Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Цитрус, Харьков, Украина

Цитрус, Харьков, Украина

2.0

Мнений: 1

Город: Харьков, Украина

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Из «Цитруса» больше раздули, чем он реально из себя представляет.

Sailren (14 октября 2016 18:22)

ассортимент, заказ «через корзину», заказ по телефону или e-mail, много точек самовывоза

консультанты, который заявлен как, навязывание, обслуживание, ожидание, оставлять личные данные, отн

Всем хорошего дня и позитивного настроения! Настало время кота с лампой.

Ситуация №1

Все начиналось весьма неплохо. Покупала телефон Meizu M2 Note. Выбрала на сайте, оформила покупку, прозвонил оператор, уточнил данные по заказу и сказал что товар в наличии (пер.Костюринский, г. Харьков) . Поехала забирать в магазин и тут начался цирк. Телефон сняли с витрины! Почему нет запечатанного? Ну...мы...это...последний...

Очередь 6 человек, прождала около 20 минут. Доходит до меня и начинается: а пленка нужна/а давайте чехол подберем/а давайте симку обрежем/а давайте страховку оформим/ а давайте антивирус установим?

Фразу: "Нет, спасибо. Мне нужен только телефон" я повторила раз 8-10 точно. Консультант мило улыбался и продолжал щебетать про оформления гарантии на год, получения карты, etc.

Вышла я оттуда с дергающимся глазом и совершенно недовольная обслуживанием.

Ситуация №2

Все тот же магазин. Парень покупает Doogee X5, заказ оформлен в интернет-магазине, осталось только забрать. Все тоже впаривание ненужных сервисов, но тут все стало еще веселей. Наш консультант куда-то пропал и стал спокойно обслуживать посетителей, пришедших позсле нас. После прямого намека, что можно было бы и нам заказ отдать, услышали "Сейчас" и ситуация повторялась по новой.

Начали тихо сдавать нервы. Решила позвонить на горячую линию и выяснить какого, собственно, тут происходит. Мальчик оператор сказал: "Ну не знаю, зовите консультанта, я не могу ничем помочь".

На этот момент мы были в магазине уже 1,20 часа. На требование позвать администратора выбежал консультант и начал быстро собирать заказ.

Телефон проработал 2 недели и благополучно сдох. Перестал включаться. Телефон приняли в ремонт, через два дня позвонили и сказали что сгорела системная плата. Деньги вернули.

Ситуация №3

Пришли покупать Xiaomi Redmi Note 3 Pro (официальная международная версия) в рассрочку на 6 платежей. Просили продавца международную версию. Вынес китайскую и начал вяло уверять что разницы нет, обновляется он так-же. И вообще какая вам разница. На вопрос о беспроцентной рассрочке молодой человек унесся в подсобку и сказал что сейчас выйдет девушка и оформит заказ. На просьбу объяснить что и как платить была выдана бумажка.

Выяснилось, что оплата частями по карте Приват возможна. Но! Оформить можно только при покупке карты, антибаннера, антивируса, навигации и ремонта.

"Если хотите купить в рассрочку, то ОБЯЗАНЫ приобрести у нас дополнительные услуги. Минимум 15% от стоимости."

809 грн за 6 платежей - это самый дорогой вариант среди всех магазинов! Решили плюнуть и купить в Электронном мире. За 6 платежей получилось 420 грн.

Итог:

- Куча тупого персонала втюхивающего всякий мусор.

- Желание продать топовые флагманы. Вы пришли за определенной моделью? Купите лучше 7 яблоко.

- Огромное количество спама на почту и смс.

- Внимательно читайте чек, мне пытались вписать гарантийку.

- Не дают аппарат в заводской пленке.

- С сайта мгновенно убираются негативные отзывы.

- Как только оплатил товар - для работников вы перестаете существовать.

- При расчете картой в интернет-магазине берут комиссию в размере 7,5%.