Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы BUSFOR

BUSFOR

4.7

Мнений: 68

Тип: Оператор международных автобусных линий

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отличный сервис

Людмила (3 марта 2019 20:00)

Не нужно ездить в кассу

нет

О моем хорошем опыте сотрудничества с Басфор
Я причисляю себя к людям, которые привыкли все делать по старинке и неохотно поддаются чему-то новому. Так было и с покупкой билетов. Я не работаю, времени много, так что для меня не проблема поехать в кассу и взять там билеты. Но после того, как последний раз простояла в очереди 40 минут, после чего кассир ушла на обед, я зареклась. Ну что ж, пришлось искать альтернативные варианты. По совету подруги зашла на сайт busfor.ru. Это сервис, который собирает информацию о рейсах разных перевозчиков, автоматизирует ее и выдает по каждому маршруту все возможные варианты проезда. Я нашла на нужную мне дату 4 предложения. По времени мне подходили все, места тоже были. Как выбрать? Тут на помощь приходит рейтинг перевозчиков. Хочется верить, что на сайте он указан не «от балды», а объективно. Во всяком случае я поверила и взяла билет у той компании, которая имела наивысший рейтинг. Мне повезло. Поездка прошла отлично. Автобус подогнали заранее, место заняла удобное. Но местами остались довольны не все. Я так поняла, что в некоторых автобусах можно выбрать их заранее, а в других – как успеешь. У меня был второй вариант. Уточняйте это и если что, то приезжайте пораньше, особенно если ехать далеко или укачивает в дороге. Тут уж дело такое – сами не позаботитесь о себе, никто не позаботится.
Водитель был приветливый, шутил со всеми, да и управлял своей махиной профессионально, без рывков, обгонов. В общем ответственно все. Тут «Басфору» отдельная благодарность. Не знаю как они проверяют перевозчиков, но то что работают только с «белыми» фирмами, мне очень понравилось.
О покупке
Отдельно напишу пару слов о том, как происходит покупка билетов. Таким же неопытным пользователям как я это пригодится. Здесь все просто, когда вы выбираете удобный маршрут, система сама переводит к оплате. Что в каком поле писать понятно, везде есть подписи и подсказки. А дальше дело вашего банка. Деньги с карточки снимаютс и зачисляются компании. После этого вам приходит электронный билет. Кстати здесь мне чуть пришлось понервничать. Мой билет попал в папку со спамом. Я ждала, ждала, а его все нет. Уже начала думать самое плохое и ругать себя за то, что не поехала в кассу. Но что уже ругать, когда время ушло. Решила позвонить в колл-центр. Ждать не пришлось, сразу ответили. Они-то мне и подсказали, что стоит проверить в почтовике папку со спамом. О чудо! Билет был там, а я зря паниковала. Все остальное прошло как по маслу. Билет дочка распечатала мне у себя на работе и принесла. Водителю распечатка подошла без проблем.
Могу сказать что сервис вызывает доверие и существенно экономит пассажирам время и силы. Ладно еще я, а есть же те, кто работают или с маленкими детьми. Им возможность оформить все не отходя от компьютера будет еще более ценной. Для себя я сделала выводы, что прогресс – штука очень хорошая, и нужно активнее использовать его достижения чтобы упрощать себе жизнь.

Басфор отличный сервис

Гость Тимур (3 марта 2019 19:31)

Понятный сайт и удобное приложение;официальные перевозчики.

Не искал.

Многие пишут отзывы только тогда, когда что-то пошло не так. Я же привык благодарить за хороший сервис, это компаниям тоже очень нужно. Тем более «Басфор» есть за что похвалить. У них большущая база перевозчиков – уедете куда хотите и когда хотите. Еще у них есть удобное приложение. Я юзал на андроиде, но под айфон наверняка тоже есть. Билеты высылают на электронку, в них вся инфа по рейсу и контакты перевозчика, если вдруг нужно что-то уточнить.

