Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Такси "Максим"

Такси "Максим"

1.6

Мнений: 30

Тип: Такси

Такси "Максим"

Отзывы

Такси Максим в Крыму. Таксисты ведут себя по меньшей мере просто некрасиво... Как я жаловалась на та

Vera007 (22 марта 2017 22:41)

Привет, привет! На отзыв о такси "Максим" и вообще о такси я решилась после неприятного инцидента, который произошел со мной совсем недавно

Все мы пользуемся услугами такси. В больших городах и мегаполисах огромное количество служб такси, которые стараются привлечь клиентов низкими ценами на поездки, хорошим качеством обслуживания и комфортными поездками.

Сейчас я живу в Крыму (г. Севастополь) и цены на такси здесь средние. В своем роднеом городе в Московской области у нас в службах такси практически всегда были фиксированные цены на проезд по городу (80-100 руб.), здесь же стоимость поездки зависит от наличия или отсутствия багажа (+30 руб), а так же дальности поездки (у водителей стоят либо счетчики, либо операторы рассчитывают стоимость поездки исходя из расстояния от пункта А до пункта Б при заказе такси по телефону).

С такси "Максим" я езжу уже не в первый раз и в принципе цены у этой службы такси средние по городу - скорее это такси эконом класса.

Машины есть и новые, есть и не очень.

При заказе такси через оператора вам сразу говорят стоимость поездки, уточнив при этом пункт назначения, а так же отсутствие или наличие багажа.

Далее к вам на телефон приходит смс, о том, что через такое-то время за вами приедет такая-то машина и имя водителя, стоимость поездки, а так же номер машины так же указаны в смс. Очень удобно!

Иногда такси опаздывает и не приезжает в назначенный срок, но это случается редко. Поездки комфортные, машины чистые.

Обычно водители милые и приветливые, при переезде из одной квартиры в другую я так же пользовалась услугами этого такси и водители помогали мне спускать тяжелый чемодан с этажа, так как лифта в доме не было.

Но недавно со мной произошел очень не приятный случай, который испортил мое впечатление об этой службе такси.

Я ездила в Краснодар и по возвращению обратно в Севастополь заказала себе такси на автовокзал. При заказе такси я сказала оператору, что у меня есть багаж (небольшой чемодан и дорожная сумка), он уточнил адрес назначения и сказал, что поездка будет стоить 90 рублей (до моего дома от автовокзала ехать не очень долго).

Через какое-то время мне на телефон пришла смс, что ко мне во столько-то подъедет такая-то машина. Я стала ждать такси.

Приехала машина и водитель вышел из машины, чтобы помочь мне с багажом. Но помогать с багажом он мне не торопился и только после того как я многозначительно посмотрела на свои чемоданы, он всё же загрузил их в багажник.

Я села в машину и водитель стал мне говорить, что при заказе такси я не сказала, что у меня багаж и поездка будет стоить дороже. Я попыталась объяснить, что я говорила о багаже и может быть оператор меня неправильно понял, вообщем, я не стала спорить и что-то доказывать и сказала, что доплачу за багаж сколько нужно (поездка обошлась мне на 30 рублей дороже).

Далее мы подъехали к моему дому, водитель открыл багажник, вышел из машины и просто встал. Мужчина лет 45 просто не помог (!) молодой и хрупкой девушке вытащить чемоданы из багажника!!!!! Ну окей, я достала их из багажника самостоятельно, чуть не уронив на асфальт.

Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать! Водитель просто не помог мне с багажом! Мало того, что это было по меньшей мере некрасиво (я девушка, а он мужчина), такя же еще и заплатила за багаж!

Вообщем, мне стало так обидно, что я пришла домой и тут же позвонила в такси "Максим", объяснив ситуацию и попросила, чтобы они передали водителю, что вся эта ситуация была по меньшей мере некрасивой!

Мою жалобу описали с моих слов и зарегистрировали. Сказали, что перезвонят на неделе. И действительно на следующий же день мне перезвонил оператор, который еще раз выслушал мою претензию и очень долго извинялся, сказал, что таксист обязан был мне помочь с багажом, ведь услуга багаж включает в себя не только провоз багажа, но и помощь с ним!

Вот такая вот история. Мне было очень неприятно! Надеюсь, этому водителю передали суть моей жалобы и недовольства и ему хоть на минуту стало стыдно за свое не мужское поведение!

В итоге такси "Максим" я рекомендовать не стану, а всем мужчинам нашей большой страны хочется пожелать, чтобы они были настоящими мужчинами не только 8 марта!

Спасибо за внимание!

Ужасное такси" МАКСИМ"

Yaya-yaya (29 декабря 2016 06:48)

адекватные цены, есть нормальные водители 1 на 1000

безответственные операторы, встречаются неадекваты, наплевательское отношение к людям, низкая опера

Москва.028.12. 2016 в 21.15 Вызвала такси. Водитель такси МАКСИМ посадил нас в машину ,а через 200 м высадил нас с ребенком из машины (ребенку большой 6 с половиной лет) Заявив что У НЕГО СВЕТЛЫЙ САЛОН И МЫ ЕГО ЗАПАЧКАЕМ!!!! Я постоянный клиент такси МАКСИМ ,но эта поездка для меня однозначно последняя!!! И конечно же это поступок "НАСТОЯЩЕГО МУЖЧИНЫ"

Очень плохое обслуживание

СветланаККККККККК (19 ноября 2016 03:41)

Я являюсь постоянным клиентом такси "Максим",сегодня с друзьями решили сходить в сауну и поэтому сделали предварительный заказ к определенному времени,чтобы не стоять на ветру и холоде.

Оператор принял звонок и подтвердил заказ к 24-00. По выходу из сауны оператор сообщил,что машина нам не назначена(А если машина нужна была для поездки в аэропорт"билеты пропали и самолет меня не ждал бы").

Хамское отношение к клиентам,дополнительные услуги только на словах,репутацией своей не дорожат,цены выше чем у конкурирующих компаниях.Больше не буду пользаваться их услугами и не посоветую друзьям!

Подвели в самый неподходящий момент

Yakutskiy (13 сентября 2016 18:04)

не подают машину в назначенное время, низкая оперативность, отсутствие заботы о своих клиентах

Находился в Красноярске и к определенному времени необходимо было попасть на автовокзал,чтобы уехать в Абакан. Примерно за час - 1,10 позвонил в диспетчерскую службу и оставил заявку. Прождал 20 минут - тишина. Звоню - говорят,машина не назначена. Проходит еще 10 минут- звоню. Оператор с удивлением спросила:а вас разве не забрали???сейчас разберусь! Перезванивает и говорит что водитель забрал от моего подъезда другого человека,думая,что это я. Признаться, я просто ошалел от такого. Параллельно позвонил в другую службу,но в течение 15 минут так же не назначили автомобиль. Звоню снова в Максим-там такая же ситуация. В итоге вышел на дорогу,поймал сразу попутку,долетели до автовокзала и еле успел в уже закрывающий двери автобус! Это просто жесть,товарищи!Так работать нельзя!Благо,успел,иначе максим Красноярска был бы завален претензиями и жалобами. Не советую

Это не такси

tobermory (1 сентября 2016 12:50)

есть нормальные водители 1 на 1000, наличие приложения под смартфон

безответственные операторы, наплевательское отношение к людям, не знание адресов, не подают машину

Это, в общем-то, и не служба такси вовсе, а диспетчерская служба для "левых" случайных бомбил. Разрекламировано как самое быстрое и надежное, по факту нормально работает только при пустых дорогах (и то умудряются быть медленнее любого автобуса). В часы пик, праздничные дни, и т.п. на них абсолютно нельзя надеяться. Мало того, что машины, скорее всего, не будет в течение часа-двух-трех, еще и операторы никогда не сообщат реальную ситуацию, и будут лишь повторять как мантру "если автомобиля не будет в течение 10 минут, мы вам перезвоним". Не будет, не надейтесь.

