Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы ТаксовичкоФ

ТаксовичкоФ

1.4

Мнений: 45

Тип: Такси

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

ТаксовичкоФ: не вызывали? мы сами в вас въедем

Матвей_1 (18 февраля 2017 17:37)

слишком вольное поведение водителей

До вчерашнего вечера регулярно пользовался услугами этой ТаксовичкоФ, думал, солидная фирма, операторы всегда очень вежливо общались. Периодически видел ДТП с участием их зеленых машинок, но не придавал особого значения. Мало ли кто виноват.

Но 15.02.2017 г. в 21:30 на пересечении Невского и Лиговского проспектов, летя на красный свет на полной скорости, в меня въехал ТаксовичкоФ. Теперь уровень профессионального отбора водителей в эту компанию у меня вызывает серьезное беспокойство. Не хочется доверять свою жизнь не понятно кому.

И еще, корпоративная этика этой компании позволяет приехать в течение 15 минут другой машине и привезти чехол, что бы закрыть свою машину от антирекламы, но не позволяет позвонить, извиниться и хотя бы оплатить услуги эвакуатора!

Их лозунг - дешево и быстро вылился мне в дорого и долго!

Обманщики

Ets1_list.ru (21 января 2017 19:30)

бесстыдно врут, вранье оператора, манипуляции, много времени отнимает заонок в колл-центр, странный

Обманывают по мелочи, перед поездкой с карты снимают одну сумму, после поездки ещё 20₽ или 30₽, типа стоимость первоначально предварительно рассчитывается.)) При самых высоких тарифах в СПб, они ещё и не стесняются на пару десятков рубликов округлить итоговый заказ.

Был их клиентом несколько лет, с этого 2017 года перестаю им быть, не рекомендую эту компанию никому, особенно не рекомендую указывать способ оплаты банковская карта!

Мошенничество и жульничество

АлексейВалерьевич (18 января 2017 14:21)

бесстыдно врут, вранье оператора, манипуляции

Заказывал машину от Богатырского до пл. Александра Невского. При заказе озвучили цену поездки 880 рублей, по факту запросили 1350. (По мне так 880 нормальная цена.) Водитель объяснил, что некорректно оформлен заказ, можно обратится в службу контроля качества и там разберутся. Пытался туда дозвонится - "ждите ответа", на мобильнике ждать полчаса-час пока ответят это не вариант. Два раза звонил по телефону заказа машины, что бы служба контроля перезвонила, обещали, но фиг вам.

Написал претензию в службу контроля качества через их сайт с просьбой вернуть разницу в 470 руб. на карту с которой производилась оплата. Ни ответа ни привета.

Это КИДАЛОВО.

Мошенники

sawura (12 января 2017 01:49)

оплата по карте в салоне

странный расчет оплаты за проезд

10.01.2017 воспользовались услугами данного такси, вызвав машину через приложение.

При заказе выдало примерную стоимость поездки 760 рублей (позже при разговоре с оператором эта цифра подтвердилась).

В итоге, когда приехали на место, выяснилось, что стоимость составляет 1270 рублей. То есть на 67% больше (на 510 рублей). Ничего себе погрешность вычисления?!

При этом мы деталей поездки не меняли, водитель нас не ждал, никуда дополнительно не заезжали, в пробках не стояли. То есть вообще никаких факторов, способных увеличить цену поездки по нашей вине.

Позвонила оператору, она разговаривала не вежливо, удивилась, "что нас не предупредили, что теперь цену объявляет водитель по счетчику". Узнав, что заказывали через приложение, сказала: "а, ну поэтому вас и не предупредили, некому было предупредить". А это, позвольте узнать, наша вина, что официальное приложение, отправляя кучу оповестительных смс, не предупреждает о таких изменениях? Или может быть наша вина, что настолько неправильно оценка стоимости происходит?

Далее я спросила: "то есть, допустим, перед поездкой мне говорят одну стоимость поездки, а по факту она может оказаться в три раза выше?" Опратор ответила: "да".

Затем я спросила, куда я могу обратиться с претензией, оператор мне дала телефон.

Дозвонится я не смогла, отправила запрос через сайт. Запрос мой был полностью проигнорирован.

Сейчас оставила отзыв на сайте, на 99% уверена, что его не опубликуют - там в отзывах столько елия, что вывод напрашивается сам собой.

Ранее когда пользовались услугами всегда сталкивались с ситуацией, что машину подавали раньше. В итоге как добропорядочный человек собираешься в спешке, ведь был бы готов к назначенному времени, а приходится выходить на 20 минут раньше (а счетчик тикает).

После нашего рассказа родственникам, брат мужа рассказл, что его тоже подвели недавно: машина сломалась в пути, а ждавшему ему даже не сообщили об этом.

Неприятен обман с ценами, более того, неприятно отношение (полный игнор).

Так что данное такси клиентов в нашем лице потеряло.

Очень расстроена, обман со стоимостью проезда

Sunny Anny (28 декабря 2016 05:18)

бесплатное детское автокресло, вежливые водители, есть интернет и зарядка для телефона

воспользовались безвыходной ситуацией, вранье оператора, странный расчет оплаты за проезд

Отзыв о том, как приличная, казалось бы, служба такси, обманула нас со стоимостью проезда почти в 2 раза!

Пару дней назад поздно вечером с засыпающим ребенком поехали на такси домой. Посмотрели на сайте стоимость проезда - ориентировочно 580 рублей. Однако оператор по телефону сообщила, что стоимость проезда составит ориентировочно 700 рублей. Это напрягло, но нужно было ехать и некогда было искать другие варианты и мы согласились.

Однако по прибытию на место водитель нам сообщил, что таксометр насчитал 1190 рублей. Ребята, вы шутите? В 2 раза выше ранее заявленной суммы?

Это просто мошенничество какое-то, я считаю! Были потрясены, но обошлись без скандала, тк ребенок засыпал, надо было срочно домой. Но оооочень плохое послевкусие осталось( Больше НИ-КОГ-ДА, никогда не воспользуюсь их услугами.

За гранью...

Newland2016 (20 декабря 2016 18:45)

бесстыдно врут, вранье оператора, манипуляции, много времени отнимает заонок в колл-центр, невозврат

Жалоба!

3 декабря 2016 г. заказал для жены с дочкой такси "Таксовичкофф" на позднее время, в субботу. Оплатил онлайн. Жену предупредил о том, что оплатил онлайн. Дорога была длинная, поэтому заказ получился более чем на 1000 рублей - недешёвый. А для меня это совсем не маленькие деньги, я их зарабатываю своим потом и кровью. Тем не менее, во время поездки, пользуясь тем, что был поздний вечер, что на улице стоял мороз, что в машине был малолетний ребёнок, таксист потребовал деньги наличными, говоря, что у него нет информации об оплате онлайн. Жене пришлось ещё раз оплатить заказ наличными, так как деваться было некуда, а быть высаженной на морозе, поздним вечером, с совсем маленькой дочкой неизвестно где... - такого поворота событий не хотелось, поэтому ей пришлось ещё раз оплатить заказ.

