Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Гипермаркет домашних товаров Уютерра

Гипермаркет домашних товаров Уютерра

2.1

Мнений: 8

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ассортимент большой, цены средние, покупаем часто

Anastella (20 февраля 2016 00:14)

хороший ассортимент

бывает грубый персонал, высокие цены, качество хромает

В Уютерре были всего раза четыре - искали что-то нужное из посуды. Магазин очень удобно расположен в ТЦ Небо, напротив Перекрёстка.

Ассортимент очень большой, но качество среднее, а цены завышены. Но чтобы никуда больше не ходить - иногда что-то покупаем и в этом магазине.

Последний раз купили салатники - очень милые. Из керамики, производство - Китай. Цена за один 189 руб. И не удержались купили кружку для кофе и чая - уж очень симпатичный дизайн. Тоже из керамики, но произведена уже в Малайзии. Цена 165 руб.

В магазине целые отделы посуды, предметы интерьера, есть немного мебели, разные коробочки, горшочки и текстильные изделия.

Выбор очень большой, но на ощупь многие товары не вызывают желания их купить. Но когда что-то нужно срочно - то можно затариться, как вариант.

В магазин хочется заходить - там много идей для женщин, хотя бы поинтересоваться как и что декорировать в квартире. Большой выбор всевозможных ваз для цветов, разноцветных горшков.

Если пофантазировать, то можно даже в этом магазине что-то купить красивое, стильное и полезное.

Сумма нашей покупки составила 546 руб. Нам предложили оформить карту, но было лень что-то заполнять и мы ушли.

А вот обслуживание в магазине странное - кассиры иногда срываются и очень грубо отвечают, а охранник ходит по пятам. Мы уже отвыкли от такого. Но, может у людей было просто плохое настроение

Кокотница 109 руб. Креманка 485 руб.

Х - хамство...

V_By_Valentina (18 октября 2015 00:25)

безграмотный персонал, высокие цены, невыгодные условия использования клубной карты, некачественный

Хотите испортить себе настроение?! - тогда Вам именно в этот магазин.

После шоппинга в ТЦ Афимолл решили мы спуститься в Уютерру и посмотреть новые бокалы для вина. Только мы зашли в магазин - вылетает охранник и даже без приветствия начинает орать: "Упакуйте пакет, иначе не пущу". На наш вопрос: "Зачем?". - "Он у вас слишком большой". Ну офигеть теперь... Может нам еще домой съездить и там пакеты оставить?! Логично, что после прогулки по большому ТЦ люди приходят с пакетами. Но ни в одном из магазинов нас не просили запаковать пакеты. После такого обращения, мы просто развернулись и ушли.

Я бы советовала начальству этой сети обратить внимание на своих сотрудников и вышколить их, чтобы они здоровались, а не начинали с порога орать на клиентов.

плохое обслуживание

Анастасия 727 (12 августа 2015 02:47)

Хороший ассортимент, но обслуживание оставляет желать лучшего. 1 августа в час дня зашли в магазин Уютерра в г. Балаково купить сковороду. На витрине на вид 2 одинаковые сковороды, а цена отличается на 600 руб. Решили спросить у продавца-консультанта в чем разница между двумя сковородами. Показав консультанту 2 ценника и 2 сковороды, девушка консультант выдернула ценник со скидкой сказав, что он уже не действителен и быстро выбросила чек в урну, а потом вовсе вышла из магазина. По закону о защите прав потребителей покупатель имеет право приобрести товар по наименьшей цене. Мы подошли к администратору и рассказали о происходящем. Администратор нам ответила, что они не успели сделать переоценку и ушла. Я сама работаю в сетевом магазине и у нас в таких случаях перед покупателем извиняются и отдают вещь по наименьшему ценнику, а продавцу делавшему переоценку выписывается штраф. Осадок остался очень не приятный.

