Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Иль Де Ботэ, Сеть магазинов

Иль Де Ботэ, Сеть магазинов

1.6

Мнений: 40

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Вруны

Valentin1 (24 октября 2012 03:29)

ужасное обслуживание

22.10.2012г. моей любимой пришло СМС следующего содержания: Эсте лаудер и ель де ботэ Только 23-24.10.2012 скидка 25% на эсте лаудет итп. Короче.... меня супруга попросила туда заехать (вместе с ней конечно). Вечером после работы по пробкам поехали в "Азовский". Приехав (по приглашению иль де ботэ - я так воспринимаю их СМС)мы прочитали объявление следующего содержания "УЧЕТ". это просто нахальство. я позвонил в гор. линию - мне предложили еще постоять в пробках чтоб купить крем и духи. и сообщили мне - что график инвентаризаций не где (не в смс-это ладно, не на сайте) не указан. Соответственно я потратил свое время (оч.для меня дорогой ресурс) и мне не повезло УЧЕТ мать его. спасибо за внимание. Сеть магазинов ИльДеБотэээээээ нет слов, зато было много..........."слов". Плохой магазин. Акции - это очень хорошо, но если отдел маркетинга не согласовывает свои акции с отделом инвентаризации, значит на меня как на клиента (тыш.50 000р я точно на них потратил) наплевать. спасибо. п.с. остерегайтесь про_рать свое время.

оооочень дорого

Ирин_a (1 апреля 2012 00:36)

честно говоря, покупала там лишь однажды, когда мне нужна была туалетная вода, а именно на нее там была скидка и плюс в этот день была акция, что при покупке на сумму 2 тысячи рублей карточка на 500 рублей в подарок. При этих условиях у меня получилось дешевле, чем в других магазинах, но в целом там ничего не покупаю, потому там неимоверно дорого, цены завышены неизвестно во сколько раз, пыталась потратить свою пятисотрублевую карточку, так даже деньги было жалко тратить, нашла себе блеск, но так и не купила, потому что видела его же в других магазинах ровно в 2 раза дешевле. В общем, не знаю откуда они эти цены берут

Выбирала тушь....Не выбрала!!!

Mary_April (24 марта 2012 03:25)

выставлен товар, подлежащий списанию, дорого, полное равнодушие

Захотелось мне туши Bourjois - такой белой, со спирально изогнутой кисточкой, а я помню, что в каком-то Иль Де Боте она 2 года назад была(правда не было черного цвета, в результате я ее нашла в метро - дешевле,но качества отличного, надолго хватило).Вообще мои любимые туши, это Loreal Telescopic и Max Factor Falshe Lash Effect, но что-то они поднадоели и захотелось другой фирмы, но хотелось взять вариант проверенный.
Магазин этот располагался на метро Севастопольская(ТЦ Азовский). Отправилась я прямиком к лотку с необходимым товаром. И, о чудо!!!, просто удивительно, ни один из консультантов(а их, к слову, там было несколько человек - скучковались, общаются между собой), не подошел предложить мне свои консультационные услуги!) Видимо, я довольно скромно для ТАКОГО магазина выглядела - пуховичок да шапочка. Ну и слава богу, думаю, не помешают выбрать то, что нужно!
И вот она - желанная тушь! Но, что это?! Беру в руки один из флакончиков, а он такой грязный, что аж серым кажется и весь тушью перемазан, видно, что открывался далеко не один раз. Решила, что это тестер, но это оказалось не так! Взяла другой образец - тоже перемазан, какой-то желтоватый и потрескался местами. Смотрю, а срок изготовления данного экземпляра аж 2009 год(она печатается точками на донышке - трудно подделать, если вообще можно). Все проверила - и все 2009!!! Т.е., либо уже просрочена тушь, либо осталось всего ничего, но ведь еще учесть надо, что она открывалась неоднократно...Да эту дрянь уже списывать давно пора! А они выставили! Остальные туши этой фирмы меня тоже не впечатлили и я решила посмотреть на лотке с Max Factor: а там новая какая-то False lash - черная с малиновым блестящим ободком. Стала я оглядываться в поисках консультанта - интересно все-таки, что за новинка и чего в ней особенного, но никто из свободных на меня и не посмотрел, а одна девушка активно консультировала даму в шубе и золотых серьгах. И от этой картины, что-то у меня пропало желание что-либо узнавать о новой туши, да и ценник примерно в 600 рублей тоже не особо радовал. Да и хрен с ней!!! Прошлась я по магазину, вдохнула удушающий коллективный аромат, исходящий от лотка с парфюмами...и купила себе в другом магазине этого же центра новое пальто и еще по мелочам.
В Иль Де Боте точно больше не пойду! Дорого, а качество хреновое как у товара, так и у персонала - совсем зазнались уже! У меня рядом с работой "Подружка", куда захожу периодически за пастой, моющими средствами и т.п. - так там и то гораздо приветливей консультанты!