Плохое такси

Mariya2016 (25 июля 2016 17:36)

безответственные операторы, наплевательское отношение к людям, не знание адресов, нет детских кресе

Ужасное такси! Операторы в другом городе, принимают заказы по всем городам. Сначала оператор долго не могла записать адрес, все поперепутаоа, а потом прислала машину тёщ детского кресла- а у меня малыш 2-х лет! Я позвонила снова и оператор обещала прислать другой автомобиль. Я с ребёнком ждали на улице. Пришла вторая машина и опять без кресла! На моё недоумение я проучила ответ, что они возят детей так, кресло или удерживающее детское устрой тво необязательно! Итог- они плюют на безопасность детей и нарушают правила, час потерянного времени и машины нет.(

Делетанты

Елена Гостиница (24 июля 2016 13:52)

агрессивно настроенный персонал, старенькие автомобили

Я работаю в гостинице и часто пользуемся услугами такси. Я очень недовольна работой Такси Максим в Набережных Челнах. Я всего два раза делала заказ на машину и оба раза что таксист, что оператор на телефоне повели себя не профессионально. Первый раз гостю не отдал сдачу сам водитель, а второй раз оператор упрямо не [хотел сообщить о стоимости поездки. Я не советую обращаться в это такси, более того водители в этом такси работают на разбитых и помятых машинах, что визуально также не приносит никакого удовольствия.

УЖАСНО

singerq (16 июля 2016 19:31)

*их нет

безответственные операторы, наплевательское отношение к людям, низкая оперативность, отсутствие дос

Просто ужасно!!!!!!! Заказали такси минивэн за 5 часов до отъезда, за 10 минут до выхода нам позвонили и сообщили, что машин нету. Не рекомендую никому здесь заказывать такси, поступили очень плохо, не могли сказать раньше, нам пришлось ждать еще час, чтобы выехать! Просто ужасное отношение к своим клиентам и хамство оператора!!! Все, кто захочет воспользоваться этой службой,лучше заказать в другом месте!

По началу было супер!

KristalLilas (19 мая 2016 10:51)

есть нормальные водители 1 на 1000, низкая стоимость услуг

отсутствие достойного сервиса, старенькие автомобили

Когда такси Максим только появилось в нашем городе это было как спасение в трудной ситуации когда нужно быстро добраться из точки "а" в точку "б".

Обычно такси приходилось ждать минимум минут 30 . С такси Максим такого не случалось. Машины подъезжали сразу. Очень нравилось смс оповещение в котором указывался номер и цвет машины а так же имя водителя. Это было поистине в новинку.

Цены так же были самыми низкими в городе.

Водители были по большей части русские. В основном это были те люди кто подрабатывал в свободное от основной своей работы время. Я люблю поговорить с водителями во время поездок на такси поэтому многое у них узнавала о их работе.

Пользовалась этим Такси несколько лет. Но со временем многое изменилось. Водителей большинство стало, мягко скажем ,не русских. А я их почему-то побаиваюсь. Даже несколько раз приходилось отказываться от машины. Да и приезжают они не так быстро как раньше.

А в последнее время у них бывают забастовки водителей от которых страдают прежде всего пассажиры.

Такси Максим. Или несколько историй о том, почему мне все водители - маньяки и что делать, если вам

Александри_Я (19 мая 2016 02:20)

низкая стоимость услуг, нормальные машины, оперативность

агрессивно настроенный персонал, не знание адресов, отсутствие достойного сервиса, отсутствие заботы

- У Вас не будет мелочью?

- Извините, мелочи нет

- Может, тогда так...- и водитель протянул руку к моей коленке...

Я со всей дури ударила его зонтом по руке, а он заорав от боли, крикнул, что я полная идиотка, т.к. он ВСЕГО ЛИШЬ хотел открыть бардачок Нет, это не фильм ужасов, это моя реальная история о пользовании услугой такси "Максим".

У нас городок небольшой, но какой-то "растянутый", от центра все иные районы расположены далековато, а общественный транспорт не всегда довозит удобно. И да, ДОРОГИ ... Чего нет, того нет.

Я пользуюсь услугами "Максима" уже более 5 лет. Радует фиксированная цена , невысокие тарифы, быстрая подача авто.

Но есть и "подводные камни". Я расскажу несколько историй для объективной оценки ситуации.

История 1.

Зима. У меня болеет собака. Вызываю такси, предупреждаю, что с собакой поеду. - Да, маленькая, вес до 10 кг ( зачем это спрашивалось, так и не поняла. Может они хотели мне Газель подогнать?!) - Да, намордник я надену, но собака не ходит, у нее проблемы с позвоночником ( история моего зверя тут http://ru/content/poroda-taksa-chto-nuzhno-znat-i-chego-boyat... , если вдруг попутно интересно). Мне ответили, что ОНА ВСЕ РАВНО СОБАКА И КУСАЕТСЯ. Ок. Я терплю, обещаю одеть ей сразу два намордника, только скорее нужна машина. Оператор продолжает - За собаку нужно будет доплатить. Ок. Я согласна уже на все : надеть на нее скафандр, два намордника и заплатить по новогоднему тарифу, только давайте скорее ехать. Оператор принял заказ, обещал через 10 мин машину к подъезду. Я вышла через 7 мин., напомню, что зима, собака завернута в одеяло. Стоим. ЕЩЕ Через 10 МИН смс о подаче авто. И еще 5 мин водитель искал подъезд ( к слову, у нас всего 2 подъезда). Ладно, села, едем. Тут пес вытянул лапу из одеяла и водитель, РЕЗКО ТОРМОЗЯ, начинает орать - Вы с кобелем???? А где клетка? Я объясняю,что собака в наморднике, ей клетка ( переноска) не нужна. Он продолжает орать, что без КЛЕТКИ не повезет. Я еще раз поясняю, что оператор заказ приянл на условиях НАЛИЧИЯ НАМОРДНИКА, + СОБАКА БОЛЬНАЯ, ДАЖЕ НЕ ХОДИТ. Он продолжает - Выходите! Кобеля не повезу! Выходите! Я вышла. Благо не далеко отъехали от дома, по сугробам лезла обратно, неся на руках собаку. По пути поймала попутку и спокойно доехали до ветврача.

КОНЕЧНО я позвонила и операторам и в офис фирмы "Максим", высказалась очень убедительно, обещала устроить им разнос. Дважды потом звонил представитель, извинялся, предлагал БЕСПЛАТНУЮ поездку. Я, "птичка гордая", отказалась.

История 2.

