Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Familia - сеть off-price магазинов

Familia - сеть off-price магазинов

4.2

Мнений: 243

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Нет достойного управляющегоперсонала

СлаваJA (10 декабря 2014 19:07)

брендовые вещи, попадается что-то действительно хорошее

все в куче, дырки на вещах, много вещей с дефектами

Добрый день, сегодня были в универмаге "Фамилия" по адресу г.Тюмень, ул.Луговая, негативное впечатление от управляющего магазина : по торговому залу ходит в ненадлежащей одежде : джинсы, ботфорты, все время разговаривает по мобильному телефону на личные темы и при этом на высоких тонах, разговаривает везде: между рядами с покупателями, около кассы, в подсобном помещении, При этом, находясь в подсобке, всем покупателям слышно что там говорят, как обедают, что кушают и кто готовил - " как в стололвой", в торговом зале продавцов НЕТ, только охранник и уборщица, которая с 12 часов все 3 часа сбивала нас с ног шваброй и " преследовала нас везде". На кассе было 2 кассира, которые не успевали обслуживать покупателей, а управляющий магазином после своих личных дел кричала на весь торговый зал, чтобы кто нибудь вышел их подсобки на помощь. Создавалось впечатление, что управляющий - это ХОЗЯИН собственного магазина. Ведет себя возмутительно. Очень неприятно смотреть и находиться в такой обстановке. Так же еще 2 недели назад мы совершили покупки на 5100 руб и обратились на кассу за подарками, так нам предлогали в ТРЦ Фаворит, на что получили ответ - Да подарки можете взять вот там , но предепреждать не обязаны и выдали нам 1 ободок.... Грубость и грязь, возмутиельно, что такое невежество от управляющего!!! Не место таким в рабочем процессе.

Да, там есть бренды со скидками, но, после знакомства с интернет - закупками, этот магазин не кажетс

АлександраИН (12 июня 2014 04:18)

нормальные цены, попадается что-то действительно хорошее

много вещей с дефектами, много ширпотреба, надо внимательно выбирать, надо долго и усердно копаться,

Начнем с того, что раньше я обходила магазин Фамилия за километр, не меньше. Пока в один прекрасный момент подруга не похвасталась мне дешевыми (100 рубле вроде бы) и милыми сарафанами на лето марки ТВОЕ. А...как собственно туда попали эти вещи? - удивилась я.

Тут-то и выяснилось, что если внимательнее смотреть, то можно заметить, что половина вещей - это распродажные вещи из таких магазинов как SAVAGE, ТВОЕ, Reserved, Motivi и др.

Знакомство мое с магазином началось прямо таки удачно. Я сразу же купила замечательные балетки Motivi по смешной цене 400 (учитывая, что изначальная была в разы дороже) и майку ТВОЕ.

Но на этом удача отвернулась от меня. Или от магазина...Это уже как посмотреть

Все внимательнее перебирая огромнейшие горы одежды, обуви и белья, я начала осознавать, что цены-то тут не такие уж и дешевые! Скидка с первоначальной цены потрясающая, но вещь все равно продолжает стоить конечно не дорого, но и не дешево! К тому же очень много моделей при примерке топорщатся, висят и попросту говоря не сидят. Даже при заказе по интернету (почти что вслепую получается) вещи сидят на много и лучше и....ВНИМАНИЕ...стоят дешевле в разы! Зная много сайтов и групп совместных закупок, мне как-то жалко платить за откровенно дешевый товар 700-800 руб., который на том же Аliexpress будет стоить всего 3$. А есть ведь и российские интернет-магазины одежды с прекрасным трикотажем, украинские - с красивыми и интересными платьями "на выход" и на повседневную носку отличного качества!

Да и с размерами меньше 44 в магазине туговато видно быстро разбирают

Опять же, если пройтись по распродажам в тех же самых O`stin, zolla, Bershka, Incity (особенно Incity, мой отзыв про него тут), то можно так же найти очень дешевые вещи, а качество будет получше.

Про то, что в магазинах царит атмосфера беспорядка уже многие говорили. Но, хочу сказать в защиту магазина и "невежливых продавцов": а вы сами попробуйте приведите в порядок ТАКОЕ количество вещей, а еще лучше попробуйте найти в этих вещах размер, который у вас с пеной у рта требует очередной покупатель. Это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ, так что и претензий по этому поводу быть не должно

Ставлю 3, потому что можно найти дешевые вещи, но качество у них часто хромает. К тому же есть места, где можно отовариваться более выгодно

Если Вам не нравится носить тряпье, то Вам не сюда.

Брусниша (19 апреля 2014 22:44)

Несколько раз заходила в этот дисконт. Первый раз - ознакомиться, в другие разы - коротая время, пыталась что-нибудь интересное да найти.

В общем, особыми успехами мои поиски не увенчались, это касается отдела одежды.

Начнем с того, что туда завозится залежавшийся хлам из разных сетевых магазинов, хотя и среди этого хлама можно найти неплохие базовые вещи типа пуловеров, свитеров и т.п. Вот именно вязаные вещи там попадаются ничего. Также есть вполне качественные и красивые ПАЛЬТО, которые продаются, насколько помню, тысячи за 2-4. И если вам нужно пальто, то в "Фамилию" можно заглянуть.

Что касается блузок, юбок, платьев... Это полный трэш. Блузки самых нелепых фасонов, самой странной расцветки, словом - нечто. Юбки чаще всего больших размеров, для стройных не найти. Платья - некрасивые, кривые и косые. При примерке оказывается, что даже не стройной фигуре тянет тут, тянет там, в общем - отбросы рынка.

Есть много дешевой спортивной одежды и маек. Майки в основном - с глупыми рисунками и надписями, а вот штаны и олимпийки можно есть хорошие.

Шапки и шарфы валяются вперемешку, выглядят несвежими. Желания купить не вызывают.

Есть отличный отдел ПОСУДЫ. Вот это мне нравится)) Посуды много, и она симпатичная. Для кухни там много всего полезного. Нравится-нравится-нравится.

Отдельная тема - примерочные. Шторки висят короткие, ноги видны чуть ли ни выше щиколотки. По бокам в большинстве примерочных - здоровые щели, один раз в соседней примерочной какая-то тетенька примерялась, а ее спутник пытался заглядывать в мою примерочную. Пришлось резко задернуть штору, оставив щель с другой стороны. О_о.

