Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Eurotour Prague Seasons (Пражские сезоны)

Eurotour Prague Seasons (Пражские сезоны)

1.0

Мнений: 1

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Бардак, безответственность и сорванные поездки

ofpast (8 июля 2015 17:34)

безответственность и безразличие сотрудников

Имели несчастье купить в этом агентстве экскурсию в Нюрнберг. И мы на неё НЕ ПОПАЛИ!!!! Потому что у гида в списке две женщины были заявлены как мужчина, да это бог с ним, так ещё и ОДИН!!! Автобус маленький, и гид предложил взять только одного человека, при том, что нас было двое!!! Гид, конечно не виноват, но лучше бы молчал, чем нести такой бред!!! Люди из нашей группы сказали, что вчера с ними произошла такая же история, только ещё хлеще. Троих человек вообще не внесли в список! ВООБЩЕ!! ТРОИХ! НЕ одного, а ТРОИХ!!! Только им повезло больше: они уехали за счёт того, что другие туристы на экскурсию не пришли. И такая дребедень от Пражских Сезонов - каждый день! То двоих не запишут, то одного внести забудут! А люди стоят и дергаются - сорвётся у них поездка или нет!! И не только от Пражских Сезонов! На одной экскурсии при такой накладке сама гид звонила и ругалась, что это полная безответственность! Что это живые люди, так нельзя! В итоге нам принесли свои извинения, когда я за СВОЙ счёт начала названивать к ним в офис. Да никому не нужны ваши извинения! Люди приезжают в Прагу в основном на неделю. График у всех довольно плотный, его сложно поменять, это не месяц и даже не 2 недели! И туристы вместо приятных впечатлений получают нервотрёпку, разочарование и мордой об стол из -за чьей-то безответственности!!! А если это последний день и поездку нельзя перенести??? Отдых будет испоганен!!! В итоге сорванный график пребывания, подъём ни свет, ни заря, потраченные деньги на звонки и разборки, потраченные нервы! В Нюрнберг мы всё-таки уехали на следующий день, благо середина отпуска, от этой же фирмы. Хотели обратиться в другую, но уже не хотелось тратить время и силы на беготню, возврат денег и поиск этой экскурсии от других туроператоров. При всём при этом пришлось после несостоявшейся поездки час ждать открытия под дверью этой конторы, так как экскурсия была ранняя, а надо было перебронироваться. Интересно то, что перед нами не только не извинились, но и , увидев, что мы на взводе ещё и осадили! Представитель заявила, что это не её вина!!! И вообще их фирма не виновата!!! А КТО ТОГДА ВИНОВАТ??? Святой дух??? Который не внёс нас в базу данных??? В итоге на вопрос - точно ли состоится завтра наша поездка - ответила- после такого уж точно состоится!! То есть, для стопроцентной гарантии надо для начала потрепать людям нервы и сорвать поездку???!!!! Специально решили обратиться в раскрученную фирму, думали будет надёжней - не тут-то было! Иностранцы бы в суд подавали, им бы компенсации платили, а нашим только утираться приходится, потому что чем круче турагентство, тем больше оно зажралось!!! Одним туристом больше, одним меньше- по фигу!!!