Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Турагентство Фараон г. Ставрополь

Турагентство Фараон г. Ставрополь

2.0

Мнений: 1

Адрес: г. Ставрополь проспект Юности 5а, 3 этаж
Тел.: 8(8652)22-12-11 *(9624)400-222 8(988)701-50-18 8(961)451-02-03

Сайт: [ссылка]

Отзывы

В Крым ехали 12 часов, а обратно домой тем же маршрутом - 20! "Спасибо" Фараону за потраче

SkodInnA (25 сентября 2014 19:27)

не все кто там работает полные бестолочи

безответственные водители, берут деньги за услуги, которые не предоставляют!, неорганизованность

Прошел уже месяц с нашей поездки в Крым и теперь, я думаю, что смогу высказаться о "волшебной" фирме "Фараон" вполне цензурно...

Начну с того, что фирму, с которой мы будем путешествовать, мы не выбирали. Билеты покупали на автовокзале и в одну и в другую сторону. Но видимо из Ставрополя в Крым ездит только эта туристическая организация... прямо как почта России - можешь ругаться и злиться на их недочеты сколько влезет, но альтернативы им нет и поэтому люди вынуждены пользоваться именно их услугами. Причем билеты в Крым обошлись нам в 3300, а обратно уже стоили 4400 (тут с нас, вроде как еще по 400 рублей с носа взяли за переправу автобуса на пароме).

Дорога туда была хорошо организована... не считая того, что один раз водитель ночью сделал остановку, чтоб "перекусить", и "случайно" забыл открыть пассажирский выход и не забыл закрыть вход для водителя. Пришлось тем, кто выходил "по делам" мерзнуть снаружи, а тем, кто остался внутри "наслаждаться" истерикой маленькой девочки, которой почему-то именно в этот момент стало невыносимо жарко. Пришлось будить второго водителя (единственный нормальный человек, который работает в этой фирме, только из-за него я не поставила им единицу). Ладно, дальше мы доехали нормально, на паром этот же нормальный водитель нас собрал, быстро провел внутрь группой (несколько раз считал по пути чтобы никто не потерялся!) и только когда мы все были на пароме попрощался с нами и поехал "по своим делам". Дальше к Феодосии мы уже доехали без приключений (о самом отдыхе отзыв я писала ранее, ссылка на него была в начале отзыва)).

Дорога обратно

Тут я буду рассказывать уже более подробно. Билеты мы купили сразу по прибытии, так как я уже знала дату, к которой мне нужно было вернуться в город, чтоб сдать документы на смену паспорта (очередь для этого я занимала заранее за 8 дней до этого!!!). Купили, с расчетом того, что мы приедем домой за 6 часов до назначенного мне времени... думала еще поспать с дороги немного успею... но нет. "Фараон" сделал всё, чтобы эта дорога была самым неприятным мероприятием всего нашего путешествия.

В 22.45 мы должны были выехать из Феодосии, приехал автобус примерно на 15 минут раньше (он рейсовый, из Ялты, мы это знали и поэтому пришли минут за 40 до времени отправки - на всякий случай)). Когда мы приехали к переправе, нам сказали, что там начался шторм и поэтому ходят только маленькие паромы. Начинала собираться очередь на них, так как людей было не мало и маленькие паромы (которые на самом деле ходят там довольно часто) уже не справлялись с таким потоком людей.

Водитель сказал, что автобус не пропускают на паром и дальше нас повезет другой автобус. Хотя изначально разговор был таким, что нас должны были завести на паром ("своим пешком")), а автобус с вещами заехал бы, потом все вышли/выехали с парома и мы снова зашли бы в этот же автобус и ехали дальше в нем (не таскать сумки туда сюда звучало очень заманчиво). Но, как оказалось, это запретили делать. Автобус, который должен был нас забрать с парома после переправы сломался. Они вызвонили другого водителя, который только выдвинулся к переправе и "будет ехать около 4 часов", как нам сказали (хотя время четко не проговаривалось - нам вообще водитель не сильно старался объяснить что происходит). Водитель предложил два варианта: выйти из автобуса идти стоять в очереди (как понимаете, на улице ночью было уже не жарко в конце августа) или ждать в автобусе. Понятное дело, морозиться неизвестно сколько, ожидая водителя, который неизвестно когда приедет, желания ни у кого не было.