Самый главный минус этого дисконта - это то, что там Вы потратите кучу своего времени, так и не купив ничего нормального!!! Это относится к тем женщинам, которые не привыкли носить криво сшитое тряпье миленькой расцветочки и считать, что это красиво. Есть дисконты, где действительно продаются качественные вещи из прошлых коллекций, но это не про "Фамилию".

За все время единственная нормальная вещь, купленная мной там, - это теплая махровая кофта для дома. Утепляет на отлично, мягкая, и всего 200 рублей. Ну и посуда. На этом всё.

Оценить платичко из "Фамилии", а также длину тамошних штор в примерочной Вы можете на фото:

К сожалению, ставлю "3".

Очень плохое обслуживание - я даже не ожидала

Яна.Yana (6 апреля 2014 00:15)

большой ассортимент товаров

ленивые, грубые консультаты

Всем привет! Сегодня как раз были с мамой в "Фамилии", адрес: город Иваново, ул. Лежневская, д.55, ТРК «ТОПОЛЬ». В целом, если не считать плохого обслуживания, то магазин не плохой, большой выбор товаров, действительно попадаются приемлемые цены, бывает что-то дорогое, дороже чем в обычном магазине, что-то наоборот дешево. В продаже: женская одежда, обувь, нижнее бельё, аксессуары, мужская одежда, обувь, детская обувь, сувениры, сумки, товары для кухни и прочее. Да, попадаются фирменные вещи, но обычного барахла тоже полно.

Мне не понравилось, что все вещи весят на вешалке впритык, что даже что-то сложно вытащить, чтобы посмотреть и не на всех вещах есть ценники, так же мало консультантов, поэтому если есть вопросы, то даже спросить не у кого. Ещё вот к примеру, стоит стенд с обувью, а рядом даже пуфика нет, очень не удобно. Попадаются вещи с дефектами, никто их убрать на уценку не спешит.

В общем купили только мягкую игрушку (медвежонка) и обувь. На кассе сидела девушка, мы у неё уточнили по поводу цены, а она молчит, мы с мамой переглянулись, я говорю ей: "видимо не слышит", а девушка сказала что всё она слышала, только вот видимо не посчитала нужным ответить. На обуви не было этикетки со штрихкодом, на что она ответила: "там что, не было с этикеткой?" Разговаривала она довольно не уважительно, да и вид у неё был не довольный. Она кинула сапог, ведь ей пришлось встать и идти искать штихкод, как не переломилась, я не знаю, видно было, что ей лень и она не торопилась вообще. Мы встали на соседнюю кассу. Вообще было очень не приятно, т.к. рядом стоял администратор, хихикал как дурачок, спорил с нами, что таких магазинов больше нет, как у них, но мы то знаем, что есть. В общем их повеселило, что мы стояли недовольные их магазином, а точнее их обслуживанием. Честно, я не понимаю, как так можно работать, такое ощущение, как будто понабрали работников непонятно откуда и посадили в магазин. Ни о какой профессиональности и речи не идёт, а что им надо? - всего лишь быть доброжелательными и выполнять свою работу, а они элементарно общаться не умеют. Остался очень неприятный осадок, после этого магазина. Ни малейшего желания возвращаться туда нет!

Ребята, нас надули!

Авторитет (2 марта 2014 11:04)

Открылся и в Ростове-на-Дону этот магазин. Была заманчивая реклама, по которой стало понятно, что магазин особенный, отличается от других и посетить его стоит.

Выделила день и время на выходных и поехала посмотреть, что там за чудо такое поселилось у нас в городе. И чудо ли это вообще.

Общие впечатления: привлекательное название, огромные площади, соответственно огромный выбор - одежды. Одежда развешана по видам (для женщин, мужчин и детей), по размерам, что значительно облегчает её просмотр и выбор. Есть некоторый выбор обуви и товаров для дома.Толпы людей - неужели есть что-то стоящее?

Детальные впечатления - одежды хоть и очень много, но ёлки-палки! Уже на ощупь понятно, что это ширпотреб, да ещё и по довольно-таки высоким ценам. Естественно, я смотрела и на фасоны, цвет, качество в целом...То, что там продаётся - вещи в сундуках бабушек наших бабушек были гораздо лучше по качеству и куда интереснее по фасону:). Стало грустно и обидно за российского производителя и за страну. Нас надули и навезли целый магазин всякого хлама и барахла.

Есть, конечно, отдельные вещи приемлемого качества - некоторые покрывала, отдельные виды товаров для дома (посуда, например). Но - во-первых, для магазина распродаж цены на эти отдельные вещи были явно высоковаты раза в 2-4 точно. А во-вторых, на мой взгляд, предметами для дома более-менее приемлемого качества просто разбавили это одёжкино барахло. Чтоб народ ходил.

Перед входом и на вывеске этого магазина нужно написать приглашение: "Приходите в гости к нам! Ждём вас. Барахло и хлам".

Возможно, в других городах выбор вещей (в смысле женской одежды) чуть-чуть получше (судя по другим отзывам), но у нас - отстойный. А, может быть, выбор вещей чуть-чуть добавится, когда пройдёт эффект новизны магазина, народ будет ходить реже, и надо будет его как-то заманивать.

В общем, советую обратить внимание на другие магазины.

Интересно, сколько времени просуществует этот магазин? Посмотрим.

Вы серьёзно? Вам действительно нравится ЭТОТ магазин?

Таня1990 (20 января 2014 21:52)

низкие цены

вещи потёртые, старомодные вещи

Заранее извиняюсь перед теми кто любит магазины сети Фамилия, но мой отзыв о них будет крайне негативным.

Магазин Фамилия у нас в городе Липецке, насколько я знаю, только один. Можно ли судить о всех магазинах сети, побывав при этом только в одном? Думаю да, так как обычно любая сеть магазинов делает все свои торговые точки приблизительно по одним стандартам.

