Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Zenden, Сеть магазинов

Zenden, Сеть магазинов

1.4

Мнений: 41

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Качество страдает

ЕвгенияИв (14 сентября 2014 17:10)

Совершила в магазине лишь одну покупку - летние босоножки. Они были на не очень высокой танкетке и оказались очень удобными, но ровно первые две недели. А потом на одной ноге танкетка начала деформироваться и в итоге скривилась так, что носить босоножки дальше стало невозможно. Из этого я сделала вывод о не очень хорошем качестве по крайней мере данной модели. Другую обувь там покупать не стану, особенно на осенне-зимний период. Хотя заходила в магазин и смотрела осеннюю коллекцию. Обувь симпатичная, но вся из искусственной кожи, а о качестве можно лишь гадать... А в целом, магазин бюджетный, с широким выбором моделей.

нет

Dux (4 июля 2014 13:02)

ну за пакетик они когда вспоминают тогда и берут,в смысле если не забыли пробить))))))))что часто видимо бывает.недавно заходила туда.на кассе спросила у девушки на счет одной пары.так она сначала на меня внимание не обратила.потом сказала подойдите к другой.подошла к другой она про скидку сказала и с другим покупателем ушла((((((((((я в шоке.в итоге обратили на меня внимание.сказали нужного размера нет я стала смотреть другие и девушка примчалась откуда то сказав вы знаете а я вам размер нашла той пары))))))нууу спасибо милая дай ка примерю.хорошо подошли и скидка по мне.дальше еще круто.на кассе пробили и цену говорят больше чем было на обуви(((((((это как ?????????????вы знаете у нас что то она объяснила что каждую неделю цены меняются и видимо этот остался(((((((((я была окончательно убита и уже возмущенно отказалась от покупки,что кассир особо также не сдерживал свою ярость.грубиянка.впечатления увы плохие остались и качество у них соответственно своей цене дешевое.

нисколько не лучше китайского мусора+старший продавец отказывался принять бракованную обувь

Lime790 (14 мая 2014 11:46)

быстро промокают, не всегда долго носится, не всегда соответствуют сезону, промокают в сырую погоду,

Зашла я недавно в этот магазинчик. Нужны были балетки, а денег на хорошую обувь не было. Вот и думаю вроде магазин приличный, дай и куплю здесь балетки.

Нашла приглянувшиеся мне балетки. Стоимостью около 1000 рублей. Как говорится дешево и сердито. Смотрю все документы оформили как надо, на гарантийном талоне - выписки из закона о защите прав потребителей. Везде - на коробке и гарантийном талоне написано как следить за обувью и много полезной информации.

Меря туфли я ощущала что одна туфля немного жмет. Но посчитав что это ничего страшного и обувь быстренько разноситься, тем более что форма у балеток не очень жесткая, я взяла и купила эти туфли.

Надев туфли и пройдя до работы, я поняла, что в этих туфлях ходить не возможно. Присмотревшись к туфлям я увидела, что одна туфля значительно шире другой. Но и это не всею С носка туфель, притом с обоих, стал слазить материал (так называемая кожа). Прошло со дня покупки всего 13 дней. Так как до момента носки была холодная погода я в них не ходила, а надела 1 раз.

И вот я пришла в магазин для возврата обуви. Мне позвали старшего продавца.

Началось наше общение с того, что на повышенных тонах старший продавец заявила мне, что она не может принять у меня ношеную обувь.

Я уточняю на каком это основании. Хотя претензии по качеству можно предъявлять в течении в 2-х лет, а не только в период гарантийного срока. Продавец нервно и практически крича минут 5 утверждала, что она не имеет право принять обувь.

Я стала ей рассказывать закон, с которым я несколько знакома. Что они должны провести за свой счет экспертизу, и если выяснится что это не производственный брак, я должна буду возместить стоимость экспертизы. Продавец выпалила, что мне придется платить 1000 руб. за экспертизу. Я сообщила ей что обо всем об этом мне известно.

И только после этого, спустя 20 минут перебранки и ругани с продавцом, мы стали составлять заявление. Бланк есть у них, очень грамотный и правильный. Один экземпляр отдали мне, и сказали что позвонят когда будет экспертиза. Так как я заявила о том, что хочу присутствовать на ней. Теперь жду заключения экспертизы.

