Главная » Город » Город - разное » Отзывы Такси Сити-Мобил, Москва

Такси Сити-Мобил, Москва

4.2

Мнений: 195

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Нравится сервис

Саша (28 января 2020 02:56)

быстрая подача, хорошие водители

нет

На фоне остальных агрегаторов Ситимобил больше всего нравится. Заказываю через их приложение. Не знаю, как это удается реализовать, но время подачи машины реально короткое. Как будто, водитель был где-то поблизости и просто ждал меня. Довозят в целости и сохранности, считаю это большим плюсом.

Такси ноу-проблем!

Нэли (24 января 2020 20:01)

ценник. персонал, качество обслуживания.

нет

Ситимобил - нормальное такси. Много лет уже вожу своего малого на секции, никаких проблем не возникало. Ценник приемлемый, клиентов не обдирают. Водители всегда славяне, приятные люди, дело свое знают, ПДД соблюдают. Последнее время своего сына-школьника стала отправлять на Ситимобил одного, поскольку этому такси доверяю.

Деградирующее,умирающее приложение.

Svetlana S. (20 января 2020 11:44)

ДОБРОЕ УТРО СТРАНА!!!! Люди, как же нас много!!! Которые недовольны данным серви

ДОБРОЕ УТРО СТРАНА!!!! Люди, как же нас много!!! Которые недовольны данным сервисом и агрегатором !!!! Водители,прежде чем зарегистрироваться в ситимобил и начать работу в данном приложении,читайте внимательнее отзывы! Деградирующее,умирающее приложение,в котором невозможно ни работать,ни заработать!

Ольга (11 ноября 2019 14:06)

11.11.2019 Вызвала такси к дому, приехал водитель и припарковался с другой стороны дома, где нет жилых подъездов! приходит оповещение вас ожидают. выхожу ни кого нет, звоню отвечают "Какой адрес написала туда и приехал" в итоге диспетчер сказала где он стоит, подхожу, естественно возмущаюсь, а он дверь запер и уехал. Хам да и только, диспетчер тоже на мои притензии ни чего внятного не ответила, предложила новую машину, потом вообще с моего номера трубку перестали брать. Вообщем отвратительное отношение к людям, работают одни хамы, что таксисты, что диспетчеры. ни кому не рекомендую!!!!

Наглый обман

Андрей (15 сентября 2017 11:55)

есть любое другое такси

Долго, дорого, бесчестные водители (как минимум 2). Ничего не вернут если что.

Вечером 03.09.2017г. Была поездка от этой компании СИТИ-МОБИЛ вызвали ОФИЦИАЛЬНО.
Водитель закрыл свой заказ, якобы закончил поездку для СВОИХ НАНИМАТЕЛЕЙ "СИТИ-МОБИЛ" не доехав даже до МКАД. Якобы завершил поездку за 1300 рублей! Пассажирам же сообщил что посчитает стоимость по приезду на место и на разные вопросы, "Сколько будет стоить?", отвечал "По счетчику!" и тыкал в какую то коробочку где цифры не возможно было различить! По приезду потребовал оплату 4300 рублей, аргументировав: "Подача 700, ночной тариф особенный и километры стоят и все подряд, что в голову пришло!". Далее САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: взял 4300 рублей с пожилой женщины за поездку с Мытищинского района до Малаховки! Что оценивается в 1200 рублей по самым ЗАЖРАВШИМСЯ МЕРКАМ! В реальности можно спокойно доехать за 500-800 рублей! Я лично езжу с центра Москвы до Красногорска за 500 рублей, и везут! Никто ничего не говорит! Но здесь же ОФИЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ СИТИМОБИЛ, поэтому 1200 -их красная цена!
Позвонили в компанию, начали разбираться, водитель Рамиль 8(909) 695 16 .. нагло утверждает, что взял из 4300 рублей - 1300 рублей за другую поездку и 800 рублей просто так, по своему желанию! Хотя за другую поездку заплатили отдельно 1300 рублей (от Малаховке до Домодедово, что кстати является очень дорогой ценой, все остальные такси везут туда за 500 - 800 рублей, но это же Сити Мобиль!!! Обратите внимание на то что эту вторую поездку выполнил брат Рамиля, т.е. это слаженная банда преступников, которая любыми способами готова отобрать денежные средства у стариков (в нашем случае)!!! "Мужчины" одним словом! При чем эти поездки они выполняли КАК ВЫЯСНИЛОСЬ НЕ В РАМКАХ Сити-мобил!!!! Т.е. на ЛЕВО! Т.е. в кассу компании деньги тоже не пошли! ЗАМЕТЬТЕ!

Девушка Изабелла любезно выслушала наши претензии, пообещала все решить, как хорошо что ОФИЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ - подумал я!
2 неделе нам "отдел по работе с претензиями" полоскал МОЗГИ!

14 дней они задавали вопросы, пообщались с 4 людьми из нашей семьи по могу раз!
Конферент связи, обещания, БЛА -БЛА -БЛА!
Рамиль 6 раз менял показания!
Рамиль сказал всем что он отправил на карту какие то деньги!
ДЕНГИ НЕ ДОШЛИ! ЧЕК ОН ПЕРЕДАТЬ НЕ МОЖЕТ, по каким то причинам!
По итогам всех дней, я сообщил Изабелле что мне уже это настолько надоело что я уже пожалел 100 раз о том что позвонил в СИТИ-МОБИЛ!
Закончилось все там что они начислили сколько то там балов и сообщили что ничего более сделать не могут!
Если Вы хотите испытать незабываемые эмоции и впечатления и потратить на такси неоправданно много денег - звоните в СИТИ-МОБИЛ! www.city-mobil.ru
B попросите РАМИЛЯ или его БРАТА!)

Наплевательское отношение к клиентам

Stone_Light (14 апреля 2017 20:24)

нет

безответственность водителей, никто ни за что не отвечает, сервис не гарантирует подачу машины, ужас

Если это не самый ужасный сервис в мире, то что? За 5 лет я принесла этой компании совокупный доход в 100000 рублей (это только оформленных на мой личный мобильный номер). В итоге сколько бы я не терпела оскорблений водителей и неправомерных списаний с бонусного счета, ни один инцидент не оборачивался в мою сторону. Оставили на улице потому что сел телефон? А почему вы не указали другой номер (у меня же их так много...). Забрали не того пассажира? Очень жаль, водитель сейчас вернётся, а вы постойте ещё на улице. Заявки с жалобами рассматривают быстро, но никогда не в сторону клиентов. Водители совершенно не милые, го диспетчерам ничего не докажешь, они готовят заученными фразами и постоянно переводят звонки. На данный момент собираю документы на судебный иск. Искренне не советую индивидуалам и уже всеобщими усилиями внесли в список запрещённых компаний по гостиничным сетям Москвы.

