Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Билет в Питер - пассажирские перевозки, Москва - Санкт-Петербург

Билет в Питер - пассажирские перевозки, Москва - Санкт-Петербург

1.1

Мнений: 14

Тип: Транспортная компания

Билет в Питер, ужасное отношение к клиентам

Отзывы

Кошмар какой-то

Любовь (14 июня 2018 14:26)

12.06.2018 была запланирована поездка Спб-Москва в 22.00. Забронировала место накануне.ЦЕНА 1000 РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!! По телефону менеджер сказал, позвонить ему в 21.00, он объяснит, где будет производиться посадка. Ни в 21.00, ни в 22,00, ни в 23.00 менеджер на мои телефонные звонки не отвечал. Автобус не приехал!!! Народу собралось, человек 20. В связи с длинными выходными и началом чемпионата, билетов на поезда нет. Вообще вариантов уехать в Москву нет! Даже БлаБлаКар-пустой. Так вот... В 23.30, облазив весь интернет, находим телефон какого-то водителя этой фирмы. Он дает нам номер водителя нашего автобуса. Тот трубку не берет. В соообщении отписался, что в 00.30 приедет другой автобус. Поездка будет стоить 2500 РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!! Как же так???? Мы же за 1000 бронировали? Людям срочно нужно в Москву, на работу!!!! У кого-то после выходных оставалась ровно 1 тыс. рублей!!! ЛЮДИИ! НЕ РИСКУЙТЕ!

Недобросовестный перевозчик.

kosmas (27 февраля 2017 18:20)

все перекрыты негативом

никакой организации, обман с ценами, отношение перевозчика и сотрудников к пассажирам, очень тесно,

Перевозчик неблагонадежный. Цены меняют по ситуации, расписание движения автобусов не соблюдают (задержка отправления на час это вообще нормально для них), отношение к клиенту скотское (типа давай бабки или вали отсюда). Критика и претензии не принимаются. Удобств никаких (небольшой тесный микроавтобус, в котором посреди салона еще может, например, лежать шина для крупного грузового автомобиля, поскольку сам автобус имеет гораздо более скромные размеры колес и данная шина не может являться запаской, то могу предположить, что и организаторы выполняют и некоторые попутные грузоперевозки тем же автобусом, при чем в пассажирском салоне). Сам автобус паркуется где-то на задворках, от Ленинградского вокзала топать метров 600-800 (самому не найти, если "диспетчер", который раздает у вокзала визитки, не объяснит. Думаю, что за своевременное прибытие в пункт назначения, перевозчик отвечает также, как за отправку, поэтому полагаться на этого перевозчика особо не стоит - приедет, как приедет, дай бог чтобы вообще довез живым и невредимым. Общая рекомендация - не советую пользоваться услугами этого перевозчика, только в крайнем, совсем безвыходном положении.

"слащаво улыбаясь" пытаются заманить, но при любом указании на недостатки, их сущность вск

Deemon933 (20 января 2017 05:50)

все перекрыты негативом

неудобные сидения, отношение перевозчика и сотрудников к пассажирам, очень тесно, ужасный сервис

Пользовался услугой перевозки летом, не рекомендую

Кратко - "слащаво улыбаясь" пытаются заманить, но при любом указании на недостатки, их сущность вскрывается, об этом в конце

Подробнее:- По телефону заранее уточнил наличие кондиционера, сказали оборудован, климат контролем. В реальности была невероятная духота, по разговору с водителями стало ясно что кондиционеры не работают, и не работали (представители компании любят говорить, что из-за экстремальной жары вот вот сломался, либо что он работал, но не справлялся. Нет, он не работал, достоверность 120%).

- Автобус заслуживает отдельного разговора. То, что они называют комфортабельным двухэтажным автобусом. Является очень старый (более 20-25 лет), очень уставший автобус. Помимо внешнего вида внутри и снаружи, у него неполадки в ходовой, иногда в довольно продолжительные моменты времени его невероятно трясло (ближе к вибрации) просто на прямой дороге. (на чей то отзыв, ещё до моей поездки, они сообщили что эта неисправность исправлена, на деле снова пустые слова)В салоне очень тесно

- Теперь кратко по тем пунктам, которыми они кичатся разрывая рубашку, и заявляют как свои достоинства (которые высосаныи из пальца)1. Вай фай - да, действительно он существует, и работает, тут спасибо, но это уже далеко норма для всех, не нужно так об этом кричать, мы не в 2010 году2. Радушие - Видимо заключается в конфетке перед поездкой3. Каждый пассажир застрахован - Это обязательное условие для перевозчиков (С таким же успехом можно кричать о том, что у их автобуса накачаны все колёса. Это как бы норма, по другому никак)4. Бесплатный чай и кофе - С учётом двух остановок для посещения туалета, спасибо, смешная шутка, обойдёмся без кофе5. Комфортабельные автобусы Европейского производства - Да, 20 лет назад они были действительно комфортабельные

А теперь самое главное, почему я пишу этот отзыв, а не просто забыл, как недобросовестного перевозчикаОни удаляют "плохие" отзывы. Ни одна уважающая себя компания так не делает.