После этого я 8 (восемь) раз звонил в службу ОКК "Таксовичкофф", дозваниваясь каждый раз по 20-30 минут. Ответ был одинаков - мы занимаемся вашей проблемой, мы перезвоним вам сегодня, или завтра... ждите! Я ждал, долго ждал, честно ждал... Сегодня 20 декабря, мне так никто не перезвонил, прошло 17 дней!!!

Хотя, когда я звонил в последний раз в службу ОКК "Таксовичкофф", мне ответили, что якобы мне перезванивали - очередная ложь!!!

Деньги мне никто возвращать не собирается, несмотря на письма в ОКК "Таксовичкофф" с чеком об оплате поездки онлайн, с описанием ситуации, с реквизитами моей банковской карты для возврата денег, которые я отправил уже 4 декабря!!! Самое интересное - мне в тот же день, 4 декабря, был обещан возврат денег в течение 3-4 дней – одним оператором. Второй оператор, на вопрос, дошла ли до них моя почта, ответила – ждите, вам сегодня перезвонят... Мне солгали два раза за один день, и потом лгали ещё много раз!!!

Уважаемые граждане, прежде чем заказывать поездку в "Таксовичкофф", подумайте, не окажетесь ли вы в той же очень-очень неприятной ситуации, в которой оказался я и мои родные (и судя по многим отзывам, я такой не единственный!!!). Ситуация, надо прямо сказать, связанная с риском для жизни и здоровья – а если бы у моей супруги не оказалось с собой денег, ведь я предупредил её, что оплатил заказ онлайн? Её правда бы высадили с нашей маленькой дочкой в 11 часов вечера, неизвестно где, на мороз???

... И заранее знаю, как бы мне не ответили на мой пост - это окажется очередная ложь!!! По-другому, похоже, эти люди работать не умеют и не хотят. Похоже, мы этим людям не сограждане, не клиенты, мы для них скот... бесправный, бессловесный скот...

Таксовичкоф - безответственное такси

Юрий Борисович (15 ноября 2016 18:07)

2 года назад достоинства были

не предупреждают о задержках, не приехали

Пользовался службой Таксовичкоф не единожды. Прекратил на прошлый Новый год, когда они взвинтили цены. У других крупных операторов цены были ниже.Сегодня необходимо было срочно отвезти ребенка к врачу, а машину с детским креслом взяла жена. Позвонил в одну компанию, мне честно сказали, что у них не кресла, а накладки на ремни безопасности, меня это не устроило.В Таксовичкоф я позвонил в 9.44, оператор мне отрапортовал, что у низ стандартные детские кресла и машину подадут с таким креслом. Время подачи - 11.15 (запас 1,5 часа).Заказывал я машину находясь почти у К-Руоки на Пискаревском пр. За время до подачи машины, я успел приехать домой, в конец ул. Савушкина и спокойно попить чаю.В 11.00 я начал беспокоиться, что смс о назначенной машине не пришла. В 11.15 я позвонил и автоответчик мне доложил, что машина на мой вызов не назначена. Оператор, на которого перешел звонок, добавила, что в городе пробки 5 баллов! Бред, я спокойно приехал домой, и навигатор не показывал вокруг затруднений в движении.Из "Таксовичкофа" не соизволили даже отзвониться и предупредить что машины не будет.Я не рекомендую Таксовичкофа. Хорошо, что в Питере достаточно других служб такси.P.S. Это не первый их прокол. Был случай, когда я заказал такси к поезду, а такси не пришло...

От бывшего работника: ужасная компания.

potato82 (12 августа 2016 19:22)

есть интернет и зарядка для телефона

бесстыдно врут, в час пик опаздывают на 30 мин, вранье оператора, манипуляции, много времени отнимае

Довелось некоторое время поработать на службу ТаксовичкоФ, так старательно рекламирующуюся по Питеру и области, поэтому хотелось бы оставить несколько советов и комментариев для тех, кто захочет/будет вынужден воспользоваться услугами этой компании.

1) Никогда (слышите? Никогда!) не заказывайте автомобиль на пиковое время (утро, когда все едут на работу, вечер, когда все едут с работы, праздник, дождь), если не хотите прождать свой автомобиль час (и более) от указанного времени. Они реально не справляются с пассажиропотоком, я лично наблюдал, как на оформленные мною заказы автомобили назначались через сорок минут от указанного в заказе времени, час и более.

2) Заказ заранее - не работает. Если только вы не заказываете машины высоких классов (от бизнеса), эти заявки действительно контролируются тщательно и водители назначаются вручную, приезжают очень заранее (20-30 минут, иногда более). Остальные заказы попадают в обработку за 15-20 минут до указанного времени подачи. Иногда (не всегда) логисты меняют время в заявке, но даже это не гарантирует своевременной подачи.

3) Заказ на вокзал, аэропорт - или оттуда. Самое важное: если хочешь, чтобы тебя забрали вовремя, делая заказ через сайт/приложение, следи, чтобы в строке адреса было написано именно "Московский (или любой другой) вокзал", "Аэропорт Пулково-1", "Морской вокзал", а не адрес вида "Пулковское ш. 41", "Невский, 85" и проч. Иначе товарищ логист не сможет отследить этот заказ и повысить его приоритетность путём изменения времени на более раннее. В списке заказов он увидит просто название улицы (даже без дома).

4) Если в пиковое время вам предлагают подачу авто менее 20 минут, никогда не выбирайте оплату картой. Терминалы стоят только в фирменных (брендированных) автомобилях, коих на линии может быть очень мало, это затянет время подачи автомобиля.

5) Кроме того, в том, что машину подали не вовремя, оператор реально не виноват. Он принял по телефону заказ, оформил его - и на этом его миссия выполнена, назначение происходит без его участия.

Мною не раз было замечено, что водители просто отказываются принимать заказ. Ну то есть я видел, что время подачи подходило, а водитель не назначен, открывал заказ, чтобы добавить комментарий, а мне выскакивало окно вида "Заказ открыт Водителем". У водителя есть 60 секунд, чтобы ознакомиться и подтвердить принятие - так вот, многие просто не подтверждают. Через минуту этот заказ закрывается, после чего, спустя какое-то время, приходит новый.

6)По поводу ваших звонком по опозданиям: у оператора есть чётко прописанный алгоритм, в котором сказано сообщить приблизительное время "5-10 минут". Если оператор просит вас еще подождать и обещает, что в течение 5-10 минут машину подадут, можете смело не верить и отказываться от заказа. Особенно, если в первый раз вы уже повелись. Кстати, ещё: если в пиковое время оператор говорит, что подача свыше 20 минут, а после сообщает, что это приблизительное время подачи и машину подадут раньше (первый, освободившийся в вашем районе, тут же будет назначен на ваш заказ) - снова не ведитесь. Это стандартная фраза, её говорят всем. В лучшем случае машина приедет через озвученное количество минут (не в течение, а через!), в худшем - подача затянется на часы.

