Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Тануки, Москва

Тануки, Москва

1.9

Мнений: 76

Город: Москва

Кухня: Японская кухня

Тип: Ресторан суши

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Волосы в еде.

Luminous (5 ноября 2015 16:28)

абсолютно некачественная еда, волосы в еде

Я не часто кушаю в Тануки, однако бывают случаи, когда нужно заказать на дом немного суши) Я всегда была довольна этим рестораном, однако уже 2 раза за несколько месяцев произошла неприятность.

В первом случае я заказывала сет и мидии в соусе. И вот доедая последнюю я обнаружила там волосы!! Для меня это табу. Это настолько омерзительно - что я отправила отзыв об этом непосредственно по поводу заказа, однако мне никто не перезвонил. Им все равно!!

Во второй раз ко мне приехала мама в гости, решила ее порадовать - заказала и опять!! В суши -сете были как будто отстриженные волосы несколько штук.

Честно - я в жизни больше там не закажу и знакомым советовать больше не буду. Ресторан исправился в худшую сторону.

Отравление лососем

Игорь Поздняков (5 ноября 2015 02:25)

антисанитария, отравление, просроченные продукты

27/07/2015 Я и мой товарищ зашли покушать роллов в Тануки на ул. Привольная 65 Москва ( проще говоря рядом с метро Жулебино) время было примерно 10-11 часов вечера..это было воскресенье. В понедельник утром началось что то неимоверное, а точнее съеденные роллы с лососем дали о себе знать. Корчась от боли в районе первой половины дня меня увезли на скорой в инфекционное отделение с отравлением, где я пролежал 2 недели на антибиотиках, различных диетах и Так далее. Мало того, что я потерял рабочие дни, здоровье, но и еще и пришлось потом пить месяц таблетки которые стояли не малых денег.

Вовремя моего пребывания в больнице, моя коллега обратилась в Тануки с жалобой, на что ей ответили что с ней свяжется ответственное лицо ... Так и никто не позвонил.

ЗАДУМАЙТЕСЬ

Печально

Eag1e (2 октября 2015 12:15)

акции, скидки и подарки, доставка на дом

абсолютно некачественная еда, иногда экономят при приготовлении роллов, не во всех ресторанах хорошо

Добрый день. Частенько заказывал в Тануки суши и роллы - всё вкусно, недавно у них появилась услуга экспресс-доставки экспресс-сета, заказывал три раза, в первый раз всё было хорошо, во второй раз из пакета ужасно пахло рыбой, а в крайний раз (Заказ № 10841103) был просто ахтунг, роллы приходилось грубо говоря собирать, все помятые, не прилежно приготовленные (в одном огурец есть, а в другом нет), ужасный был запах от крабовых палочек, удивлён - как не отравился еще. Дизлайк!

Не ценят своих клиентов

Daria1989 (1 октября 2015 20:22)

Раньше была частым гостем ресторана Тануки. И видимо от того, что оставила где-то свой электронныйт адрес получила письмо с промо кодом на скидку 20% на заказ по интернету. Воспользовалась "подарком" и сделала заказ в ресторане. Указала промо код и стала ждать доставки. Курьер привёз заказ с чеком, где скидка не была учтена. Я попросила курьера связаться с менеджером, чтобы уточнить по какой причине в чеке не указана скидка. Минут 10 курьер не мог дозвониться. Все менеджеры вышли покурить, видимо. Когда же он все-таки дозвонился и передал трубку мне, девушка весьма грубо сообщила мне, что скидок 20% не существует (только 10%) и со всеми жалобами я должна звонить лично операторам кол-центра и после этого повесила трубку.

Заказ я оплатила, но осадок остался. Решила позвонить в кол центр. Трубку не взяли. Тогда решила написать письмо в ресторан. Письмо моё проигнорировали. В общем желание ходить в ресторан где не ценят своих клиентов у меня пропало.

