Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Ол!Гуд, Москва

Ол!Гуд, Москва

1.7

Мнений: 44

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Неоправданно завышенные цены и не очень вежливое обслуживание.

Sochnaya Malinka (8 ноября 2012 23:44)

большой ассортимент, рядом с метро

неуважительное отношение к клиентам, очень высокие цены, продукция расставлена в беспорядке, хамство

Я искренне удивляюсь, каким образом эта сеть все еще держится на плаву. Насколько знаю, в некоторых городах ее уже закрыли, но в Москве, видимо, еще кое - как дышит. Вообще, сам по себе этот магазин - неудачное предприятие в плане прибыли. И это неудивительно. И вот почему.
1. Цены. Цены на все, начиная от краски для волос и заканчивая бытовой химией - просто дикие. Доходила до того, что ту же краску Шварцокпф Бриллианс я видела за 300 с лишним рублей, а в другом магазине, попроще, рублей на 100 - 120 дешевле! А это, согласитесь, существенная разница! К тому же цены на ценниках очень редко соответствуют реальной стоимости товара, при чем продавцы делают невинные глаза и говорят: "У нас был учет, не успели все переставить". И этой фразой они кидаются постоянно, как только внимательный покупатель начинает предъявлять претензии по цене.
2. Отношение к покупателю. Здесь особая песня. Я вообще не понимаю, как можно так относиться к людям, если Вы хотите получать прибыль?! Охранники ходят практически по пятам, без зазрения совести могут стоять у тебя за спиной, пока ты выбираешь и переговариваться по рации, глядя на тебя! Именно такую дивную картину мы видели на днях с подружкой, когда зашли купить косметики. Зашла девушка в дорогой куртке, видно издалека, что она упакована, девушка хотела купить что - то из косметики. Пока она стояла выбирала, охранники пялился ей в спину и болтал по рации. я сама отчетливо слышала слова: "Выбирает. Слежу"! Что за дикость??? А на черта тогда им сканнеры на входе? Или они там себя Бондами возомнили?
3. Ну и, конечно, бардак. Полный, абсолютный бардак. где - то расставлено, где - то свалено в кучу, даже неприятно смотреть.
Вот такой вод Ол гуд. Решайте сами, идти или не идти, но я бы советовала другие магазины, где соблюдается порядок и цене и отношении к покупателям.

Платим дорого за хороший выбор?

Frau Anna (8 ноября 2012 23:23)

большой ассортимент, большой выбор химии, можно покупать хозтовары, рядом с метро

очень высокие цены, продукция расставлена в беспорядке, цены на ценниках отличаются от реальных

Ну, я как товарищ из Подмосковья конечно оценила ассортимент отдельно выбранного магазина на Коломенской. Попала туда не случайно, искала определенную косметику и получила, что искала - просто изобилие - сразу вспомнила тепло АрбатПрестиж ))) А тут еще и химикатов кучи и другой косметики и аксессуары. С эйфорией пронеслась по полкам и смела, то что нужно, на кассе даже не обратила на сумму - была готова на все, лишь бы не разыскивать нужную косметику по Москве и области.

Второй раз забрела за интимным мылом - и опять его нашла сразу там! Увидела цену, сто с копейками, схватила, взяла еще чего то и тут мне на кассе озвучили такую сумму, что я только на улице оклемалась. На вопрос мне ответили - может я цену перепутала???? Трудно перепутать, если на ценнике не только цена, но и название продукта!

Третий раз вообще взрыв мозга - выбирала средство от пятен, выбрала все по этикеткам, вместо ста рублей, оказалось в районе 400!

Самое непонятное это расстановка продукции - пока найдешь то, что нужно, время потеряешь, прокладки в одном месте на входе, средство гигиены в другом месте, в конце зала, вместе с другими прокладками!!!! Шампунь справа в центре, тут же шампунь на входе!!! Это для чего???

Ну и цены, цены дикие, даже их дисконтная карта ни когда не сможет получить радость от покупки.

В общем, если нужно что либо найти из редкости (например люмине или буржуа в полном комплекте редко где есть), то смело можно заходить!

