Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Ол!Гуд, Москва

Ол!Гуд, Москва

1.7

Мнений: 44

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не все так ужасно.

zabiyaka77.nadya (26 сентября 2016 14:02)

большой ассортимент, магазин рядом с домом, можно покупать хозтовары

нет помощи от консультантов, очень высокие цены, продукция расставлена в беспорядке, цены на ценника

Почитала я отзывы других покупательниц, и хочу сказать, что у меня не столь плачевное мнение сложилось об этом магазине. Посещала частенько три магазина этой сети. Они все рядом со мной находись. Но сейчас почему то все закрылись. Видимо по той причине, которую описывают здесь. Сначала скажу чем он мне нравился. Во - первых, на некоторый товар была действительно маленькая цена. Во - вторых, всегда, для меня по крайней мере, широкий ассортимент продукции. И, например некоторые лаки, помаду, туалетную воду, и другие необходимые мелочи, я могла купить только здесь. Насчет дисконта - не знаю, не пользовалась просто. Со мной продавцы обходились довольно вежливо, а точнее - никак, но меня это не расстраивает. При мне, в магазине были небольшие недорозумения с другими покупателями, но заканчивались быстро и вежливо.Теперь отмечу минусы. Цены на некоторый копеечный товар, действительно неоправданно высоки. Наблюдала со стороны, как относятся к работе и делу продавцы, на троечку, халатно. Да, в магазинах этих неуютно, грязновато, нет совершенно лоска, продукция находится в хаосе. Иногда и не найдешь, что нужно. Да, теснота. А зимой ужасно холодно. На отоплении экономят, что ли? Вообщем не очень презентабельный магазин, но мне все равно жаль, что они позакрывались. Ассортимент был хороший.

Когда-то он был моим любимым магазином косметики, а сейчас... он вообще ещё существует?

weannea (11 сентября 2016 13:50)

Давно-давно, более 10 лет назад, когда я была ещё студенткой, у нас возле метро открылся Ол-Гуд. Вот это было счастье! До этого косметику приходилось покупать либо в Летуале (дорого) либо в полуподвальных магазинчиках (товары сомнительного происхождения, но студентке с копеечной стипендией выбирать не приходилось, помните эти замечательные Ruby Rose и Fennel?)

В Ол-гуде был широкий ассортимент бюджетных марок, наибольшим почетом у меня пользовалась maybelline (я и до сих пор уважаю эту марку). Также огромный выбор красок для волос, дезодорантов, парфюмерии и т.д. Цены были приемлемыми и была система скидок. В общем, стала ходить сюда регулярно.

Особенно радовали многочисленные акции-подарки: к шампуню дарили расческу, к краске для волос - кисть для окрашивания, к средству для укладки - заколку. До сих пор они мне служат верой и правдой)

А потом магазин превратился в помойку, по нему невозможно было пройти: везде разбросанные товары и неразобранные коробки. Цены поднялись, да и конкурентов - сетевых бюджетных магазинов с косметикой расплодилось. К тому же я переехала несколько лет назад и даже не знаю, существует ли Ол-гуд до сих пор или ушел в небытие.

Продают косметические тестеры...

Nasteg (11 апреля 2015 02:42)

очень высокие цены, продукция расставлена в беспорядке

Заходила как-то в этот магазин несколько раз раньше, находится он через дорогу, но впечатление от завышенных цен остались негативные и ассортимент маленький, недавно зашла туда снова, т.к. у них была скидка 50% на все товары. Когда я туда пришла, магазин уже был полупустой, в основном остались мятые товары или чуть порванные, но люди все равно их быстро хватали, т.к. распрожада же... Стенды с косметикой были пусты на 90%, остались либо помады и тени очень ярких цветов (что совсем не на каждый день подойдет), либо сильно использованные тестеры, чтобы хоть как-то заполнить витрину. Продавцы злобные, на вопросы отвечают неохотно.
Около остатков косметики долго стояли две женщины лет 50, все набирали кучу косметики (скидки же)))) мимо проходила продавец, они ее спросили, есть ли невыложенная косметика, на что продавец ответила "Нет, все только на витрине", тогда они у нее спросили, можно ли купить тестеры "Да, но процентов за 70 от цены, вы выбирайте, я потом на кассе пробью и скажу вам цену".
Вся косметическая продукция намертво перемотана скотчем, что потом его сложно снять, остаются липкие следы скотча, цены без скидки (я про 50% скидку, а не про 5%) очень завышены. Хотя с 50% скидкой я там закупилась аж на 1300 рублей бытовой химией (из косметики купила только карандаш для глаз, больше не рискнула что-то покупать)
Больше туда не пойду, только если будут хорошие скидки, то может зайду за моющими средствами, но не более.

Директор магазина на Красной Пресне - мошенник

Oly_ (18 марта 2015 16:19)

При покупке ВВ крема с удивлением обнаружила в чеке двойную сумму, т.е. было пробито два ВВ крема вместо одного. К сожалению, обнаружила через 1 час после покупки. При повторном обращении в магазин мне было отказано в возврате лишних взятых с меня денег. Хочу обратить внимание, что на кассе пробивал чеки именно директор магазина, а не кассир!!! Директор ответил мне , что пробивал один крем и не знает, почему кассовый аппарат пробил два. При разговоре был не тактичным, грубым. Таким образом, я исключила ошибку и обращаю внимание именно на мошенничество директора магазина. Каждый должен заниматься своим делом: директор - руководить, кассир - пробивать чеки.

Дёшево и сердито)))

Marco Polo (2 февраля 2015 00:04)

большой выбор химии, магазинов много, рядом с метро

беспорядочная расстановка товаров, бывает тесно в магазинах, продукция расставлена в беспорядке

С моей точки зрения, магазины сети "Ол!Гуд" удобны для бюджетных покупателей или в тех случаях, когда не успел или забыл купить те же мыло, дезодорант, зубную пасту и т.д. в привычном супермаркете. Как говорится, дёшево и сердито))) Понятное дело, что в концепции этих магазинов попросту не задуманы особый подход к покупателю, изысканный ассортимент, и при этом, бюджетные цены. Но чего-то вопиюще негативного в этих магазинах тоже не вижу. По крайней мере, в магазине на ул. Селезнёвской, куда я время от времени заглядываю, работают вполне милые девушки, любезные и улыбчивые. Мне кажется, что в "Ол!Гуд" вполне можно наведываться за гелями для душа, зубными щётками (их там широкий выбор), шариковыми дезодорантами (кто пользуется), жидким мылом, ароматическими свечами Air Wick, качеством которых я была приятно удивлена))) По-моему, не стоит предъявлять к этим магазинам того, чего от них не стоит ожидать по определению.