Спустя несколько часов нам всё-таки сообщили, что второй водитель на месте (а ведь, если бы нам сразу сказали, что он приедет так быстро, то мы бы за эти два часа уже были на другой стороне и сразу сели бы во второй автобус! Но никто этого не удосужился сделать! Как будто им было недостаточно телефонов чтобы договориться и решить кто, когда и куда приедет, или ума, чтобы организовать это всё быстрее.

И тут начинается самое интересное. Мы выходим и стоим в огромной очереди. Более сообразительная, чем наш водитель, девушка собирает группу из другого автобуса и... беспрепятственно проводит их к самому парому! Мы с моим мужем и еще одним мужчиной идем следом за ними, так как наш водитель просто высадил нас и не чесался даже чтобы как-то нас всех собрать и уж тем более посадить на паром. А так, с группой это было очень просто, не знаю какого чёрта остальная часть нашей группы так сильно стормозила.

Потом мы стояли в начале очереди, ждали, когда можно будет зайти на паром, к этому моменту прошел уже где-то час с момента нашей "высадки" из автобуса и тут мы видим водителя, который-таки нашел нас троих (но "почему-то" не додумался привести еще 18 человек так же группой из самого конца очереди). Прошли мы в общем на самый большой паром (не по групповому билету, который был у нашего "ответственного" и "внимательного" водителя, а как-бы по своим (хотя их и не проверяли там).

Небольшое отступление от темы :) Полчаса мы ждали, пока на паром все зайдут и заедут все машины. А потом мы просто стояли... стояли... уже все въезды/входы давно закрыты, а мы всё стоим... прошел почти час. Муж отправился к капитану, узнать что же такого произошло, что мы не в состоянии плыть. Капитан сказал, что вон тот "мальчик с берега в кепке" не "дал ему добро" на отправку. Муж как-то докричался до этого "мальчика" и тот сразу подал знак к отправке. Как оказалось, он просто ЗАБЫЛ это сделать. Нет, ну Вы представляете? Самый большой паром, который ходит по переправе он "забыл" отправить. Не заметил, наверно, с берега это гигантское белое "пятно"... Итак, вместо 20 положенных минут на пароме мы перебирались на другой берег долгих 4 часа!!! К фараону именно эта заминка с паромом уже не имеет отношения, но так как это тоже часть нашего "путешествия" думаю стоит осветить и это.

Вернемся к обсуждаемой фирме. Нас по-прежнему трое, вышли, обошли одну стоянку автобусов - нашего нет, вторую - нашего нет, третью (самую дальнюю) - нашего нет. У меня начинается истерика. Идём к кассиру - она нас просто отшивает и говорит, что ничего не знает и даже не может сказать к кому нам с нашей проблемой обратиться. Я уже мысленно прокрутила в голове как мы будем жить на вокзале . Шарахаемся дальше с тяжелыми сумками по автовокзалу никому не нужные.

Нашли каких-то "проверяющих", они нас послали в так называемый "отстойник", муж пошел туда искать наш автобус. Были мысли, что они нас забыли или оставили (так как эти билеты в отличие от первых были уже не именными). Просто мы решили, что пока мы стояли в этом огромном пароме, остальная часть группы уже благополучно перебралась сюда (маленьких паромов за наше время "простоя" отошло от берега 3-4 штуки). Тут мы встретили еще двух пассажиров из нашего треклятого автобуса. Это был мужчина и его мама, которой уже за 80! Это прямо необъяснимая загадка, как они со своими пятью огромными сумками дошли быстрее, чем остальные 16 человек... Еще минут 15 мой муж искал нашего водителя с автобусом в "отстойнике", хорошо, что я уже не стояла одна - так мне было не так тяжело психологически выдержать это напряжение. И таки вернулся с хорошими вестями! Нашёл! .