вежливое обслуживание с отсутствием результатов

ЕвгенийRostov (25 июня 2015 17:57)

грубое нарушение сроков

Добрый день. Нашел на сайте интернет магазина Уютерра чайный сервиз. Цена оказалась немного меньше по сравнению с другими продавцами и без дополнительных затрат, Позвонив на горячую линию узнал что этого сервиза в моем городе нет, но в течении 2-х недель его бесплатно привезут в магазин Уютерра г. Ростов-на-дону. После уточнения оператором горячей линии информации оказалось что коробка повреждена, но дополнительно предоставят еще одну чисто белую. На этом мое хорошее настроение от быстрой и качественной работы сотрудников Уютерры закончилось. По истечению указанного 2-х недельного срока в прибывшей машине сервиза не оказалось. Меня начали футболить сотрудники магазина на горячую линию потому что они работают по факту доставленного товара, а комплектованием машин занимаются другие. На горячей линии говорили что отправили и значит будет в следующей. Во второй так же не оказалось, круг замкнулся. Низкий поклон одному из сотрудников магазина Уютерра г. Ростова-на-дону. Когда в очередной раз товар не прибыл и в телефонном разговоре я пытался разобраться будет ли он вообще доставлен ей дали трубку. В короткое время она выяснила что сервиз так и не был отгружен и под ее честное слово заверила что привезут первой же машиной в течении недели. Свое обещание она выполнила. В общем с опозданием в три недели получил сервиз в поврежденной коробке без обещанной целой. Если бы не помощь единственного отзывчивого сотрудника магазина Уютерра г. Ростова-на-Дону, остался бы с полным осадком на душе наплевательского отношения сотрудников Уютеры к клиентам завуалированного под вежливым общением.

Обслуживание как на рынке....

K.de (14 июня 2015 03:11)

большой ассортимен, хороший ассортимент

высокие цены

Здравствуйте!

Купила сегодня 13.06.15 набор посуды Tailler. Приехала из Подмосковья из далека. Присматривала долго, в интернет магазине покупать не стала, хотелось все проверить, хотя скажем цена и завышена. Обратилась к менеджеру по посуде, собрать весь комплект. При осмотре, на крышке ковша было весьма сильное повреждение (возможно при транспортировке, сильно затерта крышка на самом видном месте). Я попросила менеджера заменить мне крышку. Такая же крышка была на стеллаже....она сначала поменяла, потом ходила,ходила и сказала, что все отнесет на кассу. По приезду домой, я открыла коробку и нашла снова ту же бракованную крышку. Вот вопрос, Вы позиционируете себя как магазин, чуть выше класса чем остальные с хорошим обслуживанием, качественным товаром и ценами на порядок выше чем есть на рынке и к Вам идут люди. Почему у Вас работает такой персонал? Я считаю это хамством по отношению к потребителю! Это меня очень расстроило....да,чтоб ей пусто было!

В Уютерру больше ни ногой

Ellis89 (22 июня 2013 10:55)

высокие цены, некачественный товар

Основная проблема уютерры не персонал - к нему как раз особых претензий нет, их проблема -80% посуды - Китай.

Vitesse, Bekker, Berghoff, Gipfel... Всё это бренды подделки или имитаторы (кому как нравится) - т.е. бренд раскручивают как европейский,хотя в Европе он практически нигде не продаётся.

Про остальные товары ничего не скажу,поскольку их не брал.

Если кому интересно,можете заглянуть на этот сайт - [ссылка] (там множество брендов посуды, и коротенький рассказ о каждом из них)

А также сюда - [ссылка]; (тут просто про псевдоевропейские бренды).

Кстати,на самом деле "Made in China" написана на "немецкой" Bekker и "французской" Vitesse.

Крышка от нержавеющего чайника Bekker потрескалась,после по моему третьего использования, тоже самое произошло и с желтой краской на чайнике. Зато внизу этого чайника гордо реет надпись 18/10.

Кстати фирмы имитаторы бывают не только в посуде,но и в электротехнике. Если кто не знает фирма Bork - это не Германия,а российский поставщик товаров из Китая. Вроде первой компанией имитатором стала ErichKrause - канцелярские товары,из Юго-Восточной Азии,продающиеся только в СНГ.

Вообще я не противник китайских товаров,только знаете в чём разница между посудой,которую продают в Европе и она сделана в Китае,и под вот такими скрытыми брендами? В первом случае посуду обычно делает конвеер,и китацы только нажимают на кнопки в Китае,а во втором видимо делают ручным способом из низкокачественного сырья.

