Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Тануки, Москва

Тануки, Москва

1.9

Мнений: 76

Город: Москва

Кухня: Японская кухня

Тип: Ресторан суши

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

разочарование

Маргарита- (14 февраля 2014 13:50)

По пятницам заказываем доставку в офис. Доставка всегда быстрая, по интернету заказ удобный, на этом плюсы кончаются.Очень нестабильно готовят - никогда не знаешь, съешь с удовольствием, или выбросишь. Основа роллов и суши - рис - очень часто неправильный, то сырой, то липнет к зубам, часто ощущение, что сварен вчера с запасом, а сегодня пошел в заказы с доставкой, ведь в ресторане такое не подашь - можно чаевых не получить. Очень разного качества соевый соус - бывает подкисший, пересоленый, недосоленый. Горячие блюда более-менее стабильны, но тут разочаровали конвертики с креветками (заказывали уже раз 20 без нареканий), оказались холодными и подсохшими, похоже - вчерашние. Что-то больше не хочется нам заказывать.

Не рекомендую (даже врагу)

Тигра2 (28 декабря 2013 21:39)

абсолютно некачественная еда, невнимательное отношение к клиентам

Кратко - 4 раза заказывали на дом, на 5-й отравились. Оставили отзыв на сайте, ес-но его не опубликовали, но перезвонила замдиректора ресторана с извинениями и обещанием всё исправить и со следующим заказом прислать "бутылочку шампанского и десерт" в качестве компенсации. Надо ли говорить, что ничего из обещанного мы не получили? И надо же быть такими ослами, чтоб повестись на бесплатную морковку, ибо роллы опять погнали нас к белому другу.

Всем работникам тануки желаю того же в Новом Году!

грязные вилки

midge (19 ноября 2013 13:50)

многократное использование одноразовых аксессуаров

Недавно я проводила время в ресторане Тануки на Балаклавском проспекте - ждала ребенка с занятий. От нечего делать развернула одноразовый конвертик для вилки - и нашла там заплесневелый комочек рисовой каши. Тогда развернула конвертик для ложечки - и там нашла скомканную бумажку из-под жвачки. Тогда я решила не скандалить, а тихонько показала все это официанту. Он сказал ОЙ схватил улики и резво ускакал за кулисы. Я думала, сейчас придут, извинятся ... А вот и нет, больше этот официант не появился, администратор - тоже, а вот счет появился во-время и в полном объеме. Я решила найти правду и написала отзыв на сайт. Его прочитали и стерли. Написала в отдел качества обслуживания - никак не отреагировали. Посмотрите на их сайт - только восторженные отзывы в стиле "Обожаю Тануки - чмоки - чмоки". Сотрудники ресторана сами дружно их пишут - а на то, чтобы менять бумажные пакетики и мыть вилки не остается времени

Не долго музыка играла...

Ingvarr (31 августа 2013 17:26)

Заказывал доставку на дом дважды, больше не буду никогда.
В первый раз всё очень понравилось: оперативность принятия заказа, сроки доставки, приличный с виду, вежливый курьер. И, что самое главное - качество еды. Необыкновенно вкусные и свежие роллы! Подумалось: ну, неужели!!! Наконец-то! "Планета Суши" отдыхает... Вернее, отдыхаЛА.
Вчера заказал снова. Самый большой сет ("Микадо сет"). Десерт и разливное пиво. Приняли заказ оперативно, привезли быстро (курьер позвонил и предупредил, что опаздывает на 15 мин, ну, да это не суть важно).
Начали есть и пить. И вот тут-то и встало всё на свои места. Роллы несвежие, как будто после лежания в холодильнике в течение пары дней. Пиво дрянное. Десерт пробовать не рискнули. Пишу отзыв на их сайте. Его, естественно, не публикуют: там только хвалебные публикуются. Зато на электронную почту пришла утром ерунда типа: "Мы разберёмся, мы с вами свяжемся..." Что самое интересное, на адрес, с которого поступила эта чепуха ([ссылка]), письмо послать невозможно. Видимо, он просто закрыт для входящих писем.
Вот так-то. Одним словом: такие же жулики, как и все остальные, совершенно не дорожащие своей репутацией.