Были с подругой в ресторане. Засиделись до часу ночи, пора домой. Хотя кафе практически рядом с домой, одна улица. Вызываю привычное такси "МАКСИМ". Автомобиль приезжает через 2 мин, видимо, рядом стоял. А у меня зацепился крючок на шубе, не могу застежку открыть и одеться. Нервничаю, спешу. ЧЕРЕЗ минуту, Карл, перезванивает водитель с претензией - Ну, Вы где? Долго Вас ждать? Я ему говорю, что заплачу за время ожидания, на что он мне отвечает - Да мне смысла нет Вас ждать по полчаса, а потом везти на соседнюю улицу за 40 рублей! И бросает трубку. Я молча хлопаю глазами. Благо подруга еще не уехала, сажусь в ее такси ( тоже вызвала "Максима"), и просим отвезти еще по одному адресу, водитель спокойно соглашается.

Позвонила в офис, представитель извинялся, сказал, что на него это не первая жалоба и его скоро уволят. Мне на лицевой счет "в качестве компенсации" зачислили 40 руб. Круто, да?

История 3. Собираюсь к подруге на др. Празднует за городом, в кафе у реки. Вызываю такси, оператору называю адрес, жду, что посчитают + за км вне черты города. Нет, цена ровно такая же как и по городу, странно. Приезжает такси, Ниссан, в нем молодой парень водитель. Сажусь в такси, сразу слышу - О, какая нарядная. Стараюсь максимально сухо и безразлично сказать спасибо. Водитель снова пытается болтать, и как-то все вопросы "ниже пояса", я молчу, когда требует и ждет ответа, говорю, что голова болит и не хочу говорить. Все равно пытается разговаривать. Выезжаем за город и тут он сворачивает совсем не в сторону кафе. Спрашиваю, куда мы едем? Водитель смеется, мол, куда заказывали, туда и едем, но эта дорога КРАСИВЕЕ, ОНА ЧЕРЕЗ ЛЕС ИДЕТ. Я начинаю паниковать, стараюсь вести себя спокойно, набираю подруге, мол, еду, через лес, в такой-то машине. И тут водитель - Зачем ты сказала, что по другой дороге? Я просто онемела от вопроса и попросила быстрее меня привезти, там ждут. Он начал ехать быстро и резко, когда давала деньги за проезд, схватил так, что порвал купюру.

Я слишком впечатлительная?

История 4.

Сильнейший ливень, целый день. Вызываю такси к работе. Подъезжает старый логан, в нем пожилой дядечка с усами. Ну, хоть не маньяк - думаю я. Дядя ехал так, будто пытался мне доказать, что в него вселился Шумахер, а к слову, на улице ливень стеной, на расстоянии 2-х метров ничего не видно. Дважды чуть не въехали в пазик. Пока мы 20 мин добирались до моего дома, дядечка рассказал, что 3 месяца назад ОТКИНУЛСЯ, отсидел за двойное убийство - жены и ее подруги, а убил за то, что БЕСИЛИ ЕГО ВСЮ ДОРОГУ, ПОКА ОНИ К РОДСТВЕННИКАМ ЕХАЛИ. Я прикусила язык и как китайский болванчик молчала, кивала, улыбалась. Не хотелось бы бесить дядю с усами...

Эта та малая часть моих "интересных моментов".

Были случаи, когда водитель "не мог дать сдачу", уверял, что у него нет. Я тогда говорила, что при нем позвоню операторам, чтобы сразу зачислил на мой счет. Водитель сразу становился красного цвета, лез в карман и ругался, что отдает свои кровные, и так за копейки возит. Хм, но я то деньги тоже не рисую.

Было много случаев, когда мне приходилось садится в такси и работать навигатором, буквально по поворотам и светофорам объяснять, куда надо ехать.

Были случаи, когда водитель за 15-20 мн поездки изливал вся тяготы семейной жизни, это при том, что я в большинстве случаев СИЖУ СОВЕРШЕННО МОЛЧА!

Отказаться от услуг "Максима" пока не могу, ибо нет ДОСТОЙНОГО конкурента, все иные фирмы такси в НАШЕМ ГОРОДЕ еще хуже, почти каждый второй водитель - хам, подача авто от 20 мин и или вообще не хватает автомобилей. "Максим" в нашем городе очень популярное такси, я и дальше буду пользоваться их услугами, не смотря на боязнь "приключений".

Ставлю им три звезды за их три плюса ( для меня) : фиксированная цена , невысокие тарифы, быстрая подача авто.

МОЙ СОВЕТ всем, кто сталкивается с хамством, грубостью и иными "косяками" водителей - не стесняйтесь, сразу звоните диспетчеру или в офис фирмы "Максим", нужно уметь отстаивать свои права. И да, если можете избежать неприятной ситуации, ( дабы не портить себе настроение), избегайте

Всем хороших поездок)

Отзыв буду обновлять по мере "приключений".

Бывает по-разному: 2 грустных случая =(

FazaSTV (2 мая 2016 22:09)

есть нормальные водители 1 на 1000, низкая стоимость услуг, точное смс-оповещение

безответственные операторы, отсутствие достойного сервиса, часто опаздывают водители

Такси максим пользуюсь довольно часто, как правило, всё более или менее сносно, но я хочу рассказать про два случая, произошедших с этой службой такси.

1.Собаке(домашней) стало плохо, она не могла шевелиться, необходимо было срочно везти пса в ветклинику. Кто когда-либо терял "друга", поймет, как важно что-то предпринять как можно быстрее. Позвонили мы в такси "Максим", несколько раз предупредили, что нужна машина, для провозки собаки среднего размера, договорились о дополнительной оплате и о необходимости надеть намордник.(мы согласились,хоть собака и еле дышала) Ожидали такси 20 минут , приезжает молодой "блатной" паренек и не стесняясь в выражениях " Псину я не повезу! Несите в лес" Смысла ругаться с ним не было, везти или нет собаку его право-звоню диспетчеру, мне говорят -" а в заказе не указано, что вы с собакой!" Здрасьте, приехали. Сама с собой разговаривала видимо, и тариф сама назначила, и про намордник сама поговорила. Отправили другого водителя, приехал спустя ещё 15 минут, на битой 9, где боковое стекло замотано скотчем.. Не та ситуация, чтобы придираться, но как происходит отбор машин?

2. Заказали такси компанией из трех человек. Приехал логан где уже занято первое место спутницей водителя. Мы в растерянности, что делать... Водитель дал указ, что везет только двоих, третьему нужно заказывать отдельную машину. Думаю, не стоит описывать наши эмоции. Довольно неоднозначная ситуация...

За все время я ездила на этом такси несколько десятков раз, но большие претензии возникли только дважды. Однако то, что такие ситуации имеют место быть, уже нивелирует пару десятков нормальных поездок.

Не пользуйтесь услугами этой компании. Машину ждала 15 мин. Водитель возил меня по всем пробкам: его

ТаисАфинская (20 апреля 2016 14:56)

водители не знают дороги, наврали на с айте, что подают машину за 7 минут

Мне нужна была машина на 7 утра. Накануне вечером посмотрела сайт компании ТАКСИ МАКСИМ: обещалась машина через 7 - 10 минут после вызова. Поверила. Сделала заказ в 6:45. Машину обещали в 7:50. Поверила опять. Потом в 7:25 система сообщила номер машины, ее марку и сообщила, что подача будет через 5 минут. Обрадовалась . Взяла вещи и спустилась ждать машину. Ждала ее 15 минут на улице, а система радовала меня сообщением, что машина будет через 4 минуты. 5 минут ждала водителя, сообщившего , что он уже рядом.