Ужасное такси!!!!!! Развели, как лохушку.

marisha111 (8 апреля 2017 21:55)

нет

дикая ценовая политика, никто ни за что не отвечает, обман с целью повышения цены, попадаются не оче

Расскажу, как развели лохушку. В общем-то виновата я сама, что не владела на то время информацией и доверилась так легко водителю. Обычно езжу на машине, но в Москву боюсь выезжать. В тот день надо было везти бабушку в больницу, туда доехали за 50 минут из Подмосковья на такси Везет, 10км от мкад. Все отлично. Водитель ехал быстро, но аккуратно. Вышли из больницы, как назло, разрядился телефон. В больнице нам вызвали такси сити мобил. Приехал минут через 20. Ничего. Сели. Ехали по счетчику, водитель(лысый мужчина русский) так решил, хотя в Везет можно выбрать счетчик либо километраж. Пробок не было, постояли всего лишь 10 минут в одном месте, но этот водила ехал по правой полосе за грузовиками всю дорогу,в то время, как машины гнали во всю по ярославке и мкаду, на наши просьбы никак не реагировал, предложил выйти на дороге, если нам что-то не нравится. И еще рассказывал пол дороги, как они воровали и сливали бензин с другом, когда работали на бензовозе(вроде так называются эти машины). В общем человек невысокой нравственности. Но когда мы наконец доехали, нам выставили счет в 3000 рублей. В общем развели по полной программе, больше я этим такси пользоваться не буду точно!!! Разводилово!

Было это 8.12.2016г.

ужасное такси! Пользовались не первый год и не первый год говорим, что пользоваться не будем, но это

EKATERINA157930742 (8 января 2017 00:17)

некорректная информация о тарифах на сайте, никто ни за что не отвечает, обман с целью повышения цен

Дурят людей как хотят, заказывали такси через приложение, приблизительную стоимость указали 500 рублей, причём в этот же день днём ехали за 525 рублей. Вызвали вечером, такси приезало, отвезли маму домой за 679 рублей, простите это полный .... позвонив на горячую линию девушка начала говорить про какой то повышенный коэффициент, который автоматически выставляет система. И эта сумма ещё якобы с 20% скидкой!!!! Молодцы! Просто взяли и потеряли постоянных клиентов, причём семья у нас большая! И сегодня маме закачала ваше приложение, что бы она пользовалась, но после такой неприятной ситуации не то, что удалим и пользоваться больше не будем, так и всем друзьям скажем не пользоваться вашими услугами! Хуже делаете только себе, теряете клиентов, а как знаете сарафанное радио лучше любой рекламы! И это не первая неприятная ситуация.

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Alex Ko (3 января 2017 00:39)

забывают заказывать машину, никто ни за что не отвечает, сервис не гарантирует подачу машины, ужасно

Это не просто недоразумение,а полное неуважение к клиентам и произвол.Вчера днем в компании Сити-Мобил заказал такси на следующий день в 8-00 в Домодедово,универсал,с автокреслом. У нас 2 маленьких детей-2,5 года и 11 месяцев.Сегодня утром в 7-58 мне позвонила сотрудница компании и сказала,что машины нет,когда придёт-неизвестно.Информации о машинах нет.Предложила подождать,вдруг повезёт.Я попытался очень быстро заказать такси в других компаниях,но рано утром в такой короткий срок машину не удалось найти.А до конца регистрации оставалось чуть больше часа.В итоге,нам пришлось с 2 детьми,2 огромными чемоданами,колясками,рюкзаками и сумками бежать на проезжую часть и ловить попутные машины.Ни о каком универсале и мечтать не приходилось,поймали легковую машину,кое-как вместили чемоданы,дети на руках,коляску прямо на себя положили,все перепачкались.И за 10 мин до конца регистрации залетели в аэропорт.Это адекватная ситуация??!! Несколько лет пользовался их услугами,но на этом думаю,остановлюсь.И буду искать более надёжный сервис,чтобы не испытать тот же ужас,что сегодня утром.

Недобросовестные водители и не клиентоориентированный сервис

bttf (12 декабря 2016 05:46)

безответственность водителей, дикая ценовая политика, никто ни за что не отвечает, обман с целью пов

10.12.2016 поймал такси от борта(не заказывал через диспетчерскую или приложение). Так как ехать надо было минут 10-15 и ночью без пробок расчитывал,что сумма будет не более чем 200-300р. Когда доехали до адреса водитель объявил сумму 500р!!!это на секундочку от домодедовской до царицыно ночью без пробок. И учитывая,что дорога из Люберец до домодедовской прямо до этого этого у меня через яндекс такси стоила 400р!!!. С таксистом поругался,но решил не тратить нервы и отдал ему эти несчастные 500р . Звоню сразу в диспетчерскую,но те ссылаются на то,что поймал от борта и они не несут ответственности. В общем бомбилы с желтыми номерами,не связывайтесь,проще яндекс такси заказать,которые даже от борта работают как положено. Дабы не быть голословным пишу номер автомобиля запомнил и могу предоставить эти данные. Это был мой первый и последний опыт общения с ситимобил. Искренне надеюсь на то,что служба поддержки каким-либо образом откоментирует эту ситуацию.

Отсутствие информации о тарифах за ожидание, высокий тариф за ожидание, маленькое время ожидания, св

hedgehog12 (22 августа 2016 04:04)

онлайн-заказ

дикая ценовая политика, нет информации о тарифах за ожидание высокая цена, обман с целью повышения ц

Заказывала такси в аэропорт через сайт с запасом времени (через час после прилета), указала номер рейса и время прибытия, указанное в билете.

К сожалению, изначально рейс задержали, а потом не давали разрешения на посадку, пилот даже сообщил, что возможна посадка на запасном терминале другого аэропорта. Разумеется, возможности позвонить из самолета во время полета не было.

В итоге, за 30 минут дополнительного ожидания на табло в машине уже было в районе 1400 рублей, что превышало стоимость самой поездки по фиксированной цене. Я понимаю, что в этом была и моя вина, надо было заказывать такси из самого аэропорта и внимательнее читать, что у этого такси только 10 минут бесплатного ожидания или отменять такси, но мы приземлись позже времени подачи. Но с другой стороны, должна быть информация на сайте о тарифах за минуту ожидания, чтобы клиент имел возможность посчитать и проверить, правильно ли рассчитана цена его поездки. Также 30 минут ожидания не должны превышать стоимость самой поездки при том, что водитель не заезжал на территорию аэропорта и не ждал там, следовательно, не платил за парковку. Так же пришлось платить за то время, когда водитель подъезжал к аэропорту (дополнительные 5-7 минут).

