует пользоваться, стоит знать. что система работает там исключительно на карман своих владельцев и в некоторых случаях с весьма сомнительными способами реализации этой идеи.

Все начинается с начала регистрации кошелька. Внимательно почитав условия договора оферты, сразу стоит отметить, что номер телефона, который вы регистрируете, как номер кошелька Киви должен быть оформлен на вас, как на физическое лицо. В противном случае ваш аккаунт могут закрыть в любой момент. С юридическими лицами Киви не сотрудничает вообще, не принимает от них платежи, не регистрирует кошельки и т.д. Что тоже наводит на определенные мысли.

О выше сказанных процентах. Они могут увеличиваться незаметно для вас. Покажу на примере перевода денег на счет Сбербанка на он-лайн платформе Киви.

Итак, я собираюсь перевести условных 5000 рублей со счета Киви на мою условную карту Сбербанк. Что я вижу

Ну что ж, условия 1,6% и не менее 100 рублей вполне приемлемо. Прикинув, что 1,6% от 5000 рублей это 80 рублей. Получается, что спишется 100. Нормально. Переводим, и что видим

А мы видим, что оказывается с меня хотят списать 150 рублей комиссии, а это 3% от суммы. И весьма не заметно, так сказать не навязчиво. Попробуйте поэкспериментировать с платежами, такого надувательства там хватает.

Переходим к шагу, когда вы вдруг внесли оплату не на тот счет. Ошиблись. Ошибок Киви не прощает. Если деньги вы внесли на неправильный счет и этот счет действующий, то назад вам деньги никто не вернет. Вам посоветуют звонить тому человеку, на счет которого вы внесли неправильный платеж и слезно его умолять вернуть вам свои заработанные. Впервые сталкиваюсь с таким в современной жизни. если платеж был внесен неправильно, то любая финансовая организация или провайдер всегда старается вам деньги вернуть. Пусть долго, муторно с чеками, бумажками, беготней по офисам, но деньги в 99% случаев при своевременном обращении вам возвращают. Киви не возвращает.

Никогда не забывайте про свой кошелек Киви, если на нем есть деньги. если не совершаете платежи больше 180 дней ваш кошелек становится не активным и по 10 рублей в день начинают списываться. Дойдя до нуля, ваш кошелек аннулируется.

Очень аккуратно вносите деньги через терминалы. Оплачивая что-либо через терминалы, вы вводите свой номер телефона. Не дай бог что-то пойдет не так или вы введете неправильный лицевой счет. Деньги зависнут на вашем Киви кошельке, который вы не создавали, но который создался автоматически. Вам придется пройти семь кругов ада, чтобы зарегистрировать кошелек, потом вывести деньги (опять же с комиссией). Особенно сложно будет это сделать, если симка не ваша (смотрите инфу выше). Очень высокий риск того, что вы свои же деньги потеряете.

Я никогда не пользовался кошельком Киви и создал его, чтобы посмотреть на ситуацию глубже. Все указанное выше проверилось и было принято во внимание из первых уст людей, работающих плотно с этой системой. Наверно я понял после всего мною изученного, почему эта система рай для мошенников.

Когда я спросил, что бывает, когда обращаются жертвы мошенников и пытаются вернуть свои деньги, был дан ясный ответ - по статистике деньги возвращают 1% от обратившихся.

Фото обмана прилагается. Печально.

AK-80 (16 ноября 2015 20:00)

Хотел пополнить свой счёт в Киви с карточки. Но получилось следующее.

Ввёл данные карты. Информация о размере комиссии было следующая - "Комиссия равна 0"

После ввода суммы появилась вторая надпись "Дополнительная комиссия - 2.25%". Ни о какой дополнительной комиссии меня никто не извещал. И что это за пренебрежение своими клиентами такое. Циничный способ легально обмануть и корректно предупредить об обмане. Так как клиент переводит деньги думая что он это делает без комиссии, мало кто будет смотреть на вдруг возникшую надпись.

Видимо с чувством юмора в компании всё в порядке, в отличии от порядочности.

Фото с без суммы перевода и с суммой ниже.

Отзыв отрицательный!Со счета Киви украдено около 60000!!!!

yuliya_maskaleva@mail.ru (12 ноября 2015 14:22)

быстро, скорость проведения платежей

безопасность на нуле, возможно моншенничество, комиссия, плохая работа техподдержки

Стоит наверно начать наверно с того,что при приобретении сим-карты,та не была оформлена надлежащим образом.И как оказалось в дальнейшем оформлена на юр.лицо.

Мне когда поступают деньги на кошелек,стараюся переводить на карту сразу,чтоб не лежали,а тут при переводе выдает ошибку,неверный номер карты или истек срок действия!Хотя номер карты вводила верно и срок истекает в 2017году.После пяти попыток,все же удалось сделать один перевод.....

