Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Такси Сатурн

Такси Сатурн

1.1

Мнений: 10

Тип: Такси

[ссылка]

Отзывы

ОТвратительно

Анна (25 сентября 2018 12:30)

НЕт

Один огромный

С вечера заказала такси Сатурн на 4.30 утра, объяснив что ехать с двумя детьми на автовокзал и что в 5.05 у нас автобус "Анапа - Краснодар"
В 4.30 автоматический звонок с текстом "ваша заявка переносится на 7 минут" Фиг с ними, ждём. Через 10 минут звонок с текстом "ваша заявка переносится на 7 минут, если машина нужна срочно воспользуйтесь услугой 'экстренное такси' плата изменится"
Итог: 5 утра, я со спящей двухгодовалой дочкой на руках и девятилетним сыном навьюченным аки верблюд бегу на вокзал. Уроды.

Очень разочаровали. Потеряли одного из постоянных клиентов

ВикторияФилипп (9 января 2017 22:29)

не грубят

непонятная ценовая политика, обман

Обычно пользовалась "Сатурном" постоянно. И сама и для знакомых приезжих заказывала только его. Особенно удобно было пока действовало приложение "taptaxi" в котором рассчитывалась предварительная стоимость поездки. Последнее время стала разочаровываться-то с детьми нас не брали-только при условии двойной ставки возили, то окольными путями чтоб побольше цену накрутить, но сегодня наступила точка не возврата))) Вызвала такси с гидростроя на краевую больницу. Признаюсь честно, где она находится я не знала, поэтому когда водитель спросил "как поедем-через город или по объездной" ответила "как быстрее"(подразумевалось как ближе, но видимо меня не поняли) время было 11, пробок в такое время в городе нет, но водитель решил что по объездной путь короче или быстрее я уж не знаю. На половине дороги я занервничала, ибо едем по трассе уже около 25 минут, а больницы естественно на горизонте не видать. Денег в кошельке ограниченное количество, да и по времени я уже понимала что не успеваю(запись к врачу была за 3 месяца, очень обидно было что опоздала). В конечно счете насчитали мне 675 руб. Разбираться и я не стала ибо была надежда что все-таки врач примет меня, но недовольство выразила (с гидростроя до красной площади за 500 руб доезжала, а тут так). Мне благородно скинули 100 рублей и на этом расстались. Расстались не только с водителем, но и с данным такси. Больше я их услугами пользоваться не буду!

Всё хорошее когда-нибудь заканчивается

Солнечный клоун (8 января 2017 03:51)

непонятная ценовая политика, обман

Услугами такси "Сатурн" я пользовалась долго, на протяжении нескольких лет. И нареканий практически никогда не возникало. Ну попался один раз хамоватый водитель, о котором я сообщила в службу - и больше подобного не повторялось. Ну бывало иногда, что водители спрашивали дорогу - но у нас достаточно запутанный район и я не считала объяснение дороги чем-то сверхсложным. Ну бывало, что в праздники или в сильный снег приходилось ждать 10-15 минут машину - но это нормально.

А в остальном меня всё устраивало, к тому же стоимость поездок была очень даже приемлемой. До недавнего времени.

Хотя началось всё с того, что водители стали неимоверно тупить. Когда я говорила, что нужно повернуть через сто метров "за вон тем домом", они с лицом индийского вождя проезжали мимо, а после удивлялись: неужели и правда не туда поехали? Или же сразу поворачивали не туда, хотя я всегда старалась детально объяснить дорогу. Апофеозом стало заявление водителя, приехавшего на вызов: "Диспетчер сказал подъехать к центральному входу (магазина), я хотел вам позвонить, чтобы узнать, куда подъехать". Интересно, что именно в словах диспетчера было для него непонятно?

Но это всё ерунда, в конце концов, может новый набор или погодные условия повлияли на сообразительность водителей... А вот внезапное повышение цен на услуги заставило пересмотреть отношение к этой фирме.

Такси "Сатурн" работает по счётчику, поэтому окончательную стоимость поездки можно узнать лишь приехав на место. Но, когда минимум раз в неделю совершаешь поездку из пункта А в пункт Б, уже знаешь, сколько будет стоить поездка. Но в середине декабря ситуация изменилась.

