Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Шереметьево

Шереметьево

2.0

Мнений: 8

Тип: Аэропорт

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Самый худший международный аэропорт.

wikilooks (14 апреля 2017 22:09)

-плохая организация, мало мест для сидения, неудобство передвижения пассажиров

Шереметьево самый большой аэропорт Москвы, но самый плохо организованный. Менеджеры аэропорта превратили его в азиатский базар, а не в аэропорт международного уровня. Все пространство огромнейшего аэропорта занято лоточниками, продающими парфюмерию и алкоголь. Такое впечатление, что это жизненно важные товары, которые разлетаются как горячие пирожки и поэтому парочки таких магазинов не достаточно, чтобы обеспечить всех транзитных пассажиров парфюмерией и алкоголем! В АЭРОПОРТУ НЕ ДОСТАТОЧНО МЕСТА ДЛЯ ПАССАЖИРОВ, ИЗ-ЗА ОГРОМНЕЙШЕГО КОЛИЧЕСТВА, НЕ ПРОДУМАННО РАСПОЛОЖЕННЫХ МАГАЗИНОВ! Из-за всех этих, не интересных для пассажиров, магазинов, на всем протяжении длинного здания аэропорта для перемещения пассажиров выделили лишь только узкий проход. СОВЕРШЕННО НЕТ НИКАКОЙ ЗАБОТЫ О ПОЖИЛЫХ И НЕ МОЩНЫХ ПАССАЖИРАХ, О ПАССАЖИРАХ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ! ТАК КАК НА ВСЕМ ПРОТЯЖЕНИИ АЭРОПОРТА, В ТРАНЗИТНОЙ ЗОНЕ НЕТ НИ ТРАВОЛАТОРОВ, НИ ДРУГИХ СРЕДСТВ, ПОМОГАЮЩИХ ПАССАЖИРАМ, ПРЕОДОЛЕВАТЬ ОГРОМНЫЕ РАССТОЯНИЯ ИЗ ОДНОГО ТЕРМИНАЛА В ДРУГОЙ! Хотя в других аэропортах Москвы, даже меньших размеров, чем Шереметьево, такие траволаторы есть на протяжении всей транзитной зоны. В аэропорту Франкфурта всего лишь два терминала, между которыми ездит, внешне расположенный поезд. Причем администрация Шереметьево специально делает так, чтобы стыковочные международные рейсы располагались как можно дальше друг от друга. К примеру международный рейс Атырау - Москва, на борту которого в основном летят транзитные пассажиры, вылетающие дальше в другие государства пребывает в терминал F, а почти все международные рейсы, вылетающие из Москвы в Европу вылетают из терминала D. И все пассажиры должны сломя голову бежать из одного терминала в другой, через терминал Е. Пожилым пассажирам и пассажирам с маленькими детьми это крайне затруднительно. А если еще и пребывающий самолет задерживается, то пожилым пассажирам хоть умирай на бегу, преодолевая километры терминалов. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ АЭРОПОРТА! ЧТОБЫ ПРЕСТАРЕЛЫЕ РОДИТЕЛИ ДИРЕКТОРА АЭРОПОРТА И ГЛАВНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ ШЕРЕМЕТЬЕВО КАЖДЫЙ ДЕНЬ БЕГАЛИ ИЗ ОДНОГО ТЕРМИНАЛА ЭТОГО АЭРОПОРТА В ТРЕТИЙ! МОЖЕТ ТОГДА, АДМИНИСТРАЦИЯ ЭТОГО АЭРОПОРТА ПОДУМАЕТ О ПЕРЕДВИЖЕНИИ ПАССАЖИРОВ ПО АЭРОПОРТУ.

Зол

ingener01411 (14 марта 2017 04:26)

-плохая организация, безразличие и хамство, большие очереди

Летел из Сочи в Нижний Новгород. И так уж вышло, что с пересадкой в Москве из Внуково в Шереметьево. Прилетел в час ночи, в два уже был в Шереметьево, терминал Д. У телефона осталось буквально пара процентов зарядки, была стойка для подзарядки, но ей богу, неужели нельзя её поставить ближе к креслам или рядом с ней хотя бы несколько пуфов что ли? В Стригино, не самом нагруженном, но это есть, да там и разъёмы разнообразные есть, а тут разве что гранитный пол.

