Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Магазин детских товаров Колыбель, Самара

Магазин детских товаров Колыбель, Самара

2.0

Мнений: 1

Город: Самара

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Магазин отличный, но продавцы ужас!!!

UlyanaOlya (30 мая 2015 01:22)

ассортимент, высокое качество товара

грубость и хамство персонала, несоблюдение закона прав потребителей, несоблюдение правил торговли, н

Сегодня столкнулась с ужасным хамством и абсолютным не соблюдением ЗОЗПП и Правил Торговли в этом магазине. Я выбрала товар, по определенной цене, а на кассе мне его продали дороже. Я поинтересовалась в связи с чем с меня взяли сумму большую чем на ценнике. На это на меня посыпалось хамство от старшего продавца (имя свое она отказалась называть, бейдж отсутствовал, она только сказала, что работает в этом магазине 15 лет). Я сказала, что по закону мне обязаны продать товар согласно указанной цене на ценнике этого товара, на что она начала возмущаться и говорить полную нелепицу "Я что должна вам из своего кармана разницу выплатить? Я тут 15 лет работаю и все беременные приходят и мне нервы мотают!..." Много всего было сказано, что повергло меня мягко говоря в шок. После этого я потребовала книгу жалоб, которую принесли из подсобных помещений (а по правилам торговли она должна находиться в свободном доступе для покупателей). В итоге мне ее принесли, но она оказалась как минимум не правильно веденной. В ней отсутствует нумерация страниц, она не прошита, не стоит и юр.название организации, нет подписи/фамилии сотрудника отдела защиты прав потребителей, так же нет подписи руководителя данного магазина. И уже давно видимо в нее не заглядывали, так как ответов на заявления покупателей так же нет! Если ваш магазин не в курсе, то хочу сообщить, что на заявление покупателей обязаны дать ответ в течении 10 дней! В общем после большого количества пререканий и возражений со стороны сотрудников магазина, в конечном итоге мне сделали выплату разницы! Если честно, я планировала покупать именно в этом магазине не дешевую кроватку, матрас, а подруга, которая была со мной хотела приобрести коляску, так же не дешевую, но после такого обслуживания и отношения к покупателям я вряд ли когда-то захочу вернуться туда за покупками. И всем своим знакомым я расскажу о таком хамстве. Надеюсь хотя бы получив этот отзыв руководством магазина будут приняты какие-то меры.