Они создают иллюзию что у них всё так идеально, настолько приторно слащаво, разве что мёдом с сиропом себя не поливают. Кто выскажет даже корректно своё мнение, несовпадающее с их представлениями о себе, добавляют в чёрный список группы, выливают тонну своей сущности на тебя, и удаляют отзыв, оставляя только хвалебные.

Я ответил другой девушке в их группе, оставившей отзыв, что её отрицательный отзыв скорее всего будет удалён, и только сегодня заметил, что заблокирован в их группе, с таким комментарием:

" Когда Все хорошо, от Вас доброго слова не дождешься, но если один раз что-то случилось- и всё, Вы загрызть готовы! Покатайтесь с конкурентами, где не оправданно завышены цены, к пассажирам отношение, как к скоту, где у вас пер"

Жаль, что все их повествование не поместилось, было бы интересно дочитать. Не знаю, о каких случаях когда всё хорошо они мне говорят, это была первая поездка с ними. В этом сообщении прослеживается такая ненависть, и злоба, что становится понятно, что они уже сами устали врать, выкручиваться, и придумывать новые отмазки.Уважающая себя компания, у которой действительно всё в порядке, не будет себя равнять на плохие, где "относятся людям как к скоту". Таким образом выдавая себя лучшими, среди худших.

Рекомендации людям:- Читайте отзывы на независимых площадках- Даже если у них цены и правда ниже, судя по тому, как они кричат об этом. Лучше переплатите. Серьёзно, когда едешь в тесном, душном, трясущемся, старом, грязном автобусе, особенно это понимаешь.- Если всё таки поехали на их автобусе, и вам попался двухэтажный, бело красный, сиденье которое ближе к проходу, можно чуть чуть отодвинуть в сторону прохода (кнопка, рядом с кнопкой откидывания спинки), и сидеть чуть менее вплотную с соседом. Спинку откидывать не рекомендую, человеку сзади станет ещё теснее.

Рекомендую пользоваться обычными, нормальными перевозчиками, а не теми, кто кричит что они лучшие, среди худших

Ужасный сервис компании AvtoFAN

1tv_aa (17 октября 2016 00:09)

везут всех подряд не проверяя паспорта, отношение перевозчика и сотрудников к пассажирам, ужасный се

В ночь с 15.10-16.10.2016 рейс в 23.30 от метро "Динамо", ехали с водителем компании AvtoFAN. Примерно за 200 км от Санкт-Петербурга водитель делал остановку на заправке BP-connect. Стоянка объявлялась на 15 минут. Мы отсутствовали не более 12 минут, купили кофе и вернулись назад. АВТОБУСА НЕ БЫЛО! ВОДИТЕЛЬ ПРОСТО ОСТАВИЛ НАС НА ЗАПРАВКЕ! Неоднократно обращались к диспетчерам всё утро, с требованием разобраться в ситуации и вернуть деньги за поездку. Также связались с водителем, который в грубой форме сказал что ему без разницы, и он стоял там 20! минут!! Ни один из ваших менеджеров не связался с нами и не предпринял никаких действий! Также, одним из пассажиров (его номер записан) были украдены деньги в размере 3 тыс. р. Хорошо наш человек встретил автобус на Обводном канале! Думаю, если бы не он, все вещи бы пропали. Абсолютное безразличие сотрудников на фоне попустительства начальства!! Так не работают! Проблемные ситуации нужно РЕШАТЬ, а не прятать голову в песок! Огромная единица с минусом вам, по отношению к клиенту.

Какая моя худшая поездка? Мск-СПб с "Билет в Питер"

montrey (17 августа 2016 23:31)

везут всех подряд не проверяя паспорта, долго едут, неудобные сидения, никакой организации, обман с

Вы думаете отправиться в поездку между вдумя столицами на автобусе, да еще и с Билет в Питер? Не думайте, бегите! И сейчас расскажу почему.

Я никогда не писал отзывы, но эта ситуация меня добила. Около 2 недель назад ехал с девушкой от друзей из Мск в Питер. Билеты забронировал на сайте за неделю. Связался с 7-8 раза с оператором по телефону для уточнения, на самом ли деле можно бронировать билеты (мало ли сайт устарел или еще что) и как дальше быть с ними. Мне сказали, что да, на сайте все работает и актуально, цена билета на автобус составляет 1700 руб., при бронировании на сайте будет 1500. Далее на почту придет письмо с кодом, который надо будет сообщить диспетчеру возле автобуса, там же оплатить стоимость билетов и проходить на посадку. Только придти надо минимум за час до отправления, иначе бронь будет аннулирована. Тут все было предельно понятно и не вызывало какого-то недоверия или подозрения.