Поэтому предлагаю предпринять следующие меры:

- информация о тарифах за минуту ожидания на сайте

- информирование пассажиров о том, что рейсы не отслеживаются, и бесплатное ожидание составляет 10 минут, в случае заказа по телефону

- отсчет времени ожидания от времени, на которое заказано такси, а не в которое приехал водитель, если он приехал раньше

- изменение тарифов за ожидание (почему такая цена, если водитель не заезжал на территорию аэропорта, не платил за парковку, а просто ждал рядом)

Но среди плюсов такси можно отметить своевременную подачу и водителя, который узнав о том, что у меня не хватит наличных оплатить всю поездку, сделали скидку, как постоянному клиенту такси. Если бы я платила полную стоимость, она могла бы быть более, чем в 2 раза больше начальной фиксированной цены.

И на будущее всем тем, кто не так часто пользуется такси: вызывайте такси в аэропорту, приедет быстро, и не придется платить за ожидание или выбирать другую компанию, где время ожидание больше.

Всё хуже и хуже...

StacyPavlova (21 июля 2016 03:19)

бонусы!

не все водители достаточно знают город, обман с целью повышения цены, попадаются не очень честные в

Установила приложение "Ситимобил" примерно год назад. Первые месяцев 5 всё было отлично: поездки выходили дешевле, чем в том же "Яндекс такси", машины находили и подавали быстро, плюс не могла не радовать система бонусов.

Но затем случился первый косяк: заказала вечером машину от Пушкинской в Чертаново. Всегда ездили через Люсиновскую, т.е. через центр, но в тот раз случилось по-другому. Водитель, видимо оценив хорошо одетую ухоженную блондинку с дорогим телефоном в руках, выходящую вечером из ресторана, решил, что можно поживиться - повёз меня в Чертаново через Владивосток, а именно вывез меня чуть ли не к Ленинградке и вниз по ТТК. В общем, вышла замечательная экскурсия по ночной Москве. За почти 900 рублей, хотя стоимость поездки была равна приблизительно 600-650 рублей. Правда, отдаю должное службе поддержки - я позвонила, оставила жалобу, мне в этот же день пересчитали поездку и вернули разницу бонусами, плюс, что немаловажно, извинились.

Но буквально сегодня со мной случилась ещё более вопиющая ситуация. Мне нужно было доехать от Мичуринского проспекта, 13 всё в то же Чертаново. Началось всё с того, что в Москве оказалось два таких адреса: один в Москве, другой в Олимпийской деревне. Я об этом не знала, водитель видимо тоже (хотя они обязаны сдавать тесты на знание Москвы). Он приехал в Олимпийскую деревню, я же была в Москве. Выйдя из подъезда, я начала поиски водителя. В итоге созвонились, поняли друг друга, водитель приехал через 15 минут, но несмотря на то, что это был косяк водителя, мне почему-то насчитали 12 минут за ожидание...180 рублей сверху. Наконец-то поездка началась, правда, вместо того, чтобы поехать самым простым и коротким путём (Мичуринский - Ленинский - Профсоюзная - Обручева - Балаклавский - Чертановская), мы снова поехали через Владивосток: аж через Черёмушки, Нахимовский и так далее). Ехали 47 минут, хотя по короткому пути - не более 20-25. Плюс водитель, видимо был не в курсе ремонтных работ, которые проводятся в городе, и которые даже в час дня являются причиной нехилых заторов. Итог - 919 рублей!!! ИЗ ОДНОГО ОКРУГА МОСКВЫ В СОСЕДНИЙ!!! для сравнения днём ранее ехала туда на "Яндекс такси" за 500 рублей.

Эпопея не закончилась) звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Естественно, я недовольна двумя пунктами: 1) платой за ожидание машины, при том, что это - косяк водителя 2) нерациональный маршрут; видимо, снова моя внешность вызвала в голове водителя мысль, что меня можно обмануть. Мерзко и неприятно.

Решили ситуацию быстро - звонят и говорят мне, что компенсируют бонусами 180 рублей (т. е. плату за "ожидание"). На мой резонный вопрос: "а как же маршрут?" мне отвечают, что водитель ехал по навигатору, а я сама виновата в том, что не предупредила его о более коротком пути. Но у меня даже мысли не возникло, что человек, который должен знать златоглавую на 5, может не знать этот вполне прямой маршрут. Причём оператор, которая со мной общалась уже стала переходить на повышенный тон.

По итогу) заказывала и у них часто и много, рекомендовала всем. Растрачиваю бонусы в следующий раз и заканчиваю с ними любые отношения. Не ценят постоянных клиентов, да и просто хамское и наплевательское отношение.

не стоит связываться

s_borisov (4 июля 2016 12:51)

дикая ценовая политика, не все водители достаточно знают город

Угораздило заказать в этой шарашкиной-конторе такси в аэропорт Внуково.

1. Оказывается теперь когда заказываешь такси ко времени, то бесплатно водитель ждет только 10 минут. Далее 17 рублей минута. Но это ладно - сам дурак, не посмотрел правила. Всегда по прилету нас встречали на такси, а так как с багажом тяжело угадать, то никто ничего не включал - хотя ждали и по полчаса. Но таковы правила этой компашки. Также как и кондиционер за 50 рублей.

2. По приезду был "приятно" удивлен что поездка из Внуково в Одинцово (что как бы около 19-25 км и 30 минут времени) обошлась мне в 1510 рублей на задрипанном солярисе и с детским креслом в жутком состоянии - во-первых, оно все в пятнах, во-вторых, ремни в нем не фиксируются вообще, то есть толку от кресла нет вообще

На следующий день решил уточнить в службе поддержки касательно расчета, так как у меня в личном кабинете отображается что еще 199 рублей минимальный заказ. Вначале мне ответили что стоимость поездки 1374 (900 встреча, 100 детское кресло и 374 за ожидание 22 минуты). Я удивился и сказал что водитель мне назвал сумму 1510. И вот теперь выяснилось что не зря по МКАД меня прокатили - это оказывается еще приплюсловали 9 км по 15 рублей. Теперь вопрос - нафига ехать из Внуково в Одинцово по МКАД в 20 часов вечера в воскресенье, если там 2 пути в 19 и 22 км без выезда на кольцо? Видимо не пропали еще таксисты которые возят с Ленинградского на Казанский за 1000 рублей, и работают они в Сити Мобайл. Для меня с этой компанией все понятно, для моих знакомых тоже. Остальные подумайте - нужен ли вам такой "сервис", с такими машинами, детскими креслами и за такую цену. По-моему за 1500 рублей найти нормальное такси не проблема сейчас.