При посещении создается впечатление, что нахожусь в хоз. магазине

JK (6 ноября 2012 21:33)

большой выбор химии, можно покупать хозтовары, можно тратить баллы с карточки связной

недостатков куча!, неуважительное отношение к клиентам, очень высокие цены, работают без формы курят

В Ол Гуд я захожу редко, но, все-таки захожу. Даже карточка имеется. Магазин жутко не нравится! В нем больше хоз. продукции, чем же косметики и т.п.. Из косметики никогда ничего не выберешь! В основном преобладает продукция Римель, Мейбилин и еще каких-то мало мне известных марок. В магазине работает от силы 3 человека (как понимаю, 1 в подсобке, 1 на кассе, 1 в зале), но при этом в магазине для полной драматургии не хватает только "перекати поле": касса вечно пустая, приходится стоять и ждать, когда же хоть кто-то выглянет из той самый злосчастной подсобки и увидит тебя. Так еще и ползут до кассы еле-еле! Несмотря на то, что на кассе пусто, как только я захожу в магазин и начинаю проходить по рядам, за мной сразу же начинает следить одна тетка из персонала, так еще и с таким лицом, словно когда-то поймала меня на воровстве. Фу блин! Но зато никогда не подойдет и не спросит, нужна ли помощь. А она иногда нужна все-таки! В Ол Гуде выбрать можно только гели для душа, пены всякие, дезодоранты, краски для волос. Но! Цены достаточо неадекватны. Завышены. Шкафчики для хранения вещей все сломаны, а иногда и вовсе закрыты либо коробками, либо рекламными щитками. Ужас и только! С таким отношением к покупателю складывается ощущение, что я реально нахожусь в каком-то левом магазине... Из формы у них вроде бы только рыжие футболки, и то не всегда. Очень не нравится, когда при входе в магазин работники стоят и курят.
Не люблю этот магазин, но все-таки захожу туда иногда.

Хамское отношение в магазине и обман покупателей!!!

Crazy_Justina (27 октября 2012 17:17)

можно тратить баллы с карточки связной

бывает тесно в магазинах, неуважение покупателей, неуважительное отношение к клиентам, очень высокие

Эта сеть давно в моем личном черном списке, но каждый раз как прихожу туда сталкиваюсь: а) некомпетентным персоналом (про консультирование даже мечтать не приходится, в лучшем случае при тебе начнут читать этикетку! Б) цены - выше, чем в других магазинах и их позорно-смешная дисконтная система не делает магазин привлекательным для покупателей. В еще - пока идешь к кассе -- цены растут.
А теперь еще и хамство добавилось!!!!!
Вчера в ТЦ "Азовский" зашла, чтобы купить мужу шампунь, стоил он 209 руб, дороже, чем в других магазинах рублей на 15-20, но решила взять, на кассе со скидкой шампунь стал стоить 217 рублей. Я сказала продавцу Кристине, что она должна мне вернуть разницу по закону защиты прав потребителя, тк ценник один, а касса выбивает совсем другую сумму. В этой сети такое часто случается и я решила проверить, как она поступит в данном случае. Она сказала, что она мне ничего не должна, тут подошла администратор и сказала ей, что раз ценник не поменяли, они обязаны мне пробить цену с ценника. На что та скривилась, я сказала, что принципиально не буду покупать шампунь, потому что это разводилово! А она стала меня выгонять из магазина! И хамить, чтобы я уходила и по-быстрее! Еще и бейджик не хотела показывать, когда я сказала ей, что буду писать жалобу!!! Один раз уже писала в жалобную книгу и не получила ни ответа, ни привета! Никогда больше никто из членов моей семьи, ни мои друзья не зайдут в этот позорный магазин!

Маленький выбор, заоблачные цены!

Juliana.J (15 октября 2012 01:34)

очень высокие цены

Несколько лет назад очень часто заходила в ОлГуд и выходила с покупкой! Приятным сюрпризом было то, что обменяли карту закрывающейся тогда сети Арбат Престиж на VIP-карту ОлГуд (скидка по VIP-карте 10%)! Но в последнее время этот магазин сильно изменился!