Заходить в Фамилию и уж тем более делать там покупки просто неприятно. Ощущение, будто затариваешься в секонд-хенде, вещей очень много (даже слишком много), они разбросаны по магазину. В большинстве своём вещи выглядят потрёпанными, как-будто они долго висели сначала в "родных" фирменных магазинах (к примеру в Zara или Naf-Naf) , а потом, не менее долго, висели уже в Фамилии. А ведь так и есть, вещи списывают в Фамилию только после долгого нахождения в фирменных магазинах. Представьте, ведь в фирменных магазинах перед завозом новой коллекции распродают старую, т.е. вещи из Фамилии не купили даже на распродаже. А представьте сколько человек за это время трогали и мерили эти вещи , а ведь их не стирали, они все с "родными" бумажными бирками.

В общем, всё это, мягко говоря, отталкивает. Поэтому, в те несколько раз что я заходила в Фамилию, я ничего там не покупала. Можно бюджетно одеться и в более дорогих магазинах на распродажах или, к примеру, заказывать вещи в интернете. В любом случае, чего-то действительно красивого и модного я там не нашла (хоть и, признаться, не сильно искала), а вещи на повседневку, по моему мнению, должны быть более качественными.

И напоследок, хочу сказать, что лучше иметь меньше вещей, но хорошего качества, стильных и красивых, чем много, но непонятно каких и купленных "до кучи" и "чтобы было". Лично я стремлюсь к этому, хоть это и сложно, так как укротить в себе шопоголика получается не всегда .

Найти хорошую вещь - дело случая!

crazy31 (21 ноября 2013 18:54)

большой ассортимент товаров, бренды по бросовым ценам, много интересного, низкие цены, попадается чт

Для меня Фамилия сродни сэконд-хэнду, с той лишь разницей, что здесь вещи новые, никем ранее не ношеные. Периодически совершаю на него набеги, и иногда вполне удачные, а иногда совершенно бесполезные. Чем меня привлекает магазин - во-первых цены - не кусающиеся, как раз из категории соответствия цена-качество. Если хорошо порыться в огромном ассортименте товара, вполне возможно вы найдете очень даже неплохие вещички! И не только из одежды, а и обуви, посуды, домашнего текстиля! Просто нужно терпение! Радует так же большой ассортимент мужской одежды - это один из немногих магазинов, куда у меня получается затащить моего, ненавидящего ходить за обновками мужа, и одеть его с головы до ног! Оставляет желать лучшего порядок в торговом зале, но в целом оставляет после себя нормальное впечатление, особенно когда за сущие копейки удается ухватить хорошую вещь!

ужас ужасный!

ulenkka (20 ноября 2013 03:18)

все в куче, дырки на вещах, ленивые, грубые консультаты, много ширпотреба, надо внимательно выбирать

Раз 5 посещали этот магазин в разное время года в попытках найти что-то стОящее...

В магазинах очееень много вещей и еще, непонятно зачем товары продовольственные, очевидно, китайского производства, самые-самые дешевые и некачественные, продают. В общем сколько раз не захдили-гадюшник, Все завалено одеждой, которую померили, но она не подошла. Сами вещи рассматривать неудобно- все висит впритык! Обувь какая-то... как будто сшитая на "Уралобуви". А последний раз, когда там были, охранник начал всех выгонять за 5 минут до закрытия магазина, не давая ни купить, ни посмотреть и кому то ни домерить. Такого неуважения я еще нигде не видела, хоть и приходилось задерживаться с примеркой перед закрытием...

После чего, я вообще зареклась ходить на эту свалку.

Магазин не реккомендую, зря потраченное время!

Ширпотреб***(+фото)

Маргарита Н. (18 октября 2013 21:26)

большой ассортимент товаров

много ширпотреба, надо внимательно выбирать, старомодных вещей много

Ну не знаю,какое-то двоякое впечатление осталось после посещения Фамилии..Магазин завален большим ассортиментом всякого барахла:одежда,для дома товары есть,игрушки,аксессуары..Была летом один раз,пройдясь и просмотрев вещи ни чего путного не обнаружила,одежда не ахти какая-шмотья навалом,а выбрать не из чего,все какое-то не привлекательное,а про качество большинства вообще помолчу.Попадалось конечно на глаза пара курточек и пальтишек,но размерный ряд тоже прихрамывает-или на худышек или на пышек**,нормальной одежды на 46-48 размер фиг увидишь**,а если и найдешь,то страх или бред**)).Не знаю может рыться надо в магазине до потовыделения и найдешь может тогда путевую симпатичную одежду,а может просто напросто завозят такой товар.Единственное,что приобрела из одежды это подобие летней тунички,цена никакая-150 рублей отдала за нее-на даче ходить в самый раз пригодилась**).Ну и салатник купила в отделе с посудой за 99 рублей.

Только если очень постараться, можно уйти с хорошей покупкой, и то не всегда (+фото)

Mila222 (14 октября 2013 19:56)

Не в восторге я от Фамилии. Вроде одежды куча, всё довольно-таки большое помещение магазина завешано. Но выбирать при этом не из чего. Большинство вещей какой-то абсолютный неликвид. Например, на довольно большой вешалке с юбками мне не удалось найти ни одной приличной юбки. Все они ужасного качества, в катышках, нет выбора размеров, все измятое (возможно еще и из-за этого выглядит таким неликвидом).

Да, там есть неплохого качества вещи, например, вязаные свитера, платья. Но цены на них ничем не отличаются от цен в других магазинах. Обувь в Фамилии в основном кожзам, некачественная, что-то сродни Centro. Не стала бы там покупать. Считаю, что-что, а обувь должна быть кожаной и удобной. Еще напугали жуткие кошельки из кожзама со странными расцветками, сваленные в кучу, у половины из которых даже молния не работает. Никогда бы такой не купила. Даже если бы у меня совершенно не было денег за хороший кошелек, я бы лучше носила наличность в кармане, чем в таком ужасе. Да и постирать его нельзя в отличии от одежды, а при этом в них роятся десятки рук.

Понравились там некоторые куртки. Цены на них всё же пониже, чем в других магазинах, тысячи за три можно что-то найти приличное. Также шарфы ничего такие есть. Можно еще обратить внимание на их посуду и всякие хозяйственные мелочи - действительно недорого, зачем переплачивать в других местах.