Ни за что больше!

ЕленаZebra (29 января 2015 12:50)

бывает тесно в магазинах, грязно, душно, некачественный товар, некоторые магазины помоечные, продукц

27 января в магазине "Ол Гуд" в Моск. обл. была приобретена тушь "Вивьен Сабо"-Tour Eiffel стоила порядка 100 с чем то рублей. Сама тушь была упакована в заклеенную потрепанную коробочку (вопросов не возникло, так как, в магазинах этой сети часто встречается такой непотребный вид упаковки), внутри упаковки флакон туши не был ничем заклеян и видно было, что с флакона была снята полоска железа чтобы не вынесли из магазина (клеевые остатки). Так вот внутри флакона туши туши обнаружено не было(простите за каламбур). Да конечно это копейки, но такой позор.... слов нет остался мат.(артикул D215003804 партия 038).

Ненадлежащее хранение и упаковка продукции

Фунтик007 (13 января 2015 21:58)

большой ассортимент, большой выбор химии, магазин рядом с домом, магазинов много

бывает тесно в магазинах, некачественный товар, нет помощи от консультантов

Добрый день!

Периодически хожу в магазин Ол!Гуд. Согласна с уже написанными отзывами о том, что в магазинах тесно, не всегда логично расставлены товары, часто отсутствуют тестеры, персонал магазина оставляет желать лучшего. С этой сетью знакома давно и, в принципе, я человек неприхотливый, видела магазины и хуже по ряду параметров, но могу сказать, что на некоторые товары цены завышены. Здесь писали о просроченных товарах, все верно, такие встречаются. Не всегда даже следует внимательно смотреть на упаковку. Например, лаки для ногтей, которые уже превратились в двухфазные из-за отслоения масла, их видно издалека.

Так как в округе из аналогичных магазинов есть только Гудвин, цены в котором на порядок выше, мне все равно придется ходить в Ол!Гуд, в супермаркетах и аптеках не всегда найдется то, что необходимо. В своем отзыве хочу написать о ненадлежащем хранении товаров. Сегодня 13.01.2015 я приобрела в магазине Ол!Гуд новинку, которую хотела попробовать - Корректор "Clear It Up!" от Lumene, 10мл., упаковка красного цвета, магазин расположен по адресу: ул. Малыгина, 5, корп.1, ст. м. Бабушкинская. Дома я обнаружила, что туба косметического средства имеет надрез и поверх надреза обмотана скотчем. Если надавить на тубу, из под скотча сочится гель, то есть сам гель выходит при закрытом тюбике. Магазины обязаны сразу же списывать поврежденную продукцию/товары и покупателей не должны волновать их убытки, также, как подобные магазины не волнует то, что они продают покупателям товары с нарушением хранения и упаковки!

Я уже не говорю о том, что кассир женщина лет 55 никогда не может дать вразумительный ответ на конкретный вопрос относительно дисконтной системы. А эти магнитные штрих коды, которые наклеены на все подряд и замотаны скотчем, что даже сами продавцы не могут нормально их отклеить. На некоторые упаковки эти штрих коды клеят на бумажную часть, а потом режут. Как я смогу подарить кому-то косметику с изуродованной упаковкой после отклеивания и срезания штрих кода? Очень жаль, что косметика не подлежит отмену и возврату, очень хотелось сунуть им в морду продукцию, которую они же семи испортили и выставили на продажу. В следующий раз буду внимательнее и Вас призываю к этому же. Покупать товары в этой сети можно, но очень внимательно! Обязательно открывайте упаковку до и после кассы.

Вы давно не покупали просроченную тушь? Вы давно не переплачивали? Вам давно не хамили продавцы? Тог

Птица_солнца (5 января 2015 02:17)

магазинов много, рядом с метро

некачественный товар, неуважительное отношение к клиентам, очень высокие цены, хамство со стороны пр

Еще пару лет назад с удовольствием посещала этот магазин, благодаря ему познакомилась с новыми марками, которые до этого не встречала... Но... В последнее время "чем дальше в лес, тем больше дров"!

1. Цены необоснованно завышены! Даже скидки и акции не спасают ситуацию((

Что за карта со скидкой 3%?! Курам на смех! 3 руб со 100.. Проще сходить в другой магазин, где клиентов пытаются "привязать" скидками 10,15,25%

2. Перестала брать там туши, т.к. каждый раз была полувысохшие, хотя и тщательно обмотаны скотчем((

3. Внешний вид магазинов - увы - оставляет желать лучшего(( Грязные полы, душно. И это не в одном конкретном магазине! В шаговой доступности от меня их 4. И во всех в большей или меньшей степени разруха(((( Чего, как я писала выше, раньше не было.

4. Стеллажи с косметикой в некоторых магазинах выглядят как после бомбежки! Увидев один такой стенд (не помню какой марки) спросила у консультанта: "Вы больше не сотрудничаете с этой фирмой? Это остатки?" На что мне ответили: "Нет! С чего вы это решили?" Объяснять с чего я решила я не стала... Да и смысл?))))))

5. Но что больше всего огорчает - это продавцы-консультанты((( Если их так вообще можно назвать.

Сразу оговорюсь: не все и не во всех магазинах, но из-за таких кадров портится мнение о всей сети!