Минусы:
1. Очень высокие цены на хозтовары и средства для волос! VIP-карта не спасёт - всё равно дорого! Теперь краски для волос, шампуни и пр. покупаю в Ашане!
2. Скудный ассортимент, новинок практически нет, а если и есть - цены заоблачные!
3. Отсутствие тестеров на половину ассортимента с декоративной косметикой!
4. Нет ни кондиционеров, ни вентиляции, поэтому даже в прохладную погоду там духота и возникает желание скорей покинуть магазин!

Плюсы:
1. ОлГуд есть в любом районе Москвы!
2. Приходят СМС-уведомления об акциях и скидках!

жадная компания и ужасные продавцы возле м,. полежаевская

анна24 (15 июля 2012 03:34)

неуважительное отношение к клиентам, работают без формы курят возле входа разговаривают, хамство со

Сегрдня я приобретала товары в магазине Ол гуд, возле м. полежаевская, к сожалению, во-первых я простояла в очери более 15 мин, хотя был один покупатель, произошло это потому что в магазине закончились пакеты и продавцы, предлогали в прямой форме " пустые коробки картонные" или "руки" без изв нения, девушка начала возмущатся, что ей эо не удобно, я тоже сказала, что это возмутительно, продавец, или кто-то предложил принести пакеты, пару минут, мы согласились. Всю покупку я оплачивала картой, и понятия не имела что пакеты у вас платные и что их нужно также просить, за мои то деньги. Когда принесли пакеты, дали один пакет только девушки, за 1,5. Я попрасила также пакет, хотя до этого и кассир и та девушка слышала об этом. Мне сказали 1,5 я даю 100р других деег не было так как я гуляла и у меня ни сумки, ни кошелька не было, на что я услышла меньше то нет, вы что с ума сошли. Короче ни пакета, ни до свидания я не получила, хотя девушка заплатила за пакет и за меня, продавцы начали бегать искать новый пакет, на что я махнула рукой и ушла. Вслед мне ваши девушки начали кричать" ну возьмите пакет". Знаете, мне на рынке дают пакет, при каждой покупки. Я вообще в шоке, вроде организация крупная, а качества нет. Хочу получить ответ на электронную почту, и извинения никогда после этого вашими услугами я пользоватся не буду

Сеть дышит на ладан

janet (20 июня 2012 20:41)

неуважение покупателей, очень высокие цены

Я уже писала о магазинах "Подружка", теперь хочу высказать свое мнение о ближайшем конкуренте - сети Ол!Гуд.
Возле моего дома два магазина Ол!Гуд. Один уменьшился в два раза, отдав место аптеке. Второй пока держится, но, чувствую, скоро вообще съедет.
Мне никогда не нравился выбор косметики в этих сетях, иногда покупала себе тоники для лица и всякую мелочевку -пилки, лаки, спонжи и т.д. Сейчас практически не захожу, цены у них какие-то совсем не гуманные стали. Например, молочко Нивеа, которое я покупала в гипермаркете за 170 рублей, там стоит 260. И еще висит ценник, что это со скидкой. Также потрясли меня цены на Амбра Солер, видимо к сезону подготовились.
Отдельная песня - липовые скидки. Уже все сто раз об этом писали. Переписывают ценники и вперед. Я лучше расскажу, как мне в Ол!Гуд преподнесли подарок.
Однажды мы зашли в магазин и услышали крики продавщицы, что у них сегодня акция - за покупку будут выдаваться подарки. К Ол!Гуду примыкает небольшой продуктовый маркет, поэтому вопли были рассчитаны на широкий радиус действия.
Мы взяли что-то и на кассе нам дали крем для век, если не ошибаюсь Натура Сиберика. Продавщица сказала, чтобы мы заходили почаще, акции у них все время.
Уже дома я стала рассматривать упаковку и поняла, что крем просрочен и намного. Вот такая политика в этой сети. Поэтому не удивлюсь, если все Ол!Гуды позакрываются в ближайшее время.