Небывалый ужас

MariyaRevenko (3 августа 2013 06:33)

абсолютно некачественная еда

Специально зарегистрировалась чтобы оставить отзыв! Заказали роллы, лапшу и пиво, за 40 минут нам все сделали и привезли. Пиво оказалось ужасным и совсем не тем, что привозили где-то неделю назад, хотя выбирали именно его, т.к. Тогда понравилось. Роллы огромнейшие, кривые, косые. Ну ладно, вид - не самое главное. Но серый цвет рыбы, непонятные субстанции... Попробовала один: имел запах грязных тряпок в школьной столовой (вспомнила!))). Понятно, что это сеть, что доставка, но вот такого совсем не ожидали. Заказ был 2 тыс, все выкинули, только лапшу съели. За 2 тыс я могу ну значительно намного лучше поесть лапшу... Все, больше никогда, даже по большой пьяни... Испортили вечер(((

Несвежие роллы

Ktyf75 (23 июля 2013 18:59)

доставка на дом

абсолютно некачественная еда

В Тануки заказывали несколько раз суши и роллы через службу доставки. В один из заказов роллы Калифорния были не просто несвежими, а ну просто супер несвежими. Не представляю, как такое можно продавать. Очень это неприятно. Отзыв на их сайте оставлять бесполезно, так как такой отзыв не пропустит модератор. Так что не рекомендую этот ресторан.

Тануки на Пришвина - аля "чебуречная", тихий ужас.

Ирина 555 (28 июня 2013 14:18)

С сетью ресторанов Тануки знакома не понаслышке и частенько с друзьями заходили в рестораны этой сети и не только в Москве, поэтому свой День рожденья решила отметить с друзьями именно в Тануки. Зря... Вроде и все было прилично, однако кучка мелких разочарований не позволила в полной мере насладиться праздником. Друзьям, которые пришли на 3 минуты раньше, налили чая, нас же вниманием обошли. Хрен с ним, с чаем, подумали мы. Да и с отвратительно холодными салфетками для рук тоже хрен с ними. Полчаса ждали официанта, чтобы сделать первый заказ. Чудо произошло, он появился. И это учитывая тот факт, что большинство столиков были свободны и официанты были не загружены. Первая часть заказа пришла на удивление быстро, зато вторую (стандартный сет из роллов) пришлось подождать основательно... Ладно, хрен и с этим, хорошая компания, праздник опять же... Цветы в вазе, которую принес совсем другой официант, а не тот, который обслуживал наш столик. Взгляд натыкается на табличку на столе - в Ваш день рождения скидка 15 %. Угу, как же. С другой стороны - табличка при заказе свыше 2500 рублей - литр лимонада в подарок, несколько видов на выбор. Отловили официанта, показали табличку, тот скорчил недовольно-презрительную гримасу и сказал, что ща уточнит. В результате лимонад минут через 20 он все-таки принес, но в графинчике, который поставил рядом со стандартной пивной кружкой 0,5. С виду, графинчик если и был больше кружки, то всего грамм на 100, и то вряд ли. А как же обещанный литр? Под конец официант притащил распечатку заказа (которая не является официальным кассовым документом) и сказал, что про день рождения надо было раньше говорить. А сейчас он ничего перепечатывать не будет. Приглашение к столику администрации тоже ничего не дало. Девушка посмотрела паспорт, но все равно сказала, что ничего менять они не будут. Но зачем то захотела сделать его ксерокопию. Естественно, ей ксерокопию паспорта никто делать не дал... Для чего ей ксерокопия, интересно, если скидку все равно не собиралась делать? В общем, окончание праздника безнадежно испорчено таким вот неприятным общением. И плевать, в целом, на эту скидку, мы изначально на нее и не рассчитывали, но просто убило отношение, когда наплевав на честь ресторана обслуживающий персонал пытался сэкономить 200-300 рублей на клиенте не выполняя своих же обещаний по акциям… непонятно и неприятно как то... Возвращаться не хочется, лучше пойдем к их конкурентам, там не менее вкусно, или куда-то еще, где отвечают за свои слова, не обманывают клиентов и таких косяков с обслуживанием не было замечено ни разу. Ресторан, позиционирующий себя как серьезное заведение, должен относиться серьезно к своим заявлениям, акциям и тем более к клиентам, а не опускаться до уровня забегаловки аля "чебуречная". Не думаю, что в Японии или любой другой стране мира принято в ресторанах портить настроение клиенту в день рождения. Обычно делается все для того, чтобы клиент вернулся именно в этот ресторан. Ни я, ни мои друзья теперь не хотим бывать в ресторане, который не успев толком открыться на новом месте, уже отпугивает клиентов. Очень хочется верить, что данный сайт читает владелец этой сети ресторанов и он обратит внимание на данный отзыв. Думаю, он человек адекватный и дальновидный и вряд ли создавал сеть ресторанов с целью обанкротится или просто потратить «лишние» деньги, а поэтому, примет меры, что бы подобные вещи не повторялись с новыми клиентами.