Больше никогда не зайду!

bestia3105 (1 января 2012 21:40)

дороже, полное равнодушие, ужасное обслуживание

Начиталась отзывов о туши Диваж 90х60х90, решила попробовать, так как в Рив Гош (я там всегда закупаюсь) данной фирмы нет, пошла в Иль де Боте...Что могу сказать обслуживание ужас, консультанты стоят языками чешут, к клиентам не подходят, просто жуть, еще мне не нравится что не на все товары цены написаны, надо поймать консультанта и узнать у него цену,рядом со мной женщина стояла, так пока я туш смотрела (какие еще есть у фирмы) она раза 3 к консультантам подощла, так на неё внимания 0, это просто ужас!...даааа, а еще согласна с тем что там все намного дороже, чем в Рив Гоше, и в итоге вернулась в Рив Гош и взяла другую тушь...В Иль де Боте больше никогда не пойду, если что уж лучше зайти в Летуаль или Парфюм Декор!!!

Я в этот магазин больше не хожу.

Счастливая мама (19 ноября 2011 20:33)

Мне не нравится этот магазин. Объясню почему...
Во-первых, там ОЧЕНЬ высокие цены. Если сравнивать с ценами на одну и ту же продукцию, например, мои любимые духи Hugo boss woman (отзыв о которых можно прочитать здесь http://ru/content/ne-razdrazhayut-i-ne-nadoedayut)в магазине Иль Де Ботэ стоят почти в 1,5 раза дороже, чем в том же Рив Гош.
Во-вторых, качество обслуживания очень страдает. Консультанты долго не подходят, не могут толком посоветовать, ведут себя высокомерно.
В общем, я не готова переплачивать да еще терпеть низкий сервис.
Не рекомендую!!!

Цены очень высокие ,но есть надежда на достойное качество.

dominanta (2 ноября 2011 19:14)

дорого

Единственное ,чем можно было бы обосновать очень завышенные цены -это конечно очень высокое качество. Покупала одну и ту же туалетную воду(Calvin Clein) в Рив Гоше и в Иль де БОТЕ , особенной разницы в качестве не заметила ,а вот цена отличалась почти на 750 рублей . Отличия действительно нет никакого,запах идентичный,по стойкости тоже одинаково. Так что трудно понять чем Иль де Боте может объяснить такое завышение цены . Так что пока не вижу разницы - покупаю в Рив Гоше. Обслуживание тоже не блещет ,недавно заходила посмотреть тени для век ,за 20 минут никто не подошел. Единственное плю -действительно хороший ассортимент ,почти все тени были в наличии.

в двух магазинах - разное обслуживание. Так что - как повезет!