Но не это самое интересное. В информационной стойке или окне спросил, как пройти регистрацию, но билет посадочный у меня уже был и регистрация не требовалась. Сразу упомяну, что летаю лишь второй раз и тот в обратном направлении. Времени остаётся полтора часа, прошёл контроль, и направился к выходу 13, как в билете. В самом конце выходы с 11 по 13, табло показывает только 12 и показывает опоздание вылета с 7:30 до 9:30. Мой же вылет в 9:10. Я не догоняю, что происходит, к кому обратиться, даже в пределах видимости нет. Время уже 8:45 доходит, посадка на опаздывающий рейс начинается, а 13 выход пуст. Я всё это время вслушивался в объявления, но никакие рейсы кроме Питера и Сочи не объявляли. Нервно начинаю изучать посадочный, не нахожу ошибки, с трудом методом исключения нахожу номер рейса и уже в 8:50 слышу объявление, что пассажирам моего рейса нужно срочно прибыть на заканчивающуюся посадку в 21 выход, а это в противоположном конце громадного терминала, в котором забито всё. Даже проходы забиты людьми и торговыми точками. Как я успел добраться за 5 минут до другого конца, я с трудом могу понять, но уже подбегая к трапу ноги буквально подкашивались. А человек с регистрации на посадку, на моё возмущение лишь как ни в чём не бывало произнёс: " выход на посадку перенесли". Да ёлки, я же контроль проходил, никто ни слова не сказал. Объявления слушал, даже о начале посадки не объявляли. Ни в жизнь больше не полечу через этот Шереметьево.

Единственное положительное впечатление, так это тишина ночью, хотя освещения даже утром для чтения газеты не хватает, глаза заболели через 5 минут.

Ах да, на моих глазах парень с стрейч плёнкой предлагал всего за каких-то 700 рублей чемодан упаковать. Да вы издеваетесь? 700! рублей!? Плёнкой? Не сусальным золотом?

ШОК

Первый Космонавт (3 декабря 2016 01:08)

потрясающая архитектура

-плохая организация, безразличие и хамство, стяжательство

Мой отзыв для автолюбителей, решивших встретить, или проводить своих родных, близких, или просто друзей.

Отзыв касается терминалов "F" и "Е".

Итак, всё, как везде. 15 минут бесплатно и свыше за деньги. Собственно, что бы высадить своих родных, вполне достаточно. С 1 декабря 2016 года кто-то в администрации решил чуть-чуть нажиться и поднял стоимость первого часа с 250 до.... 700!!! рублей. Поскольку, эта сумма выглядит весьма странной даже для Москвы, назвали её НЕ стоимостью часа, а.... ПЕНИ за первый час. Хотелось бы руководству терминалов подсказать, что пени начисляются в качестве процентов с определённой суммы и т.д. и т.п.. Могли бы назвать сей побор штрафом, но и тут очевидно, что штрафовать кого бы то ни было за что бы то ни было, у коммерческой частной организации права нет. Вот так, видимо, и родились пени...

Но это ещё пол беды. Казалось бы за такую стоимость организация, предоставляющая эти услуги, должна организовать их качество, но! На выезде была создана огромная очередь, по времени превосходящая пресловутые 15 минут. То есть, что бы выехать, нужно было (18:30) отстоять более 15-ти минут, таким образом ЗАВЕДОМО попадая под этот... штраф? стоянку? пени!

Общая баня

Владимир Липовцов (3 июля 2016 22:34)

быстрее, чем поездом

-плохая организация, жарко и душно, мало мест для сидения

Всем заглянувшим, здравствуйте!