Неплохо, но сервис подвел((

ВикторияАA (13 сентября 2015 03:48)

акции, скидки и подарки, в основном вкусная еда, интересное меню, свежее

невнимательное отношение к клиентам, недостоверная информация об оплате картой, плохое обслуживание

Периодически посещаем с мужем это заведение на 3-е Владимирской улице и иногда заказываем доставку на дом. Вечером 12 сентября 2015г погода в Москве была пасмурная и мы решили никуда не выходить из теплой квартиры и заказали на дом роллы из Тануки. Через мобильное приложение я сделала заказ, получила скидку 10% и увидела, что теперь ресторан предоставляет возможность оплатить свой заказ банковской картой курьеру при получении. Указав при оформлении заказа оплату по карте, я на всякий случай также уточнила в комментариях к своему заказу, что буду оплачивать банковской картой, т.к. с наличными деньгами была проблема, а выходить к банкомату в такую погоду не хотелось. Мы заказали сет когата и роллы "филадельфия", также в подарок был обещан 1л безалкогольного лимонада "Пина колада". Доставку обещали осуществить в течение 1 часа. По времени заказ привезли примерно через 1-1:10. Далее курьер подключил к своему мобильнику какое-то устройство для считывания банковских карт и забрал мою карту для оплаты. Минут 7-10 он тщетно пытался "договориться" с этим устройством, но увы. Потом мне было сказано, что -"А, у вас карта VISA? - А наша система ее не пропустит для оплаты. А наличных у Вас нету?" Далее еще 10 минут он звонил оператору в ресторан, которая давала ему разные инструкции - "Пусть оформят заказ заново и оплатят его картой онлайн". После моего комментария, что у меня не будет скидки, мне было сказано, что оплатите сейчас без скидки, а потом мы Вам разницу вернем на эту же карту (соответственно через несколько дней, поскольку в выходные дни банки не работают). В конце концов закончилась вся "эпопея" с заказом тем, что муж нашел отложенные на оплату квартиры 5000 рублей и расплатился с курьером, у которого Слава Богу хотя бы сдача с 5000 нашлась. итак вердикт - общее впечатление от оформления заказа и съеденных после роллов - неплохое, но с сервисом полнейшая беда. Обращаясь к руководству данного заведения - если Вы предоставляете услугу оплата по карте курьеру, то потрудитесь приобрести нормальные переносные терминалы оплаты, либо не вводите эту услугу совсем или хотя бы предупреждайте, что карты платежной системы VISA у Вас не проходят (хотя у большинства людей в мире именно эти карты. В таком случае на кого вообще рассчитана такая форма оплаты???). Работой курьера и службы доставки не довольна.

Неподобающее качество продукта

LoykoMN (6 сентября 2015 19:35)

доставка на дом

абсолютно некачественная еда, просроченные продукты

Два раза делала заказ в Тануки и оба раза роллы невозможно было есть. Дело в том, что я не люблю васаби, но в заказанных мною роллах явно чувствовался этот вкус. То ли повара добавляют васаби в роллы, чтобы скрыть несвежие продукты, то ли васаби, лежащий в той же коробочке, каким то образом распространялся/впитывался в продукт. Никогда не сталкивалась с подобным в других ресторанах. В Тануки больше ничего заказывать не буду.

Хамство официантов!!!

Евгешучка (30 июня 2015 17:42)

невнимательное отношение к клиентам, плохое обслуживание

У нас около дома есть Тануки и мы с мужем иногда заходили туда поужинать.И в очередной раз всё шло,как обычно...нам подали роллы и в них был чёрный волос. Это было очень мерзко! Мы его достали,позвали официанта, показали ему находку. Если честно,мы были уверены, что нам молча поменяют заказ и на этом инцидент закончится. А по факту, официант с раздраженной миной выслушал наши претензии и предположил,что это мой волос. Только мои волосы длинные и я шатенка.А в роллах был чёрный волос длиной около 5 см. В ответ я начала приводить аргументы о разности цвета и длине волосы.Официант стоял на своем,очевидно отрицая действительность. Такое поведение официанта очень разозлило и мы покинули Тануки. Не понимаю, зачем было доводить инцидент до такого?Можно же было просто поменять роллы и конфликта бы не было!((((

Тануки на Мосфильмовской - ниже плинтуса

Елена Голубева (24 июня 2015 19:56)

Я раньше часто забегала в Тануки перекусить. На прошлой неделе пошли туда с компанией друзей. Что случилось с Тануки? Разбавленный донельзя соевый соус - как вода. Теплые роллы - не в смысле специально теплые, а те, которые должны быть холодными. Огромные куски огурцов или кабачков и совсем мало рыбы.