"Китай" знаете тоже разный бывает.

Поэтому будьте внимательны, европейское название фирмы,ничего не говорит о происхождении товара.

Дорого и не сердито! что ж там можно купить...ФОТО ПОКУПОК!

Vera007 (11 мая 2013 01:12)

огромный выбор товаров для дома, хороший ассортимент

высокие цены

Я бы сказала что магазинчик не дешевый) Но тем не менее там можно много чего купить-я покупаю на праздники всякие подарочки подружкам и МЧ и даже его маме

Вот сегодня купила там шампунь и маску для волос , которую не могла найти ни в ашане ни в атаке, ни в других крупных супермаркетах города. Но опять же цены ни в пример дороже, чем в том же самом ашане!

Там очень много всяких приятных безделушек для тела и души (всякие аромолампы, свечи,косметика для тела и волос, сувенирчики и всякое такое)

Своему МЧ я покупла там сувенирный кораблик, а подруге-подставку под украешения и мыло с лавандой.

А еще я в восторге от огромного выбора всяких жестяных баночек для сыпучих продуктов, чая кофе и круп! Они просто шикарны!

Сам магазин большой, чистый и светлый, в нем приятно ходить и выбирать товары)))

КОРОБКА

ШАМПУНЬ И БАЛЬЗАМ

СУХИЕ ДУХИ

Все смешалось в "Уютерре" :(

Emerald Tornado (23 августа 2011 15:51)

Живу в Липецке, ближайший магазин "Уютерра" находится на улице Меркулова, через дорогу от Октябрьского рынка. Зайдешь в магазин, смотришь - вроде всё есть, а как копнешь поглубже - то либо нет ничего стоящего, либо бракованное.

Просто опишу свой опыт. Уж не обессудьте, если чем-то обижу.

Первым делом нужно сказать о товарах. В ассортименте и бытовая химия, и ухаживающая косметика, товары для детей, для дома/интерьера, посуда, парфюм, куча сувениров. Периодически товары перемещаются со своих мест на другие. Как говорила подруга - это такой маркетинговый ход. Вроде как люди привыкают видеть, например, шампунь в одном отделе и идут именно туда, не обращая внимания на другие товары. А так как продать нужно всё самое разнообразное, то следует шампунь переставить в другой отдел, чтобы покупатель соблазнился по дороге покупкой еще чего-либо. Знаете, как раздражает подобные перемены? Хорошо, что они не так часто происходят.

Ценники в этом магазине - это просто нечто. Нет, безусловно, есть те, которые висят под правильным товаром, а есть такие, которые закрывают другие или повешены так, что нужно чуть ли не на пол лечь, чтобы цену разглядеть (это касается тех товаров, которые стоят в самом низу). На некоторые товары периодически нет ценников Я понимаю, что девчонки, которые там работают, сильно замотаны, но обязанности надо выполнять.

Ряд товаров бракованный, это касается в основном сувениров и иногда посуды. На прошлой неделе у мужчины, который стоял передо мной на кассе, развалился сувенирчик из "морской" серии. Иногда брак видно прямо на витрине: либо что-то отклеилось, либо где-то сколот какой-то кусочек и тд. Я и сама с таким столкнулась, покупая фигурки к Новому Году, когда части статуэтки друг от друга отделились.

Цены более-менее приемлемые на бытовую химию. То есть, если вы идете закупиться порошком/зубной пастой/мылом и прочими подобными вещами, то магазин вам это предоставит за относительно низкую стоимость.

Белье постельное, аксессуары для дома стоят дорого. В Липецке есть места, где можно купить все то же самое за цену на порядок ниже, если поискать.

Ассортимент некоторых марок ограничен. В основном много "крутых" брэндов, которые, соответственно, дорого стоят.

Персонал временами забывает, что хамить клиентам - дело плохое, но, как я понимаю, таких личностей из магазина увольняют.

Я в "Уютерре" разочарована. Прихожу туда по-быстрому купить какую-нибудь мелочь из самого необходимого и всё.

Магазин порекомендую, потому что кто-то найдет там для себя всё, что нужно; но лично я предпочитаю другие магазины.