7) Отдел контроля качества. Отдел контроля качества работает на кучу фирм (ТаксовичкоФ, ГрузовичкоФ, Опилки, Достаевский), в день дай Бог чтоб три сотрудника было. Именно поэтому вам не отвечают на линии ОКК, вовремя не перезванивают и т.д. Таких, как вы, жаждущих справедливости - великое множество, а там работает всего три человека

Вовремя или бесплатно. Не вовремя. И не бесплатно. Идиотское название акции и некогда прописанное условие "при опоздании свыше 15 минут поездка на счет компании" (которое ушлые начальники уже исключили ввиду огромнейшего количества опозданий свыше 15 минут) операторов задалбывают упоминанием этой акции. Запомните, пожалуйста: за каждую минуту опоздания автомобиля (считается от времени, указанного в заявке) начисляют 5 страховых баллов (один балл равен 1 рублю), их можно использовать только со следующего заказа. Для фиксации нужно самостоятельно звонить оператору.

9) Ещё важный момент: КАД. Поездка через КАД стоит на 150 рублей дороже. Есть такая фишка: оператору система вообще прокладывает маршрут автоматически, исходя из проложенного маршрута, так же автоматом считается цена, которую называет оператор. Очень много видел попаданий от Пулково на другой конец города: при оформлении система прокладывает маршрут по КАД (о чём нигде никак не сообщается, в том числе водителю), а водила везёт через город. Или дерёт ещё 150р сверху за КАД. Оператор реально не виноват, водитель, по идее, тоже, ибо он не знает, как система считала стоимость поездки.

10) Исходя из всего выше сказанного: ваши заказы никто не отслеживает, если в одном из адресов не значится аэропорта, вокзала (именно как объекта, его адрес улица-дом тут не прокатывает), если вы не заказали такси бизнес, вип или платинум класса, если вы не бизнес-клиент и не платите по безналу (по выставленному счёту, а не карточкой банковской). Заказывайте хоть за полчаса, хоть за сутки - заказ попадет в обработку системой автораздачи минут за 15-20 до времени, указанного в заявке. Если машин нет или машина опаздывает, никто вам не позвонит. Если вы оформляли с сайта, а система не приняла заказ (были и такие случаи), вам так же никто не позвонит. Если заказ снят водителем с комментарием "клиент не вышел на связь" (они снимают после 15 минут ожидания) - вам никто не позвонит.

Будьте внимательны и помните: ТаксовичкоФ хочет поиметь с вас как можно больше денег. Приятных вам поездок.

Успеть с ТаксовичкоФ не возможно! Или отвратительный сервис!

Елизавета Саленко (26 июля 2016 23:43)

вранье оператора, не предупреждают о задержках, опаздывают

Уже второй год подряд отправляясь в отпуск заказывала ТаксовичкоФ и каждый раз опоздание! В этом году опоздание подачи машины было на 45 минут! Заказ был оформлен заранее вечером в Пулково. Прибыть машина должна была в 10.45. Назначена машина не была и в 9 и в 9.45, и в 10.30 и в 10.45? Диспетчер же отвечал - не переживайте, машина будет назначена в ближайшее время и подана в указанное в заказе время! В итоге, заказ был отменен, вызвана другая служба с подачей машины через 5 мин, еще и за более выгодную цену. Далее, через 45 минут мне позвонил водитель, который прибыл по адресу заказа)) и был вдруг почему-то удивлен отказу от заказа. Через 5 минут мне позвонил менеджер с вопросом об отмене))!? И только когда я напрямую спросила о том, почему мне устроили разборки вместо того что бы принести мне свои извинения, менеджер нехотя извинился))) Вот в первый раз зареклась заказывать эту службу такси!! Теперь уж точно!! На рынке услуг много достойных компаний с хорошим качеством обслуживания, но к ним точно не относится на 100% ТаксовичкоФ.

Для меня больше нет такси "ТаксовичкоФ"

333ksg (22 июля 2016 01:09)

воспользовались безвыходной ситуацией, вранье оператора, манипуляции, странный расчет оплаты за прое

Для меня этого такси больше не существует!!! И вам не советую.

Жена поехала на дачу. Чтобы не идти по проселочной дороге с больными ногами 1 километр, вышла из автобуса в Парголово из автобуса и подошла к стоящей около остановки машине "ТасовичкоФ", которая ждала клиентов (эти машины я постоянно там вижу, когда еду на дачу). Нужно было проехать всего 5 километров !!!! (пять!!!) до деревни Лупполово. Водитель начал звонить диспетчеру, оформлять заказ. В результате насчитали 460 рублей !!! Это уму не постижимо, за 5 километров пустого загородного шоссе 460 рублей!!! Вы меня простите, но это беспредел. Автобус ушел, других таксистов не стояло, да и не проезжало, ноги у жены больные, пришлось ехать по этой цене. Я позвонил в отдел контроля качества. Там молодой человек сказал, что цену рассчитывает программа, еще раз рассчитал поездку и подтвердил стоимость в 460 руб. Что это за программа? 5 километров пути по загородному шоссе - 460 рублей. До этого девушка - диспетчер сказала, что так дорого потому, что машина мол приехала в Парголово из города. А реально она стояла там на месте в ожидании возможных клиентов.

В общем дурят нашего брата. Обидно.

Отвратительная работа диспетчеров.

Dead-Moroz (1 мая 2016 14:04)

бесплатное детское автокресло

бесстыдно врут, вранье оператора, много времени отнимает заонок в колл-центр, не предупреждают о зад

Из-за работы данной компании чуть не опоздал на поезд. Заказал такси в первой половине дня! на 18.50. в 18:45 пришло смс о том, что машина будет через 15 мин (без учета пробок), оператор сказал, что другой машины нет. Попросил связать меня с водителем, когда связали с водителем, выяснилось, что у него еще пассажир и он едет не ко мне, он не закрыл предыдущий заказ!!!! Поговорив с оператором на повышенных тонах, машина нашлась и сказали, что будет через 6 минут. Смс о том что машина подъехала пришло через 17 минут. Естественно, я с двумя маленькими детьми не мог позволить себе опоздать на поезд, воспользовался услугами частников. В общем отвратительная работа операторов и компании в целом. Никому не советую.