На то, что не предлагают проконсультировать, я уже не обращаю внимания, как и на многие другие для меня "мелочи". Но были пара вопиющих случаев:

Первый на Нахимовском проспекте (недалеко от м.Профсоюзная): две девочки-консультантки вместо того, чтобы заниматься покупателями, стояли у кассы, до неприличия громко жевали жвачку, трепались во весь голос и ржали как полковые лошади. Когда я подошла к кассе, одна из них окинула меня недовольным взглядом (видимо от важного разговора отвлекла) со словами: "Ну что там у вас?" Стало так неприятно, что я положила вещь у кассы и сказала: "Уже ничего." И вышла.

Второй в ТЦ Варшавский. Зашла туда по пути с работы купить средство для ногтей. И тут такая удача - оно еще и со скидкой хорошей оказалось!! Я довольная его хватаю и несусь на кассу)) Но там мне пробивают цену, которая больше в 2 или даже 2,5 раза (уже не вспомню). Естественно я начинаю объяснять консультантам, что ценник там другой. На что мне заявляют в не очень вежливой форме, что смотреть надо внимательнее! После 5 минут пререканий предлагаю им подойти к стеллажу и убедиться самим. Мы подходим, сверяем штрих-код и выясняется, что смотрела я внимательно и это их косяк!! Но вместо того, чтобы извиниться, одна из них ухмыляется и говорит: "А вообще чего вы хотели? Можно было и ДОГАДАТЬСЯ, что за такую цену никто бы стал это средство продавать!!!" У меня от такого хамства дар речи пропал...

После этого больше туда ни ногой!!!

Просроченный товар и хамство персонала в магазине Ол гуд на Ташкентской 25

ISP (14 декабря 2014 00:28)

магазин рядом с домом

некачественный товар, нет помощи от консультантов, неуважение покупателей, неуважительное отношение

Магазин Ол гуд неплохой, но персонал- быдло, включая заведующую. Это я про магазин на Ташкентской 25, про остальные не знаю. Хочу поделиться со всеми своим походом 13.12.2014 в магазин Ол гуд на Ташкентской 25, Выхино. На прилавках - просроченная продукция. Купила помаду мейбелин, дома в этот же день обнаружила, что у нее срок годности истек еще летом 2013. В магазине меня еще и обвинили в обмане, когда я за руку подвела заведующую с продавцом к стеллажу с помадами и стала доставать одну за одной просроченные помады, и здесь они пытались выкрутиться, говоря,что в их обязанности не входит отслеживать продукцию с истекшим сроком. Итог, деньги с большим скандалом мне все-таки вернули, но для себя я решила, что в этот магазин я больше не пойду, и всем своим друзьям и знакомым буду советовать туда не ходить. Такого хамства и наглого поведения от персонала я еще нигде не встречала.

на помойку больше не ногой или ой, девочки! чо вчера быылоо..

Nebesnayaya (1 ноября 2014 17:07)

бывает тесно в магазинах, грязно, душно, некоторые магазины помоечные, нельзя ничего найти, нет помо

Пусть это будет 45 негативный отзыв, но моему возмущению нет предела. Вчера я в последний раз заходила в этот магазин.

Я получила карту еще 4 года назад, когда жила в г. Уфе. ( для уфимок- на юношеской библиотеке).В Уфе помню прекрасный магазин, с вежливым персоналом, можно было познакомится с косметическими новинками "масс-маркетового сегмента"купить "Грин маму" (она же не везде продается), большой выбор лаков для ногтей, и приятные цены. Позже, приехав в Москву была приятно удивлена, что моя карта действует и здесь. Здесь, в 2010, кроме узких расстояний между стеллажами, сразу недостатков не замечала, но потом стали появляться коробки , через которые трудно перешагивать, куча каких то плакатов рекламы (которых больше, чем продукции) и продукция стояла как попало. Ходила в магазы на м. Университет и на м. проспект Вернадского. Вчера, на Вернадского я поняла, что просто не могу там находится, потому что от коробок и открытых ящиков ходить можно там практически "бочком". Еще и цены куда то задрали до небес. Я конечно не люблю приставучих консультантов, и меня не особо задевает если со мной не здороваются, но когда делают из меня призрака?

Подробно. Что вчера случилось?Во первых я приперлась к метро, специально ради этого магазина (хотела купить лаки Мэйбелин). И оказалось у них "Технический перерыв 15 мин",( в 7

вечера, наверное самый пик покупателей), окей минут 15-20 моталась по центру, периодически поглядывая на двери магазина. В конце концов, увидев открытую дверь, я зашла, я уже обмолвилась выше, что меня поразил полный бардак, магазин-склад выглядит опрятнее. Во-вторых, там было целых 2 консультанта (значит обе ушли, закрыв магазин, вместо того, чтобы сделать это по-очереди, если уж так приперло). В общем то мне плевать что они в свитерах и уггах вместо формы. Естественно на меня не обратили никакого внимания, хотя они меня видели. Одна складывала товар в шкаф в середине магазина, другая сидела за кассой, и они обсуждали через весь магазин предстоящую хеллуин-вечеринку, в какой клуб они пойдут, и после шутки, что "можно и без грима" одна другую назвала сукой(или сучкой,типа в шутку). Потом одна сказала "А эта кошолка то не вернулась за тем-то (не помню лак или шампунь,или какой продукт , я просто уже не слышала от шока)..а вторая ей говорит :"Может она и приходила,пока мы гуляли". Почему они позволяют себе при мне называть покупатетей кошолками? Называйте их как хотите, когда никого нет,но я то вот, перед вами, все слышу!!!"

Почему этой помойке я должна ставить целый бал? они заслуживают минус 10!Куда смотрят мерчи с этим хламом на полках? Куда смотрят директора? Где дисциплина? Почему представители компании не заглядывают сюда в отзывы реальных людей и не предпринимают что -нибудь? например быстрее разорится и закрыться.Почему эта помойка еще на плаву?

К счастью, около работы есть "Подружка", вот этому магазину добра и процветания

Дорого, некачественно и ... отвратительно...

ryabinka13 (29 августа 2014 18:04)

можно покупать хозтовары, можно тратить баллы с карточки связной, рядом с метро

бывает тесно в магазинах, грязно, душно, некачественный товар, некоторые магазины помоечные, нельзя

Могу рассказать о двух магазинах сети: на м. Шаболовская и на м. Китай-город.

