Главная » Город » Рестораны, кафе, бары » Отзывы Фигаро, Самара

Фигаро, Самара

1.3

Мнений: 3

Город: Самара

Кухня: Европейская кухня

Тип: Ресторан

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Обсчитали на 350 рублей, чтобы мы не заметили, стащили чек!

Надежда.063 (2 ноября 2014 06:32)

наплевательское отношение к гостям заведения

Были в конце августа этого, 2014 года, когда щемящее чувство приближающейся осени, хотелось разбавить душевными посиделками. Но не тут то, было! Пришли, старались найти спокойное место, но пьяная компания, орущая песни, и рябящие телевизоры, с отключенными каналами не дали этого сделать. Официант был одновременно назойливый, надменный и неприятный, в общем. Про блюда ничего плохого сказать не могу, даже наоборот, заявленного в меню карпа не было, пришлось заказать мясо. Вроде посидели, ладно, приносят чек. При заказе, я всегда рассчитываю примерную сумму, здесь, вижу, что она явно больше, но не поверила глазам своим, честно говоря, так как всегда проверяю, и НИГДЕ нас ещё не обсчитывали!!! Да, ещё так нагло, - сумма обсчёта составила 20%от суммы чека! Ещё один неприятный момент - в конце чека, чётко прописана сумма чаевых, значительно превышающая общепринятую, платить не обязаны, но такое выклянчивание - неприятно. При чём, перепроверить это было нельзя, потому, что официант, вместе с чаевыми забрал и чек (заметал следы)! Чувствуя себя обворованной, и пересчитывая сумму в уме, мы возвращались домой вечер был испорчен, настроение испоганено! Неужели мы выглядели, как ханыги, или идиоты, которые не могут сложить несколько цифр в уме? На следующий день я пересчитала всё, на свежую голову, и - да, я была права! На той же неделе, я зашла к ним, и заявила об этом, обратившись к администратору (есть аудиозапись). Та, обещала разобраться, пожурить официанта, и позвонить мне, когда сможет достать чек (ведь он находится у них в другом здании, ага, сказала она, мне, после того, как я сказала, что в курсе про фискальную память ККМ, - до этого, его вообще было найти невозможно)) Не стала писать в Книгу жалоб, решила, в случае отказа выдать чек, а это большое нарушение в торговле, обращусь в Роспотребнадзор. Вот, прошло два месяца, а мне так и не позвонили, видимо, есть что скрывать, а поскольку скрывать начали сразу, значит, администраторы, знают, что у них творится! Ходить туда не советую, заведение неприятное! И, привет администраторам от надзорных органов!)

Салон, после посещения которого звонят из "Кирби" - http://ru/content/programma-stressoterapiya-stress-klienty-po....

Тормозной персонал...наглый администратор...бодяжный алкоголь...посредственная еда...и очень странна

Аскорбинка (14 октября 2013 22:44)

Сказать,что это заведение странное-это ничего не сказать...

1 случай:купили с подругой купоны за 80 рублей( 50 % cкидка на все меню и 20 % на алкоголь в таверне Фигаро на Чапаевской ) на сайте "Самарский купон" . В этот же вечер решили сходить туда поужинать и попить пиво.

Обслуживание,отношение к клиентам и качество еды и алкоголя в таверне: нам досталась самая медлительная и самая тормозная официантка,которую я когда-либо встречала(я думала,что только в Якитории так долго обслуживают...ан нет мало того,что она 3 раза подходила к нам уточнять наш заказ по еде..состоящий всего из 3 пунктов-пицца(2 шт)-картофель фри с соусом и 2 стакана пива(НУ ЕСЛИ ТАКАЯ ПАМЯТЬ У ЧЕЛОВЕКА КУРИНАЯ(пардон!),ПОЧЕМУ БЫ ПРОСТО НЕ ЗАПИСАТЬ ЗАКАЗ В БЛОКНОТИК??????).Потом началась канитель с пивом...этого нет и того нет и третьего нет(и все это сопровождалась беготней официантки к бармену)...в итоге взяли разливной Amstel.Сидим ждем...5 минут-10 минут...12 минут...а пива все нет и нет.Кое-как докричались нашу официантку и поинтересовались,не наше ли пиво стоит уже как минут 5 на барной стойке?Оказалось,что действительно наше!!!!Сделав глоток пива,мы одновременно переглянулись с подругой и в один голос сказали"что за бодяга???!).Пиво было теплое и на вкус- разбавленным с водой!!Мы позвали администратора.Пришла недружелюбно настроенная тетя,потрогала рукой стакан и сказала: "пиво в нашем заведении не может быть теплым"...и быстро удалилась в свою комнатушку.Через минут 30 наконец-то принесли пиццу(вот что-что а пицца мне у них нравится) и уже не горячую картофель-фри(по вкусу копия,как из Макдоналдса),с "сырным" соусом похожим по вкусу на манку с крахмалом,непонятной желейной консистенции(где вкус сыра спрашивается???).