Все нюансы работы оператором

Мария201621 (16 апреля 2016 15:50)

Отзыв для тех, кто хочет узнать сразу все нюансы данной работы. Увидела вакансию на сайте, отправила резюме, мне перезвонили, сказали, что на почтовый ящик придут ссылки с проверкой компьютера. Ссылки прислали через неделю, проверила , выслала им скриншоты. Нужно прослушать вебинары, затем тестовый звонок через скайп и выход на линию. Сначала рассказывают, что график на выбор: либо на ваше усмотрение с отработкой 40 часов в неделю, либо 2/2 в дневное время. Для меня удобнее отработка 40 часов, т.к. есть основная работа (гр работы день, ночь, 48. пол месяца свободного времени).Как рассчитывается зп. Оклад 50₽/час, за каждый заказ от 3 до 6 ₽( рассчитывается по таблице, исходя из коэффициента твоей работоспособности), также существует система штрафов по 50 и 100₽. Если отработал 40 часов в неделю, получаешь оклад+за заказы, но если 40 часов нет, то ТОЛЬКО оклад. Каждому даётся координатор-человек, который вас должен ввести в работу, все объяснить, подсказать и помочь с составлением графика. На деле же координатор ничего не объясняет, только требует. В первый день выслала мне график (видела я его первый раз,никаких пояснений к графику не было, координатор часто игнорирует задаваемые вопросы), где отмечено крупно "резерв", т.е. нужно ждать вызова на линию, а на следующий день написала, что я должна была выйти. Обещанного свободного графика нет, ты нужен только в будни до 19.00 и ОБЯЗАТЕЛЬНО в пятницу, субботу и воскресенье. График согласовываешь в пятницу на всю неделю. В моем случае график переделывали три раза. Сначала говорят, что все строго по графику, потом в скайпе пишут всем "срочно на линию" или обзванивают и говорят " на данный момент операторов достаточно, ваша помощь не нужна". В график ставят только по 3-5 часов в день, остальные часы ты в резерве. В итоге для того, чтобы отработать 40 часов, надо очень сильно поднатужиться и безвылазно сидеть дома, а лучше возле компьютера и ждать звонка и вызова на линию или звонить постоянно самому и спрашивать нужна ли помощь. Коэффициент работоспособности рассчитывается от количества звонков и выполненных заказов. Данный коэффициент не может быть высоким, т.к. огромное количество звонков по вопросам " Где моя машина? Я так давно жду" или просто просят рассчитать стоимость поездки. У компании большие проблемы с логистикой и с нехваткой машин.Я работаю оператором в такси три года, наш город конечно не такой большой как Москва и Санкт-Петербург, но такого беспорядка у нас нет. Наша служба самая старая и ведущая в городе, за эти годы много чего было, но уважение к клиентам которые ждут и к работникам всегда было и есть. Лично мне данная работа не подошла. Считаю, что путаница с графиком сделана специально, чтобы большинство не могли отработать 40 часов и выплаты таким операторам в разы меньше, чем должны быть. Эта работа вам подойдёт если вы свободный от всего и живущий один человек(никаких лишних звуков у вас не должно быть) и вы готовы всегда ждать, когда вас позовут на линию или прогонят с неё.

Подводят в самый ответственный момент

Skyshine (5 апреля 2016 14:37)

Тоже хочу поделиться своим опытом поездок на такси Таксовичкоф. К сожалению, уже отнюдь не положительным.

Знакомство с ними начала давно: подкупали цены, машины подавались нормально, с появлением приложения стало очень удобно.

Но потом раз за разом они убивали мое доверие. Сначала по мелочам - подача увеличилась с 20 мин до 35, потом 10-15 минут опозданий, потом диспетчера наоборот присылали машину не через час, как просили, а через 15-20 минут - водитель не готов ждать, я не готова ехать.

Но апогеем всего стала поездка с ребенком к врачу (запись на конкретное время!)... Машина была заказана за почти сутки. К назначенному времени мы с ребенком одеты. Машина вроде как назначена. Чтобы не потеть, идем гулять-ждать на улицу. Машины нет 10 минут. Звоню диспетчеру. "Да-да, 10 мину и машина у вас". Прошло еще 10 минут. Машины нет...

В итоге перезвонов и ругани с диспетчером за 40 минут к нам никто не приехал. Потом отзвонился водитель, сказал, что ему передали заказ и он будет у нас через 20! минут.

Спасибо погоде, которая позволила нам столько времени гулять на улице, частнику, который довез нас до мед.центра, и врачу, который принял нас, не смотря на опоздание.

А "Таксовичкоф"у жирный минус в карму...

Еще хочу сказать, что водителей совершенно не виню, они получают заказ практически перед подачей. Вся вина целиком и полностью висит на операторах/диспетчерах.

Поэтому теперь "Таксовичкоф" можем заказать только если никуда не торопимся, и нет разницы - ждать 30 минут или 2 часа.

Обновление от 08/11/16

Дернуло меня опять связаться... Заказала вчера машину на сегодня на 8 утра, для 85-летней родственницы, которой к 9 утра надо было быть в госпитале, оплатила онлайн сразу, позвонила диспетчеру, чтобы подтвердить, уточнить, что надо сделать, чтобы машина точно была. Перенесли еще на 15 минут пораньше. Около 8 пришла смс о назначении машины(зеленый фольксваген 459), что будет через 7 минут. Вышли, гуляли вдоль дома. Никто не приехал. По номеру Таксовичкова 1)в 8-22 автоответчик сообщил " машина в 3км, будет через 7мин (связаться с водителем не удалось), 2) в 8-24 " машина в 5км, будет через 9мин (связаться с водителем не удалось), 3)8-26 " машина в 5 с копейками км, будет через 12мин (связаться с водителем не удалось). Т.е. вместо того, чтобы приближаться - водитель удалялся. Пассажиры мерзли на улице. На следующий звонок ответила диспетчер, сказала, что заказ отменен (хотя я его не отменяла, самопроизвол). Отдел качества отделыватся дежурными фразами "приносим извинения и проведем проверку", потом врали, что машина приехала, никто не вышел и водитель уехал, хотя человек перед домом ходил, высматривая машину с момента смс, и звонка от водителя банально не поступало. Кто несет ответственность за данный инцидент? Кто будет компенсировать потерянное время, моральный ущерб, вред здоровью пожилого человека (нервы, давление, и все это перед операцией)? Больше уж точно никогда.

Отвратительная и разрекламированная сеть такси

ElleSun (3 апреля 2016 20:16)

быстрая подача автомобиля

бесстыдно врут, вранье оператора, манипуляции, слишком вольное поведение водителей

При вызове такси по телефону были уточнены все данные - необходимо переправить документы из точки А в точку Б быстро, никого из пассажиров в авто не будет, на конечной точке такси встретят - никого ждать не придется, никуда идти не придется тем более. Ответом было крайне доходчивое объяснение девушки-оператора по времени подачи автомобиля по адресу и стоимости поездки со всеми объяснениями и уточнениями - сумма 500 рублей, параллельно я вбивала все данные через их интернет-сервис, сумма получилась такая же.

