Главная » Туризм » Отели » Отзывы HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3*, Турция, Алания

HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3*, Турция, Алания

2.5

Мнений: 2

Звёзд: 3

Страна: Алания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Что сгорит - то не сгниет

Клюква (22 августа 2014 17:00)

Да, перед поездкой читала много отзывов на этот отель, и убеждала себя: все будет нормально, нам повезёт, все обойдётся... Не обошлось.

Исходные данные: нам нужен отель для "переночевать" и "пожевать" (нам более чем достаточно НВ, но на наши даты таких отелей не осталось, только с AI). В городе, но не в самом центре, близость к пляжу - очень хорошо. Доступность транспорта - отлично.

РАСПОЛОЖЕНИЕ - главный, и, наверное, единственный плюс этого отеля. До центра (пещера Дамлаташ, остановка 4 автобуса "в крепость", Археологический музей) - полчаса пешком, можно на автобусе. Остановка - прямо возле отеля (проезд 2 лиры). Автобусы 1 и 101.

Море - 5 минут пешком. Правда, переходить через дорогу придётся, но это терпимо).

Для желающих посетить другие города, прямо рядом с отелем - автобусная станция.

Для тех, кому мешают песни с мечетей - да, мечеть рядом, слышно хорошо. Нас не напрягало, я этими песнопениями наоборот, заслушивалась. Мечеть

В пешей доступности два супермаркета: Migros и Wos (если не ошибаюсь с названием). Водохлёбам советую покупать именно там: вода в 2, а то и в 3 раза дешевле, чем в обычных магазинчиках. Мигрос найти просто, кому нужно будет расположение второго - пишите, расскажу.

На этом плюсы, в общем-то, заканчиваются, и мы переходим к первому этапу и первому, самому большому минусу.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Да, читала. Да, до последнего надеялась, что повезёт.

Приехали мы только вечером. Первое, что мы увидели - ругающуюся толпу возле ресепшена. Увидев её, наш гид, со словами "Ой, ну вы тут разберётесь, да?" просто сбежала. Вот прям бегом. Правильно сделала, в общем-то. С нашей толпой им ещё повезло, а вот на следующий день при заселении произошла драка. Сама я свидетелем не была, врать не буду, но рассказывали о ней очень красочно, да и в отзывах на других ресурсах почитать можно.

Итак, МЕСТ НЕТ. Совсем нет. За деньги - тоже нет. Будут завтра. - А кто же живёт в тех номерах, которые мы забронировали? И которые мы, между прочим, оплатили за сегодняшний день?! - Не понимать руски.

Сидело на ресепшене уже человек 30. И тут появился тот самый банщик Руслан, о котором вы наверняка много читали, если изучали отзывы об этом отеле. В нашей компании о нем тоже много читали, о чем ему и поведали. Руслан начал предлагать переселиться на время в другой отель, буквально в квартале отсюда, всего на пару ночей. В этом отеле свободен всего один номер. Об этом отеле многие из нас тоже читали. Узнав о нашей осведомлённости, Руслан поматерился всего пару минут и свалил ожидать новую жертву. (Люди, надо сказать, прибывали с завидной регулярностью).

Время - час ночи. Еды нет, воды нет (потом люди нашли кулер и стали брать воду там). У одной из женщин не выдержал ребёнок - девочка лет 10, и она ушла в тот самый номер в другом отеле (на следующий день делилась впечатлениями - душ не работает, кондиционер не работает, есть приходится в нашем отеле).

Наш держался молодцом, но спать на диване ресепшена отказался - грязно ему, видите ли. Люди, сидевшие рядом, поделились - им обещали, что в 2 часа ночи освободятся несколько номеров. Другим обещали в три. Время постоянно смещалось, в результате выяснилось, что номера начнут появляться в 4.

Ночной ресепшен

Три часа ночи по местному, 4 утра - по нашему.

Многих уже расселили. Ждём-с...