Ps Единственное спасибо которое хочется сказать – это спасибо повару, плохо, что ему приходится работать в таком месте. С таким обслуживанием – заказов у него скоро не останется, и его талант будет даром пропадать в пустом помещении.

в курином шашлыке - В 2Х КУСКАХ ОКАЗАЛСЯ ЦЕЛЛОФАН!

Kate81 (13 июня 2013 17:42)

абсолютно некачественная еда, невнимательное отношение к клиентам

Были в этом ресторане несколько раз, пока 2 недели назад, заказав дочке 2,5 года, куриный шашлык - В 2Х КУСКАХ внутри ОКАЗАЛСЯ ЦЕЛЛОФАН!! Сначала съела один кусок, ребенок начал давиться, хорошо, сумела все выпленуть, а если не смогла бы? потом разрезали второй кусок и позвали администратора! Администратор нам сказала, что- так уж и быть мы не будем вам этот шашлык включать в счет! Будьте осторожны!! Считаю это просто наплевательским отношением поваров.

Никогда не пойдем

elka-klmn (24 мая 2013 01:12)

однообразное меню, слишком большие роллы

Вчера были в Тануки первый раз,решили отпраздновать с сыном его день рождения,БОЛЬШЕ НИКОГДА не пойдем. Мало того,что неудобно -весь стол заставлен всякими подставками,рекламками,места под еду (за чем собственно люди и приходят) нет почти совсем.Сумку повесить некуда,девушки,учтите. Стулья чтоб пододвинуть ,надо быть богатырем,они металлические,а уж переместить их точно не получится,так что сидите влюбленные парочки на расстоянии 2м друг от друга,как в рекламе средства от потенции и как в рекламе еще и меню дали огромные,раскладные,вроде ярко-красочно,но выбрать что-то крайне трудно,приходится по 10 раз листать. Курящая зона от нас была через проход,так что *ароматы* сигарет и кальяна до нас доносились.Дальше меню- мы пришли есть роллы,поэтому выбирали среди них,очень однообразные составы,меняется только -огурец,авокадо ,лук.Я хотела взять ролл в омлете,не нашла.Потом я люблю роллы овощные -вокруг сплошная рыба.Так как роллы однообразные,заказали Тануки-сет. Только одни роллы нам действительно понравились,все остальное...Рис по-моему краснодарский .только мелкий,низкого качества.В одних роллах рис был недоварен. Роллы в лососе -2 из них стали разваливаться до того,как к ним прикоснульсь палочками.Я такое вообще первый раз видела -разлипаются прям на глазах.Слава богу,не отравили хотя бы. Туалеты... нельзя понять где они,наверно,чтобы люди не видели,что их сажают рядом с зеленой занавесочкой. Туалет общий,как в Золотой вобле,НО там в каждой кабинке есть раковинка и зеркало,чтобы девушки могли себя привести в порядок быстренько и без посторонних взглядов.В Тануки-только в инвалидном есть раковина.Ну ладно,это мелочи,как и то,что для инвалидов нет поручней.И про кульминацию - скидка имениннику. Унесли паспорт (вообще в курсе,что этого делать нельзя?) минут на 20 ,кредит там что ли на него оформляли??? Так прошла эта скидка,что настроение испортили окончательно,прям из кармана нищей компании 15 процентов эти вынули.Простите нас,Такао и Маки-Маки на Коломенской.больше никогда вам не изменим,лучше съездить хорошо и удобно посидеть,вкусно и разнообразно поесть ,чем тратить деньги ,не получая удовольствия.

разочарована

antares77 (26 апреля 2013 13:16)

невнимательное отношение к клиентам

Тануки был моим самым любимым рестораном суши. Раньше мне нравилось там все - атомсфера, интерьер, музыка, обслуживание. Роллы и суши - самые вкусные, что я пробывала. Но постепенно мое мнение стало ухудшаться об этом заведении. Иногда раздражало, что долго принимают заказ, причем когда народу в ресторане было немного. Также стали более частые случаи невкусной еды. Я обожаю говяжий язык, который делают в Тануки, но все чаще и чаще с этим блюдом что-то не так - то ли не язык подают, а говядину, то ли не качественный продукт - очень жесткое и совсем невкусное. У меня МЧ раньше не пробывал японскую кухню, решила "подсадить" его на это дело ...Первое впечатление было ужасным - суши с угрем были с огромными костями . Делала заказы в Тануки с доставкой. Надо признать честно - в ресторане намного вкуснее . Последней каплей стало недавнее посещение ресторана. Я прождала официанта 25 минут, ко мне так никто и не подошел (отмечу, что зал был полупустой). Я обратилась к администраторам, они "помогли" - официант подошел через 5 минут, но не ко мне, а к другому столику, где люди сидели всего несколько минут. Обидно ужасно, я ушла, и больше туда ни ногой, никогда. Я написала отзыв на сайте Тануки. Естественно, его не разместили, по крайней мере пока. Адрес заведения - Каширское шоссе 46.