Обычно пользуемся услугами РЖД, но недавно довелось побывать в аэропорту Шереметьево. Учитывая, что это просто огроменный комплекс, уточню, дело было в терминале "D".
Мы сами никуда не улетали, а просто провожали моего папу.
В крайний раз, когда я летела на самолете сама, мой рейс был через аэропорт Домодедово, а в Шереметьево я оказалась в первый раз.
Что сказать, считаю, что это просто неуважение к клиентам со стороны Шереметьево.
Расскажу по-порядку.
Дабы не терять время на разглядывание многочисленных указателей, подошли мы к информатору в униформе, короче, работнику аропорта, которая стояла напротив огромной очереди в кассы.
Она деловито посмотрела на билет, и отправила нас в начало зала, если не изменяет память в кассы с 27 по 40.
Мы направились, в указанные кассы было три очереди, которые медленно передвигались на регистрацию по "лабиринту", ограниченному стойками с широкой лентой.
Мы заняли очередь в один из "лабиринтов".
В терминале было жарко и очень душно, хуже, чем на улице. Кондиционеры не работают, понимаешь.
Люди возмущаются, дети плачут, собаки лают...
Короче, проползли мы по "лабиринту" час, подходим к операционисту, обливающемуся потом, протягивает отец билеты, ставит чемодан на ленту... А работник ему говорит: "А Вам в другие кассы - в 90-е".
Начинаем дружно возмущаться и объяснять, что нас направила в эти кассы, посмотрев билеты, девушка в форме и т.д... Ещё уточнил: "Какая девушка?" Вот мы балбесы, сфотографировать её не догадались, чтобы фотку ему показать...
Короче, побежали мы в другой конец зала, пробегаем и видим ту самую девушку-дезинформатора! Начинаем наезжать, а она нам: "Информация изменилась, ведь объявляли!" Типа сами тупые или глухие...
Бежим мы дальше к 90-м кассам, времени мало до конца регистрации остаётся...
А там тоже очередь, правда, чуть поменьше, чем та, что мы отстояли.
Отец психанул и пошёл без очереди, прямо к стойке. Очередь отреагировала возмущением, но отца "понесло", и он высказал громко всё, что накипело в душе и очереди, и работнику на кассе...
Я отошла и присела на освободившееся кресло. Кстати, сидячих мест маловато в терминале, намного меньше, чем людей. Зато в кафешках полно свободных столиков... Причём лифт на третий этаж выходит прямо в кафе, столики стоят прямо перед лифтом, оттесняя людей в вплотную к дверям лифта. А пассажиры с багажом заходят и выходят, между прочим... Вот такие удобства и сервис в терминале "D" Шереметьево.
Короче, загистрировал отец себя и багаж (умеет он убеждать людей )
И пошли мы "на посадку". На посадку тоже своя очередь, но хоть без "лабиринтов", намного быстрее. Прощальные чмоки и обнимашки, и мы побежали прочь с этой душной бани под названием "Шереметьево" терминал "D"...
Да, кстати, рейс отца, как он потом рассказывал по телефону, задержали на 1 час.

Не самый лучший аэропорт

Miranda333 (22 апреля 2016 17:14)

мало мест для сидения, невозможно подключиться к вайфаю, нет розеток

Летала через него много-много раз. Раньше он мне даже нравился. Во всяком случае уж больше, чем Домодедово. Но, как говорится, чем больше видишь других аэропортов, тем меньше нравится этот.

Хотя вроде бы как он считается самым «хорошим», так как отсюда не летают чартеры, только регулярка. Если не ошибаюсь.

Как-то пару лет назад была у меня там короткая стыковка СПб — Москва — Рим. Так как самолет из Питера, как водится, подзадержали, по какой-то «уважительной» причине вроде «не готов самолет», времени на стыковку осталось еще меньше!

В Шереметьево нам сказали, что никто ждать вас не будет, надо как-то успеть. Ситуация осложнялась тем, что мы забирали багаж от первого перелета, так как до Рима нам его не зарегистрировали.

Сотрудница на стойке в Шереметьево сказала, что на регистрацию багажа на рейс МСК - Рим мы уже опоздали и предложила нам бежать бегом с ней прямо к самолету. Бег галопом вместе с чемоданами и сотрудницей Шереметьево я запомню надолго! В результате у самого трапа мы оставили багаж, успели буквально на последней минуте, чем очень повеселили стюардов и стюардесс.

В общем, спасибо милой девушке и «не спасибо» самой системе, которой наплевать, успеем ли мы на пересадку или нет, ждать нас никто не будет.

