Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Суши-профи, Москва

Суши-профи, Москва

1.6

Мнений: 7

Город: Москва

Кухня: Японская кухня

Тип: Доставка готовых блюд, Суши-бар

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасный сервис!!!

Анна_Носова (3 апреля 2017 19:25)

акции, скидки и подарки, разнообразное меню

курьер не вовремя привозит, не острое васаби

30.03.2017 в 19.25 сделали заказ на сайте, оператор через пару минут позвонил для подтверждения заказа и сообщил что доставка будет в течение часа. Через полчаса нам перезвонил другой оператор, чтобы уточнить детали заказа, об изменениях сроков доставки ничего не сообщил. В ИТОГЕ: наш заказ доставили нам в 21.40 (ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА 15 МИНУТ), т.е. даже с момента второго звонка оператора прошло больше полутора часов. Еду пришлось греть, так как все было еле теплым. И ко всему остальному сложилось ощущение что вместо Васаби положили обычную горчицу. Заказывать тут больше не будем и никому не посоветуем это место!!!

Ужасное обслуживание последние пару лет.

pagoran_91 (22 февраля 2017 23:27)

Пользуемся услугами суши-профи уде лет 7. Очень вкусные суши и десерты! Но в последние года два начались ПОСТОЯННЫЕ КОСЯКИ.

То доставка часа на 1.5 раньше назначенного времени, именно в тот момент когда никого нет дома и невозможно принять заказ. То позже времени..все понимаю, трафик, непогода и т.п. но зачем тогда обещать доставить вовремя...

Месяц назад была последняя капля терпения, звонит курьер и спрашивает как ему пройти от мцк до дома. На вопрос есть ли навигатор и как он вообще собирается идти без карты он ответил что ничего у него нет. Выяснилось что курьер АБСОЛЮТНО пьяный... сдачи у него не было... В общем позвонила рассказала менеджеру всю ситуацию- вежливые менеджеры попросили прощения, сделали скидку, пообещали подарок.

Финал. Сегодня заказала и напомнила менеджеры про подарок. Привез курьер ВОВРЕМЯ, привез подарок! НО не доставили ни соевый соус, ни имбирь, ни вассаби.... позвонила менеджеру и получила в очередной раз извинения...

В общем ОЧЕНЬ недовольна работой компании в последнее время.. ЖАЛЬ. А суши у них вкусные...

Отвратительно

lilyu (20 января 2017 17:43)

разнообразное меню

курьер не вовремя привозит, на сайте долго грузятся страницы, не выполняют заказ покупателя

Профи суши порекомендовала подруга, сказала вкусно. Сделали первый заказ и нам полнравилось, привезли с небольшим опозданием его, но не критичным. Еда была вкусной.

Но вот со вторым заказом вышел косяк. Сделали заказ за день, к определенному времени, чтобы курьер точно все привез в срок, но этого не случилось курьер опоздал на час! В заказе должен был быть подарочный ролл по акции указанной на сайте, при подтверждении заказа это было уточнено, но в заказе его не оказалось... Это конечно бонус, но если обещают, должны выполнять обещания. Написали отзыв у них на сайте о всех недовольствах, перезвонила девушка, извинилась что так вышло обещала к следующему заказу в любом случае добавить подарочный ролл, внимание со стороны компании на негативный отзыв было оценено, решили простить.

Сегодня сделали третий заказ. Во-первых на сайте сделать заказ не смогли, он висел. Позвонили сделали заказ устно, напомнили про ролл обещанный, сказали будет. ДВо-вторых оставку обещали в течение 2часов - 2часов 15 минут. Когда прошло 2 часа 30 минут позвонили узнать где же наш заказ, сказали что уточнят и свяжутся с нами. Прошло 10 минут... тишина. Мы еще раз позвонили, сказали что заказ будет через 20 минут. Ок. Ждем. Прошло 22 минуты... Тишина. Звоним вновь, требуя менеджера, администратора, директора, службу качества, кого угодно главного, но конечно никого не оказалось, предложили написать на почту.... А также обещали сделать скидку на заказ 15% из-за сложившейся ситуации. В итоге заказ нам привезли чере 3 часа 25 минут, курьер скидку сделал. В составе заказа был обещанный дополнительный ролл. Но отношение к себе они езусловно испортили окончательно.