На Шаболовке - вполне ничего (по крайней мере - был год назад):

- выбор, конечно, посредственный, но просрочка не попадалась ни разу (хотя закупалась там частенько, т.к. рядом с работой, очень удобно в перерыв забежать, побаловать себя чем-нибудь).

- на тот момент натуру сиберику можно было только там купить ))

- баллы на карту Связной-клуб...

В целом, такой себе неплохой середнячок.

Но вот магазин на Китай-городе - это просто ... даже не знаю, как назвать...

1. ассортимент - НИКАКОЙ (как было указано в одном из отзывов - куча плакатов, куча рекламы - но самих товаров нет!), тестеры также отсутствуют напрочь. Из марок представлены (если это можно назвать словом "представлены"): лореаль, мейбелин, люмене, бэлль и ... все )) остальное - это моюще-чистящие средства, ассортимент гелей/умывалок и пр. - тоже далеко не радует...

2. просрочка на каждом шагу (без комментариев)

3. скидки/акции - только на плакатах

4. цены: для примера - в ривгош маска от Люмене стоит около 240 руб., здесь же ПО АКЦИИ - 298 руб... делайте выводы...

5. поведение и внешний вид продавцов- типа "консультантов" - они реально ходят по пятам и это дико раздражает...Салфеток просто нет)). Попробовала попросить салфетку - говорю "простите, не нашла", ответ продавца-консультанта "нате. если их выложить, то их через 5 минут не будет..."без комментариев...

6. эти вечные наставленные везде коробки! подойти к (итак небогатым на товар) полочкам - нереально...

7. случай при очередном посещении (прям Санта-Барбара в олгуде...). Видимо упал пузырек с лаком (начало истории видела вскользь), при этом разбившись и шикарно (если она читает - пусть меня простит...) обливает девушке, стоящей рядом и выбирающей лак, джинсы и обувь... Джинсы синие (местами из-за лака ярко-розовые), девушка зовет кого-нибудь принести ей что-нибудь оттереть лак. Одна из присутствующих дам (продавцов-консультантов) комментирует "еще и заплатите!" и, не торопясь, идет куда-то ... В общем, когда девушке принесли ватные диски и ацетон - лак почти впитался (ей аж пришлось подворачивать джинсы и вытирать лак с голых ног, ужас....)... С горем пополам оттеревшись, девушка пошла на кассу с носочками/гольфами (не разглядела) и тут ей собираются пробивать лак. Она, естественно, отказывается оплачивать его и тут понеслась... "вы свалили! вы разбили! вы должны оплатить! почему должна оплачивать я?!!"... надо отдать выдержке девушки должное - она спокойно и вежливо отказалась платить, на что ей продавец-консультант начала кричать вслед "пусть это останется на вашей совести! и не приходите к нам больше!"... нет слов... да и желания туда ходить тоже...

ИТОГ: рано обрадовалась олгуду около новой работы, видно не судьба...

Магазин Олгуд в Серпухове.

Маргарита Л. (23 июля 2014 20:01)

Сегодня была в этом магазине.Купила крем для лица(130 руб.) и лак для ногтей(80 руб.).На кассе вместо 210 р. мне объявили счет в 281 р.(и это со скидкой). Представляете мое удивление?Естественно я сообщила продавцу,что цены на витрине на данные товары совершенно другие.Продавщица очень сильно от этого раздразилась и пошла смотреть ценники,после чего задала мне вопрос:"Вы покупать будете?".Я ответила,что да,но ценники поменять нужно,потому-что разница в цене большая.Дальше грубым голосом на повышенном тоне я услышала такой удивительный вопрос:"Мне что теперь из своего кармана вам скидку сделать,вы покупаете?". Мне очень не понравилось такое хамское к себе отношение,даже не извинились,что ценники не поменяли.Из 2-х наименований товаров,которые я взяла 2 товара были с "неправильной" ценой.Я не сомневаюсь в том,что там вообще больше половины цен неверные.А проводили меня из магазина вообще прекрасно.Я сказала:"Извините меня,но,если еще раз произойдет такая-же ситуация,то я буду жаловаться". Дальше продавщица крикнула на весь магазин прямо мне в лицо:Жалуйтесь!". Было очень неприятно,остался осадок,не хочется теперь идти в этот магазин,даже всем друзьям об этой хамке расскажу.

Купила испорченную косметику :(

pikusyatina (21 июля 2014 03:32)

испорченная продукция

В Олгуд меня понесло из-за скидки по карте связной. Но не зря говорят, скупой платит дважды. Купила себе два лака кракелюра, тушь люмене, пудру и зубную пасту. Дома после развлекательной процедуры отклейки скотча от каждого тюбика меня ждал еще один сюрприз. Сначала открыла лаки - оказались полностью высушенными! Думаю, ладно, лаки дешевые, переживу как-нибудь. Но когда и тушь оказалась в таком состоянии, тут я уже разозлилась. Пошла в магазин с чеком, а продавец видишь ли не может ничего сделать, нужен управляющий, который работает до пяти. И еще мне понравилась фраза "ну вообще-то косметика возврату не подлежит". Нормально? Не знаю, доберусь ли я до управляющего с учетом того, что я сама работаю до 6. Думаю, что надо обратиться в общество по защите прав потребителей, возможно дело быстрее пойдет. Пусть бы перетресли весь товар в этом магазине, уверена, что там больше половины испорченного товара.

P.S. Добралась-таки до управляющего, девушка поменяла всю косметику без лишних слов, извинилась, списав все на перегон с другого склада. И на том спасибо!

Раньше магазин нравился. а теперь мнение изменилось.