После такого "дружелюбно-вкусного"обслуживания засиживаться в этом заведении совершенно не хотелось(хотя в планах было выпить стакана 3 пива)...мы быстренько доели пиццу с картошкой,оплатили 600 р(без чаевых) за двоих и поехали в "голодную пиранью" пить гранатовое пиво.

Конечно можно было требовать жалобную книгу,поругаться с администратором,НО так не хотелось портить себе окончательно вечер.Пусть все будет на их совести.

Вывод: 600 р на двоих-это не дорого за 2 стакана пива+2 большие пиццы+картофель фри с соусом!НО скидка-это не повод бодяжить алкоголь и так относиться к клиентам!!!!!!!Пусть лучше вообще эти скидки не делают,чем так..

БОЛЬШЕ В ТАВЕРНУ "ФИГАРО" НЕ НОГОЙ!

2 случай(доставка еды на дом): заказали 2 пиццы и 1 порцию теплых ролл. Доставка быстрая-не прошло и 45 минут,как заказ был у нас на столе(может все дело в том,что ехать до нас 10 минут).

Пицца вкусная(но сыра и начинки маловато).В таверне такая же пицца была более насыщенная.

Роллы ужасные на вкус(рис похрустывал на зубах,и эта куча спрашивается что??????Такое чувство,что повар так торопился,что просто из половника шмякнул этой икры).

Ставлю 2 звезды только за пиццу.Но больше там ничего заказывать не будем!Отношение к клиентам-отвратительнейшее!

Шок, удивление, непонимание

MiLanaS (7 октября 2013 14:21)

разнообразное меню

еда и напитки оставляют желать лучшего, наплевательское отношение к гостям заведения, невнимательный

Вчера 06.10.2013 я и мой будущий муж, в поисках места для проведения свадебного торжества для близких друзей, решили заглянуть в таверну "Фигаро" на ул. Чапаевской. Зайдя вовнутрь мы увидели 2 зала, в одном была громкая музыка, рядом с другим жарили шашлык. Мы остановились, в надежде, что сейчас подойдет официант объяснит где какой зал и проводит нас до столика. Официантка к нам не подошла, она стояла рядом с охранником поодаль и смотрела на нас. Ну хорошо, раз гора не идет к Магомеду... Мы подошли к ней сами, спросили про залы. Оказалось, что зал где была громкая музыка – это зал для курищих, а зал, рядом с которым жарят шашлык и снуют повара- для некурящих. В итоге пошли в тот зал, рядом с которым жарили мясо. Нам подали меню. Меню очень разнообразное, японская кухня, европейская и далее, напитков тьма-тьмущая. Но мы были прямиком с другого ресторана, поэтому решили заказать десерты и поговорить с менеджером по поводу проведения маленького банкетика ( будет 10 человек и назвать это банкетом не поворачивается язык). Заказали чизкейк, кусочек шоколадного тортика, чайник чая и безалкогольный глинтвейн. Также попросили позвать менеджера, чтобы обговорить условия проведения банкетика. Официант нас предупредила, что десерты будут готовы через 20-30 минут. Мы согласились ждать...

Далее был ужас-ужас. В этом маленьком зале для некурящих, где было всего 6 столиков, висел телевизор и добрый дядя-повар, который бегал мимо нас туда-сюда, жарив мясо, включил этот телевизор. И включил не что-нибудь, а запись рок-фестиваля Нашествие 2005 года. И он начал это смотреть ни как-нибудь, а через отражение в зеркале ( там над каждым столиком, который стоит возле стены, висит зеркало) Но это полбеды. Нам принесли напитки. Чай был хорош, но вот глинтвейн. Он был приторный, рту от него жгло и немело: то ли бармен переложил корицы, то ли гвоздики. В общем я не рискнула и пить его не стала. Спустя обещанные 30 минут нам принесли десерты. Я догадывалась, что их там размораживали, но каково было мое удивление, когда мой чизкейк был с кусочками льда! До конца его так и не разморозили. У меня сразу возник вопрос, не истек ли срок годности , у данного продукта, ведь не известно , сколько он провалялся замороженным..

В итоге, что мы имели. Ужасный глинтвей, который обжигал горло; замороженный чизкейк, который хрустел на зубах; более –менее сносный черный чай и кусочек шоколадного торта.

Мы, будучи не скандальными и склочными людьми, просто оплатили счет и ушли. Соответственно ни о каких чаевых речи идти не могло. Да и еще, менеджер к нам так и не подошел.

Берегите себя и своих близких! Спасибо!