Ждём. Носим воду из кулера. В половине третьего парень в зелёной рубашке принёс нам всем по стаканчику кофе, за что большое ему спасибо. В три часа ночи начали появляться номера в соседних корпусах. Правда, только двухместные. Муж ещё несколько раз пробовал дать денег, чтобы поселили побыстрее (сын уже устал, сутки на ногах, все-таки) - не помогло. Нас заселили почти последними, в половине пятого утра, в номер с отвратительным расположением (обо всех его прелестях мы узнали только на следующий день, а тогда и этому были рады). Поэтому денег мы давать не стали, только носильщику 2 евро (все-равно без них не ушел бы).

Так прошла первая ночь в этом отеле, как выяснилось - далеко не худшая.

Соглашусь с теми, кто считает, что отель продает номеров гораздо больше, чем у него есть. Во время нашего пребывания операторы целыми автобусами увозили людей в другие отели (заселяли в 5* но далеко от Аланьи). И операторы, и администрация объясняют нехватку номеров тем, что многие посетители продляют номера. Многие - это сколько - по 60 человек в день? Не поверю! Тем более, что за время нашего пребывания цена за продление выросла с 20$ за 3 часа до 10$ в час.

А теперь ещё одна фишка. Свободные номера в отеле ЕСТЬ! Во-первых, некоторых людей заселяют сразу по приезду. Причины этого нам, сидящим всю ночь на ресепшене, никто не объяснял. Думаете, эти люди оплатили заранее какие-то особенные люксовые номера? Сомневаюсь, и вот почему.

Выселение из номера, как и положено, в 12 часов. А самолёт у нас - поздно вечером. Большую часть этого времени мы провели на детской площадке под окнами нашего номера (там тенёк, ветерок и бассейн рядом). Так вот. Всё это время наш номер оставался ПУСТЫМ! Хотя на ресепшене все это время сидели люди.

На следующее утро гид за наши мытарства пообещал нам компенсацию в виде бесплатного сейфа (так стоит 2$ в день), но вы понимаете... Гид посылает к администрации, администрация - к гиду. В общем, плюнули мы на этот сейф. Ценное запирали в чемодане.

Вывод. Вам очень повезёт, если вы приедете днём. Да, ждать, скорее всего, придется, если вы не попадаете в ту неизвестную выборку людей, которых заселяют сразу. Но! Браслеты надевают сразу. Вы сможете поесть, искупаться в бассейне, к морю сходить, в конце концов. А вот тем, кто приедет поздно вечером, как мы, я не позавидую.

СОДЕРЖАНИЕ. В отеле один главный корпус и несколько дополнительных через дорогу. Столовая только в главном корпусе.

Бассейн главного корпуса больше и с изменяющийся глубиной от 1,2 до 1,7м. И сам бассейн, и бар рядом с ним, на мой взгляд, гораздо приятнее, чем у других корпусов. Всё портит только прыщастый лопоухий бармен с его совершенно тупыми шутками, порой переходящими в хамство (а ведь поначалу мне его было жалко, когда он постоянно бил посуду). Все остальные работники - и девушки, и парни - очень милы и приятны, всегда вспоминаем их только добрыми словами. Правда, и тут не обошлось без драк. У нас на глазах один из старших работников ударил женщину за то, что она попросила его подождать, пока допьёт - он хотел передвинуть стол. Говорят, что женщина основательно нажаловалась, но чем кончилось дело - не знаю. Вообще не знаю, что нашло на этого человека - так-то он вроде всегда в адеквате был.

В полдник в этом баре подают местные лепёшки (опять забыла, как называются) и печеньки.

Бассейн у допкорпусов меньше, глубина везде постоянная - 1,5 м, и есть горка. Времени, когда её включали, мы не поняли, ходили туда редко по большой просьбе сына. В полдник в этом баре подают картошку-фри и рис с чем-то, кажется. Тут же - сцена, на которой вечером проходит анимация. Вроде все нормально, в баре люди хорошие, но как-то мне эта площадка не очень нравилась, неуютная, не любила туда ходить, не знаю почему. А так ничего плохого сказать не могу.

