Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы BUSFOR

BUSFOR

4.7

Мнений: 68

Тип: Оператор международных автобусных линий

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отличный сервис

Виктор (22 августа 2019 20:01)

Надежный, быстрый, много вариантов

Распечатка билетов

Сайтом Busfor.ru для бронирования билетов на автобус я пользовался неоднократно. В целом меня этот сервис устраивает. Больше всего, конечно, нравится быстрое и удобное оформление. Не надо никуда ехать, изучать запутанное расписание, стоять в очереди… На сайте сразу можно увидеть доступные рейсы по заданному направлению, просмотреть разные варианты, даты. Оплачивать тоже легко, после оплаты билеты сразу приходят на электронный ящик. И вот с этим связан для меня единственный минус сайта – дальше эти билеты нужно где-то распечатать. Правда, некоторые перевозчики уже начали впускать пассажиров и с электронными билетами, но это пока еще редкость. Так что в основном приходится немного заморочиться с распечатками.

Хорошие поездки

Гость Олеся (3 августа 2019 22:27)

Я обожаю автобусы. В таких поездках я будто бы проживаю десятки маленьких жизней. Мне нравится следить за дорогой, погружаться в свои мысли, наблюдать за другими пассажирами. У каждого из них своя история, свое настроение. Я по специальности психолог и общество людей меня никак не отягощает, даже если это плачущие рядом дети или болтливые тетеньки. Мне только одно тяжко дается – курильщики. Я здрагиваю на каждой остановке, потому что понимаю, что сейчас вернется мой никотиновый сосед, а мне этим дышать )) Ну это мелочи.
В целом я при любой возможности выбираю автобус. Билеты всегда покупаю на басфор.ру. Цены у них как и везде, причем иногда еще акции проводят, я не попадала к сожалению, но видела, что сбрасывают цены.
Если вы переживаете по поводу своих личных данных, то могу вас успокоить. Здесь они защищены. Платежи идут таким же способом, как и в любых интернет-магазинах. Эта практика уже не нова для виртуального пространства, так что переживать не стоит. Платите и проверяйте почту. Пока вы ее откроете, письмо с билетом будет уже там.

Проверил тысячу раз

Дмитрий (3 августа 2019 17:24)

Басфором езжу к девушке почти каждые выходные. Я в этом году поступил в универ, а она поступает в следующем году, так что годик нужно потерпеть и поездить друг к другу, а потом уже будем вместе. Это я к чему. К тому что билеты покупаю часто и если бы за ними нужно было ездить в кассу, уже бы чокнулся. А так можно покупать по интернету. Вечерами я полюбому свободен. Зашел на сайт, выбрал и купил. Иногда выбираю утренние рейсы, иногда дневные – в зависимости от того, как у девушки с учебой, а я со своей уже подстраиваюсь.
За столько раз что ездил, ни разу к Басфору претензий не было. Один раз повздорил с водителем, потому что он проехал мою остановку (я выхожу не на конечной), а в целом от Басфора всегда поступает достоверная информация, а они в свою очередь получают ее от транспортной компании.
Если вы хотите так, чтоб заплатить и получить билет, а на перевести деньги и с концами, не ведитесь на незнакомые сайты и очень низкие цены. Лучше заходите на Басфор и выбирайте здесь. Я столько раз с ними ездил, доверяю на все 100%.

Кристина (2 августа 2019 23:01)

Довольна, если хотите мое мнение – советую!
Я басфором довольна. Здесь всегда нахожу билеты по нужным мне направлениям. Они дают много информации о поездке и мне это очень нравится. То есть еще до выезда я могу представить себе всю картину передвижений. Когда рейсы долгие мне это помогает спланировать время. Я в дороге почти не сплю, но могу сидеть в наушниках и прослушать, как долго будет остановка. Понятное дело, что можно подойти к водителю и все спросить, но не каждый же раз, как автобус останавливается ) Да и водитель иногда первым выбегает в туалет или за кофе.
Я смотрю маршрут на сайте и прикидываю, на какой остановке выйти воздухом подышать, где можно что-то перекусить и т.д.
Еще я всегда смотрю на то, какая компания выполняет рейс. Есть 5 или 6 перевозчиков, которыми я езжу и всегда без происшествий. При прочих равных условиях стараюсь не рисковать, а выбирать их. Было правда раз, что мои проверенные не предлагали рейсы в удобное время и я рискнула с «незнакомцем». Посмотрела, что у компании на БАсфоре высокий рейтинг и взяла билет. Все прошло хорошо. Автобус был не хуже тех, к которым привыкла, опозданий не было, так что «рисковать» и отходить от правил иногда тоже полезно.