Водитель выбрал маршрут по Яндекс Навигатору и повез меня по всем возможным пробкам. По Шоссе Энтузиастов от Б. Купавенского до м. Шоссе Энтузиастов, где мне пришось покинуть машину из-за опоздания и далее тащиться с вещами на метро, такси Максим следовало почти 50 минут. Была пробка. Водитель радовал меня сообщениями, что пробка вот-вот кончится,пока я не потребовала высадить меня у ближайшего метро. При моей загрузке в машину, система обещала меня доставить за 870 рублей и 30-40 минут. Вопрос только, что ехать я собиралась на ул. Миклухо-Маклая.

Водитель нерусские: бурят или еще кто. Его Яндекс Навигатор по каким-то причинам не показывал объездные пути.

У меня никогда не было проблем с Яндекс Такси, даже при наличии пробок: водитель обычно объезжал их.

Не пользуйтесь такси Максим. Видимо, у них не так много машин и иногородние тупые водители.

Поездка со странностями

FrauleinJulia (18 декабря 2015 17:51)

наличие приложения под смартфон, низкая стоимость услуг, точное смс-оповещение

Решила для удобства установить себе приложение такси на телефон, выбрала "Максим" как одно из самых недорогих. А тут как раз представился случай проверить качество такси: приехала из другого города мама, и нам с молодым человеком надо было её встретить в 5 утра на вокзале.

Такси на определённое время я заказала заранее вечером, машину назначили почти сразу. В приложении сразу выставилась цена 65 руб. (вокзал от нас близко, поэтому стоимость небольшая). Почему-то я ожидала того, что такси опоздает, но нет, приехали вовремя, даже минут на 10 раньше.

Довезли нас тоже без проблем, а вот дальше было интересно. Т.к. я сидела сзади, а молодой человек впереди, по окончании поездки я отдала кошелёк ему, чтобы он расплатился (уточню, что стоимость поездки он не знал, я ему не говорила). Но я как-то рассчитывала, что раз в приложении было 65 р., значит, водитель столько же и возьмёт. Потом, когда мы уже вышли, я проверила, что там в кошельке, оказалось, что молодой человек дал 500 р., а водитель дал сдачу 400, то есть сумма поездки составила 100 рублей. На самом деле странная ситуация. Я так и не поняла, кто виноват - то ли водитель, который решил облапошить, то ли молодой человек, который не проверил, то ли я, потому что заранее не сказала ему о стоимости поездки.

Т.к. это был мой первый опыт заказа такси через приложение, я подумала, может, я чего-то не поняла, может, там пишут, например, стоимость посадки, а за километраж уже отдельно. В общем, так я и не поняла, что это было.

В тот же день вечером мне потребовалось поехать к подруге на такси, и я решила снова воспользоваться этой службой, чтобы проверить, действительно ли они берут больше чем написано в приложении или это просто тот водитель такой ушлый попался. Заказала, подъехали почти сразу. В стоимости было указано 55 рублей, столько же водитель и взял. Так что, видимо, просто первый водитель решил подзаработать, пользуясь тем, что ранее утро и мы ещё мало что соображали.

В общем, надо быть внимательными и не позволять себя дурачить. И всё будет хорошо!

отвратительная работа водитетей

my_a (5 декабря 2015 01:48)

точное смс-оповещение

наплевательское отношение к людям, отсутствие достойного сервиса, отсутствие заботы о своих клиента

Хочу высказать и своё мнение о работе этой службы. Пользовалась этим такси всего дважды и этого хватило для создания негативного впечатления.

1) Заказала такси на жд вокзал. Ехала с огромным чемоданом. Водитель не соизволил даже из машины выйти, не говоря уже о том, чтобы положить мой багаж, ограничился лишь открытием багажника из салона. ОК, ничего не имею против - тогда зачем деньги дополнительно брать сверх тарифа, если к моему багажу он даже не притронулся???

2) Была в гостях у друзей (кстати, постоянных клиентов такси Maxim). Они для меня вызвали машину и оплатили поездку, я этого не знала и расплатилась ещё раз! Водитель (молодая девушка) без зазрения совести взяла эти деньги и словом не обмолвилась о том, что уже рассчитались с ней! Не понимаю, неужели можно таким образом разбогатеть?

Где лояльность к клиентам??? Никогда не оказывалась в таких ситуациях и не в моих правилах жалобы писать. Но эти две истории меня просто ошарашили. Больше в эту службу - ни ногой. И другим не рекомендую.

г. Курск

Экономия в 5 рублей может стоить вам жизни!

Taras16 (2 декабря 2015 04:11)

Добрый вечер! Уважаемых господа руководители, как то странно у вас относятся к постоянным клиентам...!!! По вине вашего сотрудника 01.12.2015 г. В 9:41 минута совершившего грубое нарушение ПДД произошло ДТП. С медицинской точки зрения мне не был нанесен значительный вред, не считая кучи ушибов и растяжения связок, головной боли... Моральный вред в этой ситуации не учитывает ни кто, и то, что опоздал на работу, задержав тем самым открытие предприятия. Плюс ко всему понес убытки на проезд из ККБ #2 до места работы, а затем от работы до пункта оформления ДТП с пострадавшими и обратно. Самое неприятное, что ни от лица вашей компании, ни от водителя я не услышал элементарных извинений... Похоже его больше беспокоило состояние его авто, а не состояние пассажира. А в компании быстренько замели следы, убрав из истории заказов мою заявку и переоформив на другую)).

Халтура и надувательство. полное неуважение к людям и некомпетентность

feta105 (29 ноября 2015 04:16)

Попросила приехать на Белорусский вокзал к входу в метро Белорусская - радиальная.
При приеме заказа была отвратительная слышимость, оператор торопился, я буквально настаивала на уточнении места прибытия.
По прибытии таксист не отзванивает, чтобы сообщить, где он находится, а на моем телефоне раздается какой-то звонок с международного номера, на который и отвечать-то побоишься. а если и отвечаю, то соединения нет. (У меня самый обычный дешевый телефон без прибабахов всяких, если что).
ПРождав минут 5-10, звоню сама. Звонок переключается на водителя, который, оказывается, уже давно приехал и ждет, но не там, где я просила, а почему-то "между 2 и 3 выходом". Я говорю: я не буду вас с чемоданом в ночи по всему вокзалу искать, я стою у радиального метро, приезжайте сюда. Еще минут через 5 я нашла его, опять сама позвонив по основному телефону, у метро Белорусская -кольцевая на углу с Грузинским валом. "Радиальная" - он вообще почему-то подумал, что это название улицы. Я была уверена, что приедет, как бы это помягче, в общем, не москвич, который не знает, чем отличается вход в Белорусскую радиальную от кольцевой, но нет, нормальный такой русский парень приехал. Может, значит, все-таки найти, если захочет.
НО! раслабляться было рано. Оказывается, хоть мне и была рассчитана заранее сумма в 300 рублей (ехать от вокзала 5 минут и 5 км), но на счетчике их оказалось аж 450! Сдачи 50 рублей, при этом, у водителя не оказалось. Как так, спрашиваю? "Это они там так посчитали", - был ответ. Оказывается, "они" посчитали с учетом того, что водитель меня ждал!!!! Простаивал, так сказать. Естественно "они" не в курсе, что водитель специально стоял не там, где его ждали и не ориентируется на ж/д вокзале. Что же это получается? Что и диспетчеру, и водителю ВЫГОДНО принять не точный заказ, а потом стоять в 100 метрах от пассажира, спрятавшись с темноте среди других машин, не звонить ему, ждать пока тот начнет звонить и искать его сам, а потом взять дополнительные деньги за такой "сервис"?