Жесть началась по приезду к месту отправления, когда вместо нормального автобуса мы увидели не самый свежий микроавтобус IVECO. Далее пойдем по пунктам.

Компанию в пути нам составили 19 человек из стран Средней Азии, которые еще до начала поездки успели поесть в салоне вкуснейших привокзальных биляшов, оставивших после себя мощный шлейф запаха на ближайшие 2 часа.За час до отправления пришла какая-то женщина (видимо тот самый диспетчер) и попросила всех пассажиров пройти в салон и занять свои места. Сразу оговорюсь, что просьбы были не в такой корректной форме, как я сейчас пишу. Сопровождалось все криком, грубостью, недовольством и раздражением. После того, как все разместились, пришло еще 4 человека, едущих вместе (двое взрослых и двое детей). Мест в салоне осталось 2. Найдя бедолагу, который едет один, она начала внаглую, вместе с водителем, высаживать его из автобуса! Звучало это примерно так: "Так, давай быстро выходи из автобуса, я тебя на следующем отправлю, мне надо этих четверых посадить, я из-за тебя не собираюсь задерживать автобус!" После скромного возражения со стороны парня к прессингу подключился водитель, а от этой женщины последовала очередная и далеко не последняя грубость и наглость: "Я здесь главная и я решаю, кто едет, а кто нет!". Бедолагу успешно высадили и посадили тех четверых. Причем женщину и двух детей на 2 сидения. Грубое нарушение правил перевозок их явно не смущает.После окончания рассадки начался сбор денег за билеты. Перед самым ее началом диспетчер говорит мне, что стоимость наших билетов по брони будет составлять 1800 руб. за билет (вместо обещанных 1500). Естественно соглашаться с этим я и не думал и начал оперировать данными на сайте и словами оператора перед бронированием билетов. На что я услышал, что билеты надо бронировать хотя бы за 4 дня, а не в день отправления. Тут у меня началось легкое недоумение от совокупности происходящего. Разумеется, я ей объяснил, что билеты бронировались за неделю и даже если нет, то на сайте написано, что бронь не осуществляется за 2 часа до отправления. А что при бронировании за последнии 4 дня перед отправлением к стоимости добавляется 100 руб. - и слова нет. После продолжительной словестной перепалки она все-таки у кого-то выяснила по телефону, что мы должны заплатить за билет по 1500, а не 1800.Далее начался новый налоговый сбор - 200 руб. за багаж свыше 5кг! Простите, что?! А вы представляете, сколько таких сумок было у этих 19 человек? Дофига! Все багажное отделение за задними сидениями, под каждым сиденьем, у каждого в ногах и весь проход тоже был вплотную заставлен сумками. В буквальном смысле перышку упасть негде было. Аргументировалось это тем, что в автобусах постоянный перегруз из-за больших сумок и у водителей каждый день, внимание, лопаются колеса! ЛОПАЮТСЯ КОЛЕСА! Т.е. все понимают, что колесо может лопнуть только во время движения? И нам это сообщают, как-будто это нормальная обыденность без каких-то последствий. Получается, что нас отправляют в заведомое ДТП на трассе с минимальными шансами на спасение за дополнительную плату. У меня вопрос, у всего персонала этой конторы не все дома и в голове фекалии вместо мозгов? А на вопрос, где это сказано, что сумки свыше 5кг провозить платно, она ответила, что так у них стало с 1 августа. Именно 1 августа я бронировал билеты и оператор даже словом об этом не обмолвилась, а на сайте до сих пор нет такой информации. Думаю, понятно где оказались собранные с багажа средства.И вот наша душегубка тронулась, на полчаса раньше запланированного времени. В Москве жара +33, пробки, кондиционер не работает, из двух люков открывается только один (второй закрыт какой-то доской, которая при движении ужасно тарахтит), окна открываются только впереди. Я не смогу передать вам всю полноту ощущений в те моменты.Остановок было две. Первая через 2.5 часа после отправления, минут на 20-25. Вторая была только по просьбе и то на 5 минут, потому что сидеть уже было невозможно и хотелось разогнуться.Мужчине, заранее попросившему выйти в Купчино, было отказано, потому у него сумка была в занем багажном отделении. Видимо, водителю было лень останавливаться и заниматься доставанием багажа.Я уже сказал, что мы выехали на полчаса раньше расписания (в 13:30, вместо 14:00), но и приехали на полтора часа позже того же запланированного времени (в 00:30, вместо 23:00). В итоге люди, расчитавыющие добраться до дома на метро, неплохо пролетели. И пологаю, что следующий автобус, выехавший на 2 часа позже нашего, прибыл в Питер около 2:30-3:00 ночи (вместо 1:00). А что в Питере в это время? Правильно, разведены все мосты. А такси через вантовый мост выйдет вам в копеечку.