Ни хорошо, ни плохо

Гость Алексей (29 июля 2019 19:28)

Всем привет! Мой отзыв о компании «Басфор» и я оценю его как нейтральный. У нас почему-то принято считать, что компанию можно либо хвалить, либо ругать. А если она просто выполнила свою работу то что? Нужно прыгать из потолка? Нет, не сочтите меня ханжой, просто я сам работаю в сфере услуг и иногда приходится из кожи вон лезть, чтобы угодить клиенту. Вот за такое, я считаю, должна быть благодарность. Если же просто компания говорит, что продает билеты на автобус и вам оказывают такую услугу, то за что благодарить?
Мой отзыв не о благодарности. Это констатация факта. А фаты могут быть кому-то полезны. Я скажу, что сервис надежный. Можно купить билеты используя карты разных банков, и карты МИР тоже принимают. Еще какие-то электронные деньги принимают (по моему Киви, но я не уверен).
Билеты нужно распечатывать. Не на всех маршрутах, но на большинстве. Подумайте об этом заранее, чтоб перед выездом не искать копицентр и не искать его в незнакомом городе. Еще советую обращать внимание, привязан ли билет к конкретному месту. Если нет, то поспешите приехать ко времени подачи автобуса и успеть занять что-то подходящее. В общем то и все. Всем комфортных и безопасных поездок!

Проверенный сервис

Михаил (1 июля 2019 23:57)

«Басфором» впервые воспользовался года полтора назад. Тогда все прошло гладко. Потом еще пару раз ездил, а в последнее время перешел больше на поездка – немного укачивает меня в автобусе, нужно либо гарантированно выбирать кондиционнированный, с закрепленным местом в начале, либо заранее приезжать на станцию и пытаться занять место в первых рядах. Конечно, первый вариант лучше.
В общем понадобился мне снова автобус, так как поезда по моему направлению удобного не было. Ну что, с момента моего последнего захода много изменилось. Сайт стал удобнее, так визуально стало намного больше перевозчиков, а значит и предложений рейсов.
Ну и самое главное нововведение – прием электронных билетов. Помню раньше только распечатанные принимали, а сейчас стали подключать также электронные. Если есть пометка «можно не печатать», значит смело показывайте доки прям с экрана мобильника и ни о чем не переживайте.
Басфору дальнейших улучшений, а мне все же поменьше поездок автобусами, даже при такой комфортной процедуре покупки билетов.

Удобный сервис

Гость Олег (29 июня 2019 20:14)

Решили три товарища рвануть на выходные в Москву и нашли самый оптимальный и бюджетный способ сделать это – на автобусе. Встал вопрос о том, как купить билеты. Начали гуглить и нашли адрес вокзальной кассы, но желания туда ехать вообще не было. Как говорится, земля слухами полнится, и я вспомнил, что мой сосед недавно ездил в столицу. Спросил его, он-то и посоветовал Басфор. Это такая компания, которая заменит вам кассу. Здесь продаются билеты тысяч перевозчиков, не только в Москву. Направлений куча (мы кстати взяли себе это на заметку, выходных-то в году много )))
В общем сервис простой как дважды два. Пишешь откуда куда и ищешь. Билеты на автобус стоят очень даже доступно, как раз в нашем скромном бюджете ) Выбрали удобное время и оформили все как полагается. Там процедура как в любом онлайн-магазине. Вводишь данные карты и оформляешь заказ. Только тебе не товар курьером доставляют, а билетик на электронную почту.
Мне в сервисе понравилось и то, что быстро все проходит, без напрягов и еще то, что есть много идей для путешествий. Раньше и не знал, что есть так много мест, куда можно съездить из нашего города.

Неоднозначное впечатление

Валерия (28 июня 2019 19:49)

Сервисом покупки билетов Басфор пользовалась всего раз и сразу столкнулась с проблемкой. Мне так понравилось покупать у них билеты – в тысячи и миллионы раз лучше, чем в кассе при тех же ценах. Все купила, оформила, спланировала и тут шок! Отмена рейса. Я сразу же позвонила в колл-центр, думала буду висеть на линии полчаса. Но нет, ответили буквально с третьего гудка, успокоили меня, сориентировали как и когда перебронировать новые билеты и подсказали, как оформить возврат.
В общем вроде б опыт и неприятный, но к Басфору как таковых претензий нет, скорее даже благодарность за то, что в момент когда я немного растерялась и дала волю эмоциями смогли четко меня скоординировать.

Виктория (27 июня 2019 22:46)

Всем привет! Есть тут любители путешествовать автобусом? Если да, то про сервис Басфор.ру вы наверняка уже знаете, если же вы новичок в этой теме, то мой отзыв определенно вам будет полезным. Есть такой сервис busfor.ru. Можно пользоваться их сайтом или скачать приложение для мобильного телефона (есть и для айфонов и для андроидов). Я пользуюсь сайтом, так как люблю просматривать все на большом экране, но приложение я тоже установил, пару раз экстренно использовал его в дороге, когда нотика под рукой не было, так что оба варианта рабочие.
Вводите в форме поиска откуда и куда ехать, получаете кучу вариантов. Причем я и заранее брал, и в последний момент – всегда были билеты. Лучше конечно не рисковать, особенно в разгар сезона, но это я к тому, что Басфор сотрудничает с большим количеством перевозчиков, а выбор – это всегда хорошо.
Выбираете, оплачиваете прямо на сайте картой и вам на почту приходит электронный билет. Его нужно распечатать. Хотя в последнее время появились направления, на которых уже не требуют распечатку. Тогда вам на электронном билете напишут, что можно не печатать. Но я пока перестраховываюсь и приношу бумажку, мало ли. Из более чем 10 моих поездок форс-мажор был только один раз и мне без проблем вернули деньги. Можно оператору позвонить или прямо в личном кабинете оформить возврат. В остальных случаях все было по графику и без приключений.
Басфор работает четко.