А лимонад??? С лимонадом-то что случилось? Если тархуновый был еще так себе, то мандариновый был просто кувшином колотого льда с тремя дольками лимона и апельсина.

Обслуживают очень долго. При этом на входе стоит три человека и приветствует гостей. Ну и на выходе, соответственно, напутствует.

Как ни странно, гостей в тануки много. Неужели никто не замечает, что качество упало в ноль???

ужасная доставка

angelocekkk (31 мая 2015 03:35)

в основном вкусная еда, доставка на дом

антисанитария, невнимательное отношение к клиентам

Одно время довольно часто заказывала в этом ресторане. Привозят вовремя, вкусно. В один из последних заказов, попадались небольшие твердые частицы в роллах. Неприятно, но не смертельно. В предпоследний раз, попалась огромная кость, длинной с ноготь. Написала им на сайт, не пожаловаться, а просто предупредить. Перезвонили, извинились, предложили комплимент.

Всё прекрасно,но осадок остался, ибо Ок, я заметила кость, но если бы этот ролл попался ребенку, было бы куда хуже.

Сегодня заказала, жду уже 1,20 звоню, говорят ой, это ваша вина, вы сами поставили на удержание заказ (впервые слышу о такой опции), дали послушать приятную музыку, пока разбирались между собой и тупо бросили трубку.

ИМХО, свинство.

Ужасное отношение к клиентам

Владлена S (16 мая 2015 01:27)

Заказала на ужин роллы,т.к. температурю и не могу купить еду. Мало того,что заказ везли 2 часа,при открытии упаковки с приборами оказалось,что нет соевого соуса.

Когда я позвонила в Тануки и сообщила о проблеме,соус обещали привезти через 40 минут. Прошло уже 3 часа,время 22.30,соуса нет и уже не будет.

Осталась я голодная,поэтому больше не буду делать заказы в Тануки и Вам не советую.

Тануки доставка - отправляют брак.

Noko (3 мая 2015 05:10)

доставка на дом

абсолютно некачественная еда, невнимательное отношение к клиентам, плохое обслуживание

Доброго времени суток.Только что получил заказ номер 9901733.Первый раз за многолетнее посещение ваших ресторанов и заказов по доставке вижу настолько хамское и пренебрежительное, с точки зрения качества продукта, отношение к клиенту. Я понимаю: кризис, необоснуемый рост цен на сырье и прочее. Но примите соотвествующие меры - вы же менеджеры, руководство.

Претензии:

1. Унаги Урамаки. Понимаю, что купил ПРОМО. Но разве позволяет это вам доставить мне 2 пропавших угря? К сожалению, не сфотографировал - выплюнул.

2. Итальянский ролл. Сожгли. 3 из 6. Фото во вложении.

3. Благодарю, что пиво не прокисшее.

сначала думал, что просто человеческий фактор и ошибка - бог с ним, все ошибаются.Но, испорченное окончание вечера с девушкой крайне испортило настроение мне.Прошу принять любые меры, доступные в рамках ваших компетенций для нивелирований данной конфузной ситуации.Поверьте, с учетом того, что изначально запланированное окончание приятного вечера с девушкой было испорчено, я приму все возможные меры и все социальные возможности, для того, чтобы данная ситуация была оглашена как можно шире.С уважением,Николай.

Ариведерчи, Тануки!

Phany Unreal (8 апреля 2015 23:39)

Сегодня хочу написать отзыв о доставке Тануки в Москве. Ибо накипело.