обман и хамство

elenasmile (11 марта 2016 20:50)

безответственность водителей, возмутительное требование доплаты во время поездки, никто ни за что не

1 марта прилетела в Шереметьево. Так как в поездке сменила телефон, в новом аппарате не были загружены ни uber, ни Яндекс.такси, которыми обычно пользуюсь. Решила заказать City Mobil(Сити Мобил). Позвонила прямо из салона самолета. Диспетчер уточнила адрес (ЦАО), назвала цену – 950 руб, договорились о времени. Пока проходила паспортный контроль и забирала багаж, от City Mobil(Сити Мобил) пришло три смс-ки с тремя разными номерами встречающего меня авто. Я не обратила на это внимание – ну меняют они номера машин, им так удобнее, а мне все равно – время подачи машины еще не наступило. В назначенное время позвонил водитель, я уже ждала его на улице, села в машину. Однако подъехав к моему дому, водитель объявил цену 1150 руб., я позвонила диспетчеру, которая мне сказала, что в заказе стоит отметка, что я якобы им повторно звонила и просила машину повышенной вместительности – универсал. Я не звонила и не просила об этом: зачем одному пассажиру авто повышенной вместительности? О чем я и сообщила диспетчеру. Диспетчер меня уверила, что если я не звонила, то разницу мне вернут, и попросила оплатить 1150, так как они уже «закрыли заказ». Здесь я допустила ошибку – заплатила 1150р, так как была уставшая после трансатлантического перелета и была уверена, что ошибка выяснится быстро. Через пару дней мне перезвонили и сказали следующее: звонок был с другого номера, говорил какой-то мужчина, с которым они связались и он « сказал, что ничего не помнит»! Вместо того, чтоб извиниться передо мной, мне сказали, что все равно «у вас был большой багаж – два чемодана», и я б с таким багажом все равно б не влезла в стандартный автомобиль». На мои заверения, что багаж у меня был самый стандартный: чемодан весом в 18 кг и мягкая тканевая сумка longchemp, которую я брала в ручную кладь, где лежало легкое пальто, так как я летела из Нью-Йорка, где теплее, и подушка в самолет для шеи, и что этот чемодан влезал в Европе в любую арендованную машину эконом-класса (кто арендовал машины в южной Европе, поймет!), мне ответили : «а водитель сказал, что чемодана было два!»

В итоге – ни денег, ни извинений. Только испорченное настроение.

Обычное такси

Oksik89 (6 марта 2016 05:27)

быстрая подача, всегда можно дозвониться, надежность, средние цены

водители со странностями, обман, хамство

Одно время мне приходилось часто ездить на такси из-за учебы (на метро это было сложно и далеко, а своей машины нет). Я пользовалась услугами разных такси, в том числе Сити-мобил. И могу сказать, что это такси оказалось самым надежным. Всегда дозванивалась, машины подавались в рекордные сроки (через 2 минуты после звонка), раньше я даже не знала, что это возможно Судя по всему, у Сити-Мобил большой таксопарк, поэтому так быстро. Если я заказывала машину на определенное время, то водитель приезжал минут на 20 раньше, но это время не оплачивалось.

Но вот про остальное с таким восторгом сказать не могу. Цены средние, и зависят от того, есть пробки или нет. В одно и то же место могла доехать и за 600 р. и за 1200. И еще - пару раз водители меня обманывали. То есть они кружили по центру города, не доезжая до нужного места, тем самым накручивая стоимость. Поскольку я знала дорогу уже досконально, поинтересовалась почему так долго, на что получила порцию хамства. Конечно, я заплатила и не стала разбираться, всё равно ничего не докажешь. Но осадочек остался.

Многое в поездке зависело не от фирмы, а от характера самих водителей. Кто-то лихачил на дороге (правда это было редко), кто-то курил в салоне, кто-то очень много говорил, не давая отдохнуть и подумать о своем. А поскольку я, в основном, ездила одна, то натыкалась и на озабоченных водителей. Они отчаянно флиртовали и пытались выспросить телефон или навязать свой. Внимание, безусловно, приятно, но иногда это переходило все границы. Эти же водители часто предлагали скидки в конце поездки (цену меньше, чем на таксометре) и пытались задержать меня в машине. В общем, это не самая приятная часть жизни. Но это я так поняла, беда не только Сити-Мобил, но и других такси, всё-таки человеческий фактор.

И еще хотела добавить про сами автомобили. Машины приезжают разные, чаще не новые, в салоне может пахнуть бензином.

Подведу итоги. Впечатление среднее, не могу сказать, что это самое плохое такси (знала и похуже). Но и 5 баллов поставить не могу, всякого наслушалась и насмотрелась за поездки. Не знаю, стоит рекомендовать или нет. Скорее да, потому, что продолжаю пользоваться и не нашла более надежного такси.

На улице вымогали деньги

skywalker.any (22 февраля 2016 19:09)

ужасное отношение к людям

21 февраля в 23:10 проходил возле дома 21 по ул. Болотниковская направляясь к остановке общественного транспорта. Из автомобиля такси kia rio Ко мне подошёл молодой человек на вид лет 20-25 с требованием отдать ему наличные деньги. Я отказался, после чего из машины вышли двое, водитель остался в машине. Они начали угрожать мне физической расправой. Я сфотографировал номер машины и пригрозил вызовом полиции. Молодые люди, не прекращая угрозы, сели в машину и уехали.Машина, судя по логотипам, принадлежит City-mobil.Я считаю, что вымогать деньги и угрожать вымогательством мягко говоря незаконно.

Такси "Хочу-Не хочу".. Ни один водитель не хочет нас везти!!!

ksushahaha (7 января 2016 15:29)

*доступная цена, бонусы!, водители славянской внешности, возможность установки автокресла, онлайн-за

никто ни за что не отвечает, сервис не гарантирует подачу машины, ужасное отношение к людям

Очень много эмоций умеет вызвать служба такси "Сити-Мобил".

Мне нравилась эта служба ценой, машины всегда чистые и хорошие, заказ можно дополнить детским автокреслом по возрасту. Возили буквально от "подъезда до подъезда", а так же всегда приятно накопление бонусов, которыми потом можно расплатиться. Водители всегда приятного вида, славянской внешности и очень приятны в общении. Мы ездили с малышом 3-х лет, водитель всегда помогал усадить и пристегнуть ребенка. Впечатления были только положительные. Сейчас так же встречаются очень хорошие водители, спасибо им огромное! И прошу прощения за низкую оценку, ведь я знаю вы есть, но вас мало! На них пока эта конторка и держится, но хамоватых, ленивых и заносчивых становится все больше!

Со временем стали происходить какие-то чудеса. Машину подали, теперь выходи и ищи ее! По телефону водитель объясняет, где именно он стоит, при чем ехать искать Вас по реально правильному адресу он не собирается! А это оказывается соседний дом, мало того и время уже пошло, когда села в машину уже накапало..Пока доехали.. Я сказала, что не буду платить за время пока искала машину, на что мне сказали звоните сами операторам! Я говорю, т.е. я должна звонить со своего мобильного и закрывать Ваш заказ за свои деньги. Ответ водителя: А что я должен со своего? Вы же цену хотите менять, вот и звоните. Хорошо, я позвонила. Через некоторое время оператор перезвонила водителю и ВОТ ОНО.. водитель не стесняясь в выражениях крыл матом и оператора и меня! Отличный сервис..