Такси приехало через 6 минут. И тут началось самое интересное - водитель такси говорит, что стоимость поездки составит 650 рублей и показывает данную сумму у себя на планшете, я же звоню операторам чтобы уточнить возникшую ситуацию. Оператор начинает меня убеждать, что 150 рублей - это стоимость курьерских услуг (о которых даже близко не упоминалось ранее), на мои предложения прослушать запись разговора с предыдущим оператором мне предложили "просто доплатите 150 рублей и все". Конечно, автомобиль был мной отпущен и найцден другой оператор такси, который согласовывает слова и действия.

Два года с Таксовичковым. Что радовало и что выбешивало. Отзыв обновлен - Январь 2016.

Мартовская (3 апреля 2016 16:48)

бесплатное детское автокресло, быстрая подача автомобиля, вежливые водители, есть интернет и зарядка

воспользовались безвыходной ситуацией, вранье оператора, опаздывают

Тут был очень довольный отзыв. Раньше. Сначала я была довольна как слон. Спустя 2 года я таки вношу коррективы.

--------------

Такси я пользуюсь часто. Не только Таксовичковым. С маленьким ребенком общественным транспортом практически не пользуюсь, а ездим регулярно то в поликлиники, то в развлекательные центры, куда добираться долго и с пересадками, то к родственникам через весь город. За последние 3 года я имела дело с несколькими службами такси. По первости вызывали исключительно Женское такси, и дальше бы им пользовалась, но ценник там кусается. Переплачивать 100-200 р. за поездку как-то не особо охота. В других службах подешевле выходит.

Про цены

В 2013 г. Таксовичкоф неприятно удивил меня ценником, озвучив цену 1300+200 р за детское кресло за поездку с одного конца СПб на другой. Для сравнения, другие службы брали 700-800 р. И до 2016 года я даже не рассматривала Таксовичкова. Но потом не раз была наслышана о его дешевизне. Видимо, политику цен все же изменили.

Решила поинтересоваться ценами в 2016 г., оказалось и правда, ценник весьма демократичный. Ездила с Таксовичковым много раз. С одного конца Питера на другой стоимость 650 р, в соседний район - (примерно 10 автобусных остановок) 260 р.

Но вот в конце 2016 г. меня ждал сюрприз - поездка стала дороже на 100 р. Аргумент -оплата теперь по счетчику. То есть где было 260 р, стало 360, где 750 - отныне 850. Второй раз вообще сказали оплата по счетчику и по факту. Простите, ребята я предпочитаю оговаривать стоимость "на берегу". И платить за "экскурсию по городу" (при таком раскладе меня ж наверняка в соседний район через Крыжополь повезут) мне тоже не с руки. Думаю, будем с Таксовичковым при таком раскладе расставаться. Жаль.

Второй неприятный момент. Однажды водитель повез меня по платной трассе (ЗСД), не предупредив. А потом предъявил чек на оплату - плюс 100 р к стоимости поездки. Возникать я не стала - был уже поздний вечер, ребенок уснул в машине, скорее бы домой попасть. Конечно, я понимала, что ЗСД платный. Но. Опять же, поздний вечер и уставший ребенок, так что просить разворачиваться перед терминалом и ехать назад, а потом в объезд - еще полчаса в дороге. И теплилась дурацкая надежда, что стоимость трассы включена в стоимость поездки, раз водитель без предупреждения повез этой дорогой. Нечестно как-то. А если б у меня денег точно в обрез было бы????

Этот момент огорчил. В общем, имейте в виду и смотрите, какой дорогой вас везут.

Был еще случай, когда водитель не дал сдачу -типа нет денег. Я позвонила в сервис. Эту сумму включили в счет следующей поездки. НО! Использовать такой кэшбек можно исключительно в машинах автопарка (зелененьких). У частников - нет.

Про детские кресла

Есть детские кресла, доплаты за кресло не требуют. Кресла как новые, не потрепанные. В "семерках" (я про службу 777-1-777), например, часто норовят подсунуть малышу бустер или накладку на ремень, тут же все по-честному. Главное - предупредить диспетчера при заказе машины, что с вами маленький ребенок. И что вам нужно именно кресло, на бустере не поедете.

Но проверяйте, как пристегнуто кресло! Однажды машина резко затормозила, и ребенок полетел вперед вместе с креслом! Слава богу, я поймала, и переднее сиденье было далеко - обошлось без удара. Нет, кресло было закреплено и осталось на месте, но видимо, не так как нужно его пристегнули и оно "болталось". Теперь проверяю.

Оперативность

Оперативная подача машин - это да. Тут мне исключительно везло - машины приезжали иногда раньше, но опаздывать не опаздывали.

Но вот моя родственница, например, прождала машину 1,5 часа!!! Притом ей постоянно обещали, что машина уже на подходе и приедет через 5 минут. В итоге ребенок опоздал на праздник, было очень обидно. Если б прямо сказали, что машина здорово задержится, они б вызвали другое такси! Не верить родственнице я не могу, потому одну звезду снимаю. Накладки бывают. Но сама пожаловаться на плохой сервис не могу.

Однажды к нам приехала машина с детским креслом, которое было для ребенка слишком мало - ремни были короткие (или неисправные?). Муж ехать без кресла отказался, позвонили диспетчеру. Новую машину подали минут за 10.

Машины

Часть машин автопарка (те самые, зелененькие), часть - частники без "шашечек". Потому машин Таксовичкова гораздо больше в городе, чем кажется. А их зелеными машинами город просто кишит и без того.

В "зелененьких" машинах есть вай-фай. Водитель интересуется, какое радио вы предпочитаете, не холодно и не жарко ли вам. Впрочем, "частники" тоже были весьма любезны, не припомню, чтоб кто-то нахамил. Но один раз меня напрягло, что водитель постоянно на светофоре писал смски, и трогался с места, когда уже горел зеленый и нам гудели, во время движения тоже косился на телефон. Плюс постоянно пил энергетик (спать хотел? слава богу что не уснул). В общем, какой-то явно замороченный был. Делать замечание я не рискнула, т.к. был поздний вечер, окраина города, а ну как еще психанет и скажет выходить, я банально боюсь стоять в темень в безлюдном незнакомом месте, у трассы, даже если позвоню и подадут другую машину.

В общем, в моем случае к такси не было претензий до недавнего времени. Как-то за последние пару месяцев раз за разом разочарование. Если и правда тарифы сменятся, думаю, буду искать альтернативу.

Отвратительно!

zausha_spb (14 января 2016 17:49)

Таксовичкоф пользуюсь не часто, предпочитаю Uber. Но, если нужна машина к определенному времени обращаюсь именно в эту компанию. Сказать, что они работают отвратительно, ничего не сказать!

Ситуация 1.

Первый день на новой работе. Вызвала Таксовичкоф в приложении. Машина назначена, будет через 10 минут. 10 минут проходит. Я звоню, а телефон говорит, что машина не назначена. Дальше происходит самое интересное! Я звоню одному оператору он говорит, что машина ждет внизу. Я спускаюсь на улицу, где конечно никого нет. Звоню снова, второй оператор говорит о том, что она едет. Перезваниваю, мне снова говорят, что не назначено. И так раз 7! Каждый оператор говорит свою информацию. Я все это время стою на улице и переживаю, т.к. первый рабочий день все же. Такси с момента заказа ехало 1 час!!! В результате благодаря Таксовичкоф я опоздала на новую работы в первый день на полчаса!!!