В Фамилии можно приобрести их дисконтную карту за 50 руб., скидка по ней будет составлять 7% в понедельник, 5% - со вторника по пятницу, в выходные она не действует.

Вполне возможно, я просто попадала в какие-то неудачные дни, но из одежды никаких особо выгодных приобретений мне там совершить не удалось.

На первых двух фотках вязаные платья, ничего вроде по качеству, хорошо по фигуре сидят, стоили в районе 800 руб., на третьем фото шаль, купила ее за 150 р. для прикола, дома ходить, когда холодно будет)).

Плюсы и Минусы

Надежда Lesnoj (8 августа 2013 15:06)

большой ассортимент товаров, много интересного, низкие цены, попадается что-то действительно хорошее

вещи с пятнами, дырки на вещах, летом жарко (нет вентиляции), надо долго и усердно копаться, темнова

Здравствуйте.Хочу написать небольшой отзыв о магазине "Фамилия"в Сергиев- Посаде..магазин мне очень нравится,можно недорого одеть всю семью,но неприятным сюрпризом было наткнуться на вешалку с вещами-"женский трикотаж"..выбрала себе платье летнее,сходила в примерочной примерила,оно мне безумно понравилось.Но когда рылась в вешалках с платьями,углядела такое,на что пришла мысль,что вещи Б/У..платья висели с пятнами,рваные,поношенного вида...И вот,приехав домой,решила примерить платье,и оценить его со всех сторон..то что я на нем увидела при внимательном рассмотрении меня неприятно расстроило(-на нем красовалось пятно с двух сторон,будто на платье пролили хлорку,и оно выгорело в этом месте..Позвонила на горячую линию,поинтересовалась возвратом,девушка сообщила,что мне необходимо написать заявление и его рассмотрят в течение трех дней...сегодня планирую поехать и вернуть платье..о результате напишу позже.А так мне магазин очень нравится)ранее приобрела платье фирмы MEXX всего за 99 руб.брюки MODIS за 148 рублей..и много других интересных вещей)

заранее прошу прощения за ошибки и знаки препинания)

Хамство

Alexander Bugay (2 июня 2013 03:51)

ленивые, грубые консультаты

Добрый вечер. Моя теща была частым клиентом вашего универмага в г. Липецк, до того момента пока ей не нахомил один из охранников. Зовут его толи Игнат, толи Илья , Она точно не помнит. В тот момент когда Она подошла спросить у него где можно посмотреть детские шапочки для внучки, он,, не отрываясь от мобильного телефона ответил, чтоб Она отвалила и что он не мальчик на побегушках и то что отт него сильно разило спиртным . Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, лобо я буду обращаться в другие контролирующие органы! С уважением Сенцов Виктор Леонидович.

Ужасные рубашки и супермини платье + фотки

TansuywayaYagodka (18 мая 2013 22:49)

бренды по бросовым ценам, попадается что-то действительно хорошее

много ширпотреба, надо внимательно выбирать, некачественно

Да, действительно, там очень много брендов и достойных моделей. Много красивых вещичек, но только от брендов, а не китайское барахло, которого там тоже полно(ни с чем не спутаешь). И в очередной раз пошли туда, посмотреть что-нибудь новенькое, брали там офисную одежду по работе; решила померить платья взяла кучу, но одобрению подлежало только одно-оно на фото(мотиви). Короткое летнее платье с хаотическим рисунком, вроде ничего пока:)
Но, я начала говорить о китайском барахле, купила как ошалелая 3 рубашки делового стиля мужу, и о ужас после первой же стирки все воротнички вспузырились:(((
P.S.: если покупать вещи там, то только из брендов, таков мой вывод

типичный сэконд

Екатерина Комм (3 апреля 2013 05:00)

много мелочовки, низкие цены, попадается что-то действительно хорошее, развитая сеть магазинов, това

вещи потёртые, все в куче, дырки на вещах, карманные воры, летом жарко (нет вентиляции), много ширпо

Была несколько раз в Бирюлевской Фамилии.Неплохой магазинчик,но минусов все же больше чем плюсов,с них и начну.1)ОЧЕНЬ душно,дышать совсем нечем,как там бедные девочки продавцы работают,а возле примерочной ужасные запахи различного рода(носки,перегар)2)привыкла что можно брать с собой гору вещей в примерочную,а сейчас номерки стали давать,неудобно стало,это же не бутик...3)раздражающая ОДНА И ТА ЖЕ музыка,которая повторяется по кругу и взрывает мозг,для меня муз.сопровождение тоже важно,и здесь с этим просто кошмар.4)много лиц "привет странам СНГ",пытающиеся что-нибудь да украсть,приходится и за своими вещами следить - для чего тогда охранник?5)чтобы найти хорошую вещь приходится долго и нудно копаться в горах шмоток,а для этого времени иногда нет,а то,что лежит ровно и аккуратно в скором времени превращается в помойку (даже сфоткала для наглядности)6)На многих вещах дырки,зацепки,не хватает пуговиц или пояса,которые либо потерялись либо украдены.7)отдельная тема - это шапки..Вы видели эти шапки?ужас!!!!!!идеальный способ подцепить лишай,перхоть и др.бациллы.Про их товарный вид вообще молчу...Ну а теперь плюсы,их мало: 1)дешевая симпатичная посуда,наборы бокалов,купила себе и начальнику Петру Андреичу в подарок.2)две девочки-красавицы продавцы всегда помогают с выбором,подбирают размер,приветливы вежливы,что очень редко встречается в подобных магазинах.Порекомендую конечно женщинам заглянуть в универмаг,но ведите себя поскромнее,вы все таки не в бутике.

надо знать!!!