Mary_Poppins (28 мая 2014 16:47)

магазинов много, рядом с метро

неуважительное отношение к клиентам, стоят над душой, хамство со стороны продавцов, цены на ценниках

Никогда не писала отзывов, но вчерашняя ситуация в магазине "Ол гуд!" на Россошанской заставила меня сделать это. Раньше эта сеть магазинов мне очень нравилась. Я посещала магазин на Варшавской - там нет навязчивых охранников и вежливые продавцы. Но сейчас я живу недалеко от Россошанской, поэтому ходила туда. Ассортимент оставляет желать лучшего - все валяется вповалку. да и прилавки выглядят полупустыми (декоративная косметика). Выбрала подводку для глаз, стоимость около 160 рублей и подошла к отделу с накладными ногтями. Все они были достаточно дорогие, но я увидела пачку за 150 рублей - ТАК БЫЛО НАПИСАНО НА ЦЕННИКЕ. На кассе мне почему-то озвучили сумму более 700 рублей. Оказалось "ногти" стоят порядка 500 рублей. На что я сказала, что тогда они мне не нужны. Девушка продавец позвала еще одного (возможно старшего) продавца, чтобы сделать отмену. Эта "дама" средних лет сделала мне, покупателю, замечание, что нужно СМОТРЕТЬ ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОКУПАТЬ. невиданное хамство! Я сказала, что цена стояла на ценнике, она, не дав мне договорить, перебила меня и сказала: "Иногда перевешивают покупатели (ценники). Да, конечно, зачем это нужно покупателям и ушла. Больше туда моя нога не ступит. буду ездить на Варшавскую или найду другой магазин.

Да, во многих других отзывах читала про назойливых охранников. Они действительно есть и очень раздражают.

Внимание, мошенники!

SomeHappy (23 мая 2014 20:50)

неуважительное отношение к клиентам, обман, развод, хамство со стороны продавцов, цены на ценниках о

Написать отзыв об этом не очень хорошем месте, меня заставила ситуация, которую я смогла наблюдать позавчера в этом магазине и которая случилась со мной месяца два назад. Незнакомая девушка жаловалась продавцам на то, что товар пробился не по той цене, хотя на красном ценнике четко было написано "скидка 25%", старая и "новая" цена. Продавцы уверяли ее в том, что эта цена действует только по выходным дням, отказывались возвращать деньги. Я лично взглянула на ценники и не увидела никаких намеков на "выходные дни". Со мной случилось тоже самое, немного раньше, но ценники были немного другие и акция называлась 1+1, после пробитого товара мне чего только не говорили, и то что акция закончилась, и то что действует по выходным дням, благо меня поддержала очередь сзади и мне удалось вернуть деньги - когда продавец увидела, что я начала звонить кому-то, она сразу позвонила администратору. Чек к сожалению у меня забрали. Самое смешное, что когда я наблюдала ситуацию с той девушкой, то в магазине висели те же самые ценники 1+1, (не считая ценников 25%), так что скорее всего эта акция и не заканчивалась, меня просто напросто хотели нагло обмануть, как и многих других покупательниц. Этой проблемы не было бы, если бы на ценниках было хоть слово про выходные дни, но нет, сеть магазинов просто пользуется доверчивостью покупателей, и порой их неспособностью отстоять свою правоту.

Помимо всего этого развода, вам ни за что не скажут какая выйдет цена у товара, даже если нет ценника, пока не пробьете. Проверено лично.

ps Девушке я посоветовала позвонить администратору, а когда она стала требовать его телефон они "почему-то", не могли его найти. Надеюсь у нее получилось вернуть деньги.

И да, ситуации происходили в разных магазинах Ол!Гуд.

Будьте осторожны.

All mud. Грязный товар, хамство, угрозы

corvidan (18 апреля 2014 19:22)

магазин рядом с домом

неуважительное отношение к клиентам, очень высокие цены, стоят над душой, хамство со стороны продавц

Практически нельзя купить продукт в чистой упаковке, все обматывается скотчем - в расход идут. километры скотча. Администратор хамит, охранник там лишь для того, чтоб кидаться на недовольных клиентов, как правило - девушек. Иначе зачем километры скотча на каждом флаконе, включая дешевку? Вам приятно держать в руке полностью грязный, липкий предмет, например карандаш, тубу с кремом? Мне нет. За подарками тоже - в другое место. Их ставка на спальные районы, где пока мало конкуренции. Поискав альтернативу, вы увидите, что и цены высоки. Реальные цены смотрите на чеке.

Не меняют ценники

Veselka (3 февраля 2014 14:16)

неуважительное отношение к клиентам, хамство со стороны продавцов, цены на ценниках отличаются от ре

магазин на ул. М. Бирюзова, д. 16. Заходила за краской для волос 02/02. Увидела шампунь и бальзам лореаль с красным ценником. Подхожу на кассу, спрашиваю у девочки, действует ли акция, да, действует. Но... со скидкой товар не пробивает, девушка зовет на подмогу, приходит дородная блондинка, говорит, что акции уже новые, т.к. февраль, на вопрос почему не сменили ценники, отвечает, что не успели и вообще, у них указание менять ценники до 6 числа. Почему магазин работает вразрез с законодательством? Когда я сказала, что брать этого не буду, барышня-блондинка смерила меня таким презрительным взглядом, что желание покупать, что-либо в будущем в магазинах данной марки отпало совсем. Либо научить подбирать персонал не с рынка, либо закрывайтесь. Продавцы в магазинах данной сети совсем не заинтересованы в покупателях

Ол Гуд - желаю тебе загнуться поскорее!

Ephesia (8 января 2014 20:17)

Никогда не ходите туда! Нет, нет и нет!!!! Просроченный товар, изуродованный скотчем, испорченный от неправильного хранения. И это при таких немаленьких ценах. И не надо стонать тут работникам и бывшим работникам этого заведения. Не успевают они, видите ли, расставлять товар за покупательницами. А как в других магазинах за покупательницами успевают? Свинячат, видите ли, женщины. Ну не знаю, какими свиньями нужно быть чтобы так запороть косметику неправильным хранением и скотчем, а потом еще не стесняться брать деньги за это безобразие.

Была в этом магазине 2 раза. Первый раз за мной как ненормальная бегала девица, истошно заставляя сдать мою дамскую сумку в камеру, якобы я сейчас в нее наворую косметики на сто тысяч. Да болт!!!! Ни в Рив Гош, ни в Дуглас Риволи никто даже не осмелится так относиться к клиентам. И в трубу они покамест не вылетели из-за воровства. А уж покупательниц, за которыми "нужно все расставлять" в разы больше. Во второй раз купила два карандаша для глаз, которые оба рассыпались у меня в труху, когда я попыталась их поточить. Мэйбелин, между прочим, по 202 рубля каждый. Все это с ними произошло из-за неправильного хранения. Видимо, летом изжарились, потом замерзли Гадостное настроение 2 дня не проходило.