Берите, все легально

Анна (27 июня 2019 22:33)

На busfor.ru можно покупать билеты, если вы четко понимаете, в чем заключается суть работы этого сервиса. Это компания, которая продает билеты, но сама никого не возит. Они конечно стараются следить за перевозчиками, даже какие-то рейтинги ввели, опросники после поездки присылают, но это не очень эффективно, как по мне. Если перевозчик недобросовестный, то плевал он на то, что думают люди. Я, к счастью, с такими не сталкивалась, но один раз была замена автобуса и в новом поменялась рассадка. В итоге я сидела не возле окна, как хотела, а в проходе, что лично для меня было проблематично. Я ведь заранее позаботилась о своем комфорте и выбрала место, что за дела с перестановками?!
Но опять же, такие моменты Басфор не решает, да впрочем кассир в окошке на вокзале тоже это не решает. Здесь наверное только о самом перевозчике отзывы искать, благо эту информацию Басфор дает в полном объеме, это не тайна, кто выполняет рейс.

О сервисе Басфор

Даниил (24 июня 2019 03:07)

О сервисе «Басфор» я много читал, прежде чем купить здесь билет. Сначала относился с недоверием – все-таки это сторонняя организация. Ты платишь деньги ей, а везет тебя совершенно другой перевозчик. Как знать, что деньги перевозчику поступят и твой билет будет действительным? Сомнения были, но в целом практика таких посредников не нова, такая система работает и все как правило безопасно. Посмотрел я сайт этого Басфора, почитал, что пишут люди о них в интернете, не на их сайте, а на независимых ресурсах. Вроде бы действительно много лет работает сервис и никого не обманывает.
Рискнул и я. Взял билеты, съездил по ним, все прошло гладко. Теперь выполняю свой долг – оставляю отзыв.
И пару слов о том, что мне понравилось:
Не нужно ехать в кассу – это конечно самое главное. Экономишь кучу времени.
По моему направлению можно было выбрать несколько рейсов, причем покупал билеты впритык, за полтора дня до поездки.
На билете куча полезной информации – о рейсе, маршруте, остановках в пути, откуда отбывает, куда прибывает. Басфор конечно отмечает, что вся эта инфа к ним приходит от перевозчика, и перевозчик может ее поменять, но в моем случае все совпало и было удобно, не билет, а навигатор ))
Был еще момент, который не очень понравился. Это то, что нужно было распечатывать билет. Я позвонил в Басфор уточнить, действительно ли нужна им эта бумажка, можно ведь просто на смартфоне показать. Девушка объяснила, что на моем маршруте водителю нужна распечатка, но есть уже ряд маршрутов, где достаточно электронной версии. Они в системе так и указаны, с пометкой «можно не печатать». Кстати раз уж затронул эту тему, то обратная связь в Басфоре отлично работает. Дозвонился с первого раза, притом был разгар рабочего дня.
Резюме: сервис рабочий, можно пользоваться

Екатерина (22 июня 2019 22:35)

Мне нужны были билеты на автобус, и так как я крайне редко куда-то езжу, то я даже не знала, есть ли прямые маршруты в мой пункт назначения, сколько может стоить такая поездка. Идти в кассу чтобы купить «то, не знаю что» мне не хотелось. Там вечные очереди и всем недовольные кассиры, которые даже помочь не могут. В общем начала искать в интернете, думала хотя бы маршрут посмотрю, а дальше уже с конкретным запросом можно ехать в кассу.
К своему счастью наткнулась на сайт «Басфора». Здесь можно не только посмотреть разные маршруты, но и сразу приобрести билеты. Принимают карточки и вроде какие-то электронные деньги (точно не скажу, мне было удобно расплатиться картой НПС МИР).
Меня приятно удивило, что по моему маршруту было много вариантов, причем еще сгруппированы так удобно по возрастанию цены. У некоторых перевозчиков был рейтинг, но не у всех. Я так поняла, что его выставляют пассажиры по результатам своей поездки. Мне тоже пришло на почту письмо, но честно говоря я замоталась и не перешла по нему.
Поездка прошла нормально. Ехали не очень быстро, водитель внимательный и вежливый. Всем помогал с багажом, даже сделал незапланированную остановку в дороге, так как скопилось много желающих выйти чуть раньше конечного пункта. Для меня кстати тоже так оказалось удобнее, хорошо ,что в последний момент сориентировалась и успела выскочить. Мой опыт положительный.
Басфором пользоваться проще простого.