Итог таков - в этот магазин БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. Работают ХАМЫ. Вводят покупателей в заблуждение. ОБУВЬ не качественная.

Расскажу свой пример возврата в магазин "Манго". Этот магазин достоин уважения, в отличии от выше названного магазина.

Купив сумку в Манго, она у меня через 5 месяцев изорвалась. Чек потерян. Я просто пришла в магазин со свидетелем. И мне сразу через 10 минут (и это время вместе со всеми оформлениями и осмотрами сумки) вернули деньги. ВОТ ТАК ГОСПОДА. Вот что значит магазин дорожит своей репутацией. А не какой то там Зенден.

будете проходить мимо - проходите

_Иrina_ (31 марта 2014 16:15)

большой выбор, недорого

быстро промокают, не всегда соответствуют сезону, промокают в сырую погоду, туфли неудобные, холодны

Зенден. Не дорого, но и не дешево. В разное время в течение 4-х лет покупала там обувь. Немного. Осенние ботинки, натуральная замша, "зимние"сапоги, и туфли. Сапоги заявлены как зимние, но на таком "рыбьем" меху, что только на холодную осень, ну, до -5 думала выдержат, максимум. Очень красиво сделаны, ничего не скажу, за это 2 балла, а не один. Так и взяла на холодную осень.

Ботинки, 2200р., три года назад - промокают сверху, моментально, если дождь, причем ощущение, что они тряпочные. Довольно высокая подошва, заделана немного наверх (от промокания) - не знаю как объяснить ))), но, если нет дождя, просто мокро - тоже промокает. Такое ощущение, что они впитывают влагу со всех сторон, как губка. Под пальцами как будто хлюпает.

Еще одни ботинки, зимние, 1700р. - два года назад - на осень, неплохие, ожидания оправдали, но, когда снимала - потянула за подошву, не сильно - она стала отклеиваться.

Сапоги "зимние", кожзам, 1700р. - понимаю, что они дешевые, но есть магазины, где обувь такого качества стоит до 1000р. Они ледяные. При 0 на улице, если прошел дождь, или снег, или комок снега попал сверху на сапог - сразу ощущение холода. Как из бумаги. Если на улице просто холодно, или после дождя - они сыреют, и подошва тепло не держит совсем. Реально, как босиком идешь. Брала просто как красивую обувь, недорого, но по своему качеству они тянут лишь на осенние, причем на теплую осень. Но они так не выглядят, тяжеловаты для тепла.

Туфли, кожзам, год назад, цену не помню - жесткие, неудобные, хотя брала на невысокой танкетке на каждый день, нога как скована, начинает болеть вплоть до щиколотки. Размер мой, но в нОске нога сползает вперед, пальцы упираются с носок, сверху давит на ноготь большого пальца. День походила, намяла, потом неск.дней на ногти нажимать больно было.

В общем, 4 попытки, в разное время, и везде эта обувь не дотягивает, везде косяки, место ей - в дешевых семейных магазинах, и цена - рублей 700, как там, а туфлям так больше 300 и не дашь. Качество, ей-богу, не лучше.

Мож, мне так не везет именно с этой маркой. Делайте выводы сами, и удобного и красивого вам выбора

не повезло

vailenka (28 января 2014 18:02)

сомнительная экономия

отзыв со слов мужа:

Магазин зендер , купил ботинки в этом магазине , с виду ботинки нормального вида и цена приемлемая , внешне оч понравились и удобные , вообщем купил , и как раз наступили морозы , думаю одену , одел ботинки поехали гулять в центр , слякости не было , походил около часа и левом ботинке образовалась линия … вот не пойму как она так появилась, так как нигде не спотыкался , да и ботинок не гнул, вот вообщем на следующей день пошел в магазин мне сказали что нужна экспертиза, если в мою пользу то вернут деньги, если нет то оплачивать надо экспертизу, вот в итоге через неделю отнес им ботинки , так как были праздники , через два дня мне позвонили и сказали что в мою пользу все, и сказали что плохо проклеили внутреннюю часть ботинка и из за этого появилась линия на внешней части ботинка …