Мурашкогенератор (2 мая 2011 19:06)

на 8-е марта получила от мужа в подарок карту Иль-де-Боте, на символическую сумму 1000 рублей - хотела закупиться косметикой Диваж, она есть только в этой сети, отдельно на сайте Диваж подобрала, что конкретно мне нужно и вся такая воодушевленная поехала 9 марта в Торгушку (это Волгоград). Народу - тьма! Продавцов нет, естественно. Кое-как выцепила девушку-консультанта, объяснила, что мне нужно - дальше просто анекдот какой-то:
- Девушка, добрый день, мне нужна коллекция матовых лаков от Диваж, хочу купить несколько оттенков, у меня ваша подарочная карта.
Девушка начинает долго блуждать взглядом, в итоге подводит меня к стенду - там всего два лака (из 12 оттенков), черно-вишневый и темно-коричневый - спрашиваю "Это всё? Может есть другие фирмы с коллекциями матовых лаков?", ответ меня убил: "Нет, таких лаков нет, лучше посмотрите их коллекцию "супер-блёстки". Логика железная! Хорошо, решаю что-нибудь чисто символическое купить своей свекрови на 8 марта (договорились без подарков, но порадовать хотелось) - уточняю, что есть в пределах 200 рублей, типа набора вкусного мыла или геля для душа - девушка подвела меня к стенду с Нивеа (ну нифига себе редкость! я прям специально в Иль-де-боте приехала за пять районов, чтобы нивею купить с недетской накруткой). Я в итоге купила набор масок для лица за 150 рублей, на кассе простояла минут 30 в очереди, на мои просьбы отпустить меня по подарочной карте, кассир надменно указала на стоящих передо мной двух гламурных кис с полными корзинками - типа, вот это покупатели, а вы тут со своим набором и постоять сможете.

В-общем, на след.день я поехала уже в другой магазин, который находится на Аллее Героев, там я выбрала себе 3 лака, 2 вида теней для глаз, карандаш для глаз и пудру Афинтон, время было вечернее, консультант меня порадовал своим вниманием и компетентностью, в результате на кассе я еще и получила в подарок Тушь и блеск от Мейбеллин, что приятно удивило (сроки годности заводские, без всяких наклеек, оттенок блеска приятный).

В результате ставлю "троечку", а там дальше посмотрим, какая сторона перевесит.

ТОРГУЮТ ТУХЛЯКОМ! / Не очень нравится... Цены просто скребут небеса!

Адель (1 мая 2011 07:05)

дают пробники, практически все есть в наличии

очень дорого

Уже говорено не раз и не два: в Л''этуале завышены цены. Охотно верю, было уже, что видела продукцию в других магазинах по обычной цене, эквивалентной цене в Летуале со скидкой в 25%. Но "Иль Де Ботэ" буквально заткнул конкурентов за пояс! ТАКОЙ сумасшедшей наценки я не видела, это нечто безумное. Помню, тени Буржуа я по незнанию купила на 150 рублей дороже, чем в "Парфюм Декоре". Такое ощущение, что "Иль Де Ботэ" покупатели не нужны обычные, а рассчитывают они на жен и дочерей олигархов, не меньше.

Со скидочными картами вообще беда, у меня всего 10%. Зато магазин регулярно шлет спам на мой мобильный: приходите, купите на 2000 тысячи, дадим вам карту 500 рублей. Да эти пятьсот - чистая наценка, да и потратить я смогу их только в Иль де Ботэ же! Так что магазин выигрывает при любом раскладе. Жулье позорное.

Консультанты такие же, как в сетя-конкурентах. Умеренно ленивые. Зато пробники дают чаще, это хотя бы радует.

Единственный существенный плюс сети: там чаще, чем в Летуале, есть популярные продукты. И есть еще такие товары, которые нигде больше не видела - редкие парфюмы, например. Но опять же - цену дерут такую... Разориться можно.

Не люблю эту сеть. Вообще... Мне грустно туда ходить, я столько не зарабатываю, чтобы этот наглый магазин обогащать.