Мне искренне жалко тех сотрудников этой сети, которые вынуждены были за гроши корячиться из-за лажового руководства. Вот и желаю тому самому руководству поскорее разориться, потому что торговать гов*ом за бешеные деньги просто нельзя.

Обман с ценниками в магазине

Ирусик Бельчонок (3 января 2014 23:36)

Я возмущена отношением к клиентам! В розничном магазине в Раменском стоит ценник на ряд товаров из серии- гель для душа Le petit Marseillais - с ценником: старая цена 95 руб, и цена со скидкой 30%-66,5 рублей. А на кассе пробивается 108 старая цена и цена продажи выше заявленной по скидке на эти 13 рублей разницы. Как магазин может это объяснить? Неправильно завели в компьютер? Считаю это умышленной ложью со стороны магазина..

выбор нормальный, но почему у них всегда бардак в помещениях???

Кабанова Ксения Виктровна (17 ноября 2013 23:03)

большой ассортимент

бывает тесно в магазинах

Нормальный был магазинчик, но в последнее время в какой не зайду (что в Москве в центре или на окраине, что в Мытищах) - товар разложен в коробках на полу, пройти трудно, найти что-то - тем более, коробки-то загораживают! Вроде это связано с тем, что ценники меняют по акциям, только все равно неудобно страшно. Ассортимент и выбор меня вполне устраивают, тем более сейчас они запустили линейку собственных продуктов - мне они весьма нравятся. Ещё Грин Маму и DNC у них обычно покупаю - по ценам вроде нормально.

Программа лояльности, скидок и подарков какая-то странная. Иногда получается, что надо купить тысяч на 15 средств для загара, чтобы получить кулончик. Или купить два продукта, чтобы получить скидку на третий. Ну куда может потребоваться три одинаковых продукта?

г. Зеленоград, Крюковская площадь и ТЦ Грин. Ужасный ассортимент и навязчивые охранники

picabu (13 ноября 2013 19:16)

магазин рядом с домом

бывает тесно в магазинах, маленький ассортимент, нет помощи от консультантов, неуважительное отношен

Захожу в этот магазин, так как по пути с учебы он у меня прямо рядом со станцией. Захаживаю туда редко, в основном за мылом, умывалками, bb кремом и другой уходовой косметикой, так как выбор декоративной там ни ахти, да и как таковой уходовой, того качества, которого я требую, там не имеется. А именно, там почти нет органической косметики, даже просто умывалку (я предпочитаю жидкое мыло содержащее органические элементы, масла и т.д.) я искала почти 10 минут так и не найдя хотя бы приближенно к натуральному состава. В итоге, вздохнув, остановилась на мыле чистая линия с "якобы" алоэ.

Все то время, пока я выбирала себе BB крем (выбор был скуден, всего три-четыре коробочки, гарньер, люмине и какие то непонятные марки о которых я не успела почитать), я лазила в телефоне на рекоменде и бегло просматривала отзывы на бибики, А ВОКРУГ МЕНЯ ХОДЯИЛ ОХРАННИК, раз тысячу! Нервировал, не давал сосредоточится, складывалось ощущение что он просто сует нос в мои дела и стоит за спиной изучая составы вместе со мной! Это было ужасно неудобно. а когда я убежала от него к другим прилавкам, он обошел вокруг два раза и останавливался в проходах то с одной, то с другой стороны и пялился на меня. . С учетом того, что в этот день я была "особо раздражительной :)" мне было дико неприятно и неудобно находиться с этим человеком в одном пространстве. Психанув, я взяла уже знакомый, на на этот раз матирующий ВВ cream Garnier, кисть Divage для нанесения тональной основы и убежала из этого магазина

Хотя, убежала, это слишком преувеличено, потому что кассир расклеивала бирки на лаки прямо на кассе и не начала пробивать товар пока я не достала кошелек. Кстати гвооря, на кассе у них всегда бардак, обычно там раскладывают приятную мелочевку, чтобы мы потратили больше денег, а тут просто завалы всякого барахла. Выглядит неаккуратно. еще у кассы они разбирают привезенный товар или еще что то, это некрасиво и неудобно для меня, как для покупателя. В других магазинах девочка с корзинкой расставляет на нее крема и т.п. А тут просто огромные склады коробок.

В ТЦ Грин намного приятнее, но там я была лишь пару раз и мельком пробежалась по рядам.

В любом случае, лучше я буду ходить в Поджружку, где приятный ассортимент и хорошая дисконтная программа.

Ол!Гуд уже не тот, к сожалению.

Catreena (10 ноября 2013 00:49)

рядом с метро

бывает тесно в магазинах, не выдают скидочные карты, очень высокие цены, продукция расставлена в бес

Приветствую Раньше (давным давно, когда еще училась в школе) я любила ходить в Ол!Гуд с сестрой после школы. Радовал он не только ассортиментом и ценами, но и порядком в магазине. Находился он рядом с метро Семеновская и ул. Вельяминовская.

Сейчас я хожу в Подружку. А магазин Ол!Гуд находится возле метро Павелецкая, как раз там, где я работаю, напротив Бизнес-Центра. Иногда бывает нужно что-нибудь купить срочно, а ехать далеко не охота, да и Подружка у нас была закрыта аж полтора месяца.

Тщетно искала я там масла DNC для волос Не нашла. Нашла только активатор роста волос по завышенной цене.. До этого все же купила краску для волос, чтобы закрасить кончики, мыло Чистая Линия и мусс для умывания от Натура Сиберика. Также не нашла и бальзам от Грин Мама..

Разве что поглядываю на мыло от Агафьи.

А так, цены выше чем в подружке, продавцам должно быть, несладко приходится. В целом складывается впечатление, что владельцу всей сети магазинов откровенно пофигу..

Присутствует вскрытая продукция, все как-то печально. Две звезды за Натуру Сиберику и Агафью.