Roxica2012 (26 марта 2013 16:46)

большой ассортимент товаров, много интересного, много мелочовки, не все знают,насколько может рыбным

все в куче, много ширпотреба, надо внимательно выбирать, надо долго и усердно копаться, некачественн

Вообще никогда не была в этом магазине, до того момента, пока мне понадобился женский кошелек.
Мазазин нашла случайно, решила зайти понтересоваться.
Всякая мелочь интересная и неочень.
Вещей, я для себя вообще подобрать не смогла, неговоря уже о нижнем белье (синтетика- тут и думать нечего!!!)
Итак: расскажу про кошелек, выбор есть, но, к сожалению качество, о да! оно желает .....
Было было много вариантов для выбора, но взяв в руки один, второй, третий, я поняла, не судьба мне найти то, что я хочу, на тот, который сразу бы упал мой взгляд и покорил мое сердце ( прям мемуар какой- то)
Вобщем приложив тыльной сторой руку ко лбу и проронив слова" черт бы вас побрал", пошла дальше выискивать сокровища данного магазина.
Зацепила меня посуда. Разные бокалы и фужеры, тарелочки контейнеры для сыпучих так и просились ко мне в корзину, но я их отвергла сказав, что и без вас дома тесно.
Ну и напоследок хотелось бы сказать "ищите и найдете".

разве можно носить эти вещи????

Максимова (20 февраля 2013 13:23)

старомодные вещи

инфо о открытии Фамилии в нашем городе быстро разнеслась по городу,и конечно же я туда побежала в надежде что будут качественные дешевые и возможно стильные вещи.И что вы думаете ?пришла я туда и ужаснулась.Не понятно какие вещи, наверно моя мама и бабушка в прошлом веке такое не носили.Вещи какие то потрепанные,как из секонд-хенда,я понимаю конечно цены дешевые,но не до такой же степени качество товара должно соответсвовать цене.Какие то древние джинсовые юбки,брюки ,свитера как на бабулек.Но даже уважающая себя бабулька не надела бы такое.В отделе товары для дома я надеялась увидеть дешевую посуду,но там наоборот очень ильно завышены цены на все.Расстроившись я развернулась и ушла,это был первый и единственный поход в этот ужас)

обман покупателей

Галина Екатеринбург (4 февраля 2013 10:47)

все в куче, ленивые, грубые консультаты, много ширпотреба, надо внимательно выбирать, надо долго и у

Покупателей в магазине ФАМИЛИЯ обманывают, вводят взаблуждение... как хотите так и называйте. Ценники на половину закрывают круглыми пластмасками (защита от воровства), при чем так аккуратно, чтоб первой цифры было не видно, когда вещей много, можно и не заметить, что отбили тебе например вместо 59 р. - 259 р., а еще в чеке можно обнаружить, вещи которые ты не покупал... Это из личного опыта. Меня лично в этом магазине обманули на 460 руб. Когда попросила вернуть мне деньги, отказались, сославшись, что на кассе обязательно надо проверять стоимость каждой вещи, т.е. получается что они не отвечают за свои ценники на вещах. Взяв книгу жалоб, я обнаружила много таких отзывов, значит подобное в магазине ФАМИЛИЯ происходит довольно часто. Просто ужас какой то!

Очень странное обслуживание...

knopsic (23 января 2013 03:05)

попадается что-то действительно хорошее

ленивые, грубые консультаты

Были мы в универмаге Фамилия,который находится в подмосковье,а цель была такова,мужу нужен был официальный костюм на один раз приличного вида,но не слишком дорогой,вот мне знакомая и посоветовала посмотреть там,приехали и правда костюм нашли хороший,цена смешная 4 тысячи рублей,выглядел он намного дороже своей цены,пошли в примерочную,но магнит стоял прям на 5-й точке,да ещё и здоровенный такой,круглый,ну я оставила мужа в примерочной,а сама пошла к продавцу,попросить снять магнит,нашла,она меня отправила на кассу,там меня девушка вежливо "послала",бросив "мы не снимаем,примеряйте так",как то интересно узнать "так",если молнию невозможно застегнуть ,всё натянуто магнитом...На моё предложение постоять продавцу возле нас,если они боятся кражи,опять тот же ответ "не снимаем",пришлось удалиться предварительно настрочив в книгу жалоб.

хамы

татоха (14 января 2013 02:35)

большой ассортимент товаров, низкие цены

ленивые, грубые консультаты, много ширпотреба, надо внимательно выбирать, некачественно, нечестная а

Из за рубашки в 300р устроили целое представление чтобы не менять и законы мне расказывали и чек пять раз рассмативали и рубашку на наличее грязи проверяли потом докапались до этикетки что обратно не повесили на пуговицу потом стали требовать паспорт и притензию а то что рубашка при нормальной длинне рукавов заканчивается на пупке типа топик даже не посмотрели я эту тряпку оставил им на память пускай носят сами.

все хорошо, если бы не сотрудники

Asya18 (20 декабря 2012 21:54)

много мелочовки, низкие цены, попадается что-то действительно хорошее, товары для дома

ленивые, грубые консультаты

Хожу туда не часто, т.к. для того чтобы найти там подходящую вещь нужно время ))) Среди разного хлама есть вполне достойные вещи, фирменные (купили мужу 2 свитшота от Umbro по 500 руб.) и не очень, но качественные. Себе купила два свитера, ношу уже 2 месяца, а выглядят как новые, ни тянуться, катышки не образовываются.
Но вот сотрудники, это просто кошмар! Я,конечно, понимаю, что зарплата маленькая,но ведь все-таки не на рынке работают и в дождь и в мороз, чтобы быть такими раздраженными. В конце концов, если тебе не нравится твоя работа, то всегда можно найти другую, благо это не в глухой деревне происходит, где работать негде. Когда я прихожу в стоковый магазин, я не рассчитываю на супер сервис, не прошу, чтобы мне подавали чай-кофе, и даже чтобы искали на складе подходящий размер, ну не подошло и не подошло, ведь сток-магазин это прежде всего лотерея ))) Но когда покупатель просто не расслышал, сколько надо кассиру мелочи для ровной сдачи, отвечать в грубой форме "ни-че-го", или "че вы мне даете" - это уже слишком. Пришлось, конечно, отвечать хамством на хамство, я могу, когда человек по другому не понимает. В магазин ходить буду, детей мне с этими консультантами не крестить, но в следующий раз точно напишу жалобу

Фамилия

Talj (12 ноября 2012 00:22)

большой ассортимент товаров, много интересного, низкие цены, товары для дома

много ширпотреба, надо внимательно выбирать, надо долго и усердно копаться, некачественно, старомодн

Магазин Фамилия достаточно хороший, там много вещей для кухни и дома, но цены не написано не рядом не на самом товаре. Одежда там не очень, на той недели с мужем пошли джинсы туда покупать, так вот джинсы там плохие, материал жесткий и колючий… Впервые в жизни я почувствовала от джинсы такое. Обувь там обычная нечего особенного. Дешевый обычный магазин. Не советую одежду там покупать, по край не мерее джинсы!