В Тануки заказывала всего несколько раз, и только по одной причине - у них была доставка алкогольных напитков, в том числе шампанского, вполне приличного и по адекватной цене. Очень выручал этот факт в некоторых ситуациях. Ну и второй плюс - точная доставка, почти через час (хотя, бывали и задержки).

Но гораздо больше того, что дико раздражает. Первое - это постоянно "глючащий" сайт. Когда заказываешь еду, она идет в одну корзину, переходишь в раздел алкоголя - откуда-то появляется другая корзина, и пока раза три страницу не перезагрузишь, покидать все в одну корзину не выйдет.

Второе - это отложенный заказ. Один раз заказала вечером доставку на следующее утро, на 11.00. Курьер приехал дай бог к 12.00, никто не отзванивался и не предупреждал о задержке.

Третье - это упаковка и то, в каком виде вам доставляют еду. Пластиковые коробочки зачем-то перематывают их фирменным скотчем, во время транспортировки все расклеивается, коробочки открываются, все вытекает и выпадает в пакет. Особенно это касается десертов. Помню, привезли мне тирамису, наполовину вытекшее, которое испачкало все остальные коробочки. Пришлось упаковку протирать, чтобы поставить на стол, все было липкое. И в пакете все почему-то не аккуратно уложено, а просто накидано, абы как.

Четвертое - это размер порций и вкус. Нет, ну это просто курам на смех! За такие немаленькие цены делать такие мизерные порции??? Десерты - одно название, на два укуса, исключение - тирамису, более-менее приличная баночка. Остальное - просто издевка с гордой надписью на упаковке "Сделано в Тануки". Роллы просто безвкусные. Ела гораздо вкуснее и по гораздо демократичной цене. Спринг-роллы - это вообще тихий ужас. После того, как попробовала, думала, меня вырвет. Сплошное масло и жир. Сделаны неаккуратно. Один раз заказала овощи-гриль. На фото были такие симпатичные разноцветные помидорки-перчики-огурчики. Привезли серо-коричневое месиво, залитое маслом.

Ну и последнее, почему я все-таки сказала Тануки "Ариведерчи!" - из меню доставки убрали алкоголь. А больше там заказывать нечего.

Ужасно,тараканы(((

Lolaku (16 марта 2015 00:28)

антисанитария, тараканы!!!!

Вчера (14''.03.2015) зашли поужинать в Тануки на Преображенской площади .Ужин был испорчен во время трапезы на столе появились тараканы!!!Это ужасно ,официанты никак не отреагировали на наше возмущение(улыбнулись и ушли)(((

Никогда больше не пойдем в это заведение и не рекомендуем другим!!!

Куда смотрит САНЭПИДЕМСТАНЦИЯ????

Перед уходом оттуда пришлось по трясти вещи ,чтоб "гостей" домой не унести.

Вышли на улицу со стойким приступ он тошноты(страшно представить что творится у них на кухне...), а так же не завидуем людям живущим в этом доме((((

Ужас,ужас,ужас!!!!!

Отвратительно

Никипело (6 января 2015 15:42)

абсолютно некачественная еда, плохая работа службы доставки

Не первый раз делаю заказ ролов в Тануки, но сегодня крайне удивлена и возмущена работой службы доставки Тануки.

В 11-20 оформила заказ 9054050 по телефону и стала ждать... В 11-46 мне пришла смс: "заказ приготовлен и отправлен Вам". Заявленное на сайте Тануки время ожидания истекло, и в 12-25 я решила уточнить, где же мой заказ. Меня заверили, что через 30 мин заказ будет доставлен. Также мне позвонил курьер и просил понять его, "праздники ведь".

В 12-50 я получила свой заказ, курьер не извинился. Но самое неприятное, что в сете роллы были не свежие, заветренные. Роллы были вчерашние. Неужели при курьере нужно проверять на свежесть свой заказ?

Заказ был оформлен на 3 персоны- привезли приборы на 2 персоны. Время ожидания составило 1.5 часа.Почему такое отношение к постоянным клиентам? Тануки совсем не дорожит своим именем?