Делайте выводы сами, но для меня он один: в следующий раз я лучше переплачу в 2-2.5 раза, но поеду на Сапсане за 4 часа или полечу на самолете за 1 час с небольшим. А эти 11 ужасных часов послужат уроком на всю жизнь.

Москва -Санкт Петербург 13.08.2016 несостоявшаяся поездка

Нвдежда (15 августа 2016 01:08)

Изначально мы хотели поехать на поезде, но так как билеты на автобус компании "Билет в Питер" стоили дешевле, чем оставшиеся билеты на поезд, мы решили воспользоваться их услугами.

Наш рейс был запланирован на 13.08.2016 , в 22.00, маршрут Москва-Санкт Петербург.

Заказав билет по телефону, мы, как нам и сказали, приехали к автобусу за час до отправления.

Ждали. В 22.10 узнали, что автобус никуда не поедет, так как недостаточно пассажиров. Автобус заменили микроавтобусом на 20 мест. На первый взгляд, потенциальных пассажиров собралось значительно больше 20. Администратор-координатор (???? неизвестный, который не представился) сказал, что 20 мест в микроавтобусе -это люди "по списку". На несколько недовольных возгласов,что микроавтобус это не автобус, он просто не обращал внимания.

Мы не стали ждать продолжения, пошли на Ленинградской вокзал и купили билеты на ближайший поезд, так как решили, что уровень сервиса и безопасности в микроавтобусе недостаточен для такой поездки.

В итоге мы потеряли время в ожидании отправления автобуса, тем более, что мы не москвичи и до Москвы нам надо было еще доехать.

Возмущает отношение к потенциальным клиентам со стороны компании "Билет в Питер" и наличие лицензии на пассажирские перевозки ( если она есть) при таком отношении.

Не рекомендую ползоваться услугами этой компании, так как нет гарантий, что Ваша поездка состоится с соблюдением условий, заявленных на сайте компании "Билет в Питер"

Отвратительно!

Irishkinm (20 июля 2016 19:58)

везут всех подряд не проверяя паспорта, долго едут, нет wi-fi, неудобные сидения, отношение перевозч

Напутствие всем, кто захочет воспользоваться услугами этой компании.

Я выбрала автобус у этой компании, аж за месяц до поездки. К сожалению, в железнодорожной кассе билетов за приемлемую цену и на приемлемое время уже не было (разгар сезона), а мне очень было нужно быть в 7 утра в Питере. Подстраховалась, забронировала место на автобус прибытием в 5 утра. Автобус приехал в 9!!! Причём, звонила, уточняла, меня заверили, что проблем не будет, всё чётко, по расписанию... Сплошное враньё! Уже при посадке водители сказали, что едут 13-14 часов! А что честно это написать на сайте нельзя? Я бы тогда на другой автобус села. Основную массу в этом автобусе составляют люди, которых набирают на вокзале в день отправления, поэтому для них любое время - это манна небесная! Не важно как ты едешь, как тебя везут, главное удалось сесть хоть на какой-то транспорт... У меня же был совсем другой случай, я думала, что выбираю компанию с регулярным рейсовым маршрутом... В общем, это никакой не рейсовый автобус, обычная шарашка, которая никуда не делась с нашего рынка, увы. Нанятые водители кавказской национальности вместе с автобусом, который, в свою очередь, они взяли в аренду и цель у всех одна - получить максимум прибыли при минимуме затрат. Конечно, это не те автобусы, что вы видите на картинках сайта. Во-первых, там отсутствовал кондиционер и это, когда на улице 30 градусов жары! Во-вторых, автобус на 70 человек, который забивается полностью, а в нём далеко не у всех кресел откидываются спинки (в частности, на первом этаже, вообще, не откидываются), так что, чем раньше придёте, тем лучше место достанется. В третьих - ремни безопасности есть не у всех кресел, но такие мелочи разве нас волнуют? В- четвёртых, туалет в автобусе не работал, ну это традиция, вас останавливают на заправке каждые 2 часа и все 70 человек становятся в очередь, думаю, все представляют во сколько это выливается по времени. И плюсом для всех остальных, кто всё-таки, решится поехать с этой компанией может быть только то, что вас повезут очень аккуратно! Это правда, то ли водители неопытные, то ли дороги не знают, то ли боятся всего на этой дороге (может, у них регистрации нет или лицензии?) не знаю, но средняя скорость этого автобуса была 64 км/ч. Водители прочно встали в крайний правый ряд и никуда с него не съезжали, пока все другие автобусы со свистом пролетали мимо нас. Пробок не было, традиционно чуть потолкались до Химок, но именно, что потолкались, нигде не стояли. Нет, чтобы написать сразу, что компания не пользуется платным автобаном принципиально (при таких-то ценах на билеты), чтобы пассажиров побольше помучить и билетов не даёте, чтобы, не дай бог, в Роспотреб никто не смог пожаловаться... Короче, не верьте тому, что у них написано на сайте, всё с точностью до наоборот! Я не рекомендую эту компанию для заблаговременной поездки в город Питер. Моя поездка, которая должна была начинаться из этого города, была, увы, сорвана, исключительно, по вине компании, которая обманула меня заведомо, как потребителя услуги.