Никак не могу получить карту постоянного покупателя, хотя купила уже два раза там на нужную сумму, карт нет в наличии.

Бардак с ценниками, назойливая "слежка" в зале, тупость персонала

Anais (31 августа 2013 01:33)

большой выбор химии, магазин рядом с домом

нет помощи от консультантов, очень высокие цены, продукция расставлена в беспорядке, сотрудники, сто

Захожу иногда в Ол Гуд только из-за того, что он почти рядом с домом. Беру теперь только бытовую химию или шампуни какие-нибудь - то, что не приходится подолгу выбирать. Ибо постоянное торчание сотрудниц вокруг да около выматывает все нервы, я не могу сосредоточиться на выборе товара! Да, может это я такая нервная, но я себя ощущаю очень некомфортно, когда я выбираю косметику, а у меня за спиной стоит надсмотрщик и контролирует, не сопру ли я тестер или ещё чего-нибудь в этом роде. И это при том, что у них в зале развешаны надписи "Улыбайтесь, вас снимает камера!".

Ценники - это отдельная песня. На полках с декоративной косметикой редко когда могу найти ценник именно к нужному товару. А если он вдруг находится, то на кассе оказывается, что это всё же не тот ценник. Указанные цены с реальными постоянно не совпадают. Сотрудники с ценниками сами не могут разобраться - подолгу копаются, бегают с товаром на кассу...

Скидочная карта бесполезная, это даже экономией не назвать.

И, напоследок. Однажды я выбирала что-то на нижних полках, а когда поднялась, то сумкой случайно задела пластиковую круглую "тарелку" с какими-то то ли влажными салфетками. Эта "тарелка" на металлическом каркасе, настолько на соплях держалась, что от моего несильного удала чуть подпрыгнула, и часть салфеток от удара разлетелась по полу. Ну я стала быстренько собирать. Поднимаю голову, смотрю - стоит девушка консультант, тупо смотрит, как я собираю по полу салфетки, даже не поможет. Извините, неудачное расположение товара на шатких конструкциях - это не моя вина, можно же было помочь мне собрать. Пришлось ей вслух напомнить о помощи покупателям, тогда и зашевелилась.

Отвратительное обслуживание

Олга651206 (22 июля 2013 23:18)

бывает тесно в магазинах, неуважение покупателей, неуважительное отношение к клиентам, хамство со ст

Отвратительное обслуживание в магазине на ул. Мастеркова. На все вопросы девушка говорила либо "не знаю" либо "сами смотрите" Вспоминаются чудные советские времена, когда ответом продавцов было "все перед вами"
такими исчерпывающими ответами обслуживание не закончилось. На кассе девушка кассир, Тот вамый "многознающий" консультант и дама из соседнего кафе громко и радостно обсуждали свои детские поездки в Грузию, детство в Смоленске (видимо в Смоленской области) соседских мальчиков и что то там еще. Настолько громко и жизнерадостно, что расслышать цену с первого раза мне не удалось. Но и это не все = на просьбу дать пакетик для покупки (я уж не говорю, что сейчас даже на рынках сразу кладут в пакетики или хотя бы их предлагают), девушка кассир была любезна и из под кассы достала смятый пакет, из него еще мятый пакет, обычный, как сыр или хлеб кладут, и выдала мне его. Допускаю, что это проблемы сети, где нет пакетов с логотипом или без, хотя это тоже характеризует, как и подбор персонала. Это до какой же степени двнным магазинам не нужны покупатели, может и торговать не стоит. Жалко на их сайте нет раздела отзывов, видимо знают, что там напишут. Никогда больше не пойду в Ол Гуд и никому не советую.

Магазин не плохой. Но бестактная охрана.

Omasya (18 июля 2013 21:03)

большой ассортимент, большой выбор химии, можно покупать хозтовары

бестактность охраны, цены на ценниках отличаются от реальных

Хочу поделиться мнением о магазине Ол!Гуд по адресу г.Москва, Сущевский вал д.3/5

Переодически закупаЛАСЬ в этом магазине (раза 2-3 в месяц). Большой ассортимент, есть все необходимое. Продавцы всегда были вежливы, никакого хамства, но охранник вел себя несколько странно, на мой взгляд. Знаю, что работа у него такая, но ни в одном магазине, я не чувствовала себя так не уютно, как тут. Слишком уж пристально наблюдает - неловко, не уютно и как-то досадно. Иногда на ценнике цена не соответствует той, которую пробивают на кассе. На вопрос "почему так" - ответ "извините, после акции не успели поменять ценник". Выходила из магазина с неприятным осадком.

На днях зашла в магазин и на входе запищала рамка, охранник сказал "у вас что-то пищит" и преградил путь в магазин. В обслуживании было отказано. Знаю, что не правомерно, но выяснять отношения время не было. Не далеко есть еще несколько магазинов других сетей, где есть аналогичные товары и где рамка на входе не пищит.

Все эти мелкие неприятности, на сегодняшний день, привели меня к тому, что магазины сети Ол!Гуд я теперь байкотирую и выбираю другие.

Может быть, кому-то больше повезет.

иногда он очень даже кстати... Почти подробный отзыв:)

Irina590 (20 апреля 2013 01:40)

большой ассортимент, магазин рядом с домом

очень высокие цены, продукция расставлена в беспорядке

Года два назад недалеко от моего дома появился Ол!гуд. Это не могло не радовать,так как другой ближайший магазин косметики и парфюмерии был в 20 минутах ходьбы пешком.Почти сразу мне удалось получить карту. И до сих пор у меня на ней 3 процента скидки. Дисконтная система конечно полная жопа фигня!!!
Перейду к достоинствам и недостаткам.
Плюсы:
-Недалеко от дома. Иногда забегаю туда,купить себе очередной лак,салфетки или ватные диски.
-Достаточно большой выбор товаров. В принципе,там есть всё,что мне нужно.
-Мало народу. Не знаю как везде,но именно том магазине в котором я бываю,народу мало. Всегда можно свободно подойти к любому товару.
-Есть косметика,которой нет в других магазинах. Pierre rene,например. Очень неплохая косметика кстати. Особенно кондиционер для ресниц. Ну мы не об этом сейчас))