Испортили вечер

kseniya17 (24 ноября 2014 18:12)

абсолютно некачественная еда, просроченные продукты

Решили с мужем вечером воскресенья никуда не ехать и заказать ужин в Тануки (Ленинградское шоссе, Химки). Заказ на удивление привезли быстро, всего за 1,5 часа вместо 3-х (и такое бывало). Заказанный "острый" суп, который был просто пресным и безвкусным,пришлось перчить. Моя любимая гречневая лапша с овощами была безвкусной и сухой. Овощи, вместо того, чтобы быть сочными и нежными, были как кисель. Вкуса никакого. Решила, что хотя бы с роллами повезет. Открыла имбирь, и на всю кухню разнесся запах прокисшего и чего-то крайне вонючего. Вот как можно доставлять просроченные продукты? Или условия хранения не соблюдаются. Вобщем, в сам Тануки мы больше ни ногой. Доставку на дом не рекомендую, так как курьер быстро уезжает, а вы остаетесь с тем, что привезли.

Испортили настроение.

Mineolka (10 ноября 2014 21:23)

в основном вкусная еда, всегда все вкусно!, интерьер, сервис, уютная обстановка

неадекватное отношение к посетителям

Были частыми гостями в "Тануки" на Ленинском просп., 85, ранее все радовало, и коктейли приносили без проблем.

При посещении неделю назад официант неожиданно отказался принести нам, двум тридцатилетним (!!!) людям, коктейль, требуя показать паспорт. Паспорт с собой был, но выполнять абсурдное требование не хотелось, потому как на возраст менее 18 мы не выглядим при всем желании.

Подошедший администратор сослался на новое распоряжение, по которому теперь проверяют паспорта у всех, кто выглядит младше 35. Каким образом запрет на продажу алкоголя несовершеннолетним относится к нам - объяснить не смог. Мой супруг показал права, попросив принести ему коктейль для меня, и тогда нам сообщили, что если мужчина, показавший паспорт, заказывает коктейль для женщины паспорт не показавшей, и сотрудники это увидят - нас могут рассчитать и выгнать без объяснения причин. На возраст менее 18, повторюсь, мы не выглядим при всем желании. То есть фактически ему запретили покупать коктейль для тридцатилетней меня. У меня паспорт с собой был, но вообще-то паспорт является официальным документом, и показывать его кому попало мне не хочется.

Переплачивать ресторану за еду, выполняя при этом его упоротые требования, мы не стали, просто ушли в другую сеть, где нам были рады, и коктейль принесли молча. Настроение было испорчено, и осадок остался до сих пор.

Больше - никогда!

nprsh (29 октября 2014 16:17)

абсолютно некачественная еда, антисанитария, для меня их нет, не во всех ресторанах хорошо и быстро

Любили кушать в данной сети ресторанов в течение 8 лет, часто заказывали доставку домой.

Но после последнего посещения - больше ни ногой!

Дело было неделю назад в ресторане на Симоновском валу. Вообще, качество еды в сети Тануки очень сильно зависит от ресторана, в данном месте мы были в первый раз, и сразу отметили абсолютно невкусный и непотребный вид блюд. Но самое интересно было впереди. В процессе еды увидели, как по столу медленно и важно прополз сначала один таракан, потом второй, затем под столом ребенок увидел еще нескольких. Пожаловались менеджеру - она как-то вяло отреагировала, в тот момент болтала по телефону с подругой. Ехали домой - все чесались. День был абсолютно испорчен. Перетрясли все сумки - не хватало эту мерзость домой принести. Позвонила поругаться на линию доставки, нас перенаправили на зам.директора ресторана, она пыталась сгладить ситуацию, предлагая различные комплименты от ресторана в следующий раз, но ясное дело - мы туда больше ни ногой. Если по залу толпы тараканов ползают, то страшно представить, что творится на кухне.

Крайне разочарована!