не наступите на грабли!

lizapal (31 октября 2012 17:41)

вещи потёртые, все в куче, дырки на вещах, очень неуютно

Доброго времени суток! В Фамилии г.Королёв жуткий бардак!!!! Купила тунику, по ценнику одна цена - на кассе другая (завышенная). Прошу вернуть разницу у кассира. Девушка отвечает, что сейчас уже поздно, возврат до 19.00. Прихожу на следующий день, управляющая Ворошилова Н.П. говорит: найдите такую-же в торговом зале и докажите, что она столько стоила.....Афигеть.... а если таких уже нет в продаже?.....
Потом купила бюстгалтер, в примерочной мерить не стала (не очень приятно мерить такие вещи под надзором скрытых камер (охранники нередко выкидывают такие видио в интернет)). Пришла домой и поняла, что есть брак- дефформация формы. Или это фабричный деффект или, что скорее всего, - порча в магазине, тк все вещи валяются, люди по ним ходят, рвут, делают затяжки на ткане и тд. И за этим никто не следит и не поддерживает витрину в презентабельном виде. Пришла менять....чего и ожидала...- послали, тк нижнее белье попадает под категорию антивозврата (по закону потребителей) . НО! на бюсте ярлыки все пришиты , а не привязаны просто на веревочке и видно, что я его не носила и прошел 1 день с момента покупки. Я попросила пойти на встречу, я не хотела возвратить деньги, я просила просто поменять на точно такой же!!! ..........ответа долго ждать не пришлось......- Это ваши проблемы. Ну, думаю...с.ка такая! Подавись. Кинула ей в лицо, со словами: если продаешь брак , то на него не должна быть полная цена (ведь бюст был самый дорогой из всех, что там были!), накатала жалобу.
Я считаю, что это халатное отношение именно Управляющей - Ворошиловой Н.Б.!!! Т.к. если я написала бы жалобу на продавца-консультанта, который не раскладывает товар по полкам.....ну и что..ее бы отчитали (может лишили бы премии или еще чего.... И ВСЕ НА ЭТОМ БЫ ЗАКОНЧИЛОСЬ!!! Поэтому я написала жалобу именно на управляющую. Это ее работа - контролировать маркетинг! Раскатав жалобу на три листа (может это конечно непрвильно) пульс мой забился ровно и я, успокоившись, "облитая говном", пошла домой.
Здорово в России идет торговля.....брак продадим, а если что.....идете ...куда шли.
Я, конечно, понимаю, что это все ерунда, но обидно. Прочитав их книгу жалоб, стало ясно, ч то я такая ДАЛЕКО не одна...

P.S. из работ Троцкого:
"Ворошилов есть фикция, его авторитет искусственно создан тоталитарной пропагандой. На головокружительной высоте он оказался тем, чем был всегда: ограниченным провинциалом без кругозора, без образования, без военных способностей и даже без способностей администратора"

Забавный администратор

cati (26 сентября 2012 22:51)

Вчера (25 сен) наблюдала забавную ситуацию в магазине Фамилия , который в г. Реутово в т.ц. Эпицентр распологается. В часов 5 вечера то ли администратор то ли главный по залу ( я его потом у выхода с касс видела он сидел у выхода рядом с металлическими рамками) короче мужчина с азиатской внешностью ходил по залу и зачем-то брительки от лифчиков снимал и оглядываясь по сторонам их в карман складывал, а потом зачем-то трусы женские в пакет складывал. Не знаю, может это его работа, но мне это наводит меня на фетишизм, потому что все его движения и взгляд напоминали воришку, который боиться быть пойманым. Мда, нижнее белье покупать уж точно там не буду...

Почему бы и нет!?

natuha (9 февраля 2012 02:25)

цены

все в куче, много ширпотреба, надо внимательно выбирать

Я не любитель сток магазинов, но вот почему то меня всё время туда заносит!)))) И нужно сказать, заносит иногда даже очень удачно! Первый же заход в магазин Фамилия оказался настолько удачным, что каждый последующий раз я заходила туда в надежде на хороший шоппинг! Но ....увы......расчитывать на это не стоит! Раз на раз не приходится! В Фамилии действительно можно найти очень достойные вещи по отменной цене, но таких вещей мало. На что стоит обратить внимание!? Во первых на некоторые аксессуары, например платки и палантины. Во вторых на спортивную и джинсовую одежду. А ещё там бывают вещи из старых каталогов Quelle...мне один раз повезло и я прикупила 2 замечательных летних платья за копейки! Теперь о минусах......((((( Что бы что то найти, нужно действительно порыться! Зачастую в магазине царит хаос и беспорядок. Но это можно понять....сами клиенты его и устраивают, беспорядочно бросая вещи. И главное.....цены на некоторые вещи далеко не стоковые!!!!! Решать вам, но могу сказать точно, что Фамилия не самый плохой сток - магазин!

Отстой

evkatvit (15 января 2012 19:19)

Сегодня,посетила универмаг Фамилия на Кантемировской.Хуже обслуживания не видела ни где.Впечатление об этих универмагах и так было среднее,а сегодня я поняла что делать там нечего.Все началось с обслуживания на кассе.Ни о какой улыбке и приветливости и речи не идет.Купленный товар я сложила в пакет и корзину оставила пустую.В грубой форме кассир сказала что ей здесь корзина не нужна,за кассой стоял стол на котором сидел охранник скрестив руки.Я поставила корзину на стол,где услышала, что здесь ей тоже не место.Я побеспокоила покой хорошо сидящего охранника(ведь ему пришлось встать),меня в ответ обозвали овцой,на просьбу дать жалобную книгу,ответили так же грубо открой глаза.Так же охранник отказался позвать администратора.Уставившись в потолок ответил иди ищи сама.Ну я-то не перетрудилась и позвала сама.Вышел администратор:охранник ушел,администратор не представился,не поздоровался,проблему не решил, похлопала глазками и ушла.Я поняла что здесь вообще до покупателей нет никакого дела.Никто передо мной не извинился,ни одного имени мне не назвали.Только очень переживали,что если я напишу жалобу на охранника его оштрафуют.И у меня просто крик души.УВАЖАЕМЫЕ ДИРЕТОРА СЕТИ УНИВЕРМАГОВ ФАМИЛИЯ,НЕ ПОРА ЛИ ВАМ ЗАДУМАТЬСЯ КОГО ВЫ БЕРЕТЕ НА РАБОТУ.К ВАМ ЖЕ ХОДИТЬ ТОШНО.ТАКИХ РАБОТНИЧКОВ НЕ ТОЛЬКО ШТРАФОВАТЬ НАДО,НО И УВОЛЬНЯТЬ.НИКОМУ ИЗ СВОИХ ЗНАКОМЫХ НЕ ПОСОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ВАШИ УНИВЕРМАГИ.