Когда мы поехали, я обратила внимание, что счётчик слишком уж резво отсчитывает километры, о чём и сказала водителю. Тот покрутил счётчик в руках и поведал мне, что расценки на услуги изменились - хотя счётчик, после того, как побывал в его руках, успокоился и стал вести себя более степенно, хотя стоимость поездки и оказалась выше, чем обычно.

До этого у меня был один случай, когда водитель вообще счётчик не включил, а по приезду назвал цену наобум. Она оказалась на 10 рублей больше исходной, но из-за десятки я спорить не стала. Пусть останется на его совести.

Но тут я, конечно же, перезвонила диспетчеру и убедилась в том, что стоимость услуг действительно стала выше. Однако не поняла, почему нельзя было предупредить об этом ДО заказа? Ведь человек, заказывая машину, рассчитывает на определённую сумму. И когда ожидания не совпадают с реальностью, это, как минимум, неприятно.

Однако повышение стоимости - это в принципе нормально. Всё дорожает и такси не исключение. Но когда всего через два дня (!) стоимость услуг снова подняли и опять не предупредили клиента, то есть меня - это переполнило чашу. Такси зарекомендовало себя, как самое дешёвое в нашем городе, а теперь, пользуясь сложившейся репутацией, обманывают клиентов. Это обстоятельство, в сочетании с идиотами-водителями делает для меня дальнейшее обращение в "Сатурн" неприемлемым. Так что услугами такси "Сатурн" я теперь не пользуюсь - и вам не рекомендую!

рейдеры- антимонопольная служба по ним плачет

TTG__ (4 января 2017 16:53)

водители те же что и в других такси

долгое ожидание, ожидание заканчивается отменой заказа

Служба такси Сатурн, на основе моего опыта, проводит активную работу по захвату как я понимаю с целью монополизации рынка перевозок.

Службу клиент интересует только с точки зрения раскрутить на деньги, хотя проводит активную рекламу по дешевизне их перевозок.

В службе ведется сбор данных по клиенту в электронной базе, в частности кто и куда едет когда ездил. Выявляются не выгодные уже с их точки зрения клиенты и потом им долго-долго ищут машину. Как мне рассказывали водители в нашем городе, за клиентов, стоимость поездки которых меньше определенной суммы (условия варьируются со временем) им служба доплачивает до оговоренной суммы, а не берет плату с них. То есть если моя поездка стоит меньше ( в последние дни это было 70р) то водителю идет доплата.

Демпинг в чистом виде. Правда стараются дешевизну только декларировать, а не угодных клиентов отсеивать.

При этом, это фирма рога и копыта, своих машин у них естественно нет. Просто привлекаются и пере маниваются бомбилы, то есть частники. Водилы заключают с 3-5ю такими же фирмами договоры и если им все таки скинули данные на клиента, то уже в свою очередь выбирают выгодных для себя клиентов.

Ни о какой безопасности и надежности речи не идет. Как были бомбилы, так и остались, только еще надстройка появилась, которая собирает деньги на свой хлеб с маслом, вернее с икрой.

Все говорю, основываясь на собственном опыте.

При этом считаю не пользоваться услугами данной службы не выход. Если заявляется оферта, то она подлежит выполнению. Я продолжу пользоваться услугами этой службы до тех пор пока она будет существовать, либо буду считать условия выгодными.

На нарушение моих прав клиента я собрала определенную базу доказательств и теперь намерена обратиться в Роспотребсоюз и Антимонопольный комитет с жалобами (поищу в инете кто еще курировать эту сферу должен).

И всем рекомендую - отстаивать свои права.

Водители в нашем городе все равно одни и те же, поэтому почему и не пользоваться Сатурном?

При этом не следует попускаться своими правами, если Сатурн вышел на рынок обслуживания - пусть обслуживает согласно утвержденным им тарифам.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ: ОБМАН !!!

