Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Международные автобусы Simple Express

Международные автобусы Simple Express

1.0

Мнений: 1

Тип: Автобусные туры

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

07.09.2015 года к моему большому сожалению являлась пассажиром автобуса Simple Express, следовавшего

Viktoria-33 (23 сентября 2015 16:13)

нет интернета, нет розеток

07.09.2015 года к моему большому сожалению являлась пассажиром автобуса Simple Express, следовавшего от Балтийского вокзала в 22.30 из ST.Peterburg- в Tallinn reis (759P66),рег.номер 866 ЕО rus .Во первых ужасное состояние автобуса , салон грязный,еда от прежних пассажиров валялась под ногами , задние сидения отсутствовали ,так же у некоторых сидений не работает положение полулежа , маленький ребенок не мог поспать в вечернее и ночное время возвращаясь домой с родителем , пришлось пересаживаться .В туалете сломан кран ,что бы выдворить воду, все ногти переломать можно(запихивая их в кнопку) соответсвенно и помыть руки после метро было невозможно, не было какого-либо мыла, а так же заменяющих все это каких-либо влажных салфеток.Это не автобус а простите за сравнение "коровник "какой то.Ну и самое вопиющее ,это отношение водителей автобуса Simple Express ,культура которых отсутствует напрочь , хамы !Я слышала как они разговаривали с женщиной 60 лет ,которая годится им в матери ,это ужас !Она в вежливой форме спрашивала неоднократно у обоих водителей , можно ли остановить на границе у магазина " Дути фри",на что были хамские ответы один из которых ответ "ТЫ У МЕНЯ СЕЙЧАС ДОГОВОРИШЬСЯ" !Этот человек получает зарплату с билета который оплатила эта женщина !В каких-либо правилах фирмы , пункт касающийся границы, остановок в межвизовой зоне не оговорен , соответственно пассажир в праве поинтересоваться у водителей об остановках , тем боле из предыдущего опыта (я например постоянно ездила ранее Simple Express и постоянно все водители останавливались у магазина Дути фри, не спрашивая хотят люди этой остановки или нет ),им просто было удобно устраивать для себя там перекур !После которого от водителя одного из маршрутов Simple Express ST.Peterburg-Tallinn Владимира я услышала следующие слова в адрес пассажиров ,"Ну что встали? Быстро попрыгали, как зайцы в автобус! "Это что за такое отношение водителей к пассажирам ,тыкать и обзывать людей.Если это шутки, то весьма не удачные, я например не люблю шуток и в свой адрес такое слышать не желаю , разрешение на такое обращение со мной я не давала !Вот именно поэтому я и перестала пользоваться услугами Simple Express ST.Peterburg-Tallinn .Но к сожалению ,в этот раз не было подходящего для меня времени и я опять взяла билет на эту фирму ,о чем опять пожалела.По каким критериям проходят отбор водители автобусов Simple Express ?По критериям кто больше обхамит пассажиров?Почему в автобусах LUX Express,Ecolaines,,Крузенштерн я с таким хамством не встречаюсь ?

Мной руководству данной фирмы была подана жалоба с фотографиями,ответ которой меня поразил на повал !

Письмо от фирмы .

"Благодарим Вас за обратную связь, Ваше мнение для нас важно!Мы рассмотрели вашу жалобу и готовы дать ответ по ней. Ответ был официально получен от руководителя российской базы, которая и осблуживала данный рейс.07.09.2015 года из Санкт-Петербурга вышел автобус в сторону Таллинна в надлежащем состоянии. Салон перед началом рейса был убран, сидения были на месте, за исключением места под номером 50(у него не работало положение лёжа, о чем водители информировали координаторский центр во время рейса). В автобуе были свободные места, что означает возможность пересеть, и воспользоваться - исправными посадочными местами. Отсутствие сидений ( в присланных вами фото) мы не можем прокомментировать,так как при выезде из автопарка автобус был проверен и все части сидений были на месте. К сожалению, во время рейса водитель не может контролировать, то что происходит в салоне, по всей видимости кто-то из пассажиров снял сидения для личного использования в автобусе.По поводу крана в туалете, то кран был так же исправен, в данном автобусе краны не имеют винтелей, они включаются нажатием кнопки. Если возникают какие то неполадки, то об этом следует незамедлительно оповестить водителей, в таком случае водитель может обьяснить и показать, как работает то или иное устройство в автобусе.Так же мы связались с пассажирами этого рейса, для более подробного разбирательства ситуации с оскорблением пассажира. Все опрошенные пассажиры подтвердили, что поведение водителей было корректным и адекватным, никаких оскорблений, задевающих чувства другого пассажира не было.На границе с Эстонией и Россией запланированной остановки возле Дьюти фри магазина нет, это официально запрещено для наших водителей. Так же все остановки Вы можете посмотреть на нашей страничке в интернете [ссылка]В случае возникновения вопросов смело можете связаться с нашим представительством по телефону или по электронной почте, с радостью постараемся Вам помочь!Надеемся увидеть Вас на борту наших автобусов Lux Express!С наилучшими пожеланиями,"

Оказывается такое состояние автобуса норма и сломанные кресла норма ,платите деньги за хамство и сломанное место, "не баре ",пересядете.

Это в движении я с маленьким ребенком должна шатаясь по автобусу искать место, сидеть в грязи и слушать как п хамски с угрозой разговаривают водители автобуса.

Я оплатила билет и хочу сидеть на своем месте в движении автобуса, водитель не предупредил о состоянии пассажирских мест.

Более услугами этих водителей автобуса Simple Express, следовавшего от Балтийского вокзала в 22.30 из ST.Peterburg- в Tallinn reis (759P66),рег.номер 866 ЕО rus ,ни я ни моя семья, близкие, знакомые пользоваться не будем.

Мое мнение о Simple Express негативное ,автобус в опасном и технически неисправном состоянии , ничего не работает, какой уж там интернет !

Simple Express ST.Peterburg-Tallinn reis (759P66),не соответствует уровню автобуса международной перевозки !