Я виновата в том, что не удосужилась заблаговременно поискать отзывы на эту компанию и узнать, что они из себя представляют на самом деле. К слову сказать, отзыв, который я отправила им, они не опубликовали, уже это должно настораживать, что на сайте имеется только один положительный отзыв и больше ничего. Хорошей компании нечего бояться.

Шарашкина контора,в которой никто ни за что не отвечает

angelocekkk (15 июля 2016 18:51)

все перекрыты негативом

никакой организации, отношение перевозчика и сотрудников к пассажирам, ужасный сервис

Бронировала на 22.00. Подошла. 20 минут безуспешно пыталась дозвониться. Из москвы хамовато ответив, дали номер не менее хамоватого мужчины на легковушке!! который сказал что автобус будет в 23.30 и стоить это будет 2000 (вместо 1500) без объяснения причины и больше смахивая на типичного таксиста, чем на представителя компании.

Подошла в 23.25. Стоит маршрутка! Людей примерно раза в 2 больше чем туда может поместиться, мужчины на месте нет, а билеты как оказалось уже раскуплены(подойдите в 23.30, ага!)

Если бы не случайно подвернувшиеся попутчики,куковать мне в Питере ночью.

АвтоФан или Ночь ада 2

Rock223 (5 июля 2016 03:09)

все перекрыты негативом

отношение перевозчика и сотрудников к пассажирам

Прочитал отзыв от Татьяны уже во время написания отзыва, отсюда и заголовок такой.

Крайне, КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН работой компании. Поездка была 1 июля 2016 года из Москвы в Санкт-Петербург. На этом автобусе жена ехала ко мне. Когда бронировал билет - спросил у диспетчера китайские автобусы или европейские, на что он ответил, что китайские сейчас намного лучше европейских. Ну не буду спорить, прогресс не стоит на месте, может и так. В общем отправились в назначенное время из назначенного места. Жена с не музыкальным слухом заметила посторонний шум сзади автобуса. Может это и особенность этого автобуса... В общем не доехав до поворота на Конаково автобус ломается... Это на трассе вне какого-либо населенного пункта. Время- первый час ночи. На улице довольно прохладно, точнее холодно. Водители немного полазив под капотом вынесли решение- все плохо и автобус дальше не поедет... Все бы ничего, если бы не дальнейшие действия: водители сказали что проходящие автобусы заберут пассажиров. Деньги 1400рублей вернули. Спустя несколько проходящих автобусов всё-таки один автобус забрал 10 человек... Все это время многие пытались уехать на попутках, некоторые уехали. В общем спустя ещё 2 часа было решено ехать на попутке, так как жена вся промерзла (водители все это время спокойно сидели в автобусе, выпустив людей на обочину...). Водители никаких внятных ответов не давали кроме того, что рассадят по автобусам. В итоге жену подобрали попутчики, ехавшие в сторону Твери. Далее пришлось ехать на такси до ЖД вокзала. Очень повезло что были билеты на поезд (только купе в скором поезде). Часы ожидания поезда...В итоге вместо поездки на комфортабельном автобусе за 1400 рублей (время приезда около 7 часов утра) получили переохлаждение, огромное количество потраченных нервов, огромное количество риска (одна девушка на трассе глубокой ночью, на неизвестной машине, такси и т.д.), куча выброшенных на ветер денег (500 подобравшему водителю,такси,2600 поезд, отмененная экскурсия и поездка- около 3000рублей), минус один день отдыха, испорченный отдых- бесценно. При этом НИКАКИХ извинений со стороны перевозчика не было.Огромное "спасибо" автофану за это...Искреннее спасибо хотелось бы сказать водителю подобравшего автомобиля. Ещё раз убедились что мир не без добрых людей. Денег они за проезд не брали, просто жена настояла на хоть каком-то вознаграждении за спасение. Спасибо огромное!Автофан как перевозчика не рекомендую. Спасибо за внимание, просто накипело...