НОМЕР. Внутренне номер нам попался нормальный. Всё работает, все видно на фотографиях. Есть фен, телевизор, кондиционер. Вот кондиционер - особая пестня. Номер маленький, как бы ни двигали мы мебель, кондиционер всё-равно дул на кровати. Один раз оставив кондиционер на ночь и простыв напрочь всей семьёй, отказались от этой идеи. Это была вторая ночь и единственная, когда я спала - ещё бы, двое суток на ногах.

То пытались спать с открытым балконом и дверью в ванную, где находилась вентиляция (это не вариант из-за слышимости, о которой позже), то пытались остудить номер перед сном и законопатиться, сохраняя (тоже не вариант, душно становится буквально за 10 минут). В общем, в этом отеле я спала нормально только одну ночь (а вы помните, что номер нас в первую очередь интересует как место для ночевки).

Мебель старенькая, но приличная. Правда, в одной из тумбочек, как оказалось, самопроизвольно выпадает ящик, а мы именно в него положили купленные сувенирные стаканчики((( Разбились, да(((

Свет включается с помощью карточки, оставить кондиционер и зарядники включенными не получится.

Текстиль - это пестня! Простыни и наволочки хорошие, чистые, белые. Полотенца... Смотрите фото. Кстати, сначала нам дали только два полотенца, третье принесли только когда оставили 2$. Это нам ещё повезло - у некоторых полотенец не было вообще.

Прэлэстно, прэлэстно!

Вот что ещё дико мешало мне спать - это те здоровые вафельные полотенца, которые тут предлагают вместо верхних простыней. Не, на кухне мне такие нравятся. Ещё в советские времена у нас были такие: жесткие, с острыми квадратиками, такие ещё называют - "бриться можно". Вот именно такими полотенцами, только рваными, предлагают накрываться в этом отеле. А я же, как и многие другие, ночью заворачиваюсь в одеяло... При нормальной коже это ещё как-то можно вытерпеть, но когда у меня "сгорела" кожа на ноге... Знаете, в то время я как раз читала книгу об инквизиции, ассоциации - однозначные.

Самое неприятное в нашем номере - его расположение. Наш номер находился на втором этаже, прямиком над кухней, от которой нас отделял только натянутый тент. Прямо над печью))) Но это - ерунда. Запахи. Горелое - это фигня, но порой на балконе невыносимо пахло газом! Так, что на этот самый балкон невозможно было выйти - нечем дышать. Теперь представьте, что я чувствовала во время пожара (о котором позже).

Виды с балкона Только этот тент отделяет нас от кухни. Вдалеке - бассейн Тот самый глухой дворик с детской площадкой.

Самое же неприятное для нас в этом расположении - грохот посуды. Последний прием пищи в отеле - в 12 ночи, после этого до часу громыхает посуда (о слышимости позже). А уже в 5 утра начинается подготовка к завтраку...

СЛЫШИМОСТЬ - это то, что делает этот отель совершенно неподходящим для ночевки. Такое чувство, что стены этого отеля не гасят, а только усиливают звуки. Про грохот посуды я уже сказала. Между дверью в номер и полом - щель в пару см (именно через эту щель проникал в номер дым во время пожара). Следовательно, через пару дней начнете узнавать всех, кто живёт на этаже, не только по голосам, но и по шагам (усиленным местными чудо-стенами).

И, самое главное, вы будете в курсе всех физиологических потребностей ваших соседей (привет часами харкающиему соседу!) Порой это бывает очень и очень неприятно.

Нам, наверное, ещё повезло, что наши окна выходили в глухой дворик. В нем редко кто тусовался по ночам, только работники на веранде кухни, да и шум машин, наверное, менее слышен (хотя... о волшебные чудо-стены! На балконе тот же транспорт было слышно намного меньше, чем в номере).