Позвонила в службу качества описала ситуацию. Кроме пустых извинений и "мы разберемся". Ничего не услышала в ответ. Ни скидки, ни бонусов ни человеческого понимания. Машинальное "приносим извинения".

Ситуация 2.

Новый год. Вызвала такси за несколько часов. Всем хочется прибыть на новогоднее торжество вовремя.. Оператор по 5 раз все переспрашивал, в результате такси приехало не на тот адрес. Опоздали на 40 минут на программу!

Позвонила в службу качества описала ситуацию. Мне сказали: "Мы разберемся". Я попросила перезвонить и рассказать о том, как они разобрались в ситуации... И конечно тишина. Ни извинений, ни скидок, ни бонусов.

Ситуация 3.

Вчера заказала такси в театр заранее. С учетом снега и пробок заложила 40 минут сверху. Оператор взяла трубку и еще 5 минут решала рабочие вопросы, а я висела на линии!!! Такси на 18:00. 18:03 я звоню им сама, ответ: машина не назначена. Оператор что-то начала мямлить про пробки и т.д. Возникает вопрос: вы первый день работаете? Я ей объяснила, что едем мы не на шоппинг, а в театр. По времени. Вызвала убер. Но тут же пришла смс от Таксовичкоф: машина будет у вас через 9 минут. Я спокойно отменила убер, спустилась к назначенному времени на улицу. В результате меня кормили завтраками и "вот-вот" подъедет. Такси опоздало на 35 минут! В итоге мы опоздали в театр.

В службу качества дозвониться невозможно. Да и думаю, что бессмысленно.

Опоздали на час и отказались везти собаку, о которой были предупреждены заранее.

Яков Блюмкин (5 января 2016 18:23)

Нужно было довезти собаку в соседний квартал к ветеринару и т.к. на улице холодно, решил воспользоваться услугами этого такси - оформил заявку на сайте, где из их списка опций выбрал ВЕЗУ ЖИВОТНОЕ - БЕСПЛАТНО. Началось с того, что машина опоздала на 40! минут от обещанного времени, причём я заранее указывал время прибытия не 5, а 15 минут чтобы водитель точно успел. В итоге выхожу со своей короткошёрстной собакой на поводке и в чистом комбинезоне к водителю и он отказывается меня везти без покрывала для собаки! Где это было указано? Первый раз везу животное в такси и в итоге часового ожидания оказывается я должен был принести с собой из дома покрывало, причём сообщает мне об этом и так опоздавший водитель в последний момент. В итоге дошёл до места назначения пешком. Первый и последний раз воспользовался услугами Таксовичков.

Когда друг оказался вдруг

Barto (1 января 2016 23:49)

бесстыдно врут, вранье оператора, не предупреждают о задержках, не приехали, опаздание более часа, о

Пользовалась услугами данного такси достаточно долгое время, были разные моменты, но в целом, оценка была скорее положительной.Сегодня же просто перечеркнули все хорошее отношение к ним, причем до такой степени, что я не только сама больше никогда не воспользуюсь этим сервисом, но и всех друзей буду отговаривать от обращения сюда.

Заказывала машину на вполне конкретное время - на 15.30, мне все подтвердили, однако только после звонка в службу в 15.32 выяснилось, что машина ко мне не только не едет, но даже не назначена.Девушка-оператор начала рассказывать про загруженность и задержку после прошлого пассажира, но простите - почему я должна это слушать? Почему операторы не в состоянии предупредить меня, человека, который платит сюда деньги, что мне не подадут машину вовремя? Да никаких бы вопросов, заказала бы в другом месте.

Но нет же. Меня не предупредили в начале, потом врали про уведомление от транспортного отдела, которые придут ко мне в течение 2-х минут (чего, конечно, не случилось). Машину, кстати, подали на адрес только в 16.20, когда я неслась в метро, чтобы хоть как-то успеть. Ехала я, кстати, к своему отцу, но разве это волнует менеджмент этого такси??? Нет. Для перевозчика, который позиционирует себя, как серьезного и ответственного, подобные ситуации просто невозможны.Отвратительно. Никогда не обращусь сюда.

больше не воспользуюсь и никому не посоветую!!!

olytsa (13 декабря 2015 02:24)

Безобразная безответственность: последние три раза машина опоздала более чем на 30 минут(!), а на четвертый раз, когда машина должна была уже стоять у подъезда, она даже еще не была назначена (!). Я вызвала другое такси и уехала через 5 минут, вот и делайте выводы: рассчитывать на это такси нельзя:( при этом все четыре раза я была с меленьким ребёнком и из-за этих опозданий у меня была реальная нервотрёпка

Не советую

k777 (20 ноября 2015 14:25)

достоинств не обнаружено

не предупреждают о задержках, опаздание более часа, опаздывают

Прилетела 16.11.15 ночью в Пулково.Вызвала такси в 0.45, мне сказали машина будет через 5-10 минут. Через 25 минут позвонила снова, автоответчик сказал, что машина в 13 км и будет через 22 минуты. Еще через 22 минуты позвонила - машина была все еще в 13 км и 22 минутах езды. Соединилась с девушкой оператором, спросила - нормальное ли это положение вещей она попросила подождать еще 10-15 минут. Было уже больше чем полвторого ночи. Я отменила заказ.Если вы не можете выполнить заказ - стоит сказать об этом сразу, а не заставлять ждать ночью целый час

Мариновали почти час, машины так и не увидели.

АллочкаCxfcnkbdfz (18 ноября 2015 02:04)

достоинств не обнаружено

бесстыдно врут, в час пик опаздывают на 30 мин, вранье оператора, не предупреждают о задержках, не п

17,18 Вызываю такси. Говорят что машина будет через 20 минут, предупреждаю о том что я с маленьким ребенком. Адрес вызова: Детская городская больница.17,40 звоню в такси: на ваш вызов машина не назначена. Соединяюсь с диспетчером, обещают в течении 5-7 минут.На улице дождь, ребенок промок и жалуется что замерз.17,55 перезваниваю: на ваш вызов машина не назначена. Требую ответа сколько еще ждать. Диспетчер: приедет первая же машина (я не знаю сколько вам еще ждать)У меня вопрос: они издеваются? Почему нельзя было сказать реальное время подачи (как это сделали в других такси - да, честно сказали 30-40 минут). За время ожидания мимо нас проехали 6! машин Таксовичков.И спасибо им огромное, мало того что пришлось идти пешком, потому что ждать другое такси еще 40 минут не было возможности, так еще и оба замерзли и промокли насквозь, теперь опять начинать лечение.

Отвратительно.