Безобразие

Уставшая (25 апреля 2012 17:18)

некачественный товар, неуважительное отношение к клиентам, очень высокие цены, хамство со стороны пр

Если было бы возможным-поставила бы ноль .
Не далеко от дома у нас аж два магазина Ол Гуд и оба идентичны.
Постараюсь по-порядку.
Цены \ сравнимы с Летуаль и ИльДеботе .
Скидки широко "рекламируются", по факту же они крохотные.
Качество товаров. Ух, сколько же раз я покупала подделки ) и все там, и только там ), крайне неприятно потратить не малые деньги, а придя домой убедиться в низком качестве товара ( ( тушь для ресниц, тональные крема, шампуни, гели для душа и бывало даже парфюм оО ).
Качество обслуживания
. Это "контрольный выстрел" ). Работает магазин день через день, час через два (продавцы курят во дворе или же отсутствуют вовсе ).
Подобного хамства со стороны продавцов я вообще еще не встречала ( грубые реплики, неуважительное отношение к клиентам, откровенное игнорирование ...далеко не полный список "приятностей" )
И еще не много мелочей. Пакетов не бывает вообще ( и сообщают об этом, естесно, на кассе ), в тот момент, когда уже половина товаров пробита )).
Хмм...не могу "вымучить" не одного плюса этого магазина..
В общем и целом - никому никогда не советую ходить в Ол Гуд

Жалко продавцов, которые работают в этом магазине.....! :(

Чунечка (10 января 2012 16:37)

гоняют продавцом как лошадей за гроши

Хочу написать отзыв об этом магазине как бывший работник Ол! Гуда....Больше всего у меня от него осталось негативное мнение...Свой рассказ хочу начать о продавцах, которые работают в этом магазине...Ну что ж начнём Работала продавцом в этом магазине около года, почему уволилась? Во-первых устала получать мини зарплату при наших условиях работящего труда , а поверьте, работы у нас было много...Сама зарплата составляет примерно 10 тысяч рублей . Когда я устраивалась на эту работу, 10 тысяч не сильно меня расстраивали, т.к. это был первый мой опят работы после учёбы, для меня эта первая заработанная сумма была нормой.Но что меня со временем не устраивало, т.к. мы продавцы выполняли по несколько работ, нужно было стоять на кассе, проводить консультацию с покупателями, следить за ними, т.к. у нас нет камер и охранника, получать товар, разгрузить его, всё расставить, мыть полки и товар, по утрам по дежурству мыть полы магазина, на акциях заставляли выходить на улицу с листовками позориться , даже отправляли подработать в другом Ол! Гуде якобы продавцов не хватает - помощь им...Очень из-за этого устаём...Ну раз компания нас так гоняет, то почему нам продавцам не создают хорошие условия....?? Например, у нас во многих Ол! Гудах нет кондиционеров, дышать, особенно летом невозможно! У нас же бытовая химия всё таки, порошки и т.д. просто задыхаемся ! , косметика - боже, она вообще страдает, часто из за духоты испорчен товар, то тушь сохнет, то помады по 500р текут. Ещё форма у нас ужасная, я как в первый раз увидела - ужаснулась! Эти оранжевые плохого качества футболки сидят как ночнушки, позорно в таких работать было + приходилось их часто стирать, что даже до дыр доходило!
Московская компания вообще издевается! Часто делают переоценки, постоянно меняем ценники, мы как получаем письмо, сразу же стараемся поменять старые ценники на новые, и бывает не успеваем, потом покупатель претензии предъявляет, почему цена другая пробилась...Наши управляющие тоже на нас давят, мол почему не активно работаете, давайте быстрее до" старта" старайтесь..Мы продавцы и так укладываемся по полной, и всё "москвичам" мало !!
И вот так мы горбимся за какие-то 10 тысяч рублей...Домой вообще приезжаем никакие...
Но славу Богу я ушла из этой работы, пока дома отдыхала после увольнения, хоть поправилась . А то вообще исхудала с этой работой....