Это не единичный случай. Если расплачиваешься бонусами, будешь ждать водителя, который согласиться тебя везти, как милостыню.. Детское автокресло все чаще не по возрасту.. В общем мелочи испортившегося сервиса стали надоедать.

И последний случай, который стал последней каплей.

Заказала машину с автокреслом малышу через приложение (которое стало глюкать последнее время тоже). Указала, что машина нужна срочно (это значит в ближайшее время), по карте видела 4 машины с креслом по-близости. Жду! Через 15 минут звоню в службу, спрашиваю: почему ничего не происходит? Ответ оператора: Вы время не указали! Вместе с оператором указали время, она сказала теперь все будет хорошо, ждите смс с номером машины и именем водителя. Жду! Через 20 минут звоню в службу спросить: почему ничего не происходит?? Оказывается не один водитель не хочет нас везти. И начались оправдания вперемешку с враньем - Рядом с Вашим домом нет машин с креслом, все водители заняты и т.д. Что говорили потом меня повергло в шок! А именно: Подтверждение заказа не гарантирует того, что вас кто-то согласиться везти, водители сами решают кого брать и Вас видимо не хотят.

Это просто взрыв! Вы служба такси или служба хочу-не хочу??? Что значит не один водитель не хочет нас брать??? Вы там охренели чтоли в конец??? Но тут вдруг, О чудо! Приходит смс, что водитель аж с мкада готов нам помочь и едет к нам. А мужички-таксисты в округе так и продолжали стоять себе просто так (судя по карте в приложении).

Нах такой сервис нужен! А вот водителю, который нас все же забрал, огромное спасибо! Хотя у него была машинка уже грязненькая (погода+мкад) и кресло детское не по возрасту. Но все равно, спасибо что откликнулся!

Не хочу больше там делать заказ и Вам не советую!

"Мы решаем 1000 претензий в день от клиентов"

dezimelon (26 октября 2015 01:40)

онлайн-заказ

не все водители достаточно знают город, некорректная информация о тарифах на сайте, ужасное отношен

Мы несколько раз пользовались услугами Сити-Мобил. Вначале явных нареканий у меня не было. затем стало удивлять, что оператор говорит одну цену, в смске стоит другая цена, а по факту водитель берет больше (причем достаточно больше). Неприятно это, конечно. Но главное, что во время приезжали и не хамили. И тут понадобилось нам такси с детским автокреслом. В первый раз заказали - таксист привез бустер (ребенку был тогда год, об этом сто раз сказали и записали в заказе) - какой нам бустер! Во второй раз приехали с автокреслом. Ребенка у меня укачивает, если ехать долго. Я попросила ехать водителя по ровной дороге. Но он все равно поехал по другой (я не знаю причины). В итоге вместо 30 минут добирались мы час, дорога была очень тяжелая, асфальта почти не было, укачало даже меня. Неудивительно, что мою малышку вырвало. Так как я знаю особенно своего ребенка, то не кормила на дорогу (а именно за 4 часа). И вырвало ее слюной.

Водитель был недоволен. Взглянул через плечо, понял, что маштаб бедствия невелик и сказал, что не возьмет денег за химчистку, мне просто надо вытереть пол салфетками. Я, конечно, вытерла (это мой ребенок и я все-таки признаю, что нехорошо, когда в машине тошнит и рвет), ничего не осталось. Когда мы доехали до места назначения, то таксист вдруг сказал, чтобы мы ему все-таки дали денег на химчистку. Спорить с ним не стали, опаздывали на самолет. Решили потом написать претензию, чтобы руководство решило данный вопрос. И тут началась новая история)

Я написала письмо с просьбой вернуть мне деньги за химчистку салона (потому как я все-таки вытирала салон сама. Тогда либо не надо было меня заставлять это делать и просто взять деньги, либо уж не брать деньги, раз я все вытерла). Мне позвонили и спросили про ситуацию. Я вновь рассказала все, что было. Выслушали, повесили трубку. Звонили так еще раза два и уточняли детали (не смотря на очень подробное письмо). Я вновь и вновь все рассказывала. Момент, что водитель заставил меня протирать пол салфетками, а потом все-таки взял деньги за химчистку салона, вновь и вновь пропускали из вида, приходилось напоминать всякий раз. В итоге позвонили и сказали, что деньги решили не возвращать. Я спросила причину. Оператор растерялась, просила подождать на линии. Пару раз так я ждала, в итоге оператор сказала, что общалась с водителем и он говорит другое.

-То есть в вашей компании не относятся лояльно к клиентам, а отдают предпочтение водителям?

-Да! То есть нет, конечно, наоборот.

-Тогда какая причина отказа, если вы верите своим клиентам?

Оператор вновь растерялась, промямлила, что еще уточнит детали и потом позвонит мне. Конечно, не перезвонила.

Я в принципе не рассчитывала вернуть деньги. Но мне хотелось, чтобы они поняли, что у них есть проблемы и над ними надо работать. В результате я увидела, что у них много проблем. Оператор сама мне призналась, что в день решает 1000 претензий (и она ведь не одна работает оператором в Сити-Мобил).

Вывод прост: мы не будем больше заказывать в данной компании такси и друзьям ее отсоветуем. Самой компании рекомендую все-таки задуматься над ценами, а также над качеством услуг. Если ваш водитель работает по принципу "что хочу, то и ворочу", и вы просто разводите руками и говорите, что "Вы же сами ему дали деньги, а мы уже ничего сделать не можем", то это не называется лояльностью по отношениям к клиентам. А своих клиентов надо любить, уважать, делать им бонусы и скидки, а не обманывать.

Не в коем случае

Ужасное такси сити мобил (17 октября 2015 01:59)

никто ни за что не отвечает, сервис не гарантирует подачу машины, ужасное отношение к людям

Это худшее такси в моей жизни... Первый раз я заказала их когда хотела перевезти больного ребенка из больницы. Когда пришло смс с номером водителя и машины мы вышли с дочкой из больницы, а потом пришла смс, что машина не найдена и если мы будем ждать 15 минут, то они будут искать машину, я согласилась и так продолжалось еще три раза, я уехала на метро, естественно была не доступна... Когда стала доступна выслушала массу недовольства со стороны диспетчера. Второй раз я заказала такси с вечера на утро, просто забыла, что это они, в телефоне было забито просто такси. С вечера я заказывала специально т.к. нужно было вести ребенка к врачу по времени, вообщем история повторилась и изрядно по нервничав я добралась до поликлиники на попутках. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТО ТАКСИ!!"! ПУСТЬ СНАЧАЛА НАУЧАТЬСЯ РАБОТАТЬ!!!!!!

