Главная » Туризм » Отели » Отзывы Acg Hotels Palace Family 5* (Ориент Палас Турция), Алания,Турция 5*, Турция, Алания

Acg Hotels Palace Family 5* (Ориент Палас Турция), Алания,Турция 5*, Турция, Алания

1.0

Мнений: 1

Звёзд: 5

Страна: Алания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Больше туда не поеду, и другим не посоветую.

ТатьянаП. (31 мая 2014 23:33)

Была в этом отеле в сентябре 2013г., осталось крайне негативное впечатление. Отель 5*, а на самом деле, на 3 не тянет. В первый раз была в Турции, до этого была только в Египте. Была и в 3* отеле в Египте. Так вот, он по сравнению с этим - 6*!!! И даже подруге, которая в первый раз "за границей" - не понравилось. Она с ностальгией вспоминала российские санатории)))

Положительные моменты: Двухместные номера оказались двухкомнатыми!! Ну, правда, одна из комнат, с маленьким окном в коридор и сильная слышимость, а в "гостиной" расправили диван для постели, но все равно нам идея номера понравилась.На ресепшене замученные, но вежливые и приятные люди. Без "бакшишей" дали нам номер с видом на море) Хотя, конечно, без вида на море, в силу расположения самого моря. трудно найти номер, но будем думать, что это постарались для нас.Больше мне нечего сказать хорошего.

Основные впечатления:

1. Отвратительное обслуживание в плане уборки в номерах: Мы были неделю, белье поменяли 1 раз (у себя специально ставила отметку ручкой в углу простыни для контроля)),а подруга контролировала смену по 3 дыркам в простыне 5*-го отеля)))Мы ездили на экскурсию и, каюсь, взяли с собой 2 больших полотенца. Когда вернулись, оказалось, что нас лишили и маленьких) Ну, мы подумала, что увидят, что все на месте, и принесут. Но нет, не принесли. Более того, когда я выкинула в стирку полотенце (в санузле висит объявление: если нужно поменять, то нужно бросить полотенце на пол), его подняли, и под видом свежего положили на полку. Как определила: тоже ставила отметку ручкой в углу, т.е. сомнений в этом нет. В номере практически не прибирались, для вида ("я здесь был") включали в санузле свет, и уходили. Подружка отравилась (про еду читайте ниже))), ее рвало, и кое-где в унитазе остались отметины, по ним мы проверили, что унитаз не мыли 4 дня. При всем при этом мы первые три дня оставляли бакшиши (но это не влияло), потом уехали на 2 дня, увидели состояние, решили, что фиг им бакшиша, после этого уборщик стал вредить. Т.е. за деньги ничего не делают, а когда не платишь (хотя по сути, оплатив, отель, я уже оплатила уборку!) еще и гадят!Мы разозлились, я пошла утром пожаловаться на ресепшн, уверили: "все исправим", мы пошли на море. После обеда пришли в номер - все то же самое. Снова на респшн, снова ушли,, вечером - то же самое.В общем, осталось, ощущение грязи от этого отеля, и наплевательского отношения на клиентов.

2. "Ресторан": Впечатление - вечная погоня за чистыми столами, столовыми приборами, салфетками! О том, чтобы прийти, нормально сесть, набрать еды и поесть, и речи быть не могло. Мы бегали по залу наперегонки с другими посетителями))). Когда приходило время еды, уже от мысли от этого процесса "добывания пищи" портилось настроение, и тяжко вздыхая, мы шли в "ресторан". Один раз за время отдыха по записи можно было посетить "второй ресторан". Отличие: для нас был свободный, чистый, готовый стол, еду приносили (кажется выбор из двух блюд), но приходилось ждать.Никакого разнообразия в еде! Одно и то же. Причем мяса нормального не было. Я так и не поняла, что там под видом "мясного продукта" предлагалось. Рыба, в приморском ресторане, подавалась за 7 дней 2 раза, но мелкая и невкусная. Курица была однажды, и протухшая, как я уже писала, подруга отравилась. С фруктами было не слишком хорошо. Единственное, на чем можно было утешить себя - восточные сладости: разнообразно и вкусно))))Много раз я сравнивала этот ресторан с египетским, даже с 3*, как же все-таки хорошо там кормили!

3. Мелочь, но показательно: У меня был ДР, подруга тихонько подошла на респешн, и спросила, поздравляют ли здесь именинников. Сказали, что приносят в номер торт и фрукты. На всякий случай, еще раз отметили номер для себя. Вы уже догадались))) - поздравления не было.

4. Мебель кажется несвежей, на кресла и диван нет желания садиться без покрывала, кажутся засаленными. В дУше следы черной плесени.

5. Анимационная программа была тухлой. Дискотек не было.К счастью, мы с подругой активные люди: 3 дня из 7 были, на экскурсиях; эти экскурсии и море помогли нам "пережить" отель))) и остаться довольными отдыхом в целом. (Т.к. мы не слишком им избалованы((((

Кстати, снова ремарка: наш туроператор был "Пегас-Туристик". И видно в этот плохой отель набрали плохих гидов: встречающий гид развлекал тупыми шутками, ничего не рассказал о стране, пока сами не стали спрашивать; на обзорной гид тоже маловато рассказал о стране и городе (ну хотя же тут цель - завезти в магазины, но при этом мы заплатили немалые деньги за нее!); ездили на Памукалле, Миру и т.д. (2 дня) -экскурсовод первая из всех гидов более менее рассказала о стране, но о достопримечательностях - мало, больше отправляла нас "погулять" самих. Приходилось пристраиваться к другим экскурсиям, чтобы что-то узнать о месте, - другие гиды, в т.ч. этой же фирмы были более красноречивы и добросовестны. И в целом она была недружелюбна к экскурсантам(.Я как-то оговорилась "Пегастик", мы посмеялись и решили, что оговорка очень для этой фирмы подходяща))

Написала так подробно, чтобы предупредить желающих там отдыхать, и возможно побудить хозяев отеля взяться наконец за сервис!