______________________________________________________________________________________

Забегая вперёд, скажу, что двойной адрес списала с официального сайта. Это не ошибка. Ещё одна ремарка — в общем-то, у меня со времён написания зачёркнутого отзыва сложились с "Иль Де Ботэ" отношения более тёплые, чем сеть продаж того заслуживает. Всё в них хорошо — и широкий ассортимент продукции, и клиентские дни, и щедрость на вручение пробников, но! Оказалось, что левак они толкают столь же активно, сколь утверждают, что у них всё сладко-гладко. Что скрыто под блестящей обёрткой баночек и коробочек, что налито в такие милые девичьему сердцу брендовые флакончики и за что дерёт с покупательниц такие немалые деньги такая, казалось бы, авторитетная сеть магазинов? Доверяй, но проверяй! Я обожглась на своей доверчивости и хотела бы предостеречь от подобного негативного опыта, землячки.

Начинать принято всё-таки с положительных моментов. В один из "счастливых дней" я купила продукцию марки Clinique на сумму 5000 руб. Потратив 4000 руб. я получила карту vip-клиента. Это приятно, поскольку её-то мне и не хватало, чтобы постоянно оставлять в магазине свои деньги. Консультировала меня эксперт марки, я выбрала продукт и сомневалась, брать ли ещё один. "Подумаю", — говорю. Ну, погуляла по магазину. Эксперт, видя, что я готова что-то ещё купить из другой марки — как же так, зарплата убегает, кошмар!!! — подошла ко мне и "вспомнила", что у неё остались подарки за покупку. Показала мне этот подарок — симпатичную жестяную баночку с миниатюрами продукции. От такого аттракциона невиданной щедрости я рассиропилась. Кредитка в руке просилась на кассу, где меня убедили добрать до 5000 руб., чтобы мне дали не один подарочный сертификат на 500 руб. — целых два. Ну, так сказать, красиво развесили лапшу на мои ушам, лишённым серёг. Вообще, всегда надо помнить, что получая скидку в 15% мы теряем остальные 85. Кто сказал — не помню, но человек, определённо, не обделён финансовой мудростью.

Это было в мае, в магазине, расположенном в Ворошиловском торговом центре.

На пошлой неделе чёрт меня дёрнул использовать эти карточки, и в недобрый вечерний час я забрела на огонёк в торговую точку на Аллее Героев. И выбрала продукт от Clinique — потому что карточки за покупку Clinique, как оказалось, можно тратить только на Clinique — ежедневные солнцезащитный крем SPF25. Все мы знаем, что со скидками нередко сбрасывают всякий тухляк. Средство не стояло на полке уценённых товаров, нет. Оно шло по полной цене, и я выложила за него с учётом скидки порядка 1000 руб. Ну, что такое тысяча? Не много и не мало, но если вспомнить, что всего-навсего крем, то... да.

Когда я дома открыла тюбик, обнаружилось, что продукт выглядит, как испорченный. Хотя срок годности был в относительном порядке. Сначала выделилась какая-то прозрачная маслянистая структура, потом сам крем подозрительными комочками. Естественно было предположить, что его неправильно хранили. Я была искренне не готова использовать испорченный крем и написала претензию, набрав её дома на компьютере.

Возвращаюсь.

— Вот, — так и так. — Пошто клиента за лоха держите?

Мне в ответ:

— Этот продукт надо взбалтывать. Вы это сделали?

— Да, — честно отвечаю я. Хотя на русифицированной этикетке продукта ни слова о том, что данный крем надо взбивать в блендере. Я дома немного потрясла тюбик, но это не спасло ситуацию.

— Это средство и не должно быть однородным, — напирала дама-администратор, рассматривая меня с выражением тихой ненависти на лице.

— Ваше право считать так. Моё право — утверждать, что это, — киваю на тюбик, — испорчено. — Вот моя претензию.

— Пишите на бланке.

В общем, заставили меня переписывать километры текста. Просто перенести машинописный текст от руки. Стояла там в позе буквы "зю", если не сказать пошлее, излагала свою претензию. Вот честно, переписала слово в слово, и бланк был такой же. Нахрена это делать? Чтобы мне досадить? Или так надо™? Ладно, приняли документы, взяли крем.

