Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Международная туристическая сеть "География"

Международная туристическая сеть "География"

2.0

Мнений: 2

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Больше туда ни ногой!

koketka (16 октября 2014 12:22)

обман, плохой сервис

От обращения в компанию "География" и пользования их услугами остались только негативные впечатления. Казалось бы, довольно крупная компания у которой работа с клиентом должна быть четко отлажена. Увы это далеко не так...

Некоторые из знакомых, обратившихся в "Географию", остались вполне довольны организацией проведенного отпуска, да и тот факт, что "География" работает с оплатой туров в рассрочку сыграла решающую роль при выборе данного туристического агентства.

В отпуск я летела вдвоем, вместе с подругой. Путевку и номер в отеле решили взять один, летели в Грецию. На сайте заранее посмотрели нужные нам даты и отели. Когда оформили договор - тут то все и началось.. В договоре были неверно указаны наши данные серия и номер моего загранпаспорта, а у подруги - неверно дата рождения. Казалось бы, опечатка. Да и кому из нас не случалось совершать ошибки. Сказали, нам все исправили.

Когда до вылета оставалось уже несколько дней, нам позвонила менеджер и сообщила, что нужного номера нет и нужно доплатить за "sea view". Мы доплатили, через день снова звонит менеджер и говорит, что в выбранном нами отеле мест нет и бронь снята, а поскольку рабочий день у нее заканчивается, то просит срочно определиться с выбором отеля до окончания ее рабочего дня.

Мы всё бросаем и ищем другой отель. Переплаченную сумму нам пообещали вернуть. В оговоренный день вдвоем приходим за документами, но оказывается, что разницу мы получить не сможем, поскольку ни директора, ни бухгалтера нет на месте, а без них этот вопрос не решается. Стали смотреть документы - электронных билетов среди них не оказалось. С трудом нам их распечатали. А самое интересное обнаружилось при регистрации на рейс - оказалось, что нас почему то и в списке нет. Совпадение? Наврядли, скорее закономерность, походившее на издевательство.

По прилету с трудом получили переплаченную сумму, причем только с третьего раза.

Больше я не хочу иметь ни каких дел с туристическим агентством "География" и туда и сама не обращусь и друзьям не посоветую.

У такого специалиста по туризму отпадает все желание покупать путевку на отдых...

Desert (20 июля 2014 21:53)

необразованные специалисты, плохой сервис

Мы с семьей собираемся отдохнуть в Турции в конце августа или начале сентября, поэтому решили сегодня сходить в ближайшее туристическое агентство на консультация и хотя бы примерно узнать цены.Турагентство "География" открылось у нас совсем недавно в ТЦ "Park", и пошли мы туда просто потому что оно находилось ближе всего к дому.

Когда мы зашли туда, девушка, которая занимается консультациями сидела и красила себе ногти. Я конечно, понимаю, что клиентов у них немного и занять себя нечем, но это сразу меня очень сильно смутило. Она не поздоровалась с нами, но когда мы сели к ней, она быстренько убрала свои предметы для занятия маникюром.

Мы сразу спросили о том, сколько будут стоит горячие путевки в город Кемер. Девушка упорно села смотреть по компьютеру, задавать вопросы (насколько дней, сколько звезд отель, и сколько человек едет).Причем она несколько раз переспрашивала в какой город Турции мы собираемся, я так поняла, что она впервые о нем слышит! Все эти данные она забивала в компьютер очень долго, попутно жаловалась,что у них плохо работает интернет.Она постоянно очень тихо говорила,что ее приходилось по несколько раз переспрашивать. Когда уже дома зашла на сайт турагентства, у них написано,что все их сотрудники регулярное обучение и аттестацию, посещая другие страны. Но по данная сотрудница вообще оказалось необразованной в сфере туризма, и мне непонятно как ее взяли на работу, если она даже не знает города, в которые продает путевки!

Вот ее визитка:

В итоге выдала нам сумму в 36 тысяч рублей на человека по горячей путевке! Цена очень завышена! Горячая путевка в других знакомых нам турагентствах стоит максимум 30-32 тысячи. Взамен девушка не горела желанием предложить нам другие туры, и мы оттуда ушли с очень неприятным осадком. С таким же успехом я могла и дома на их официальном сайте забить все данные и посмотреть стоимость путевок, потому что сотрудница никак нам не помогла.