Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Такси "Арбат"

Такси "Арбат"

1.0

Мнений: 1

Тип: Такси

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Проще пешком

Люба-Любовь (27 декабря 2015 01:50)

диспетчеры отказываются общаться, услуга не выполнена

У нас в Тамбове (если кто не знает, небольшой областной центр почти в пятистах километрах от Москвы), как и везде, в последние годы появилось множество компаний, предлагающих услуги такси. И одной из моих любимых была фирма "Такси Арбат". Пользовалась часто, была довольна. Еще позавчера без всякого сомнения поставила бы рейтинг 4-5 звездочек, но события вчерашнего вечера перечеркнули все хорошее, что я могла бы сказать.

Но по-порядку. У нас почему-то нельзя заказать машину к конкретному времени, поэтому приходится звонить в диспетчерскую за 10-15 минут до предполагаемого отъезда и ждать звонка или СМС с номером и маркой машины. Вчера, 25 декабря, собралась я на новогодний корпоратив, позвонила в диспетчерскую службу "Такси Арбат" за 15 минут до того момента, как мне надо было отчаливать, диспетчер пообещала машину через 10 мин. Сижу, жду, время поджимает, через 15 минут перезваниваю- просят подождать еще 7 минут- безрезультатно, опять перезваниваю- обещают машинку через 5 минут, в итоге приходит СМС о том, что заказ снят. Всего 40 минут ожидания- и неожиданный финал. Затем, признаюсь, я совершила большую глупость: перезвонила им же (в пресловутый "Такси Арбат") и оформила новый вызов- чем была занята голова- не знаю! Но вежливый диспетчер твердо пообещал машину через 10 минут, и, конечно же, я ее не дождалась. Что особенно интересно: когда начинаешь высказывать претензии, просто не берут телефон, звонишь с других номеров- один раз отвечают, затем- полностью игнорируют.

Резюме: больше часа я ждала машину и переговаривалась с диспетчерами "Такси Арбат", испортила себе настроение, опоздала (еще надо учесть, что живу в центре города и ресторан тоже в центре- 15 минут езды максимум). Если бы я заказала трамвай к дому, и то быстрее бы рельсы проложили.

БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ "ТАКСИ АРБАТ" И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!

P.S. Образумившись, заказала такси в другой фирме- машина была через 5 минут.