Понятный сервис с билетами на нужный рейс в наличии

Дмитрий (27 января 2019 20:31)

Сразу нашелся билет на удобный рейс, есть информация о пунктах следования

не было

Ездил через Busfor из Москвы в Орел с семидесятилетней мамой. Нам по времени подходил автобус до Щигров (это Курская область), и пожилой человек стал волноваться, как и где нам остановят, а действительны ли будут билеты и так далее. Благодаря простому, наглядному заказу, информации обо всех деталях на сайте маме стало понятнее, и я без проблем купил билеты и показал еще и ей, как пользоваться.
Отдельный плюс — быстрый поиск нужных билетов. Нам ночные рейсы не подходили, и мы долго искали комфортный автобус. На Басфоре он нашелся сразу, были билеты с местами, и даже «в ассортименте». Нам страховка, кстати, была не нужна, но она есть, я как-то у этой компании брал по России на отмену поездки и жизнь-здоровье, когда ехал далеко. Отправку не задержали, плюс и перевозчику, надо ему в рейтинг на сервисе поставить. Басфору спасибо за удобство и сотрудничество с приличными перевозчиками.

Отменившаяся поездка и спасибо за возврат денег компании Busfor

Алекс (24 января 2019 04:38)

Покупка за секунду без поездки в кассу, указаны точки отправления-прибытия, прос

Нужно заплатить комиссию при отказе от билета

Расскажу о своем опыте сотрудничества с компанией Busfor. Сами воспоминания не из приятных, но к сервису они не относятся. Он как раз сработал нормально.
Прошлой осенью нужно было поехать из Воронежа в столицу нашей родины. До Москвы мне лично удобнее добираться автобусом, поэтому я взял билет на ночной рейс в обычной кассе, и больше туда не поеду, потому что общаться с кассирами хватит с меня. За четыре дня до поездки трехлетний ребенок заболел бронхитом и угодил в больницу с мамой. Я поехал сдавать билеты, нервничал, естественно, хотел побыстрее все сделать, в больнице меня ждали. Двадцать минут общался с кассиршей, видно день и у нее был неудачный, плюнул и уехал без результата. Ужасное отношение.
Купил сразу онлайн билеты на неделю позже, на Басфоре, где раньше покупал уже на рейс из Воронежа. Что мне нравится в сервисе: есть данные о том, кто перевозчик, и все компании работают легально. С другими они не сотрудничают. Еще удобно, что можно и оплатить онлайн, и сразу распечатать билет, не ездить в пункт выдачи, посмотреть на сайте, в каком автобусе поедешь, и морально «подготовиться». Сервис за состояние автобусов ответственности не несет, только продает билеты, а с поставленной задачей справляется хорошо.
Купил я билет, но из-за ситуации понял утром в день отъезда, что «никто никуда не едет» (рейс был на 11 вечера). Возвращать билет пришлось за два часа до выезда, не особо надеясь на успех, помня прошлый опыт. К моему безграничному удивлению, удалось сдать билет, правда, взяли комиссию 15% от цены. Но большую часть вернули, да. В конце концов,поехал уже через три недели, тоже покупал билет на Басфоре, в этот раз удачно. Автобус был большой «Неоплан», нежесткий, места для ног мне хватило (мой рост 179 см).
Что я могу сказать как резюме:
Трата времени и нервов в кассах — вчерашний день. Если компания коммерческая, она следит за уровнем сервиса, обеспечивает удобство, налаживает отношения с перевозчиками и выступает гарантией нормального возврата денег без ненужных конфликтов. Басфор тому примером.
Покупая билеты на сайте, нужно понимать, что перевозчики все разные, относятся к работе тоже по-разному. Басфор может только проверить их на легальность (что он делает) и указать рейтинг, который составляют сами пользователи. Дополнительный плюс — информация об автобусе, условиях посадки, предупреждения о возможных дополнительных тратах.
Busfor.ru удобен лично мне тем, что указывает в форме оформления заказа все подробности — сколько цифр писать в полях, в каком формате телефон, где свободная рассадка, а где можно выбрать место. Хороший, продуманный сервис с онлайн-оплатой и покупкой билета за считанные секунды.