УБОРКА. Судя по отзывам, тут - как повезёт. Нам, в принципе, повезло. Убирались почти каждый день. Уборщица - милейшая женщина. За бесплатно протирали полы и выносили мусор, за доллар - меняли одно полотенце. За два доллара принесла третье полотенце и накрутила лебледя (лучше бы остальные полотенца поменяла, честное слово). Белье меняли один раз. Сантехнику споласкивают, но не чистят. В принципе, нормально. Вещи не пропадали.

Уборка за 1$ Леблядь за 2 бакса)))

ЕДА. Всегда считала, что на отдыхе я неприхотлива в пище. Это дома я качеству большое внимание уделяю, а на отдыхе могу неделю дошираком питаться. Но вот тут... Даже не знаю. Мнение субъективное, конечно. Люди огромными тарелками набирали то, что я вообще к несъедобному причислила. Но уж что есть. В общем, мне показалось так: еды много, а поесть особо и нечего.

Из съедобного и местами даже вкусного отметила: супы (порошковые с остатками вчерашнего ужина, но иногда даже вкусно). Местные лепёшки, которые пекла тут же женщина. Овощи старалась брать по отдельности, не в салатах. В идеале - то, что прямо на месте режет повар. Если стоят под кондиционером - брать не советую. Все из курицы. В том числе - курица с картошкой и грибами. Правда, курицу постоянно всю выбирают, остаётся только картошка. Арбузы - отъедалась. Почти всегда очень вкусные и свежие. Мюсли и сухие завтраки. Я ела с йогуртом, сын - с молоком. Йогурты крашены тем же Инвайтом, который разводят тут вместо соков, иногда даже плохо размешанные попадаются, но, в принципе, есть можно. Варенье - мужу понравилось, я вообще не люблю, но из розовых лепестков понравилось даже мне. Хлеб режете сами при входе, вкусный.

Картошка отдельно почти всегда сырая. Один раз были котлетки из мяса - не понравились, наполовину из перца. Дыни - зелёные, апельсины попробовать не рискнула. Выпечка - прирожные всякие - на один вкус, невероятно, ненормально сладкие. Даже сын-сладкоежка есть не стал. Муж ел, но он и сахарный песок ложками трескать может.

В результате выработалось стандартное меню. Завтрак: мюсли с йогуртом, лепёшки + огурцы и помидоры. Обед: суп, если есть - картошка с курицей + овощи. Ужин: если есть - картошка с курицей, лепёшки+огурцы и помидоры. Всегда, когда есть - арбуз.

Сын питался сухими завтраками с молоком, супом и макаронами с кетчупом. Муж налегал на рыбу (очень костлявую), картошку с субпродуктами, картошку с курицей и уже упомянутые приторные пирожные.

К началу приема пищи приходить не советую. Представьте, сколько народу в отеле (в пяти-то корпусах). Места начинают занимать за час, за полчаса уже все занято. Очереди дикие. А вот если вы придете минут за 40-30 до конца - будет вам счастье. И свободные места, и еда в свободном доступе (её подносят до самого конца, всем хватит). Вилки берите в коричневых шкафчиках в верхнем ящике. Салфетки можно там же взять. Да, будет уже не очень чистая посуда и скатерти, но лучше протереть тарелку салфеткой, чем стоять с чистой тарелкой посреди столовой, не зная, куда приткнуться.

НАСЕКОМЫЕ. В основном это - муравьи разных размеров. От крохотулечных букашечек до здоровенных на детской площадке и возле бассейна с горкой. Тараканов не видели, зато было достаточно комаров, которых, по утверждению многих, в отеле нет (а мы, поверив этому, ничего от комаров и их укусов с собой не взяли). На 4 ночь в отеле я не спала из-за того, что меня всё время кто-то кусал. Укусы были очень похожи на клопиные, но стандартная проверка на клопов (включить свет и быстро откинуть одеяло) ничего не дала. В другие ночи этого не было, так мы и не поняли, кто это был - постель пересмотрели всю, видимо, какой-то муравей заблудший прятался в одеяле.