ОБМАН КЛИЕНТОВ

dmitry82 (13 августа 2015 15:38)

дикая ценовая политика, некорректная информация о тарифах на сайте, обман с целью повышения цены

Воспользовался такси Ситимобил 12.08.2015г. Заказ делал через сайт. Обозначил маршрут: ЖД станция Апрелевка - СНТ Гражданстрой (17 км), калькулятор выдал примерную стоимость поездки - 405р. По факту получилось 1074р., так как подача за МКАД оплачивается отдельно (хотя водитель сам признал, что ехал из соседней деревни в 3-х километрах). В диспетчерской службе признали, что на сайте у них откровенный обман и, что надо было звонить по телефону узнавать стоимость. У владельцев Ситимобил видимо отсутствуют мозги, так как они не понимают, что наварив на мне, они в итоге потеряют больше! Все мои друзья и знакомые теперь узнают об этом беспределе и клиентов у Ситимобил точно не прибавится. Буду пользоваться местным такси, которое обошлось бы мне в 650р.

Были проблемы, но компании удалось реабилитироваться в моих глазах, посмотрим что будет дальше.

Марина_отз (9 мая 2015 01:15)

бонусы!, онлайн-заказ, подали машину на 30 минут раньше, служба контроля все-таки работает

не все водители достаточно знают город, некорректная информация о тарифах на сайте, попадаются не о

В мае дважды пользовалась услугами Сити мобил такси, в обоих случаях впечатление не лучшее.

По первому заказу машина подана с опережением срока минут на 40, что не критично, даже в каких то случаях наоборот удобно.

В салоне было накурено, хотя я заказывала машину в которой не курят. Водитель в свое оправдание поведал, что курила клиентка. А другие клиенты что, не люди, должны дышать в прокуренном салоне? В машине кстати висит табличка "не курить"...

Поездка длилась менее 35 минут. Вопреки заявленной на сайте компании [ссылка] информации: «Тариф Эконом день - 199 руб. (10 мин), далее 13 руб./мин.», стоимость поездки составила не 524 рубля за поездку (199 + 13 х 25=524 руб. + доп. услуга 200 руб , итого 724 рубля, а 970 рублей.

Через форму обратной связи в мобильном приложении мне сказали, что в компании действуют два тарифа - повременный и по километражу и якобы согласно информации на сайте тариф Экономный составляет 199 рублей, а далее 13 р. в минуту, но не менее 25 р за км.

Однако данная информация подтвердилась лишь частично. При оформлении заказа через мобильное приложение это действительно видно, а вот на сайте, где я знакомилась с условиями оплаты, в информации о тарифах подобная информация не заявлена, а была запрятана в другом разделе. Сейчас кстати на сайте произошли изменения, поменялись тарифы, но все равно остался раздел "Оплачиваемый пробег", в который не каждый догадается заглянуть.

Водитель, прибывший по второму заказу от ул. Братеевская на запад Москвы, несмотря на просьбу не ехать через МКАД, ( внутренняя сторона на юге стоит в 10-бальной пробке с утра), заявил, что «стоит все, а там еще и светофоры» и поехал через МКАД! В итоге через час езды мы от Братеевской улицы не доехали даже до Каширского шоссе и окончательно остановились. В то время на самом деле внутри МКАД в городе вполне себе все ехало, видимо водитель просто не знает никакой другой дороги кроме МКАД или сознательно хотел «заработать» побольше. Салон автомобиля тоже весь прокурен, это так, для общего представления об автопарке.

После продолжительного стояния я была вынуждена покинуть машину, перейтина другую сторону МКАД и ловить другой автомобиль. Водитель взял с меня на 100 р. больше, чем было в смс-сообщении – 988 руб. вместо 888 р.

Водитель не умеет или не хочет пользоваться навигатором, внутренняя сторона МКАД на юге стояла сегодня весь день, а город ехал, так что не надо сейчас говорить, что водитель не виноват, что попал в пробку. Ни один навигатор не проложил бы такой маршрут.

Пару лет назад я одно время такси Сити мобил пользовалась несколько раз подряд, такого безобразия не было, или везло?

Дополнение.

По итогам направленной претензии мне вернули деньги за вторую поездку бонусами, которые я благополучно потратила при поездке в аэропорт. Водитель был не славянин, кстати, а возможно узбек или башкир, но все было практически безупречно, доехали хорошо, машина подана вовремя, с небольшим опережением, в машине чисто, и вообще по некоторым мелочам видно, что очень аккуратный, опрятный (автомобиль кажется форд фокус был, не помню если честно, после отпуска).

Вчера из Домодедово тоже решили рискнуть и заказали Сити мобил, и тоже все устроило. Водитель Иван, вел хорошо, никакого лихачества, нормальная для ночной поездки скорость.

Вот и решила дополнить / откорректировать свой отзыв объективности ради.

Пожалуй, я еще воспользуюсь услугами СМ, посмотрим.

Стрельникова Ирина Дмитриевна (3 апреля 2015 00:00)

Снял через это агентство квартиру Химки, Юбилейный проспект 66Д на 25 этаже у Мирзоян Левы Эдиковича в лице Мирзоян Софьи. Обманула и агент и хозяйка. Обещала решить текущие проблемы в квартире до заезда и после нашего заезда и купить мебель. Ничего не купила и не сделала. Хозяйка постоянный клиент данного агенства. Обманщики.

Повергли в шок!!

Маленькая Чудо Принцесса (18 декабря 2014 14:29)

безответственность водителей, никто ни за что не отвечает, обман с целью повышения цены, ужасное отн

Доброго времени суток! Спешу поделиться своими отвратительными впечатлениями после того, как воспользовались услугами такси City mobil, дабы обезопасить людей от этой шарашкиной конторки!!

Заказывали ночное такси в аэропорт. Машину подали минут на двадцать раньше, чем оговоренное время. Позвонил хриплый мужской голос и сообщил что ждёт нас у подъезда.

