Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Familia - сеть off-price магазинов

Familia - сеть off-price магазинов

4.1

Мнений: 205

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ширпотреб***(+фото)

Маргарита Н. (18 октября 2013 21:26)

большой ассортимент товаров

много ширпотреба, надо внимательно выбирать, старомодных вещей много

Ну не знаю,какое-то двоякое впечатление осталось после посещения Фамилии..Магазин завален большим ассортиментом всякого барахла:одежда,для дома товары есть,игрушки,аксессуары..Была летом один раз,пройдясь и просмотрев вещи ни чего путного не обнаружила,одежда не ахти какая-шмотья навалом,а выбрать не из чего,все какое-то не привлекательное,а про качество большинства вообще помолчу.Попадалось конечно на глаза пара курточек и пальтишек,но размерный ряд тоже прихрамывает-или на худышек или на пышек**,нормальной одежды на 46-48 размер фиг увидишь**,а если и найдешь,то страх или бред**)).Не знаю может рыться надо в магазине до потовыделения и найдешь может тогда путевую симпатичную одежду,а может просто напросто завозят такой товар.Единственное,что приобрела из одежды это подобие летней тунички,цена никакая-150 рублей отдала за нее-на даче ходить в самый раз пригодилась**).Ну и салатник купила в отделе с посудой за 99 рублей.

Только если очень постараться, можно уйти с хорошей покупкой, и то не всегда (+фото)

Mila222 (14 октября 2013 19:56)

Не в восторге я от Фамилии. Вроде одежды куча, всё довольно-таки большое помещение магазина завешано. Но выбирать при этом не из чего. Большинство вещей какой-то абсолютный неликвид. Например, на довольно большой вешалке с юбками мне не удалось найти ни одной приличной юбки. Все они ужасного качества, в катышках, нет выбора размеров, все измятое (возможно еще и из-за этого выглядит таким неликвидом).

Да, там есть неплохого качества вещи, например, вязаные свитера, платья. Но цены на них ничем не отличаются от цен в других магазинах. Обувь в Фамилии в основном кожзам, некачественная, что-то сродни Centro. Не стала бы там покупать. Считаю, что-что, а обувь должна быть кожаной и удобной. Еще напугали жуткие кошельки из кожзама со странными расцветками, сваленные в кучу, у половины из которых даже молния не работает. Никогда бы такой не купила. Даже если бы у меня совершенно не было денег за хороший кошелек, я бы лучше носила наличность в кармане, чем в таком ужасе. Да и постирать его нельзя в отличии от одежды, а при этом в них роятся десятки рук.

Понравились там некоторые куртки. Цены на них всё же пониже, чем в других магазинах, тысячи за три можно что-то найти приличное. Также шарфы ничего такие есть. Можно еще обратить внимание на их посуду и всякие хозяйственные мелочи - действительно недорого, зачем переплачивать в других местах.

В Фамилии можно приобрести их дисконтную карту за 50 руб., скидка по ней будет составлять 7% в понедельник, 5% - со вторника по пятницу, в выходные она не действует.

Вполне возможно, я просто попадала в какие-то неудачные дни, но из одежды никаких особо выгодных приобретений мне там совершить не удалось.

На первых двух фотках вязаные платья, ничего вроде по качеству, хорошо по фигуре сидят, стоили в районе 800 руб., на третьем фото шаль, купила ее за 150 р. для прикола, дома ходить, когда холодно будет)).

Плюсы и Минусы

Надежда Lesnoj (8 августа 2013 15:06)

большой ассортимент товаров, много интересного, низкие цены, попадается что-то действительно хорошее

вещи с пятнами, дырки на вещах, летом жарко (нет вентиляции), надо долго и усердно копаться, темнова

Здравствуйте.Хочу написать небольшой отзыв о магазине "Фамилия"в Сергиев- Посаде..магазин мне очень нравится,можно недорого одеть всю семью,но неприятным сюрпризом было наткнуться на вешалку с вещами-"женский трикотаж"..выбрала себе платье летнее,сходила в примерочной примерила,оно мне безумно понравилось.Но когда рылась в вешалках с платьями,углядела такое,на что пришла мысль,что вещи Б/У..платья висели с пятнами,рваные,поношенного вида...И вот,приехав домой,решила примерить платье,и оценить его со всех сторон..то что я на нем увидела при внимательном рассмотрении меня неприятно расстроило(-на нем красовалось пятно с двух сторон,будто на платье пролили хлорку,и оно выгорело в этом месте..Позвонила на горячую линию,поинтересовалась возвратом,девушка сообщила,что мне необходимо написать заявление и его рассмотрят в течение трех дней...сегодня планирую поехать и вернуть платье..о результате напишу позже.А так мне магазин очень нравится)ранее приобрела платье фирмы MEXX всего за 99 руб.брюки MODIS за 148 рублей..и много других интересных вещей)

заранее прошу прощения за ошибки и знаки препинания)

Хамство

Alexander Bugay (2 июня 2013 03:51)

ленивые, грубые консультаты

Добрый вечер. Моя теща была частым клиентом вашего универмага в г. Липецк, до того момента пока ей не нахомил один из охранников. Зовут его толи Игнат, толи Илья , Она точно не помнит. В тот момент когда Она подошла спросить у него где можно посмотреть детские шапочки для внучки, он,, не отрываясь от мобильного телефона ответил, чтоб Она отвалила и что он не мальчик на побегушках и то что отт него сильно разило спиртным . Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, лобо я буду обращаться в другие контролирующие органы! С уважением Сенцов Виктор Леонидович.