ПЛЯЖ. К отелю, в общем-то, отношения не имеет, но фактор важный. Песок - да. Волны - да. Вода по большей части чистая, мусор плавал два раза, частенько бывает мазут в воде, но не много. Если вы не знаете, что это такое, то и внимание не обратите. Мне пока муж не сказал, что это мазут, я и не знала))) Сам пляж грязный, конечно, ни разу не видела, чтобы убирали (впрочем, мы не много времени на нём проводили). Конечно, можно винить и отдыхающих, но для меня решающий фактор - полное отсутствие мусорок. А так - нормально. Красиво, рядом.

Тот самый пляж Клеопатры вечером. Днем народу больше. Это волны среднего размера. Бывают больше, бывают - меньше.

Кажется, я написала всё. За всё это я вполне могла бы поставить твёрдую тройку (если забыть про заселение - даже четвёрку). Но была в нашем отпуске ночь, которая перечеркнула все остальные впечатления. Это была наша третья ночь в отеле. Горел тот самый пресловутый хамам в подвале отеля.

Когда на кухне отгремела посуда и успокоился персонал на терассе, мне удалось наконец уснуть. Мы уже поняли, что грохочущие двери и крики отдыхающих - нормальное явление в этом отеле. Бьющиеся стекла... Перегулял кто-то, похоже. Запах гари... С кухни, наверное. Дышать тяжело... Так кондиционер же выключили после вчерашнего.

Из забытья меня вывел истошный визг то ли девушки, то ли ребёнка. Включаю свет. В комнате было полно дыма. Растолкала мужа и сына. Толком ничего не понятно. Крик девушки за дверью: "Горим! Да, мы! Мы горим, да проснись уже!"

Горит. Где? Не понятно. В коридоре ничего не видно, люди мечутся, кричат. Вышли на балкон, там дыма поменьше, но все-равно ничего не понятно. По ощущениям и тому, что ещё видно - горит где-то внизу (кухня?) или у аварийного выхода (столовая?). Муж сохранял спокойствие (бывший пожарник, все-таки). Намочил полотенца, обмотал нас. Мои порывы куда-то бежать и что-то делать пресекал (Мы не знаем, куда идти, мы не знаем, где горит, хочешь прямо в огонь нырнуть?) Велел нам по возможности одеться, обмотаться полотенцами и оставаться на балконе. Сам взял документы и ушел на разведку в сторону главного выхода (нам ведь казалось, что горит в противоположной стороне).

У меня начинается паника. Окна выходят в глухой дворик, никого нет. На других балконах перекрикиваются люди, но мне ничего не слышно, и они меня не слышат. Ничего не видно из-за дыма. Горит где-то внизу (а о сильном запахе газа с кухни я уже говорила).

Вернулся муж, сказал, что к главному выходу не пробиться - ничего не видно, дышать нечем. Попробуем выбраться по простыням - второй этаж, справимся. Дышать уже нечем даже на балконе, в номер сунуться вообще страшно.

И тут появились наши спасители. В прямом смысле. Девушка и парень ходили по дворику и кричали оставшимся. Они нам и сказали, что выходить нужно именно через аварийный выход, хотя дыма там больше.

Обмотанные полотенцами, пошли. Аварийный выход оказался ЗАПЕРТ!!! Да, он всегда был открыт только днем, а после 6 вечера железная дверь запиралась. Теперь мы поняли, что так грохотало - пытались выбить дверь, мой муж тоже попробовал, и тоже безрезультатно. Поняли, почему били стёкла - разбивали окна, чтобы выбраться через них. Выбрались через него и мы. Спустились к бассейну. Там от других людей мы узнали, что горит хамам в подвале (поэтому и не пробиться по главной лестнице). А выхода от бассейна на улицу НЕТ. Улица на пару метров ниже, за ограждением. Мужчины поставили друг на друга столы и начали перетаскивать людей. Пластиковые столы начали ломаться. В этот момент внезапно(!) появился работник отеля и сказал, что сейчас всех нас выведет. Вывел. Примерно в половине 5 утра всё закончилось - разъехались пожарные, скорые, полиция. Разрешили вернуться в номера. Тем, кто остался на террасе, наливали айран.