Хамское обслуживание!

Ю.л.и.я. (15 декабря 2011 14:13)

вещи потёртые, дырки на вещах, ленивые, грубые консультаты, надо долго и усердно копаться, очень неу

кассиры на Бирюлевской ул. просто хамки! Подошла на кассу, поздоровалась (в ответ услышала тяжкий вздох и увидела кислую мину) задала вопрос про условия акции и услышала в ответ " не надо с утра глупые вопросы задавать!" Касса №2 кассир Новикова И. 15,12,2011 10:43. От продавцов никогда не получишь помощи они все не из этого отдела....вещи все в перемешку, по размерам не развешены... ВЕРНИТЕ "СТОК-ЦЕНТР" на Липецкой!!!!!

Нашла там подходящую вещь только с N-ного захода

pinaster (4 декабря 2011 18:53)

старомодные вещи, цены завышены на этот хлам

Недавно и в нашем торговом центре открылся этот магазин, в день открытия там творилось что-то страшное - как в США в черную пятницу. Причем люди хватали все подряд. На кассах в 20 человек народ стоял даже с парой статуэток в руках. Реклама обещала просто мизерные цены за евробренды. Я тоже сунулась туда, протиснулась по рядам, но ничего приличного не нашла, шмотки как со вторых рук, а цены прям не дешевые.Все развешено бессистемно - рядом и 42 и 52 размеры, лето и зима, трикотаж и тонкие блузы, хоть мужское от женского отделили, спасибо! На выходе купила только пару вещей по мелочи для кухни. Так я и заходила несколько раз в Фамилию, но глаз ни на чем даже не останавливался, детского вообще оооооочень мало и то что есть, откровенное барахло. Сегодня искала брюки себе, опять же еле-еле нашла, так как размеры были раскиданы по всему ряду, на кассе хотела воспользоваться дисконтом, мне впарили, что якобы эта вещь по акции и дисконт не действует, хотя цена на вещи была одна без скидки, я не стала уже возмущаться, но настроение испортилось. В общем от магазина ожидала большего, разочарована.

Если долго мучиться, то что-нибудь получится

Натулевич (3 декабря 2011 03:17)

много мелочовки, низкие цены

вещи потёртые, все в куче, дырки на вещах, ленивые, грубые консультаты, надо долго и усердно копатьс

Данный универмаг я очень любила. Нравились ихние вещи, приятно было заходить и выбирать себе что-нибудь. Но в последнее время стала замечать, что всё поменялось.Появилось много неудобств.
1.Консультанты. Как только ты переступаешь порог Фамилии, они делают такие лица, такие позы принимают.!! Хочеться подойти и спросить-тебе что-то не нравиться? Тогда какого хера ты здесь работаешь?! Когда смотришь себе вещичку, они провожают эту вещь, и по взгляду можно понять ихнее отношение к этой вещи. Спрашивается опять же - на хрена это делать?! Тебе чтоли носить?
А когда выходишь из магазина ничего не купив, тебя просто сверлят глазами. Ну да) Я несколько понравившихся вещей в лифчик засунула, хотите проверьте.)))
2.Одежда. Тут как угадаешь-то она есть, то её нет. Иногда приходится буквально рыться в куче висящей одежды. Иногда так тяжело раздвигать джинсы, они так там набиты, что просто бросаешь эту затею. Но хочу заметить, порывшись можно найти отличные джинсы.Ну это только если именно ПОРЫВШИСЬ! При выборе , нужно внимательно осмотреть вещь. Могут быть дырки, разрезы, стрелки.
Летом у них было много футболок красивых, но увы некачественных как выяснилось =( быстро покрылись катышками и стали блёклыми.
Бельё покупать там не решаюсь. Сама не раз видела лежащие на полу трусики и ходящих по ним покупателей, да и что там, продавцов.

Препядствуют обмену и возврату товара!

Александр Абрамович (7 ноября 2011 16:04)

все в куче, ленивые, грубые консультаты, летом жарко (нет вентиляции), некачественно, нечестная адми

Хочу пожаловаться на систематические нарушения федерального "Закона о защите прав потребителя" московским магазином "Фамилия" по адресу: ул. Кантемировская, д. 7, к. 1, цокольный этаж.
22 октября мной был приобретён в этом магазине мужской пуховик, но он не подошёл по потребительским качествам и небольшому производственному браку.

4 ноября в 20:15 я обратился в магазин с просьбой принять товар назад и вернуть мне уплаченную сумму, согласно федеральному "Закона о защите прав потребителя", но сотрудники магазина мне категорически в этом отказали, ссылаясь на то, что обмен производится только до 20:00 непосредственно руководством магазина, которое уже ...ушло домой, и предложили мне прийти в другой день, когда ...-начальство будет на месте, хотя в этот день магазин работал по своему обычному графику,-до 22:00!

Я попросил позвать старшего по смене продавца или Администратора торгового зала, но меня заверили что и они отсутствуют, и никто из присутствующего персонала не уполномочен возвращать деньги за не подошедший товар, хотя полномочия принимать деньги у покупателей за купленный товар у них имелись.
Весьма странное и одностороннее толкование своих полномочий в ущерб непосредственных потребителей -покупателей, т.е.покупатели должны согласовывать время обращения по данным вопросам не с графиком работы магазина, а с графиком работы отдельных уполномоченных лиц!