Светлана Сергеевна Парунова (8 октября 2016 19:40)

не грубят

долгое ожидание, непонятная ценовая политика, обман

6 октября вызвала такси "Сатурн" на 7-45 утра. Вышла заранее к подъезду, чтоб встретить такси. И вдруг звонок со службы такси с сообщением, что мой вызов продляется на 5 минут, так как автоматическая система не может найти для меня свободную машину. Через 5 минут опять звонок, что машину найти не могут. Я возмутилась, но меня заверили, что перезвонят через 5 минут. Я на всякий случай вызвала такси "Максим", которое приехало ровно через 5 минут. Я съездила по своим делам и приехала на работу. И все это время мне звонили с такси "Сатурн" и радостным голосом спрашивали, буду ли я дальше ждать такси. Я уже из спортивного интереса отвечала, что машина нужна и заказ я не отменяю. И вот в 10-30 мне радостно сообщили, что машина пришла. Смеялись очень долго всем коллективом, так как по громкой связи все слышали мои переговоры с такси "Сатурн". Так что не рекомендую это такси: обманут точно. И что интересно: во время переговоров диспетчер с "Сатурна" настойчиво предлагала мне машину по тарифу "Срочный", так как машину мне по моему основному вызову найти система не может. Это что же получается: мой основной вызов не могут выполнить, а по дорогому тарифу "Срочный" могут?

Враждуют таксисты - страдают клиенты

Dim666 (11 апреля 2016 22:07)

Враждуют таксисты - страдают клиенты!

Кто сказал, что конкуренция - это хорошо? Война за клиента между перевозчиками, к сожалению, неизбежно отражается на клиентах. Монополия пассажирских перевозок, наверняка, имеет свои минусы. Но когда на рынке данных услуг появляется очередная компания, вознамерившаяся сожрать конкурента... берегись пассажир!

Ну, а как же иначе, когда рынок начинает делиться. Добрая половина водителей предательски бросает альма-матер, двигая к новому работодателю. В результате машин не хватает ни у тех, кто казалось бы прочно занимали лидирующие позиции. Ни у тех, кто собирается подвинуть лидера.

Результат - длительное ожидание с нервным поглядыванием на часы и судорожными размышлениями о том по какому ещё номеру можно позвонить, кто в конце-то концов повезёт. А не будет "кормить" оптимистично-лживыми заверениями, что "ещё пара минуточек и машинка за вами подъедет".

Мужайтесь, пассажиры. Благо, что "Сатурн" пожаловал в Иркутск в апреле, когда долгое ожидание на улице не грозит серьёзным переохлаждением.

Такси "Сатурн" г-к Анапа

Mariposa Solar (1 июля 2014 19:47)

долгое ожидание, обман

Отдыхаем с годовалым сынишкой в Анапе уже месяц и пока уезжать не собираемся. От центрального пляжа живем далековато — на коляске быстрым шагом минут 25-30 выходит. Поэтому частенько пользуюсь услугами такси. До недавнего времени пользовалась услугами такси «Сатурн». После последнего вызова больше не пользуюсь. Итак... Вышла с ребенком на улицу и сразу в 10.19 сделала заказ на вызов машины. Спустя 10 минут ожидания повторно позвонила уточнить, где машина, на что получила ответ, что водитель попал в «пробочку» и через 3-4 минутки будет. Ну ладно, ждем-с. Ребенок начинает уже капризничать, т. к. ему хочется бегать, а побегать в нашем дворе опасно — машины снуют туда-сюда, а на детской площадке солнце палит нещадно. Через 22 минут от времени заказа опять звоню и уже возмущаюсь, что прошло больше 20 минут, я с маленьким ребенком где машина? Диспетчер грубовато ответила, что она не знает, надо спросить у водителя. Прошло 30 минут машины нет... Ребенок нервничает, я на взводе, понимаю что поход на море накрылся медным тазом... Уже при самом хорошем раскладе, пока приедет машина, пока доедем, пока я коляску дотащу до берега, раздену малыша, на само купание и ковыряние в песке останется минут 30... А потом домой — на дневной сон укладываться... В общем смысла уже ехать нет. А после обеденного сна у нас поход к стоматологу, так что на море в этот день уже не получится попасть, а день такой хороший — солнечный и жаркий. В расстроенных чувствах повезла свою коляску в аптеку, возвращаюсь и , о чудо!, подъезжает такси... С момента заказа до момента прибытия машины прошла 41 минута. На мои слова, что я прождала машину 40 минут, водитель трясет в воздухе своим телефоном и объясняет, что он получил заказ 10 минут назад. И причем обращается ко мне на «ты»! Когда я сделала замечание и сказала, что мне «тыкать не надо», сказал, что он будет тыкать)) Вот-так). В общем произошел обмен любезностями, я отказалась ехать, а он сделал заключение, что я вызвала машину, что бы поругаться. Наверное у него просто нет детей и он не знает, что такое режим ребенка. Позвонила диспетчеру, она в грубой форме сказала, обращаться в службу качества, как скороговорку продиктовала номер (сотовый) телефона и бросила трубку. Ну собственно говоря, на этом мои отношения со службой такси «Сатурн» в Анапе и закончены.