Авария оставила персонал равнодушными к судьбе пассажиров!!

s_uu (31 августа 2015 04:34)

*их нет

безответственные операторы, наплевательское отношение к людям, отсутствие заботы о своих клиентах,

02 января 2015 года мы с маленьким годовалым сыном возвращались от бабушки из Должанки в Ейск.Заказали на 15 часов такси "Максим". Как обычно, в "Максиме" не оказалось автомобиля с детским креслом,и бабушка предложила , чтобы мы взяли свое кресло в такси.Водитель долго не мог найти адрес, на который нужно было подъехать. После объяснений бабушкион наконец приехал на адрес, который ему указали при заявке.В 15-20 наконец мы с сыном сели в такси и поехали в Ейск.По дороге водитель постоянно рассказывал о себе и вдруг в какой-то момент машину стало заносить.Водитель стал хаотично крутить руль и машина полетела в кювет, несколько раз перевернувшись.После того, как мы вылезли из машины, пришлось ждать другую машину, которая нас увезла в травмпункт.Водитель ее также несся по шоссе, пришлось его упрашивать ехать медленно, на что он мне сказал, мол, да что вы

боитесь, все будет ок.Второй водитель взял с нас полную стоимость за поездку. Я была в шоке, я считала, что в данном случае после такой

аварии нас с ребенком должны были бесплатно доставить до дома.Я позвонила диспетчеру такси, все ей рассказала про ситуацию, и спросила, почему с нас взяли деньги за то, что нас

эвакуировали с места аварии. На что она мне ответила, что водитель поступил правильно, что взял деньги и, если у нас

есть претензии к качеству услуг, надо обращаться в местный офис такси.Я была в очередной раз в шоке и спросила, не хотят ли мне принести извинения за аварию и как-то компенсировать

моральный ущерб!?На что мне опять диспетчер ответила, что я могу обратиться с претензиями в офис.

Вот такой сервис от такси "Максим".С тех пор услугами данного такси я не пользуюсь.

Хотите опоздать? Звоните в Максим !

Zhukov_pavel@mail.ru (29 августа 2015 20:12)

встречаются неадекваты

Добрый день. Отвратительная работа компании! С таким уровнем сервиса я очень удивлен, что такси еще "на плаву". Заказанную заранее машину прождали около щелковского шоссе 40 минут! Каждые 10 минут перезванивал оператор и сообщал что машину еще не нашли. И предлагал продлить заказ еще на 10 минут, но общего времени ожидания так и не сообщал! Плюс бросали трубку недослушав вопрос. Мне как клиенту не понятно зачем в принципе принимать заказ, если машин нет?! Особенно расстроило, что 40 минут пришлось прождать вместе со мной и моим родителям.

Такси, такси! Вези, вези!

Татьяна Ch (26 августа 2015 23:29)

низкая стоимость услуг

низкая оперативность, отсутствие достойного сервиса, часто опаздывают водители

К радости, или к сожалению, но в настоящее время мне легче доехать в определенное место на такси, так как в районе, где я живу, общественный транспорт ходит 2 раза в час. Вот и решила я воспользоваться такси "Максим". Это было что-то... Я вызвала такси, девушка приятным голосом сказала "Ожидайте..". Прождав минут 7--10 я поняла, что смысла ждать такси уже нет, и наверное оно ко мне не приедет.... Перезвонив по номеру, мне сказали Вы вызвали такси, ожидайте", но я же решила отказаться. И так было не один раз.... Просто, как я понимаю, это такси во многих городах, и оператор сидит в каком-то определенном городе, тем самым она не знает, есть ли водители в данный момент в или нет. Это, наверное самый большой минус. Хотя цены наоборот радуют. Я стала редко вызывать это такси, если только другие такси все заняты.

Ужас, обман

Liut13 (17 августа 2015 11:10)

нередко грубят

Заказал такси для поездки супруги с ребенком в аэропорт, Оплатил самый "высокий" класс обслуживания, отдельно обратил внимание, что бы водитель был славянин (имею опыт поездок по навигатору с "гостями столицы", в итоге пришла разбитая машина с воняющим салоном, с непонятным водителем, которому нужно заправиться - просто безобразный обман!!!!! При попытке поговорить с диспетчером по многоканальному телефону - в ответ хамство, потом просто бросают трубку, попытка выяснить как оставить жалобу - результат ноль, и ведь как то это группа лжецов выживает на рынке Москвы... просто поразительно сколько, честно скажу "лохов" как я, кормят подобные компании,,,,

Не знаю, как это комментировать.. г. Хабаровск

Eleno4kaXimi4ka (7 августа 2015 09:21)

Раньше регулярно пользовалась этим такси, с рождением ребенка стала еще чаще - поликлиники, осмотры, анализы... Обычно предупреждаю, что буду с ребенком, но на практике не увидела никакой разницы, ни особой чистоты, ни кресла детского... Да и на вопросы водителям "зачем?" они все хохотали, что мол ребенок не человек что ли?? Такой же пассажир как и все. Поэтому я перестала заморачиваться, и не всегда даже успеваю в разговоре с диспетчером вставить фразу "я с ребенком".

Так же и в этот день. Вызывала такси трижды, заплатила в общей сложности 600 рублей. Приехал к нам мужик, который начал разговор с недовольства, что вместо центра города его отправили в другой район. Я даже извинилась за неудобство. Поехали. Сели с дочерью на заднее сиденье, с противоположной от водителя стороны, чтобы можно было закрыть все окна с нашей стороны, не мешая этим водителю. Так вот На просьбу закрыть окно полностью, ведь ребенку всего 4 месяца!!! отреагировал неадекватно, начал грубо возмущаться, я спорить не стала, но настояла на своем -здоровье ребенка дороже. Конечно, возникло желание прервать поездку, но,к сожалению, я сдерживать. Зря. Доехали до места, отдала деньги, поблагодарила и попрощалась, а в ответ тишина. Тут я не выдержала и сделала замечание:"Испортили настроение на весь оставшийся день! " И тут его понесло! Он стал орать, прям орать! Понизить его тон мне не удалось. С фразой "Пошла вон отсюда" я покинула машину и из принципа не закрыла дверь. Услышала плевок в спину и жуткие маты. Я просто в шоке ревела еще минут 40. Мне 26 лет,высшее образование, замужем, у меня грудной ребенок... И какой-то мужик мне вот это все... Я еще и денег заплатила за это. .. Руководство морозится.

Очень странная компания!

AnastasiaRom (11 июля 2015 15:22)

есть нормальные водители 1 на 1000

наплевательское отношение к людям, низкая оперативность, требуют дополнительных денег

Такси "Максим" очень странное такси. Порой бывает водитель и поговорит и вежливый, но иногда такое хамло приезжает, что мама не горюй. Деньги берут очень странно. Мало того, что иногда через город весь за 200 рублей, а иногда пару остановок 210р, так ещё и на багаж ... то делают накрутку (Например с Самбери едем когда) то нет. Что касается вождения, тут тоже не могу сказать однозначно ... иногда едут аккуратно, вежливы на дороге, но иногда ... просто дур.дом! Несется, сигналит всем подряд, однажды даже матерился таксист ... В общем, знаете, сказать сложно. В целом не более 3 баллов могу поставить ... А недавно случай был, вызвала свекровь такси на 7:45. Так этот ... приехал в 7:20 позвонил и сказал, чтоб она выходила, она, естественно отказалась. Ну и что вы думаете? Выходит, а его нету ... Звонит туда, а ей говорят - Ну он вас не дождался, сейчас другое пришлем такси.