Казалось бы, пожар, экстренный случай, со всякими бывает. Стоит ли занижать из-за этого оценку отелю?

Да, случай экстренный, но претензия - не к пожару. Претензия - к полной безответственности. Никто не потрудился отпереть запасные выходы. Никто не потрудился разбудить людей. Никто из персонала даже не подумал объяснить людям, что делать и куда идти. Никто даже не проверял, остались ли люди в номерах! Уже после того, как уехали скорые, парень ходил по этажу и отпирал все запертые двери. Он даже не заглядывал в них! Двери открывали, чтобы проветрить коридор!

После пожара аварийный выход стали оставлять открытым и на ночь. Но кто может гарантировать, что его не закроют снова через месяц?

Вот как-то так. Обычно ближе к концу отпуска уже привыкаешь ко всему и хочется задержаться подольше, продлить счастливые часы: ведь столько ещё не увидено, столько не исследовано! Да, мне понравилась Аланья. Это прекрасный город. Но впервые уже за 4 дня до окончания отпуска мне хотелось побыстрее вернуться домой.

Неужели кто-то дочитал это до конца? Спасибо за внимание, мои самые стойкие и терпеливые читатели)))

Меня так умилил этот перемотанный лейкопластырем унитаз, что решила запечатлеть его отдельно.

Не заметила 3*!!!

Drakonova (26 октября 2013 22:14)

еда, пляж

качество напитков и фруктов, обшарпанность в номерах, слабое планирование размещения гостей

Отправлялась в поездку в холодном октябре, было, конечно очень здорово улететь из практически зимы в лето) Лететь, немного было страшновато, но хотелось моря, хотелось солнца). Специально выбирала не "высокий" сезон, по мне так меньше народу-больше кислороду. Начну с того, что в отеле действительно, как было заявлено на сайте говорят и на русском и на английском, потом пригодился и тот и другой. Скажу сразу, что отнести этот отель к категории 3+ нуууу, мягко говоря не получится, все довольно-таки обшарпанненько в номерах, и не смотря на то, что ежедневно для уборки оставляла волшебный бакшиш, никто не менял не помня себя полотенца и прочие предметы обихода. В силу того, что был спад сезона, за неделю сменила три номера, в связи с тем, что закрывались и отключались от водоснабжения дополнительные корпуса, но это мне сильно неудобств не доставило, если бы на тот момент были со мной дети, то да, предмет для скандала искать бы не пришлось. Персонал довольно-таки и вежливый, кроме товарища, который просто заколебал своим хамамом, от него постояльцы уже просто прятались. Далее кухня, конечно, для 3-ки все было очень даже мило, и даже разнообразно, подкачали только фрукты, или я не поняла, или принято у них есть зеленые мандарины, поэтому фрукты по мере моего желания покупала себе сама, тем более у них там начинался гранатовый сезон и цены были приемлимые. Бар, для меня не представлял особого интереса, потому как я не пью, официанты даже выучили за время моего отдыха, что я не выпиваю, и всегда предлагали мне только безалкогольные коктейли и даже подавали мне очень даже приятный и хорошо приготовленный кофе, не из общего котелка, который как раз-таки и был олл инклюзив. Анимации не было вообще, кто хотел - ходили в соседний отель, мне это было не интересно. Пляж, очень понравился и дорога туда совсем не напрягала, и места хватало, но как-то сомнительно было то, что это их собственный пляж... скорее городской, была куча разных персонажей, даже местные дивы и полном обмундировании (паранже) как-то порадовали, повеселили отдыхающих своими скорбными фигурами в паранже и по колено в воде... ну кому как нравится или вера велит, так и делают. Но, рука поставить больше данному отелю не поднялась, я вообще человек довольно лояльный и искала пляж и море в ненастье дома, их и нашла, но отель не впечатлил настолько, чтобы получить более высокую оценку. А да, понравилось мне то, что отель на окраине города Алания и отдыхать никто не мешал))) Что касается рекомендации друзьям, кто чего ищет)) Как-то так.