Вышли мы из подъезда ( я, мой маленький сын, для которого заказывали кресло за 100 рублей, и моя мама) Водитель сидел в машине и даже не ждал нас, уставился куда-то в пол и отдыхал. Пока мы не постучали в окошко он нас и не видел. Вышел из машины, молча забрал чемодан, даже в глаза не посмотрел, даже здраствуйте не сказал, ну это ладно)) Далее я попросила помощи в закреплении ребёнка в кресле, он опять же молча, даже недовольно как-то, начал закреплять малыша, я рядом стою, жду пока ребёнок окончательно усядется в кресле. Водитель на меня поднимает глаза и спрашивает как капитан у салаги: "На заднем сиденье кто-то поедет с ребёнком?" Я говорю "Да, я поеду" Он на меня смотрит так типо я надоела ему (тут матом было бы понятнее написать слово "надоела" ибо его выражение лица было реально глубоко недовольное) и говорит " Ну так садитесь уже". Ну я и села. Когда открывала дверь машины, поняла что вся рука в грязи - машина была грязная жутко, в этом мне помогли влажные салфетки. Всё, тронулись, поехали. Я спустя несколько минут попросила водителя не включать отопление, ибо ребёнку может стать плохо и лучше чтобы было прохладнее, водитель тут де повысил свой тон и сказал мол если он выключит, то окна в машине запотеют! Я говорю ну вы лучше знаете свою машину, сделайте что-нибудь, чтобы жарко или душно не было, он промолчал. Потом решила сразу уточнить будет ли у него сдача, ибо у нас была крупная купюра, а оператор обозначил сумму в 1100р. 1000 до аэропорта и 100 за кресло. У нас было 5000 и мелочь, хотели дать 5100 чтобы он нам 4000 сдачу дал. А он так усмехнувшись и говорит, мол а почему именно 4000 вам нужно сдачу, почему не другая сумма..и ухмеляется всё.. Я говорю что у нас только крупная купюра и мелочь, а поездка стоит 1100, если хотите можете с 5000 дать сдачу)) короче бред. Он говорит мол с чего это вы взяли что ваша поездка стоит 1100?! У вас за МКАД подача и обратно, а это + 110 рублей итого 1210. Я говорю что девушка оператор про подачу за МКАД ничего не говорила озвучена была сумма в 1100. Короче я поняла что нас немного обманули( тут тоже матом было бы понятнее написать слово "обманули" )) ну думаю деваться некуда, не выходить же из-за 110 рублей. Он ещё говорит мол звоните туда и выясняйте всё, я вам сумму сказал. Никуда мы звонить не стали, зачем устраивать разборки перед долгой дорогой и портить перед отпуском настроение.. Едем, он говорит, щас остановлю машину где-нибудь и идите меняйте, у меня сдачи нет. Тут я призадумалась, определила для себя что он совсем уже оборзевший и отвечаю: Сумму вы сказали одну, оператор вашего такси другую, соответственно даже если бы мы приготовили 1100, то пришлось бы ещё добавлять, поэтому мы вам дадим 5000 и идите сами меняйте ( всё это сказала спокойно, не уподобляясь хамству со стороны водителя) он промолчал. Дальше в дороге он повернул своё зеркало так, чтобы не видеть моих глаз в отражении)) я подумала вот чудо, бывают же такие мужчины. Доехали до какой-то заправки, он и говорит ( естественно грубо) мол вот идите меняйте. Я говорю, у вас совесть есть вообще, мы же обсудили всё, и мы вообще то разделы, и мы женщины, и мы не виноваты что у вас сдачи нет + нас обманули озвучив другую сумму.. Он поворачивается и повысив тон говорит Я вам что раб менять ваши деньги?! Я говорю вы продавец, мы покупатель - вы обозначили сумму, мы даём деньги, с вас сдача. Ну и началось, он даже не стеснялся ругаться и трепать нервы видя что мы с ребёнком. Позвонил к себе в контору, где объяснил данную ситуацию естественно выставив нас сволочами, такой враль. Он даже умудрился сказать оператору, что боится идти менять сам наши деньги, мало ли они фальшивые!!)) Короче я поняла что сейчас моё терпение лопнет и уже я начну грубить! Мама ему тоже говорит как вам не стыдно с женщинами с ребёнком вступать в спор, кто пойдёт менять деньги. Все стали нервничать, я поняла что с ним ехать нет возможности, а он пошёл на принцип и не пойдёт менять купюру. Я сказала маме что мы сейчас по его вине опаздаем на рейс, пока выяснять будем всё это. Мы стали одеваться и вышли из машины, пока одевались он позвонил ещё раз в свою контору и сообщил оператору что мы отказываемся платить, из-за того, что нам сумму другую назвали, а я говорю так чтобы оператор слышала, мол хам и враль вашь водитель, мы платить не отказываемся! Это он нам сдачу не даёт и не идёт менять деньги. Короче когда вышли из машины, поняли что шапка ребёнка, рюкзак и наши штаны ( у меня и у мамы) в грязи - я и не думала что машина настолько грязная. Ну каков водитель-такова и машина.. Потом я поняла, ведь водитель наверняка знал что сумму нам озвучивали иную, ибо не только же нам замкадышам оператор не сообщал о платной подаче за мкад,..ладно, пусть всё у них будет хорошо)

Слава Богу минут через пять нас согласился довести до аэропорта один мужчина, который ехал туда с женой и дочкой! Дай Бог ему здоровья, ибо в другом такси нам сказали что ждать минут 40.. А мужчина довёз даже денег не взял, сказал что ради ребёнка. Хорошо что мир не без добрых людей!

Естественно сама понимаю, что такси теперь будем заказывать только в проверенном месте, где и всегда заказывали. Кстати обратно заказывали такси, с которым никогда не было проблем, очень хорошо доехали, и водитель замечательный был.

Такси разводит граждан на деньги

vlad_wrx (8 декабря 2014 03:31)

безответственность водителей, дикая ценовая политика, обман с целью повышения цены, очень дорого для

Сделали заказ 05.12.2014г. на 07.30 пятница от Павшинской поймы до Ленинского проспекта (поездка в пределах МКАД) пришло СМС, что его исполнит Форд Мондео белый Р038ОМ, водитель Сергей. Приехала машина вообще без опозновательных знаков. НО НЕ СИТИ-МОБИЛ, 100%. Я подумала, что ждут кого-то другого. На МКАДе было плотное движение, но левые два ряда двигались с максимально разрешенной скоростью. Этот же водитель Сергей выбрав самую правую сторону передвигался со скоростью 40-60 км/ч (ссылаясь так сказать на пробки). Я попросила перестроится в другой ряд и поехать чуть быстрее, так опаздывали из-за него в больницу (реакции не последовало, ответ был "ПРОБКИ". В итоге ранее мы платили за эту поездку 1200 руб. (максимум, то сейчас она превратилась в 1800 руб. (ПРОБКИ же). Было очень сильно возмущена и на вопрос почему так дорого ответили, что мы ездием не по километражу, а по времени. ПРАВИЛЬНО, зачем ему перестраиваться в левый ряд, когда в правом он больше заработает?..... После доставки пришло СМС, что мой заказ исполнен с цифрой, озвученной водителем (1800 р.).Самое что интересное счетчика в такси небыло, и он лихо МГНОВЕННО в уме прибавил все перемножил на время и т.д. и его высокоскоростной мозг выдал цифру 1800 рублей..... Такого такси для меня больше не существует. Сейчас СИТИ МОБИЛ - в моём ЧЕРНОМ списке... ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАКСИ СИТИ-МОБИЛ, они обманывают хуже Бомбил с дороги.......