Попался ужасный водитель

MokkaMolls (11 июля 2015 15:02)

не знание адресов, отсутствие достойного сервиса, требуют дополнительных денег

Однажды у меня стояла на ремонте машина, пришлось ехать с магазина Сафари на 2-ю Камышинскую на СТО, чтобы проверить давление в бензонасосе. Так как в продаже ни оригинальных, ни дублей не было, нужно было проверить его работоспособность. Если бы ехать нужно было по городу, поехала на маршрутке, но так как СТО находилась в очень неудобном месте с точки зрения транспортной доступности, чтобы сэкономить время, я решила ехать на такси. Первое, что пришло мне в голову -"такси Максим". Стоимость поездки по городу мне озвучили в 100 рублей. Приехало авто отечественного производства ВАЗ 21099, очень потрепаная машина,водитель повез меня через Советский, а не по Кузнецкому, я подумала, что может быть в окружную, каким-то образом, он же знает, куда везет меня. С Советского поехал на Октябрьский, совсем в другую сторону, я спросила, куда мы едем, так как не понимала направление нашего пути, что за объезд через другой конец города. Он перепутал адреса, разозлился, и дергался всю дорогу, психовал, что у него в кармане 200 рублей, ничего не заработал, и скоро сдавать машину.

Я спросила, сколько будет стоить дорога до моей машины, стоящей на ремонте, он озвучил 300 рублей. Чтобы не ждать такси долго -проверка насоса займет несколько минут- я попросила водителя подождать меня, когда я села к нему ехать обратно, водитель начал повышать стоимость поездки и просил с меня уже 350 рублей, потому что он запутался в улицах и не туда меня повез, долго кружил по городу.

за всю жизнь такого нытья и негатива от водителей такси я не встречала, конечно, это индивидуальный случай, но такие водители портят репутацию фирм. Общее мнение о такси Максим у меня сложилось негативное. Больше услугами этой фирмы не воспользуюсь.

Приезжают быстро, цены чуть завышенные, водители не всегда вежливые

AnnaRed (8 июля 2015 12:34)

оперативность, точное смс-оповещение

наплевательское отношение к людям, не знание адресов, требуют дополнительных денег, часто нет сдачи

Всем здравствуйте!

Такси "Максим" у нас в Кемерово существует уже давно, лет 5 точно. Когда они только появились на рынке - брали ценой, самой низкой из всех конкурентов. Тогда я и начала пользоваться их услугами постоянно: после вечерней смены на работе, от подружек, на вокзал или еще куда - звонила только им.

Из плюсов работы "Максима":

Смс-информирование о направлении заказа, машине, времени подачи, водителе и цене;Своевременная подача машины;Возможность получить сдачу не наличными, а на внутренний счет в компании и расплатиться им за следующую поездку;Доступность машин в любое время суток.

А вот последний год иногда начала звонить в другие службы и вот почему:

Цены в "Максиме" перестали быть самыми низкими, иногда разница до 50% с другими такси;Не смотря на то, что практически у всех водителей стоят навигаторы, у меня часто спрашивают дорогу, один из трех водителей точно. Причем не как короче проехать, а просто - где это располагается!И напротив, иногда говорю, как лучше будет срезать или где удобнее проехать - игнорируют, а потом едем в разы дольше или по разбитой дороге. Хорошо хоть плачу не по счетчику, а фиксированную сумму.Недовольные водители. Тут небольшое отступление - мне иногда случается ездить к знакомой, которая живет в городе, в центральном районе, но в частном секторе. И достаточно часто водители начинают ворчать во время поездки про район, про то, что за такие заказы надо накидывать денег и все в таком духе;Иногда после покупок в крупном гипере вызываю такси, чтоб доехать с покупками до дома. И если у меня два и больше пакета с продуктами, водители начинают говорить, что нужно при заказе озвучивать багаж и, соответственно, доплачивать за него. Я эти пакеты в руках несу, они не такие объемные, я не прошу укладывать их в багажник, но деньги все равно просят.Иногда бывает так, что нужно по дороге заехать на какой-то адрес (что я всегда указываю при заказе) и забрать пакет с вещами, например. Остановка в таких случаях длится меньше минуты, но в стоимость поездки включают плату за 10ти минутный простой.

С одной стороны, может быть я не знаю правил, и с меня на самом деле могут брать за это деньги. Не так уж и много приходится доплачивать, да и не все водители, с которыми я езжу, так делают. И звонить операторам ругаться тоже не хочется - вдруг внесут мой номер в какой-нибудь "черный список", а "Максим" все же очень удобен тем, что машины у них есть всегда, в других службах ранним утром, к примеру, такси не дождешься. С другой стороны все же не приятно.

Но плюсы такси "Максим" для меня все же перевешивают минусы, на место я всегда добираюсь, чаще всего даже вовремя)

Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен!

Служба поглотила все фирмы в г. Улан-Удэ, а работать не научились!

yulya_dark (7 июля 2015 09:14)

есть нормальные водители 1 на 1000

безответственные операторы, наплевательское отношение к людям, не знание адресов, низкая оперативно

Добрый день!

Приготовьтесь, рассказ будет долгим, но по существу!

И так, сразу к делу. Как только появилась служба заказа такси "Максим" в нашем городе, обслуживание было более чем приемлемое. Цены низкие + Карету подавали в кратчайшие сроки. Потому как свой таксопарк компания не имеет, а весь штат состоит из всех желающих подзаработать копеечку водителей. Естественно, зарегистрированных в их системе.

Все бы ни чего, да вот только минусы полезли из всех уголков, и оказалось, что новая система работы таки дает сбой.

Перечислю по порядку:

1. Таксист, как и любая другая профессия, требует знаний, навыков и опыта. В данном случае, я имею ввиду знание улиц и номеров домов, умение хорошо водить и адекватно вести беседу с клиентом (Так как любой знает, что клиент всегда КАК БЫ прав). Для самых не эрудированных требуется хотя бы иметь пресловутый 2GIS на телефоне. Дабы не донимать пассажира своими расспросами, куда и как проехать. Не понаслышке знаю, как это раздражает, особенно, когда торопишься. Я, лично, отвечая по рабочему телефону, не спрашиваю клиента, как мне делать мою работу. Понимаете о чем я?

Итог: В связи с тем, что водителей набирают беспорядочно из числа всех желающих, подготовку не проходящих, то каждый сам выбирает, в каком ключе вести общение с клиентом. Порой уровень хамства и глупости зашкаливает. Некоторые не знают элементарных понятий о том, что четные номера домов находятся на одной стороне, а не четные на другой. Что нумерация подъездов идет слева-направо и т. п.

2. Профессия достаточно опасная, не спорю, мало ли, с какими намерениями садиться клиент к тебе в автомобиль. Нападение на таксиста случай не редкий. НО! Последнее время в службе заказа такси "Максим" сталкиваюсь с тем, что водители ездят с "напарником/цей". И это ни где не отмечается, а операторы не трудятся уточнить количество пассажиров.

В итоге снова всплывает не приятна ситуация. Чаще всего, приходится заказывать другую машину. И ЖДАТЬ! А если ты торопишься? .. Казалось бы, ни в чем не виноват, а НА ТЕБЕ нервы на ровном месте!