Ужасные рубашки и супермини платье + фотки

TansuywayaYagodka (18 мая 2013 22:49)

бренды по бросовым ценам, попадается что-то действительно хорошее

много ширпотреба, надо внимательно выбирать, некачественно

Да, действительно, там очень много брендов и достойных моделей. Много красивых вещичек, но только от брендов, а не китайское барахло, которого там тоже полно(ни с чем не спутаешь). И в очередной раз пошли туда, посмотреть что-нибудь новенькое, брали там офисную одежду по работе; решила померить платья взяла кучу, но одобрению подлежало только одно-оно на фото(мотиви). Короткое летнее платье с хаотическим рисунком, вроде ничего пока:)
Но, я начала говорить о китайском барахле, купила как ошалелая 3 рубашки делового стиля мужу, и о ужас после первой же стирки все воротнички вспузырились:(((
P.S.: если покупать вещи там, то только из брендов, таков мой вывод

типичный сэконд

Екатерина Комм (3 апреля 2013 05:00)

много мелочовки, низкие цены, попадается что-то действительно хорошее, развитая сеть магазинов, това

вещи потёртые, все в куче, дырки на вещах, карманные воры, летом жарко (нет вентиляции), много ширпо

Была несколько раз в Бирюлевской Фамилии.Неплохой магазинчик,но минусов все же больше чем плюсов,с них и начну.1)ОЧЕНЬ душно,дышать совсем нечем,как там бедные девочки продавцы работают,а возле примерочной ужасные запахи различного рода(носки,перегар)2)привыкла что можно брать с собой гору вещей в примерочную,а сейчас номерки стали давать,неудобно стало,это же не бутик...3)раздражающая ОДНА И ТА ЖЕ музыка,которая повторяется по кругу и взрывает мозг,для меня муз.сопровождение тоже важно,и здесь с этим просто кошмар.4)много лиц "привет странам СНГ",пытающиеся что-нибудь да украсть,приходится и за своими вещами следить - для чего тогда охранник?5)чтобы найти хорошую вещь приходится долго и нудно копаться в горах шмоток,а для этого времени иногда нет,а то,что лежит ровно и аккуратно в скором времени превращается в помойку (даже сфоткала для наглядности)6)На многих вещах дырки,зацепки,не хватает пуговиц или пояса,которые либо потерялись либо украдены.7)отдельная тема - это шапки..Вы видели эти шапки?ужас!!!!!!идеальный способ подцепить лишай,перхоть и др.бациллы.Про их товарный вид вообще молчу...Ну а теперь плюсы,их мало: 1)дешевая симпатичная посуда,наборы бокалов,купила себе и начальнику Петру Андреичу в подарок.2)две девочки-красавицы продавцы всегда помогают с выбором,подбирают размер,приветливы вежливы,что очень редко встречается в подобных магазинах.Порекомендую конечно женщинам заглянуть в универмаг,но ведите себя поскромнее,вы все таки не в бутике.

надо знать!!!

Roxica2012 (26 марта 2013 16:46)

большой ассортимент товаров, много интересного, много мелочовки, не все знают,насколько может рыбным

все в куче, много ширпотреба, надо внимательно выбирать, надо долго и усердно копаться, некачественн

Вообще никогда не была в этом магазине, до того момента, пока мне понадобился женский кошелек.
Мазазин нашла случайно, решила зайти понтересоваться.
Всякая мелочь интересная и неочень.
Вещей, я для себя вообще подобрать не смогла, неговоря уже о нижнем белье (синтетика- тут и думать нечего!!!)
Итак: расскажу про кошелек, выбор есть, но, к сожалению качество, о да! оно желает .....
Было было много вариантов для выбора, но взяв в руки один, второй, третий, я поняла, не судьба мне найти то, что я хочу, на тот, который сразу бы упал мой взгляд и покорил мое сердце ( прям мемуар какой- то)
Вобщем приложив тыльной сторой руку ко лбу и проронив слова" черт бы вас побрал", пошла дальше выискивать сокровища данного магазина.
Зацепила меня посуда. Разные бокалы и фужеры, тарелочки контейнеры для сыпучих так и просились ко мне в корзину, но я их отвергла сказав, что и без вас дома тесно.
Ну и напоследок хотелось бы сказать "ищите и найдете".

