Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Салон керамической плитки , Харьков, Украина

Салон керамической плитки , Харьков, Украина

1.3

Мнений: 3

Город: Харьков, Украина

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Продают остатки разных тонов без предупреждения, на "фарт"

Денис (18 сентября 2019 09:44)

Категорически не рекомендую СКП. Салон впаривает остатки разных тонов, менеджеры не предупреждают об этом заранее. Первый заказ - один вид плитки привезли двух разных тонов/партий. Повезло, что по проекту она пошла на две независимых зоны квартиры + участки под мебелью, и проблем с возвратом, лишним ожиданием и тд смогли избежать. Второй вид - маркировки проверяли, плиточники перебирали - вроде ок, но по факту укладки и затирки всплыли различия в тоне! Виноват ли производитель или СКП нагло перепаковали остатки в коробки с одной маркировкой - нам без разницы. Итого оба вида в одном заказе - проблемные! Другой заказ - менеджер предупредил, что там остатки и могут быть сколы, без проблем можно выбрать на складе. По факту кладовщики отказываются от лишних телодвижений, настаивайте и требуйте звонить в салон если надо, чтобы проверить все на месте их склада. В нашем случае было 4 сколотых плитки в целых на вид пачках, которые срезались по факту укладки.

За акционным товаром скрывают брак, отказывают в возрате производственного брака

Василий и Василиса (9 января 2016 01:38)

за акционным товаром скрывают брак, неправдивое информирование консультантом

В декабре 2015 года в Салоне керамической плитки на станции метро Южный вокзал приобрели плитку по акции с 60% скидкой по цене 194 грн. за кв.метр. Перед покупкой консультанту был задан вопрос о причине такой скидки, продавец заверила, что это цена месяца, плитка качественная. При приеме товара плитка была осмотрена, замечаний к целостности и качеству не было. Когда было положено 5 рядов плитки был выявлен брак в прокраске плитки, который заключался к "выбеленной" полосе, которая проходила вдоль через каждую плитку (эффект незаправленного картриджа в принтере). Полоса от основного цвета плитки отличалась на пару тонов. Такое отличие при осмотре плитки в глаза не бросилось (плитка серая под камень рифлёная), при укладке первых рядов воспринималось, как разводы от плиточного клея и строительной пыли, но когда было уложено еще несколько рядов, закономерность в грязных разводах натолкнуло на мысль о браке. Взяли мочалки и начали оттирать плитку – без толку. Стали просматривать каждую из плиток в других пачках, зная на что надо обращать внимание, выявили, что 100% купленной плитки – брак! Плитку со стены сняли, вымыли, поехали в магазин. В магазине как-то неуверенно изобразили удивление. Отправили на Московский проспект на склад чтобы из оставшихся 11 кв.м. выбрать качественную. Оказалось, что работники склада хорошо знакомы с полосой и уверяли нас, что смысла выбирать плитку нет, так как она вся из одной партии. Мы все равно проверили 5 пачек, в присутствии уже другого кладовщика, который каждый раз подтверждал, что полоса, таки, есть. В магазине нам сообщили, что вернут деньги только за ту, которая не была «использована», остальная – это наша проблема! И это речь о производственном браке, который после выявленная подлежит немедленному снятию с продажи, а не перепродаже другому потребителю! Завтра отвозим плитку, чувствую, что будем ругаться. По закону, некачественный товара подлежит обмену независимо от того был он в эксплуатации или нет. Не сообщение потребителю о качестве товара квалифицируется как ведение недобросовестной предпринимательской деятельности! Учитывая, все изложенное, мы не рекомендуем Вам Салон керамической плитки в Харькове. Если Вам повезет и Вы купите качественный товар – вы счастливчик! Но если товар окажется некачественным – в ход пойдет извращенное толкование норм ЗУ «О защите прав потребителя», какие-то ДБН и СНИПы, с цель доказать Вам, что Вы «сам дурак».

большой выбор, большой на**б...

eine kleine (26 декабря 2013 17:38)

-демократичная цена., очень большой выбор

в упаковку запаковано не всегда то, неправдивое информирование консультантом

Привет всем! Давно хотела написать отзыв, но никак руки не доходили...

Так вот, затеяли мы с мужем ремонт и решили начать с ванной комнаты. Муж мой, дипломированный дизайнер интерьера , уже прикинул "что к чему", сделал компьютерное 3D моделирование (расположил так сказать мебель и декор по комнате), и "отправился" на сайт Салона Керамической Плитки выбирать подходящий вариант." Копались" мы там не долго, с производителем определились сразу, выбрали плитку Ceramika Konskie - Польша (муж чаще всего работает с плиткой этого производителя, но об этом отзыв будет позже). Ну вот, можно сказать, что уже полдела сделано. Позвонили мы в магазин чтобы узнать о наличии плитки, ну чтобы не "впустую" ехать, девушка Аня - консультант любезно с нами пообщалась и ответила на все вопросы. Так как плитки не оказалось в наличии нам пришлось все же ехать в салон оформлять заказ и оставлять 100% предоплату.Привезти со склада плитку нам пообещали (прописали в договоре) в течении 14 дней, но справились гораздо раньше , что уже нас несказанно порадовало. Привезли. Через 5 дней. Не ту... Изначально и неоднократно обсуждали с консультантом,что плитка должна быть матовой, а не глянцевой, поэтому то и пришлось делать заказ, т.к. глянцевой в салоне ну просто пруд пруди!а нужной нам черной матовой нет. В итоге пришла глянцевая. Мы от нее отказались, уехали домой чтобы снова все переиначить. Снова на сайте начали выбирать другую. Выбрали, через несколько дней опять же звоним чтобы уточнить о наличии (времени ждать еще раз очередной заказ у нас уже не было и нужно было брать ту, которая была в салоне), нам ответили, что таковая имеется и в том количестве, в котором требуется. Мы приехали, попросили позвать того консультанта с которым разговаривали по телефону (всё ту же Аню), Говорим, мол, давайте оформлять вчерашний заказ, а она нам в ответ: " Ой, а вы знаете, она у нас под заказ, в наличии нет...". Вот так, всеми правдами и неправдами зазывают консультанты в магазин. Выбирали мы очень долго, вся та которая нравилась была под заказ, да и вобще сложилось такое впечатление, что практически все у них под заказ, в наличии только стенды с образцами и печатные каталоги.Огромный у них выбор, Но практически ничего в наличии.

Плитку мы все же выбрали, это было совершенно не то, что было задумано изначально. Скидку нам сделали, т.к. муж у них частый клиент (делает заказы для своих заказчиков- клиентов). Когда муж начал ее ложить, обнаружил одну разбитую плитку и одну упаковку на тон светлее, менять уже не стали. Так что решайте сами отправляться в эту сеть салонов или нет и как разговаривать с консультантами чтобы те давали правдивую информацию. Всем удачного ремонта! Прочитавшим мой отзыв - огромное спасибо! )))