3. Очередная извечная проблема - это НЕТ сдачи. Возможно, я везунчик, но мне не приходилось садиться в автобус, и услышать, что нет сдачи. Даже водители городского транспорта стараются исключить такие моменты. Хотя они привязаны к маршруту, и не могут позволить себе просто остановить автобус и пойти разменивать деньги в ближайший ларек. Что не скажешь о таксистах. Пожалуйста, пойдешь с утра на работу, подумай о размене с вечера, и сам спокоен и пассажир доволен.

4. Смотрим п.1. Так как улиц мы не знаем, начинается долгое и нервное ожидание. Не редкость и звонки со стороны водителя: "Это, я вот тут такой справа стою, ага, и куды мне дальше езжать?". Самое забавное, что при заказе такси, оператор оговаривает условие - ... стоимость поездки, без учета ожидания и багажа... А то, что ты заказываешь такси и ждешь его невесть сколько... почему за это скидку не делают? Не справедливо!

5. Если у вас появилась какая то претензия к работе службы или водителя, вам ни кто не поможет!! НИ КТО!! НЕТ как такового претензионного отдела, кто тебя выслушает внимательно, повздыхает с тобой сочувственно и пообещает, что такого больше не повториться! Даже если вам оператор нахамит, или по собственной ошибке или невнимательности не поставит заказ в обработку. Наказания ни какого не последует. Прикусите язык и терпите. Полная безнаказанность.

6. И наконец, хочу дать характеристику ВСЕЙ службе заказа такси "Максим" -

Система работы далека от совершенства! Служба хороша только для ее владельца, которому приносит, безусловно, приличный заработок. Т.к. поглотила практически все окружающие службы такси. Идея сама по себе, интересная, легко выполнимая, но ни кто не хочет заполнять брешь в работе системы. А пассажиры чаще всего становятся заложниками ситуации.

Далеко за примером идти не надо. Недавно заказала машину до клуба, подъехал молодой человек. Ему было лень крутиться на перекрестке, и до дверей он меня не довез, а только до остановки. Сдачи у него с 500р.( ! ) не оказалось, тариф был 165р. Наскреб только 300р. Пришлось согласиться, так как я торопилась. Той же ночью заказываю такси обратно из клуба домой. Подъезжаем к дому. Даю еще 500р. у него тоже сдачи нет!!! Дико спать хотелось, а он меня повез деньги менять, еще хватило наглости спросить: "Сами пойдете менять?". Я не мелочная, но и раскидываться деньгами я не собираюсь, к тому что на каждого такого водителя не напасешься!

Вчера сделала на сайте службы заказа такси "Максим" предварительную заявку в 16-00 на 18-05. Обновляю заказ в 17-45. Ни кто не назначен. Звоню, ни кто мне помочь не может, либо ждите, либо отказывайтесь. Ни каких компенсаций, ни каких извинений. Ни чего не дождешься. И это только малая часть не приятных ситуаций, связанных с этой службой.

Ни кто не контролирует это беспредельный ход работы!! Таки живем.

Из положительных моментов запомнилось то, что на одну мою жалобу откликнулись. И вернули на лицевой счет недоплаченную сдачу. И, редко встречаются адекватные, опытные водители, которые вопросами не докучают и сдачу дают, как в аптеке, до копеечки. Но, это далеко не заслуга службы заказа такси "Максим", а скорее достойное воспитание самого водителя.

Спасибо, что прочли до конца!

Такси "Максим". Отличная идея, реализованная пока на троечку.

DJPlatinum (16 апреля 2015 21:11)

низкая стоимость услуг

наплевательское отношение к людям, отсутствие достойного сервиса, отсутствие заботы о своих клиента

Примерно в 2013 году в городе Комсомольске-на-Амуре (И не только в нем), появилось такси "Максим". Благодаря агрессивной рекламной кампании и ценовой политике, это такси задавило большую часть своих конкурентов, особенно не повезло мелким фирмам.

Касаемо обслуживания. Распишем по порядку.

ЦЕНА: Цены привлекают, ибо если мотаешься каждый день по нескольку раз на такси, то выходит что экономишь от 3000 Рублей и более, если выбрал "Максим". Тут все продумано довольно грамотно. Если берешь машину на час, то знаешь что заплатишь 300 Рублей за 1 час и не более, если свыше часа, то второй час оплата по минутам. Цены в принципе предсказуемы. В этом плане все отлично.

СКОРОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАЯВОК: Если заказываешь машину не в самую рань, когда за окном темнота, и не в позднюю ночь, а днем и находишься на известной многим улице (Например в центре города), то все отлично - водитель приедет за 5 минут, не успеешь положить трубку и уже звонок "К вам подъехал автомобиль".

Но не дай бог вам придется заказывать автомобиль в 12 часов ночи или ранним утром, да еще находясь на какой нибудь захолустной улочке в частном секторе или на окраине города, с названием "Большой рыбный переулок". Вот тогда начинается полный звездец. Дело в том, что в такси "Максим" 99 процентов водителей никогда не работали в такси (Ибо достаточно поставить на смартфон программку и ты уже работаешь в Максиме), они совсем не знают город и плохо управляются с навигаторами, в итоге они не поймут где вы находитесь и не будут брать вашу заявку (Даже если их штрафанут). Сидите родные клиенты, ждите по 40 минут и слушайте по телефончику автоответчик "К сожалению в вашем районе нет свободного автомобиля. Продолжить ожидание?".

Упаси господь вам сделать заявку заранее! Бывает диспетчера сразу говорят "Такой услуги нет", однако попадается порой так, что заявку возьмут. Представьте картину... Вы звоните в 21.00 вечера и просите такси на 5 утра, потому что у вас самолет. А утром, когда нужно ехать, возле вас нет машин, или о вас просто забыли!!! Почему так происходит? Все просто - в "Максиме" работают водители по своему желанию, у них нет тех, кто работает на смене и просто обязан приехать. Получается ваша заявочка будет висеть, но может не быть водителей вообще, водители не хотят ее брать или просто забыли о вас и нет вашей заявки!

ОТНОШЕНИЕ ДИСПЕТЧЕРОВ К КЛИЕНТУ: В целом грубости в свой адрес я не слышал, ибо я адекватный человек и не занимаюсь трепом идиота по телефону и не вымещаю злость только потому что мне так хочется. Так что операторы вполне сносно выполняют свою работу. Могу ошибаться, но мне кажется что некоторые заявки принимают операторы с других городов, которые не знают города откуда вы звоните и не владеют новостями о ситуации на дорогах, это может доставить неудобство, когда ты стоишь у торгового центра и не помнишь его адрес, называешь название и примерные ориентиры (Пересечение улиц), а тебя не могут понять.

Диспетчер же местного такси, может понять где вы, когда ему о цвете вывески всего лищь сказали, скажет тебе точный адрес и даст знать таксисту куда подъехать, или порекомендует вам подойти куда либо вежливо и четко.

Или могут в Максиме сказать "Ой вам нужно в 27 дом, а вы находитесь в 24, зачем такси то??? Лень дорогу перейти?" А по сути дома на одной улице, находятся друг от друга на растоянии 3 остановок.

Бывает водителя нет, отменяешь заявку и диспетчер говорит "Заплатите водителю неустойку". Ага, сейчас говорю, его в радиусе километра нет, 15 минут прождал, платить то зачем? Хотя думаю скромный человечек зашуганный, может и заплатит за косяки водителя))

ОТНОШЕНИЕ ДИСПЕТЧЕРОВ И ВОДИТЕЛЕЙ, УДОБСТВА ДЛЯ ВОДИТЕЛЯ, ИЗНАНКА БИЗНЕСА:

В самом начале появления Максима, автолюбители были в восторге. Все обрадовались, от обычных людей, до таксистов. Таксисты с радостью побросали фирмы в которых они работали раньше.