И тут в один момент сим-карта ДЛЯ МЕНЯ стала не доступна,(в то время когда сама карта активна и ей пользуется третье лицо!!!),а с кошелька с помощью смс сообщений стали утекать деньги.Скриншот прилагаю!Надо сказать,что я сейчас за рубежом и чтоб дозвонить до операторов техподдержки,пришлось потратиться порядком,т.к.переключают то с одного,то на другого.Я успела вывести на карту 50000,потом приложение ,,выкинуло,, предложив сменить пароль.Чтоб дозвониться оператору связи и приостановить смс рассылку,так же ушло не мало времени.Вообщем утекло в руки не известных примерно 60000.Сейчас на кошельке осталось 23000,но я не могу их никуда перевести,т.к.запрашивает смс подтверждение,а доступа к номеру нет.В службу безопасности оставлено обращение,но результат сказали ждать в течении 30 дней!!!И смогу ли я перевести на карту или другой кошелек,оставшиеся деньги под большим???????????Конечно хочется верить,что помогут.НО,ЧТОБ НЕ СОЗДАВАТЬ ТАКИЕ СИТУАЦИИ,ПОЧЕМУ НЕ ОБЕСПЕЧИТЬ НАДЕЖНУЮ ЗАЩИТУ?

А к службе безопасности вопрос,каким образом происходит подобное?День находятся не на счету мобильного телефона,а на киви кошельке!!!!Так как они могут сниматься через смс?И для чего Вы там?

ВООБЩЕМ БЕЗОПАСНОСТЬ НУЛЕВАЯ!!!!!!!

Совет всем если и приходиться пользоваться кошельками,то переводите деньги сразу,чтоб не лежали долго.Хотя мне и это не помогло.

А еще меня интересует,каким образом мошенники узнают о таких кошельках,где есть деньги???Это опять вопрос к службе безопасности!!! Одним словом больше минусов,чем плюсов!

Надеюсь,мой опыт станет полезным для кого то.Все удачи!!!

И еще об Алиэкспресс!Никогда не пользовалась их услугами,но то что пришел счет на 309 $,для меня было шоком!!! Счет ждал подтверждения!!! Скриншот так же прилагаю.

Обнаглели совсем

WeisseWolfin (2 ноября 2015 22:57)

бывают неоправданно большие комиссии, комиссия, невыгодные курсы валют, ограничение максимальной сум

Всем привет. И опять мой отзыв: о накипевшем.

Начту в предыстории, как я познакомилась с Киви. Я обнаружила для себя, вернее сказать, открыла сайт Алиэкспресс. Карточки у меня своей не было и я решила завести себе Киви кошелек. Регистрация простенькая. Оплачивать покупки было удобно, терминалы на каждом шагу -были. Закинул денежку, пришел домой, оплатил заказ, без комиссии, все быстро.

В общем то денег у меня там нормально было, поэтому не клала деньги довольно долгое время, да и оплачивала через привязанную карточку к киви. Буквально вчера, мой любимый решил мне сделать подарок, хотел положить мне денежку на киви, чуть больше 2000 рублей. Пошли мы с ним искать терминалы, все терминалы пропали. Кое как нашли один - не принимает купюры, выплевывает и все. Пошли нашли еще один - сунули раз, два, три. 5 бумажек попробовали сунуть и ничего. Потом смотрим, надпись: Принимаются платежи от 2 р до 501 р. Ну как то вот так. И оп- комиссия 3% от 2 р. до 500, а вот с 501 р уже комиссии нет.

Но вот в чем подвох. Вы когда нибудь видели, что в терминале была дырочка для железных монет? Лично у нас таких нет.

Второй подвох: чтобы не была комиссия нужно внести более 500 р, а то что больше 500 р - выплевывается. Да да, если вы внесли 500 р, то 10 р он еще выплюнет. Как ни крути вы уйдете оплатив комиссию. Благо мы не стали менять свои 2500, по 500 р. Представляете какая комиссия бы вышла? Более 100 р, что как то жирновато мне кажется. С каждой 500 р по 3 процента.

Придя домой стала искать по форумам, что за ерунда, может только у нас так. Оказалось нет. Многие люди жаловались, что положили 10 р, а пришло 3. Положили 1000, а пришло 699, перечисления с киви на карточку у многих не пришли, деньги пропали и ничего не докажешь. Комиссия в 3% может оказаться всеми 30%

Придеться попрощаться с оранжевой птичкой

QIWI разочаровал! Втихую забрали мои деньги и удалили кошелек.

Se1en (27 октября 2015 20:16)

История моих отношений с QIWI длится с 2011 года и вроде всё устраивало: быстро можно было закинуть деньги на кошелек через терминал без комиссии, оплатить интернет и пополнить счет мобильного, купить что-то по мелочи в инете... Больше этот кошелек никак и не использовался, иногда не использовался месяцами.

Валялось на моем киви-кошельке 138 рублей. Пару недель назад дай, думаю, закину на телефон, пригодятся. Захожу на сайт QIWI, ввожу свой номер телефона и пароль, и вижу следующую картину (см. картинку ниже). Ввожу еще раз и вижу то же самое "Неправильный номер телефона или пароль". Лезу в свою бумажку с паролями. Пароль правильный! Номер телефона, естественно, тоже.