Теперь на счёт покупателей....Кто-то из покупателей, которые посещают магазин Ол!Гуд - доволен, кто-то разочаровался в нем, и не желает покупать у него товар.
Вообще я как бывший продавец, относилась к покупателям вежливо, не смотря на то, если я устала или была раздражена. Когда Вы - покупатель обращаетесь за просьбой к продавцу, особенно если вы хотите получить информацию, например на счёт краски для волос, или туши для ресниц, не будьте уверены что продавец расскажет на 100% вам точно об этом товаре. Были покупатели, которые приходили с жалобой о товаре, мол девушка-продавец посоветовала плохую краску..Всё индивидуально, всем подходит по разному ! Конечно просроченный товар обменивается на качественный.В общем я эту ерунду говорю , потому, что когда вы будете покупать какой-либо товар, то внимательно смотрите срок годности, цену, на то и продавцы рядом стоят, чтобы подсказать что-то... Обязательно берите чек от покупки, т.к. были случаи когда приходили в магазин с купленным не качественным товаром, хотели обменять, а без чека никак это не сделать !
И если вас что-то не устраивает, то лучше писать в жалобную книгу, потому что часто были такие случаи, когда не было долго привозного товара, покупатели жаловались, но а что остаётся делать продавцам ? Выслушивать это, но они же не виноваты, это уже не их работа.
В общем как бывший продавец магазина Ол! Гуд, я высказалась...Кто не хочет утратить силы на этой работе, не устраивайтесь работать на ней....Плохая Московская компания ! Просто БЕСПОРЯДОК И НЕ УВАЖЕНИЯ К ПРОДАВЦАМ !

ужасный магазин

olga1608 (25 декабря 2011 21:50)

неуважение покупателей, хуже чем на рынке

первый раз попав в этот магазин мне все в нем понравилось.но побывав с нем этим летом разочаровалось в нем.у краски съес была акция:при покупки краски в подарок обложка на паспорт.так продавщица мне ее не дала.на мое заявление о том что есть такая акция,она сделала лицо как будто я ей должна 100 баксов.с большой неохотой начала искать и нашла мне обложку.кинула ее на прилавок.больше я в этот магазин ни ногой(на щербаковской).зашла в другой магазин ол гуд-брала много снеговиков и дед морозов.так мало того что мне отказали начислить баллы на карту свезного,еще и карт ихних у них не было в наличии-приходите позже говорят.а покупка моя была аж на 2600.зайду конечно спрошу про карту-чек то у меня остался -отпишусь потом.так что больше я в этот магазин ни ногой.

Хуже магазина косметики я не встречала

kitten0708 (13 ноября 2011 03:47)

очень высокие цены, хуже чем на рынке

У нас этот магазин не так далеко от дома,но я туда больше не захожу
Как только открыли зашла посмотреть,и увидела такой кошмар,хуже чем на любом рынке.
Прямо при входе разбросаны коробки,на полках бардак.Выбор косметики не так уж велик.Цены ,даже с учетом скидок больше чем в других магазинах.Пробников половины не хватает,консультантов вообще непонятно где нашли,на вопросы отвечают так,как будто я им должна.Но больше всего меня поразил кассир,она общалась по телефону не обращая никакого внимания на собравшуюся очередь!

ОлГуд Дубна, сплошной обман и развод покупателей

Женяшка (27 октября 2011 18:59)

У нас в городе появился магазин ОлГуд довольно давно. Раньше заходили туда, но карту постоянного покупателя с мизерной скидкой можно было получить при покупке от 1500 тыс рублей, уж не знаю что там такое нужно купить, наверное подождать пока все все закончится и туда сразу бежать затариваться)при этом там можно было использовать карту связного для получения баллов, но баллы эти у них потратить нельзя Оо, кассир сказала что в Дубне видите ли нельзя, езжайте в другой город Оо
Но потом порог получения карты начал падать сначала 500 рублей...потом пару недель назад на сайте ОлГуда я прочитала новость, порог снижен до 350 рублей! Поехала в этот магазинчик, мне как раз надо было прикупить шампунь и всякого по мелочи. Накупила на 400 рублей, и что вы думаете??никакой карты мне даже не предложили! Плюс ко всему проходила акция по которой кассир должна была выдать на эту сумму наклейки которые потом можно обменять..так и этого не дали, правда об этом я уже дома узнала...
Так же по поводу их акций. Например по акции продавался шампунь Глис Кур экстремальное восстановление, в тоже время в магазине Южный двор и без всяких акций этот же шампунь стоит дешевле на 5 рублей, удивительно просто...магазины по уровню одинаковые, а цены заметно разные. Но правда обслуживание в южном дворе намного лучше чем в Гуде этом!