разве можно носить эти вещи????

Максимова (20 февраля 2013 13:23)

старомодные вещи

инфо о открытии Фамилии в нашем городе быстро разнеслась по городу,и конечно же я туда побежала в надежде что будут качественные дешевые и возможно стильные вещи.И что вы думаете ?пришла я туда и ужаснулась.Не понятно какие вещи, наверно моя мама и бабушка в прошлом веке такое не носили.Вещи какие то потрепанные,как из секонд-хенда,я понимаю конечно цены дешевые,но не до такой же степени качество товара должно соответсвовать цене.Какие то древние джинсовые юбки,брюки ,свитера как на бабулек.Но даже уважающая себя бабулька не надела бы такое.В отделе товары для дома я надеялась увидеть дешевую посуду,но там наоборот очень ильно завышены цены на все.Расстроившись я развернулась и ушла,это был первый и единственный поход в этот ужас)

обман покупателей

Галина Екатеринбург (4 февраля 2013 10:47)

все в куче, ленивые, грубые консультаты, много ширпотреба, надо внимательно выбирать, надо долго и у

Покупателей в магазине ФАМИЛИЯ обманывают, вводят взаблуждение... как хотите так и называйте. Ценники на половину закрывают круглыми пластмасками (защита от воровства), при чем так аккуратно, чтоб первой цифры было не видно, когда вещей много, можно и не заметить, что отбили тебе например вместо 59 р. - 259 р., а еще в чеке можно обнаружить, вещи которые ты не покупал... Это из личного опыта. Меня лично в этом магазине обманули на 460 руб. Когда попросила вернуть мне деньги, отказались, сославшись, что на кассе обязательно надо проверять стоимость каждой вещи, т.е. получается что они не отвечают за свои ценники на вещах. Взяв книгу жалоб, я обнаружила много таких отзывов, значит подобное в магазине ФАМИЛИЯ происходит довольно часто. Просто ужас какой то!

Очень странное обслуживание...

knopsic (23 января 2013 03:05)

попадается что-то действительно хорошее

ленивые, грубые консультаты

Были мы в универмаге Фамилия,который находится в подмосковье,а цель была такова,мужу нужен был официальный костюм на один раз приличного вида,но не слишком дорогой,вот мне знакомая и посоветовала посмотреть там,приехали и правда костюм нашли хороший,цена смешная 4 тысячи рублей,выглядел он намного дороже своей цены,пошли в примерочную,но магнит стоял прям на 5-й точке,да ещё и здоровенный такой,круглый,ну я оставила мужа в примерочной,а сама пошла к продавцу,попросить снять магнит,нашла,она меня отправила на кассу,там меня девушка вежливо "послала",бросив "мы не снимаем,примеряйте так",как то интересно узнать "так",если молнию невозможно застегнуть ,всё натянуто магнитом...На моё предложение постоять продавцу возле нас,если они боятся кражи,опять тот же ответ "не снимаем",пришлось удалиться предварительно настрочив в книгу жалоб.

хамы

татоха (14 января 2013 02:35)

большой ассортимент товаров, низкие цены

ленивые, грубые консультаты, много ширпотреба, надо внимательно выбирать, некачественно, нечестная а

Из за рубашки в 300р устроили целое представление чтобы не менять и законы мне расказывали и чек пять раз рассмативали и рубашку на наличее грязи проверяли потом докапались до этикетки что обратно не повесили на пуговицу потом стали требовать паспорт и притензию а то что рубашка при нормальной длинне рукавов заканчивается на пупке типа топик даже не посмотрели я эту тряпку оставил им на память пускай носят сами.

все хорошо, если бы не сотрудники

Asya18 (20 декабря 2012 21:54)

много мелочовки, низкие цены, попадается что-то действительно хорошее, товары для дома

ленивые, грубые консультаты

Хожу туда не часто, т.к. для того чтобы найти там подходящую вещь нужно время ))) Среди разного хлама есть вполне достойные вещи, фирменные (купили мужу 2 свитшота от Umbro по 500 руб.) и не очень, но качественные. Себе купила два свитера, ношу уже 2 месяца, а выглядят как новые, ни тянуться, катышки не образовываются.
Но вот сотрудники, это просто кошмар! Я,конечно, понимаю, что зарплата маленькая,но ведь все-таки не на рынке работают и в дождь и в мороз, чтобы быть такими раздраженными. В конце концов, если тебе не нравится твоя работа, то всегда можно найти другую, благо это не в глухой деревне происходит, где работать негде. Когда я прихожу в стоковый магазин, я не рассчитываю на супер сервис, не прошу, чтобы мне подавали чай-кофе, и даже чтобы искали на складе подходящий размер, ну не подошло и не подошло, ведь сток-магазин это прежде всего лотерея ))) Но когда покупатель просто не расслышал, сколько надо кассиру мелочи для ровной сдачи, отвечать в грубой форме "ни-че-го", или "че вы мне даете" - это уже слишком. Пришлось, конечно, отвечать хамством на хамство, я могу, когда человек по другому не понимает. В магазин ходить буду, детей мне с этими консультантами не крестить, но в следующий раз точно напишу жалобу