Даниил (22 января 2019 17:15)

билет приходит на e-mail в удобной для распечатки форме, можно оплатить разными

ужно внимательно следить, где места бронируются, а где свободная рассадка, но эт

Обзор поездки на автобусе Таллинн-Вильнюс по билету, купленному на Busfor.ru
Путешествовали парой по странам Балтии и поехали из Таллинна в Вильнюс на автобусе. Билет покупали заранее, на сайте Busfor.ru. Нам удалось сесть рядом, в автобусе на 17 мест была свободная рассадка, кто как займет, но об этом на сайте было предупреждение, так что мы приехали просто чуть раньше и ждали автобус на автовокзале.
По расписанию выезд был в 11-30, уехали около 11-40, на место прибыли в начало девятого вечера. Автобус дневной, поэтому мы не спали, сидеть болтать и смотреть фото было удобно. В пути, конечно, восемь часов, не самолет, но нормально, не дуло по ногам, чего я боялась.
Сами билеты мы распечатали еще до поездки, на обычном домашнем принтере. Они приходят на электронную почту, формат у них удобный. Кроме билета нужен только паспорт — карту, с которой оплачивается покупка, не предъявляют.

Отзыв на услуги компании Басфор / Busfor (рейс Киев-Варшава)

СобакаПавлова (17 декабря 2016 04:49)

нет

халявство

Больше никогда! И вот почему:

Ситуация, которая произошла на украинско-польской границе: водители (которых почему-то на рейсе было аж 5 штук, по-видимому стажировка) не взяли с собой обязательное для въезда на территорию Польши разрешение. На границе (по польской стороне) предложили оплатить штраф (2 000 зл.) и ехать дальше, НО (как часто бывает у украинских услугодателей) перевозчик решил сделать иначе и, конечно, не в пользу клиентов. В общем, водители созвонились со своим работодством и объяснили ситуацию, на что руководство сказало, что это провтык водителей и предложило 2 опции: 1. штраф оплачивают водители со своего кармана; 2. Стойте на границе - ждите и вам разрешение довезут всего через каких-то - 12 часов!!! (при том что к тому моменту мы уже отставали от расписания на 5 часов!!). Как Вы думаете, что выбрали водители??? конечно, постоим на границе еще часов 12, а почему бы и нет, ведь люди седят, спят, едят как молчаливое быдло, и никто особо не задает вопросов и не пытается выяснить в чем задержка, почему мы уже несколько часов стоим без движения, хотя все паспортные контроли пройдены. Мне повезло я сидела в первом ряду, все слышала и участвовала в разговорах с пограничниками, так как водители не могли объясниться на польском, так что была в курсе того, что происходит.Конечно, я приняла решение ехать дальше самостоятельно (так как к тому моменту уже две ночи провела в дороге (ехала с пересадкой)), со мной такое же решение приняла пара, которая опаздывала на самолет в Варшаве. В итоге не говоря уже о неудобстве, я была вынуждена платить еще дополнительных 50 злотых (таким образом дарога от Киева до Варшавы стоила мне не 100 злотых, а 150 зл.). По приезду (это было в сентябре) я написала в службу поддержки Басфора о данной ситуации и выслала билет, который купила Люблин-Варшава, чтобы мне вернули хотя бы 30 зл (до Люблина доехали попуткой, подтверждение оплаты не было, так что понятное дело на возврат еще 20 я и не претендовала). Ответ Басфора: "Добрый день! Ваше обращение перенаправлено на перевозчика. " Понятное дело от перевозчика ни ответа ни привета.. Периодитечки я напоминала Басфору, что так никакого ответа и не получила, на что они мне отвечали: "Мы приносим извинение за длительное ожидание ответа от перевозчика. Мы еще раз передали Ваше обращение на рассмотрение. Как только получим ответ, сразу Вас проинформируем." Наш диалог из 15 сообщений так ни к чему и не привел!

Мои впечатления от Басфора / Busfor :1. После сложившейся ситуации я понимаю, что Басфор / Busfor - это НЕ ПЕРЕВОЗЧИК, это РЕСУРС для покупки билетов. Никакой ответственности за обслуживание он не несет. Если я ошибаюсь - исправьте меня.2. Никогда больше его услугами пользоваться не буду.3. Своих клиентов не уважают, никто даже не объяснил пассажирам проблему, а только наоборот прятались от людей (напомню: 5.. 5! водителей, между прочим взрослых мужиков). 4. Службы поддержки не существует, вернее она существует только формально, для вида, никакого вразумительного ответа Вы от них не дождетесь.

Печаль, что я еще могу сказать.. все хотят брать деньги, а услугу предоставляют как получится, если повезет - все пройдет гладко и клиент будет доволен, а если что-то пойдет не так, то Вы не до кого не достучитесь и ответственности они нести не будут..