Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Emirates

Emirates

2.0

Мнений: 2

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Я больше никогда не полечу на Emirates

Ariba93 (13 января 2017 11:00)

в самолетах постоянно какие-то проблемы, при задержке рейса дают квиток еды: есть нечего

Авиакомпанией Emirates все всегда восторгаются; поэтому в 2014 году без каких-либо колебаний взяла себе билеты этой компании - летела так:

Москва - Дубай - Сидней

В Дубае должна была быть пересадка на 3 часа. Внешне все устраивало.

Проблемы начались еще в Москве. Мы уже сидели в самолете, и тот готовился к отправке, нам показывали видео о безопасности на борту, как вдруг во всем салоне вырубили свет. Перед нами извинились, свет починили. Снова включили видео - мы же его не досмотрели. Только видео появилось на экране, как свет снова вырубился. В итоге со всеми этими починками вы вылетели примерно на час позже. "Но ничего страшного!" - думала я. Ошибалась.

Прилетели в Дубай. Три часа слонялись по аэропорту, ждали рейса.

Началась посадка. Нас посадили в самолет. Сидим-сидим, ничего не происходит. Полчаса сидим, час сидим. Ничего не происходит.

Вдруг в рацию говорят, что в самолете сломался навигатор. Вы, мол, посидите чуточку, а мы скоро полетим. Сидим-сидим - и тут в салоне становится безумно жарко. Очень душно, невозможно. Люди начинают ходить туда-сюда, всем плохо. Еды нет; всем раздали мокрые полотенца, а они особо не помогают.

Просидели мы в самолете примерно полтора - два часа. Снова включается громкоговоритесь и нам сообщают:

- Навигатор мы починили, а кондиционер в это время сломался. Увы.

Нас выгнали из самолета и сказали: ждите 4 часа, мы будем менять самолет. Полетим на другом. И дали квиток на получение еды.

Это все очень классно: о нас заботятся. Но была проблема. В этом квитке были прописаны места в аэропорту, где мы могли получить еду - обменять квиток на еду. На выбор давали разнообразные кофейни или бургерные; а получить можно было только кофе или бургер. А я не ем бургеры и не пью кофе. С учетом, что в аэропорту Дубаи были места с фруктами, у меня возникает вопрос: неужели нельзя было дать выбор побольше и предложить людям фрукты? Неужели на прописанных в том квиточке фруктах/кафе с фруктами компания бы разорилась?

Итог: изначально самолет задержали на час; после пересадки - на 6 часов. Такое время нагнать в полете не удалось, 6 часов были украдены. Почему-то нас держали в салоне, где люди чуть ли не падали в обморок, хотя знали, что кондиционер сломался. Помогли лишь мокрыми полотенцами, но их в Emirates раздают всегда. А с этим квитком на еду лично мне нечего было делать.

Никогда больше не полечу на Emirates: таких приключений мне вполне хватило. Да, классно, что они нашли поломку ДО вылета, но это не отменяет того, что обслуживание могло бы быть лучше, а все поломки надо было искать до того, как люди зашли в салон самолета. Никакая фильмотека в салоне в этом случае не спасет.

Лучшая авиакомпания планеты или жертва рекламы...

Анора (29 сентября 2015 20:14)

Компания Эмирейтс считается лучшей авиакомпанией планеты. Поэтому, отправляясь в свадебное путешествие, даже не раздумывая выбрали именно эту а/к, несмотря на разницу в стоимости билетов практически на 40000р. Гулять, так гулять.

Задержки.

Кто там говорил, что все рейсы Emirates вылетают по часам? один из наших рейсов задержали на 3,5 часа. Хочется отметить, что а/к даже ВОДОЙ не обеспечила своих пассажиров, хотя в аэропорту вылета стояла страшная духота, потому что не было ни одного кондиционера.

Состояние борта

В целом, вполне неплохо. Но все-таки случился неприятный момент. На одном из сегментов мы выбрали места около окна, потому что хотелось посмотреть на рассвет. Когда мы подошли к нашим местам, оказалось, что мое кресло сломано. Мы подозвали бортпроводника и сказали, что сидеть здесь не будем, хотя бы потому, что это не безопасно и попросили найти нам другое место ОКОЛО окна. Бортпроводник сказал, что мест нет и предложил пересесть в середину в хвост. Как человеку с аэрофобией, мне абсолютно противопоказано (кем? мной самой!) сидеть в хвосте. Поэтому, увидев, что я начинаю впадать в истерику, муж разозлился не на шутку. В итоге бортпроводником было принято решение вызывать инженера, который должен был отремонтировать кресло. Вылет, кстати, из-за этого в очередной раз задержался (для тех, кто любит поворчать: "Из-за таких, как Вы страдает весь самолет" просьба сопоставить ВСЕ (цену билета, рейтинг а/к, наличие аэрофобии) и ответить себе же на вопрос: "Вы бы молча согласились с таким сервисом?" После 30 минут ожидания подошел бортпроводник и сказал, что инженер не придет и мы можем пересесть на 3 ряда назад. Стоит сказать, что те места были изначально свободны...

Еда.

Нареканий нет. Не самая вкусная (для меня первое место занимает Turkish), но вполне себе неплохо.

Персонал.

Девушки Emirates - загляденье. Все, как на подбор. Милые, улыбчивые, общительные. Пожалуй, лучшее, что есть у этой авиакомпании!!!

Вывод: я была разочарована сервисом Emirates, потому что изначально шла с открытым ртом и верила, что все будет ИДЕАЛЬНО. Если бы я не читала восторженных отзывов о ней, меня бы, наверное, все устроило.