Предупреждение для каждого, кто захочет рискнуть и воспользоваться услугами bilet-piter.

feelgoodgrug (3 июля 2016 03:14)

везут всех подряд не проверяя паспорта, водитель курил, нет wi-fi, неудобные сидения, никакой органи

1 июля 2016 года бронировали на сайте данной компании автобус. На и-меил пришел номер заказа, который "надо было обязательно сохранить для подтверждения у контролера":))) Но тогда это еще не казалось смешным. В день отъезда весь день операторы не отвечали на оба номера, которые указаны на сайте. За час до отъезда мы приехали в назначенное время, чтобы подтвердить бронь. Какого же было наше удивление, когда оказалось, что никакой брони не существует вовсе, очередь живая и состоит из толпы людей, которые бронировали в совершенно разное время, но по каким-то причинам их не хотят везти.

На остановке стоял один автобус, на входе женщина-хабалка, которая назвалась кассиршей и работником bilet-piter (т.е. данной организации) собирала деньги у всех входящих. При этом назначала разную стоимость в один и тот же автобус для разных людей, а так же продавала снова те места, которые свободны (потому что люди, которые их купили вышли покурить или попрощаться с родственниками). Таким образом, кто-то заплатил за билет на один и тот же автобус 1500, а кто-то 3000.

Изначально эта женщина сказала нам, что будет еще один автобус на поздний вечер. Но как только автобус на 22:00 отъехал, она сказала, что автобусов больше не будет. На мои вопросы о том, кто она такая, как ее зовут и как зовут ее руководителя, она сказала "а вам какое дело?". И затем пошла общаться с какими-то приезжими на свои личные темы.

Выходом из ситуации стала покупка билета на поезд. Я хочу предупредить каждого, кто рискнет связываться с данной компанией - никогда в жизни не покупайте и не бронируйте у них билеты. Мы уже составляем документ, на основании которого можно будет взяться за решение вопроса о существовании этой организации в дальнейшем. Собираем любые отзывы.

первый и последний раз с bilet-piter.ru

Sergey290889 (14 июня 2016 18:18)

везут всех подряд не проверяя паспорта, водитель курил, нет wi-fi, неудобные сидения, никакой органи

Бронировал билет заранее из Спб в Мск на 13 июня. На сайте было указано, что при онлайн бронировании билеты из Спб стоят 1000р.

В день отправления зашёл на вышеуказанный сайт и увидел приписку, что на все рейсы 12-13 июня билеты стоят 1300, а на рейс в 23.59 - 1500р. (я бронировал на 22.00). Данного перевозчика я выбрал только из-за цены, но, как понимаете, 13го июня уже сложно было найти что-то альтернативное и пришлось "проглатывать".

Позвонив по номеру, указанному на сайте, чтобы уточнить детали, я услышал говор типичного представителя южного региона и сразу понял, что дело пахнет жаренным.

Придя на место за час до отправления (как мне сказали по телефону), увидел лишь две маршрутки "Форд Транзит" у которых толпилось куча потенциальных пассажиров. Я подошёл, показал свою бронь на телефоне (главному их "фирмы" было пофиг на какую-либо бронь), он лишь затребовал 1500р. На мой резонный вопрос, почему 1500, ведь на сайте чётко написано, что сегодня билеты стоят 1300, он сначала сказал "ладно, садись", но потом услышав, что другие пассажиры стали возмущаться, что с них взяли по полторы тысячи, всё же решил нагреть меня на 200р. Но деваться было некуда, 14го с утра на работу. Думаю, что именно на это предприимчивые гости с Северного Кавказа и рассчитывают, что люди будут пользоваться их услугами от безысходности.

Многие стали спрашивать, а где же обещанные автобусы? Сразу понятно, что ехать 700 км. в автомобиле уровня городского маршрутного такси не совсем удобно! Благо мне со своими 190 см попалось место около двери.

Главный сказал, что слишком большой пассажиропоток и автобус, который должен был отправляться в 22.00 уже уехал (на секундочку время было только 21.10!), но для чего-то сказал, что будет ещё один автобус!! Не знаю, как остальным, мне сразу стало понятно, что у этих ребят вообще нет никаких автобусов! Они работают по простой схеме, описанной выше. Думаю, что никаких разрешений на перевозку у них также не имеется.

Часть людей, услышав, что будет какой-то автобус, сразу вышли и получили обратно свои 1500р. (думаю, что они уехали позже на другой маршрутке или вовсе отправились на поиски альтернативного транспорта). Как только все места были заняты, то мы тут же тронулись (21.20, хотя по расписанию должны были отправиться в 22.00).