Вообщем остался я недоволен магазином , китай есть китай …

Торчащий гвоздь в обуви

Valentina111 (5 октября 2013 18:35)

5 октября 2013 я решила преобрести обувь в магазине зенден, находящемся по адресу: г. Минеральные Воды, .ул. Карла Либкнехта,4 Примерив осенние ботиночки я проткнула ногу гвоздем, который находился в обуви. Несмотря на то, что у меня шла кровь, никто из сотрудников не оказал помощи. Я попросила принести хотя бы что-нибудь, чем можно обработать рану, но никаких средств в магазине не оказалось.К сожалению, имен я не помню, единственное, что я запомнила Татьяну, которая сделала замечание сотруднице, предоставившей мне обувь, а также отказалась предоставить мне рабосий номер руководства. Помощь мне оказала лишь покупательница, которая также находилась в магазине. Хочу отметить, что являлась постоянным покупателем данного магазина и больше всего обидно, что никто не оказал помощи (а лишь разбежались и больше не подходили ко мне), несмотря на то что в двух шагах находится аптека, и если уж в самом магазине нет аптечки, то можно было бы приобрести в аптеке хотя бы йод, чтобы обработать рану.

Бахилы крепче

Volga-volga (30 сентября 2013 15:35)

не всегда долго носится, сомнительная экономия

Дорогие любители красивой и недорогой обуви!)

Все мы любим скидки, волшебное слово SALE манит практически у входов во все магазины.

А если внутри на полках стоит еще и приличная обувь известной марки, то вероятность, уйти из этого магазина с пустыми руками, стремиться к нулю. Со мной произошла подобная ситуация. Магазин Zenden привлек не только немецким названием (мы все уповаем на немецкую педантичность), но и симпатичными сапожками на любой вкус. С подбором сапог у меня постоянная проблема - узкая ступня - все сапоги болтаются, но тут, о чудо, мне подошли практически первые сапоги, правда материал из которого они были сделаны был не понятным, то ли велюр,то ли искусственная замша. Но это не смутило, ведь сапожки сели на ноги, как влитые - ни одной складочки, идеальный мой размер. И отличная цена. А чего не сделаешь ради красоты)

Счастью моему не было предела. Конечно, за такие деньги я не рассчитывала купить сапоги на несколько лет, решила обойтись одним сезоном, ну максимум 2-мя, но на одноразовое использование осенних сапог я, естественно, не рассчитывала. Как вы поняли, после одной носки - 1 час до работы, 1 час после работы, причем хожу я не пешком, а передвигаюсь на транспорте - они не выдержали. И ткань /замша/велюр разошлась у шва. Ну что тут сказать, бахилы в поликлиниках и то крепче, некоторые особо меркантильные бабушки, их стирают и используют бесчисленное количество раз.. А тут были сапоги, и нет сапог.

Естественно, началась история с возвратом денег. Мало того, что вернуть можно только по будням до 18.00 - вот она родная, клиентоориентированность, но и получить кровные денежки можно только после экспертизы. В общем, сейчас жду обозначенные две недели. В чем мне ходить это время, без сапог и без денег, продавцы не сказали.. Да это им и не важно. Вообщем, товарищи - резюмирую - "скупой платит дважды..." А у обуви фирмы Zenden от немецкого качества только одно название...

ZENDEN в уфе

Lily_0 (19 сентября 2013 15:24)

большой выбор, вежливые консультанты

не всегда долго носится

Этот магазин открылся в нашем городе года 2 назад. Сама я частенько туда заглядывала, но так ничего и не купила - не было подходящего размера(((. Зато моему любимому магазин приглянулся: близко от дома, недорого, хорошее обслуживание, более-менее качественная обувь.

Вообще во многих магазинах средней руки обувь бывает самая разнообразная: от хорошей, качественной до ширпотреба. В Zenden, насколько я знаю, обувь производства фабричного Китая, но все таки надо смотреть, раз на раз не приходится.

В первый раз мы купили осенние ботинки, мужские. Мужской обуви там кстати довольно много. Ботинки оказались хорошими и недорогими. Осень и весну отслужили исправно. Нам дали дисконтку со скидкой 5%.