Фамилия

Talj (12 ноября 2012 00:22)

большой ассортимент товаров, много интересного, низкие цены, товары для дома

много ширпотреба, надо внимательно выбирать, надо долго и усердно копаться, некачественно, старомодн

Магазин Фамилия достаточно хороший, там много вещей для кухни и дома, но цены не написано не рядом не на самом товаре. Одежда там не очень, на той недели с мужем пошли джинсы туда покупать, так вот джинсы там плохие, материал жесткий и колючий… Впервые в жизни я почувствовала от джинсы такое. Обувь там обычная нечего особенного. Дешевый обычный магазин. Не советую одежду там покупать, по край не мерее джинсы!

не наступите на грабли!

lizapal (31 октября 2012 17:41)

вещи потёртые, все в куче, дырки на вещах, очень неуютно

Доброго времени суток! В Фамилии г.Королёв жуткий бардак!!!! Купила тунику, по ценнику одна цена - на кассе другая (завышенная). Прошу вернуть разницу у кассира. Девушка отвечает, что сейчас уже поздно, возврат до 19.00. Прихожу на следующий день, управляющая Ворошилова Н.П. говорит: найдите такую-же в торговом зале и докажите, что она столько стоила.....Афигеть.... а если таких уже нет в продаже?.....
Потом купила бюстгалтер, в примерочной мерить не стала (не очень приятно мерить такие вещи под надзором скрытых камер (охранники нередко выкидывают такие видио в интернет)). Пришла домой и поняла, что есть брак- дефформация формы. Или это фабричный деффект или, что скорее всего, - порча в магазине, тк все вещи валяются, люди по ним ходят, рвут, делают затяжки на ткане и тд. И за этим никто не следит и не поддерживает витрину в презентабельном виде. Пришла менять....чего и ожидала...- послали, тк нижнее белье попадает под категорию антивозврата (по закону потребителей) . НО! на бюсте ярлыки все пришиты , а не привязаны просто на веревочке и видно, что я его не носила и прошел 1 день с момента покупки. Я попросила пойти на встречу, я не хотела возвратить деньги, я просила просто поменять на точно такой же!!! ..........ответа долго ждать не пришлось......- Это ваши проблемы. Ну, думаю...с.ка такая! Подавись. Кинула ей в лицо, со словами: если продаешь брак , то на него не должна быть полная цена (ведь бюст был самый дорогой из всех, что там были!), накатала жалобу.
Я считаю, что это халатное отношение именно Управляющей - Ворошиловой Н.Б.!!! Т.к. если я написала бы жалобу на продавца-консультанта, который не раскладывает товар по полкам.....ну и что..ее бы отчитали (может лишили бы премии или еще чего.... И ВСЕ НА ЭТОМ БЫ ЗАКОНЧИЛОСЬ!!! Поэтому я написала жалобу именно на управляющую. Это ее работа - контролировать маркетинг! Раскатав жалобу на три листа (может это конечно непрвильно) пульс мой забился ровно и я, успокоившись, "облитая говном", пошла домой.
Здорово в России идет торговля.....брак продадим, а если что.....идете ...куда шли.
Я, конечно, понимаю, что это все ерунда, но обидно. Прочитав их книгу жалоб, стало ясно, ч то я такая ДАЛЕКО не одна...

P.S. из работ Троцкого:
"Ворошилов есть фикция, его авторитет искусственно создан тоталитарной пропагандой. На головокружительной высоте он оказался тем, чем был всегда: ограниченным провинциалом без кругозора, без образования, без военных способностей и даже без способностей администратора"

Забавный администратор

cati (26 сентября 2012 22:51)

Вчера (25 сен) наблюдала забавную ситуацию в магазине Фамилия , который в г. Реутово в т.ц. Эпицентр распологается. В часов 5 вечера то ли администратор то ли главный по залу ( я его потом у выхода с касс видела он сидел у выхода рядом с металлическими рамками) короче мужчина с азиатской внешностью ходил по залу и зачем-то брительки от лифчиков снимал и оглядываясь по сторонам их в карман складывал, а потом зачем-то трусы женские в пакет складывал. Не знаю, может это его работа, но мне это наводит меня на фетишизм, потому что все его движения и взгляд напоминали воришку, который боиться быть пойманым. Мда, нижнее белье покупать уж точно там не буду...