Ужасное такси

Soniay (26 ноября 2014 17:16)

возмутительное требование доплаты во время поездки, дикая ценовая политика

Нужно было отвезти котенка на прием в ветклинику. На машине предстояло ехать минуты четыре. При приеме заказа оператор сообщила, что стоимость поездки составит 250 рублей (про возможность доплаты за перевозку животного оператор не упоминала). Котенка везли в рюкзаке. Когда уже ехали в машине, котенок пару раз мяукнул. Водитель поинтересовался: "Вы что же, животное везете?". После моего утвердительного ответа водитель дополнительно насчитал 200 рублей - якобы, за перевозку животного. В итоге четырехминутная поездка стоила 450 рублей! При этом разницы в том, везти ли в такси на заднем сиденье сенбернара или котенка в сумке водитель не видит - и то, и другое считается перевозкой животного. Почему-то администрация этого такси не видит разницу тоже. Хотя с точки зрения логики и здравого смысла очевидно, что везти закрытую сумку с маленьким животным или само животное в салоне (который действительно может быть испачкан, погрызен и т.п. - если везти животное не в сумке или переноске, а прямо в салоне) - это совершенно разные вещи. Больше не воспользуюсь услугами этого такси.

Очень плохое такси

Trepanator (7 ноября 2014 16:03)

никто ни за что не отвечает, обман с целью повышения цены, ужасное отношение к людям

Отправлял этим такси женщину с ребенком. Приехал водитель из южной республики. Вроде нормальный. Когда они доехали он взял с них сверх счетчика 200 рублей. Я позвонил в такси и узнал в чем дело. Там повозмущались, обещали вернуть деньги на телефон и пропали. До них больше не дозвониться. Через два месяца положили мне на их бонусный счет 200р. Воспользоваться ими можно только накопив на бонусном счету 500р. Прекрасно! Что если я им буду платить не живые деньги за поездки, а зачислять их на бонусный счет у меня? В общем и до этого пару раз пользовался их услугами. Водители в этом такси - полный сброд, кто попало. Отношение к клиентом на лицо. Больше с ними никогда не поеду и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Андрей (27 октября 2014 00:00)

только в этой компании я видела, как называют сотрудников лузерами. Например, приходит письмо-рассылка для команды представителей от руководителя с названием ЛУЗЕРЫ. Суть письма - выполнение плана.

Вячеслав (27 октября 2014 00:00)

Добрый день. Вчера 3 июля 2015 заказали машину с Химок до аэропорта Внуково. Машина Chevrolet Epica x166mu33 пришла вовремя. Все было замечательно, несмотря на пробку. Проблема началась в аэропорту, когда мы стали расплачиваться. В момент приема заказа оператор озвучила стоимость 1050 руб. Водитель же, стал требовать 1300 руб. Мы сказали свяжитесь с оператором. Но водитель (т.: +79268708233 - Сергей) отказался, ссылаясь на то, что операторы новенькие, ничего не знают. Мы не стали платить больше, в ответ мы услышали кучу проклятий. Позже нам пришло сообщение, что стоимость поездки ровна 1000 руб. Вопрос: почему фирма принимает таких водителей и не отслеживает их работу?

Кидалы

onder (24 октября 2014 02:57)

безответственность водителей, забывают, забывают заказывать машину, никто ни за что не отвечает, сер

Заказал за день такси в аэропорт. За 30 минут до поездки пришло SMS c номером машины и именем водителя. К назначенному времени машина не приехала. В ответ на звонок водитель сказал, что у него другой заказ. Диспетчер стала судорожно искать другую машину, смогли представить только через час, опоздание на рейс было бы гарантированно. Еле успел в аэропорт на аэроэкспрессе. Такая политика, видимо расчет на то, что клиенты дебилы и их много. Если нужно такси с гарантированной подачей в срок, то теперь только не Сити-Мобил.

Ирина (24 октября 2014 00:00)

Добрый день. 08.12.2014 я заказала такси в фирме TAXY-CITY к 15.45 с д. Дурыкино до станции Крюково. Поняв, что заказ сделала на неверное время стала дозваниваться в диспетчерскую службу для его переноса. Дозвонится мне не удалось. В районе 15.00 мне позвонил водитель такси, чтобы уточнить адрес, куда ему нужно подъехать. Я объяснила, что выбрала не верное время и мне нужна а/м на 16.45, а в диспетчерскую службу дозвонится, не получается. Водитель сказал, что все понял и передаст мою информацию в диспетчерский отдел. Я ему еще раз уточнила, что заказ не отменяю, а переношу на 16.45 и, чтобы он передал это диспетчерам. После это началось мое Веселье. ( ( ( ( ( В районе 16.20 я решила еще раз уточнить про свой заказ. Мне подтвердили о его наличии и то, что а/м будет в 16.45. Организация, где я работаю, находиться не в населенном пункте, а в отдалении от него. Поэтому на место встречи с авто я вышла заранее. Поняв, что время 16.40, а в телефоне нет sms о номере машины, ни звонка о том, что, а/м едет я еще раз позвонила диспетчерам. На, что мне сказали: Водитель опаздывает, сославшись на мой перенос заказа. На вопрос: Почему меня не предупредили о задержки а/м? Я услышала тишину. Напомню, что я уже на улице, а сейчас не май месяц. Дальше было лучше. Я попросила, что б со мной связался водитель. Мне пообещали, что он перезвонит в ближайшее время. Прождав 10 минут, звонка я так и не услышала. А время уже было 17.00 (заказ был на 16.45). Я опять стала звонить в диспетчерскую службу, но справочная ( только в 17, 00) уточнила какой номер а/м закреплен за моим заказом и, что я могу связаться с водителем нажав цифру 8. Что я и сделала. И оказалось, что водитель получил заказ только 2 минуты назад! Больше не буду утомлять вас цифрами и количеством звонков сделанных мной. Расскажу итог. Села я в такси в 17.20 (заказывала т на 16.45). Все это время я была на улице, т. к. не было возможности где то погреется, а возвращается в офис не видела смысла. Думала, что вот-вот такси приедет. Благодаря такому Душевному сервису опоздала на 2 электрички, вследствие чего опоздала к 19.00 в Театр Современник. В зал конечно пустили, но сидела я до антракта не в 5 ряду партера, а на откидных сиденьях, где то в самом конце. А все я думаю, знают, что в этот театр билеты не дешевые (тем более партер 5 ряд). Так, что еще раз повторюсь Если вы хотите, куда то не успеть, то звоните в TAXY-CITY. Спасибо всем, у кого хватила терпения дочитать мой отзыв до конца. P.S. пишу отзыв лежа в кровати с температурой 38, за что благодарю коллектив этой фирмы.