Barmaley66 (2 ноября 2015 16:43)

Больше года пользовался услугами такси Таксовичков. Бывали мелкие недоработки. А теперь представьте, едешь рано утром в аэропорт, в назначенное тобой время машины нет, ты начинаешь туда звонить ... Оказывается, накануне размещённый (и подтверждённый!) заказ тупо забыли обработать... Твою ситуацию берут под контроль. А машин рядом нет. А ту, которую нашли, тебе её назначили, и ты её видишь движущейся на карте, считаешь уже минуты, когда она придёт, 5 минут, 4, 3 ..., а она тупо сворачивает на другую дорогу и тебе ясно, что новым маршрутом ранее, чем через 30 минут она к тебе не приедет, что и подтверждает само приложение Таксовичкоф ... Занавес! И даже не извинились, так бизнес не делают.

Отвратительная работа диспетчеров

Anna T. (28 октября 2015 00:31)

бесстыдно врут, вранье оператора, не предупреждают о задержках, не приехали, опаздывают, странный ра

Никогда раньше не прибегала к услугам службы Таксовичков, т.к. для меня дороговаты даже их легковушки эконом-класса. Естественно, есть с чем сравнивать, т.к. по роду деятельности я часто в разъездах по Ленинградской области и свою личную машину жалко гонять по проселочным дорогам, да по грязи.

Но сегодня мне пришлось обратиться в службу Таксовичков, чтобы заказать перевозку Минивеном.Сама поездка должна была занять минут 15. Машину назначили на определенное время, цена меня устроила, пообещали скидку 20%. Я несколько раз повторила, что поедут люди с грузом, который в обычный легковой автомобиль не поместится, но и перевозка газелью не подойдет, т.к. груз нужно поддерживать в вертикальном положении и не допустить падения. Не посадишь же человека в фургон газели.Оставляла 2 телефона и уточнила, что второй телефон запасной, на всякий пожарный. Однако и робот-автомат службы Таксовичков и сам водитель звонили именно по второму телефону. Но самое неприятное, что приехала легковушка эконом-класса, а не обещанный минивен!

Я еще раз позвонила в Таксовичков и попросила, чтобы все таки оформили заказ на минивен. Мне пообещали, что машина придет в течение получаса. При этом диспетчер даже не извинился за ошибку. Цена вдруг заметно возросла с 720 до 1150 рублей. Но мне уже терять было нечего, т.к. люди ждали под дождем на улице, когда приедет машина.

Прошло гораздо больше 30 минут и я опять позвонила в Таксовичков. И я была в бешенстве, когда диспетчер сказал, что такого заказа просто нет! Еще раз перепроверили адреса и телефоны. И действительно второй заказ просто не был оформлен! Кто виноват в сложившейся ситуации сбой техники или человеческий фактор, я даже не хочу разбираться. Жутко обидно, что я подвела людей и убила впустую несколько часов! Никогда больше не позвоню в эту службу! Отвратительная работа диспетчеров и тех, кто контролирует их работу!

Не рискуйте - выберите другое такси.

leminiskata (25 октября 2015 20:45)

чистая машина

бесстыдно врут, вранье оператора, не предупреждают о задержках, опаздание более часа, опаздывают, сл

Однажды решила я заказать такси. Позвонила в "Таксовичкоф", назвала адрес, откуда меня нужно забрать и адрес, куда доставить. Все как обычно бывает. Мой мобильный был разряжен, я пользовалась не своим телефоном. Рассчитав, когда примерно должна приехать машина, я оповестила родителей, когда буду дома(с запасом минут 30 на всякий случай) НО спустя час ожиданий такси все не было, я начала дергаться и позвонила диспетчеру, меня осведомили, что такси вот-вот будет. Но это была наглая ложь. Через пол часа я снова позвонила диспетчеру, и уже другой меня успокаивал и говорил, что через 5-10 минут такси приедет. Я звонила диспетчеру порядка 5-6 раз, поскольку не было возможности вызвать другое такси. Через 2,5 часа( я уже, естественно промахнулась со временем, когда буду дома) мне позвонил сам таксист и сказал что-то вроде: "Ну я уже минут 40 как приехал, но не могу вас найти". Я спросила где он, таксист описал место, где стоит его машина, я попросила стоять там и ждать меня. Скажу также, что погода была ужасная, дождь лил, как из ведра и иногда даже град. Я в тоненьком платьице, свитере и хлюпая балетками, побежала к назначенному месту. Вот я уже близко, уже промокшая до нитки, вижу как он УЕЗЖАЕТ. Видимо, он подумал, что я не приду или еще что-то, но он взял и уехал! Я рванула за ним, но было уже поздно. Пока этот, извините, идиот "искал" меня, наматывая круги вокруг места, где я попросила его меня ждать, я стояла промокшая до нитки. Буквально до нитки! У меня был разряжен телефон, я не могла позвонить ни диспетчеру, ни таксисту, ни родителям, которые ждали меня как минимум 1,5 часа назад дома. Я не знала, что мне делать. В общем спустя минут 15 я увидела машину и рванула, крича и размахивая руками, чтобы он остановился. Я села в машину в полном шоке, не описать весь спектр эмоций, которые я испытала. Он, конечно, извинился. Увидел, на кого я была похожа после такого "утреннего душа" и включил печку на 20 минут. За всю дорогу я и слова не сказала, просто хотелось разреветься. Еще какое-то время мы простояли в пробке, чего бы не случилось, если бы кто-то приехал вовремя. Дома родители меня чуть не убили за такое опоздание, а увидев, как я выгляжу, благодаря чудесным услугам "Таксовичоф", еще и испугались не на шутку. Хочу сказать, что вам следует СВОЕВРЕМЕННО звонить клиенту и уточнять адрес, если возникают сложности. И, конечно, НЕ ВРАТЬ клиентам о том, что машина вот-вот будет. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ впечатления остались, НИКОГДА больше не буду заказывать у вас такси и с радостью расскажу всем, кому только можно о качестве предоставляемых вами "услуг".

Плохо

Маринамат (11 октября 2015 06:38)

бесстыдно врут, в час пик опаздывают на 30 мин, вранье оператора, манипуляции, не знакомы с географи

Ребят! Такси заказала. Обещали 15 минут ожидания. Тишина. Перезвонила. Ещё 15 минут. Тишина. Перезвонила. Ещё 15 минут!!! А у меняя мосты. Ваш сервис остался бы на хорошей позиции за честность и возможность клиенту права выбора-ждать или заказать в другом месте. Результат- 1 час ожидания. Телефонистки ответить на вопросы не могут. Издевательство полное! Зима впереди! В час пре подумайте дважды, чем обращаться в аксофичклф!!!