Попытка войти в свой кошелек №3

Первая мысль: "меня взломали! злобные хакеры узнали мой пароль и украли мои несчастные 130 с копейками рублей". Поэтому немедленно решила восстановить пароль и обалдела! Меня, оказывается, больше не существует в системе!

Опаньки! Вот оно что!

4 года я там существовала, мне периодически слали разные письма с акциями и новостями, а теперь меня нет! Но самое ужасное, что меня никто и не предупредил о том, что мой кошелек будет удален, а все деньги на нем присвоены системой. Не было ни email-ов, ни SMS. Ничего!

Полезла гуглить и разбираться, в чем дело. Оказывается, я не одна такая. Нас таких много, у кого-то даже тысячи пропали. А всё дело в оферте системы. Вот она свеженькая от 23 сентября 2015 года [ссылка] Вся суть в том, что если вы не оплачиваете что-либо со своего киви-кошелька в течение полгода, то система присваивает вам статус "неактивного пользователя" и начинает списывать по 10 руб/день, а потом и вовсе удаляет ваш аккаунт.

Ну что на это скажешь? Что написано пером, не вырубишь топором. Хотя раньше я не платила с киви-кошелька и по полгода, и никто с меня денег не списывал и мой аккаунт не удалял. А теперь вот оно как.

Одно остается непонятным - неужели так трудно напомнить пользователю, что подходит час Х? Может у него трудная жизненная ситуация и ему не до ваших платежей. Но по понятным причинам слать такие уведомления своим клиентам Qiwi невыгодно!

Подытожим: каким бы удобным, белым и пушистым не был Qiwi, он умер для меня! И дело даже не в мизерной сумме... Просто по тихому сперли мои деньги, прикрываясь офертой, вот и всё. А через год они в эту оферту допишут еще какой-нибудь пункт, по которому я им буду должна миллион долларов... В топку такую систему, от греха подальше.

Комиссии, сплошные комиссии

4aShka (15 октября 2015 09:35)

Пользуюсь системой очень давно: почти с самого ее рождения. Особых претензий к кошельку не было. Да, высокие комиссии по некоторым платежам еще никто не отменял, но это комиссии с лихвой компенсировались беспроцентными платежами, например за мобильную связь и беспроцентное пополнение кошелька в терминалах. К тому же эти самые терминалы были на каждом шагу, в любом магазине. Очень удобно.

Пару раз деньги задерживались, но тут трудно сказать чья вина: неисправного терминала или самой системы за потерю связи. В любом случае средства поступали по назначению. Единственным минусом являлось лишь то, что по любому вопросу было невозможно дозвониться в тех.поддержку. К счастью, сталкнуться с этой проблемой пришлось только раз. Звонила я дважды в один день, попалось мне 2 оператора совершенно разного подхода к клиенту, поэтому минусом хамство поставить не могу.

Допользовалась я кошельком до того момента, когда он превратился в БАНК. И скажу наверняка, что лучше быть хорошим кошельком, чем паршивым банком.

Впервые пришлось отказаться от пользования кошельком, когда была назначена комиссия за оплату мобильной связи на основных операторов (мегафон, билайн, мтс). К счастью отменили и я вернулась.

К тому моменту QIWI появилась собственная карта. Обычно я плачу наличными, но с удовольствием пользовалась ей в недобросовестных магазинах, которые пытались меня обсчитать. Пополняла ее прямо при входе на глазах кассиров и радовалась их недовольным лицам)))) (лирическое отступление).

+/- карты:

+ удобное пополнение в любом терминале без процентов

+ отсутствие комиссии за обслуживание

+ бесплатное смс информирование

+ само собой беспроцентная оплата покупок

+ моментальное зачисление платежей

+ появилось бесплатное пополнение кошелька с мобильного счета (к которому этот кошелек и привязан)

-------------------------------

- большая комиссия за снятие наличных (поэтому невозможно использовать ее в качестве основной)

- карта неименная (для кого-то это не будет минусом, но в случае потери\кражи не избежать хищения средств)

- постоянная проблема обработки платежей с мобильного счета билайн (с мегафоном таких проблем не возникало)

Приходилось несколько раз обращаться в тех.поддержку как раз из-за пропажи платежей через билайн. Операторов не приходится долго ждать. Отвечают быстро, вежливо и по делу. Не понравилось то, что в голосе чувствуется жестокое равнодушие к клиенту, но это ерунда. Лишь бы проблему решили без задержек. Собственно, и сами платежи возвращали быстро и корректно.

Т.е. для меня было больше плюсов, чем минусов. Под мои потребности подходила.

С кражей и заморозкой средств я не сталкивалась. Ничего сказать по этому поводу не могу.

Ну, а теперь о минусах, которые на данный момент влияют на простой моего кошелька:

1) появилась комиссия 3% за пополнение кошелька до 500р. Мои зачисления составляют не более 500р. Разве что за редким исключением

2) комиссия за простой кошелька. У меня их несколько. Оформлены еще давным давно для разных случаев. Теперь вот не знаю что делать с ними и как закрывать.