огромные колобки

Кацман (12 марта 2013 18:50)

интерьер

невнимательное отношение к клиентам, слишком большие роллы

Проголодалась и решила пойти в Тануки, хотя как первый раз попала в Якиторию, так и не изменяла ей, а тут что то меня подкосило)). В общем, все было довольно таки не плохо, за исключением не влазящих в рот ролл!!! Да и соус там не очень(((.

Р.S.В "среде обитания" показывали программу про суши. Так вот там японцы ходили по нашим ресторанам и тоже были солидарны со мной в том, что в Тануки действительно ненормального размера суши и роллы. (Лучше бы салаты были ненормального размера)))))

Ужасно не вкусно

ЕленаElena (23 февраля 2013 22:30)

День защитника отечества решили отметить в Тануки на ул.Большая Академическая(Москва). Заказали два разных супа на основе кокосового молока. Мы очень любим такие супы и часто заказываем их в других ресторанах, всегда остаемся довольны прекрасными вкусовыми качествами. Но супы которые мы попробовали в Тануки имели ужасный вкус. Кислый, было ощущение, что при приготовлении супа использовали ложку кокосового молока и остальное долили российское коровье (либо сливки коровьи в лучшем случае) причем подкисшее. Два разных супа имели одинаково неприятный вкус скисшего коровьего молока. Плавала пенка на поверхности супа, я раньше ни разу не видела в кокосовом молоке пенки. Ни какого вкуса ароматных специй, которым обычно обладают подобные супы не ощутили, видимо специи из экономии в суп не добавляли, за исключением перца. В моем супе, например, из обещаных морепродуктов удалось обнаружить 2 креветки. Я не преуменьшаю, но это ладно, может их две на тарелку и дожно было быть по рецепту. Еще в моей порции плавали несколько кусочков баклажана и веточка кинзы, вот и весь суп. Конечно вкус сложно передать словами, но честно скажу очень не вкусно и кисло. Кстати, посуда в которой подается суп - металлический котелочек с каким- то покрытием черного цвета. Идея не плохая, но котелочек этот видавший виды. Внутри покрытие все соскоблено ( как на старой тефлоновой посуде бывает). Кушаешь и понимаешь, что ешь суп вместе с частицами этого слезающего покрытия. Посуду бы эту не мешало заменить. От остальной еды, которую попробовали, тоже остались не в восторге. Долго расписывать не буду, но когда ешь роллы с рыбой, а чувствуешь только вкус огурца, понимаешь, что тут скорее всего тоже сэкономить пытались. Вобщем из съеденного ничего абсолютно не понравилось, такое с нами впервые! Даже молочный коктейль, (которые наш ребенок обожает) выпил половину и сказал что не вкусно.
Еще не совсем приятно выглядят стволы бамбука, которыми обильно " украшен зал" ( в стиле Тануки) бросается в глаза, что внутри плесень и грязь и это очень хорошо видно. Я не придераюсь, но это правда портит аппетит. Пол в ресторане выполнен из кусочков камней как на улицах бывает и он очень грязный, как на улице. Некурящий зал очень даже курящий, потому как от курящего ничем не отделен, очень накурено. Из положительного могу отметить только то, что персонал старательный, но этого мало для того чтобы захотеть вернуться туда снова.

Отрава!

Лидия_ (31 декабря 2012 17:48)

доставка на дом

абсолютно некачественная еда

Начитавшись положительных отзывов сделала заказ через инет. Надо отметить, что привезли все вовремя, как надо (это плюс к сервису).
Но еда не понравилась. Рис в роллах был то ли недоварен, то ли уже капитально заветрен. Надо было, конечно, выбросить... Не рисковать здоровьем.
Но мы таки съели и отравились. У меня до сих пор траблы с животом, уже не знаю, может пора анализы на глистов и инфекцию сдавать. Ничего кроме еды из Тануки в тот вечер не ели - так что вывод о причине отравы однозначен.
Самое смешное, что еще прислали скидку на следующий заказ!
Больше ничего никогда в Тануки заказывать не буду. И друзьям всем расскажу.
И, кстати, жалею сейчас, надо было оставить пару штук этих роллов и отдать в СЭС на экспертизу.