Самый обычный человек который крутит баранку, может установить приложение на свой смартфон и начать работать в Максиме. То есть таксистами могут быть все, от подростков, до домохозяек. Рации покупать не нужно, диспетчера не выясняют отношения, нет шума в авто.

Казалось бы - утопия. Однако Максим набирал все больше и больше водителей, больше и больше. Таксисты профи зарабатывали по 2000 - 3000 за часов 6 - 8.

Максимка тем временем агрессивно давил всех своей ценой и рекламой. И постепенно начали закрываться довольно неплохие фирмы такси, многих скушал Максим. Не самый лучший вариант, ибо вы платите часть денег Максиму, который совершенно из другого региона.

Но анальные кары подкрались незаметно. Во - первых никто не отменял факта, что диспетчера Максима не всегда владеют ситуацией в городе, не всегда знают его улицы и как итог - бывают некоторые конфликты с водителями. Потому что на улице может быть попа и валит снег наметая метровые сугробы, а дистепчер орет в трубу "Давай быстрее".

А потом, Максим очень некрасиво повернулся попой к водителям. Максим начал принимать заявки некого такси "Поехали", от 60 Рублей по городу. Смешные цены)) Заявки кидают в чат, засоряя сильно общий канал. Соответственно их никто не берет, дешевые заявки, ибо простите, нужно авто заправить, заплатить за его обслуживание, стоянку и еще самому покушать, одеться и многое другое.

И тут Максим сделал одну вешь... Все авто до 1996 года выпуска, автоматически могут брать только копеечные заявки. А на этих заявках, мало того что денег платят нема, контингент алкашей, и нищих. Называется скинулись 3 человека и поехали не на автобусе а на такси. Как по мне, это свинство!

Также навязывается брендирование авто. Обклейте машину как клоун, номерами 300 300, желтые бочины сделайте, при этом мы вам не заплатим, но вы будете в приоритете.

То есть будешь как клоун обклеивать свое авто, то тебе будут давать заявки почаще, получше и ты будешь в приоритете. Если авто не обклеил, довольствуйся теми заявками, что остались.

_________________________________________________________________________________________

В целом такси заслуживает место под солнцем, но до идеала ему далеко.

Очень ненадежны к сожалению. Из преимуществ - низкая цена.

ЭТО БЕЗЧЕЛОВЕЧНОЕ ТАКСИ С ОПЕРАТОРАМИ КОТОРЫМ ПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ!

Laminarea (6 марта 2015 18:03)

безответственные операторы, наплевательское отношение к людям, отсутствие достойного сервиса, отсут

У нас сегодня 6 марта 2015 года были похороны отца и такси мы заказывали заранее за несколько дней, потом мы перезванивали и уточнили о готовности автомобиля за три дня до похорон, потом вечером накануне и последний раз мы им звонили за 4 часа до оговоренного времени. Операторы нам отвечали что машина непременно подъедет (заказывавши минивен, т. к. человек было много и все своим ходом). В итоге когда время стало откровенно поджимать,- катафалк с покойным должен был выезжать на кладбище, а такси так и не подъехало, мы стали им звонить. И что вы думаете? Эти горе операторы начали откровенно врать что по такому адресу и заявки не было! Потом начали говорить, что машин нет, на наше негодование по такому поводу предложили сначала подождать, а потом и вовсе сказали что ждать неизвестно сколько, т. к. машины все заняты. Вобщем, для нас это конечно был кошмар! Мало того, что и так горе в семье, еще и по человечески добраться до кладбища не получается! Толку от того что ты заранее заказываешь никакого! Операторы безответственные люди, которым на вас откровенно плевать. Поэтому люди, если вам не все равно , то не пользуетесь этим такси, может когда у них клиентов не останется они станут ответственней относится к своей работе.

Сдачу водители не дают, заранее заказанные машины не приезжают. Сервис и культура обслуживания на ни

AnaitiS (7 декабря 2014 15:19)

Привет всем!

Пользуюсь такси довольно часто, особенно сейчас, зимой.

У нас в городе, как и по всей России, широкое распространение получило такси "Максим".

Во Владивосток приезжаю раз в год, на пару-тройку месяцев, и поэтому могу сказать, что за последний год, виновник отзыва совсем испортился.

За месяц было три неприятных случая с данным перевозчиком.

С ребенком ехали домой с медицинского центра. Вызвала такси. Пришла машина в течении 15 мин. Но! Водитель встал с другой стороны огромного дома-крейсера (на 12 подъездов). В тот день во Владивосток пришел снежный циклон, и у меня не было возможности идти с сыном на поиски машины. Водитель перезвонил, сказал, что сейчас переедет. Ждала 40 мин. Через оператора пробовала 3(!) раза связаться с шофером, тот не брал трубку. Не дождались, машину отменила. Пришлось идти пешком до автобусной остановкиВодители не дают полную сдачу. Говорят, "Итак, мы вас за копейки возим!" С 30 рублей отдали только 13! Может и мелочь. Но я люблю во всем точность. В другой раз не дали сдачи вообще, мотивировав, что нет размена (10 руб остался должен водитель).Заказала вечером машину на 7:20 следующего утра. В 7:10 перезваниваю в такси, мне оператор отвечает "Машина вам не назначена. Возможно, будет после 8 ч утра." Отменила заказ. На анализы в тот день не попала.

Заметила, что некоторые водители, любят обсуждать и ругаться на своих пассажиров. Это, минимум, не этично.

Нет сервиса никакого.

Детских автокресел не предоставляют, когда проезжаешь мимо ГАИ, просят детей спрятать.

За прошедший год качество перевозок упало на низший уровень. Ужасное такси, больше "Максимом" не пользуюсь. Благо, на рынке перевозок огромный выбор из таксомоторных компаний.

Машина так и не приехала

usergreat (23 августа 2014 08:40)

низкая оперативность

Когда нам понадобилось такси, в которое вошло бы 5 человек, мы обзвонили примерно 4 различных компаний, и только в "Максим", как оказалась, есть нужная машина. Мы позвонили, оформили заказ, стали ждать. Примерно через 30 минут нам позвонили и сказали, что машина ещё не назначена. Мы ответили, что готовы подождать ещё. Через 30 минут ситуация повторилась. На наш вопрос, известно ли хотя бы примерно время, когда такси приедет, нам ответили, что нет. В общей сложности мы прождали примерно 2 часа (а рассчитывали минут на десять-пятнадцать), но машины не было. Тогда заказ пришлось отменить, так как ждать, видимо, можно было ещё долго.

Несмотря на это, хотелось бы отметить, что операторы по телефону разговаривали с нами вежливо и исправно каждые 30 минут звонили:)

Это просто кошмар

Nastenka92 (9 июня 2014 21:15)

Вызвала такси!! И приехал кошмар

Водитель ели разговаривал по русскому;( заказали с дет.креслом, лучше бы он его и не доставал( кресло все прогрызано собакой и все в шерсти!!!!!! На это он просто сказал: "а возьмите на руки и всееее((( "

Мы оставили жалобу, на которую просто сказали извините!!!!!!!

Надеюсь , что это только попалось так мне