Басфору можно доверять

Лейла (22 июня 2019 01:36)

Я не часто езжу автобусами, вернее раньше практически не ездила, а за последнее время пришлось воспользоваться трижды. Первый раз я поехала в кассу, отстояла там очередь, наслушалась житейских проблем и историй всех, кто стоял рядом. Благо, никто не ругался и все соблюдали очередь. Взяла в кассе билеты и оказалась в пункте назначения гораздо позже, чем мои коллеги, которые тоже ехали автобусами. Оказалось, что мне продали билеты на какой-то неоптимальный маршрут. Но в кассе то нет возможности долго выбирать – называешь куда и покупаешь, что дают.
Спасибо коллегам за подсказку, они показали мне сайт Басфор.ру. На нем продаются билеты по любым направлениям и причем есть разные варианты проезда. Там я нашла и свой автобус, которым ехала, и еще 2 рейса в тот же пункт назначения. Один стоил дешевле, а второй ехал на 2 часа меньше!!! Вот так поедешь в кассу и впихнут тебе не пойми что, а ты в том маленьком окошечке и не выяснишь толком ничего.
Ну теперь я опытная, пусть е на чужих ошибках, на своих, но научена ) В две следующие поездки я брала билеты через Басфор. Заходишь на сайт в любое удобное время, сравниваешь цены, маршруты. У некоторых перевозчиков есть рейтинг, тоже помогает сделать выбор.
Кстати когда ехала в последний раз, в системе показывалось, что билет распечатывать не нужно. Действительно, просто показала с телефона электронный документ, который Басфор прислал на почту, и меня пропустили в автобус. Если видите надпись «можно не печатать», значит вам повезло, просто покажите водителю электронный билет. Надеюсь, в скором времени такая схема будет работать на всех маршрутах.

Кристина (2 июня 2019 16:56)

Решили с подругой поехать в Москву из Смоленска на майские праздники! Сравнив цены, поняли, что гораздо выгоднее будет ехать автобусом. Сначала хотели брать через вокзальные кассы, но зашли в интернет, чтобы посмотреть какие вообще рейсы есть на эти даты, нашли Басфор. Поняли, что наценок больших нет и, следовательно, смысла ехать на вокзал тоже нет. Решили брать билеты прямо из дома! Честно говоря, раньше у меня не было опыта оформления билетов онлайн, поэтому я немного переживала за надёжность сервиса. Почитала отзывы других пользователей, решила рискнуть :) Сервис сразу предупредил, что билеты нужно будет распечатать, мы решили сделать это дома, но, как я поняла, можно и на вокзале за дополнительную плату. Очень порадовала возможность посмотреть рейтинг компании-перевозчика, карту маршрута и условия в автобусе. На вокзале мне такую информацию никогда не предоставляли! Советую приезжать на вокзал заранее, чтобы занять хорошие места в автобусе. В Смоленске мы приехали за 10 минут до отправления и в итоге пришлось сидеть отдельно всю дорогу. Уезжая из Москвы, мы уже предусмотрели данный момент, приехали за полчаса и заняли отличные места! В итоге в обе стороны поездка прошла без «сюрпризов»! Проблем при посадке не было, водитель вёл аккуратно, ехали чётко по маршруту со всеми остановками без задержек. Я очень довольна своим первым опытом покупки билетов через интернет, вообще не вижу больше необходимости ездить за ними на вокзалы :) Рада, что открыла для себя Басфор!

Валентина (31 мая 2019 18:46)

Трижды покупала билеты через Басфор и осталась довольна поездками! Один раз я брала билеты с компьютера, а потом открыла для себя их мобильное приложение и всё стало ещё проще! Круто, что в наше время билет можно купить в любое время суток, где бы ты ни находился, отличная экономия времени! Для меня самым важным критерием при выборе билета являются условия в автобусе. И вот как раз этим мне нравится Басфор: у них высокий уровень контроля перевозчиков, поэтому все автобусы всегда соответствуют описанию, водители вежливые и аккуратные. Также важно во время поездок на дальние расстояния иметь при себе карту маршрута, чтобы знать где и когда будет остановка. Басфор всегда предоставляет такую карту! Ещё один раз я попала на скидки на моё направление, взяла билеты на 30% дешевле! За это отдельный плюсище, круто, что и на вокзал ехать не надо, и билет можно дешевле чем в кассе купить. Очень достойный сервис! Советую обратить на него внимание!

Хороший сервис

Лена (27 мая 2019 22:40)

Отличная компания

Почти нет

Организовывала поездку в Чебоксары для себя, подруги и наших детей. Билеты покупала за месяц до выезда, поэтому рейсов было огромное количество, легко смогла найти подходящие по времени, условиям в автобусе и с высоким рейтингом перевозчика. Это первое, что я хочу отметить в работе сервиса: рейтинг перевозчика – важный критерий для меня, так как это одна из гарантий того, что поездка пройдёт без форс-мажоров, а за рулём будет опытный водитель. Отлично, что Басфор предоставляет такую информацию! Второе – автобус. Я старалась найти максимально комфортабельный, так как дорога занимала около трёх часов. Единственное, что расстроило – то, что цена за билет для ребёнка такая же, как и за взрослого. Помню, когда брала билеты через вокзальные кассы, школьникам были льготы. Но это, конечно, не смертельно, разница рублей 250 всего. В остальном поездка прошла отлично, автобусы соответствовали описанию, ехали без задержек, на руках была карта маршрута. Рекомендую данный сервис для покупки билетов!