Почему бы и нет!?

natuha (9 февраля 2012 02:25)

цены

все в куче, много ширпотреба, надо внимательно выбирать

Я не любитель сток магазинов, но вот почему то меня всё время туда заносит!)))) И нужно сказать, заносит иногда даже очень удачно! Первый же заход в магазин Фамилия оказался настолько удачным, что каждый последующий раз я заходила туда в надежде на хороший шоппинг! Но ....увы......расчитывать на это не стоит! Раз на раз не приходится! В Фамилии действительно можно найти очень достойные вещи по отменной цене, но таких вещей мало. На что стоит обратить внимание!? Во первых на некоторые аксессуары, например платки и палантины. Во вторых на спортивную и джинсовую одежду. А ещё там бывают вещи из старых каталогов Quelle...мне один раз повезло и я прикупила 2 замечательных летних платья за копейки! Теперь о минусах......((((( Что бы что то найти, нужно действительно порыться! Зачастую в магазине царит хаос и беспорядок. Но это можно понять....сами клиенты его и устраивают, беспорядочно бросая вещи. И главное.....цены на некоторые вещи далеко не стоковые!!!!! Решать вам, но могу сказать точно, что Фамилия не самый плохой сток - магазин!

Отстой

evkatvit (15 января 2012 19:19)

Сегодня,посетила универмаг Фамилия на Кантемировской.Хуже обслуживания не видела ни где.Впечатление об этих универмагах и так было среднее,а сегодня я поняла что делать там нечего.Все началось с обслуживания на кассе.Ни о какой улыбке и приветливости и речи не идет.Купленный товар я сложила в пакет и корзину оставила пустую.В грубой форме кассир сказала что ей здесь корзина не нужна,за кассой стоял стол на котором сидел охранник скрестив руки.Я поставила корзину на стол,где услышала, что здесь ей тоже не место.Я побеспокоила покой хорошо сидящего охранника(ведь ему пришлось встать),меня в ответ обозвали овцой,на просьбу дать жалобную книгу,ответили так же грубо открой глаза.Так же охранник отказался позвать администратора.Уставившись в потолок ответил иди ищи сама.Ну я-то не перетрудилась и позвала сама.Вышел администратор:охранник ушел,администратор не представился,не поздоровался,проблему не решил, похлопала глазками и ушла.Я поняла что здесь вообще до покупателей нет никакого дела.Никто передо мной не извинился,ни одного имени мне не назвали.Только очень переживали,что если я напишу жалобу на охранника его оштрафуют.И у меня просто крик души.УВАЖАЕМЫЕ ДИРЕТОРА СЕТИ УНИВЕРМАГОВ ФАМИЛИЯ,НЕ ПОРА ЛИ ВАМ ЗАДУМАТЬСЯ КОГО ВЫ БЕРЕТЕ НА РАБОТУ.К ВАМ ЖЕ ХОДИТЬ ТОШНО.ТАКИХ РАБОТНИЧКОВ НЕ ТОЛЬКО ШТРАФОВАТЬ НАДО,НО И УВОЛЬНЯТЬ.НИКОМУ ИЗ СВОИХ ЗНАКОМЫХ НЕ ПОСОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ВАШИ УНИВЕРМАГИ.

Хамское обслуживание!

Ю.л.и.я. (15 декабря 2011 14:13)

вещи потёртые, дырки на вещах, ленивые, грубые консультаты, надо долго и усердно копаться, очень неу

кассиры на Бирюлевской ул. просто хамки! Подошла на кассу, поздоровалась (в ответ услышала тяжкий вздох и увидела кислую мину) задала вопрос про условия акции и услышала в ответ " не надо с утра глупые вопросы задавать!" Касса №2 кассир Новикова И. 15,12,2011 10:43. От продавцов никогда не получишь помощи они все не из этого отдела....вещи все в перемешку, по размерам не развешены... ВЕРНИТЕ "СТОК-ЦЕНТР" на Липецкой!!!!!

Нашла там подходящую вещь только с N-ного захода

pinaster (4 декабря 2011 18:53)

старомодные вещи, цены завышены на этот хлам

Недавно и в нашем торговом центре открылся этот магазин, в день открытия там творилось что-то страшное - как в США в черную пятницу. Причем люди хватали все подряд. На кассах в 20 человек народ стоял даже с парой статуэток в руках. Реклама обещала просто мизерные цены за евробренды. Я тоже сунулась туда, протиснулась по рядам, но ничего приличного не нашла, шмотки как со вторых рук, а цены прям не дешевые.Все развешено бессистемно - рядом и 42 и 52 размеры, лето и зима, трикотаж и тонкие блузы, хоть мужское от женского отделили, спасибо! На выходе купила только пару вещей по мелочи для кухни. Так я и заходила несколько раз в Фамилию, но глаз ни на чем даже не останавливался, детского вообще оооооочень мало и то что есть, откровенное барахло. Сегодня искала брюки себе, опять же еле-еле нашла, так как размеры были раскиданы по всему ряду, на кассе хотела воспользоваться дисконтом, мне впарили, что якобы эта вещь по акции и дисконт не действует, хотя цена на вещи была одна без скидки, я не стала уже возмущаться, но настроение испортилось. В общем от магазина ожидала большего, разочарована.