P.S. До этого инцидента пару раз были неприятные моменты, но я не считала нужным портить нервы и высказывать своё «фи» людям, которых больше в жизни не увижу. Заметила, что водители в этом такси «условно вежливы». Объясню, вроде как и откровенно не хамят (повода не даю), но такой вид, как будто села в машину к боярину и он делает мне одолжение, что куда-то везет. Не знаю, может такое отношение, потому что я путешествую с коляской-тростью и им приходится открывать багажник, а может дело в том, что город-курорт, и отдыхающих много, и водители не стараются зарекомендовать своё такси, т. к. всё-равно спрос будет.

Ужас

Ку-кушонок (13 июня 2014 07:48)

долгое ожидание, ожидание заканчивается отменой заказа

Это ужас какой- то, а не контора. Вчера с вечера вызывали такси на 4.30 утра мужу на работу ехать. А утром в 4.35 нам позвонили и сказали, что машины не будет, почему- то никто не выехал к нам. А потом оператор вообще сказала, что у них водители сами выбирают, по каким адресам ехать, она тут не причем. А муж работает в мосгортрансе, ему автобус на линию выгонять. Вот теперь думаю, успеет добраться или нет....

Пользовалась услугами этого такси до поры до времени...

AndyS (25 марта 2014 16:16)

водители, не знающие город, долгое ожидание, навязчивость, обман

Пользовалась услугами этого такси довольно долгое время, но в итоге оно сильно меня разочаровало...

Итак, почему же я перестала пользоваться услугами этого такси?

1) Долгое ожидание,может затянуться да 40-50 минут, хотя машин куча.

2) Такси "Сатурн" набирает на работу всех подряд, а именно даже тех людей, которые плохо знают город или вообще не знают и надеются на навигатор.

3) Много навязчивых и наглых водителей, которые спрашивают о неподобающих вещах.

4) Водители любят жаловаться на свою "тяжёлую" работу. Не нравится, никто вас не заставляет, ищите другие вакансии!!!

5) Любят обманывать даже со счётчиками,накручивать цену и не отдавать сдачу.

6) Операторы не могут прислать машину на остановку, им надо указывать адрес дома. А допустим я с большими сумками? Мне теперь надрываться и ходить искать адрес домов???

Это такси полностью разочаровало меня и теперь я уже больше полугода пользуюсь услугами такси "везёт"

"Счастливая" история о поездке в кинотеатр

USAdreams (4 февраля 2014 18:13)

непонятная ценовая политика, ожидание заканчивается отменой заказа

Собрался я в коем-то веке в кинотеатр Чарли сходить, на фильм "Чемпионы" (отзыв - тык), решил вызвать такси "Сатурн", приветливый женский голос спросил "Откуда вас забрать?". Я продиктовал адрес, сказали, что через 5 минут перезвонят. Перезвонили, сказали "Ваш заказ продлен на 10 минут", и так 3 раза. Потом звонок: "Если хотите ожидать заказ, нажмите 1, если хотите отменить заказ, нажмите 0".

Я отменил заказ, поехал на другом такси и еле-еле, но успел на фильм. Он мне очень понравился, советую сходить.