Сама поездка была на троечку.. Ехать 11 часов в форд транзите не совсем комфортно. Водитель реагировал на все просьбы остановиться в туалет, что значительно увеличило время нахождения в пути. За два дня до этого аналогичный маршрут на автобусе был проделан на час быстрее.

Как итог: дикий кипеш при отправлении, всё очень неорганизованно! обман по поводу стоимости билета в надежде на то, что людям будет некуда деваться.

На работу кое как успел, но с данным перевозчиком связываться больше не хочется. По разговору других пассажиров было понятно, что у всех сложилось схожее мнение.

Поезка в скотовозке

ЕвгенияВолодина (5 августа 2015 12:06)

зарядили телефон

везут всех подряд не проверяя паспорта, водитель курил, нет wi-fi, неудобные сидения, никакой органи

Здравствуйте! Наконец пришла в себя, после поездки.Я много езжу по стране, на автобусах и по трое суток ездила. Но эти 10 часов были одними из худших.Итак, кругом обман, сплошной обман. Бронировала два взрослых места. Из Мск в СПб, на 2.08.15. Пришли в нужное место за ВНИМАНИЕ 1,5 часа. Автобус должен был отправиться в 20.00. Мы пришли раньше, чтобы выбрать первые места, так как меня жутко укачивает, а они уже заняты, я вот не понимаю, как такое возможно вообще, вы хоть пишите , что приходите люди в шесть утра, чтобы места были , а не за час!!! Водители не русские, и абсолютно не вежливые, плохоизлагающие свои мысли, и не понимающие грамотной русской речи. На меня кричали, когда я указывала на проколы в работе, позже довели до слёз. Правда потом водитель сумел объяснить все, но уже после того как прокричался и пришёл мой отчим и мать, она кстати, работник МВД, и спокойно могла сдать людей, которые с нами ехали, так как соседи наши в микроавтобусе были нелегалы! И куча выпивших мужиков. В общем с организацией в этой фирме плохо дело. Паспорта никто не смотрел , билеты мне дали, только после просьбы, а водитель просил меня заполнить свой билет самой, это нормально вообще?!Сидения не опускались, я не могла спать. Как на табуретке всю ночь. Водитель громко говорил, курил постоянно!!!! Ужас, как вспомню, открывал в холод посреди ночи микроавтобус и включал свет!! Я думала умру от трясучки, а ему видите ли жарко! Единственный плюс, водила зарядил мне телефон, хоть на этом спасибо ему.И да, мы выехали в 19.00, а не в 20.00, и приехали раньше, даже метро не работало! А если бы мы пришли хотя бы в 19.00 , т е за час до отправления, поцеловали бы заднюю часть автобуса с забронированными местами, на которых сидят уже другие?? Главное же денег срубить, на клиентов там всем глубоко наплевать! И да, я поехала с ними, только лишь из-за работы, срочно нужно было ехать к 6.30 в СПб.Если Вы себя уважаете и любите, никогда не пользуетесь услугами тк билет в Питер. И билеты у них дорогие! Я думала, я плачу за комфорт и удобства, а в итоге ... За 1000 я обычно езжу в шикарном бусе с хорошими сидениями и киношкой. Не верьте тому, что пишут, я уверена, большая часть комментов насайте придумки и ложь. Просто нужно писать правду, а не врать о том, чего у вас нет. Даже нелегалы это ерунда, но само отношение. Вот такая поездка в скотовозке.

Ночь Ада!

Татьяна 326598741 (7 июля 2015 18:35)

нет wi-fi, ужасный сервис

03 июля 2015 года, в 20:00 я и полный автобус пассажиров отправились в рейс СПб-Мск, автобус двухэтажный,без интернета, как тут обещают. 1200 - если бронируешь на сайте, 1500 если просто подходишь к автобусу. Ближе к делу. Проехав примерно 3 ч от Питера, мы сломались прям на трассе. Водитель пытался сделать автобус неоднократно. Звонил много раз другим автобусам, чтобы вышли на подмогу, никто не отвечал. В итоге, мы кое-как откатили назад и встали на шиномонтажку, приехал сварщик, некоторые люди, кто спешил с Москву..."плюнули" и словили попутки. В автобусе оставались молодые м и ж, беременная женщина, маленький ребенок с матерью, старики... В итоге, черномазый дядя,который отправил нас от Восстания на этом автобусе, НЕ ПРЕДПРИНЯЛ никаких действий, чтобы нам помочь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Все стояли до 5 утра на трассе, водитель сам не знал когда починят автобус, сказал, что в помощи нам было отказано! это была ночь АДА!!!!!!!!!! Нас просто кинули, а еще оставлял визитки свои! ЛЮДИ!!!!!!!!!!!!!! не садитеть никогда на автобус! Я понимаю, что РЖД сейчас ломит цены, но лучше переплатить! Скупой 2 раза платит! Я убедилась! Сломаться может кто угодно.....я все понимаю,но когда отказывают в помощи....сами знаете. Вот тебе и сервис! Отдали нам всего по 700 р. Я и молодой человек поймали машину....в итоге я была в Москве, вместо положенных 06:00 утра в 16:30!!!!!!!!!!!!! До области добралась на машине, а там пересела на электричку!!!!!!!!!!!!! Нас просто кинули! К нам никто не приехал и ничего не предпринял, так что думайте! Товарищи! Всем Спасибо за внимание! И спасибо тому мужчине, который нас хоть как-то подбадривал, я знаю, что вы профессиональный клоун в цирке и пивасик тоже нам помог! Просто пытаюсь найти...хоть какие-то плюсы с "жаркой" поездочки.