Если долго мучиться, то что-нибудь получится

Натулевич (3 декабря 2011 03:17)

много мелочовки, низкие цены

вещи потёртые, все в куче, дырки на вещах, ленивые, грубые консультаты, надо долго и усердно копатьс

Данный универмаг я очень любила. Нравились ихние вещи, приятно было заходить и выбирать себе что-нибудь. Но в последнее время стала замечать, что всё поменялось.Появилось много неудобств.
1.Консультанты. Как только ты переступаешь порог Фамилии, они делают такие лица, такие позы принимают.!! Хочеться подойти и спросить-тебе что-то не нравиться? Тогда какого хера ты здесь работаешь?! Когда смотришь себе вещичку, они провожают эту вещь, и по взгляду можно понять ихнее отношение к этой вещи. Спрашивается опять же - на хрена это делать?! Тебе чтоли носить?
А когда выходишь из магазина ничего не купив, тебя просто сверлят глазами. Ну да) Я несколько понравившихся вещей в лифчик засунула, хотите проверьте.)))
2.Одежда. Тут как угадаешь-то она есть, то её нет. Иногда приходится буквально рыться в куче висящей одежды. Иногда так тяжело раздвигать джинсы, они так там набиты, что просто бросаешь эту затею. Но хочу заметить, порывшись можно найти отличные джинсы.Ну это только если именно ПОРЫВШИСЬ! При выборе , нужно внимательно осмотреть вещь. Могут быть дырки, разрезы, стрелки.
Летом у них было много футболок красивых, но увы некачественных как выяснилось =( быстро покрылись катышками и стали блёклыми.
Бельё покупать там не решаюсь. Сама не раз видела лежащие на полу трусики и ходящих по ним покупателей, да и что там, продавцов.

Препядствуют обмену и возврату товара!

Александр Абрамович (7 ноября 2011 16:04)

все в куче, ленивые, грубые консультаты, летом жарко (нет вентиляции), некачественно, нечестная адми

Хочу пожаловаться на систематические нарушения федерального "Закона о защите прав потребителя" московским магазином "Фамилия" по адресу: ул. Кантемировская, д. 7, к. 1, цокольный этаж.
22 октября мной был приобретён в этом магазине мужской пуховик, но он не подошёл по потребительским качествам и небольшому производственному браку.

4 ноября в 20:15 я обратился в магазин с просьбой принять товар назад и вернуть мне уплаченную сумму, согласно федеральному "Закона о защите прав потребителя", но сотрудники магазина мне категорически в этом отказали, ссылаясь на то, что обмен производится только до 20:00 непосредственно руководством магазина, которое уже ...ушло домой, и предложили мне прийти в другой день, когда ...-начальство будет на месте, хотя в этот день магазин работал по своему обычному графику,-до 22:00!

Я попросил позвать старшего по смене продавца или Администратора торгового зала, но меня заверили что и они отсутствуют, и никто из присутствующего персонала не уполномочен возвращать деньги за не подошедший товар, хотя полномочия принимать деньги у покупателей за купленный товар у них имелись.
Весьма странное и одностороннее толкование своих полномочий в ущерб непосредственных потребителей -покупателей, т.е.покупатели должны согласовывать время обращения по данным вопросам не с графиком работы магазина, а с графиком работы отдельных уполномоченных лиц!

Как-бы стараясь доказать свою правоту, кассиры принесли мне, так называемый "ПРИКАЗ" руководства на трёх листочкак бумаги с логотипом магазина, который гласил, что ...обмен товара и возврат денег осуществляется всё теми-же отсутствующими администраторами торгового зала с личным графиком работы.
Приказ этот представляет собой три листочка бумаги со словом "ПРИКАЗ" и вышеуказанным текстом, без каких либо подписей должностных лиц, либо печатей, то бишь абсолютно безликий документ от "бабы Мани", и явно рассчитан на магическое воздействие печатного слова некого Анонимного Начальника, на недалёкого и доверчивого простака покупателя!

Все мои ссылки и доводы, что соблюдение Закона и права потребителей должны соблюдаться в любое время работы магазина, а не на усмотрение руководства, никакого воздействия на сотрудников магазина не возымели, под предлогом того, что как мне объяснили.....-это у вас закон, а у нас начальство!!!, и мне пришлось уехать ни с чем, чтобы на следующий день отпроситься из редакции для возврата куртки с нелепым объяснением, что,...-в магазине "Фамилия" вещи можно купить с самого открытия и до закрытия в 22:00, а вот обменять или вернуть ТОЛЬКО КОГДА "УПОЛНОМОЧЕННЫЕ НАЧАЛЬНИКИ" на месте!

А теперь представьте себе ситуацию, когда человек не зная этих "внутренних секретных правил" магазинов Фамилия, противоречащих Закону РФ, сам работает до 20:00 и приходит вечером в последний законный день обмена-возврата вещи за пару часов до закрытия магазина, и ему заявляют, что у них свой Закон, по которому "-поезд ушёл" и ничего менять не будут!