Недостатки:
-цены не всегда приемлемые. Иногда они уж очень завышенные!
-всегда кто-то ходит за покупателем по пятам!!! Меня это дико выбешивает! Консультант начинает ходить за мной,как ни в чем ни бывало,как будто просто поправляет товары или ценники. Я что,так похожа на вора,что за мной надо следить?!?
-дисконтная служба. Это просто атас. Без комментариев.
-НУ ПОЧЕМУ ОНИ ВСЕ ТОВАРЫ ТАК ЗАКЛЕИВАЮТ СКОТЧЕМ?! Как же раздражает постоянно отдирать этот дурацкий скотч с блеска для губ,лака,помады...
-работают СТРАННЫЕ продавцы. Одна вообще по-русски еле-еле разговаривает.Лично мне неприятно с такими общаться,пусть даже это общение длится две минуты. фупростофу.
-мало тестеров,товары часто в полнейшем беспорядке на полках,невозможно найти свой оттенок...

Вот вроде и всё... В общем магазин так себе... Я старалась расписать всё по максимуму.. Надеюсь,мой отзыв был вам полезен)

обман при замене карты клиента!

Людмила129 (2 февраля 2013 22:32)

заменили 7% карту на 3%

У меня размагнитилась 7%-я скидочная карта, взамен мне оформили другую, но почему-то лишь 3%-ю! Почему?! на этот вопрос сотрудники магазина на Дмитрия Ульянова (Академическая)мне ответили, что копить придется долго. А почему я снова должна что-то копить, когда мной уже было накоплено!? Прошу внести ясность и усовершенствовать систему работы с клиентами!

Разочаровалась :((

Lady Night (6 января 2013 00:02)

большой ассортимент, магазин рядом с домом

некачественный товар, очень высокие цены

В течение двух лет я была их постоянной покупательницей, потому что у них есть практически весь ассортимент моей любимой "Грин мамы". Но недавно туда ходила и мне продали просроченный товар. Я это обнаружила только дома. Пришлось возвращать обратно, продавец вернула мне деньги без лишних слов. Но неприятный осадок все равно остался. Не знаю буду ли я теперь туда ходить, наверное очень редко. В общем если собираетесь посетить этот магазин, будьте внимательней.

Дешевая погоня за прибылью никогда не приносит успеха

Customer (14 ноября 2012 02:26)

Сложилось достаточно негативное мнение об этой сети магазинов.
1. Обман покупателей. Начнем с того, что под многими товарами отсутствуют ценники. А если они и стоят, то не факт, что данный товар на кассе пробьют вам по указанной цене (а не на 100 рублей дороже) – все время нужно проверять. Помимо прочего, указанный порог накопительной суммы, после которой повышается процент скидки, все время увеличивается. Но даже с минимальной скидки у вас будут снимать налог (т.е. вместо 3% будет примерно 2,6%, что честно указано в чеке).
2. Некомпетентность и плохое обслуживание. Если нужно получить информацию от консультанта, его можно ждать очень долго. Однако его появление не гарантирует вам получение ответов на все вопросы. Например, девушка так и не смогла ответить мне, какого цвета был карандаш, и в результате стала снимать с него упаковку. Кассиров тоже иногда приходится ждать по 10 минут, поскольку они находятся в подсобном помещении. Однажды я 15 минут ждала, поскольку обе кассирши никак не могли понять, как пробивать скидку по подаренной их же магазином листовке – им пришлось звонить в головной офис.
3. В последнее время к тому же - очень скудный ассортимент. Ближайший к нам магазин часть своего и без того небольшого помещения отдал под аптеку, и представленный выбор товаров не радует. Стиральный порошок невозможно купить, а в последний раз я не смогла найти ни одной(!) упаковки доступной туалетной бумаги. Стояла только какая-то супербумага стоимостью несколько сотен рублей за упаковку (видимо, для особ королевской крови).
4. И самое главное – магазин славится настойчивой смс-рекламой, которую присылает, начиная с раннего утра. Отправка писем на указанный на сайте адрес (адрес «отказаться от смс-рассылки») ничего не дала, письма возвращаются обратно. А это является прямым нарушением статьи закона. Буду обращаться в Федеральную антимонопольную службу.

Магазин - много всякой всячены, Продавцы-есть хорошие, есть жуткие

Ослепленная солнцем (9 ноября 2012 15:39)

большой ассортимент, большой выбор химии, можно покупать хозтовары, можно тратить баллы с карточки с

гоняют продавцом как лошадей за гроши

Я работала продавцом-консультантом, кассиром, грузчиком, уборщиком, охраной. Почему всем этим, да потому что больше не кому, охрана что охраняла наш магазин, всегда курил и ел. Слава богу, что когда я пришла в этот магазин мне попался забавный коллектив. Мозг, круэла, и мы три ореха. Было весело сначала, потом была инвентаризация, и все недостачи понесли мы. вычли из зарплаты, т.к. я работала там неделю, я написала заявление, чтоб мне вернули полностью. Выплатили. Здесь началось наше горе, Управляющая нам досталась, умничка. Она видела как мы старались, помогала нам. Знаю,там было много просроченных товаров, когда пришла девушка и с чеком и со скандалом, мы выплатили ей сумму. безоговорочно. Я лично взяла на себя эту ношу. я отлично справлялась. Записывала сроки, на стенды. Один был там упырь- территориальный менеджер. С ним беда, каждый раз приезжал, и каждый раз все не то, то мы тупые, то мы бездельницы. Терпели. В один нормальный день управляющая "обрадовала"нас, что она увольняется. Здесь все полетело в тарары. Она ушла от нас, нам дали другую. Ведьму, так мы прозвали её. Она нам не давала жить, ни покурить, ни покушать, опять мы плохие. мы не выдержали, и написали заявление об уходе все вместе. Боже, мы были счастливые, когда освободились из тюрьмы, а охранник так и остался там. До сих пор, я встречаю людей, которые были постоянные покупателями, очень жалеют нас, но все в прошлом.