Ужасная доставка

svetoh (10 декабря 2012 22:51)

ужасная доставка

Светлана
С молодым человеком решили заказать суши в тануки! После чего очень сильно об этом пожалели! Отправили заказ через интернет! Через 15 минут пришла смс что заказ принят, это было в 1-15 . сидим ждем. Через час решили позвонить и спросить о состоянии нашего заказа потому как была ночь ...причем будний день, дорога свободная до нас езды 5 минут... и я не думаю что был вал заказов как в выходные! Девушка вежливо ответила нам что к вам уже выезжают через 30 минут заказ будет! Ждем....прошел еще час....на телефон приходит смс что заказ уже приготовлен и отправлен))) и это в 3 ночи.....ждем...в 4ночи мы уже потеряли всякую надежду покушать и спать хотелось и совсем было уже не до суши.....и тут о счастье....звонок)) на телефон.....звонит оператор и говорит что не можем дозвониться поэтому звоним по второму номеру....ваш заказ доставлен курьер ждет возле подъезда. Мой молодой человек продрав глаза в тапочках вышел на улицу....возле подъезда никого не оказалось, подумав что курьер перепутал подъезд мч обошел вокруг дома( это было в 4 ночи) но и там машины курьера не было...вернулся домой послал все на ....завалился спать. Спустя еще полчаса, о чудо звонок на телефон непосредственно от курьера )))...мы подъехали!!!!!!!
Я сказала своему мч....Давай откажемся! Он сказал пойду узнаю почему нам доставляли почти 5 часов... наверное рыбу ловили в Японии и готовили ее японские повара и доставляли чартерным рейсом к нам в Люберцы из самой Японии( судя по времени доставки) - Это обязательно нужно попробовать!!!!!!!
Тануки пожелало нам приятного аппетита 4-40 смской )))
К нашему разочарованию все оказалось холодное ....и соответственно не вкусное да и настроения уже совсем не было....

В Тануки начались отравления роллами! Мы отравились всей семьей!

invoclass (26 ноября 2012 19:05)

доставка на дом

абсолютно некачественная еда

На днях мы отравились всей семьей в Тануки на Речном Вокзале.
Сделали заказ через мобильное приложение iPad (Заказ № 4150092 от 23.11.2012 16:31). В Тануки раньше часто заказывали, поэтому роллы на вкус сразу показались какими-то не такими как обычно. Поэтому много есть не стали, но даже того, что съели хватило, чтобы очень серьезно отравится -
два дня мы вчетвером провели с поносом, тошнотой, рвотой, высокой температурой, и болезненной ломотой по всему телу.
Оставшиеся роллы хотим сдать на лабораторию и, в зависимости от результатов экспертизы, будем подавать иск в суд. Письма в СанЭпидемНадзор, ОПП, Минздрав и т.д. отправим вне зависимости от результатов экспертизы. Мы еле живыми остались, хорошо ещё, что не все роллы в заказе съели...
Почитал чужие отзывы - похоже, теперь такие случаи в них в порядке вещей. А жаль, раньше неплохой ресторанчик был, а теперь превратился в некачественный шаурмичный фастфуд... Больше туда ни ногой!

очень разочаровало.............

Ангелина 2012 (23 октября 2012 17:18)

скидки и выгодные предложения

невнимательное отношение к клиентам

Тануки разочаровал в очередной раз!посетив ресторан 2 раз, но предварительно заказав столик по телефону на субботу, на 10 персон (отмечала день рождение сына),девушка -администратор с невнятной речью пробормотала, что всё отлично, приходите...в итоге оказалось, что стол зарезервирован на 6 персон, ну максимум на 8. С "милым" личиком долго извинялась, в итоге предложила 2 столика занять..дети от взрослых сидели отдельно, что было очень не удобно. Про официантку я просто молчу... настолько невнимательного и глупого с дебильной улыбкой создания я ещё не встречала..всё приходилось объяснять по 3, 4 раза, она пыталась запомнить, а почему то не записать информацию в блокнотик, как обычно происходит, и в итоге, одни оплошности...обслуживание никакое, всё долго, заказ ждали 40 минут, сын ждал мисо суп целый час (принесли не тот суп, который был заказан)...гости просто были в шоке от происходящего..Вообщем одно разочарование, с таким обслуживанием столкнулась в ресторане уже 2 раз...отвратительный осадок остался от посещения ресторана "Тануки" на Ленинском проспекте 85, г. Москва!
P/ S/ Но самое интересное оказалось то, что после ухода из ресторана, официантка пальцем ковыряла торт, доедая остатки, что позабавило детей, наблюдавших за ней за стеклом, на улице! это была бомба!!!