3) комиссия за пополнение - это еще полбеды, когда есть где внести наличку,но... как оказалось, в ближайшей окрестности стоят мертвые терминалы. Отсуствует связь с провайдером, а платежи проводят вручную хозява терминалов по жалобам и обращениям потребителей. Просила родных пополнить где-то в другом месте, но и по городу такая же проблема. В итоге: карта лежит без дела, а в магазинах поставили КиберПлат и бог знает что еще.

На данный момент картой и кошельком пользоваться попросту нет возможности, да и желание пропадает. Больше проблем стало, чем удобства. Честно говоря с такими заработками на населении можно было бы качество обслуживания повысить, но увы, их заботы не о нас.

сервис хороший

станислав12 (9 октября 2015 20:39)

Киви пользуюсь давольно давно и не когда нареканий к сервису небыло , но сегодня я столкнулся с проблемой , мошенники сняли 6900 с моего киви кошелька. Есть номер куда переводились деньги я эту операцию не потверждал не каких смс не приходило. я написал в службу поддержки спустя 40 мин с момента снятия мошенниками средств с моего киви . в итоге деньги мне не вернули написали что кошелёк не идентифицирован.

Легализованные мошенники

BrNone (31 августа 2015 21:29)

легко и быстро зарегистрировать, не выходя из дома

безопасность на нуле, бывают неоправданно большие комиссии, возможно моншенничество, воруют деньги,

Зарегистрировал Киви-кошелек очень давно, для всяких мелких платежей. Пользовался, конечно, редко, но таки пользовался. Недавно перевел на него 4300р. с карты, но не смог заплатить, какие-то у них проблеммы были. Деньги оставил на счете, потому что обратно на карту вывод уже с процентами. И вообще с их кошелька фиг выведешь нормально. Ну, думаю, потом где-нибудь использую, а пока воспользовался другой платежной системой. И, внезапно через пару дней без всякого уведомления денег стало 4090р. Оказывается что - плата за неактивность за 21 день августа, по 10 рублей за день. Согласно их новой оферте, оказывается, кто редко пользуется тот платит такой тариф. Причем взыскать его с меня поторопились только когда я денежки перевел, чтобы не успел вывести. Ничего возвращать не собираются, в поддержке тыкают в оферту. Причем, ставят восклицательный знак после каждого слова - какие-то больные люди. Никак понять - активный пользователь ты или неактивный нельзя. Перевестить нигде нельзя. Никаких уведомлений и предупреждений - снимают в тихую. В том же Яндексе - заранее несколько раз предупреждали, по-честному. А тут сидят разводили и в тихушку снимают. Я бы понял, если бы я реально год деньги на кошельке не трогал и на уведомления не отвечал - сам бы виноват был что забыл. Но тут-то я только перевел, проявил активность, а они сразу в пассивы записали, и начали снимать мои деньги хохоча и потирая лапками. Давно пора организовывать коллективный иск против этих бандитов.

Не пользуйтесь услугами этой конторы! И дня не прошло как мошенники украли деньги с этого кошелька!С

Juleee (16 июня 2015 15:56)

безопасность на нуле, возможно моншенничество, на претензию не реагируют, плохая работа техподдержки

Долгое время хотела совершить заказ на али экспресс, но все никак не могла решиться. И вот наконец задалась целью, собрала заказ, дело осталось за оплатой. Раньше иногда заказывала какие то вещи в интернете и платила через киви кошелек, мне казалось это быстро и надежно. Но видимо ДО РАЗА!

Началось все с того, что при попытке зайти, оказалось меня уже нет в этой системе, хотя я регистрировалась, оплачивала покупки через киви и на балансе оставались какие-то деньги. Как потом я узнала - что если пол года вы не пользуетесь услугами кошелька, то он аннулируется..вместе с вашими деньгами! Но это не самое большое зло. Зарегистрировав новый кошелек, положила я 1500 р. на баланс. Практически сразу же зашла с компьютера и решила оплатить покупки на али экспресс. Оплачивала товары по отдельности, потратила сначала примерно рублей 300, после чего на моем балансе вдруг осталось только 37 рублей! Сначала подумала что это какая-то ошибка, но нет, действительно из 1500 и потраченных 300 руб. осталось 37 руб. Зайдя в историю обнаружилось что буквально несколько минут назад какой то товарищ перевел с моего кошелька сначала 5р., а затем 1100 на свой номер телефона! Вот тебе здрасте, прямо у меня на глазах увели мои денюжки и ни смс, ни какого подтверждения перевода не приходило. Вот так система безопасности! Зато сто пятьсот паролей, смс чтобы зайти. Позвонив по номеру куда перевели мои деньги мужчина мне ответил, что да, действительно мне пришли ваши деньги, мне они не нужны, вечером я вам их назад отправлю. (Забегая вперед скажу что вечером естественно он сообщил что деньги у него пропали, их уже нет на его кошельке и вообще не звоните мне больше!)