Джек (26 мая 2019 19:12)

Ездил с другом на два дня в Тюмень из Екатеринбурга к друзьям. Вариантов было два: либо попутки (уже практиковали), либо автобус. Решили не рисковать, так как всё было запланировано по часам, и выбрать второй вариант. Я начал сравнивать цены в интернете, в итоге нашёл самый выгодный и подходящий вариант на Басфоре. Особой разницы, честно говоря, между всеми этими сервисами не вижу, поэтому для меня всегда время прибытия и цена главную роль играют при выборе. Начал смотреть билеты обратно, увидел скидки. Тут я уже без раздумий перешёл к оформлению. Сайт достаточно простой, кстати, мне потребовалось 15 минут на покупку билетов в оба конца. Приехали на вокзал заранее, чтобы занять хорошие места в автобусе, он прибыл где-то за 20 минут до отправления. Выехали вовремя, прибытие было тоже чётко по расписанию. Несмотря на низкую цену билетов, автобус был вполне себе приличный, кондиционер работал, сиденья удобные. Обратно выехали с небольшой задержкой, минут на 10 позже. Ехали тоже почему-то достаточно медленно, но это, конечно, вопрос к водителю и компании-перевозчику. Приехали в Екатеринбург на 40 минут позже. Но мы и не торопились. Главное, что в Тюмень доехали вовремя. В целом, могу сказать, что покупать через Басфор удобно и выгодно! Понравилось, что билеты высылают на почту моментально, удобнее всего их печатать дома. Также предоставляют карту маршрута с остановками, тоже важный момент, хорошо, когда она на руках и нет необходимости дёргать водителя лишними вопросами :)

Все супер

Александр (4 мая 2019 23:17)

Можно не ехать в кассу

Так сразу не скажу

Опробовал, одобряю!
Купил на прошлой неделе билеты в сервисе Басфор. Если кто не знает, это крутая альтернатива кассам с недоброжелательными дамами, орущими через щелочку в стекле и вечно недовольными. Так вот, в Басфоре билеты продаются онлайн. Перевозчики те же, что и на вокзале, никаких подвохов нет. Покупаешь билеты из дома или офиса. Многие пишут, что еще и варианты рейсов разные подбирает система. Не знаю, по моему маршруту всего один вариант был, но мне он подошел.
Оплата прошла с первого раза, билеты выслали на почту. Сами по себе они действующие, но так как у перевозчиков особо нет сканеров, их нельзя просто показать с экрана мобильного, а нужно распечатать. Ну это не проблема.
Поездка моя состоялась по графику, кстати удобно, что Басфор дает инфу по всему маршруту ,как едет автобус. Мне нужно было не до конечной. Прокладываешь тем же гугл мэпсом или другой прогой откуда ближе и экономишь время.
Вобщем чтобы долго не разглагольствовать пишу итог. Сервис годный, можно пользоваться.

Удобно пользоваться сайтом.

Алина (1 мая 2019 22:01)

понятный сайт,много билетов и маршрутов.

бесполезно жаловаться на водителей

О моих покупках через «Басфор»
Я давно покупаю билеты не в кассе и как же здорово, что какой-то молодец придумал такую прекрасную штуку как онлайн-сервисы, в том числе сервис «Басфор». Никакой спешки, никаких очередей, можно открыть табличку с рейсами, сравнить цены, время отбытия прибытия, все осмыслить и купить подходящее. Красота! На «Басфоре» все это можно сделать сидя дома или в офисе. Мне нравится их сайт. Не перегружен лишней информацией, быстро ищет рейсы, группирует их наглядно. На сайте есть возможность выставить рейтинг перевозчику, но нет возможности как-то повлиять на него. Например, если рейс отменили (у меня один раз было и очень пострадали мои планы из-за этого), то спрашивать не с кого. Деньги «Басфор» конечно вернул, тут нужно отдать сервису должное. Все честно и достаточно быстро. Бегать за ними и обрывать их телефоны не пришлось.
Но! Мне было важно уехать именно в то время, возврат денег меня не спасал. Благо мне «Басфор» прислал смс об отмене и я купила билет на другой автобус, но уже по времени не уложилась…
Конечно, если купишь билет в кассе, такое происшествие тоже не будет исключено. А вот очереди и трата времени на поездки в кассу исключены с «Басфором». Этим мне он очень нравится.
Еще нравится, что у них есть страховка от несчастного случая и билет сам по себе очень информативный. Мне и самой удобно, и для сдачи доков по командировке в бухгалтерию подходит.

Ну что, поехали!