ViskasVS (17 октября 2014 16:23)

для меня их нет

Очень часто заказываем Тануки в офис, практически каждую неделю. Сегодня в заказе привезли суши "Спайси Хотатэ", которое с морским гребешком должно быть - мое любимое! Вместо морского гребешка положили скумбрию! Вы что, товарищи? Антикризисные меры? Я просто возмущена. 85 руб. стоит маленькая суши 2х3 см и за рис со скумбрией??? Наш офис - больше не клиенты Тануки.

Не прилично вели себя повара тануки

Eleeennnaaaa (21 сентября 2014 17:45)

всегда все вкусно!, интерьер, свежее, скидки и выгодные предложения

нет))

Добрый день! 20 сентября 2014 года мы отдыхали в ресторане Тануки. Город Химки ленинградская улица. Как постоянные клиенты Тануки, решили прийти в очередной раз) сидели напротив бара, где повара готовят роллы. Но настроение было испорчено тем что повара разговаривали очень громко, обсуждали гостей и смеялись!!! Общались между собой не на русском языке! Хотя обслуживание и кальян были как всегда на высшем уровне!

Тануки на Борисовских - первый и последний раз

Alexander83 (13 сентября 2014 19:37)

не во всех ресторанах хорошо и быстро обслуживают, невнимательное отношение к клиентам, плохое обслу

Посетил в первый и последний раз ресторан Тануки на Борисовских Прудах.

Давно такого отношения не встречал в Московском общепите.

Ждать заказ пришлось 50 минут и это при почти пустом ресторане. Страшно подумать что же у них творится при полной посадке? За все это время никто не удосужился поинтересоваться нужно ли что-нибудь, может напитки, пока ждете?- как это принято в нормальных заведениях. И, в итоге, ни извинений ни сожалений за столь долгое ожидание я не услышал.

Сходил в ресторан называется - испортили настроение на весь день.

Я туда больше ни ногой и вам не советую. Пусть сами себя по часу кормят.

Очень плохо

Alexey85 (8 сентября 2014 01:01)

Отказываются обслуживать клиентов! В прошлый раз послали курьера так как он приехал вместо указанного часа через 2 ЧАСА! Сегодня отказываются обслуживать и аннулировали заказ! Мало того что не соблюдают сроков доставки - так еще и хамят по телефону и отказываются доставлять! Тануки. - смените ваш идиотский менеджмент! Вы не способны решать проблемы с клиентами, вы не способны удерживать клиентов, вы не способны адекватно реагировать на ситуации!

Отраивли меня и мужа

Мали (11 августа 2014 21:51)

абсолютно некачественная еда

Стабильно 2-3 раза в месяц посещали это заведение. Позавчера был последний раз. Заказали (Цезарь с креветками, суп на кокосовом молоке с креветками, спринг-рол с тунцом и филадельфию) Салат меня насторожил, явно не первой свежести, (листья капусты какие-то темные, сухарики отсыревшие), суп был наверное на любителя поэтому ничего сказать не могу, спринг ролы в сырном кляре, явно были с подгулявшим тунцом и филадельфия тоже не Танукосвкого качества. Такого невкусного обеда я не помню. Хотя была голодной как собака, казалось могла и сапог съесть. Ну и как дополнительный "БОНУС" жесткое отравление, со всеми последствиями. Третий день отходим от этой трапезы.

p.s. К персоналу В ЗАЛЕ вообще никаких претензий нет.

отравились роллами из Тануки

Dinb-don (25 мая 2014 14:44)

абсолютно некачественная еда

В пятницу заказали сет Тануки. Заказываем еду из Тануки не первый раз-все было вкусно и все устраивало.В этот же раз отравились с мужем оба.2 ночи провели в туалете-тошнота чередовалась с рвотой+поднялась температура, тело ломало.Давление упало,голова раскалывается.Врагу не пожелаешь. В итоге выходные коту под хвост.Не рекомендую покупать еду в Тануки. Очень расстроились,конечно.Но заказывать в этом ресторане еду больше не буду.