Практически сразу же после злодеяния я начала звонить в тех поддержку с просьбой отменить перевод, что это мошенники, что я не переводила 1100 руб на такой то номер, на что мне ответили сухим роботоподобным голосом-ваша заявка принята мы рассмотрим ее в течении нескольких календарных дней. Каких календарных дней?! Они просто снимут мои деньги и их уже не найдешь! На что мне ответили что ничем помочь не могут! Ни отменить, ни заморозить операцию они не могут, могут видимо просто равнодушно наблюдать за процессом...может даже способствовать действиям мошенников (в чем не удивлюсь совершенно). В общем уплыли мои деньги неизвестно кому и очень очень просто и легко.Даже нескольких часов не пролежав в этом ЧУДО КОШЕЛЬКЕ!!!

В течении всего дня я писала жалобы, письма, звонила в тех.поддержку, на что мне в конце дня ответили - по вашей заявке принят отрицательный ответ, приносим наши извинения, мол видимо вирус пробрался на ваш компьютер и мы вроде того тут не причем! В общем никакой ответственности и рисков ни за что они несут..молодцы! И таких случаев как у меня полно описано в интернете, я не первая и скорее всего не последняя жертва. Киви кошелек настоящая кормушка для мошенников, а все благодаря их отсутствующей системе безопасности. Настоятельно не рекомендую пользоваться никому это системой!

Не очень!

Denis_Denis (10 июня 2015 22:21)

возможно моншенничество, на претензию не реагируют, нет гарантий что ваши деньги будут там, когда на

Полмесяца назад создал киви ваучер, отправил его другу. При активации друг сказал, что код или активирован, или не существует, так ему выдало. Ладно думаю, деньги просто вернулись на кошелек и все(бывает). Зайдя на кошелек увидел что, ваучер висит все еще в статусе обработки, прошло дня 3, деньги так и не вернулись(статус все так же, висит в обработке). Написал в поддержку, номер заявки который присвоили: 4072971, прикрепил скан, все описал, мне ответили сказав что были проблемы с сервером и что моя проблема передана специалистам..... прошла неделя, ответа нет, пишу снова..... мне опять отвечают, что проблема передана специалистам, ждите! В итоге проходит полмесяца, вчера снова пишу в поддержку, мол сколько еще ждать? Прошли почти сутки... в ответ тишина, просто перестали отвечать... Решать кто нибудь будет мою проблему? Или еще ждать...... не пойми сколько!? Может заявление в прокуратуру по факту мошенничества написать и оно ускорит процесс?

Удобный кошелек, но есть БОЛЬШОЙ минус

LinkCatcher (10 июня 2015 00:59)

без комиссии, быстрый вывод средств

удаление кошелька после 6 месяцев неиспользования

Решила заняться торговлей на форексе. Возник вопрос: как лучше и проще вывести деньги? Рассматривала много вариантов: перевод на банковский счет, киви, яндекс деньги, веб-мани и пр. Перевод - слишком долго+комиссия, на остальных кошельках - тоже комиссия и ограничения по выводу средств.

Взвесив все, выбрала киви - вывод без комиссии, просто и быстро.

Первый вывод прошел за считанные минуты. Потом достаточно долго время не выводила деньги.

Захожу в свой кошелек. Не верный пароль... Восстанавливаю пароль по инструкции, которую прислали на электронную почту. Вижу сообщение: "Агента не существует в системе"... Фото прилагается.

Подумала, что ошибка какая-то. Как не существует в системе? Второй раз восстанавливаю пароль, опять сообщение: "Агента не существует в системе".

Начинаю искать в интернете, что это значит. Оказывается, если 6 месяцев не пользуешься кошельком, его автоматически удаляют (при том после 6 месяцев каждый день списывают по 10 РУБ! Когда деньги кончаются, кошелек удаляют).

Ладно у меня на кошельке были копейки. А у некоторых деньги не малые! И раз, kiwi все забрал себе!

Так что, либо почаще выводите/кладите деньги, либо поищите другую электронную платежную систему.

Оперативность даже не ноль, а минус 10!!!

Миссис Счастье2 (1 мая 2015 21:26)

безопасность на нуле, не всегда доступна телефонная поддержка клиентов, плохая работа техподдержки

Кипя от возмущения, спешу поделиться и может быть даже предостеречь кого-то! Речь пойдёт о киви-кошельке и службе поддержки данной платежной системы.

Итак, сегодня я хотела оплатить счёт, выставленной за мой заказ, внесла основную сумму через терминал, к счастью пришло всё без задержек, но вернувшись домой с магазина, обнаружила, что немножко меньше внесла и решила остаток скинуть со своего мобильного, благо на сайте эйвон такая возможность есть. Алгоритм достаточно прост - пишешь номер лицевого счёта эйвон, номер мобильного и потом смской подтверждаешь действие.

И вот, через 3 часа я обнаруживаю, что информация о платеже все ещё не поступила и начинаю судорожно соображать, что делать,ведь никакой квитанции даже в электронном виде мне не поступило, лишь смс с просьбой подтвердить операцию.