Решает такие вопросы директор магазина. Или мне, дуре наивной, так сказали. Во всех магазинах — администратор, тут — только директор. И работает белая госпожа только до 18:00. Если что, я до 17:30, телепортацию ещё не освоила: вот горе-беда, не лицезреть мне сиятельную лично!

В пятницу мобилка звонила, и мелодичный женский голос от лица директора магазина пригласил сделать перерасчёт. Мол, "вернись, я всё прощу". То есть, верну. Я подъехала вчера к 18:00 ровно, директора на месте — ну, естественно — не оказалось. Администратор вручила мне пакет с более свежим кремом и косметичкой с миниатюрками, последнее в знак извинения. Я опять впала в агрегатное состояние розового сиропа и убралась восвояси. Мне казалось, я слышала этот тихий вздох облегчения, который сорвался с её прекрасных уст.

Чёртов крем слоился. Опять. Меньше, правда, но этот и "помоложе", я проверила на сайте — всего пять месяцев со дня изготовления прошло. Коды на тюбике и на картонной упаковке совпадали, следовательно, всё в порядке. Но! Эти господа хорошие зачем-то поместили в упаковку инструкцию от того средства, которое я им вернула.

Получилось так. С прошлым кремом в обнимку я вернулась домой, помахивая крыльями beauty-вдохновения, смяла чеки и инструкцию и выкинула. Обнаружив, что пациент демонстрирует признаки разложения, я выловила эти чеки и аннотацию, чтобы всё вместе притаранить в "Иль Дэ Боте".

Догадываетесь, где новая инструкция, извлечённая из новой упаковки и тот издыхающий крем? Его, скорее всего, впарят более скромной барышне. Иначе зачем было менять аннотации в упаковке? Мне с новым кремом, вроде как, всё равно, какая внутри бумажка, тогда как мятая инструкция, которой они снабдили бы недоброкачественный продукт, непременно выдала бы их жульничество.

Делай выводы, дорогая читательница, и не повторяй моих ошибок.

Волгоград, магазин "Иль Дэ Ботэ" на пр. Ленина — отзыв... 50 на 50.

Прилагаю свою претензию, быть может, кто-то будет искать:

Руководителю

МАГАЗИНА ПАРФЮМЕРИИ И КОСМЕТИКИ

ИЛЬ ДЕ БОТЭ

ИНН 007707061530

ОАО «Единая Европа — С.Б.»

Адрес: г. Волгоград, проспект Ленина, д. 16

от /фамилии имени отчества/,

проживающей по адресу: г. Волгоград,

ул. /по адресу прописки/

тел.: /номер телефона/

П Р Е Т Е Н З И Я

17.06.14 я приобрела в Вашем магазине товар Ежедневный защитный крем для лица СЗВ25 (City Block Sheer Oil-Free Daily Face Protector SPF25) марки Clinique, артикул F5010000, стоимостью 1300 (одна тысяча триста) руб. 00 коп. С учётом скидки vip-клиента (25%) мной была уплачена сумма 975 (девятьсот семьдесят пять) руб. 00 коп.

В результате, когда я дома открыла данный продукт, обнаружилось, что крем поменял свою консистенцию на водянистую, неоднородную. Первой из тубы выделилась маслянистая структура, далее комочки средства. Всё это свидетельствует о нарушениях правил хранения данной продукции. При встряхивании туба производит булькающий звук, свидетельствующий о нарушении консистенции продукта. При использовании крема возникла аллергическая реакция в форме покраснения кожи в районе щёк.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, прошу заменить товар на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены либо вернуть мне потраченные денежные средства и, соответственно, отказываюсь от исполнения договора купли-продажи.

Прошу удовлетворить мои требования в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления претензии.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара прошу провести экспертизу товара за счет продавца, в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования (в соответствии со ст. 21 п. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Прошу письменно проинформировать меня о месте и времени проведения экспертизы для реализации мной права участвовать при проведении проверки товара. Также прошу предоставить мне копию заключения экспертизы. В случае несогласия с результатами оценки оставляю за собой право оспорить их в судебном порядке.