Поэтому когда дело дошло до зимней обуви, мой парень опять пошел в зенден. Купили и вот тебе(( В конце зимы уже порвались, отклеилась подошва. Плюс подошва у них была очень скользкая. По правде сказать мне и во время покупки они уже не внушали доверия, но против мужского самомнения же не попрешь))))

В общем, как итог: осенние ботинки хорошие, зимние - ужасные(((. Так что смотрите, что покупаете)) Теперь магазин вообще куда-то переехал.

учить надо свой персонал элементарной вежливости

азазелло (7 мая 2013 17:23)

Добрый день, не думала, что буду когда-нибудь писать отрицательные отзывы, но общение с сотрудниками магазина Zenden в Сокольниках других вариантов не оставляет. Отвратительное обслуживание, продавцы настоящие грубияны, некомпетентные люди, такое ощущение, что они тебе еще и одолжение делают. На замечания реагируют неадекватно… В общем придя в магазин за конкретной парой обуви и уточнив по артикулу наличие размера в магазине и получив утвердительный ответ жду, когда мне принесут мои туфли. Ждала я минут сорок, за это время ни один продавец, а их в зале было немало не подошел и не поинтересовался, чем мне помочь. Сотрудник, который искал интересующий меня артикул, после того, как я несколько раз сама уточняла на какой стадии идут поиски и вообще идут ли они (честно не понимаю как можно искать туфли столько времени!!!) все таки сообщила, что обуви в наличии нет. На мое замечание, что я потеряла столько времени в ответ услышала, что это мои проблемы, такого хамства я просто не ожидала! Чтобы оставить свой отзыв о работе данного магазина в книге жалоб и предложений, мне пришлось повторить свою просьбу раз 5, прежде чем мне ее выдали. После такого отношения посещать данный магазин желания больше нет никакого. Могу вам посоветовать брать пример с вашего же магазина у метро Электрозаводская, отзывчивые, внимательные продавцы, которые ценят каждого покупателя.

Скупой платит дважды(((

Sokalena (18 апреля 2013 10:48)

сомнительная экономия

Я как большой любитель обуви никогда не прохожу мимо обувных салонов и магазинов. Вот и zenden не обошла стороной. Порадовалась цене-качеству, неплохому выбору и взяла на пробу себе туфельки, да и муж решил себя порадовать новой обувкой. Довольные, сгрузив пакеты с покупками в машину, мы рванули домой, чтоб дома хорошо примерить и на следующий день бежать на работу легкой походкой. До работы то я добежала, но тут началось... Такое чувство, что ступни зажаты в деревянные колодки, хотя по ощущениям туфли довольно свободны на ноге, пальцы ломит и еще очень много неприятных ощущений. Ну, думаю, ладно, не угадала с моделью. Вечером, придя с работы, вижу измученное лицо мужа, и на вопрос "что случилось?", слышу довольно грубую речь в адрес купленной обуви. У него те же симптомы, что и у меня, ломило всю ступню, да плюсом еще жуткие кровавые мозоли на пятках, хотя ему купили мягкие тапочки. Конечно попытались мы с ним еще пару раз напялить эту обувь, но все попытки оборачивались провалом. Теперь обходим этот магазин за версту. Но каждому своё конечно, может это только мы такие неудачники))))

Заплатите за пакетик

Мейкун (18 апреля 2013 01:45)

сомнительная экономия

На днях забежала в обувной центр ZENDEN (Пятигорск,р-н рынка "Лира"). Просто посмотреть какие цены, сейчас стала покупать в интернете обувь, решила сравнить. Цены не высокие, но в интернете со скидками и доставкой выходит все равно дешевле. Но меня мягко сказать удивило другое. Чтобы не расстраивать продавцов, решила купить по мелочи: гелевые полустельки, носочки и еще что-то для обуви. Чек кинула в сумку. Сегодня просмотрела чек (скан прилагаю), там пробита сумма 6 рублей за фирменный пакет Zenden. Я что-то не догоняюпонимаю, маленький пакетик размером 20х30 стоит 6 рублей? Пусть даже с логотипом Zenden. Или деньги очень нужны магазину? Мне даже покупать в Zenden уже расхотелось. Дело не в 6 рублях, просто по-моему неадекватная цена за пакетик.