Невкусные роллы

Ксениямищенко (8 мая 2014 23:47)

абсолютно некачественная еда, слишком большие роллы

Роллы - невкусные, пиво-открытое. Непонятно ваще, что привезли!!!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ В ТАНУКИ!!!!!!!!!!!!!((((((привезли достаточно быстро, но мы заявляли оплату картой- в итоге , когда привезли, сказали, что терминал не работает и надо оплатить наличной, с наличии еще и сдачи не было! Отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!!!!! Никогда в жизни больше не закажу ничего в ТАНУКИ, более того - никогда в их заведение не зайду даже!!!!!!!!!!!!

Отзыв о ресторане Тануки на Варшавском,86

Драганова (27 апреля 2014 16:24)

невнимательное отношение к клиентам, плохое обслуживание

26 апреля 2014 года посетили некогда любимый ресторан. Видимо, в последний раз. Не ожидала такого ужасного обслуживания в принципе((. Горячее ждали больше часа, когда уже все холодные блюда были давно съедены. Его принесли уже холодным, не извинившись.

Персонал не просто не вышколен, а элементарно не обучен правилам поведения, типа пропускать посетителя вперед, а не переть, толкаясь в узких проходах между столиками. Сообщать о том, что ты принес блюдо, а не плюхать его на стол молча. Суши-повара не должны пялиться в зал на посетительниц. Общее впечатление, что персонал набирают на Казанском вокзале, прямо с узбекского поезда. Кто-нибудь занимается культурой работников ресторана???

Отсюда и уровень не московского ресторана, а кишлачной забегаловки. Осталось только переименовать "Тануки" в нечто более подходящее.

Удачи!

Испорченный день рождения в Тануки

НВП (7 апреля 2014 13:55)

05.04.2014 наш старший сын решил отпраздновать 21-летие в Тануки с 7 гостями-ровесниками и родным братом – студентом 17 лет. Это был субботний праздничный обед (16 часов) по поводу Дня рождения. У всей компании перед заказом проверили паспорта и выяснив, что за столом присутствует единственный несовершеннолетний, который, естественно, не заказывал алкоголь, - ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ СЕМИ СОВЕРШЕННОЛЕТНИМ гостям и САМОМУ ИМЕНИННИКУ было ОТКАЗАНО в обслуживании алкоголем (речь не о водке, а о легких коктейлях, чтобы поднять бокал за именинника!), ссылаясь на якобы имеющееся внутреннее распоряжение ресторана о том, что ЕСЛИ ЗА СТОЛИКОМ ПРИСУТСТВУЕТ ХОТЬ ОДИН НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ – ВЕСЬ СТОЛ СПИРТНЫМ НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ!!! Такого бреда мы не видели нигде. Подъехавшим родителям единственного несовершеннолетнего было предложено лично контролировать неупотребление алкоголя их младшим сыном на протяжении всего праздничного обеда – лишь тогда взрослым принесут требуемые коктейли. Администратор Чурова Л.А. не смогла объективно подтвердить обоснованность подобного регламента ТАНУКИ и испорченный напрочь праздник пришлось свернуть! На ум приходит только нестареющая русская поговорка: «Заставь дурака Богу молиться – он и лоб расшибет». Так в Тануки за счет добропорядочных клиентов администрация прикрывает себе Ж.., придумывая правила, противоречащие Конституции РФ в принципе и унижающие достоинство гостей в частности!

Испортили ужин

OЛьда (2 апреля 2014 00:32)

невнимательное отношение к клиентам

Сегодня заказали роллы в ресторане тануки ,все бы хорошо,но на две порции ролл и суши,на двоих человек положить один пакетик соевого соуса,как мы должны были его делить?другого соуса в доме не было,сухие суши категорически не вкусно( пришлось отправить все в холодильник,а на след.утро выбросить.так и остались голодные..

Плохое обслуживание и еда в Тануки на Нахимовском, 67.

