Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Суши Яма, Москва

Суши Яма, Москва

2.0

Мнений: 2

Город: Москва

Кухня: Японская кухня

Тип: Доставка японской кухни

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Плохой сервис, невнятный сайт, маленькие порции, дополнительные деньги за соусы

Jenkins (31 октября 2013 15:11)

относительно недорого

маленькие порции, плохой неудобный сайт, плохой сервис

Как-то посоветовали друзья заказать роллы в этой Суши Яме, мол вкусные роллы и недорого. Изменив любимой компании доставки суши и роллов, решили попробовать. И, к сожалению, сильно разочаровались.

Начну с того, что абсолютно не понравился сайт. Из плюсов отмечу только неплохой выбор (но и не самый большой) и действительно невысокие цены. Состав указан не ко всем блюдам, а увеличить фотографии, дабы поближе посмотреть, что там нам предлагают, тоже нельзя. Вес порций тоже не указан - вообще никуда не годится. Я роллы заказываю часто и в разных местах. И обычно процесс заказа роллов с такого рода сайтов происходит по принципу: Сделал заказ через сайт, оставив свои данные, - Тебе перезвонили и уточнили состав заказа и время. Здесь же мне никто не перезвонил вообще. Я подождала около часа и перезвонила сама.

Разговор с оператором - это второй момент, который меня несколько напряг. Нет, грубости не было, но особой доброжелательности тоже. Но дело даже не в этом. Девушка на том конце провода не могла внятно объяснить тот факт, что у них, оказывается, к любому заказу (будь то 50 порций роллов или 3) привозят по одному соусу (васаби, соевого) и одну порцию имбиря. Ни время привоза заказа, ни количество персон они не уточняют. Когда я попросила оформить заказ на 2 персоны и спросила, положат ли мне они туда соотвествующее количество вышеперечисленных ингредиентов (тем более что заказ сам был достаточно большой независимо от количества персон), она конечно сказала "да", но в конце оформления заказа вдруг сказала, что сумма моего заказа изменится как раз из-за всех этих соусов. Причем конкретно так изменится. И когда я начала переспрашивать, уточняя этот момент, девушка уже начала раздражаться. В общем, как-то неприятный осадок оставило у меня оформление заказа.

Ну, и теперь к самому заказу. Привезли его раньше времени, о которым я договаривалась по телефону, где-то минут на 40 (ну и Бог с ним, хотя меня могло бы не оказаться дома, с этой целью я и намечала точный промежуток времени привоза заказа. Могли бы предупредить и позвонить, как это делают в других компаниях).

Сами же роллы совсем некрупные, по 6 или по 8 штук, в целом вкусные, но сильных восторгов не вызвали, а вкупе со всем сервисом - так и вообще отбили желание их заказывать еще раз. Тем более если заказывать дополнительные соусы - сумма заказа и вовсе становится не ниже, чем в других местах.

Так что, подводя итог, скажу, что, несмотря на неплохие роллы и невысокую цену, сервис и размер этих роллов не позволяют оценить эту доставку на 5 баллов. А по большому счету, бывают роллы и повкуснее.

И кстати, друзья, посоветовавшие мне это место, в очередной раз сами заказав там еду, отравились и 4 дня не могли придти в себя.

Изменила любимой доставке и сожалею!

len4arik (24 февраля 2013 22:39)

относительно недорого

ассорти-сеты мелкие, дурацкий сайт, картинки на сайте не увеличиваются, фотки блюд не соответствуют

Нашла листовочку в своем почтовом ящике и решила потестить доставку. Вообще-то я пользуюсь другой, но почему бы не попробовать.

Заказывали все, что понравилось, в том числе мои любимые шоколадные роллы. Описание на сайте: рисовый пудинг, манго, клубника, киви, шоколадная стружка. В "Планете Суши" есть такие - в рисовой бумаге с шоколадом, с нежнейшим соусом, вот и решила сравнить.

Приехал курьер, стала я смотреть заказ... Батюшки, а где шоколадные роллы? Стали звонить - говорят, все положили. Тут я присматриваюсь к одной из коробочек: лежат там рисовые квадратики, целиком из риса, зеленая начинка в центре - это киви, оказывается, а посыпаны они с боков... шоколадной посыпкой, какая на куличах пасхальных бывает!
Далее разговор с менеджером:
-Но они же без клубники!
-А что же вы хотите, где мы вам клубнику зимой возьмем?
-Так зачем вы на сайте пишете такое? И картинка не соответствует!
-Ну, не соответствуют, но это шоколадные роллы, тоже вкусные...

Да, и соуса к ним, естественно не было.
Остальные роллы были - ну, нормальные, но ничего особенного. В "Суши-Профи" вкуснее и больше. И да, там только одна порция бесплатного васаби и имбиря, за вторую уже надо доплачивать.

Больше я "Суши-Профи" не изменяю. Отзыв о действительно хорошей доставке - тут http://ru/content/rolly-v-rot-ne-pomeshchayutsya