Барахла много, выбрать не из чего (+фото покупок)

ElinaM (28 октября 2011 16:20)

игрушки :), низкие цены

вещи потёртые, все в куче, дырки на вещах, надо долго и усердно копаться

Недавно открылся этот магазинчик в торговом центре Максимир. На открытие я не ходила, решила попозже съездить, чтобы спокойно, без толкотни, разглядеть и рассмотреть.
В принципе, со сток-центрами я знакома давно. Очень любила их в Штатах, когда можно было откопать брендовою вещь за небольшие деньги, типа Кельвина Кляйна или Прада.
Тут, конечно, такого не найдешь Из наиболее распространенных брэндов присутствует Bershka, Stradivarius, Zara, и еще какие-то, не помню уже. Есть разделение на страны-изготовители – гордые вывески «Италия», «Франция», «Турция».

Сейчас там большой выбор курток и пуховиков. Если честно, в них я не копалась, ибо верхняя одежда у меня есть, и новой мне пока не надо.

Я прошлась по обуви. Представленные туфли от Zara (хотелось именно их пощупать) мне не понравились – ни модели, ни качество. Сумки есть, но их оглядела мельком, ничего не приглянулось.

Долго я рылась в вязаных вещичках. Очень много кардиганов, платьев, жилеток и болеро. Я смотрела на состав – 100% акрил отметала сразу, хоть он и мягкий, но синтетика и растянется после первой же стирки. Я предпочитаю шерсть и альпаку Из всего имеющегося нашла полосатую жилетку за 600 рэ (фото 1). Симпатичная, 63 % шерсти. Не растянутая и не закатанная. Фирму я ней не углядела, ну и ладно. Написано, что made in Турция. Ну, хоть не Китай

К этой жилетке я хотела найти простую однотонную рубашку (для комплекта). Не нашла. Там были рубашки, но с какими-то блестками, не хлопковые, жесткие на ощупь, бе. Я такие не ношу. Но откопала водолазку от Stradivarius (фото 2). Стоила 600 рэ. Дома в прикол начала отдирать слои ценников. Оказалось, что изначально она 799 стоила и ее уценили аж до 399. Но видать в Stradivariusе она никому не приглянулась, и ее за 600 рэ повесили в Фамилии. Хе-хе. Но я не особо расстроилась, также на ценнике была указана цена в 13 евро. В принципе, почти те же 600 рэ.

Ну и естественно, я не могла обойти стороной корзину с игрушками Я же дитё малое Вот такого кролика я себе прикупила за 150 рэ (фото 3), и внимание… он сделан в Германии!!! (фото 4) Впервые вижу игрушку не made in China в наших магазинах. Это было открытие. Кролик занял почетное место на полке с финскими совой и волком. Не знаю, как Вы, а я лично радуюсь европейским вещам и игрушкам. Ибо Китай реально достал, да и веры ему особо нет.

Что касается самой «Фамилии».
Как я уже написала в названии, барахла много. Именно барахла. Всё висит в куче, у вязаных вещей плечи растянуты (хотя такой грешок водится и в других магазинах, в Манго к примеру). Такое ощущение, что кто-то эти вещи до меня носил, они потертые что ли. Около входа все красиво висит, а дальше – ряды-кучи…
На некоторых вещах я углядела дырки, не малюсенькие, а именно дыры, где-то в 1 см в диаметре. Кто грыз вещи, не понятно.
Что касается размеров, присутствуют в основном М и L, но S-ки я на себя нашла. Если поковыряться, опять же, можно найти и XS, и XL.
Про помощь консультантов я молчу. Они как-то пробегали-мелькали мимо, и то – кто с перерыва с кофе идет, кто в попе чешет, кто вещи поправляет на вешалках.

Но я сделала для себя такой вывод.
Я лучше буду копаться на распродажных стендах в тех фирмах, которые мне нравятся.
Вот я к примеру, люблю Mango и Monsoon. В последнем покупаю только с 50 % скидкой, ибо платить полную стоимость душит не одна жаба, а целая армия жаб.
И цена со скидкой будет ниже, чем в Фамилии (основываясь на водолазке из Stradivarius). Может, не стоит делать такой вывод только по одной шмотке, но проверять я не хочу.

За игрушки отдельное спасибо – цены действительно отличные.