The Comment (1 апреля 2014 23:58)

абсолютно некачественная еда, невнимательное отношение к клиентам, однообразное меню

Хочу вам поведать о своем опыте посещения так называемого ресторана Тануки рядом с метро Профсоюзная по адресу Нахимовский проспект, дом 67. Сразу скажу, что снаружи он создает впечатление более уютного места нежели внутри. Он открылся где-то с полгода назад, и на начальном этапе я успела пару раз взять суши домой- у меня не было каких-то особых претензий к качеству. Все здорово, все съедобно. Кстати, в начале у них почти не было посетителей, от силы 1-3 стола занято. Сейчас, зал заполнен, но опять же свободные места есть, стоять в очереди не нужно как в Планету Суши.

В один из вечеров, что немаловажно в этой истории, в мой день рождения мы с молодым человеком решили зайти в ресторан: расслабиться после энергозатратного дня. Нас встречают на улице и внутри, пока что все как надо. Пока нас не ведут к столу, не предоставляя выбор, но мы так устали, что и спорить нет сил. Я спрашиваю девушку о скидках для именинников, она говорит, что есть у них скидка 15%, далее никаких уточнений нет, как и поздравлений собственно. Нам приносят чашки с чаем, пока еще без кипятка. И это без кипятка длилось наверное минут 15-20. Заказали суши, роллы, 2 супа и сакэ. Нам принесли супы, которые честно говоря на 1-2 балла, то есть тупо вода. И суши- такие задохлики, очень маленького размера, в особенности с угрем, там просто риса практически не было, морепродукты тоже ооочень маленькие. Ну мы думаем ну может так у всех, но конечно это обидно, потом как мы увидели некоторым людям почему-то несут те же суши нормального размера. Неужели они нам так скидку отыгрывают?-подумали мы. Но смирились, потому что реально не сил, не желания спорить в этот день у нас не было, хотелось уже расплатиться и уйти. Закончить, так сказать, с этим кошмаром. Просим счет, при этом еще раз напоминаем официанту, что у меня день рождения, чтобы скидку не забыли посчитать. На что он показывает мне пальцем на бумажку на столе и говорит c наездом, как будто мы тупые дебилы: "Скидка вообще-то только от 2000 рублей". Вот честно мне не понятно, как берут таких сотрудников, опять никаких поздравлений клиенту, хамство. Какие там чаевые? Люди просто не выполняют свою работу.Подведя итог: Ни хостес, ни повар, ни официант не выполняют свою работу. Более того, отношение к клиентам ужасно. Дополнительный заработок? Да вы что? Ну и понятное дело, что работодатель берет не квалифицированных сотрудников. Разочарование одно.

Кстати, оставить отзыв о тануки на сайте, чтобы его кто-то увидел просто нереально, если он не положительный, так как они проходят модерацию, но, я надеюсь, что он хотя бы учитывается и будут приняты меры по улучшению качества обслуживания и еды.

Сервис

Алексей Журов (6 марта 2014 15:41)

невнимательное отношение к клиентам

Делал резерв столика на 7 человек 03.03.2014, на дату 05.03.2014 в 16:00 непосредственно в заведении.Адрес ресторана улица Профсоюзная д136к3. Девушка все записала: дату , время, мои данные. Со спокойной душой, приехав 05.03 к указанному времени, мне объяснили, что в заведении санитарный день...Никто меня заранее не предупредил, эта ответственность 100% управляющего этого ресторана, за такие недоработки для клиентов персонал должен нести наказания.Меня поставили в очень неловкую ситуацию!

Черви на суши в Тануки

SofiaG (24 февраля 2014 14:53)

абсолютно некачественная еда

Сделали заказ 22 февраля, территориально Ленинский проспект в Москве. В суши сете на суши с лакедрой случайно обнаружили черных живых червей длиной около 5 мм. Это был шок. Весь заказ моментально оказался в мусорном ведре. Не догадалась отнести все это в сан-эпид контроль. Больше никаких суши, ни на заказ, ни в ресторане Тануки . До сих пор в шоке, сколько же червей было съедено до этого инцидента:( и чем это грозит здоровью.