Билет-Питер - Пассажирские перевозки, Москва - Санкт-Петербург

Aisa (30 июня 2015 16:09)

нет wi-fi, неудобные сидения, очень тесно, ужасный сервис

Сейчас разгар сезона, многие отправляются в отпуск, либо просто на выходные. В моем случае, так и было, решила съездить на несколько дней в Питер. Встал вопрос каким образом добраться, вариантов много: поезд, автобус, авиалинии, ну и конечно всеми известный Сапсан. Но ввиду небольшого бюджета, решила воспользоваться автобусом, выбор пал на транспортную компанию Билет в Питер.

К сожалению времени было не так много, поэтому подошла к этому вопросу не так серьезно. Покопавшись немного в интернете, наткнулась на сайт [ссылка]

Сайт довольно простой, понятный пользователю, понравилось, что можно забронировать в онлайне на любую дату и время. Описание очень воодушевляло.

Вот что они пишут:

Комфортная поездка – это наша работа

Мы ценим наших клиентов и стараемся делать для вас все возможное и даже больше, чтобы вы были довольны поездкой и еще не раз обратились к нам, и рекомендовали нас своим друзьям. Если же вы еще ни разу не пользовались нашими услугами, советуем прочитать отзывы наших клиентов и воспользоваться услугами нашей компании! Мы гарантируем вам комфортную и быструю поездку.

Также на сайте указано время отправления автобусов, в Москву это 6:00; 8:00; 10:00; и так до 22:00 с интервалом в 2 часа, с Питера же отправление с 12:00 до 22:00 с интервалом в 4 часа.

После того как я забронировала билет, пришло подтверждение на почту.

Уважемый(ая)__, благодарим за Ваш заказ!

Номер Вашего заказа: тут указан номер заказаМаршрут: Москва - Санкт-ПетербургДата и время: 27.06.2015 8:00

Пожалуйста, сохраните номер заказа для подтверждения в кассе, при покупке билета.

Также на сайте есть галерея автобусов, в основном икарусы, также описание

С нами — комфортабельно: все автобусы отличаются повышенной комфортностью, поэтому поездка для вас будет максимально удобной. Кондиционеры, встроенные DVD- проигрыватели, климатический контроль, ортопедические сиденья,С нами — безопасно: все машины нашего автопарка — новые и ухоженные. Мы содержим автомобили в отличном техническом состоянии.

Но как же было на самом деле? Теперь к сути

Как оказалось билет продается вовсе не в кассе вокзала, а в самом автобусе, который находится недалеко от вокзала;Вместо большого, комфортабельного автобуса, вас ожидает обычный микроавтобус фирмы Mercedes, вовсе не новый, как заявлено, а скажем так, видавший виды;На сайте в зависимости от времени, меняется цена билета, если в 6:00 и 8:00 то 1500т, если позднее то 1200. Я бронировала на 8:00, соответственно цена была 1500, но водители продают билеты за 1700;Вместо строго указанного времени, автобус отходит, тогда, когда решат сами водители, то есть по мере наполнения автобуса, на попытки поторопить их и аргументируя тем, что время четко прописано, водители идут на открытый конфликт плюс заявляя, если кого-то это не устраивает, они никого не держат. В результате выехали мы вовсе не 8:00, а в 9:30;Если вам нужно сойти не в Питере, а к примеру в Твери,нужно заранее предупреждать водителей, которые за этим не следят. Так одному пассажиру не повезло, мы проехали его остановку на километров так 90. Водители даже не извинились.

Также на сайте написано, чтобы выкупить билет, нужно приехать за час до отправления, но вопрос зачем? Если у них так обстоят дела?

Ведь я приехала в 7 часов, не подозревая о том, насколько все затянется.

В результате, в Питер приехали мы с задержкой на 2 часа, что очень огорчило, ведь у меня было не так много времени, и каждая минута была на счету.

В заключение могу, сказать, что в следующий раз я не буду так легкомысленно подходить к данному вопросу.