Безобразно высокие цены

Ekagrg (20 июня 2011 22:48)

рядом с метро

очень высокие цены

Я начала ходить в этот магазин очень давно. Еще когда за покупку в этом магазине давали бонусы [ссылка]. Тогда, лет пять назад, магазин был очень приличный, цены доступные и я частенько там покупала шампуни, порошки, разные кремы. В последнее время я туда не ходила, хотя, как обладательнице дисконтной карты они мне постоянно присылали разные прилашения, рассказывали об акциях. У них два раза в месяц за покупки теперь дают в два раза больше бонусов, чем обычно и видимо, скидка бысрее набирается. Я особо не пользуюсь картой скидок из-за того, что 3% не делают особой погоды, а даже 5% накопить практически для меня не реально, так как хожу я в магазин крайне редко.
Примерно в мае месяце мне понадобился крем для депляции. Я обычно покупаю себе Veet. Уже много лет. Он стоил всегда примерно 150 рублей. Пошла я в Ол!Глу и обомлела: 315! рублей до скидки, 270 со скидкой. Пригляделась, а все привычные мне товары подорожали в полтора-два раза! Я в ужасе.. Не решилась покупать Veet - просто стало жалко денег. Выбрала крем дешевле. Через некоторое время я попала в магазин Ашан и о чудо, крем Veet стоит 160 рублей! Даже в седьмом континенте многие товары стоят дешевле, чем в Ол!Гуде.
Теперь даже и не тянет идти в этот магазин. Проще купить в других местах. Не знаю как они умудряются так задрать цены, ведь есть же закон, не позволяющий поднимать цену больше, чем на 20%....

Отвратительная дисконтная программа! (фото)

Busi (18 мая 2011 23:31)

Магазинов Ол Гуд по Москве разбросано огромное количество, поэтому хочешь-не хочешь, покупать там хоть изредка будешь. Поскольку у меня и рядом с домом, и рядом с работой есть Ол Гуд, я конечно там все покупала. Хочу рассказать об их дисконтной программе - я еще нигде не встречала настолько невыгодных условий.
В общем чтобы получить карту нужно сделать покупку на 1500 рублей (сейчас вроде другая уже сумма поменьше). В Ол Гуде набрать на полторы тыщи - это просто геморой: выбор там так себе - то ли они предпочитают попсу, то ли любители классики, но никаких новинок там не найдешь, только широкоизвестные и везде одинаковые гарньер, нивеа, макс фактор, мэйбелин и т.д. Выбор соответственно негуст - например, крем для рук: Бархатные ручки, Гарньер, Чистая линия. И все. Ну так вот с горем пополам я получила эту дисконтую карту (купила шампуней и гелей для душа на полгода вперед). И стала я "счастливой обладательницей" 3%(!!!) скидки!!! Чтобы получить скидку 5%(!!!) нужно накопить на карте 20000(!!!) тысяч, 7% -30000, 10% - 50000. Извините, что там покупать, чтоб накопить на 20 тысяч? Стиральные порошки килограммами или туши и помады, которые там непонятно для каких целей перемотаны скотчем все. (Видимо, чтоб вместо тестеров не использовали).
На карточке указан номер с помощью которого можно следить за тем, как растет ваш "баланс". На сайте обещано, что зачисление проводится в течение 10 дней. Мне как первые 2000 зачислили, так у меня 2 месяца все и стояло на этой отметке. Я конечно в бешенстве - написала письмо. Никто не ответил. Подождала неделю. Зачислили.
И еще "супер-предложение" - каждое 10 и 25 число скидка по карте увеличивается вдвое!!! С ума сойти - так это со 100 рублей целых 6!!! Тьфу, блин.

В общем, магазин рассчитан на огромные семьи, где нужно море туалетной бумаги, зубной пасты и стирального порошка. В магазинах тесно, темно и не очень чисто. Обслуживание нормальное. Спасибо за внимание)

p.s. теперь я хожу только в "Подружку".