Варвара (30 апреля 2019 23:07)

все стандартно

не было

Хороший сервис «Басфор»
Обычно отзывы пишут либо те, кто очень сильно недоволен, либо их противоположности, когда все оправдания превосходит сервис. Я наверное не типичный писатель отзывов, так как не отношусь ни к первым, ни ко вторым. Просто стараюсь делиться полезной информацией, так как и сама часто ищу советы других людей.
Так вот, от сервиса «Басфора» я не пищу, но и ругать их не планирую. Сайт сделан по принципу «есть все необходимое» — просто, понятно, без изысков. Маршрутов много, перевозчиков много. Не было у меня такого ,чтоб зашла, а билеты раскупили или ни одна компания не едет по нужному мне направлению.
Важно понимать, что покупаете вы билеты у Басфора, а везет вас кто-то совсем другой. Этого «кто-то» от вас не скрывают – и на сайте видно, и в билете пишется. То есть это ваш осознанный выбор. Иногда перевозчики хорошие, иногда не очень, но от этого в плане удобства покупки билетов онлайн ничего не меняется.
Резюме: удобно, просто, быстро.

Спасибо, что предупредили

Вадим Гребенев (30 апреля 2019 15:44)

забота о клиентах

Вадим

Взял в «Басфоре» билеты на автобус до культурной столицы. Время подошло, цена классная, ну, думаю, погнали! Ага, разогнался я раньше времени – рейс отменили. Лично для меня это не было критично. Неприятно – да, но я ничего не терял – отели не бронировал, важные встречи не назначал. Просто поехал позже другим рейсом, а были люди, которые явно расстроились. Больше даже скажу, у некоторых билеты были из кассы и естественно ни о каких отменах их не предупреждали.
Важно в этой всей ситуации не столько отмена рейса, сколько поведение Басфора. Об отмене я узнал именно от них. Прислали смс, предупредили, деньги вернули на карту, с которой покупал билет. Это говорит о том, что им важны их клиенты. Не просто продал билет и забыл, а важно оказать услугу от начала и до конца. Если бы они так контролировали не только пассажиров, но и перевозчиков, было бы круто. А так перевозчиков новых к системе подключают, а далеко не все они порядочные. Иногда лучше меньше, но чтоб наверняка. Хотя…я ж не знаю из-за чего отмена была, вдруг сломался автобус или на дороге какое-то происшествие…ну от такого и самые надежные фирмы не застрахованы.

Хорошо то, что хорошо кончается

Юлия Поповченко (28 апреля 2019 12:30)

вменяемая служба поддержки, нет подводных камней

не все перевозчики одинаково профессиональны

Мой опыт использования Басфора
Я купила билеты на автобус на busfor.ru и тут началась моя история ) Сейчас уже я отошла и могу говорить об этой авантюре с улыбкой, хотя сразу так весело мне не было. В общем рассказываю по порядку. Сайт Басфора для меня новый. Его посоветовала кума. Зашла, легко разобралась, задала точки отправления и прибытия, высветились варианты поездки. Время было не очень подходящее, хотелось утром, а все три рейса отправлялись днем – то есть приезжаешь вечером, когда уже стемнеет. Ну это такое…К Басфору не относится, выбор дают немалый и на том спасибо.
В общем определилась, выбрала, купила. Билеты пришли быстро, распечатала. Собрала чемодан, продумала как буду ехать и тут приходит мне смс об отмене рейса. Приятного мало. Тут же перезваниваю в Басфор. Трубку берут гудка с третьего. Оператор вежлива и компетентна. С достоинством выдерживает мое раздражение, объясняет, что это ситуация не в их компетенции, со своей стороны они информируют клиентов, возвращают деньги и при необходимости помогают с поиском новых билетов. Я все не унимаюсь, рассказываю как рушатся мои планы, возмущаюсь как же можно быть столь безответственными, но постепенно успокаиваюсь и понимаю, что эмоции в данной ситуации не помогут. В общем с оператором прощаюсь, иду снова на сайт и ищу новый билет, уже у другого перевозчика, чтобы не вляпаться снова.
Снова покупаю, снова распечатываю, жду час Х – все ок. Автобус новый, место мое закреплено за мной, водитель всем пассажирам улыбается, едем…Вот так бывает. Вроде и ничего ужасного, просто я не была готова к такому.
Остыв, уже поняла, что Басфор в этой ситуации проявил себя профессионально и оказал поддержку, чего не скажешь о первом горе-перевозчике.

Тебе билеты? Тогда в Басфор!

Саша (27 апреля 2019 22:25)