За нарушение предусмотренных Законом сроков удовлетворения требований потребителя, прошу выплачивать мне за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара (в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В случае неудовлетворения моих претензий в сроки, предусмотренные ст. 20–22 Закона РФ "О защите прав потребителей", оставляю за собой право по своему выбору предъявить иные требования, связанные с возмещением убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества (установленные ст. 18 настоящего Закона), и обратиться в суд.

К претензии прилагаю: копию кассового (товарного) чека.

18.06.14 г. подпись, расшифровка подписи.

Почему не дают карточку?

Бусенка (24 декабря 2010 13:36)

практически все есть в наличии

дороже, навязчивый персонал, чем у конкурентов

Я напишу про Иль де Боте, который в Омске, в Герцен Плаза.
Обожаю подобного рода магазины. Готова часами там путешествовать, если нет навязчивых продавцов. Даже на охрану глаза закрываю.
Но вот почему я, готовая за косметику отдать последнее, и даже влезть в долг по кредитке, обхожу вниманием этот магазин?
Во-первых - если сравнивать с Летуалем, Рив Гошем и Дугласом ценник на продукцию явно завышен. Даже с проведением всяких там клиентских и счастливых дней я ничего не выигрываю. По своему золоту я получу товар за такую же стоимость и таким же набором пробников и в соседнем Рив Гоше.
Во-вторых. Ассортимент конечно лучше, чем в вышеперечисленных магазинах. Из-за своего завышенного ценика частенько присутствует та позиция, которой нет в других. Почему я иногда и захожу туда. НО!!!! Сколько бы я не делала покупки, мне ни разу не было предложено оформить хотя бы 5% карточку!!!! Ни разу!!! Хотя сумма моих покупок выше их минимума в 300 руб. Но я и не требую - будет и на моей улице праздник, когда я предъявлю свое золото или брилльянт конкурентов, и тогда они выдадут мне ВИП.
В-третьих, все акции - это развод, замануха покупателей. 17-18 декабря был счастливый что ли день, с угощениями и подарками, скидками в 25%. Так вот, угощение скромно оставалось стоять в сторонке, оно скорее на муляж смахивало. Никто мандаринок в пакетик с покупками не насыпал. Подарков мне надавали целых 2!!!! - пробничек духов и тональника. Это меня убивает. Такие вот пакетики я могу взять для пробы, могу найти в журналах. Но не называйте их подарками!!!! Вы должны давать это по первому требованию просто так, а не растаскивать по домам и друзьям.
Консы мне нравятся. Особенно от Эсти. Но иногда и их желание помочь становится невыносимым. Если нет того продукта, что мне надо, начинают впаривать все подряд. Даже если я говорю - что помада такого оттенка и этой марки у меня есть, смотрят недоверчиво и продолжают ее мне пихать. Лишь бы продать.
В целом я недовольна магазином. Хотя если смотреть мои отзывы, я почти всеми магазинами недовольна.

Вот так заманивают покупательниц-лохушек.

Вереск (25 октября 2009 13:56)

большой выбор

очень дорого

Очень люблю качественную косметику и парфюмерию и обожаю магазины, где это продается. Иль де Ботэ - хороший магазин, по внешнему виду просто шикарный, широкий выбор косметики и парфюмерии разных производителей. Но этот магазин жутко дорогой! Сравните цены с другими магазинами и просто офигеете! Недавно была акция в Иль де ботэ - купи на 1500 и получи купон на 500руб. Заманчиво! Я посмотрела эти же духи, что в Иль де ботэ, в других магазинах (например,в Рив Гош )там они стоят как раз на 500 рубдей дешевле! А если говорить про тушь, то в Иль де ботэ она в среднем дороже рублей на 200. У меня есть туда карточка со скидкой и все равно дороже выходит! В Иль де ботэ конечно шикарная атмосфера, но мне не по карману переплачивать только за это.