Итог: Больше заказывать в этой компании мы ничего не будем и другим не советуем.

Наложали

AnnaGorbacheva (4 января 2016 02:53)

курьер не вовремя привозит, не выполняют заказ покупателя

Пять лет являлись постоянными клиентами этой компании. Устраивало все. Цена, качество, оперативность. Но сегодня курьер опоздал на 1,5 (!) часа, что для меня неприемлемо, так как мы позвонили за 2 часа до времени доставки и фактически это являлось предзаказом. По итогу никто даже не подумал позвонить и извиниться! Сама звонила раза три узнать, где курьер. Перезвонили только один раз, с байкой, что курьер вышел из метро и идет к вам. От метро идти медленным шагом нога за ногу 15 минут. Через полчаса его еще не было. Ужасно!

Отличный сервис, вежливый менеджер, удобный сайт, большой выбор...и невкусная еда.

Livespring (20 октября 2015 23:15)

информативный сайт, разнообразное меню

не вкусно

Всем привет!

Начну с того, что я безумная фанатка японской кухни, готова есть суши на завтрак, роллы на обед и мисо суп на ужин)). Так что доставка японских яств, звонит мне в дверь не реже, чем пару раз в неделю.

На данный момент есть два очевидных фаворита - это Якитория и Тануки, но так сложилось, что последний месяц, душа просила чего-то нового... Окей, гугл, где заказать суши? Так я нашла СушиПрофи...

К слову сказать, я как-то уже пробовала в гостях роллы от СушиПрофи, помню что восторга не было, но это было давно и я рискнула.

Мои впечатления:

Удобный сайт, это плюс, все просто и понятно. Наличие различных акций, накопительных скидок и тд. - тоже плюсВ продаже имеются палочки и прочие штучки для сервировки стола под японскую трапезу - плюс. Очень большой выбор роллов (классических и горячих),суши, супов, не в каждом ресторане представленных - онигири и бокс-суши, а так же немного из европейской кухни,конструктор лапши-вок и тд. Когда есть выбор-это всегда жирный плюс. После оформления заказа перезванивают быстро и менеджер вежливый а еще, что особенно актуально в последнее время- свободно говорящий на русском языке.Доставку обещают в течении минимум полутора часов, что очень долго, но хотя бы, об этом предупреждают сразу.Мой заказ на сумму 1510р., оказался весьма внушительным, роллы большие, начинки много. Заказ состоял из 5 порций и 6-я шла в подарок.

8. В комплекте к заказу- соевый соус, имбирь и васаби, в нормальном количестве+конверт с салфетками, жвачками и письмом о японской традиции.

9. Начинаем есть и умираем от разочарования... НЕ ВКУСНО! СОВСЕМ! Противные запахи отсутствуют, роллы не заветренные, продукты не протухшие, но еда совершенно не вкусная. При чем каждая, из 6 различных порций оказалась такой....

Резюмируя скажу, что очень расстроена, т.к доставка достойная почти по всем пунктам, но т.к вкус еды - основной и решающий критерий, нет, не рекомендую!

Врем спасибо за внимание!

Сервис испортился, еда нормальная

vvvalkiria (14 февраля 2015 23:19)

Если вы готовы 40 минут ждать звонка и потом еще 2 часа доставку - можно заказывать. Предложений как-то компенсировать такой косяк не дождетесь. В итоге от оплаченного уже заказа отказались и пошли потрошить холодильник. Раньше у них заказывали, подобных проблем не было: еда вполне сносная и свежая, порции большие и сытные.

вечерней доставки нет, отменяют заказы

Liliya77 (30 января 2014 00:15)

Сделали заказ незадолго до 22 вечера, позвонил оператор и отменил заказ: "Мы вам его не успеем привезти" При этом заявленное время работы - до 23 часов, судя по информации на сайте.

Делайте выводы сами. Мой вывод такой - не стоит связываться и терять даром время, лучше сделать заказ в нормальном ресторане.