Все устроило

Я не придирчив

Басфор – хороший сервис
Изредка езжу автобусами по нашей необъятной матушке. Бывает, что покупаю билеты в кассе, это когда заезжаю в гости к родителям – касса прямо рядом с домом. Но чаще все же онлайн, потому что воплей, криков, выяснений и общения «за стеклом» мне хватает на долгое время. На сайте Басфора все проходит куда приятнее. Нравится, что маршрутов много и много перевозчиков. С момента последней поездки их точно стало больше. Значит сервис развивается, как-то улучшается для клиентов. Это не может не радовать. Улучшать конечно есть что, но лично мне и так подходит.
На сайте все наглядно представлено. Нажал, выбрал, оплатил – схема проста. Электронный билет присылают на почту, остается распечатать его и можно ехать. Распечатываю обычно на вокзале, просто приезжаю чуть заранее, чтоб и распечатать успеть, и место хорошее занять. Но другим такой совет давать не буду – мало ли, вдруг не будет на вокзале работать распечатка, лучше все же не следуйте моему примеру а печатайте заранее. Но это так, лирика.
Если по делу, то с покупкой билетов все четко. С самой поездкой – как повезет. Басфор не влияет на перевозчиков, они ему не подчиняются. Компании бывают разные и условия в их автобусах тоже разные. Тут будьте добры изучайте и выбирайте. Если есть что сказать, ставьте рейтинг перевозчику на сайте Басфора. Другим будет полезно.
Я по жизни оптимист и не придираюсь к пыльной полке или не очень приветливому водителю. Мой опыт поездок пусть и небольшой, но положительный, чего и вам желаю. А Басфору желаю побольше клиентов!

рекомендую этот сервис

Татьяна (5 апреля 2019 15:38)

удобный сервис, хорошая поддержка клиентов, скидки и бонусы

Нет

Неделю назад вернулась из Риги, живу в Питере. Туда ехала на автобусе, обратно самолёт. Билеты брала за неделю до отправления. Нашла на сайте Басфор очень выгодное предложение: 2100р. за 12 часов в пути. При этом автобус был очень комфортный, мне даже удалось нормально поспать, водитель вёл аккуратно. На границе проблем не возникло, въехали в Латвию без задержек. Честно, даже не ожидала, что поездка на автобусе на такое расстояние пройдёт так хорошо. Приехали в Ригу на улицу Бривибаса Гатве. Для меня это было идеально, так как до отеля мне удалось добраться за 10 минут оттуда! Поэтому я была просто в восторге от того, что все так сложилось. Плюс Басфор дал всю информацию об остановках. Раньше, когда брала билеты в кассах (по России), мне никто никакой маршрут не давал, приходилось дёргать водителя (что не есть хорошо). Предлагают множество вариантов, можно найти идеальный по времени. Поэтому очень советую этот сайт! Сама в дальнейшем только у них брать буду :)

Хороший сервис

Ксения (31 марта 2019 22:07)

удобное оформление билетов, хорошая клиентская поддержка, соотношение цена/качес

низкий уровень контроля перевозчиков

Пользуюсь сайтом Басфор уже 2 года. Отдыхать ездим не так часто, но стабильно 4 раза в год куда-то выбираемся. Ездили и по России, и за её пределы. Что касается международных переездов (например, летом ездили в Республику Беларусь), ни разу не было проблем на таможне, всегда ехали чётко по времени и без форс-мажоров. На мой взгляд, это самый удобный сервис по покупке билетов через интернет. Думаю, перечислять минусы вокзалов смысла нет, все там были и все всё знают. То ли дело, когда сидишь дома, рассматриваешь кучу предложенных сайтом вариантов, чтобы поездка прошла на уровне, и никто тебя не торопит. А теперь чуть конкретнее о плюсах и минусах:
Во-первых, хочется отметить удобство интерфейса сайта. Это очень важно, так как нет никакой лишней информации, всё по полочкам, с ним сможет разобраться даже не продвинутый пользователь интернета. Билет можно купить за несколько минут, оплата проходит быстро, всю информацию присылают на почту. После этого билет нужно распечатать. Это можно сделать и дома, и на вокзале (стоит копейки).
Во-вторых, информацию, которую они предоставляют, вам не дадут ни в какой билетной кассе (либо вы задержите очередь и отхватите «приятных» слов в свой адрес). На сайте есть и рейтинг перевозчика, и детальное описание условий в автобусе, и схема маршрута со всеми остановками будет у вас на руках. В общем, даже самый придирчивый пассажир сможет найти для себя идеальный вариант.
В-третьих, клиентская поддержка. Мы недавно ездили из Санкт-Петербурга в Великий Новгород на каникулы с ребёнком. Приехали на вокзал ровно за час, чтобы точно успеть распечатать все билеты и занять хорошее место в автобусе. Выехали вовремя, но под конец пути автобус заглох. Было понятно, что дальше нам придётся добираться или на попутке, или заказывать такси. Я позвонила в Басфор, объяснила ситуацию. Оператор извинилась, заполнила форму и сказала, что возврат должен подтвердить перевозчик, как только он это сделает – средства вернут на карту. Через 2 дня сумма вернулась.
Ещё одним приятным моментом является то, что Басфор часто продаёт билеты со скидками или бонусами. Экономия в 100 рублей, а приятно до жути. Мало того, что никуда ехать за этим билетом не пришлось, так ещё и дешевле купил. Просто сказка!
Пару раз было, что условия в автобусе не соответствовали описанным. Важно понимать, что это дело рук именно компании-перевозчика. Басфор продаёт билеты, следит за тем, чтобы перевозчик был легальным и предоставляет информацию о транспорте, которую им дают. Всё остальное от сайта не зависит. Но я всё же выделю это как минус, так как хотелось бы, чтобы контроль был выше. Рейтинг компании, конечно, всегда можно посмотреть на сайте, но раз на раз не приходится.
Подводя итог, скажу, что плюсов, конечно же, гораздо больше, чем минусов. А от больших недочётов вас не страхует и покупка в вокзальной кассе (на мой взгляд, их там гораздо больше). Поэтому я советую всем покупать через этот сайт, за его надежность ручаюсь. Экономьте своё время! В конце концов, на дворе век технологий!