Перейдя по куче бесполезных ссылок, обнаружила один номер горячей линии - перманентно занято, потом ещё один...Звоню. Молодой человек с голосом робота поинтересовался подробностями проведенной операции и, не меняя тона, "обрадовал", что мой платеж не прошел ПОТОМУ ЧТО У НИХ ВЕДУТСЯ ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ и денежные средства будут мне возвращены ЧЕРЕЗ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!

Скажу честно, я опешила!!! И фраз "рекомендую повторить операцию позднее" вызвала только приступ негатива!

Может быть, я чего-то не понимаю, но почему с моего счёта деньги снялись моментально, а возвращать их будут в течение 7 дней, рабочих причём?Учитывая майские наступившие и предстоящие праздники, свои копеечки я получу к середине мая!!!!

ПРОДАЖА ПОКУПКА ШУБЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ! ОСТОРОЖНО- МОШЕННИКИ! QIWI - МОшенники - черный список!

VIctoriaa (7 апреля 2015 20:29)

безопасность на нуле, возможно моншенничество, на претензию не реагируют, не всегда доступна телефон

Всем привет)

ну не везет мне с платежными системами:(

сначала история как у меня меня украли деньги со Scrill Moneybookers,

теперь новая история с QIWI

- я подверглась мошенничеству по собственной глупости, а именно- я разместила свое обявление в вконтакте о продаже шубы, которую я продавала за приличную сумму. на мое обявление отозвалась девочка из луганка, которая разыграла сцену покупки шубы и попросила меня положить деньги на киви кошелек, якобы, чтобы я смогла оплатить конвертацию гривен в рубли. Потом она объяснила мне как оплатить счет и сдуру я это сделала. Но это моя ошибка, слава богу я опомнилась минут через 5,

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО И НЕ ПРОДАВАЙТЕ - ЧЕРЕЗ QIWI!

я сразу же позвонила в QIWI, они мне и сказали, что я подверглась мошенничеству. составили заявку _ я попросила их отозвать оплату счета- потому что было еще реально сделать это по истечении 5 минут после оплаты того злаполучного счета. Они мне заявили, что служба безопасности рассмотрит мою заявку в течение 5 дней. Я им обяснила- что тогда деньги уже точно не отозвать.

Они сказали, что помочь мне ничем не могут- ждите!

получается со службой безопасности не соединяют, сами оплату счета остановить не могут ИЛИ НЕ ХОТЯТ . Выходит , что они работают вместе с QIWI

не мудрено, если они и работают в этой компании

QIWI покрывает и сотрудничает с мошенниками!

ни за что не пользуйтесь этой отвратной системой. Она нечестная!

почитайте и другие отзывы, как они сами крадут деньги и блокируют кошельки с деньгими,

ПОМОЧЬ ОНИ НЕ ГОТОВЫ! - сказали, что деньги успешно перевелись и БРОСИЛИ ТРУБКУ! - ну просто слов нет

QIVI не переводит и не возвращает деньги!

QIVIdermo (12 февраля 2015 19:02)

Добрый день! Переводила с кошелька на кошелек деньги в платежной системе QIVI, но деньги не ушли. Отправила две жалобы. Последовал ответ, что деньги придут через 7 дней ко мне на счет. Прошло 9 рабочих дней. Деньги не пришли. Вот такая платежная система QIVI пунктуальная! Стоит ждать свои деньги обратно или нет, непонятно! Не советую пользоваться этой системой для оплаты счетов. Выберите понадежней контрагента

Мой отзывы будет самым жестким!! С киви кошелька украли 46000 руб! По "горячим следам" сам

Kiska_murka (13 ноября 2014 00:14)

безопасность на нуле, возможно моншенничество, комиссия, на претензию не реагируют, плохая работа те

Буквально вчера создали киви кошелек,нужно было оплатить крупную покупку (два телефона). Создали этот кошелек, куча кодов, паролей, якобы защиты.. ввели свои данные. стали с карточки перечислять деньги ( по 11500 руб 4 перевода делали, в общей сложности 46000руб!) Каждый раз что бы перечислить деньги приходят смс на телефон, с подтверждением, все, казалось бы, безопасно.. когда вся сумма была на счету, спокойно пошли на кухню кушать. через минут 15 вернулись к компьютеру, обновили кошелек а на счету 0руб!

Мы были в шоке! Сразу стали звонить в службу киви, милая девушка выслушав нас,сказала. что в данной ситуации ничем помочь не может, надо писать в тех. поддержку (у которой к слову нет телефона, им можно только писать сообщения на почту) и в течении нескольких дней нам ответят.

Какие несколько дней?? Деньги снимают прямо сейчас, в истории платежей видно, что их переводят на другой счет. Можно же заморозить деньги?!? Но милая девушка сказала, что они такое не могут и пофиг, что украли такую сумму денег и опять же в данной ситуации нам надо написать письмо в службу поддержки. Она твердила одно и тоже несколько раз! На любые вопросы.. в данной ситуации..пишите письмо.. а потом быстро положила трубку. Спасибо за помощь!