Дурацкое такси

Faya007 (6 октября 2015 02:36)

Первый раз заказала такси таксивичкоф и разочаровалась !!!!15 минут надо было ехать до назначенного место плюс 15 минут насчитала на пробки и 30 минут на всякий случай !!!но я всё равно опоздала !!!сперва была назначена одна машина и пришло смс что машина прибудет через 6 минут ,я с двум детьми естественно сразу помчалась вниз !!!звоню им через 15 минут а они мне то машины нет ,вам подать другую машину ???обещали что машина прибудет через 6 минут !!!приходит смс что машина будет через 11 минут !!!Через 12 минут мне приходит опять смс и уже третья машина будет через 15 минут !!!если надо куда нибудь по времени срочно не когда не заказывайте такси таксивичкоф!!!лучше чуть переплатить и заказать нормальное такси который справляется с потоком клиентов !!!

ШАРАГА

Уася22 (23 сентября 2015 19:31)

бесстыдно врут, вранье оператора, не приехали

Установил приложение на смартфон. Все четко, красиво. Но вероятно только это и работает. Сам сервис никакой. Заказал такси через приложение на 10.30 утра. Сам заказ делал в районе 7.00 утра.

Звонков от "шараги" никаких не поступало, в приложении все ок, типа в 10.30 меня будет ожидать машина. Выхожу... машины нет.

Звоню им, но оказывается ко мне никто и не поехал. Типа у них сбой произошел. знаем мы эти сбои. При этом заказ мой у них есть))) Сказали машина будет в течение 10-15 мин. То есть если бы я не позвонил, соотв. никто ничего бы и не предпринял. Далее набираю номер контроля качества(есть у них и такое). Полная туфта! Тетя говорит, что она сейчас разберется и обязательно мне перезвонит. Я спросил, а как же компенсация? Сказала я вам перезвоню сейчас и все решим. Далее в течение 5 мин, по моему заказу в приложении появляется машина, которая ко мне едет. Но приедет через 25 мин. Тетя естественно не звонит. Машина приехала через полчаса, водитель естественно ничего не знает(оно и понятно), он получил от диспетчера задание и приехал как смог. А тетя из контроля качества так и не позвонила. Расплатился с водителем по тарифу, без всяких компенсаций. Ладно я не обеднею, но этой шарагой больше пользоваться не буду. Таксовичков - отстой!

Приложение сегодня удалю. Всем знакомым историю расскажу.

Каждый раз-разный сервис. !!! Много фото !!!

canarytweety (23 сентября 2015 00:28)

быстрая подача автомобиля, вежливые водители, есть интернет и зарядка для телефона, не опаздывают, н

неидеальный wi-fi

Здравствуйте,дорогие читатели!

Я, как жительница Санкт-Петербурга,давно знакома с такси Таксовичкоф. Я более чем уверенна,что каждый Петербуржец видел зеленые машинки с яркой надписью самого названия.

Услугами такси я пользуюсь не часто,но если и приходиться,в большинстве случаев мой выбор падает именно на Таксовичкоф.

Так-же у них есть мобильное приложение,что очень удобно. Оно очень простое и удобное в использовании. Внизу вы можете увидеть скриншоты из самого приложения:

Найти приложение в Google play или App store очень легко.

Локатор находит ваше местоположение и пишет на каком расстоянии находится машина каждой категории и через какое время возможна ближайшая подача автомобиля.

В этом приложении можно получать баллы и скидку,которая повышается от количества заказов.

Плюс,можно просмотреть историю заказов,написать таксисту если вы что-то забыли. Еще одно достоинство-оплата картой.

Теперь,на счет сервиса. Обычно машину подают быстро,без задержек. Чаще всего приезжает минут за 10 раньше. Но,муж заказывал машину два раза через call-центр и машина приехала на 20 минут позже заказанного времени,потом заказывал машину обратно-цена отличилась. Правда ситуация разовая,поэтому продолжу заказывать такси именно в Таксовичкоф.

Надеюсь, мой отзыв был полезным для вас!

Ужасный сервис...

Римия (21 сентября 2015 18:54)

вранье оператора, опаздывают

Через оператора в 11:30 заказали машину на 14:00 ч., Английская набережная (ехали на свадьбу к друзьям). В 13:50 одетые и красивые ))) стоим ждем кода же будет звонок/смс о подаче машины.

В 14:05 звоню в "ТаксовичкоФ", оказывается, диспетчер наш заказ не оформила (???), предлагают ближайшую машину через 15 (!) минут, делать не чего... соглашаемся!

В 14:20 выходим на улицу, ждем... Опять звонок диспетчеру, ждите машина подъезжает...

В итоге, машина приехала в 14:30 (((

Никогда не пользуйтесь услугами компании "ТаксовичкоФ"!

Хочешь уехать вовремя - заказывай машину часа за полтора

dotdotdot (21 сентября 2015 11:26)

оплата по карте в салоне

бесстыдно врут, вранье оператора, не приехали, опаздание более часа, опаздывают

Вот прямо сейчас еду на совещание в "замечательном" такси Таксовичкоф, поиеду ли вовремя - не знаю, но сильно сомневаюсь.

Я и раньше сталкивалась с безобразной работой этого такси, но в этот раз решила заказать их, поскольку есть оплата картой. Зная, что машину вовремя не назначат, я проснулась пораньше и в 7 утра заказала машину "на ближайшее время" через сайт. На сайте они пишут: "Подача: 5 минут". Подача! Не назначение, не обработка заказа, а подача машины. Я понимаю, что они сами для себя, вероятно, имеют в виду, что 5 минут должно пройти от того момента, когда они соизволят назначить машину. Ну так и пишите на сайте понятно и доступно.

Но вместо этого Таксовичкоф постоянно врет! Минут через 5 мне звонит оператор, извиняется и сообщает, что автомобиль еще не назначен и что машина будет ПОДАНА через 15 минут (то есть опять обещают, что машина будет уже у меня). Соглашаюсь подождать. Но через 15 минут, естественно, никто не приезжает. Зато приходит смс, что машину наконец-то назначили и она будет через 16 минут!

Через несколько минут назначают другую машину, время ожидания не указывают. Звоню туда, а в телефоне то связь обрывается, то сообщают, что "машина находится недалеко от вас" - и все.

В итоге автомобиль приехал в 7.50, мы собрали все пробки в городе, 20 минут потеряли у черной речки и все еще находимся в пути. До места прибытия еще ехать и ехать, дороги забиты, так что вряд ли я успею вовремя.

Кстати, это далеко не первый раз, когда общее время ожидания машины от заказа до ее приезда составляет порядка часа. И это можно понять, заказов много, пробки и тд. Но зачем врать клиентам? Зачем этот постоянный обман о скоростной подаче? Сообщайте реальные сроки, чтобы люди могли планировать свою поездку, чтобы каждый знал, что ваш автомобиль приедет не раньше, чем через час и заказывал его заранее!

Единственный плюс этого убого такси - возможность оплаты картой. Водители и автомобили хорошие, но это уже не невидаль: даже самые дешевые такси уже наняли более или менее адекватных водителей.