Отличный сайт

Полина (31 марта 2019 18:13)

Покупка билетов за 5 минут

Нет

Ездила с мамой из Воронежа в Москву. Билеты до Москвы брали в кассах вокзала, а обратные, сразу как определились с датами, я решила взять через интернет, т.к до вокзала снова ехать желания не было. Нашла сайт Басфор. Отправление было от ст. Красногвардейская. Стоимость билета составила 1000р. на человека с учётом скидки в размере 10%, которую предложил сайт. Это первый очень приятный момент! Приехали на вокзал за полчаса до отправления, автобус прибыл через 15 минут. Удалось занять хорошие места, в автобусе было тепло, все условия соответствовали заявленным на сайте. Водитель попался очень аккуратный, поездка прошла чётко по расписанию. Лишний раз убедилась в том, что, оформляя покупку через интернет, ты ничем не рискуешь, а, наоборот, экономишь нервы и время. Билеты купила за 5 минут. Всё очень легко, варианты самые разные, есть из чего выбрать. Сами билеты печатала на вокзале, тоже никаких трудностей не возникло, цена вопроса 30р. Я очень довольна работой Басфора и самой поездкой!

отличный сайт

римма (31 марта 2019 14:48)

доступнаяф цена, все плбюсы заказа в интернете,

нет!

удобный способ покупки билетов

Настя (29 марта 2019 14:06)

покупка билета прямо из дома, много вариантов и информации

долго возвращали деньги при отмене поездки

3 марта мы должны были выехать из Смоленска в Москву, но за два дня до поездки мой ребёнок заболел. Было принято решение сдать билеты и перенести всё на другие даты. Возврат оформила через сайт, деньги должны были вернуться на карту в срок до 14 дней. После 5 дней ожидания позвонила в колл-центр Басфорта, сказали, что транзакция в процессе и за задержку отвечает банк. В общем, вернулись деньги через 10 дней. На тот момент мы были уже в Москве. Допускаю, что проблема была со стороны Сбербанка. В остальном, поездка прошла замечательно, в обе стороны ехали в отличных автобусах. Билеты обошлись в 850р. в одну сторону на человека (за ребёнка та же цена, что и за взрослого). Цена средняя, как и везде. Дорога занимает 5,5 часов, ехали без задержек, остановки по расписанию. В целом, сервис хороший. Думаю, у меня частный случай с таким длительным возвратом средств, это не так страшно, главное, что вернулись. И общались операторы вежливо. Поэтому советую Басфор! Свои обязанности выполняют.

Обычный сервис

Антон (29 марта 2019 13:40)

Быстрое оформление билета, возврат через сайт

Отмена рейса в последний момент

Покупал билеты через Басфор три раза, все поездки были по работе в пределах России. Оформление удобное, вариантов море, всегда удавалось найти идеальный по времени. Перевозчики разные, следовательно, и условия в автобусах не всегда идеальные. Но с ними можно ознакомиться и заранее, скажем так, быть готовым к тому, как будет проходить поездка. Я не особо придирчив, мне главное цена и время. По сути, сервис как сервис. Дают всю информацию о маршруте, понятно, что покупать гораздо удобнее, чем в кассах вокзала. Один раз была отмена рейса за 3 часа до отправления. Предупредили, деньги вернули на карту. Но я все равно везде опоздал, поэтому ситуация была не приятная. Понимаю, что это был косяк компании-перевозчика и работники сервиса в той ситуации сделали всё, что могли. Но у перевозчика был очень высокий рейтинг, который не оправдался. В целом, сервис удобный, советовать можно. Покупать у них в дальнейшем буду, так как не вижу смысла изощрятся и брать через другие сайты. Твёрдая четвёрка!

Сервис работает по белому

Глеб (3 марта 2019 23:29)

• легальная компания, которая не прячется от недовольных клиентов;

• рассматривали вопрос о возврате денег за отмененную поездку две недели

Отменили поездку, пришлось возвращать билет
Сервис Busfor работает в белую, поэтому я на нем езжу. Когда приключилась история неприятная, помогли мне и не стали прятаться и футболить к перевозчику. Купил билет для поездки по работе на их сайте, оплатил, распечатал, все как положено. Прямо перед отправлением узнал, что рейс отменен.
Позвонил в службу поддержки «Басфора». Там сразу сказали, что нужно делать, посоветовали уточнить у перевозчика про отмену. Я туда позвонил, мне подтвердили, что поездка отменена и на все мои претензии только огрызались. Пришлось покупать новый билет на другое время, и проводить возврат денег за неиспользованный. Ждал я две недели, пока с «Басфора» перечислили обратно на карточку. В общем, поездка не задалась, но впечатление о самом сервисе, скорее, положительное.