В истории платежей видно, что кто-то пытается перевести деньги на какой-то счет.. два платежа прошли у них успешно, а два "висели в ожидании", но при этом на счету денег было 0руб. Т.е. деньги не перевели, но они и не счету. Мы быстро опять поменяли пароль на вход, открепили банковскую карточку от кошелька. Так и не знаю, что именно помогло, что деньги так и "висели в ожидании"..

В итоге мы совершили уже кучу звонков в эти службы безопасности, написали несколько писем.. все бесполезно.. нас обокрали, им все равно.. реакции ноль, будто сами с этого % имеют..

Что самое интересное, для перевода денег постоянно приходит код на телефон, для подтверждения, НИЧЕГО НЕ БЫЛО, НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО. Как они могли снять?

Через минут 40 приходит смс на телефон, что киви решил поменять нам пароль, нас пытаются взломать.. быстро заходим через компьютер..те деньги, что "висели в ожидании" на момент вернулись обратно на счет, мы со скоростью метеора стали выводить их на банковскую карту. (к слову там было 24 тыс). Смски как положено вдруг стали приходить, с кодом подтверждения. Где они были когда у нас уводили 46 тыс. Мы быстро перевели всю сумму. В истории платежей тоже "висели в ожидании". Но на карточку они пока не поступали ( в итоге мой муж не спал, обновлял кошелек постоянно и ждал смс) В итоге в два ночи почти деньги на карту пришли и он лег спать..

Зеленым отмечено наше зачисление 4 раза по 11500руб.

Красным то что снимали мошенники с карты, и там видно, что два платежа не прошло (номер еще странный +708 )

Синим те два платежа, которые у них не прошли и уже сняли мы.

Ах да.. служба поддержки..

"Здравствуйте. Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3082321.Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма. "

" Здравствуйте!Сообщали ли вы какие-нибудь данные о Вашем кошельке третьим лицам? Участвовали ли вы в розыгрыше призов? Были ли подозрительные звонки или смс на ваш номер?КИВИ Банк (ЗАО) имеет основания полагать, что к Вашему Visa QIWI Wallet смогли получить несанкционированный доступ третьи лица.Убедительно просим незамедлительно сменить пароль и пин-код для доступа к Visa QIWI Wallet и картам, если таковые имеются.В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:

В течение суток - копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.В течение 10 дней с даты выдачи талона - копию постановления о возбуждении уголовного дела.В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела - копию постановления об аресте счета.В течение срока ареста счёта - копию постановления о возврате денежных средств.

Т.е. все что они могут предложить это обратиться в милицию?!? У них нет никакой защиты данных, денежных средств.. т.е. меня обокрали на ИХ САЙТЕ, а они вообще ничего не могут сделать.. а все эти кошельки можно считать безликими.. там не нужны паспортные данные, точнее их можно ввести, можно ввести вообще левые.. и никто ни за что не отвечает.

Сижу весь день читаю кучу форумов, мы не одни такие, такое воровство происходит там постоянно, никто не застрахован. Там они еще всем шаблонно отвечают и шлют одинаковые сообщения ( читала ситуации на форуме).

Идти в полицию? Это смешно.. понятное дело никто их не найдет.. только напишем заявление для статистики..ждать мер от самого киви и их тех.поддержки вообще бред..(

И так по факту у нас украли 22 тыс., 24 тыс. смогли вернуть ( и то сами, без помощь их якобы поддержки)

P.S. данные третьим лицам уж точно не давали, вирусов на компе 100% нет. Как взломали - загадка.. хотя по общению и "помощи" службы поддержки, мне кажется, они заодно с мошенниками, если сами таковыми не являются.. я в шоке(

P.S.S. Надеюсь хоть кому-то помогла и предостерегла! Не заводите киви кошелек, не переводите туда деньги!!

Грабеж средь бела дня....Или история о том, как у меня со счета пропали деньги.....Ответ тех. поддер

soul girl (14 августа 2014 21:38)

легко и быстро зарегистрировать, не выходя из дома, скорость проведения платежей, удобная система, ф

бывают неоправданно большие комиссии, возможно моншенничество, плохая работа техподдержки, поддержка

Не буду долго описывать как я вообще познакомилась с qiwi кошельком, но произошло это около месяца назад и уже есть недовольства. Вчера я приобрела бесплатную карту visa card для оплаты покупки в интернете. На счете было 150 рублей. Хотела проверить и доложить n-ую сумму денег для заказа, захожу - а денег на кошельке нет!

Так как я недавно завела кошелек, я не знала как посмотреть переводы, но немного пощелкав, я нашла эту страницу, и там было написано, якобы я в 21:32 перевела деньги на незнакомый номер. Я такого номера не знаю, судя по всему это Московская область.