Еще одна ситуация с этим аэропортом, когда мы все же опоздали на пересадку в Питер из Вьетнама. Это был поздний вечер, мальчики на стойке сказали, что у них заканчивается смена и им пора домой, и сказали лететь утром, хотя гостиницу оплачивать никто не собирался (Это был Аэрофлот). После долгих разговоров они всё же посадили нас на ближайший рейс до Питера, в бизнес-класс, видимо, мы им порядком поднадоели, а домой хотелось :)

И совсем свежие впечатления из Шереметьево: невозможно подключиться к вай-фаю! Ну что ж это такое! Надо вводить номер пенсионного (как будто я его с собой вожу всегда) и что-то еще. Так и не удалось.

И невозможно найти розетку! Боже, в любом аэропорту есть рядом со стульями столбик с розетками и юэсби-входами, или хотя бы просто розетки в больших количествах. Потому что в аэропорту часто долго ждут и работают, чтобы времени не терять.

Совдепия до сих пор рулит, к сожалению.

Неудобный для долгого ожидания

elent (6 января 2015 11:39)

есть, где посидеть

дорогое питание, от кондиционеров холодно.

И до этого несколько раз была в Шереметьево, но всего 2-3 часа. Этим летом впервые находилась более 10 часов. Больше улетать оттуда не желаю. Запутанный лабиринт. Чтобы сходить в туалет надо было спускаться на этаж ниже. Туалеты на каждом этаже, очевидно, слишком большая роскошь.

Мест много, сидеть есть где, но также повсюду кондиционеры. Работали на полную мощность и в результате не только сквозняк, но и реальный холод. Люди одевали куртки, кофты, плащи. Много кафе, но цены как в ресторане. За одно кофе, круассан и бутылочку акваминерале заплатила 560 рублей.

Где-то за два часа до рейса нас пригласили в накопитель. Маленький зал, куда нагнали народ сразу на несколько маршрутов. Страшная теснота, негде сесть. Пассажиры с нашего рейса провели в таких "королевских" условиях почти два часа. Какой был смысл мариновать нас - совершенно не ясно.

Плюс- много розеток для подзарядки.

Испорченное настроение

nastasya_88 (20 августа 2013 17:15)

некомпетентные сотрудники

В целом аэропорт неплох. Ничего особенного хорошего или плохого нет. Равноценен Домодедово.

Но мой отзыв будет о сотрудниках на стойке регистрации, об одном сотруднике.

Была у меня свадьба. Ночью, сразу после банкета, я и мой муж поехали в аэропорт, дабы отправиться в свадебное путешествие. Поехала в фате, очень уж хотелось. Муж в костюме.

Подошли мы к нашим стойкам регистрации, там была очередь, встали. Сотрудница с соседней стойки регистрации увидела нас, подошла к нам и сказала, что мы можем пройти регистрацию у нее, без очереди. Мы обрадовались. Подошли. Я выразила пожелание полететь на соседних креслах и у окна, если есть возможность. Сотрудница ответила, что мы должны полететь комфортно и по ее мнению, она дает нам места у окна там, где можно вытянуть ноги. Приняв поздравления и получив билеты, уходим.

Когда мы увидели, что сидим не только не у окна, но еще и не вместе, за 10 кресел друг от друга, мы мало сказать расстроились. Мысленно "отблагодарив" сотрудника за предоставленный комфорт, отправились искать граждан, которые согласятся поменяться местами. К счастью, таковые нашлись и мы хотя бы летели вместе.

Я понимаю, что нам никто не обязан предоставлять места, какие мы пожелаем и есть предварительная регистрация онлайн и места могут быть заняты. Но сотрудники это видят и могут сказать, как это всегда и говорят - есть желаемые места или нет. Но только не данная сотрудница. В общем, этот случай подпортил нам свадебное настроение.

утеря багажа

Татьянаi (29 июня 2013 02:26)

багаж не долетел

27.06.13 летели из Шереметьево в Минеральные воды, у части пассажиров багаж просто не долетел, в том числе и мой. Жду до сих пор, прилетела на похороны, умер отец, в багаже все необходимое, а мне в ответ: "Ждите, ничем помочь не можем" Вопрос "Сколько ждать. мне через несколько дней уезжать домой и как ехать без личных вещей и всего остального? ". Обслуживание на низшем уровне Возмущена до предела!