Я всё-таки поставлю «рекомендую» этому магазину. В него надо идти не с целью определенную вещь купить, а просто, посмотреть-пощупать. Может, что и приглянется. Я вот рубашкой шла, но не нашла

кошмар

Sveta-23 (27 июня 2011 17:43)

ленивые, грубые консультаты, много ширпотреба, надо внимательно выбирать

Здравствуйте,меня зовут Светлана,я хотела бы выразить свое недовольство по поводу работы продавцов-кассиров иадминистраторов магазина в городе Лобня!!!!Очень не доброжелательны,грубят,не отвечают на вопросы по делу,нет бейджов,а на вопрос Фамилии Имя Отчества продавца-кассира,сказала,что у нее нет имени!!!!!что б только небыло жалоб!!!!!Администратор тоже не смог помочь!!!никто из смены не смог ответить кто меня обслуживал!!!!!Произошла не очень красивая ситуация 25.06.2011 года в Городе Лобня!!!!!мне нагрубили ,а следующему покупателю,т.к. это была моя мама пробили 6 товаров вместо 5 ,где можно не заметить!!!!!Администратор на это ответил давайте не будем,мы вам вернем деньги и все забудем!!!а кассир продалжала грубить ,пыталась сделать нас виноватыми,хотя сама пробила лишнего!!!!!это не дело!!!!Не известно как отрабол этот кассир весь день,сколько еще таких было покупателей!!!!Я постоянный покупатель вашего магазина,я его всегда посещала в Москве!а в Лобне только 2-й раз!!!!!очень была не довольна!!!!!примите пожалуйста меры!!!!!!!!!мы в магазин ходим за получением хороших приятных эмоций!!!!!а нам там грубят и лишают приятных эмоций!!!!!я надеюсь будут приняты меры!!!!!!!и в следующий раз такго не повториться!!!!!!!!!!

Худшее обслуживание и некачественная одежда...на примере м. Аннино (в отзыве ФОТО с купленными оттуд

Elle Woods (25 мая 2011 00:38)

низкие цены, развитая сеть магазинов

ленивые, грубые консультаты, много ширпотреба, надо внимательно выбирать, некачественно, старомодные

Нигде еще не встречала такое обслуживание. Наверное даже на рынке так не будут разговаривать с покупателями. Бывала в нескольких магазинах Фамилии, но худшим из худших считаю магазин на станции метро Аннино.
1)Все вещи лежат не пойми как, полный кавардак
2) на многих товарах нет ценников, приходиться выяснять сколько же все-таки это стоит
3) Вещи старомодные (такое скорее брать только на дачу или на прогулку с собакой)
4) я конечно понимаю, что цены низие и чего тут особенного ждать, но все равно не хочется же покупать раваные вещи.
5) и наконец самое неприятное для меня - обслуживание.
Искала, я искала, хоть какие-то нормальные туфли и наконец увидела то, что меня устроило. Но... размер к сожалению не подходил. Посмотрела коробки, чтобы взять другой размер и поняла, что это бесполезное занятие - там все напутано, нужную пару не найти. Решила обратиться к консультанту. Подошла к сотруднице, которая стояла неподалеку и спросила у нее, есть другой размер этих туфель, на что она мне:
- А я откуда знаю. Я вообще не из этого отдела.
А почему она тогда интересно в отделе обуви разговаривала по сотовому на пуфиках. Ну да ладно, нашла я наконец нужного мне консультанта и задала тот же вопрос, а она мне ответила, что за такую низкую зарплату консультировать не собирается.
Вообщем плюнула я на эти туфли и не стала искать им замену. На самом деле я впервые столкнулась с таким обслуживанием. Обычно в магазинах мне встречались вполне хорошие консультанты, а это...
3 балла я поставила только благодаря тому, что возле касс обнаружила весьма хороший отдел сувенирчиков. По хорошей цене и довольно красивые. И консультанты там уже не нужны.
Вообщем выкладываю фото этих самых сувенирчиков и теперь уверена, что если я и пойду в это магазин, то только для того, чтобы купить какую-нибудь безделушку типа как фигурку фей, ароматические свечи, сахарницу, подствку для ручек и прочее, но точно не одежду.

для этого хлама дорого

alexa78 (5 декабря 2010 15:44)

большой ассортимент товаров

некачественно, старомодных вещей много, цены завышены на этот хлам

Конечно там наверное можно что-то достойное найти, если полдня рыться. Но в основном вещи ужасного качества... или из каких-то коллекций десятилетней давности, валялись где-нибудь на складе в подвале годами и вот их вывесили в Фамилии. Часто бывает, что соблазнившись ценой, хватаешь вешь, а она после первой же стирки садится - и ее только выкинуть остается. В общем, там много такого. Я думаю, этот магазин как раз из оперы "я не настолько богата, чтобы покупать дешевые вещи". При чем они дешевые не по цене, а именно по качеству. А по цене можно было бы вообще скидывать сразу в два-три раза от того, за что заявлено. Потому что реально - большинство вещей какие-то старомодные что ли... а если современные, то качество полное гэээ...
То, что пишут там всякие тарелочки-полотенчики дешевые (кстати, не очень) - то им такая и цена. Третий сорт не брак, как говорится... Ну и в целом там как-то неприятно, в этом магазине. Я в тот, что на Таганке захожу изредка. В последнее время ухожу с пустыми руками.