У меня если честно слов нет. Месяц назад завела и уже такое.....У меня на этот аккаунт люди кладут деньги в интернет-магазине, ладно сумма небольшая в принципе, но я написала тех. поддержку qiwi, посмотрим что мне ответят и вообще станут ли реагировать на мое письмо.

Скажу, что за 1,5 года пользования webmoney у меня пока такого не происходило. Может у кого была подобная ситуация напишите, пожалуйста. Я вообще не доверяла раньше таким кошелькам, но за долгое время пользования вебмани, я как-то свыклась и даже иногда там коплю деньги, и даже зарегистрировалась на paypal и qiwi, и вот такой неудачный опыт.....

Всем спасибо за просмотр, с вами была natashamalyshkina!

♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥

QIWI - кошелек с неприятным сюрпризом, о котором нужно знать всем!!! ( Если хотите остаться при день

Наталька...26101986 (25 июня 2014 20:17)

мошенничество

Слышала я о этой платежной системе давно, но как-то не доводилось с ней сталкиваться. А в прошлом году мои руки дошли и до этого чуда современности. Зарегистрировалась в системе, положила на счет 100 рублей через ближайший терминал, отправила 50 рублей нужному адресату... С этими нехитрыми моментами никаких вопросов не возникало. ( Сейчас понимаю, как хорошо, что я обожглась на такой маленькой сумме, но есть и другие люди, которые пользуются более крупными оборотами средств и не подозревают, какую злую шутку могут с ними сыграть нечистые на руку QIWI - владельцы)

Итак, перейдем непосредственно к делу) Понадобилось мне вдруг перевести все свои деньги на один электронный носитель, чтобы все на виду было и не думалось, что и где у меня валяется))) Вспомнила, что на QIWI - кошельке у меня оставалась небольшая сумма, решила и ее в кучку собрать) Зашла в систему, а денег на счету нет... В истории указано, что 1 июня 2014 года произошло списание средств:

Вот тут-то мне стало интересно куда же и каким образом исчезли мои денежки... И после моих детективных расследований выяснилось, что через шесть месяцев после того, как пользователь перестает пользоваться системой, ему присваивается статус "Неактивный пользователь" и вот тут-то они начинают списывать по 10 руб в день со счета ничего не догадывающегося держателя злополучного кошелька... Текст из оферты:

Ответ из службы поддержки:

Вот такая история, дорогие мои... Как говорится, ловкость рук и никакого мошенничества... Надеюсь, что мой отзыв поможет многим людям сохранить свои деньги.

Не возвратили деньги!

Lesssa15 (31 марта 2014 22:45)

не выходя из дома

безопасность на нуле, возможно моншенничество, не всегда доступна телефонная поддержка клиентов, нет

Всегда пользовалась киви кошельком и не было проблем. Но стоило ошибиться, а именно перепутать местами цифры и плакали мои деньги! А сумма для меня не маленькая!

Сразу после ошибки я обратилась в службу поддержки. Там отвечают люди совершенно стандартными фразами. Отправил меня оператор на сайт, типа там напишите о своей проблеме и прикрепите квитанцию. Сутки меня мурыжили по почте. Отвечают очень долго, спрашивают одно и то же. Хотя я русским языком написала о проблеме.

Потом написали, что мой запрос отправлен в отдел исправления платежей. И всё. Тишина как две недели. Операторы не могут помочь. Говорят - пишите письма. Пишу письма - не отвечают.

Если этот отзыв читают представители Киви. Прошу помочь разобраться в этом вопросе. Просто я считаю, что если деньги нельзя вернуть, то должен был прийти на почту хоть ответ с отказом.

Но я не вижу проблем с возвращением, так как я обратилась практически в тот же час.

QW2097439

Наитупейшая служба поддержки!!!

ночная кошка (24 марта 2014 18:21)

бывают неоправданно большие комиссии, плохая работа техподдержки

Решила оплатить через QIWI Wallet штрафы ГИБДД. Положила через терминал деньги себе на киви-кошелек, пришла домой и стала пыталься уплатить штрафы. Но ни тут-то было!!! В форме оплаты требовалось ввести ОКТМО или ОКАТО, но платежный сервис ни в какую не хотел его воспринимать, писал что такого нет у них в перечне.

Написала письмо в техподдержку, где очень подробно обрисовала проблему. Пришло письмо с просьбой прислать скринку. Прислала. Написали попробуйте в течении 24 часов оплатить снова. Попробовала через 24 часа, через 48 часов - ничего не получается.

Пишу им снова, уже ругаюсь. Снова просят скринку - отсылаю. Пишут: " А в других браузерах проблема та же? Отвечаю: да, во всех браузерах проблема та же!" Далее ещё с десяток наитупейших вопросов... В итоге плюнула, перевела деньги с киви на карту, потеряв на этой операции 280 рублей, и теперь сижу жду уже третий день когда они на неё упадут(

Да, кстати, однажды положила через киви-терминал деньги на Веб-мани. ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА Я НЕ ОЖИДАЛА!!! Взяли сразу несколько комиссий. Причем об этом меня никто не предупредил! В итоге потеряла очень приличную сумму.