И знаете, что водитель ему сказал? "Поедем, когда соберете 21 человека"! Нет, это, конечно, с одной стороны правильно (хорошо, что он не уехал бы оставив кого-то, как мы думали в самых страшных предположениях). Но! Почему мы должны были собирать всех?! Я так поняла, что его тоже вызвонили экстренно и это не он должен был нас забирать изначально. Это, конечно, одолжение с его стороны, но для Фирмы, а не для пассажиров! Или как?! Однако, нам в полной мере дали понять, что "спасение утопающих - дело рук самих утопающих". В общем, стоя на холоде, мы еще 2-3 часа "ловили" людей с прибывающих паромов, которые тоже едут в Ставрополь. Не водитель этим занимался, а мы! Он спал в своем автобусе в "отстойнике". Стало светать. Ноги у меня уже дико замерзли и я всё пыталась хоть как-то согреться под лучами солнышка. Часов в 8-9 мы наконец собрались все и выехали.

Автобус был меньше, чем предыдущие, и по идее приехать мы должны были быстрее... но как бы не так... Несмотря на то, что скорость была выше, мы всё равно ехали медленно, так как мы посчитали ВСЕ пробки, в которые только могли попасть! Ехали же днем, а не ночью, как предполагалось. Надежда приехать домой к указанному в билете времени (около 10 часов) уже умерла. Но я еще надеялась успеть в паспортный стол к 16 часам. По пути мы один раз остановились перекусить... да еще в таком "удачном" месте, что за маленькую баночку чипсов, две булочки и одну маленькую бутылку газировки с нас содрали почти 400 рублей!

Поехали дальше, но оказалось, что одна из пассажирок забыла пакет в этой забегаловке. Водитель поворачивать автобус отказался (во-первых остальные пассажиры проели ему весь мозг пока мы ехали, а во-вторых, потому что пересекать сплошную, нарушая ПДД он тоже не хотел - что вполне логично). И вот стоим мы рядом с кукурузным высохшим полем... и думаем, кто же нас всех проклял . Сейчас уже смешно,конечно, но тогда, после 11 часов пути без нормального сна было уже совсем не весело. Хотя остроты сыпались, в сторону водителя и "Фараона" на протяжении всей поездки в этом автобусе. В общем, все, кто мог куда-то опоздать, везде опоздали. Кто-то на поезд, кто-то еще куда-то, кто-то в паспортный стол (хорошо, что я успела перезаписаться и подала документы в последний день - на это дается ровно месяц после заключения брака, иначе нужно было бы оплатить 2500 штрафа!). В общем, дождались мы девушку с её пакетом и поехали дальше, продолжая считать пробки (даже на трассе). В город мы приехали около пяти часов вечера и, конечно, попали в очередную пробку дома были около 6 часов вечера (вместо 10 утра)... уставшие, голодные, невыспавшиеся и злые.

Я хоть и придерживаюсь того, что всё, что происходит - к лучшему, но тут мне потребовалось много времени, чтобы остыть. Ругаться с фирмой не вижу смысла и вообще раздувать из этого какой-то скандал и снова с ними хоть как-то иметь дело я больше не хочу. Даже звонить им не стала. Просто решила, что выскажусь здесь, предупрежу других возможных клиентов этой фирмы и на этом закрою уже глаза на всё это и забуду. Как говорится: "Как люди с тобой обращаются – это их карма, а то, как ты реагируешь – твоя".

P.s. Если директор данной фирмы, когда-нибудь прочитает этот отзыв, то я хочу сказать, что водитель рейса 158А Ялта-Ставрополь, который выезжал 28-го августа из Крыма (имени которого я не знаю и знать не хочу, полностью некомпетентен и подрывает отношение клиентов к фирме в целом). Отправив нас на паром вышеописанным образом, он, второй водитель и их откуда-то взявшиеся жены(!) (по словам других пассажиров) поехали куда-то по своим, очевидно, более важным, чем мы, делам. Тут и задумаешься, а планировал ли он вообще заезжать автобусом на паром? Мне кажется ответ напрашивается сам собой. Надеюсь, больше с медвежьими услугами этой фирмы никогда не столкнусь. И никому не рекомендую с ними связываться.

С любимым решили в следующий раз путешествовать только самолетом. Хватило нам автобусов.

На этом всё.