Как-бы стараясь доказать свою правоту, кассиры принесли мне, так называемый "ПРИКАЗ" руководства на трёх листочкак бумаги с логотипом магазина, который гласил, что ...обмен товара и возврат денег осуществляется всё теми-же отсутствующими администраторами торгового зала с личным графиком работы.
Приказ этот представляет собой три листочка бумаги со словом "ПРИКАЗ" и вышеуказанным текстом, без каких либо подписей должностных лиц, либо печатей, то бишь абсолютно безликий документ от "бабы Мани", и явно рассчитан на магическое воздействие печатного слова некого Анонимного Начальника, на недалёкого и доверчивого простака покупателя!

Все мои ссылки и доводы, что соблюдение Закона и права потребителей должны соблюдаться в любое время работы магазина, а не на усмотрение руководства, никакого воздействия на сотрудников магазина не возымели, под предлогом того, что как мне объяснили.....-это у вас закон, а у нас начальство!!!, и мне пришлось уехать ни с чем, чтобы на следующий день отпроситься из редакции для возврата куртки с нелепым объяснением, что,...-в магазине "Фамилия" вещи можно купить с самого открытия и до закрытия в 22:00, а вот обменять или вернуть ТОЛЬКО КОГДА "УПОЛНОМОЧЕННЫЕ НАЧАЛЬНИКИ" на месте!

А теперь представьте себе ситуацию, когда человек не зная этих "внутренних секретных правил" магазинов Фамилия, противоречащих Закону РФ, сам работает до 20:00 и приходит вечером в последний законный день обмена-возврата вещи за пару часов до закрытия магазина, и ему заявляют, что у них свой Закон, по которому "-поезд ушёл" и ничего менять не будут!

Барахла много, выбрать не из чего (+фото покупок)

ElinaM (28 октября 2011 16:20)

игрушки :), низкие цены

вещи потёртые, все в куче, дырки на вещах, надо долго и усердно копаться

Недавно открылся этот магазинчик в торговом центре Максимир. На открытие я не ходила, решила попозже съездить, чтобы спокойно, без толкотни, разглядеть и рассмотреть.
В принципе, со сток-центрами я знакома давно. Очень любила их в Штатах, когда можно было откопать брендовою вещь за небольшие деньги, типа Кельвина Кляйна или Прада.
Тут, конечно, такого не найдешь Из наиболее распространенных брэндов присутствует Bershka, Stradivarius, Zara, и еще какие-то, не помню уже. Есть разделение на страны-изготовители – гордые вывески «Италия», «Франция», «Турция».

Сейчас там большой выбор курток и пуховиков. Если честно, в них я не копалась, ибо верхняя одежда у меня есть, и новой мне пока не надо.

Я прошлась по обуви. Представленные туфли от Zara (хотелось именно их пощупать) мне не понравились – ни модели, ни качество. Сумки есть, но их оглядела мельком, ничего не приглянулось.

Долго я рылась в вязаных вещичках. Очень много кардиганов, платьев, жилеток и болеро. Я смотрела на состав – 100% акрил отметала сразу, хоть он и мягкий, но синтетика и растянется после первой же стирки. Я предпочитаю шерсть и альпаку Из всего имеющегося нашла полосатую жилетку за 600 рэ (фото 1). Симпатичная, 63 % шерсти. Не растянутая и не закатанная. Фирму я ней не углядела, ну и ладно. Написано, что made in Турция. Ну, хоть не Китай

К этой жилетке я хотела найти простую однотонную рубашку (для комплекта). Не нашла. Там были рубашки, но с какими-то блестками, не хлопковые, жесткие на ощупь, бе. Я такие не ношу. Но откопала водолазку от Stradivarius (фото 2). Стоила 600 рэ. Дома в прикол начала отдирать слои ценников. Оказалось, что изначально она 799 стоила и ее уценили аж до 399. Но видать в Stradivariusе она никому не приглянулась, и ее за 600 рэ повесили в Фамилии. Хе-хе. Но я не особо расстроилась, также на ценнике была указана цена в 13 евро. В принципе, почти те же 600 рэ.

Ну и естественно, я не могла обойти стороной корзину с игрушками Я же дитё малое Вот такого кролика я себе прикупила за 150 рэ (фото 3), и внимание… он сделан в Германии!!! (фото 4) Впервые вижу игрушку не made in China в наших магазинах. Это было открытие. Кролик занял почетное место на полке с финскими совой и волком. Не знаю, как Вы, а я лично радуюсь европейским вещам и игрушкам. Ибо Китай реально достал, да и веры ему особо нет.

Что касается самой «Фамилии».
Как я уже написала в названии, барахла много. Именно барахла. Всё висит в куче, у вязаных вещей плечи растянуты (хотя такой грешок водится и в других магазинах, в Манго к примеру). Такое ощущение, что кто-то эти вещи до меня носил, они потертые что ли. Около входа все красиво висит, а дальше – ряды-кучи…
На некоторых вещах я углядела дырки, не малюсенькие, а именно дыры, где-то в 1 см в диаметре. Кто грыз вещи, не понятно.
Что касается размеров, присутствуют в основном М и L, но S-ки я на себя нашла. Если поковыряться, опять же, можно найти и XS, и XL.
Про помощь консультантов я молчу. Они как-то пробегали-мелькали мимо, и то – кто с перерыва с кофе идет, кто в попе чешет, кто вещи поправляет на вешалках.

Но я сделала для себя такой вывод.
Я лучше буду копаться на распродажных стендах в тех фирмах, которые мне нравятся.
Вот я к примеру, люблю Mango и Monsoon. В последнем покупаю только с 50 % скидкой, ибо платить полную стоимость душит не одна жаба, а целая армия жаб.
И цена со скидкой будет ниже, чем в Фамилии (основываясь на водолазке из Stradivarius). Может, не стоит делать такой вывод только по одной шмотке, но проверять я не хочу.

За игрушки отдельное спасибо – цены действительно отличные.

Я всё-таки поставлю «рекомендую» этому магазину. В него надо идти не с целью определенную вещь купить, а просто, посмотреть-пощупать. Может, что и приглянется. Я вот рубашкой шла, но не нашла